راهنمای جامع دریافت و مزایای کارت زائر

یکی از جنبه‌های حیاتی که در سال‌های اخیر به کارت زائر اضافه شده، پیوند ناگسستنی آن با خدمات بیمه زائران است. در واقع، صدور نهایی کارت شناسایی هوشمند منوط به انتخاب یکی از بسته‌های بیمه‌ای در سامانه سماح است.

این کارت به عنوان سند فیزیکی تاییدیه بیمه عمل می‌کند و در صورت بروز حادثه، اولین مدرکی است که توسط نیروهای امدادی بررسی می‌شود.

در سال ۱۴۰۳، سطوح مختلفی از خدمات بیمه‌ای تعریف شد که زائران با توجه به توان مالی خود یکی را انتخاب می‌کردند. کارت زائر حاوی کدی است که به شرکت بیمه‌گر اجازه می‌دهد بلافاصله سقف تعهدات و نوع پوشش فرد را شناسایی کند.

این موضوع در بیمارستان‌های عراق که طرف قرارداد با ایران هستند، سرعت پذیرش را به طرز چشمگیری افزایش می‌دهد.

بدون داشتن این کارت و کد رهگیری متصل به آن، فرآیند اثبات هویت برای دریافت خسارت‌های درمانی یا دیه بسیار پیچیده و زمان‌بر خواهد بود. زائران باید بدانند که کارت زائر تنها یک ابزار شناسایی نیست، بلکه کلید دسترسی به خدمات حمایتی مالی در مواقع اضطراری است.

این سیستم از سال ۱۴۰۴ قرار است به صورت کاملاً آنلاین با بیمارستان‌های اصلی مسیر نجف تا کربلا یکپارچه شود.

بنابراین، زائران نباید صرفاً به داشتن فایل پی‌دی‌اف در گوشی اکتفا کنند. چاپ باکیفیت کارت و همراه داشتن آن در تمام طول سفر الزامی است.

در صورت بروز حوادث جمعی، امدادگران با اسکن سریع کارت‌ها، لیست مصدومان را به سرعت به ستاد مرکزی در ایران مخابره می‌کنند تا خانواده‌ها از نگرانی خارج شوند.

در نهایت، شفافیت در هزینه‌های بیمه که از طریق این کارت مدیریت می‌شود، راه را بر سوءاستفاده‌های احتمالی می‌بندد. هر زائر با اسکن کد اختصاصی خود می‌تواند جزئیات قرارداد بیمه‌ای خود را مشاهده کند.

این سطح از شفافیت، بخشی از برنامه تحول دیجیتال در سفرهای زیارتی است که امنیت خاطر بیشتری برای زوار فراهم می‌آورد.

درگاه ملی خدمات دولت هوشمند که با نام اپلیکیشن و سامانه «ایران من» شناخته می‌شود، بازوی اجرایی و فنی صدور کارت زائر است. در حالی که ثبت‌نام اولیه در سماح انجام می‌گیرد، فرآیند احراز هویت تصویری و صدور نسخه دیجیتال کارت بر عهده این سامانه است.

این یکپارچگی باعث شده تا اطلاعات هویتی زائر با پایگاه داده ثبت احوال به صورت لحظه‌ای تطبیق داده شود.

یکی از قابلیت‌های جدیدی که برای سال ۱۴۰۴ پیش‌بینی شده، امکان فعال‌سازی «کیف پول الکترونیک» روی نسخه دیجیتال کارت زائر در اپلیکیشن ایران من است. این ویژگی به زائران اجازه می‌دهد مبالغ خرد را برای موارد ضروری ذخیره کنند.

همچنین، این اپلیکیشن به عنوان یک پل ارتباطی، اطلاعیه‌های لحظه‌ای ستاد اربعین را بر اساس موقعیت مکانی زائر ارسال می‌کند.

زائران می‌توانند از طریق این درگاه، وضعیت صدور کارت فیزیکی خود را پیگیری کنند. در صورتی که کارت فیزیکی به هر دلیلی به دست زائر نرسد، نسخه دیجیتال موجود در اپلیکیشن ایران من دارای اعتبار قانونی در مرزها و مراکز درمانی است.

این نسخه دیجیتال مجهز به کد QR متغیر است که امنیت اطلاعات را دوچندان می‌کند.

استفاده از این فناوری باعث کاهش صف‌های طولانی در مرزها شده است. ماموران مرزی با اسکن بارکد موجود در اپلیکیشن، در کمتر از چند ثانیه اجازه خروج را صادر می‌کنند.

این هماهنگی بین دستگاهی نشان‌دهنده بلوغ خدمات دولت الکترونیک در مدیریت تجمعات انبوه مذهبی است که کارت زائر هسته مرکزی آن را تشکیل می‌دهد.

توصیه می‌شود زائران پیش از سفر، آخرین نسخه اپلیکیشن را نصب و پروفایل خود را تکمیل کنند. در این سامانه، امکان ثبت همراهان نیز وجود دارد. این یعنی سرپرست خانواده می‌تواند کارت تمام اعضای خانواده را در گوشی خود مدیریت کند.

این قابلیت به‌ویژه برای مدیریت سفر کودکان و سالمندانی که گوشی هوشمند ندارند، بسیار کارآمد و حیاتی است.

از نگاه حاکمیتی و مدیریتی، کارت زائر ابزاری فراتر از یک کارت شناسایی ساده است؛ این کارت منبع اصلی تولید «داده‌های کلان» (Big Data) برای ستاد مرکزی اربعین است. با هر بار اسکن شدن کارت در گیت‌های خروجی، ایستگاه‌های صلواتی بزرگ و مراکز درمانی، الگوی تردد زائران ترسیم می‌شود.

این اطلاعات برای توزیع عادلانه امکانات و منابع در سال‌های بعد حیاتی است.

تحلیل داده‌های حاصل از کارت‌های زائر در سال ۱۴۰۳ نشان داد که کدام مرزها در چه ساعاتی با بیشترین فشار جمعیت روبرو هستند. این موضوع به مسئولان اجازه می‌دهد تا در سال ۱۴۰۴، با ارسال پیامک‌های هدایتی به دارندگان کارت، جمعیت را به سمت مرزهای خلوت‌تر راهنمایی کنند.

این مدیریت هوشمند، ریسک ازدحام‌های خطرناک در نقاط مرزی را به حداقل می‌رساند.

علاوه بر این، زمان ماندگاری زائران در عراق نیز از طریق این سیستم قابل تخمین است. وقتی زائر در هنگام ورود و خروج کارت خود را ثبت می‌کند، میانگین زمان سفر استخراج می‌شود.

این داده‌ها در برنامه‌ریزی برای تامین اتوبوس‌های بازگشت و دپوی مواد غذایی در پایانه‌های مرزی نقش کلیدی ایفا می‌کنند و از سرگردانی زائران جلوگیری می‌نمایند.

در حوزه امنیت ملی نیز، کارت زائر امکان شناسایی افراد غیرمجاز را فراهم می‌کند. با توجه به متصل بودن سیستم به بانک‌های اطلاعاتی پلیس، هرگونه ناهماهنگی در مدارک بلافاصله شناسایی می‌شود.

این موضوع باعث شده تا امنیت سفر اربعین در سال‌های اخیر به شکل چشمگیری ارتقا یابد و نفوذ افراد فاقد مدارک قانونی به حداقل برسد.

در آینده نزدیک، قرار است این کارت‌ها با سیستم‌های حمل‌ونقل عمومی عراق نیز یکپارچه شوند. این یعنی زائر با اسکن کارت خود می‌تواند از خدمات اتوبوسرانی یا قطارهای عراقی با سهولت بیشتری استفاده کند.

این سطح از تعامل بین‌المللی تنها با تکیه بر استانداردهای فنی بالایی که در طراحی کارت زائر لحاظ شده، امکان‌پذیر گشته است.

یکی از دغدغه‌های اصلی هر زائر، تامین ارز مورد نیاز برای هزینه‌های داخل عراق است. در سال‌های اخیر، ارائه کارت زائر و کد رهگیری سامانه سماح به یکی از پیش‌شرط‌های اصلی دریافت «ارز اربعین» (دینار) از بانک‌های عامل تبدیل شده است.

این اقدام برای جلوگیری از دلالی و اطمینان از رسیدن ارز به دست زائران واقعی انجام می‌شود.

بانک‌های مرکزی و تجاری با استعلام آنلاین از سامانه صدور کارت، وضعیت زائر را بررسی می‌کنند. تنها افرادی که فرآیند ثبت‌نام و صدور کارت آن‌ها نهایی شده باشد، مشمول دریافت سهمیه ارز دولتی می‌شوند.

این یکپارچگی باعث شده تا فرآیند تخصیص ارز که سابقاً بسیار آشفته بود، اکنون در بستری شفاف و قابل ردیابی انجام گیرد.

علاوه بر دریافت ارز، برخی بانک‌های داخلی امکان اتصال کارت‌های بانکی به شماره ملی و کد زائر را فراهم کرده‌اند. این کار به منظور ارائه تسهیلات قرض‌الحسنه سفر اربعین انجام می‌شود.

زائرانی که دارای کارت معتبر هستند، می‌توانند بدون نیاز به ضامن و صرفاً بر اساس اعتبار ثبت‌نامی خود، از وام‌های کوتاه مدت برای پوشش هزینه‌های سفر استفاده کنند.

در سال ۱۴۰۴، پیش‌بینی می‌شود که کارت زائر به عنوان یک کارت اعتباری محدود در برخی موکب‌های منتخب و فروشگاه‌های بزرگ عراق نیز قابل استفاده باشد.

این طرح که با همکاری بانک‌های ایرانی و عراقی در حال رایزنی است، نیاز به حمل حجم زیاد پول نقد را کاهش می‌دهد و امنیت مالی زائر را در طول مسیر پیاده‌روی تضمین می‌کند.

بنابراین، حفظ و نگهداری از کارت زائر نه تنها برای شناسایی، بلکه برای مدیریت امور مالی سفر نیز حیاتی است. زائران باید دقت کنند که اطلاعات مندرج بر روی کارت با اطلاعات بانکی آن‌ها کاملاً منطبق باشد.

هرگونه مغایرت در نام یا شماره ملی می‌تواند فرآیند دریافت ارز یا تسهیلات بانکی را با مشکلات جدی مواجه سازد.

گم شدن در شلوغی میلیونی اربعین، بزرگترین کابوس برای خانواده‌هایی است که با کودکان یا سالمندان سفر می‌کنند. کارت زائر در اینجا نقش یک «فرشته نجات» را ایفا می‌کند.

برخلاف بزرگسالان که ممکن است مدارک دیگری همراه داشته باشند، کودکان معمولاً فاقد ابزار ارتباطی هستند و این کارت تنها پل ارتباطی آن‌ها با خانواده‌شان در صورت جدایی است.

ستاد مرکزی اربعین تاکید دارد که برای کودکان، کارت زائر باید به صورت گردن‌آویز استفاده شود. در پشت این کارت‌ها، علاوه بر اطلاعات کودک، شماره تماس مستقیم دو نفر از همراهان و آدرس محل سکونت در ایران درج می‌شود.

همچنین، کد QR موجود بر روی کارت کودک، حاوی لینک مستقیم به پروفایل سرپرست در سامانه سماح است که ردیابی را تسریع می‌کند.

در سال ۱۴۰۳، پایگاه‌های «راهنمای زائر» در مسیر نجف به کربلا مجهز به اسکنرهایی شدند که اولویت آن‌ها رسیدگی به موارد مربوط به کودکان بود. با اسکن کارت یک کودک گمشده، سیستم به طور خودکار به گوشی سرپرست او پیامک ارسال کرده و موقعیت دقیق کودک را اطلاع می‌دهد.

این سیستم هوشمند، زمان یافتن گمشده‌ها را از چند روز به چند ساعت کاهش داده است.

علاوه بر بحث گم‌شدگان، اطلاعات پزشکی کودکان نیز در این کارت‌ها بسیار مهم است. حساسیت‌های غذایی یا دارویی که در کودکان شایع‌تر است، در پایگاه داده کارت ثبت می‌شود.

این موضوع به کادر درمانی هلال احمر کمک می‌کند تا در صورت بروز بیماری‌های شایع فصلی یا گرمازدگی، بدون فوت وقت و با اطمینان کامل، اقدامات درمانی را آغاز کنند.

والدین باید قبل از سفر، از صحت کارکرد کد QR کارت فرزند خود اطمینان حاصل کنند. توصیه می‌شود یک نسخه کپی از کارت زائر کودک را در جیب داخلی لباس او نیز قرار دهید.

آموزش به کودک برای نشان دادن کارت به پلیس یا خادمان موکب‌ها در صورت بروز مشکل، یکی از مهم‌ترین اقدامات پیش از سفر است که امنیت فرزندان را تضمین می‌کند.

با پیشرفت تکنولوژی، انتظار می‌رود در سال ۱۴۰۴ نسل جدید کارت‌های زائر مجهز به تراشه‌های NFC (ارتباط نزدیک) روانه بازار شوند. این فناوری که فراتر از کد QR عمل می‌کند، اجازه می‌دهد اطلاعات بدون نیاز به اسکن نوری و تنها با نزدیک کردن کارت به دستگاه خواننده، منتقل شوند.

این موضوع سرعت پردازش زائران در نقاط پرتراکم را دوچندان می‌کند.

استفاده از NFC در کارت زائر، امکان ثبت حضور در موکب‌ها و ایستگاه‌های خدماتی را به صورت خودکار فراهم می‌آورد. این داده‌ها به مدیران کاروان‌ها اجازه می‌دهد تا بدون نیاز به حضور غیاب سنتی، از وضعیت و موقعیت اعضای گروه خود مطلع شوند.

همچنین، این تراشه‌ها امنیت بسیار بالاتری نسبت به کدهای چاپی دارند و امکان جعل آن‌ها تقریباً صفر است.

یکی دیگر از مزایای این تکنولوژی، قابلیت ذخیره‌سازی اطلاعات آفلاین است. در مسیرهایی که دسترسی به اینترنت ضعیف است، دستگاه‌های خواننده می‌توانند اطلاعات ضروری پزشکی و هویتی را مستقیماً از روی تراشه کارت بخوانند.

این ویژگی در بیابان‌های مسیر و نقاط کور مخابراتی، یک قابلیت حیاتی برای تیم‌های امداد و نجات محسوب می‌شود.

تجهیز کارت زائر به این فناوری، گامی بلند به سوی «زیارت هوشمند» است. با این زیرساخت، زائران می‌توانند از گیت‌های الکترونیکی هوشمند عبور کنند که باعث حذف خطای انسانی و افزایش سرعت تردد در مرزها می‌شود.

این کارت‌ها همچنین می‌توانند به عنوان کلید اتاق در هتل‌های طرف قرارداد در کربلا و نجف نیز مورد استفاده قرار گیرند.

اگرچه هزینه تولید این کارت‌ها کمی بیشتر است، اما بهره‌وری که در مدیریت کلان سفر ایجاد می‌کنند، این هزینه را توجیه می‌نماید. زائران باید در نگهداری از این کارت‌های تراشه‌دار دقت بیشتری داشته باشند و آن‌ها را در معرض خمیدگی یا میدان‌های مغناطیسی قوی قرار ندهند.

این تحول دیجیتال، تجربه سفر اربعین را به استانداردهای جهانی مدیریت جمعیت نزدیک‌تر می‌کند.