با استفاده از خدمات ما، شما با قوانین و مقررات زیر موافقت می‌کنید. این سند حقوق و مسئولیت‌های طرفین را شفاف می‌سازد.
ثبت‌نام یا استفاده از خدمات پیشخوانک به معنای پذیرش کامل این شرایط است. در صورت عدم موافقت با هر بند، لطفاً حساب کاربری خود را غیرفعال و از خدمات استفاده نکنید.
این شرایط ممکن است متناسب با الزامات قانونی به‌روزرسانی شود؛ تغییرات از طریق ایمیل یا اعلان داخل سامانه اطلاع‌رسانی می‌شود.
تمام تراکنش‌ها از طریق درگاه‌های شاپرک و مطابق مقررات بانک مرکزی انجام می‌شود. در صورت عدم ارائه سرویس، وجه پس از بررسی کارشناسی به کیف پول یا حساب کاربر بازگردانده خواهد شد.
درخواست بازگشت وجه باید از طریق سیستم تیکت ثبت گردد تا تیم پشتیبانی ظرف حداکثر ۴۸ ساعت رسیدگی کند.
پیشخوانک حق دارد این شرایط را بروزرسانی کند. نسخه به‌روزشده از طریق ایمیل، اعلان داخل سامانه یا خبر رسمی اطلاع‌رسانی خواهد شد.
ارتباط رسمی با کاربران از طریق آدرس ایمیل ثبت‌شده یا مرکز پشتیبانی صورت می‌گیرد. لطفاً پیام‌های دریافتی را بررسی و در صورت ابهام با پشتیبانی تماس بگیرید.
برای طرح سؤال، گزارش مشکل یا درخواست بازبینی شرایط می‌توانید از کانال‌های زیر استفاده کنید.
