آموزش نصب رام هواوی و فلش کردن گوشی هواوی
در این مقاله روشهای نصب رام رسمی هواوی و فلش کردن گوشی را بهصورت مرحلهبهمرحله یاد میگیرید. پیشنیازها، پشتیبانگیری، دانلود فرمور مناسب، نصب از طریق دکمههای سختافزاری و ابزارهای رایانه و پاسخ به پرسشهای رایج و رفع خطاها نیز بررسی شده است.
کارشناس موبایل و اپلیکیشن
اگه میخواین گوشی هواوی رو با رام رسمی دوباره نصب کنین، اول سراغ بهروزرسانی آنلاین یا نرمافزار HiSuite برین. فلش دستی با پوشه dload فقط وقتی جواب میده که این دو راه کار نکنن.
رام باید دقیقاً با مدل، کد مدل و منطقه (Region) گوشیتون یکی باشه. نصب رام ناسازگار یکی از رایجترین دلیلهای «برایک» شدن گوشیه. پس قبل از دانلود، مشخصات دستگاه رو چک کنین.
قبل از هر کاری از اطلاعاتتون بکاپ بگیرین. فلش کردن معمولاً حافظه رو پاک میکنه و عکسها، مخاطبین و پیامهاتون رو از بین میبره. باتری رو هم حداقل روی ۵۰ درصد شارژ نگه دارین.
در روش دستی، فایل UPDATE.APP رو از زیپ رام بیرون بیارین و داخل پوشهای با نام dload قرار بدین. بعد پوشه رو به حافظه گوشی یا کارت SD ببرین و با دکمههای صدا بالا و پاور نصب رو شروع کنین.
یه نکته هم درباره بوتلودر: هواوی از ۲۴ مه ۲۰۱۸ دیگه کد بازکردن بوتلودر نمیده. برای همین نصب کاستوم رام و روت روی گوشیهای جدید عملاً ممکن نیست.
نکات کلیدی این مقاله:
- اول OTA و HiSuite مسیر رسمی و امنتر از فلش دستی با dload
- تطابق مدل و منطقه رام ناسازگار رایجترین دلیل برایک شدن گوشیه
- بکاپ قبل از فلش نصب رام ممکنه اطلاعات گوشی رو پاک کنه
- بوتلودر قفل از ۲۴ مه ۲۰۱۸ کد بازکردنش صادر نمیشه
فلش کردن گوشی هواوی چیست و چه زمانی به آن نیاز دارید؟
فلش کردن یعنی نصب دوبارهی کل نرمافزار سیستمعامل روی گوشی. معمولاً وقتی سراغش میرید که گوشی هنگ میکنه، بالا نمیاد، آپدیت رسمی نمیاد یا میخواین نسخهی تمیز و بدون خرابی نصب کنین.
فلش دقیقاً چه کاری انجام میده؟
رام همون بستهی کامل سیستمعامله. شامل EMUI یا HarmonyOS، درایورها و بخشهای پایهی گوشیه. فلش، این بسته رو جایگزین نسخهی فعلی میکنه.
فرق مهمی با آپدیت معمولی هست. آپدیت OTA معمولاً اطلاعات شما رو نگه میداره. فلش کامل اغلب همهچیز رو پاک میکنه.
چه زمانی واقعاً به فلش نیاز دارین؟
- گوشی روی لوگوی هواوی گیر کرده و بالا نمیاد.
- بعد از یک آپدیت ناقص، سیستم مدام ریستارت میشه.
- گوشی خیلی کند شده و ریست کارخانه جواب نداده.
- میخواین از یک نسخهی ناپایدار به نسخهی پایدار برگردین.
- اپها بیدلیل کرش میکنن و باتری سریع خالی میشه.
اگه فقط گوشی کمی کند شده، اول ریست کارخانه رو امتحان کنین. فلش باید آخرین راه باشه، نه اولین.
یک نکتهی مهم: در ۱۴۰۵ روشهای رسمی خیلی راحتتر از قبل شدن. پس قبل از هر کاری ببینین مشکل با آپدیت رسمی حل میشه یا نه. بیشتر کاربرها اصلاً نیازی به فلش دستی ندارن.

روشهای رسمی نصب و بهروزرسانی: OTA و HiSuite
امنترین راه، آپدیت رسمی OTA از خود گوشیه. اگه جواب نداد، نرمافزار HiSuite روی کامپیوتر گزینهی بعدیه. هر دو روش از سرورهای هواوی استفاده میکنن و ریسک کمتری نسبت به فلش دستی دارن.
آپدیت آنلاین OTA
این روش به اینترنت پایدار نیاز داره. بهتره گوشی به وایفای وصل باشه و شارژر هم به برق بمونه.
- وارد «تنظیمات» بشین.
- گزینهی «سیستم و بهروزرسانی» رو بزنین.
- روی «بهروزرسانی نرمافزار» بزنین.
- اگه نسخهی جدید بود، «دانلود و نصب» رو انتخاب کنین.
- صبر کنین تا گوشی خودش ریستارت بشه.
آپدیت OTA معمولاً اطلاعات شما رو پاک نمیکنه. با این حال، بکاپ گرفتن همیشه عاقلانهست.
آپدیت و بازیابی با HiSuite
هواوی توصیه میکنه قبل از شروع، HiSuite رو از سایت رسمی به آخرین نسخه ارتقا بدین. بعد گوشی رو با کابل به کامپیوتر وصل کنین و گزینهی بهروزرسانی رو بزنین.
بازیابی سیستم با HiSuite روی همهی گوشیها پشتیبانی نمیشه. اول مشخصات مدل خودتون رو چک کنین. برای مرور کاملتر روش کامپیوتری هم میتونین آموزش فلش گوشی هواوی با کامپیوتر رو بخونین.

پیشنیازها و آمادهسازی قبل از فلش
قبل از فلش باید باتری حداقل ۵۰ درصد شارژ داشته باشه، فضای خالی کافی برای فایل رام وجود داشته باشه و از اطلاعاتتون بکاپ گرفته باشین. اگه یکی از اینها کم باشه، احتمال خرابی بالا میره.
چکلیست قبل از شروع
- شارژ باتری حداقل ۵۰ درصد باشه و شارژر در دسترس بمونه.
- فضای خالی از حجم فایل رام بیشتر باشه.
- کابل USB سالم و اورجینال داشته باشین.
- از اطلاعات مهم بکاپ کامل گرفته باشین.
- حساب هواوی و رمزش رو یادتون باشه.
دربارهی فضای خالی و شارژ
بعضی منابع میگن «حتماً ۸ گیگابایت فضا لازمه». این عدد ثابت نیست. فضای لازم به حجم همون بسته بستگی داره. رامها معمولاً چند گیگابایتن، پس فضای خالی رو بیشتر از حجم فایل نگه دارین.
دربارهی شارژ هم، حداقل رایج در راهنماهای هواوی ۳۰ درصده. ولی ما ۵۰ درصد یا بیشتر رو توصیه میکنیم. خاموش شدن وسط نصب، بدترین سناریوئه.
قفلها و حسابها
بعد از فلش کامل ممکنه گوشی حساب هواوی قبلی رو بخواد. اگه رمز رو فراموش کردین، قبل از شروع بازیابیش کنین. بدون اون ممکنه به گوشی قفلشده برسین.
رمز قفل صفحه و رمز حسابهایی مثل گوگل رو هم یادداشت کنین. اینطوری بعد از فلش سردرگم نمیشین.

تهیه نسخه پشتیبان از اطلاعات گوشی
قبل از هر فلشی از عکسها، مخاطبین، پیامها و فایلهاتون بکاپ بگیرین. فلش کامل معمولاً حافظه رو پاک میکنه. آپدیت OTA معمولاً پاک نمیکنه، اما بکاپ در هر دو حالت ضروریه.
بکاپ با ابزار خود هواوی
- به «تنظیمات» برین و گزینهی «سیستم و بهروزرسانی» رو باز کنین.
- روی «پشتیبانگیری و بازیابی» بزنین.
- مقصد بکاپ رو انتخاب کنین؛ حافظهی داخلی، کارت SD یا کامپیوتر.
- دادههای موردنظر رو تیک بزنین.
- دکمهی «پشتیبانگیری» رو بزنین و صبر کنین.
بکاپ رو حتماً بیرون از گوشی هم کپی کنین. اگه فقط توی حافظهی داخلی باشه، با فلش پاک میشه.
بکاپ عکسها و مخاطبین
عکسها رو میتونین با کابل به کامپیوتر منتقل کنین. مخاطبین رو هم با حساب گوگل یا فایل VCF ذخیره کنین. پیامرسانها هم بکاپ خودشون رو دارن.
بعد از فلش، اپهایی مثل اینستاگرام رو دوباره نصب میکنین. اگه توی ورود به حساب به مشکل خوردین، راهنمای نصب مجدد اینستاگرام کمکتون میکنه.
قبل از ادامه، بکاپ رو تست کنین
یک بار فایلهای بکاپ رو روی کامپیوتر باز کنین. مطمئن شین کامل و سالمن. بکاپ ناقص دقیقاً وقتی میفهمین که دیگه دیره.
انتخاب رام مناسب: تطابق مدل، کد مدل و منطقه
رام باید دقیقاً با مدل، کد مدل و منطقهی (Region) گوشی شما یکی باشه. نصب رام ناسازگار یکی از رایجترین دلایل برایک شدن گوشیه. اگه مطمئن نیستین، نصب نکنین.
مشخصات گوشی رو از کجا پیدا کنم؟
- وارد «تنظیمات» بشین.
- به بخش «دربارهی گوشی» برین.
- «شمارهی ساخت» (Build number) رو یادداشت کنین.
- مدل و کد مدل رو هم از همون صفحه بخونین.
- برچسب پشت جعبه رو هم با اون مقایسه کنین.
شمارهی ساخت معمولاً شامل کد منطقهست. مثلاً C432 معمولاً برای اروپا و C636 برای بازار آسیا و خاورمیانه به کار میره. این کدها رو با مشخصات رام مقایسه کنین.
منبع رام مهمه
هواوی و آنر ارائهی فایلهای فریمور برای ارتقای محلی رو متوقف کردن. در نتیجه فایلهای موجود در سایتهای ثالث اعتبار رسمی ندارن. ممکنه دستکاریشده یا ناقص باشن.
فقط فایلهایی رو بگیرین که اعتبارشون برای شما روشنه. حجم و هش فایل رو هم با منبع مقایسه کنین.
اشتباه رایج
خیلیها فقط اسم مدل رو چک میکنن. ولی دو گوشی همنام ممکنه کد مدل متفاوتی داشته باشن. همیشه هر سه مورد رو با هم بسنجین.
آموزش فلش دستی با پوشه dload و فایل UPDATE.APP
برای فلش دستی، فایل UPDATE.APP رو از زیپ رام بیرون میارین، توی پوشهای به اسم dload میذارین و با ترکیب دکمههای گوشی نصب رو شروع میکنین. این روش پشتیبانی رسمی هواوی رو نداره و ریسک خودتونه.
مراحل کار
- فایل زیپ رام رو روی کامپیوتر باز کنین.
- فایل
UPDATE.APPرو بیرون بکشین. - پوشهای با نام
dloadبسازین؛ حتماً با حروف کوچک. - فایل رو داخل این پوشه بذارین.
- پوشه رو توی حافظهی گوشی یا کارت SD کپی کنین.
- گوشی رو خاموش کنین.
- دکمههای صدا بالا و پاور رو با هم نگه دارین.
- بعد از شروع نصب، دکمهها رو رها کنین.
نوار پیشرفت روی صفحه ظاهر میشه. تا پایان کار، گوشی رو خاموش یا جدا نکنین.
نکتههای مهم
- نام پوشه رو دقیقاً
dloadبنویسین. - مسیر فایل رو توی ریشهی حافظه بذارین.
- در بیشتر مدلهای امروزی، منوی تنظیمات امکان «انتخاب فایل محلی» رو نداره.
- اگه نصب شروع نشد، فایل یا مدل رو دوباره چک کنین.
این روش از آموزشهای کاربری میاد، نه از مستندات رسمی. پس قبل از شروع حتماً بکاپ بگیرین.
تفاوت روش Normal Upgrade و Force Upgrade
Normal Upgrade بدون پاک کردن اطلاعات انجام میشه و برای گوشی سالم مناسبه. Force Upgrade برای گوشیایه که بالا نمیاد و معمولاً کل حافظه رو پاک میکنه. اول سراغ روش اول برین.
Normal Upgrade
این روش شبیه همون روش dload معمولیه. گوشی روشنه یا حداقل بالا میاد. فایل رو توی پوشه میذارین و نصب شروع میشه.
معمولاً اطلاعات حفظ میشه، ولی تضمینی نیست. دلیلش اینه که نسخهی رام و نوع بسته روی نتیجه اثر میذاره.
Force Upgrade
اینجا گوشی بالا نمیاد یا روی لوگو گیر کرده. گوشی رو خاموش میکنین و سه دکمهی صدا بالا، صدا پایین و پاور رو با هم نگه میدارین.
- فایل UPDATE.APP رو توی پوشهی dload روی کارت SD بذارین.
- گوشی رو خاموش کنین.
- سه دکمه رو با هم فشار بدین.
- وقتی نصب شروع شد، دکمهها رو رها کنین.
- تا ریستارت خودکار صبر کنین.
کدوم رو انتخاب کنم؟
اگه گوشی سالمه، Normal رو امتحان کنین. فقط وقتی گوشی کاملاً از کار افتاده، Force لازمه. چون Force معمولاً همهچیز رو پاک میکنه، بکاپ قبلی بسیار حیاتیه.
قفل بوتلودر، کاستوم رام و روت در گوشیهای جدید هواوی
هواوی از ۲۴ مه ۲۰۱۸ (۳ خرداد ۱۳۹۷) صدور کد باز کردن بوتلودر رو متوقف کرد. پس گوشیهای جدید هواوی رسماً کاستوم رام و روت رو پشتیبانی نمیکنن. این محدودیت در ۱۴۰۵ هم پابرجاست.
بوتلودر چیه و چرا مهمه؟
بوتلودر اولین نرمافزاریه که موقع روشن شدن اجرا میشه. اگه قفل باشه، فقط رام امضاشدهی هواوی رو قبول میکنه. برای نصب کاستوم رام باید بازش کنین.
بدون کد رسمی، این کار برای گوشیهای بعد از اون تاریخ ممکن نیست. گوشیهای قدیمیتر وضع متفاوتی دارن.
ابزارهای غیررسمی
اسم ابزارهایی مثل PotatoNV یا دانگلهای پولی هم شنیده میشه. ادعا شده فقط روی بعضی مدلها و نسخههای قدیمی کار میکنن. ما این ادعاها رو از منبع مستقل تأیید نکردیم.
- گارانتی گوشی ممکنه باطل بشه.
- ریسک برایک شدن بالاست.
- برخی اپهای بانکی روی گوشی روتشده کار نمیکنن.
مقایسه با برندهای دیگه
اگه از برندهایی مثل اچتیسی یا سامسونگ سابقه دارین، فضای کاستوم رام اونجا بازتره. راهنمای نصب رام HTC نمونهی خوبیه. ولی همون روشها رو برای هواوی تعمیم ندین.
سرویسهای گوگل و HarmonyOS در گوشیهای جدید هواوی
گوشیهای جدید هواوی، از سری Mate 30 و P40 به بعد، سرویسهای گوگل ندارن. فلش کردن هم این مشکل رو حل نمیکنه. ارتقا به HarmonyOS هم فقط برای مدلهای پشتیبانیشده انجام میشه.
چرا گوگل پلی نیست؟
بهخاطر محدودیتهای تجاری، هواوی نمیتونه سرویسهای گوگل رو رسماً روی دستگاههای جدید عرضه کنه. به جاش از HMS و فروشگاه AppGallery استفاده میکنه.
نصب رام دیگه و فلشهای متفرقه معمولاً این مشکل رو حل نمیکنه. ممکنه فقط گوشی رو ناپایدار کنه.
HarmonyOS چطور؟
ارتقا به HarmonyOS از طریق OTA یا HiSuite، مبدل همگانی EMUI نیست. فقط مدلهای پشتیبانیشده نسخهی جدید رو میگیرن. لیست مدلها رو از اعلام رسمی هواوی بررسی کنین.
اپها رو از کجا نصب کنم؟
- از AppGallery برای اپهای پشتیبانیشده.
- از سایت رسمی خود اپها.
- با دقت و رعایت نکات امنیتی از منابع دیگر.
برای نصب اپ از منابع غیررسمی، بهتره نکات امنیتی دانلود اپلیکیشن از تلگرام رو بخونین. و اگه مدل مدنظرتون نوا 9 باشه، نقد و بررسی هواوی نوا 9 رو ببینین.
خطرات و هشدارهای مهم: برایک شدن و رامهای غیررسمی
بزرگترین خطر فلش، برایک شدنه؛ یعنی گوشی روشن نمیشه و مثل یک آجر بیمصرف میمونه. رام ناسازگار، قطع شدن برق و فایل دستکاریشده سه دلیل اصلی این اتفاقن.
دلایل رایج برایک
- نصب رام مدل یا منطقهی دیگه.
- خاموش شدن گوشی وسط نصب.
- فایل ناقص یا آلوده.
- قطع کابل USB حین فلش.
- باتری ضعیف.
رامهای غیررسمی چه ریسکی دارن؟
فایلهای سایتهای ثالث اعتبار رسمی ندارن. ممکنه نرمافزار مخرب داشته باشن. اطلاعات بانکی و پیامکهای شما میتونه در خطر بیفته.
اگه ناچارین ازشون استفاده کنین، حجم و منبع رو بررسی کنین. گوشی رو هم موقع فلش به اینترنت وصل نکنین.
eRecovery چی میشه؟
ابزار eRecovery هواوی ظاهراً میتونه گوشی رو بازیابی کنه. اما طبق گزارش XDA، خارج از چین اغلب جواب نمیده. نباید روش حساب کنین.
اگه گوشیتون گارانتی داره، قبل از فلش دستی با نمایندگی مشورت کنین. گاهی تعمیر رسمی ارزونتر از ریسک آجر شدنه.
رفع مشکلات رایج و سؤالات متداول فلش هواوی
اگه نصب شروع نشد یا گوشی بعد از فلش بالا نیومد، اول نام پوشه، مسیر فایل و تطابق رام رو چک کنین. بیشتر مشکلات از همین سه مورد میان.
نصب با dload شروع نمیشه
- نام پوشه باید
dloadبا حروف کوچک باشه. - فایل باید
UPDATE.APPباشه، نه زیپ. - مدل و منطقهی رام رو دوباره بررسی کنین.
- با کارت SD دیگهای امتحان کنین.
گوشی روی لوگو گیر کرده
چند دقیقه صبر کنین؛ بعد از آپدیت اولین روشن شدن طولانیه. اگه بیش از ده دقیقه طول کشید، روش Force Upgrade رو امتحان کنین.
سؤالات متداول
فلش، اطلاعات رو پاک میکنه؟ فلش کامل معمولاً بله. آپدیت OTA معمولاً نه.
گارانتی باطل میشه؟ فلش غیررسمی ممکنه گارانتی رو از بین ببره. با نمایندگی چک کنین.
بعد از فلش چه کنم؟ بکاپ رو برگردونین و آخرین آپدیت رسمی رو بگیرین. چند ترفند کاربردی هم توی ترفندهای گوشی هواوی هست.
رام اشتباهی نصب کردم، چه کنم؟ گوشی رو خاموش کنین و با نمایندگی تماس بگیرین. ادامهی فلشهای تصادفی اوضاع رو بدتر میکنه.
جمعبندی و توصیه نهایی
بهترین راه نصب رام هواوی، آپدیت رسمی OTA و HiSuiteه. فلش دستی با dload فقط آخرین راهه. قبلش بکاپ بگیرین، رام دقیقاً هممدل و هممنطقه انتخاب کنین و شارژ گوشی رو بالای ۵۰ درصد نگه دارین.
خلاصهی مسیر درست
- اول آپدیت OTA رو امتحان کنین.
- اگه نشد، HiSuite رو آخرین نسخه کنین و استفاده کنین.
- از اطلاعات بکاپ بگیرین.
- فقط در صورت لزوم، سراغ dload برین.
- برای گوشی بالا نیامده، Force Upgrade رو امتحان کنین.
چیزهایی که باید یادتون بمونه
- بوتلودر گوشیهای جدید هواوی رسماً قابل باز شدن نیست.
- گوشیهای جدید سرویسهای گوگل ندارن و فلش این رو عوض نمیکنه.
- رامهای سایتهای ثالث اعتبار رسمی ندارن.
- روش dload پشتیبانی رسمی هواوی نداره.
اگه گوشیتون گارانتی داره یا تجربهی فنی کافی ندارین، تعمیرکار معتبر یا نمایندگی رسمی امنتره. هزینهش از ریسک آجر شدن گوشی خیلی کمتره.
در نهایت، صبور باشین و مراحل رو دقیق انجام بدین. با آمادگی درست، بیشتر فلشها بدون دردسر تموم میشن. موفق باشین!
اعتبارسنجی فایل دانلودشده با چکسام و حجم
وقتی فایل رام را از منبعی دانلود میکنید، اولین سؤال این است که فایل کامل و دستنخورده است یا نه. دانلود ناقص یا فایل دستکاریشده میتواند نصب را در میانه راه با خطا متوقف کند. چکسام (Checksum) روش سادهای برای سنجش سلامت فایل است و چند دقیقه بیشتر زمان نمیبرد.
چکسام رشتهای کوتاه از حروف و اعداد است که از محتوای فایل ساخته میشود. اگر حتی یک بیت از فایل تغییر کند، این مقدار کاملاً عوض میشود. رایجترین الگوریتمها MD5 و SHA-256 هستند.
اگر منبع دانلود مقدار چکسام را اعلام کرده باشد، میتوانید آن را با مقدار محاسبهشده روی رایانه خودتان مقایسه کنید.
در ویندوز، Command Prompt را باز کنید و دستور certutil -hashfile مسیر-فایل SHA256 را اجرا کنید. در لینوکس از دستور sha256sum و در مک از shasum -a 256 استفاده کنید. خروجی را حرفبهحرف با مقدار اعلامشده مقایسه کنید. تفاوت یک نویسه هم یعنی فایل با نسخهی منتشرشده یکی نیست.
اگر مقدارها نخواند، فایل را نصب نکنید و دوباره دانلود کنید. اگر دانلود دوم هم نتیجهی متفاوت داد، منبع را عوض کنید. اگر منبع هیچ چکسامی ارائه نکرده، دستکم حجم فایل را با مقدار اعلامشده تطبیق دهید و مطمئن شوید فایل زیپ بدون خطا باز میشود.
یک نکتهی مهم این است که چکسام فقط ثابت میکند فایل مثل نسخهی منتشرشده است. رسمی بودن فایل و سازگاری آن با مدل گوشی شما را ثابت نمیکند. ممکن است فایلی کاملاً سالم باشد، اما برای منطقه یا مدل دیگری ساخته شده باشد.
پس این بررسی جای تطبیق کد مدل را نمیگیرد و فقط مکمل آن است.
به گزارشهای موجود، هواوی و آنر عرضهی فایلهای فریمور برای ارتقای محلی را متوقف کردهاند. بنابراین بیشتر فایلهایی که در سایتهای ثالث پیدا میکنید اعتبار رسمی ندارند و چکسام مطمئن هم برایشان وجود ندارد. این یکی از دلایلی است که بهروزرسانی آنلاین همچنان امنترین انتخاب است.
چند عادت ساده خطر را کمتر میکند. فایل را با اینترنت پایدار دانلود کنید و از ابزارهای ناشناس برای دانلود استفاده نکنید. بعد از کپی فایل در حافظهی گوشی، حجم آن را با حجم روی رایانه مقایسه کنید.
کپی ناقص روی حافظهی گوشی هم میتواند نصب را خراب کند، حتی اگر فایل مبدأ سالم باشد.
قفلهای حساب کاربری و امنیتی پس از بازنشانی گوشی
بسیاری از کاربران بعد از فلش یا ریست کامل با صفحهای روبهرو میشوند که رمز حساب را میخواهد. این صفحه ایراد نصب نیست و بخشی از سازوکار ضدسرقت گوشی است. اگر قبل از فلش برای آن برنامهریزی نکرده باشید، ممکن است دسترسی به گوشی را موقتاً از دست بدهید.
گوشیهای هواوی معمولاً به حساب هواوی (Huawei ID) متصل هستند و قابلیت «پیداکردن دستگاه» را فعال دارند. در گوشیهایی که سرویسهای گوگل دارند، قفل حفاظت از بازنشانی کارخانهای (FRP) حساب گوگل هم ممکن است فعال باشد. بعد از بازنشانی، دستگاه رمز همان حسابها را برای اثبات مالکیت میخواهد.
پیش از شروع، یک چکلیست کوتاه را مرور کنید. مطمئن شوید ایمیل یا شمارهی مربوط به حساب هواوی را به خاطر دارید و رمز آن را میدانید. وارد حساب شوید و ببینید رمز درست کار میکند.
اگر کد تأیید پیامکی لازم است، سیمکارتی که شمارهی حساب است را در دسترس داشته باشید.
اگر گوشی دستدوم است، پیش از هر کاری حساب فروشنده را از دستگاه خارج کنید. خرید گوشی با حساب قبلی هنوز متصل، رایجترین دلیل قفل شدن بعد از ریست است. از فروشنده بخواهید حساب را حذف کند و خودتان هم مطمئن شوید قابلیت پیداکردن دستگاه غیرفعال شده است.
اگر رمز حساب را فراموش کردهاید، قبل از فلش مسیر بازیابی رمز را از سایت رسمی حساب هواوی یا گوگل طی کنید. بازیابی ممکن است ساعتها تا چند روز طول بکشد و بعضی بازیابیها دورهی انتظار دارند.
این کار را بعد از قفل شدن گوشی انجام ندهید، چون دسترسی شما محدودتر میشود.
در مورد ابزارها و روشهایی که ادعا میکنند این قفلها را دور میزنند، محتاط باشید. بیشتر آنها تأییدشده نیستند و ممکن است گوشی را خراب کنند یا اطلاعات شما را در معرض خطر بگذارند. گوشیای که مالکیتش قابل اثبات نیست، فروش یا گارانتی هم ندارد.
راه امن این است که فاکتور خرید و جعبهی گوشی را نگه دارید. اگر قفل شدید، با پشتیبانی رسمی هواوی تماس بگیرید و مدارک مالکیت را ارائه دهید. در مواردی که مدرک معتبر داشته باشید، مسیر قانونی مطمئنتر و سریعتر از هر راهحل غیررسمی است.
بازگشت به نسخهی قدیمیتر نرمافزار: چه چیزی ممکن است؟
بعد از یک بهروزرسانی بزرگ، بعضی کاربران از کندی، افت باتری یا تغییر ظاهر ناراضی میشوند و میخواهند به نسخهی قبلی برگردند. این کار برخلاف تصور رایج ساده نیست. بازگشت به نسخهی پایینتر، که دانگرید نامیده میشود، محدودیتهای فنی و امنیتی مشخصی دارد و همیشه ممکن نیست.
دلیل اول، ساختار امنیتی سیستم است. هر نسخهی جدید ممکن است ساختار دیسک و مؤلفههای سیستمی را عوض کند. فایلی که برای نسخهی قدیمی ساخته شده، ممکن است با نسخهی فعلی هماهنگ نباشد. نصب چنین فایلی میتواند به خطای تأیید یا حتی بوتنشدن دستگاه بینجامد.
دلیل دوم، پاک شدن اطلاعات است. در بیشتر روشهای بازگشت به نسخهی قدیمیتر، دادههای کاربر پاک میشود. پشتیبانگیری کامل قبل از هر اقدامی الزامی است. نکتهی ظریف این است که پشتیبانی که با نسخهی جدیدتر ساخته شده، ممکن است روی نسخهی قدیمیتر بازیابی نشود.
روشهای رسمی، اگر برای مدل شما فعال باشند، معمولاً از طریق HiSuite یا ابزارهای پشتیبانی هواوی ارائه میشوند. پیش از هر کار، در سایت رسمی بررسی کنید که مدل و نسخهی شما در فهرست پشتیبانیشده است یا نه.
در سایت پشتیبانی هواوی صفحهی راهنمای بازیابی سیستم با HiSuite وجود دارد و پشتیبانی آن بین دستگاهها یکسان نیست.
اگر مدل شما پشتیبانی نشود، پیشنهاد عملی این است که همان نسخهی فعلی را نگه دارید و مشکل را از راه دیگری حل کنید. حذف برنامههای پرمصرف، پاک کردن حافظهی نهان و ریست کارخانهای معمولاً بیشتر مشکلات کندی را برطرف میکند.
خیلی از شکایتها بعد از چند روز و پایان ایندکسگذاری سیستم خودبهخود کم میشود.
از فایلهای دانگرید در سایتها و کانالهای غیررسمی استفاده نکنید. ممکن است نسخهی خارج از منطقه یا دستکاریشده باشند. یک اشتباه ظریف در انتخاب فایل میتواند گوشی را بهطور کامل از کار بیندازد و در شرایط عدمپشتیبانی رسمی، راه بازگشت هم باقی نگذارد.
پیش از تصمیم، دو سؤال از خودتان بپرسید. مشکل شما واقعاً به نسخهی نرمافزار مربوط است یا به یک برنامهی خاص؟ آیا حاضرید برای رفع آن، دادهها و ضمانت دستگاه را به خطر بیندازید؟ اگر پاسخ دوم منفی است، صبر کردن برای بهروزرسانی اصلاحی از دانگرید ایمنتر است.
راهاندازی دوبارهی گوشی: بازیابی دادهها و نصب برنامهها
فلش یا ریست که تمام شود، کار تمام نشده است. گوشی مثل یک دستگاه نو است و باید دوباره آن را آماده کنید. ترتیب درست کارها، هم زمان را کم میکند و هم از خطاهایی مثل پر شدن حافظه یا ناسازگاری برنامهها جلوگیری میکند.
اول، بهروزرسانی سیستم را بررسی کنید. اگر رام نصبشده نسخهی قدیمیتری از آخرین نسخهی موجود است، قبل از بازگرداندن اطلاعات، آن را بهروز کنید. وقتی دادهها را بعد از یک بهروزرسانی بزرگ بازیابی میکنید، احتمال اختلال در برنامهها بیشتر میشود.
دوم، بازیابی پشتیبان را انجام دهید. اگر از ابزار پشتیبانگیری خود هواوی استفاده کردهاید، همان را برای بازیابی هم به کار ببرید. پشتیبانها معمولاً بین ابزارهای مختلف قابل تبادل نیستند. بازیابی را با باتری کافی و اتصال پایدار شروع کنید و تا پایان کار، گوشی را قطع نکنید.
سوم، برنامهها را مرحلهبهمرحله برگردانید. بهجای نصب یکجای همهچیز، اول برنامههای ضروری مثل بانکی، پیامرسان و احراز هویت را نصب کنید و بعد بقیه را. بعد از ریست، برنامههای بانکی معمولاً دستگاه را دوباره تأیید میکنند و ممکن است ورود مجدد با رمز پیامکی بخواهند.
در گوشیهای جدید هواوی که سرویسهای گوگل ندارند، فروشگاه رسمی AppGallery نقطهی شروع است. همهی برنامهها در آن عرضه نمیشوند. اگر برنامهای در دسترس نبود، ابتدا سایت رسمی سازندهاش را ببینید. از فایل نصب برنامههای بانکی از منابع ناشناس استفاده نکنید، چون ریسک سرقت اطلاعات حساب را بالا میبرد.
چهارم، تنظیمات امنیتی را از نو انجام دهید. قفل صفحه، اثر انگشت یا تشخیص چهره، قابلیت پیداکردن دستگاه و حسابها را دوباره پیکربندی کنید. فراموش کردن همین مورد آخر، گوشی را در برابر گمشدن یا سرقت بیدفاع میگذارد.
پنجم، بعد از چند روز استفاده، باتری و دما را زیر نظر بگیرید. تا زمانی که سیستم عکسها و فایلها را ایندکس میکند، مصرف باتری معمولاً بیشتر است و این طبیعی است.
اگر بعد از سه تا پنج روز هنوز گوشی داغ میشود یا باتری سریع خالی میشود، برنامههای پرمصرف را از بخش مصرف باتری شناسایی و مدیریت کنید.
در پایان، یک پشتیبان تازه از گوشی در حالت پایدار تهیه کنید. این کار برای دفعهی بعد کمک میکند و از ابتدا شروع کردن را حذف میکند.
سپردن گوشی به تعمیرگاه: سؤالهای مهم و حقوق مشتری
همهی کاربران حاضر نیستند خودشان رام نصب کنند، و این تصمیم هوشمندانهای است. اما سپردن گوشی به تعمیرگاه هم خطرهای خودش را دارد. با پرسیدن چند سؤال ساده و رعایت چند اصل، میتوانید هم از اطلاعاتتان و هم از هزینهی خود محافظت کنید.
نخست، علت مراجعه را دقیق بگویید و از تعمیرکار بخواهید قبل از هر کاری تشخیص دهد. بسیاری از ایرادهایی که به نرمافزار نسبت داده میشوند، مشکل سختافزاری مثل باتری یا حافظهی معیوب هستند. فلش گوشیای که مشکل سختافزاری دارد، هزینهی بینتیجه و ریسک بیدلیل است.
دوم، بپرسید رام از کجا تهیه میشود. تعمیرکار معتبر باید بتواند نسخه، منطقه و منبع فایل را توضیح دهد. اگر پاسخ مبهم است یا فایل از یک کانال ناشناس میآید، احتمال نصب رام ناسازگار بالاتر است.
تطابق مدل و منطقه همانقدر که برای خودتان مهم است، برای تعمیرکار هم حیاتی است.
سوم، دربارهی اطلاعات بپرسید. فلش ممکن است دادهها را پاک کند، پس پیش از تحویل خودتان پشتیبان بگیرید و به اینکه تعمیرکار پشتیبانگیری کند اتکا نکنید. حسابها را بیرون بیاورید و رمز قفل صفحه را فقط در صورت لزوم و برای مدت کوتاه در اختیار بگذارید.
اگر ممکن است، در حضور خودتان کار انجام شود.
چهارم، دربارهی تعهد و گارانتی بپرسید. بپرسید اگر پس از فلش مشکل ایجاد شد، چه کسی مسئول است. این تعهد را روی فاکتور یا رسید مکتوب بخواهید. هزینه، مدت کار و نوع خدمات را هم روی همان برگه ثبت کنید تا بعداً اختلاف ایجاد نشود.
پنجم، به گارانتی خود گوشی توجه کنید. اگر هنوز در دوران گارانتی است، پیش از هر دخالت غیررسمی با شرایط گارانتی خود آشنا شوید. دخالت نرمافزاری غیرمجاز ممکن است ضمانت را ملغی کند. در این حالت، مراجعه به نمایندگی رسمی بهترین مسیر است، چون از روشهای پشتیبانیشده استفاده میکند.
در نهایت، بعد از تحویل گرفتن گوشی بخشهای اصلی را امتحان کنید. تماس، اینترنت، دوربین، حسگر اثر انگشت و شارژ را بررسی کنید و شمارهی نسخهی سیستم را در تنظیمات ببینید. اگر ایرادی دیدید، همان لحظه و پیش از ترک تعمیرگاه اعلام کنید، نه چند روز بعد.
کارشناس موبایل و اپلیکیشن
فاطمه نظری کارشناس موبایل و اپلیکیشن با پیشینه مدیریت محصول دیجیتال است. او آموزشهای گامبهگام کار با گوشیهای اندروید و آیفون، اپلیکیشنهای کاربردی و شبکههای اجتماعی مثل واتساپ، اینستاگرام و تلگرام را تولید میکند.
مقالات مرتبط
راهنمای نصب اپلیکیشن آنی یاب
در این مقاله مراحل دانلود و نصب اپلیکیشن آنی یاب روی اندروید و iOS را بهصورت گامبهگام آموزش میدهیم. همچنین ثبتنام، تنظیمات اولیه، رفع خطاهای رایج...
آموزش پرینت گرفتن از گوشی و تبلت اندروید
در این مقاله روشهای مختلف پرینت گرفتن از گوشی و تبلت اندروید شامل وایفای، بلوتوث، کابل OTG و اپلیکیشنهای چاپ را بهصورت گامبهگام یاد میگیرید. هم...
آموزش مخفی کردن برنامه ها در اندروید
در این مقاله روشهای مخفی کردن برنامهها در اندروید را برای برندهای مختلف مانند سامسونگ، شیائومی و هواوی یاد میگیرید. همچنین با اپلیکیشنهای پنهانسا...
راهنمای جامع اپلیکیشن همراه من
این مقاله راهنمای جامع اپلیکیشن همراه من است و در ۱۲ بخش، مراحل نصب، ثبتنام، امکانات و خدمات اپلیکیشن را توضیح میدهد. همچنین به ۴۴ پرسش پرتکرار کارب...
ایردراپ (AirDrop) در آیفون؛ آموزش کامل فعالسازی و استفاده
در این مقاله نحوه فعالسازی و استفاده از ایردراپ در آیفون را بهصورت گامبهگام آموزش میدهیم. تنظیمات حریم خصوصی، ارسال عکس و فایل، سازگاری دستگاهها...
فلش گوشی هواوی با کامپیوتر؛ آموزش کامل و قدم به قدم
در این مقاله روش فلش گوشی هواوی با کامپیوتر را قدمبهقدم یاد میگیرید. پیشنیازها، نرمافزارهای لازم، روشهای HiSuite و ریکاوری، رفع خطاهای رایج و نک...
دیدگاهها
نظرات شما پس از بررسی منتشر خواهد شد. اطلاعات تماس محفوظ میماند.
هنوز دیدگاهی ثبت نشده. اولین نفری باشید!