فیش حقوقی بازنشستگان کشوری یک سند رسمی است که توسط صندوق بازنشستگی کشوری صادر می‌شود و حاوی اطلاعات کامل حقوق و مزایای ماهانه بازنشستگان است. این فیش شامل نام بانک پرداخت‌کننده، مبلغ ناخالص حقوق، ریز اضافات (فوق‌العاده‌ها)، ریز کسورات (بیمه، مالیات، اقساط وام) و مبلغ خالص دریافتی است. فیش حقوقی برای ارائه به بانک‌ها جهت دریافت وام، اثبات درآمد و پیگیری مسائل حقوقی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

صندوق بازنشستگی کشوری یکی از بزرگ‌ترین صندوق‌های بازنشستگی در ایران است که از سال ۱۳۳۷ فعالیت خود را آغاز کرده و مسئولیت پرداخت حقوق و مستمری بیش از ۲.۵ میلیون نفر از بازنشستگان دستگاه‌های دولتی را بر عهده دارد. خدمات این صندوق شامل پرداخت حقوق ماهانه، صدور فیش و حکم حقوقی، پرداخت وام ضروری، بیمه تکمیلی درمان، رسیدگی به اعتراضات حقوقی و مدیریت سوابق بازنشستگی است.

سامانه صبا (سامانه بازنشستگان) یک پورتال جامع الکترونیکی است که توسط صندوق بازنشستگی کشوری راه‌اندازی شده است. این سامانه به آدرس crm.cspf.ir و sabasrm.ir در دسترس است و خدماتی مانند دریافت فیش حقوقی، دریافت حکم کارگزینی، ثبت‌نام وام ضروری، ارسال درخواست و شکایت، مشاهده مراکز استانی و دفاتر پیشخوان را ارائه می‌دهد. همچنین اپلیکیشن موبایل صبا نیز برای دسترسی آسان‌تر طراحی شده است.

مشمولین صندوق بازنشستگی کشوری شامل کارمندان بازنشسته وزارتخانه‌ها، سازمان‌های دولتی، آموزش و پرورش (فرهنگیان)، دانشگاه‌ها و مؤسسات آموزش عالی دولتی، بانک‌های دولتی، شهرداری‌ها و سایر دستگاه‌های اجرایی می‌شوند. همچنین وظیفه‌بگیران (همسر و فرزندان متوفی) نیز از این صندوق مستمری دریافت می‌کنند.

شماره دفتر کل یک کد یکتا و منحصربه‌فرد است که به هر بازنشسته توسط صندوق بازنشستگی کشوری اختصاص می‌یابد. این کد پس از صدور حکم بازنشستگی به فرد داده می‌شود و جایگزین کد پرسنلی دوران اشتغال می‌شود. شماره دفتر کل برای تمام امور بازنشستگی از جمله دریافت فیش حقوقی، حکم کارگزینی، ثبت‌نام وام و پیگیری مسائل حقوقی ضروری است. این شماره معمولاً یک عدد ۷ تا ۱۰ رقمی است.

صندوق بازنشستگی کشوری مخصوص کارمندان دولت، فرهنگیان و سایر کارکنان دستگاه‌های دولتی است، در حالی که تامین اجتماعی برای کارگران بخش خصوصی، مشاغل آزاد و کارکنان شرکت‌های خصوصی است. هر دو صندوق خدمات مشابهی مانند پرداخت حقوق بازنشستگی، بیمه درمان و وام ارائه می‌دهند اما سامانه‌ها و روش‌های دریافت خدمات متفاوت است. برای بازنشستگان تامین اجتماعی باید از سامانه‌های سازمان تامین اجتماعی استفاده شود.

کسورات فیش حقوقی بازنشستگان کشوری شامل چهار دسته اصلی است: ۱) بیمه تکمیلی درمان که ماهانه کسر می‌شود و پوشش درمانی بهتری ارائه می‌دهد، ۲) مالیات بر درآمد طبق مواد ۸۲ تا ۹۲ قانون مالیات‌های مستقیم برای حقوق‌های بالای سقف معافیت، ۳) اقساط وام‌های دریافتی از صندوق یا بانک‌ها، ۴) سایر کسورات قانونی مانند بدهی‌های معوقه و کسورات قضایی. ریز تمام این کسورات در فیش حقوقی نمایش داده می‌شود.

حقوق بازنشستگان کشوری در سال ۱۴۰۳ به میزان ۲۰ درصد نسبت به آخرین حکم حقوق سال ۱۴۰۲ افزایش یافته است. این افزایش از فروردین ماه ۱۴۰۳ روی فیش حقوقی بازنشستگان اعمال شده است. برای مشاهده جزئیات افزایش حقوق، می‌توانید حکم کارگزینی جدید خود را از سامانه صبا یا پیشخوانک دریافت کنید.

حقوق بازنشستگان کشوری معمولاً در اواخر هر ماه (بین ۲۵ تا ۲۹ هر ماه شمسی) به حساب بانکی بازنشستگان واریز می‌شود. زمان دقیق واریز ممکن است بسته به تعطیلات و روزهای کاری متفاوت باشد. فیش حقوقی جدید نیز معمولاً یک هفته پس از واریز حقوق روی سامانه صندوق بازنشستگی قرار می‌گیرد.

برای ارتباط با صندوق بازنشستگی کشوری می‌توانید با شماره ۲۵۰۰ با پیش‌شماره تهران (۰۲۱-۲۵۰۰) تماس بگیرید. همچنین از طریق سامانه صبا به آدرس crm.cspf.ir می‌توانید درخواست، انتقاد یا شکایت خود را ثبت کنید. مراکز استانی صندوق نیز در سراسر کشور برای پیگیری حضوری در دسترس هستند.

برای دریافت فیش حقوقی از سایت صندوق: ۱) به آدرس www.cspf.ir مراجعه کنید، ۲) روی دکمه «درگاه خدمات الکترونیک» با رنگ نارنجی کلیک کنید، ۳) از منوی بالا گزینه «حقوق» را انتخاب کنید، ۴) روی «دریافت فیش حقوق» کلیک کنید، ۵) کد ملی، شماره دفتر کل و شماره حساب را وارد کنید، ۶) فیش حقوقی خود را مشاهده و دانلود کنید.

برای دریافت فیش حقوقی بازنشستگان کشوری به سه اطلاعات نیاز دارید: ۱) کد ملی ۱۰ رقمی که در کارت ملی شما درج شده، ۲) شماره دفتر کل که کد اختصاصی شما در صندوق بازنشستگی است و در حکم کارگزینی و فیش‌های قبلی موجود است، ۳) شماره حساب بانکی که حقوق به آن واریز می‌شود. بدون این سه اطلاعات امکان دریافت فیش وجود ندارد.

چندین آدرس رسمی برای دریافت فیش حقوقی وجود دارد: ۱) سایت اصلی صندوق: www.cspf.ir، ۲) درگاه خدمات الکترونیکی: eservices.cspf.ir، ۳) سامانه صبا: sabasrm.ir، ۴) لینک مستقیم فیش حقوقی: eservices.cspf.ir/payslip. همچنین می‌توانید از سرویس پیشخوانک برای دریافت سریع و بدون نیاز به ثبت‌نام استفاده کنید.

بله، دو روش برای دریافت فیش حقوقی از طریق موبایل وجود دارد: ۱) اپلیکیشن صبا که از آدرس sabasrm.ir/app قابل دانلود است و تمام خدمات سامانه صبا را ارائه می‌دهد، ۲) استفاده از مرورگر موبایل برای ورود به سایت‌های صندوق یا پیشخوانک. اپلیکیشن صبا برای هر دو سیستم‌عامل اندروید و iOS در دسترس است و امکان ذخیره فیش در گوشی را فراهم می‌کند.

فیش حقوقی جدید بازنشستگان کشوری معمولاً حدود یک هفته پس از واریز حقوق روی سامانه صندوق بازنشستگی قرار می‌گیرد. اگر حقوق شما واریز شده اما فیش هنوز در دسترس نیست، چند روز صبر کنید. این تأخیر به دلیل فرآیند پردازش اطلاعات و آماده‌سازی فیش‌ها است.

مزایای استفاده از پیشخوانک عبارتند از: ۱) بدون نیاز به ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری، ۲) رابط کاربری ساده و کاربرپسند، ۳) سرعت بالا در دریافت فیش، ۴) پشتیبانی ۲۴ ساعته، ۵) امکان دریافت سایر خدمات مانند حکم کارگزینی، فیش تامین اجتماعی، یارانه و سهام عدالت از یک پلتفرم. هزینه سرویس تنها ۱۰,۰۰۰ تومان است.

بله، فیش‌های حقوقی ماه‌های قبل در آرشیو سامانه صندوق بازنشستگی موجود است. با ورود به سامانه صبا یا درگاه خدمات الکترونیکی، می‌توانید فیش‌های گذشته را مشاهده و دانلود کنید. معمولاً فیش‌های حداقل یک سال گذشته در دسترس هستند. برای فیش‌های قدیمی‌تر ممکن است نیاز به مراجعه حضوری به صندوق باشد.

بله، پس از مشاهده فیش حقوقی در سامانه، می‌توانید آن را با فرمت PDF دانلود کنید. این فایل قابل ذخیره در کامپیوتر یا گوشی است و می‌توانید آن را چاپ کنید. فیش چاپ شده دارای اعتبار رسمی است و می‌توانید آن را به بانک‌ها، دستگاه‌ها و سایر مراجع ارائه دهید.

خیر، سامانه دریافت فیش حقوقی صندوق بازنشستگی کشوری هیچ محدودیت زمانی ندارد. شما می‌توانید در ۲۴ ساعت شبانه‌روز و ۷ روز هفته به سامانه دسترسی داشته باشید و فیش حقوقی خود را دریافت کنید. همچنین محدودیتی برای تعداد دفعات دریافت فیش وجود ندارد.

در سامانه‌های رسمی صندوق بازنشستگی، برای دریافت فیش حقوقی نیازی به ثبت‌نام نیست و تنها با وارد کردن کد ملی، شماره دفتر کل و شماره حساب می‌توانید فیش را دریافت کنید. اما برای استفاده از برخی خدمات مانند ثبت‌نام وام ضروری، نیاز به ایجاد حساب کاربری با شماره موبایل است. در پیشخوانک نیز نیازی به ثبت‌نام نیست.

مبلغ وام ضروری بازنشستگان کشوری در سال ۱۴۰۴ به ۵۰ میلیون تومان افزایش یافته است. این وام با نرخ سود ۱۰ درصد سالانه و بازپرداخت حداکثر ۶۰ ماهه (۵ سال) به بازنشستگان واجد شرایط پرداخت می‌شود. مبلغ این وام در سال‌های قبل کمتر بود: در سال ۱۴۰۲ مبلغ ۳۰ میلیون تومان و در سال ۱۴۰۱ مبلغ ۱۵ میلیون تومان بود.

شرایط دریافت وام ضروری: ۱) بیش از یک سال از صدور حکم بازنشستگی گذشته باشد، ۲) بدهی معوقه به صندوق نداشته باشد، ۳) حکم ترمیم حقوق سال جاری صادر شده باشد، ۴) طبق قانون مدیریت خدمات کشوری بازنشسته شده باشد. افرادی که کمتر از یک سال از بازنشستگی آنها گذشته یا وارث ذکوری که تا سه سال آینده از فهرست خارج می‌شوند، مجاز به ثبت‌نام نیستند.

مدارک لازم برای ثبت‌نام وام ضروری بازنشستگان: ۱) نامه کسر از حقوق بازنشستگی، ۲) یک فقره چک یا سفته به عنوان تضمین، ۳) تصویر کارت ملی، ۴) شماره تلفن همراه به نام متقاضی. برای وراث صغیر و محجور، ارائه اصل حکم سرپرستی صادره توسط دادگستری در هنگام دریافت وام الزامی است.

برای ثبت‌نام وام ضروری: ۱) به سایت www.cspf.ir مراجعه کنید، ۲) روی «ورود به درگاه خدمات الکترونیک» کلیک کنید، ۳) وارد بخش «تسهیلات مالی» شوید، ۴) روی گزینه «وام ضروری» کلیک کنید، ۵) شرایط وام را مطالعه کرده و در صورت موافقت روی «ثبت‌نام» کلیک کنید، ۶) کد ملی و شماره موبایل به نام خود را وارد کنید. نیازی به مراجعه حضوری نیست.

وام ضروری ۵۰ میلیون تومانی بازنشستگان با نرخ سود ۱۰ درصد سالانه پرداخت می‌شود. حداکثر مدت زمان بازپرداخت اقساط ۶۰ ماه (۵ سال) است. اقساط وام به صورت ماهانه از حقوق بازنشسته کسر می‌شود. با این شرایط، مبلغ تقریبی هر قسط حدود ۱ میلیون تومان خواهد بود.

برای پیگیری نتیجه درخواست وام ضروری، می‌توانید به سامانه صبا یا درگاه خدمات الکترونیکی صندوق مراجعه کنید. در بخش «تسهیلات مالی» وضعیت درخواست شما نمایش داده می‌شود. همچنین نتیجه از طریق پیامک به شماره موبایل ثبت شده اطلاع‌رسانی می‌شود. در صورت تأیید، باید برای تکمیل مدارک به بانک عامل مراجعه کنید.

بله، وظیفه‌بگیران (همسر و فرزندان متوفی که مستمری دریافت می‌کنند) نیز می‌توانند درخواست وام ضروری کنند. اما اگر چند نفر به عنوان وراث وظیفه‌بگیر باشند، وام تنها به یک نفر و به شرط جلب رضایت سایر وظیفه‌بگیران تعلق می‌گیرد. وارث ذکوری که تا سه سال آینده از فهرست وظیفه‌بگیران خارج می‌شود، مجاز به ثبت‌نام نیست.

پس از تأیید درخواست وام ضروری، باید با مدارک لازم به بانک عامل مراجعه کنید. پس از تکمیل مدارک و امضای قرارداد، معمولاً وام ظرف ۷ تا ۱۴ روز کاری به حساب شما واریز می‌شود. زمان دقیق پرداخت بستگی به حجم درخواست‌ها و روند کاری بانک دارد. می‌توانید از طریق سامانه صبا وضعیت پرداخت را پیگیری کنید.

اقساط وام ضروری به صورت خودکار و ماهانه از حقوق بازنشسته کسر می‌شود. این کسورات در فیش حقوقی با عنوان «اقساط وام» یا «کسر وام» نمایش داده می‌شود. مبلغ قسط ثابت است و تا پایان دوره بازپرداخت ادامه می‌یابد. امکان پیش‌پرداخت یا تسویه زودتر وام نیز وجود دارد که باید با صندوق هماهنگ شود.

خیر، برای دریافت وام ضروری جدید باید وام قبلی را به طور کامل تسویه کرده باشید. نداشتن بدهی معوقه به صندوق یکی از شرایط اصلی دریافت وام است. پس از تسویه کامل وام قبلی و در صورت اعلام ثبت‌نام جدید از سوی صندوق، می‌توانید برای وام جدید اقدام کنید.

حکم کارگزینی یک سند رسمی و پرکاربرد است که تمام جزئیات حقوق و مزایای بازنشسته را نشان می‌دهد. این حکم معمولاً سالانه صادر می‌شود و شامل اطلاعات مربوط به حقوق پایه، فوق‌العاده‌ها، گروه و رتبه شغلی، سنوات خدمت، تاریخ بازنشستگی و افزایش سالانه (ترمیم حقوق) است. حکم کارگزینی برای ارائه به بانک‌ها جهت دریافت وام، اثبات درآمد و سایر امور اداری مورد استفاده قرار می‌گیرد.

سه روش برای دریافت آنلاین حکم کارگزینی وجود دارد: ۱) سایت صندوق (cspf.ir): وارد درگاه خدمات الکترونیک شوید، از منوی «حقوق» گزینه «دریافت حکم حقوق» را انتخاب کنید، ۲) سامانه صبا (sabasrm.ir): در بخش «حکم حقوقی» اطلاعات خود را وارد کنید، ۳) پیشخوانک: از سرویس «حکم بازنشستگان کشوری» استفاده کنید. در تمام روش‌ها به کد ملی، شماره دفتر کل و شماره حساب نیاز دارید.

فیش حقوقی سندی ماهانه است که ریز حقوق و کسورات هر ماه را نشان می‌دهد و پس از هر واریز حقوق صادر می‌شود. اما حکم کارگزینی سندی سالانه است که مبنای محاسبه حقوق را نشان می‌دهد و معمولاً یک بار در سال (پس از ترمیم حقوق) صادر می‌شود. فیش حقوقی برای پیگیری ماهانه و حکم کارگزینی برای امور رسمی‌تر مانند دریافت وام استفاده می‌شود.

حکم کارگزینی جدید بازنشستگان کشوری معمولاً اواخر هر سال یا ابتدای سال جدید (پس از تصویب و اعمال ترمیم حقوق) صادر می‌شود. زمان دقیق صدور از طریق اطلاعیه‌های صندوق بازنشستگی کشوری و سایت‌های خبری اعلام می‌شود. پس از صدور، می‌توانید حکم جدید را از سامانه صبا یا پیشخوانک دریافت کنید.

اطلاعات موجود در حکم کارگزینی شامل: نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره دفتر کل، حقوق پایه، فوق‌العاده‌ها و مزایا، گروه و رتبه شغلی، سنوات خدمت، تاریخ بازنشستگی، محل خدمت قبل از بازنشستگی، افزایش سالانه (ترمیم حقوق)، و جمع کل حقوق ماهانه است. این اطلاعات مبنای محاسبه حقوق ماهانه بازنشسته است.

بله، بازنشستگان آموزش و پرورش (فرهنگیان و معلمان) نیز تحت پوشش صندوق بازنشستگی کشوری هستند و می‌توانند از همین سامانه‌ها برای دریافت فیش و حکم حقوقی استفاده کنند. روش دریافت برای تمام بازنشستگان کشوری یکسان است و تفاوتی بین فرهنگیان و سایر کارمندان دولت وجود ندارد.

ترمیم حقوق به افزایش سالانه حقوق بازنشستگان گفته می‌شود که معمولاً در ابتدای هر سال بر اساس مصوبات دولت و قانون بودجه اعمال می‌شود. این افزایش در حکم کارگزینی جدید درج می‌شود و از فروردین ماه روی حقوق ماهانه اعمال می‌گردد. برای مشاهده جزئیات ترمیم حقوق، باید حکم کارگزینی جدید را دریافت کنید.

در سامانه‌های آنلاین معمولاً فقط آخرین حکم کارگزینی قابل دریافت است. برای دریافت احکام سال‌های گذشته، باید به مراکز استانی صندوق بازنشستگی کشوری مراجعه حضوری کنید. همچنین می‌توانید از طریق سامانه صبا درخواست صدور نسخه از احکام قدیمی را ثبت کنید. پاسخ به این درخواست‌ها ممکن است چند روز زمان ببرد.

بله، حکم کارگزینی که از سامانه‌های رسمی صندوق بازنشستگی کشوری دانلود می‌شود، دارای اعتبار رسمی است و مورد قبول بانک‌ها و دستگاه‌های دولتی قرار می‌گیرد. این احکام دارای کد رهگیری و اطلاعات تأییدی هستند که امکان استعلام اصالت آنها وجود دارد. می‌توانید حکم را چاپ کرده و به مراجع مختلف ارائه دهید.

گواهی کسر از حقوق سندی است که صندوق بازنشستگی کشوری صادر می‌کند و نشان می‌دهد که اقساط وام یا سایر تعهدات مالی از حقوق بازنشسته قابل کسر است. این گواهی برای دریافت وام از بانک‌ها یا سایر مؤسسات مالی مورد نیاز است. برای دریافت، می‌توانید از طریق سامانه صبا درخواست کنید یا به مراکز استانی صندوق مراجعه کنید.

اگر شماره دفتر کل خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید: ۱) به آخرین حکم کارگزینی یا فیش‌های حقوقی قبلی مراجعه کنید، ۲) با شماره ۰۲۱-۲۵۰۰ (پاسخگوی صندوق) تماس بگیرید و با ارائه کد ملی، شماره دفتر کل را دریافت کنید، ۳) به مراکز استانی صندوق یا دفاتر پیشخوان دولت مراجعه کنید. شماره دفتر کل را در جایی امن یادداشت کنید.

اگر هنگام ورود اطلاعات خطا می‌گیرید: ۱) مطمئن شوید کد ملی ۱۰ رقمی را بدون خط تیره وارد کرده‌اید، ۲) شماره دفتر کل را دقیق و بدون صفر اضافی وارد کنید، ۳) شماره حساب را بدون خط تیره و کامل وارد کنید، ۴) از مرورگر دیگر یا حالت خصوصی (Incognito) استفاده کنید، ۵) کش مرورگر را پاک کنید. اگر مشکل ادامه داشت، با پشتیبانی تماس بگیرید.

اگر سایت صندوق باز نمی‌شود: ۱) اتصال اینترنت خود را بررسی کنید، ۲) از VPN یا تغییردهنده IP استفاده نکنید، ۳) آدرس سایت را مستقیم در مرورگر تایپ کنید (www.cspf.ir)، ۴) مرورگر دیگری امتحان کنید، ۵) ممکن است سایت در حال به‌روزرسانی باشد، کمی صبر کنید. در صورت ادامه مشکل، می‌توانید از سرویس پیشخوانک استفاده کنید.

اگر اطلاعات صحیح است اما فیش نمایش داده نمی‌شود: ۱) ممکن است فیش جدید هنوز در سامانه بارگذاری نشده باشد (معمولاً یک هفته پس از واریز)، ۲) شماره حساب وارد شده باید حسابی باشد که حقوق به آن واریز می‌شود، ۳) اگر تازه بازنشسته شده‌اید، ممکن است اطلاعات شما هنوز در سامانه ثبت نشده باشد. در صورت ادامه مشکل، با شماره ۰۲۱-۲۵۰۰ تماس بگیرید.

اگر مبلغ واریزی با فیش حقوقی تفاوت دارد: ۱) ابتدا ریز کسورات فیش را بررسی کنید (ممکن است کسور جدیدی اضافه شده باشد)، ۲) تاریخ فیش را بررسی کنید (ممکن است فیش مربوط به ماه قبل باشد)، ۳) اگر اختلاف قابل توجه است، از طریق سامانه صبا اعتراض خود را ثبت کنید یا با شماره ۰۲۱-۲۵۰۰ تماس بگیرید. صندوق موظف به بررسی و پاسخگویی است.

برای تغییر شماره حساب بانکی واریز حقوق: ۱) به سامانه صبا یا درگاه خدمات الکترونیکی صندوق مراجعه کنید، ۲) از بخش «خدمات» گزینه «تغییر حساب بانکی» را انتخاب کنید، ۳) اطلاعات حساب جدید را وارد و ثبت کنید. همچنین می‌توانید با مدارک شناسایی و کپی کارت بانکی جدید به مراکز استانی صندوق مراجعه کنید. تغییرات معمولاً از ماه بعد اعمال می‌شود.

بله، سامانه‌های رسمی صندوق بازنشستگی کشوری و پیشخوانک از پروتکل‌های امنیتی HTTPS استفاده می‌کنند و اطلاعات شما رمزنگاری می‌شود. نکات امنیتی: ۱) فقط از سایت‌های رسمی استفاده کنید، ۲) هرگز اطلاعات خود را در سایت‌های ناشناس وارد نکنید، ۳) هیچ سایت رسمی رمز کارت بانکی درخواست نمی‌کند، ۴) پس از استفاده از سایت‌های عمومی، از حساب خود خارج شوید.

اگر اپلیکیشن صبا نصب نمی‌شود: ۱) مطمئن شوید فایل را از آدرس رسمی sabasrm.ir/app دانلود کرده‌اید، ۲) در تنظیمات گوشی، گزینه «نصب از منابع ناشناس» را فعال کنید، ۳) فضای کافی در گوشی داشته باشید، ۴) نسخه اندروید گوشی باید حداقل ۵ باشد. در صورت ادامه مشکل، می‌توانید از نسخه وب سامانه در مرورگر موبایل استفاده کنید.

برای دریافت کمک می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید: ۱) شماره پاسخگوی صندوق بازنشستگی: ۰۲۱-۲۵۰۰، ۲) سامانه ثبت درخواست در سایت صبا (crm.cspf.ir)، ۳) مراجعه حضوری به مراکز استانی صندوق، ۴) دفاتر پیشخوان دولت در سراسر کشور، ۵) پشتیبانی پیشخوانک از طریق سایت یا تلگرام. ساعات پاسخگویی تلفنی معمولاً ۸ صبح تا ۴ بعدازظهر روزهای کاری است.

برای جلوگیری از کلاهبرداری: ۱) فقط از آدرس‌های رسمی استفاده کنید (cspf.ir، eservices.cspf.ir، sabasrm.ir، pishkhanak.com)، ۲) هرگز رمز کارت بانکی یا رمز پویا را در هیچ سایتی وارد نکنید (برای دریافت فیش نیازی به این اطلاعات نیست)، ۳) به پیامک‌های مشکوک پاسخ ندهید، ۴) لینک‌های دریافتی را قبل از کلیک بررسی کنید، ۵) در صورت مشاهده سایت جعلی، به پلیس فتا گزارش دهید.