سامانه رفاهی قوه قضاییه refahi.eadl.ir | ورود و ثبت‌نام

سامانه رفاهی قوه قضاییه به نشانی refahi.eadl.ir درگاه اختصاصی خدمات حمایتی است. این سامانه زیر نظر اداره کل رفاه و سلامت فعالیت می‌کند. قضات، کارکنان و بازنشستگان از خدمات این بستر بهره می‌برند. هدف اصلی این سامانه ارتقای سطح معیشت پرسنل است.

دسترسی به این سامانه برخلاف درگاه عدل ایران عمومی نیست. کاربران برای ورود به کد پرسنلی اختصاصی نیاز دارند. اداره کل رفاه حساب کاربری افراد واجد شرایط را فعال می‌کند. این تفکیک باعث افزایش امنیت و اختصاصی بودن خدمات می‌شود.

سامانه سجا مهم‌ترین بخش این درگاه هوشمند محسوب می‌شود. پرسنل از این طریق مراکز اقامتی و هتل‌ها را رزرو می‌کنند. زائرسراهای مشهد و مجتمع‌های خزرآباد در این بخش قرار دارند. فرآیند رزرو به صورت کاملاً سیستمی و شفاف انجام می‌گیرد.

احراز هویت در این سامانه با سیستم ثنا یکپارچه شده است. این هماهنگی باعث تسهیل در ورود و تایید اطلاعات می‌شود. کاربران می‌توانند وضعیت درخواست‌های رفاهی خود را پیگیری کنند. اطلاع‌رسانی بخشنامه‌های جدید نیز از همین طریق صورت می‌پذیرد.

خدمات درمانی و بیمه‌ای بخش مهم دیگری از این سامانه است. کارکنان جزئیات بیمه تکمیلی و مراکز طرف قرارداد را مشاهده می‌کنند. این درگاه باعث حذف مراجعات حضوری به ادارات رفاه استانی می‌شود. مدیریت متمرکز خدمات، عدالت در توزیع امکانات را برای همه فراهم می‌کند.

این سامانه به طور مداوم با خدمات جدید به‌روزرسانی می‌شود. تسهیلات بانکی و وام‌های قرض‌الحسنه در این بخش اطلاع‌رسانی می‌شوند. کاربران با مراجعه منظم از آخرین فرصت‌های رفاهی مطلع می‌شوند. این بستر گامی بزرگ در جهت هوشمندسازی خدمات پرسنلی است.

نکات کلیدی این مقاله:

سامانه سجا رزرو آنلاین مراکز اقامتی و هتل‌ها
کد پرسنلی شناسه اصلی برای ورود به سامانه
یکپارچه با ثنا احراز هویت هوشمند و متمرکز

```json [ { "id": "section-1", "title": "معرفی سامانه رفاهی قوه قضاییه (refahi.eadl.ir) و اهداف آن", "html": "

معرفی سامانه رفاهی قوه قضاییه و اهداف کلان آن

سامانه رفاهی قوه قضاییه با نشانی اینترنتی refahi.eadl.ir طراحی شده است. این درگاه به عنوان مرجع اصلی خدمات غیرحضوری کارکنان شناخته می‌شود. اداره کل رفاه و سلامت قوه قضاییه مدیریت این پنل را بر عهده دارد. هدف اصلی این سامانه، ارتقای سطح معیشتی کارکنان و قضات است.

با استفاده از این پلتفرم، تمامی فرآیندهای رفاهی به صورت دیجیتال انجام می‌گردد. این اقدام باعث حذف مراجعات حضوری و کاهش بروکراسی اداری شده است. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام خلافی خودرو کلی و جزئی مراجعه کنید.

همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام اعتبار و محکومیت مالی - بانک ملی مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام رتبه بندی و اعتبارسنجی بانک ملی مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام رتبه بندی و اعتبارسنجی بانک تجارت مراجعه کنید.

همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به تبدیل شماره کارت به شماره شبا - بانک تجارت مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به تبدیل شماره شبا به شماره حساب - بانک ایران زمین مراجعه کنید.

همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام رنگ چک با کد ملی - بانک کشاورزی مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام طرح ترافیک خودرو با شماره پلاک مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام کد مکنا با کدملی - بانک پاسارگاد مراجعه کنید.

همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به تبدیل شماره کارت به شماره حساب - بانک خاورمیانه مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به دریافت تصویر تخلفات رانندگی مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام رتبه بندی و اعتبارسنجی بانک مهر ایران مراجعه کنید.

همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام و دریافت شماره شهاب - بانک رسالت مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام بیمه موتور | بیمه نامه موتور | جزییات بیمه موتور مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به پیگیری کارت ملی مراجعه کنید.

همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعام سهام عدالت | ارزش سهام عدالت | مشاهده سهام مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام گواهینامه رانندگی | وضعیت گواهینامه مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام اشخاص حقوقی | اطلاعات شرکت مراجعه کنید.

همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به اعتبارسنجی بانکی | امتیاز اعتباری مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام کد مکنا با کدملی مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام و بررسی شماره شبا مراجعه کنید.

همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام و بررسی شماره شبا - پست بانک مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام چک برگشتی با کدملی و شناسه صیاد مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام ضمانت وام با کدملی مراجعه کنید.

همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام بیمه بدنه | بیمه نامه بدنه خودرو | جزییات بیمه بدنه مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام رنگ چک با کد ملی - بانک گردشگری مراجعه کنید.

همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام و دریافت شماره شهاب مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام بیمه زلزله | بیمه نامه زلزله ساختمان | پوشش خسارات زلزله مراجعه کنید.

همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام و دریافت شماره شهاب - بانک سینا مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر می‌توانید به استعلام رنگ چک با کد ملی - بانک دی مراجعه کنید.

اهداف استراتژیک درگاه رفاهی

تمرکز اصلی این سامانه بر توزیع عادلانه امکانات میان پرسنل است. شفافیت در ارائه خدمات از اولویت‌های مهم قوه قضاییه محسوب می‌شود. کارکنان سراسر کشور می‌توانند به صورت یکسان از تسهیلات بهره ببرند. این سامانه به بهبود مدیریت منابع انسانی کمک شایانی می‌کند.

همچنین، پایش سلامت کارکنان از طریق این درگاه به دقت پیگیری می‌شود. ارتقای انگیزه شغلی و تکریم خانواده‌های پرسنل از دیگر اهداف آن است.

در دنیای امروز، دسترسی سریع به خدمات دولتی یک ضرورت است. همان‌طور که برای پیگیری کارت ملی نیاز به سامانه‌های آنلاین داریم، خدمات رفاهی نیز هوشمند شده‌اند. این هوشمندسازی باعث افزایش سرعت پاسخگویی به درخواست‌ها می‌شود. تمامی اطلاعات پرسنلی در این بستر به صورت امن نگهداری می‌گردد.

کاربران می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز وارد پنل خود شوند. این انعطاف‌پذیری زمانی، رضایت کاربران را به همراه داشته است.

\"نمای — تصویر ۱: درگاه ورودی سامانه رفاهی قوه قضاییه جهت دسترسی کارکنان

سامانه رفاهی صرفاً یک ابزار رزرو ساده نیست. این پلتفرم یک اکوسیستم جامع برای مدیریت نیازهای کارکنان است. از امور درمانی گرفته تا تسهیلات بانکی در اینجا تجمیع شده است. این یکپارچگی مانع از سردرگمی کاربران در سایت‌های مختلف می‌شود.

برای مثال، اگر فردی به دنبال استعلام سهام عدالت باشد، می‌داند که باید به درگاه مربوطه برود. در اینجا نیز تمامی خدمات رفاهی در یک نقطه متمرکز شده‌اند. این رویکرد باعث صرفه‌جویی در وقت و انرژی پرسنل خدوم می‌شود.

" }, { "id": "section-2", "title": "تفاوت سامانه رفاهی با سامانه عدل ایران؛ رفع ابهامات رایج", "html": "

تفاوت سامانه رفاهی با سامانه عدل ایران

بسیاری از کاربران سامانه رفاهی را با سامانه عدل ایران اشتباه می‌گیرند. سامانه عدل ایران (adliran.ir) برای عموم مردم و خدمات قضایی است. در آنجا خدماتی مثل ابلاغیه الکترونیک یا استعلام خلافی خودرو ارائه نمی‌شود، بلکه امور حقوقی پیگیری می‌گردد.

اما سامانه رفاهی (refahi.eadl.ir) یک درگاه کاملاً داخلی است. این سایت مخصوص کارکنان، قضات و بازنشستگان قوه قضاییه طراحی شده است. مردم عادی امکان ورود به این سامانه را ندارند.

تمایز در نوع خدمات و مخاطبان

در سامانه عدل ایران، تمرکز بر پرونده‌های قضایی و دادخواست‌ها است. اما در سامانه رفاهی، تمرکز بر معیشت و خدمات پرسنلی است. برای مثال، اگر شما به دنبال استعلام اشخاص حقوقی هستید، باید از درگاه‌های عمومی استفاده کنید.

سامانه رفاهی خدماتی نظیر رزرو هتل و بیمه تکمیلی ارائه می‌دهد. این تفکیک وظایف باعث افزایش امنیت و کارایی هر دو سامانه شده است. کاربران باید دقت کنند که نام کاربری این دو سامانه متفاوت است.

سامانه عدل ایران: عمومی، حقوقی، مخصوص تمامی شهروندان.
سامانه رفاهی: اختصاصی، معیشتی، مخصوص خانواده بزرگ قوه قضاییه.
احراز هویت عدل ایران: از طریق ثنا برای همه.
احراز هویت رفاهی: از طریق کد پرسنلی و سیستم داخلی.

اشتباه گرفتن این دو درگاه می‌تواند باعث اتلاف وقت شود. برخی کاربران برای استعلام گواهینامه رانندگی به اشتباه وارد سایت‌های قضایی می‌شوند. به همین ترتیب، نباید انتظار داشت خدمات رفاهی پرسنل در سایت عدل ایران باشد. سامانه رفاهی دارای لایه‌های حفاظتی بیشتری برای اطلاعات شخصی کارکنان است.

این تفکیک ساختاری در سال‌های اخیر با دقت بیشتری اجرا شده است. هدف، ایجاد یک محیط امن برای مدیریت امور رفاهی قضات و کارمندان است.

" }, { "id": "section-3", "title": "راهنمای ورود و احراز هویت یکپارچه از طریق سامانه ثنا", "html": "

راهنمای ورود و احراز هویت در سامانه رفاهی

ورود به سامانه رفاهی مستلزم داشتن حساب کاربری فعال است. در به‌روزرسانی‌های جدید، این سامانه با سامانه ثنا یکپارچه شده است. این یعنی امنیت ورود به شدت افزایش یافته است. برای ورود، ابتدا باید در سامانه ثنا ثبت‌نام کرده باشید.

سپس با استفاده از کد ملی و رمز شخصی ثنا اقدام کنید. این روش مانع از دسترسی افراد غیرمجاز به پنل پرسنلی می‌شود. احراز هویت دو مرحله‌ای نیز برای امنیت بیشتر فعال شده است.

مراحل گام‌به‌گام ورود به پنل کاربری

ابتدا آدرس refahi.eadl.ir را در مرورگر خود وارد کنید. در صفحه باز شده، گزینه ورود را انتخاب نمایید. سیستم شما را به درگاه احراز هویت مرکزی هدایت می‌کند. در این مرحله باید کد ملی خود را وارد کنید.

سپس رمز عبوری که از واحد انفورماتیک دریافت کرده‌اید را بزنید. اگر رمز خود را فراموش کرده‌اید، از گزینه بازیابی استفاده کنید. این فرآیند مشابه ورود به سامانه آموزشیار طراحی شده است تا کاربر پسند باشد.

پس از ورود موفق، پیامکی حاوی کد تایید ارسال می‌شود. این کد را در کادر مربوطه وارد کنید تا وارد میز کار شوید. میز کار شما شامل تمامی دسترسی‌های مجاز است. اگر در ورود مشکل دارید، اتصال اینترنت خود را چک کنید.

همچنین اطمینان حاصل کنید که فیلترشکن شما خاموش است. سامانه‌های دولتی معمولاً با آی‌پی ایران در دسترس هستند. برای اموری مثل فعال سازی گوشی در سامانه همتا نیز همین محدودیت‌ها وجود دارد. رعایت این نکات ورود شما را تسهیل می‌کند.

نکته مهم:

هرگز رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار ندهید. واحد رفاه هیچ‌گاه رمز شما را از طریق تلفن نمی‌پرسد.

" }, { "id": "section-4", "title": "سامانه سجا؛ جزئیات رزرو مراکز اقامتی، هتل‌ها و زائرسراها", "html": "

سامانه سجا؛ مدیریت هوشمند اقامتگاه‌ها

سامانه سجا محبوب‌ترین بخش در درگاه رفاهی قوه قضاییه است. سجا مخفف سامانه جامع اقامتی است که رزروها را مدیریت می‌کند. این بخش شامل هتل‌ها، زائرسراها و مجتمع‌های فرهنگی است. مراکز اقامتی در شهرهای مشهد، ساری و شیراز بسیار پرطرفدار هستند.

کارکنان می‌توانند بر اساس سهمیه سالانه خود اقدام به رزرو کنند. سیستم به صورت هوشمند اولویت‌بندی را انجام می‌دهد. کسانی که کمتر از امکانات استفاده کرده‌اند، در اولویت هستند.

نحوه رزرو و تقویم زمانی

تقویم رزرو معمولاً به صورت فصلی بازگشایی می‌شود. برای مثال، رزروهای تابستان در اواخر بهار اعلام می‌گردد. کاربران باید در زمان‌های اعلام شده به سامانه مراجعه کنند. ظرفیت‌ها به سرعت تکمیل می‌شوند، لذا سرعت عمل مهم است.

این فرآیند شباهت زیادی به رزرو در سامانه فروش کتاب دارد که در ساعات اولیه ترافیک بالاست. پس از انتخاب تاریخ، باید مشخصات همراهان را وارد کنید. در نهایت، برگه رزرو صادر می‌شود که باید آن را چاپ کنید.

\"محیط — تصویر ۲: پنل اختصاصی سامانه سجا جهت انتخاب مرکز اقامتی

هزینه اقامت معمولاً از حقوق کارکنان کسر می‌شود. این مبالغ بسیار کمتر از نرخ آزاد هتل‌ها است. قوه قضاییه یارانه‌ای را برای سفر خانواده‌ها در نظر می‌گیرد. این اقدام به سلامت روان و نشاط کارکنان کمک می‌کند. در صورت کنسلی، باید طبق قوانین سامانه عمل کنید.

جریمه کنسلی بسته به زمان اعلام متفاوت خواهد بود. همان‌طور که در استعلام طرح ترافیک قوانین خاصی حاکم است، در سجا نیز نظم حرف اول را می‌زند. حتماً پیش از سفر، وضعیت رزرو خود را نهایی کنید.

" }, { "id": "section-5", "title": "مدیریت خدمات بیمه تکمیلی و پیگیری مدارک پزشکی", "html": "

خدمات بیمه تکمیلی و سلامت در سامانه رفاهی

سلامت کارکنان یکی از ارکان اصلی برنامه‌های رفاهی است. سامانه refahi.eadl.ir بخشی را به بیمه تکمیلی اختصاص داده است. در حال حاضر قراردادهایی با شرکت‌های معتبر مثل بیمه دانا منعقد شده است. کارکنان می‌توانند لیست مراکز درمانی طرف قرارداد را مشاهده کنند.

همچنین امکان بارگذاری نسخ و مدارک پزشکی وجود دارد. این کار باعث تسریع در پرداخت خسارت‌های درمانی می‌شود. پیگیری وضعیت پرونده‌های پزشکی نیز به صورت آنلاین میسر است.

پایش سلامت و خدمات تخصصی

طرح‌های چک‌آپ دوره‌ای برای قضات و کارمندان در سامانه تعریف شده است. این طرح‌ها شامل آزمایش‌های کامل و معاینات تخصصی است. نوبت‌دهی بیمارستان عدل و سایر مراکز ملکی از اینجا انجام می‌شود. این خدمات مشابه نظم موجود در تامین اجتماعی من است.

هدف، شناسایی زودهنگام بیماری‌ها و پیشگیری از آن‌هاست. همچنین خدمات دندانپزشکی با تخفیف‌های ویژه در پنل رفاهی قابل دسترسی است. کارکنان می‌توانند معرفی‌نامه آنلاین دریافت کنند.

برای استفاده از خدمات بیمه، داشتن اطلاعات دقیق الزامی است. شما می‌توانید جزئیات بیمه موتور یا خودروی خود را در جاهای دیگر ببینید، اما بیمه درمان تکمیلی شما فقط در این پنل مدیریت می‌شود. حتی امکان استعلام بیمه نامه بدنه برای خودروهای سازمانی نیز فراهم شده است.

در بخش حوادث غیرمترقبه، پوشش‌هایی مثل بیمه نامه زلزله نیز برای منازل سازمانی در نظر گرفته می‌شود. تمامی این موارد در راستای ایجاد امنیت خاطر برای پرسنل است.

" }, { "id": "section-6", "title": "تسهیلات مالی، وام‌های کارکنان و بن‌های رفاهی", "html": "

تسهیلات مالی و وام‌های قرض‌الحسنه

بخش امور مالی سامانه رفاهی، پل ارتباطی با بانک‌های عامل است. قوه قضاییه تفاهم‌نامه‌های متعددی با بانک ملی، رسالت و مهر ایران دارد. کارکنان می‌توانند درخواست وام خود را در سامانه ثبت کنند. انواع وام‌های ضروری، مسکن و خرید خودرو در این بخش قرار دارند.

شرایط دریافت وام، میزان اقساط و سود بانکی به وضوح ذکر شده است. پیش از درخواست، سیستم به صورت خودکار امتیاز اعتباری فرد را بررسی می‌کند. این کار باعث تسریع در فرآیند تایید نهایی می‌شود.

همکاری با بانک‌ها و استعلامات مالی

برای مثال، اگر به دنبال وام از بانک رسالت هستید، باید نتیجه اعتبارسنجی بانک رسالت را مد نظر قرار دهید. سامانه رفاهی این اطلاعات را با بانک تبادل می‌کند. همچنین برای ضمانت وام دیگران، می‌توانید از بخش استعلام ضمانت وام با کدملی استفاده کنید.

شفافیت مالی باعث شده تا معوقات بانکی پرسنل به حداقل برسد. حتی امکان استعلام چک برگشتی برای اطمینان از وضعیت مالی فرد فراهم است. این یکپارچگی مالی، قدرت خرید کارکنان را افزایش داده است.

علاوه بر وام، بن‌های رفاهی نیز در این سامانه توزیع می‌شود. این بن‌ها برای خرید از فروشگاه‌های زنجیره‌ای معتبر صادر می‌گردد. کارکنان با مراجعه به پنل خود، کد تخفیف یا معرفی‌نامه دریافت می‌کنند. در اعیاد و مناسبت‌های مذهبی، مبالغی به عنوان کمک‌هزینه واریز می‌شود.

برای مدیریت بهتر حساب‌ها، ابزارهایی مثل بررسی شماره شبا در دسترس است. همچنین برای واریزهای مستقیم، استفاده از شماره شهاب الزامی شده است. این خدمات مالی جامع، سامانه رفاهی را به یک کیف پول هوشمند تبدیل کرده است.

" }, { "id": "section-7", "title": "معرفی و راهنمای نصب اپلیکیشن موبایلی همراه رفاه", "html": "

اپلیکیشن همراه رفاه؛ رفاه در دستان شما

برای سهولت دسترسی، اپلیکیشن \"همراه رفاه\" عرضه شده است. این نرم‌افزار تمامی قابلیت‌های سایت refahi.eadl.ir را در موبایل فراهم می‌کند. نسخه اندروید و iOS این برنامه از طریق سایت اصلی قابل دریافت است. با نصب این اپلیکیشن، اعلان‌های مهم به صورت آنی (Push Notification) ارسال می‌شود.

رزرو هتل، مشاهده فیش حقوقی رفاهی و اخبار جدید از ویژگی‌های آن است. رابط کاربری آن بسیار ساده و برای تمامی سنین مناسب طراحی شده است.

مزایای استفاده از نسخه موبایلی

سرعت کار با اپلیکیشن بسیار بالاتر از نسخه وب است. شما می‌توانید در هر مکانی وضعیت کد مکنا خود را چک کنید. همچنین امکان اسکن مدارک پزشکی با دوربین گوشی فراهم شده است. این اپلیکیشن امنیت بالایی دارد و از اثر انگشت برای ورود پشتیبانی می‌کند.

همان‌طور که برای ورود به پنل ستکاوا نیاز به احراز هویت دارید، اینجا هم امنیت اولویت است. نصب این برنامه به تمامی کارکنان توصیه می‌شود تا از اطلاعیه‌های لحظه‌ای جا نمانند.

\n \n دسترسی سریع به تقویم رزرو سجا.\n
\n \n مشاهده سوابق استفاده از تسهیلات.\n
\n \n امکان گفتگوی آنلاین با کارشناسان رفاه.\n

" }, { "id": "section-8", "title": "قوانین، مقررات و اولویت‌بندی بهره‌مندی از امکانات", "html": "

قوانین و معیارهای اولویت‌بندی در خدمات

بهره‌مندی از امکانات رفاهی تابع قوانین مشخصی است. این قوانین برای برقراری عدالت بین هزاران کارمند وضع شده‌اند. یکی از معیارهای اصلی، امتیاز مکتسبه فرد است. این امتیاز بر اساس سنوات خدمت، تعداد فرزندان و پست سازمانی محاسبه می‌شود.

همچنین، زمان آخرین استفاده از مراکز اقامتی تاثیر زیادی در اولویت دارد. سیستم به صورت خودکار افرادی را که سال‌ها از امکانات استفاده نکرده‌اند، در صدر لیست قرار می‌دهد. این دقت در محاسبات، شبیه به سیستم اعتبارسنجی بانک ملی است.

تعهدات کاربران و انضباط سازمانی

کاربران موظف به رعایت شئونات اسلامی در مراکز رفاهی هستند. هرگونه آسیب به اموال مراکز اقامتی منجر به کسر خسارت از حقوق می‌شود. همچنین، واگذاری سهمیه به افراد غیر (حتی بستگان درجه دو) ممنوع است. در صورت مشاهده تخلف، دسترسی فرد به سامانه برای مدتی مسدود می‌گردد.

انضباط در استفاده از تسهیلات، ضامن بقای این خدمات است. همان‌طور که در طرح مهر آفرین قوانین خاصی وجود دارد، اینجا نیز پایبندی به مقررات الزامی است.

برای شفافیت بیشتر، تمامی قوانین در بخش \"آیین‌نامه‌ها\" قابل مطالعه است. پیشنهاد می‌شود قبل از هر درخواستی، این بخش را مطالعه کنید. آگاهی از حقوق و تکالیف، مانع از بروز مشکلات بعدی می‌شود.

برای مثال، در بخش مالی، اطلاع از نحوه اعتبارسنجی بانک تجارت می‌تواند به شما در دریافت سریع‌تر وام کمک کند. مدیریت رفاه همواره در تلاش است تا با به‌روزرسانی قوانین، رضایت حداکثری را جلب نماید.

" }, { "id": "section-9", "title": "نکات امنیتی و هشدارهای حفاظتی در استفاده از پنل کاربری", "html": "

امنیت اطلاعات؛ خط قرمز سامانه رفاهی

اطلاعات موجود در سامانه رفاهی بسیار حساس هستند. این داده‌ها شامل مشخصات فردی، بانکی و خانوادگی پرسنل است. بنابراین رعایت نکات امنیتی توسط کاربران الزامی است. همیشه از رمز عبور پیچیده (ترکیب عدد، حرف و نماد) استفاده کنید.

از ذخیره کردن رمز عبور در مرورگرهای سیستم‌های عمومی خودداری نمایید. پس از اتمام کار، حتماً از گزینه \"خروج\" استفاده کنید. امنیت این درگاه به اندازه استعلام محکومیت مالی اهمیت دارد.

مقابله با حملات فیشینگ و کلاهبرداری

مراقب پیامک‌های جعلی با عنوان \"برنده شدن در قرعه‌کشی رفاهی\" باشید. سامانه رفاهی هیچ‌گاه اطلاعات بانکی شما را از طریق پیامک نمی‌خواهد. لینک‌های مشکوک را باز نکنید و فقط به آدرس refahi.eadl.ir اعتماد کنید.

برای انجام امور بانکی مثل تبدیل کارت به شبا حتماً از درگاه‌های رسمی استفاده کنید. نفوذ به حساب کاربری شما می‌تواند منجر به سوءاستفاده از سهمیه‌هایتان شود. حفاظت از اطلاعات شخصی، یک وظیفه همگانی در سازمان است.

در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، سریعاً به واحد حفاظت اطلاعات اطلاع دهید. تغییر دوره‌ای رمز عبور (هر ۳ ماه یکبار) توصیه می‌شود. اگر از سیستم‌های کافی‌نت استفاده می‌کنید، مراقب کی‌لاگرها باشید. استفاده از کیبورد مجازی داخل سایت امنیت شما را دوچندان می‌کند.

این حساسیت‌ها در تمامی درگاه‌های دولتی مثل ایران املاک نیز دیده می‌شود. با رعایت این نکات ساده، محیطی امن برای خود و همکارانتان فراهم آورید.

" }, { "id": "section-10", "title": "سوالات متداول و راهنمای رفع مشکلات فنی و ورود به سامانه", "html": "

سوالات متداول و حل مشکلات رایج کاربران

بسیاری از کاربران در هنگام استفاده از سامانه با سوالاتی مواجه می‌شوند. در این بخش به پرتکرارترین آن‌ها پاسخ می‌دهیم. اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، از لینک بازیابی استفاده کنید. در صورت عدم دریافت پیامک تایید، شماره موبایل خود را در سامانه ثنا چک کنید.

برای مشکلات پیچیده‌تر، با پشتیبانی فنی استان خود تماس بگیرید. این فرآیند مشابه رفع مشکل در سامانه هلال احمر است.

پرسش‌های کلیدی درباره خدمات رفاهی

آیا بازنشستگان هم می‌توانند از سجا استفاده کنند؟

بله، تمامی بازنشستگان محترم با کد پرسنلی خود دسترسی کامل دارند.

چگونه شماره حساب خود را برای واریزی‌ها تغییر دهم؟

از بخش پروفایل کاربری و با استفاده از ابزار تبدیل شبا به حساب اقدام کنید.

چرا امکان رزرو هتل برای من فعال نیست؟

احتمالاً سهمیه سالانه شما به اتمام رسیده یا در بازه زمانی ممنوعیت قرار دارید.

در پایان، توصیه می‌شود همواره از آخرین نسخه مرورگرها استفاده کنید. پاک کردن حافظه کش (Cache) مرورگر می‌تواند بسیاری از خطاهای نمایشی را حل کند. برای اموری مثل استعلام رنگ چک یا سایر خدمات بانکی، پایداری اینترنت ضروری است.

سامانه رفاهی قوه قضاییه همراه همیشگی شما در مسیر خدمت است. امیدواریم این راهنما پاسخگوی نیازهای شما بوده باشد.

" }\ ]```

معرفی سامانه رفاهی قوه قضاییه (refahi.eadl.ir) و اهداف آن

فرآیند دریافت وام و تسهیلات مالی در سامانه رفاهی

یکی از مهم‌ترین بخش‌های سامانه رفاهی قوه قضاییه، مدیریت و اطلاع‌رسانی در خصوص تسهیلات مالی و وام‌های بانکی است که به کارکنان اداری و قضایی تعلق می‌گیرد. این تسهیلات معمولاً در قالب تفاهم‌نامه‌های همکاری با بانک‌هایی نظیر بانک ملی، بانک صادرات و یا بانک رسالت ارائه می‌شوند.

کارکنان می‌توانند با ورود به پنل کاربری خود در سایت refahi.eadl.ir، از آخرین بخشنامه‌های مربوط به وام‌های ضروری، مسکن، ازدواج و فرزندآوری مطلع شوند.

فرآیند ثبت‌نام در این سامانه به گونه‌ای طراحی شده است که اولویت‌بندی‌ها بر اساس امتیازات پرسنلی، سابقه خدمت و میزان بهره‌مندی قبلی از تسهیلات محاسبه می‌گردد. پس از انتشار فراخوان وام، متقاضیان باید در مهلت مقرر فرم‌های مربوطه را تکمیل کنند.

سیستم به‌صورت خودکار شرایط اولیه متقاضی را بررسی کرده و در صورت تایید، نام فرد در لیست معرفی‌شدگان به بانک عامل قرار می‌گیرد. این شفافیت در اطلاع‌رسانی، باعث کاهش مراجعات حضوری به اداره کل رفاه شده است.

نکته مهم در این بخش، پیگیری وضعیت درخواست است. کاربران می‌توانند در هر مرحله از فرآیند، وضعیت وام خود را از حالت «در حال بررسی» تا «معرفی به بانک» مشاهده کنند.

همچنین جزئیات مربوط به نرخ سود، تعداد اقساط و ضمانت‌های مورد نیاز برای هر نوع وام در دفترچه راهنمای موجود در سامانه بارگذاری شده است. این مستندات به کارکنان کمک می‌کند تا با آگاهی کامل از شرایط بازپرداخت، نسبت به انتخاب نوع تسهیلات اقدام نمایند.

علاوه بر وام‌های بانکی، تسهیلات قرض‌الحسنه داخلی نیز در برخی بازه‌های زمانی از طریق صندوق‌های رفاهی استانی در سامانه فعال می‌شود. این وام‌ها معمولاً با کارمزد بسیار پایین و برای رفع نیازهای فوری کارکنان در نظر گرفته شده است.

مدیریت هوشمند این منابع مالی در سامانه رفاهی، عدالت در توزیع منابع را میان تمامی پرسنل در سراسر کشور تضمین می‌کند. برای بهره‌مندی از این خدمات، به‌روزرسانی اطلاعات فردی در سامانه ثنا و تطبیق آن با کد پرسنلی الزامی است.

راهنمای رزرو و استفاده از امکانات مجتمع خزرآباد

مجتمع فرهنگی رفاهی خزرآباد ساری، به عنوان یکی از محبوب‌ترین مقاصد تفریحی کارکنان قوه قضاییه، دارای بخش اختصاصی در سامانه سجا (زیرمجموعه سامانه رفاهی) است. این مجتمع با دارا بودن ویلاهای ساحلی، سوئیت‌های اقامتی و امکانات ورزشی متنوع، در تمام فصول سال پذیرای همکاران از سراسر کشور است.

با توجه به تقاضای بسیار بالا برای این مرکز، رزرو آن صرفاً از طریق سامانه refahi.eadl.ir و بر اساس جدول زمان‌بندی مشخص انجام می‌شود.

سیستم رزرواسیون خزرآباد بر پایه «امتیاز منفی» و «دوره انتظار» عمل می‌کند. بدین معنا که افرادی که در سال‌های اخیر از این مجتمع استفاده نکرده‌اند، در اولویت رزرو قرار می‌گیرند. در سامانه رفاهی، تقویم عملیاتی مجتمع نمایش داده می‌شود و کاربران می‌توانند بازه‌های زمانی خالی را مشاهده کنند.

هر کارمند در طول سال، سهمیه مشخصی برای استفاده از مراکز اقامتی شمال کشور دارد که این سهمیه غیرقابل انتقال به غیر است.

هزینه اقامت در مجتمع خزرآباد به صورت یارانه‌ای محاسبه شده و بخشی از آن از حقوق کارمند کسر می‌گردد. در هنگام رزرو آنلاین، مبلغ پیش‌پرداخت از طریق درگاه بانکی متصل به سامانه دریافت شده و تاییدیه نهایی به صورت پیامکی و فایل PDF صادر می‌شود.

همراه داشتن این برگه رزرو به همراه کارت شناسایی معتبر در زمان مراجعه به مجتمع الزامی است. همچنین قوانین مربوط به تعداد نفرات مجاز و ساعات ورود و خروج به طور دقیق در سامانه درج شده است.

علاوه بر اقامت، امکان استفاده از رستوران، سالن‌های کنفرانس و مجموعه‌های تفریحی مجتمع نیز از طریق سامانه قابل پیگیری است. در ایام پیک مانند تعطیلات نوروز و تابستان، رزرو به صورت قرعه‌کشی انجام می‌شود تا عدالت میان تمامی متقاضیان برقرار گردد.

کارکنان باید توجه داشته باشند که لغو رزرو در سامانه دارای بازه زمانی مشخصی است و در صورت انصراف دیرهنگام، جریمه‌هایی مطابق مقررات رفاهی اعمال خواهد شد که در امتیازات آتی آن‌ها تاثیرگذار خواهد بود.

مدیریت هزینه‌های درمانی و پیگیری خسارت بیمه تکمیلی

خدمات درمانی و بیمه تکمیلی، بخش حیاتی سامانه رفاهی قوه قضاییه را تشکیل می‌دهند. در سال‌های اخیر، قراردادهای بیمه تکمیلی معمولاً با شرکت بیمه دانا یا ایران منعقد شده است.

کارکنان می‌توانند با مراجعه به بخش «بیمه و سلامت» در سامانه رفاهی، لیست مراکز درمانی طرف قرارداد در شهر محل سکونت خود را مشاهده کنند. این لیست شامل بیمارستان‌ها، کلینیک‌های تخصصی، مراکز تصویربرداری و داروخانه‌هایی است که خدمات را به صورت آنلاین و با کسر سهم بیمه ارائه می‌دهند.

یکی از قابلیت‌های کاربردی سامانه، امکان بارگذاری مدارک پزشکی برای دریافت خسارت در مراکز غیر طرف قرارداد است. کارمند می‌تواند تصویر فاکتورها، دستور پزشک و نتایج آزمایشات را در پنل خود آپلود کرده و کد رهگیری دریافت کند.

کارشناسان رفاهی و نمایندگان بیمه مستقر در دادگستری‌ها، این مدارک را بررسی کرده و روند واریز هزینه به حساب کارمند را از طریق سامانه اطلاع‌رسانی می‌کنند. این فرآیند دیجیتال، نیاز به مراجعه حضوری و تحویل فیزیکی اوراق را به حداقل رسانده است.

در این سامانه، سقف تعهدات بیمه برای جراحی‌های تخصصی، دندانپزشکی، عینک و زایمان به تفکیک نمایش داده می‌شود. کاربران می‌توانند در هر لحظه مشاهده کنند که چه مقدار از سقف تعهدات سالانه خود را مصرف کرده‌اند و چه میزان باقی مانده است.

این شفافیت مالی به خانواده‌های کارکنان کمک می‌کند تا هزینه‌های درمانی خود را بهتر مدیریت کنند. همچنین امکان اضافه یا حذف کردن افراد تحت تکفل در بازه‌های زمانی مشخص (معمولاً ابتدای قرارداد سالانه) از طریق همین درگاه فراهم است.

علاوه بر بیمه تکمیلی، اطلاعیه‌های مربوط به طرح‌های پایش سلامت، چک‌آپ‌های دوره‌ای و واکسیناسیون‌های خاص نیز در این بخش منتشر می‌شود. سامانه رفاهی تلاش می‌کند با تحلیل داده‌های درمانی، نیازهای سلامت کارکنان را شناسایی کرده و در قراردادهای آتی با شرکت‌های بیمه، پوشش‌های کاربردی‌تری را لحاظ نماید.

پشتیبانی آنلاین سامانه نیز آماده پاسخگویی به سوالات در خصوص نقص مدارک یا دلایل عدم پرداخت برخی هزینه‌های درمانی توسط شرکت بیمه‌گر است.

رزرو اقامتگاه‌های مشهد و خدمات رفاهی در سفرهای زیارتی

قوه قضاییه برای تسهیل سفر زیارتی کارکنان به مشهد مقدس، چندین زائرسرا و هتل طرف قرارداد را در اختیار دارد که مدیریت آن‌ها از طریق سامانه سجا در درگاه رفاهی انجام می‌شود.

این مراکز اقامتی که شامل هتل‌هایی نظیر هتل ولایت و سایر مجموعه‌های اختصاصی است، با فاصله‌های متفاوت از حرم مطهر امام رضا (ع) واقع شده‌اند. کارکنان می‌توانند بر اساس بودجه و نیاز خود، یکی از این مراکز را انتخاب و به صورت آنلاین رزرو کنند.

فرآیند رزرو در مشهد به دلیل تقاضای دائمی در تمام طول سال، دارای حساسیت‌های خاصی است. سامانه به گونه‌ای تنظیم شده است که در مناسبت‌های مذهبی خاص مانند دهه کرامت، ایام شهادت یا عید نوروز، سیستم نوبت‌دهی و قرعه‌کشی فعال می‌شود.

کاربران باید در تاریخ‌های اعلام شده در سامانه، آمادگی خود را اعلام کنند. نتایج قرعه‌کشی معمولاً چند هفته قبل از بازه زمانی سفر اعلام می‌شود تا کارکنان فرصت کافی برای برنامه‌ریزی و تهیه بلیط قطار یا هواپیما داشته باشند.

در سامانه رفاهی، جزئیات کامل هر اقامتگاه شامل تصاویر اتاق‌ها، فاصله تا حرم، وضعیت پذیرایی (فولبرد یا فقط اقامت) و امکانات جانبی نظیر پارکینگ درج شده است.

قیمت‌های ارائه شده در سامانه برای کارکنان، بسیار پایین‌تر از نرخ آزاد هتل‌هاست که این تفاوت قیمت به عنوان یارانه رفاهی توسط قوه قضاییه پرداخت می‌شود. همچنین برای سفرهای گروهی و تورهای زیارتی که توسط دادگستری استان‌ها برگزار می‌شود، ثبت‌نام اولیه و هماهنگی‌ها از طریق همین سامانه صورت می‌گیرد.

یکی از ویژگی‌های جدید سامانه، امکان نظرسنجی پس از پایان اقامت است. کارکنان موظفند کیفیت خدمات ارائه شده در زائرسراها را ارزیابی کنند. این نظرات مستقیماً توسط اداره کل رفاه بررسی شده و در تمدید قرارداد با هتل‌ها یا بهبود کیفیت مراکز اختصاصی تاثیر مستقیم دارد.

در صورت بروز هرگونه مشکل در هنگام پذیرش، شماره‌های پشتیبانی مقیم در مشهد در پنل کاربری درج شده است تا زائران بدون دغدغه از سفر خود بهره‌مند شوند.

بهره‌مندی از بن‌کارت‌های رفاهی و مراکز خرید طرف قرارداد

سامانه رفاهی قوه قضاییه علاوه بر خدمات اقامتی و درمانی، بستری برای ارائه تخفیفات خرید کالا و خدمات معیشتی است. بسیاری از کارکنان از طریق این سامانه برای دریافت یا شارژ «حکمت کارت» یا کارت‌های رفاهی اختصاصی اقدام می‌کنند.

این کارت‌ها اجازه خرید اقساطی از فروشگاه‌های زنجیره‌ای معتبر مانند اتکا و سایر مراکز طرف قرارداد را به پرسنل می‌دهند. لیست فروشگاه‌های جدید و درصد تخفیف هر کدام به تفکیک استان در سامانه refahi.eadl.ir قابل مشاهده است.

در مناسبت‌های خاص مانند ماه مبارک رمضان، عید نوروز یا روز کارمند، مبالغی تحت عنوان «بن رفاهی» یا «کمک معیشتی» به حساب این کارت‌ها واریز می‌شود. اطلاعیه دقیق زمان واریز و نحوه خرج‌کرد این مبالغ صرفاً از طریق پنل رفاهی منتشر می‌گردد.

همچنین برخی شرکت‌های تولیدی (مانند لوازم خانگی، فرش و خودرو) در بازه‌های زمانی مختلف، طرح‌های فروش اقساطی بدون بهره یا با بهره کم را برای قضات و کارکنان ارائه می‌دهند که ثبت‌نام اولیه آن‌ها در سامانه انجام می‌شود.

بخش «تخفیفات استانی» در سامانه به کاربران اجازه می‌دهد تا مراکز خدماتی محلی نظیر استخرها، سینماها، رستوران‌ها و مراکز آموزشی که با دادگستری کل استان قرارداد دارند را شناسایی کنند. معمولاً با ارائه کارت شناسایی قضایی یا معرفی‌نامه چاپ شده از سامانه، این تخفیفات اعمال می‌شود.

این رویکرد باعث شده است تا قدرت خرید کارکنان در مواجهه با تورم افزایش یافته و دسترسی به خدمات فرهنگی و رفاهی با هزینه کمتری امکان‌پذیر باشد.

مدیریت هوشمند این بخش شامل ارسال نوتیفیکیشن در اپلیکیشن «همراه رفاه» نیز می‌شود. به محض انعقاد قرارداد جدید با یک برند یا فروشگاه، جزئیات آن برای کارکنان ارسال می‌گردد.

کاربران می‌توانند تجربیات خرید خود را در بخش نظرات سامانه به اشتراک بگذارند تا دیگر همکاران از کیفیت کالاها مطلع شوند. امنیت تراکنش‌های مربوط به بن‌کارت‌ها و پیگیری مفقودی یا تمدید اعتبار کارت‌ها نیز از طریق بخش پشتیبانی سامانه رفاهی قابل انجام است.

تسهیلات ویژه و تکریم بازنشستگان در درگاه رفاهی

بازنشستگان قوه قضاییه بخش بزرگی از جامعه هدف سامانه رفاهی را تشکیل می‌دهند. اداره کل رفاه و سلامت تاکید ویژه‌ای بر حفظ دسترسی این عزیزان به امکانات رفاهی حتی پس از پایان دوران خدمت دارد.

بازنشستگان می‌توانند با همان کد پرسنلی قدیمی و احراز هویت از طریق سامانه ثنا، وارد پنل کاربری خود شده و از خدماتی نظیر رزرو هتل، بیمه تکمیلی و وام‌های ضروری بهره‌مند شوند. اولویت‌بندی برای این گروه معمولاً با ضریب مثبت همراه است تا تکریم پیشکسوتان رعایت شود.

در سامانه رفاهی، بخش مجزایی برای «کانون بازنشستگان» در نظر گرفته شده است که اخبار مربوط به همسان‌سازی حقوق، تورهای سیاحتی مخصوص سالمندان و مراسم‌های تجلیل را منتشر می‌کند.

یکی از خدمات ارزنده، ارائه بیمه تکمیلی با پوشش‌های گسترده‌تر برای بیماری‌های خاص و هزینه‌های بستری است که معمولاً در سنین بالا مورد نیاز است. فرآیند ثبت اسناد درمانی برای بازنشستگان در سامانه ساده‌سازی شده تا این افراد با چالش‌های فنی کمتری مواجه شوند.

علاوه بر این، طرح‌های «سفر کارت» برای بازنشستگان در نظر گرفته شده است که به آن‌ها اجازه می‌دهد در فصول کم‌ترافیک (Off-season) با تخفیفات بسیار ویژه از مراکز اقامتی استفاده کنند.

این اقدام نه تنها به سلامت روان بازنشستگان کمک می‌کند، بلکه باعث بهره‌وری بیشتر مراکز رفاهی در طول سال می‌شود. همچنین در صورت بروز فوت یا بیماری‌های سخت‌علاج، خانواده بازنشستگان می‌توانند درخواست‌های حمایتی خود را از طریق بخش «مددکاری» سامانه ارسال و پیگیری نمایند.

آموزش استفاده از سامانه برای بازنشستگان نیز از اولویت‌های اداره رفاه است. راهنماهای تصویری و ویدئوهای آموزشی کوتاهی در صفحه نخست سایت قرار داده شده است که گام‌به‌گام نحوه ورود و ثبت درخواست را توضیح می‌دهد.

در صورت فراموشی رمز عبور یا مشکلات ورود، واحد پشتیبانی تلفنی ویژه‌ای برای راهنمایی این قشر در نظر گرفته شده است. هدف نهایی این است که هیچ بازنشسته‌ای به دلیل عدم تسلط بر ابزارهای دیجیتال، از حقوق و مزایای رفاهی خود محروم نماند.

سامانه رفاهی قوه قضاییه refahi.eadl.ir | راهنمای کامل ورود