راهنمای کامل همراه بانک ایران زمین؛ دانلود و فعال‌سازی

یکی از تحولات بنیادین در سامانه فراز بانک ایران زمین، حذف نیاز به مراجعه حضوری برای بهره‌مندی از خدمات پایه بانکی است.

در گذشته، مشتریان برای باز کردن حساب باید ساعت‌ها در صف‌های طولانی شعب منتظر می‌ماندند، اما اکنون با استفاده از تکنولوژی هوش مصنوعی، این فرآیند به صورت کاملاً دیجیتال انجام می‌شود.

متقاضیان جدید می‌توانند با دانلود اپلیکیشن فراز و ورود به بخش افتتاح حساب، مدارک شناسایی خود را اسکن کرده و بارگذاری کنند. این سامانه با استفاده از الگوریتم‌های تشخیص چهره و تطبیق آن با تصویر کارت ملی هوشمند، هویت کاربر را در کمترین زمان ممکن تایید می‌کند.

این فرآیند نه تنها سرعت کار را افزایش می‌دهد، بلکه ضریب امنیت را نیز به شدت بالا می‌برد.

پس از تایید هویت، مشتری می‌تواند نوع حساب مورد نظر خود را انتخاب کرده و کارت بانکی خود را در محل سکونت یا کار دریافت کند. این ویژگی به ویژه برای ساکنان مناطق دورافتاده که دسترسی آسانی به شعب فیزیکی ندارند، یک مزیت رقابتی بزرگ محسوب می‌شود.

همچنین، تمامی مراحل به صورت پیامکی به اطلاع کاربر می‌رسد تا شفافیت کامل در فرآیند حفظ شود.

سیستم احراز هویت دیجیتال بانک ایران زمین با رعایت استانداردهای پدافند غیرعامل و پروتکل‌های بانک مرکزی طراحی شده است. این سیستم با تحلیل الگوهای رفتاری و داده‌های بیومتریک، از جعل هویت جلوگیری می‌کند.

در واقع، همراه بانک ایران زمین با این قابلیت، شعار «بانک شما در جیب شما» را به معنای واقعی کلمه محقق کرده است.

در نهایت، افتتاح حساب آنلاین اولین قدم برای ورود به اکوسیستم دیجیتال فراز است. کاربران پس از این مرحله می‌توانند به تمامی خدمات پیشرفته از جمله دریافت تسهیلات خرد و مدیریت چک‌های صیادی دسترسی پیدا کنند.

این رویکرد مدرن، بانک ایران زمین را در زمره پیشروان بانکداری باز و دیجیتال در ایران قرار داده است.

در دنیای بانکداری دیجیتال، دسترسی سریع به پشتیبانی فنی و بانکی از اهمیت بالایی برخوردار است. همراه بانک ایران زمین با درک این نیاز، سیستم پشتیبانی یکپارچه‌ای را درون سامانه فراز تعبیه کرده است.

این سیستم به کاربران اجازه می‌دهد بدون نیاز به تماس تلفنی یا مراجعه حضوری، مشکلات خود را با کارشناسان در میان بگذارند.

بخش پشتیبانی آنلاین شامل چت زنده و سیستم تیکتینگ پیشرفته است. کاربران در صورت بروز هرگونه اختلال در تراکنش‌ها یا سوال در مورد خدمات جدید، می‌توانند مستقیماً از داخل اپلیکیشن پیام ارسال کنند. کارشناسان بانک در کوتاه‌ترین زمان ممکن به این درخواست‌ها پاسخ داده و راهنمایی‌های لازم را ارائه می‌دهند.

علاوه بر چت زنده، بخش «سوالات متداول» در اپلیکیشن به گونه‌ای طراحی شده که اکثر ابهامات کاربران را پوشش دهد. این بخش با دسته‌بندی موضوعی، راهنمای گام‌به‌گامی برای استفاده از قابلیت‌های پیچیده مانند امضای دیجیتال یا انتقال وجه پایا و ساتنا ارائه می‌کند.

این خودآموزی دیجیتال باعث کاهش بار ترافیکی مرکز تماس تلفنی شده است.

یکی دیگر از ویژگی‌های متمایز، امکان پیگیری وضعیت درخواست‌های بانکی است. برای مثال، اگر کاربری درخواستی برای رفع مسدودی کارت یا اصلاح اطلاعات کاربری ثبت کرده باشد، می‌تواند لحظه به لحظه وضعیت پیشرفت آن را در بخش پشتیبانی مشاهده کند.

این سطح از پاسخگویی باعث افزایش اعتماد مشتریان به پلتفرم‌های غیرحضوری می‌شود.

بانک ایران زمین همچنین با بهره‌گیری از نظرات کاربران در بخش پشتیبانی، به طور مداوم در حال به‌روزرسانی و بهبود رابط کاربری سامانه فراز است. در واقع، هر تیکت پشتیبانی به عنوان یک بازخورد ارزشمند برای تیم توسعه نرم‌افزار عمل می‌کند تا تجربه کاربری در نسخه‌های آتی بهبود یابد.

همراه بانک ایران زمین تنها ابزاری برای انتقال وجه نیست، بلکه به عنوان یک دستیار مالی هوشمند عمل می‌کند. قابلیت مدیریت مالی شخصی یا PFM در سامانه فراز به کاربران کمک می‌کند تا کنترل دقیق‌تری بر درآمدها و هزینه‌های خود داشته باشند.

این ویژگی برای افرادی که به دنبال بودجه‌بندی صحیح هستند، بسیار حیاتی است.

این سامانه به صورت خودکار تمامی تراکنش‌های خروجی را دسته‌بندی می‌کند. به عنوان مثال، هزینه‌های مربوط به خرید مواد غذایی، پرداخت قبوض، تفریح و حمل و نقل در نمودارهای گرافیکی مجزا نمایش داده می‌شوند.

کاربر با نگاهی گذرا به این نمودارها می‌تواند متوجه شود که بیشترین سهم از درآمد ماهانه او در کدام بخش صرف شده است.

امکان تعریف سقف هزینه برای هر دسته نیز وجود دارد. اگر کاربر برای هزینه‌های جانبی خود مبلغ مشخصی را در نظر گرفته باشد، اپلیکیشن در صورت نزدیک شدن به آن سقف، هشدارهای لازم را صادر می‌کند.

این رویکرد پیشگیرانه به بهبود سلامت مالی خانواده‌ها و جلوگیری از مخارج غیرضروری کمک شایانی می‌کند.

علاوه بر این، سامانه فراز امکان گزارش‌گیری دوره‌ای را فراهم کرده است. کاربران می‌توانند فایل‌های اکسل یا PDF از تراکنش‌های خود را با فیلترهای زمانی و موضوعی مختلف دریافت کنند.

این گزارش‌ها برای حسابرسی‌های شخصی یا ارائه به مراجع مالیاتی بسیار کاربردی هستند و نیاز به یادداشت‌برداری دستی را کاملاً از بین می‌برند.

در نهایت، هدف از ارائه ابزارهای PFM در همراه بانک ایران زمین، ارتقای سواد مالی مشتریان است. وقتی فرد درک درستی از الگوی مصرف خود داشته باشد، بهتر می‌تواند برای آینده و پس‌انداز برنامه‌ریزی کند.

این هوشمندی در طراحی، سامانه فراز را از یک اپلیکیشن بانکی ساده به یک پلتفرم جامع سبک زندگی مالی تبدیل کرده است.

با گسترش تمایل مردم به سرمایه‌گذاری در بازار بورس، بانک ایران زمین خدمات مرتبط با بازار سرمایه را به صورت مستقیم در همراه بانک خود ادغام کرده است.

این ویژگی به کاربران اجازه می‌دهد تا بدون نیاز به نصب اپلیکیشن‌های متعدد، امور مربوط به کد بورسی و احراز هویت خود را انجام دهند.

یکی از مهم‌ترین خدمات در این بخش، احراز هویت سامانه سجام است. کاربرانی که قصد ورود به بازار بورس را دارند، می‌توانند مرحله نهایی احراز هویت را به صورت کاملاً غیرحضوری از طریق اپلیکیشن فراز انجام دهند.

این فرآیند با استفاده از دوربین گوشی و تاییدیه اپراتورهای بورس در کمترین زمان ممکن نهایی می‌شود.

علاوه بر سجام، امکان مشاهده وضعیت سبد سهام عدالت و فروش آن (در زمان‌های مجاز) نیز در برخی نسخه‌های سامانه پیش‌بینی شده است. همچنین، کاربران می‌توانند واحدهای صندوق‌های سرمایه‌گذاری بانک ایران زمین را مستقیماً خریداری کرده یا ابطال نمایند.

این موضوع باعث می‌شود تا نقدینگی موجود در حساب‌های بانکی به راحتی به سمت بازارهای مولد هدایت شود.

پرداخت سود سهام شرکت‌های مختلف از طریق شماره شبای ثبت شده در همراه بانک نیز از دیگر تسهیلات فراهم شده است. سیستم اطلاع‌رسانی هوشمند فراز، واریز سودهای مجمع را به اطلاع کاربر می‌رساند تا شفافیت مالی در حوزه سرمایه‌گذاری به حداکثر برسد.

این یکپارچگی میان بانک و بورس، تجربه کاربری لذت‌بخشی را رقم می‌زند.

در مجموع، بانک ایران زمین تلاش کرده است تا به عنوان یک واسط مالی مدرن، شکاف میان بانکداری سنتی و بازار سرمایه را پر کند.

ارائه این خدمات در محیط امن همراه بانک، ریسک‌های مربوط به کلاهبرداری‌های فیشینگ در سایت‌های غیرمعتبر را به شدت کاهش داده و امنیت دارایی‌های کاربران را تضمین می‌کند.

یکی از نقاط قوت سامانه فراز نسبت به سایر همراه بانک‌ها، توجه ویژه به تجربه کاربری (UX) و طراحی بصری (UI) است. طراحان این اپلیکیشن امکاناتی را فراهم کرده‌اند که هر کاربر بتواند محیط برنامه را بر اساس نیازها و سلیقه شخصی خود چیدمان کند.

این موضوع باعث سهولت در دسترسی به منوهای پرکاربرد می‌شود.

کاربران می‌توانند میان‌برهای مربوط به خدمات پر تکرار مانند «کارت به کارت»، «پرداخت قبض» یا «خرید شارژ» را در صفحه اصلی قرار دهند. با این کار، نیاز به گشتن در منوهای تو در تو حذف شده و زمان انجام عملیات بانکی به حداقل می‌رسد.

این سطح از شخصی‌سازی نشان‌دهنده احترام بانک به زمان و انتخاب مشتری است.

علاوه بر چیدمان منوها، امکان تغییر تم رنگی و فعال‌سازی «حالت شب» (Dark Mode) نیز در اپلیکیشن وجود دارد. حالت شب نه تنها باعث کاهش مصرف باتری گوشی‌های با صفحه نمایش OLED می‌شود، بلکه در محیط‌های کم‌نور از خستگی چشم کاربران جلوگیری می‌کند.

این جزئیات فنی، تفاوت یک اپلیکیشن حرفه‌ای با نمونه‌های معمولی را مشخص می‌کند.

همچنین برای افراد سالمند یا کسانی که مشکلات بینایی دارند، امکان تغییر اندازه فونت و استفاده از راهنمای صوتی در برخی بخش‌ها در نظر گرفته شده است. این رویکرد فراگیر (Inclusive Design) باعث می‌شود تا تمامی اقشار جامعه بدون محدودیت بتوانند از خدمات بانکداری دیجیتال بهره‌مند شوند.

در نهایت، سامانه فراز با ارائه داشبوردهای مدیریتی قابل تنظیم، به کاربر اجازه می‌دهد تا موجودی حساب‌های مختلف خود را در یک نگاه مشاهده کند.

این قابلیت در کنار سرعت بالای اجرای برنامه و انیمیشن‌های روان، حس استفاده از یک تکنولوژی تراز اول جهانی را به مشتریان بانک ایران زمین منتقل می‌کند.