سامانه هوشمند سرویس مدارس تهران sns.tehranedu.ir

سامانه سپند (irtusepand.ir) مخفف سامانه پایش ناوگان دانش‌آموزی است که طبق مصوبه هیئت وزیران در سال ۱۴۰۲، جایگزین سامانه قدیمی sns.tehranedu.ir شده است. در حالی که سامانه قدیمی تحت مدیریت آموزش و پرورش بود، سامانه جدید توسط وزارت کشور و شهرداری‌ها مدیریت می‌شود. این تغییر ساختاری با هدف یکپارچه‌سازی نظارت بر حمل‌ونقل دانش‌آموزی در سراسر کشور و افزایش امنیت و کیفیت خدمات صورت گرفته است.

بر اساس آیین‌نامه اجرایی جدید حمل‌ونقل دانش‌آموزی مصوب سال ۱۴۰۲، مسئولیت اجرایی و تایید صلاحیت شرکت‌ها و رانندگان به شهرداری‌ها واگذار شد تا آموزش و پرورش بتواند بر وظایف آموزشی خود تمرکز کند. شهرداری‌ها به دلیل داشتن ابزارهای نظارتی مانند سازمان تاکسیرانی، توانایی بهتری در کنترل ترافیک، معاینه فنی خودروها و احراز هویت رانندگان دارند که این امر منجر به ارتقای سطح ایمنی دانش‌آموزان می‌شود.

بله، تمامی والدین متقاضی استفاده از سرویس مدارس در شهر تهران برای سال تحصیلی ۱۴۰۳-۱۴۰۴ موظف هستند اطلاعات خود را در سامانه سپند ثبت کنند. حتی دانش‌آموزانی که در سال‌های گذشته از سرویس استفاده می‌کردند، باید مجدداً در این سامانه ملی ثبت‌نام نمایند. بدون ثبت‌نام در این سامانه، تخصیص سرویس مجاز و قانونی به دانش‌آموز امکان‌پذیر نخواهد بود و مسئولیت استفاده از سرویس‌های غیرمجاز بر عهده والدین است.

در ساختار جدید، مدیران مدارس دیگر مسئولیت اجرایی، مالی یا انعقاد قرارداد با پیمانکاران سرویس را ندارند. نقش آن‌ها به هماهنگی و نظارت تقلیل یافته است. مدیران موظف هستند فضایی را برای سوار و پیاده شدن ایمن دانش‌آموزان فراهم کرده و در صورت بروز تخلف از سوی رانندگان یا شرکت‌ها، گزارش‌های لازم را از طریق سامانه به کارگروه مربوطه در شهرداری و آموزش و پرورش ارسال نمایند.

مخاطبان این سامانه شامل چهار گروه اصلی هستند: اولیا دانش‌آموزان که درخواست سرویس را ثبت می‌کنند؛ رانندگان که باید مدارک و صلاحیت خود را بارگذاری کنند؛ پیمانکاران (شرکت‌های حمل‌ونقل) که مدیریت ناوگان را بر عهده دارند؛ و در نهایت ناظران شهرداری و آموزش و پرورش که بر کل فرایند نظارت می‌کنند. هر یک از این گروه‌ها دارای پنل کاربری اختصاصی با دسترسی‌های متفاوت در سامانه سپند هستند.

استفاده از این سامانه مزایای متعددی از جمله شفافیت در هزینه‌ها بر اساس نرخ مصوب شورای شهر، احراز هویت دقیق رانندگان از نظر سوءپیشینه و سلامت، نظارت بر معاینه فنی خودروها، و امکان ردیابی آنلاین مسیر حرکت سرویس را فراهم می‌کند. همچنین، این سیستم باعث حذف واسطه‌های غیرمجاز شده و امنیت روانی خانواده‌ها را با ارائه اطلاعات دقیق از مشخصات راننده و خودرو به شدت افزایش می‌دهد.

بله، تمامی مدارس اعم از دولتی، غیرانتفاعی، هیئت امنایی و شاهد در شهر تهران مشمول این قانون هستند. طبق بخشنامه‌های ابلاغی برای سال تحصیلی ۱۴۰۳-۱۴۰۴، هیچ مدرسه‌ای مجاز به عقد قرارداد مستقیم و خارج از چارچوب سامانه سپند با رانندگان یا شرکت‌های متفرقه نیست. این قانون برای ایجاد وحدت رویه در نظارت بر سلامت و ایمنی تمامی دانش‌آموزان بدون توجه به نوع مدرسه وضع شده است.

ثبت‌نام در سامانه سپند دارای بازه‌های زمانی مشخصی است که معمولاً تا پایان خردادماه تعیین می‌شود. عدم ثبت‌نام در این مهلت به معنای انصراف از سرویس تلقی شده و شهرداری تعهدی برای تامین خودرو برای این دسته از دانش‌آموزان نخواهد داشت. همچنین، استفاده از سرویس‌های خارج از سامانه به دلیل عدم تایید صلاحیت راننده و خودرو، خطرات امنیتی و قانونی داشته و در صورت بروز حادثه، بیمه مسئولیت آن‌ها را پوشش نمی‌دهد.

سامانه سپند یک سامانه ملی است که زیر نظر اتحادیه حمل‌ونقل مسافر شهری کشور فعالیت می‌کند و تمامی شهرهای ایران را پوشش می‌دهد. با این حال، مدیریت اجرایی و تایید شرکت‌های پیمانکار در هر شهر بر عهده سازمان تاکسیرانی یا شهرداری همان شهر است. در تهران، سازمان مدیریت و نظارت بر تاکسیرانی شهر تهران متولی اصلی تایید صلاحیت‌ها و نظارت بر اجرای صحیح فرآیندها در این سامانه است.

والدین ابتدا باید به نشانی irtusepand.ir مراجعه کرده و با وارد کردن شماره همراه و دریافت کد تایید، حساب کاربری ایجاد کنند. سپس اطلاعات دانش‌آموز شامل کد ملی، نام مدرسه و مقطع تحصیلی را وارد نمایند. در مرحله بعد، موقعیت جغرافیایی منزل و مدرسه روی نقشه مشخص می‌شود. پس از انتخاب نوع خودرو (سواری، ون یا مینی‌بوس)، درخواست نهایی شده و منتظر تایید و تخصیص سرویس از سوی پیمانکار می‌مانند.

طبق آخرین اطلاعیه سازمان تاکسیرانی تهران، مهلت اصلی ثبت‌نام تا پایان خرداد ماه ۱۴۰۳ بود، اما به دلیل درخواست‌های مکرر والدین، این مهلت معمولاً در چندین نوبت تا اواسط مردادماه تمدید می‌شود. توصیه می‌شود والدین در اولین فرصت اقدام کنند، زیرا تخصیص خودرو بر اساس اولویت زمان ثبت‌نام و ظرفیت موجود در هر منطقه انجام می‌شود و ثبت‌نام‌های لحظه آخری ممکن است با محدودیت ظرفیت مواجه شوند.

والدین پس از ورود به پنل کاربری خود در سامانه سپند، می‌توانند در بخش 'لیست درخواست‌ها' وضعیت پرونده خود را مشاهده کنند. وضعیت‌ها معمولاً شامل 'در انتظار تایید'، 'تخصیص یافته به پیمانکار'، 'تخصیص راننده' و 'نهایی شده' است. همچنین در صورت بروز هرگونه نقص در مدارک یا عدم تایید توسط مدرسه، پیامکی حاوی علت رد درخواست به شماره همراه ثبت شده ارسال می‌شود تا والدین نسبت به رفع آن اقدام کنند.

بله، در صورتی که محل سکونت یا مدرسه دانش‌آموز تغییر کند، والدین باید وارد سامانه شده و در بخش ویرایش اطلاعات، آدرس جدید را روی نقشه اصلاح کنند. البته اگر این تغییر پس از تخصیص سرویس و شروع سال تحصیلی باشد، باید ابتدا با پیمانکار مربوطه هماهنگی صورت گیرد تا در صورت وجود ظرفیت در مسیر جدید، جابجایی انجام شود. تغییر آدرس ممکن است منجر به تغییر در هزینه نهایی سرویس بر اساس مسافت جدید شود.

رانندگان متقاضی باید ابتدا در سامانه ثبت‌نام کرده و مدارکی شامل گواهینامه معتبر، کارت ملی، معاینه فنی خودرو و بیمه‌نامه را بارگذاری کنند. سپس توسط سازمان تاکسیرانی برای دریافت گواهی عدم سوءپیشینه و آزمایش‌های سلامت جسمانی و روانی معرفی می‌شوند. پس از احراز تمامی شرایط و گذراندن دوره‌های آموزشی کوتاه مدت، کد فعالیت صادر شده و اطلاعات راننده برای والدین در سامانه قابل مشاهده خواهد بود.

در صورتی که نام مدرسه در لیست جستجو یافت نشد، ابتدا باید از صحت کد آموزشی یا نام دقیق مدرسه اطمینان حاصل کنید. اگر همچنان مشکل پابرجا بود، والدین باید موضوع را به مدیریت مدرسه اطلاع دهند تا مدیر مدرسه نسبت به ثبت اطلاعات واحد آموزشی خود در سامانه نظارتی آموزش و پرورش و اتصال آن به سپند اقدام کند. همچنین می‌توان با پشتیبانی سامانه سپند تماس گرفت تا مدرسه مورد نظر در پایگاه داده فعال شود.

در سامانه سپند، اولویت با تخصیص هوشمند بر اساس مسیربندی و بهینه‌سازی ناوگان است. با این حال، والدین می‌توانند در بخش توضیحات یا از طریق هماهنگی با شرکت پیمانکار تایید شده توسط مدرسه، درخواست خود را برای استفاده از یک راننده مشخص (که قبلاً در سامانه تایید صلاحیت شده است) اعلام کنند. تایید نهایی این درخواست منوط به موافقت پیمانکار و عدم تداخل با برنامه‌ریزی سایر دانش‌آموزان در آن مسیر است.

برای انصراف، والدین باید درخواست خود را در سامانه ثبت کنند. طبق قوانین، در صورت انصراف قبل از شروع سال تحصیلی، مبلغ پرداختی با کسر درصد اندکی به عنوان کارمزد بانکی مسترد می‌شود. اما اگر انصراف در طول سال تحصیلی رخ دهد، هزینه ماه جاری و درصدی از کل قرارداد به عنوان جریمه کسر شده و مابقی وجه به حساب والدین بازگردانده می‌شود. جزئیات دقیق این جریمه‌ها در قرارداد الکترونیکی سامانه ذکر شده است.

دانش‌آموزان مدارس استثنایی نیز باید در سامانه سپند ثبت‌نام کنند، اما با توجه به مصوبات شهرداری تهران، سرویس این دانش‌آموزان معمولاً مشمول یارانه‌های حمایتی ویژه یا رایگان است. در هنگام ثبت‌نام، والدین باید گزینه مربوط به دانش‌آموز استثنایی را فعال کنند تا سیستم آن‌ها را در لیست تخصیص خودروهای مناسب‌سازی شده (مانند ون‌های دارای رمپ) قرار دهد. هماهنگی نهایی این سرویس‌ها با همکاری سازمان آموزش و پرورش استثنایی انجام می‌شود.

بله، سامانه سپند دارای اپلیکیشن اختصاصی برای دو گروه والدین و رانندگان است. والدین با نصب این اپلیکیشن می‌توانند زمان دقیق رسیدن سرویس به درب منزل را مشاهده کنند، غیبت دانش‌آموز را اعلام نمایند و بر مسیر حرکت خودرو نظارت داشته باشند. رانندگان نیز از طریق اپلیکیشن، لیست دانش‌آموزان، مسیرهای بهینه و حضور و غیاب روزانه را مدیریت می‌کنند. لینک دانلود این اپلیکیشن‌ها در وب‌سایت irtusepand.ir موجود است.

هر خودروی مجاز در سامانه سپند دارای یک برچسب مخصوص حاوی QR کد است. والدین و بازرسان می‌توانند با اسکن این کد، از اصالت سرویس، مشخصات راننده، وضعیت معاینه فنی و اعتبار پروانه فعالیت خودرو اطمینان حاصل کنند. این کد به عنوان شناسنامه دیجیتال سرویس عمل کرده و از فعالیت خودروهای غیرمجاز که فاقد استانداردهای ایمنی لازم هستند، در پوشش سرویس مدرسه جلوگیری می‌کند.

پس از تخصیص راننده و شروع سفر، والدین می‌توانند از طریق اپلیکیشن سپند، موقعیت مکانی خودرو را به صورت زنده (Real-time) روی نقشه مشاهده کنند. این قابلیت با استفاده از GPS گوشی راننده یا دستگاه ردیاب نصب شده در خودرو فعال می‌شود. سیستم به گونه‌ای طراحی شده که چند دقیقه قبل از رسیدن سرویس به ایستگاه مورد نظر، پیامک یا نوتیفیکیشنی برای والدین ارسال می‌شود تا دانش‌آموز آماده شود.

در صفحه ورود به سامانه irtusepand.ir، گزینه‌ای با عنوان 'فراموشی رمز عبور' تعبیه شده است. با کلیک بر روی آن و وارد کردن شماره همراهی که هنگام ثبت‌نام استفاده شده، یک کد تایید موقت از طریق پیامک ارسال می‌شود. پس از وارد کردن کد، کاربر می‌تواند رمز عبور جدیدی برای خود تعریف کند. در صورت عدم دریافت پیامک، والدین می‌توانند با شماره پشتیبانی سامانه تماس گرفته تا دسترسی آن‌ها بازیابی شود.

بله، سامانه سپند از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته و رمزنگاری داده‌ها برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند. دسترسی به اطلاعات دانش‌آموزان طبقه‌بندی شده است؛ به طوری که راننده فقط به نام، آدرس و شماره تماس ضروری دسترسی دارد و پیمانکاران تنها اطلاعات حوزه فعالیت خود را می‌بینند. سرورهای این سامانه در مراکز داده امن داخل کشور میزبانی می‌شوند و تحت نظارت نهادهای امنیتی فناوری اطلاعات هستند.

سامانه وب سپند به گونه‌ای طراحی شده که با تمامی مرورگرهای مدرن از جمله گوگل کروم، فایرفاکس و مایکروسافت اج سازگار است. کاربران می‌توانند از طریق کامپیوتر، تبلت یا گوشی هوشمند به آن دسترسی داشته باشند. برای عملکرد بهتر، توصیه می‌شود از آخرین نسخه مرورگر کروم استفاده شده و فیلترشکن در هنگام کار با سامانه خاموش باشد تا در فرآیند پرداخت بانکی و بارگذاری نقشه اختلالی ایجاد نشود.

در بخش پروفایل کاربری، قسمتی برای بارگذاری مدارک وجود دارد. فایل‌ها باید با فرمت JPG یا PNG و حجم کمتر از ۲ مگابایت باشند. والدین می‌توانند با دوربین گوشی از مدارک عکس گرفته و مستقیماً آپلود کنند. سیستم به صورت خودکار کیفیت عکس را بررسی کرده و در صورت ناخوانا بودن، پیغام خطا می‌دهد. پس از بارگذاری، مدارک توسط کارشناسان پیمانکار بررسی و در صورت تایید، وضعیت پرونده به 'تایید شده' تغییر می‌کند.

پشتیبانی سامانه سپند از طریق شماره تلفن‌های اعلام شده در صفحه اصلی سایت irtusepand.ir و همچنین از طریق تیکت داخلی سامانه امکان‌پذیر است. در شهر تهران، علاوه بر پشتیبانی مرکزی، واحد حمل‌ونقل دانش‌آموزی در سازمان تاکسیرانی نیز پاسخگوی سوالات فنی و اجرایی کاربران است. ساعات پاسخگویی معمولاً از ۸ صبح تا ۴ بعدازظهر در روزهای کاری است و در ایام پیک ثبت‌نام، این ساعات افزایش می‌یابد.

نرخ کرایه بر اساس مصوبه شورای اسلامی شهر تهران تعیین می‌شود. عوامل موثر در محاسبه قیمت شامل مسافت (کیلومتر)، نوع خودرو (سواری، ون، مینی‌بوس)، منطقه شهرداری و ضریب ترافیکی منطقه است. سامانه سپند به صورت خودکار با محاسبه فاصله بین منزل و مدرسه روی نقشه، مبلغ دقیق را طبق تعرفه قانونی استخراج می‌کند. هیچ راننده یا شرکتی حق دریافت مبلغی فراتر از عدد اعلامی در سامانه را ندارد.

بله، در سامانه سپند تمهیداتی برای پرداخت اقساطی در نظر گرفته شده است. والدین معمولاً می‌توانند بخشی از هزینه را (حدود ۴۰ درصد) در هنگام ثبت‌نام قطعی به عنوان پیش‌پرداخت و مابقی را در دو یا سه قسط در طول نیمسال اول تحصیلی پرداخت کنند. البته شرایط دقیق اقساط ممکن است بسته به توافق با شرکت پیمانکار متفاوت باشد، اما تمامی این تراکنش‌ها باید از طریق درگاه بانکی موجود در سامانه انجام شود.

مبلغی که در سامانه سپند به عنوان هزینه نهایی نمایش داده می‌شود، شامل کرایه پایه، سهم نظارتی شهرداری، هزینه بیمه مسئولیت مدنی سرنشینان و مالیات بر ارزش افزوده است. والدین ملزم به پرداخت هیچ هزینه جداگانه‌ای تحت عنوان عیدی، انعام یا هزینه سوخت به راننده نیستند. بیمه حوادث دانش‌آموزی که در مدرسه پرداخت می‌شود، متفاوت از بیمه مسئولیت سرویس است و هر دو برای امنیت کامل دانش‌آموز ضروری هستند.

طبق آیین‌نامه، غیبت‌های کوتاه مدت دانش‌آموز منجر به کسر هزینه نمی‌شود، زیرا خودرو و راننده برای آن صندلی رزرو شده‌اند و هزینه‌های جاری پابرجاست. اما در صورتی که دانش‌آموز به دلیل بیماری یا موارد خاص بیش از یک ماه متوالی از سرویس استفاده نکند، والدین می‌توانند با ارائه مستندات به پیمانکار و ثبت در سامانه، درخواست تعلیق موقت قرارداد و عدم پرداخت هزینه برای آن بازه زمانی را داشته باشند.

به طور کلی، خودروهای سواری گران‌ترین گزینه به ازای هر نفر هستند، زیرا ظرفیت محدودی (۳ تا ۴ نفر) دارند. ون‌ها به دلیل ظرفیت بالاتر (۱۰ نفر) حدود ۳۰ تا ۴۰ درصد ارزان‌تر از سواری و مینی‌بوس‌ها ارزان‌ترین گزینه محسوب می‌شوند. انتخاب نوع خودرو در هنگام ثبت‌نام در سامانه بر عهده والدین است، اما تخصیص نهایی بستگی به حد نصاب رسیدن تعداد دانش‌آموزان در آن مسیر و نوع ناوگان در اختیار پیمانکار دارد.

هرگونه درخواست وجه نقد یا واریز به حساب شخصی راننده خارج از سامانه سپند تخلف محسوب می‌شود. در صورت مواجهه با این مورد، والدین نباید وجهی پرداخت کنند و باید بلافاصله گزارش تخلف را از طریق بخش 'شکایات' در سامانه سپند یا تماس با بازرسی سازمان تاکسیرانی تهران ثبت کنند. با رانندگان متخلف برخورد قانونی شده و در صورت تکرار، پروانه فعالیت آن‌ها ابطال و از سیستم حذف خواهند شد.

تخفیف‌های مربوط به فرزند دوم یا خانواده‌های تحت پوشش نهادهای حمایتی (کمیته امداد و بهزیستی) و ایثارگران، بستگی به مصوبات سالانه شورای شهر و اعتبارات تخصیصی شهرداری دارد. در برخی سال‌ها، تخفیف ۱۰ تا ۲۰ درصدی برای فرزند دوم که از همان مسیر استفاده می‌کند در نظر گرفته می‌شود. والدین واجد شرایط باید مدارک مربوطه را در سامانه بارگذاری کنند تا پس از تایید توسط مراجع ذی‌صلاح، تخفیف در فاکتور نهایی اعمال شود.

برای دانش‌آموزانی که متقاضی سرویس تک‌مسیر (فقط رفت یا فقط برگشت) هستند، معمولاً مبلغی معادل ۵۰ تا ۶۰ درصد هزینه کامل دریافت می‌شود. این گزینه در هنگام ثبت‌نام در سامانه سپند قابل انتخاب است. البته پذیرش دانش‌آموز تک‌مسیر منوط به این است که پیمانکار بتواند صندلی خالی را در مسیر مخالف با دانش‌آموز دیگری پر کند تا از نظر اقتصادی برای راننده توجیه‌پذیر باشد.

خودروهای مورد استفاده در سرویس مدارس نباید بیش از ۱۰ سال از عمر تولید آن‌ها گذشته باشد (برای خودروهای داخلی). داشتن معاینه فنی برتر، بیمه‌نامه شخص ثالث معتبر با کاربری سرویس مدرسه، و مجهز بودن به تجهیزات ایمنی مانند کمربند برای تمامی سرنشینان، کپسول آتش‌نشانی و جعبه کمک‌های اولیه الزامی است. همچنین نظافت ظاهری و سلامت فنی کامل خودرو توسط بازرسان تاکسیرانی پیش از صدور مجوز بررسی می‌شود.

رانندگان باید حداقل ۲۳ سال سن داشته و دارای گواهینامه معتبر (متناسب با نوع خودرو) باشند. ارائه گواهی عدم سوءپیشینه کیفری، گواهی عدم اعتیاد، و تاییدیه سلامت جسمانی و روانی از مراکز مجاز الزامی است. همچنین رانندگان نباید هیچ‌گونه سابقه محرومیت از رانندگی داشته باشند. برای سرویس مدارس دخترانه در مقاطع متوسطه، اولویت قانونی با رانندگان خانم است مگر در موارد خاص که با تایید کارگروه انجام شود.

در صورت بروز حادثه، مسئولیت اولیه بر عهده راننده و بیمه شخص ثالث خودرو است. اما از آنجایی که شرکت پیمانکار و شهرداری نظارت بر سرویس را بر عهده دارند، در صورت قصور در تایید صلاحیت راننده یا خودرو، این نهادها نیز باید پاسخگو باشند. به همین دلیل، ثبت‌نام در سامانه سپند اهمیت دارد؛ چرا که تنها در این صورت است که قرارداد جنبه قانونی پیدا کرده و چتر حمایتی بیمه و نظارت مراجع قضایی شامل حال دانش‌آموز می‌شود.

طبق قانون، ظرفیت خودروهای سواری حداکثر ۴ نفر (۳ نفر در صندلی عقب و ۱ نفر در صندلی جلو)، خودروهای ون حداکثر ۱۰ نفر و مینی‌بوس‌ها بر اساس ظرفیت مندرج در کارت خودرو است. سوار کردن دانش‌آموز بیش از ظرفیت مجاز، تخلف سنگین محسوب شده و علاوه بر جریمه توسط پلیس راهور، منجر به ابطال پروانه فعالیت راننده در سامانه سپند خواهد شد. والدین موظفند در صورت مشاهده تخلف ظرفیت، مراتب را گزارش کنند.

بله، تمامی رانندگان تایید شده در سامانه سپند موظفند در دوره‌های آموزشی که توسط سازمان تاکسیرانی و پلیس راهور برگزار می‌شود، شرکت کنند. این دوره‌ها شامل آموزش قوانین راهنمایی و رانندگی ویژه سرویس مدارس، نحوه برخورد صحیح با دانش‌آموزان در سنین مختلف، کمک‌های اولیه مقدماتی و مدیریت بحران در زمان حادثه است. عدم شرکت در این دوره‌ها مانع از صدور یا تمدید کارت صلاحیت رانندگی برای سرویس مدرسه می‌شود.

برای سرویس‌های با ظرفیت بالا مانند مینی‌بوس و اتوبوس، و همچنین برای سرویس مدارس استثنایی و مقاطع پیش‌دبستانی و ابتدایی، حضور یک نفر مراقب یا همیار (ترجیحاً از کادر مدرسه یا مورد تایید پیمانکار) الزامی یا به شدت توصیه می‌شود. وظیفه مراقب، نظارت بر سوار و پیاده شدن ایمن دانش‌آموزان و حفظ نظم در داخل خودرو است تا تمرکز راننده فقط بر روی رانندگی معطوف باشد.

مرجع اول رسیدگی، کارگروه ماده ۱۸ هر منطقه (متشکل از نمایندگان آموزش و پرورش، شهرداری و انجمن اولیا و مربیان) است. والدین می‌توانند شکایت خود را ابتدا در سامانه سپند ثبت کنند. در صورت عدم حصول نتیجه، واحد بازرسی سازمان تاکسیرانی و در نهایت مراجع قضایی ذی‌صلاح مرجع رسیدگی خواهند بود. قرارداد الکترونیکی منعقد شده در سامانه سپند، معتبرترین سند برای پیگیری‌های حقوقی و قضایی در این زمینه محسوب می‌شود.

رانندگان سرویس مدارس که دارای پروانه فعالیت از شهرداری هستند، در ساعات خارج از تعهد سرویس مدرسه مجاز به فعالیت در خطوط تاکسیرانی یا پلتفرم‌های حمل‌ونقل هوشمند هستند، مشروط بر اینکه این فعالیت لطمه‌ای به زمان‌بندی و کیفیت سرویس‌دهی به دانش‌آموزان وارد نکند. با این حال، در زمان جابجایی دانش‌آموزان، راننده به هیچ عنوان حق سوار کردن مسافر متفرقه یا انجام امور شخصی را ندارد و این کار تخلف قانونی محسوب می‌شود.