سامانه اسکان فرهنگیان رشت؛ راهنمای رزرو و آدرس مراکز

این سامانه بخشی از درگاه یکپارچه خدمات رفاهی وزارت آموزش و پرورش است که به منظور تسهیل در رزرو اقامتگاه‌های ارزان‌قیمت برای فرهنگیان در شهر رشت طراحی شده است. از طریق این پلتفرم، معلمان شاغل و بازنشسته می‌توانند لیست مدارس تجهیز شده در نواحی یک و دو رشت را مشاهده کرده و بر اساس درجه‌بندی (ویژه، الف و ب) اقدام به رزرو اتاق نمایند. این خدمات شامل ارائه فضای اقامتی با امکانات اولیه در ایام پیک مسافرتی مانند نوروز و تابستان است.

اولویت اصلی استفاده از این سامانه با فرهنگیان شاغل و بازنشسته به همراه خانواده درجه یک آن‌ها (همسر، فرزندان، پدر و مادر) است. با این حال، در صورت وجود ظرفیت مازاد، کارکنان سایر ارگان‌های دولتی و در مراحل بعدی مسافران مشاغل آزاد نیز با تعرفه‌های متفاوت می‌توانند از این کلاس‌ها استفاده کنند. لازم به ذکر است که احراز هویت برای فرهنگیان از طریق کد پرسنلی و شماره همراه بنام در پنجره واحد خدمات الکترونیک انجام می‌شود.

مدارس گروه ویژه در رشت دارای امکانات کامل‌تری شامل تختخواب، فرش، یخچال، تلویزیون و سیستم‌های سرمایشی و گرمایشی مطلوب هستند و معمولاً حمام و آشپزخانه در آن‌ها به صورت اختصاصی یا با تراکم بسیار کم است. اما مدارس گروه الف، تمامی امکانات گروه ویژه را دارا هستند با این تفاوت که فاقد تختخواب بوده و مسافران باید از پتو و بالش فراهم شده یا شخصی استفاده کنند. قیمت‌گذاری این دو گروه نیز بر اساس همین تفاوت در امکانات رفاهی تعیین می‌گردد.

بله، اگرچه اولویت با رزرو اینترنتی از طریق سامانه my.medu.ir است، اما ستادهای اسکان مستقر در نواحی یک و دو رشت (معمولاً در مدارس منتخب یا ادارات آموزش و پرورش ناحیه) برای مراجعین حضوری نیز خدمات ارائه می‌دهند. مسافرانی که موفق به رزرو آنلاین نشده‌اند، می‌توانند با مراجعه به این مراکز و در صورت وجود ظرفیت خالی در مدارس گروه ب یا ظرفیت‌های کنسلی گروه الف، نسبت به دریافت معرفی‌نامه و اسکان اقدام کنند.

طبق ضوابط اجرایی سال ۱۴۰۳، ظرفیت استاندارد هر کلاس یا اتاق برای اسکان ۵ نفر تعریف شده است. در صورتی که تعداد همراهان بیش از این مقدار باشد، به ازای هر نفر اضافی (تا سقف ۲ نفر مازاد) مبلغی تحت عنوان هزینه نفر اضافه دریافت می‌گردد. خانواده‌های پرجمعیت توصیه می‌شود که در هنگام رزرو اینترنتی، دو اتاق مجاور هم را انتخاب کنند تا از نظر قانونی و رفاهی با محدودیت فضا و امکانات مواجه نشوند.

بازنشستگان کشوری و لشکری غیرفرهنگی در اولویت دوم قرار دارند. این افراد می‌توانند با انتخاب گزینه 'کارکنان دولت' در سامانه و ارائه کارت شناسایی معتبر در هنگام مراجعه حضوری، از امکانات مدارس استفاده کنند. البته باید توجه داشت که تعرفه اقامت برای این عزیزان نسبت به فرهنگیان بالاتر بوده و رزرو آن‌ها معمولاً در بازه‌های زمانی که ترافیک مسافری کمتر است یا ظرفیت مدارس گروه ب خالی مانده، تایید نهایی می‌شود.

مطابق با قوانین هتلداری و ضوابط آموزش و پرورش، ساعت تحویل اتاق (Check-in) معمولاً از ساعت ۱۴:۰۰ به بعد و ساعت تخلیه اتاق (Check-out) حداکثر تا ساعت ۱۲:۰۰ ظهر روز پایان رزرو است. رعایت این زمان‌بندی برای نظافت و آماده‌سازی کلاس‌ها توسط خدمتگزاران مدارس بسیار حیاتی است. در صورت تاخیر در تخلیه، ممکن است جریمه‌ای معادل هزینه یک شب اقامت اضافی از مسافر دریافت شود یا اولویت رزرو بعدی وی تحت تاثیر قرار گیرد.

این سامانه به صورت دوره‌ای و در بازه‌های زمانی پیک سفر فعال می‌شود. بازه اول مربوط به تعطیلات نوروز (معمولاً از ۲۵ اسفند تا ۱۳ فروردین) و بازه دوم مربوط به تعطیلات تابستانی (از هفته آخر خرداد تا ۲۰ شهریور) است. در سایر ایام سال، به دلیل دایر بودن کلاس‌های درس و حضور دانش‌آموزان، امکان اسکان در مدارس وجود ندارد و فرهنگیان باید از مراکز رفاهی دائم (خانه معلم) که در تمام طول سال فعال هستند استفاده کنند.

ابتدا باید به آدرس my.medu.ir مراجعه کرده و از طریق درگاه دولت با شماره همراه بنام خود وارد شوید. سپس در بخش خدمات رفاهی، گزینه 'اسکان فرهنگیان' را انتخاب کنید. در مرحله بعد، استان گیلان و شهر رشت را برگزیده و تاریخ ورود و خروج را تعیین نمایید. پس از مشاهده لیست مدارس و اتاق‌های دارای ظرفیت، اتاق مورد نظر را انتخاب و هزینه را به صورت آنلاین پرداخت کنید تا کد رهگیری و ووچر رزرو صادر شود.

برای لغو رزرو، کاربر باید مجدداً وارد پنل کاربری خود در سامانه شده و در بخش 'پیگیری رزرو'، درخواست ابطال را ثبت کند. طبق قوانین، اگر لغو رزرو تا ۴۸ ساعت قبل از موعد انجام شود، مبلغ با کسر درصد کمی (حدود ۱۰ تا ۱۵ درصد) مسترد می‌شود. اما در صورت لغو در کمتر از ۲۴ ساعت یا عدم مراجعه، مبلغی معادل هزینه شب اول کسر و مابقی به حساب شخص بازگردانده خواهد شد. فرآیند بازگشت وجه ممکن است بین ۷ تا ۱۰ روز کاری زمان ببرد.

در زمان مراجعه به مدرسه رزرو شده، ارائه اصل کارت شناسایی فرهنگی (کارت پرسنلی)، کارت ملی تمامی همراهان و شناسنامه برای احراز نسبت خانوادگی الزامی است. همچنین مسافر باید نسخه چاپی یا فایل PDF ووچر (رسید رزرو) که حاوی کد رهگیری است را به همراه داشته باشد. بدون ارائه مدارک شناسایی معتبر و اثبات هویت فرهنگی، مدیر مرکز مجاز به تحویل کلید اتاق نخواهد بود و رزرو کان‌لم‌یکن تلقی می‌گردد.

تمدید اقامت تنها در صورتی امکان‌پذیر است که اتاق مورد نظر برای تاریخ‌های بعدی توسط شخص دیگری رزرو نشده باشد. برای این کار، مسافر باید حداقل ۲۴ ساعت قبل از پایان موعد اقامت، به سامانه مراجعه کرده و در صورت وجود ظرفیت، رزرو جدید ثبت کند. در غیر این صورت، باید به صورت حضوری به ستاد اسکان ناحیه مربوطه در رشت مراجعه نماید تا در صورت خالی بودن سایر مدارس، معرفی‌نامه جدید برای وی صادر شود.

در وهله اول باید با سرایدار یا مدیر اجرایی مستقر در مدرسه صحبت کنید. اگر مشکل حل نشد، شماره تماس ستاد مرکزی اسکان رشت که در برگه رزرو درج شده است، بهترین راه ارتباطی است. همچنین بازرسان اداره کل آموزش و پرورش استان گیلان به صورت نوبتی از مراکز بازدید می‌کنند. توصیه می‌شود شماره تماس‌های ضروری ستاد اسکان ناحیه ۱ و ۲ رشت را قبل از سفر از سامانه یادداشت کنید تا در صورت بروز هرگونه ناهماهنگی، سریعاً اقدام نمایید.

خیر، طبق بخشنامه رسمی وزارت آموزش و پرورش، استفاده از تعرفه فرهنگیان و اسکان در مدارس تنها مخصوص شخص فرهنگی و خانواده درجه یک (تحت تکفل) است. رزرو برای بستگان دورتر یا دوستان با کد پرسنلی تخلف محسوب شده و در صورت مشاهده در هنگام پذیرش، از ورود آن‌ها جلوگیری شده یا هزینه به صورت آزاد محاسبه می‌گردد. فرهنگیان عزیز باید شخصاً در محل اسکان حضور داشته باشند و کارت شناسایی خود را ارائه دهند.

پس از نهایی شدن رزرو در سامانه، آدرس دقیق مدرسه به همراه لوکیشن (در برخی نسخه‌ها) در برگه ووچر درج می‌شود. همچنین در ورودی‌های شهر رشت، بنرهای راهنما برای هدایت مسافران به سمت ستادهای اسکان نصب شده است. شما می‌توانید با جستجوی نام مدرسه در اپلیکیشن‌های مسیریاب مانند نشان یا بلد، به راحتی به مقصد برسید. ستادهای اسکان معمولاً در خیابان‌های اصلی رشت مانند بلوار رسالت یا خیابان سعدی مستقر هستند تا دسترسی مسافران تسهیل شود.

پرداخت هزینه تنها به صورت الکترونیکی و از طریق درگاه‌های بانکی متصل به شتاب انجام می‌شود. پس از انتخاب اتاق و تایید نهایی، کاربر به درگاه پرداخت هدایت شده و باید با استفاده از کارت بانکی عضو شتاب و رمز دوم (پویا)، مبلغ مورد نظر را واریز کند. بلافاصله پس از پرداخت موفق، سامانه کد رهگیری صادر می‌کند. لازم به ذکر است که پرداخت نقدی در محل مدرسه به هیچ عنوان مجاز نیست و تمامی تراکنش‌ها باید شفاف و از طریق سامانه باشد.

خطاهای ورود معمولاً ناشی از عدم تطابق شماره همراه با کد ملی در درگاه دولت من است. ابتدا مطمئن شوید که سیم‌کارت به نام شخص فرهنگی است. اگر مشکل از سمت سرور سامانه باشد، توصیه می‌شود کش (Cache) مرورگر خود را پاک کرده یا از مرورگر دیگری (مانند فایرفاکس یا کروم نسخه آپدیت شده) استفاده کنید. در ساعات پیک (مانند لحظه شروع رزرو)، به دلیل ترافیک بالا ممکن است سایت کند شود که در این صورت صبر و تلاش در ساعات کم‌ترافیک‌تر پیشنهاد می‌شود.

در حال حاضر وزارت آموزش و پرورش اپلیکیشن مجزایی برای اسکان معرفی نکرده است و تمامی خدمات از طریق نسخه وب اپلیکیشن my.medu.ir ارائه می‌شود. این سایت کاملاً واکنش‌گرا (Responsive) طراحی شده و کاربران می‌توانند با گوشی‌های هوشمند اندروید یا iOS به راحتی از تمامی امکانات آن استفاده کنند. برای دسترسی سریع‌تر، می‌توانید میانبر (Shortcut) سایت را روی صفحه اصلی گوشی خود قرار دهید تا مانند یک اپلیکیشن عمل کند.

این موضوع می‌تواند سه دلیل داشته باشد: اول اینکه ظرفیت آن مدرسه برای تاریخ انتخابی شما به طور کامل پر شده است. دوم، ممکن است آن مدرسه هنوز توسط اداره کل گیلان در سامانه فعال نشده باشد یا در حال تعمیرات باشد. سوم، برخی مدارس تنها برای پذیرش حضوری در نظر گرفته شده‌اند و در لیست رزرو آنلاین قرار نمی‌گیرند. برای اطمینان، می‌توانید فیلترهای جستجو را تغییر دهید یا تاریخ‌های متفاوتی را بررسی کنید تا گزینه‌های بیشتری نمایش داده شود.

از آنجایی که ورود به سامانه اسکان از طریق پنجره واحد خدمات الکترونیک (my.medu.ir) و اتصال به درگاه ملی خدمات دولت هوشمند انجام می‌شود، بازیابی رمز عبور از طریق سیستم درگاه دولت صورت می‌گیرد. شما باید گزینه 'فراموشی رمز عبور' را در صفحه ورود دولت من انتخاب کنید تا کد تایید جدید به شماره همراه شما ارسال شود. پس از تغییر رمز در درگاه دولت، می‌توانید مجدداً به سامانه اسکان دسترسی پیدا کنید.

بله، کاربران می‌توانند در هر زمان با ورود به پنل کاربری خود در سامانه my.medu.ir و مراجعه به بخش 'تاریخچه رزروها' یا 'پیگیری اسکان'، لیست تمامی رزروهای قبلی و فعلی خود را مشاهده کنند. در این بخش گزینه 'چاپ رسید' یا 'دریافت فایل PDF' وجود دارد که به شما اجازه می‌دهد ووچر خود را مجدداً دریافت کنید. همچنین پیامک تاییدیه که حاوی کد رهگیری است نیز به عنوان مدرک اولیه در ستادهای اسکان قابل ارائه می‌باشد.

سامانه اسکان فرهنگیان از پروتکل‌های امنیتی SSL برای رمزنگاری داده‌ها استفاده می‌کند و تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های رسمی بانک مرکزی (شاپرک) انجام می‌شود. همچنین احراز هویت دو مرحله‌ای از طریق درگاه دولت، سطح امنیت دسترسی به پنل کاربری را به شدت افزایش داده است. به کاربران توصیه می‌شود هرگز اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار ندهند و پس از اتمام رزرو، حتماً از حساب کاربری خود خارج (Logout) شوند.

سامانه به گونه‌ای طراحی شده است که با نسخه‌های جدید مرورگرهای محبوب مانند Google Chrome، Mozilla Firefox، Microsoft Edge و Safari سازگار باشد. با این حال، برای پیشگیری از خطاهای احتمالی در هنگام پرداخت یا نمایش نقشه مدارس، توصیه می‌شود از نسخه دسکتاپ مرورگر کروم استفاده کنید. استفاده از مرورگرهای قدیمی مانند Internet Explorer به هیچ عنوان توصیه نمی‌شود زیرا ممکن است برخی از المان‌های جاوا اسکریپت سامانه به درستی بارگذاری نشوند.

این مشکل معمولاً ناشی از اختلال در ارتباط بین درگاه بانک و سامانه اصلی است. در اکثر موارد، وجه کسر شده ظرف ۷۲ ساعت به صورت خودکار توسط بانک به حساب شما بازگردانده می‌شود. اگر پس از این مدت پول برگشت داده نشد، باید با پشتیبانی سامانه اسکان یا واحد رفاه اداره کل آموزش و پرورش گیلان تماس بگیرید و شماره پیگیری بانکی خود را اعلام کنید. توصیه می‌شود همیشه از تراکنش‌های ناموفق خود اسکرین‌شات تهیه کنید.

قیمت‌ها هر ساله توسط وزارتخانه ابلاغ می‌شود. برای سال ۱۴۰۳، هزینه اقامت برای هر شب در مدارس 'گروه ویژه' برای فرهنگیان حدود ۱۰۰ تا ۱۵۰ هزار تومان، برای 'گروه الف' حدود ۸۰ تا ۱۲۰ هزار تومان و برای 'گروه ب' مبالغ کمتری تعیین شده است. البته این مبالغ برای کارکنان دولت و مشاغل آزاد به ترتیب ۲ تا ۴ برابر افزایش می‌یابد. مبالغ دقیق در هنگام انتخاب هر مدرسه در سامانه به صورت شفاف نمایش داده می‌شود و شامل هزینه بیمه حوادث زائرین نیز می‌گردد.

طبق ضوابط فعلی، اقامت کودکان زیر ۵ سال در مدارس اسکان فرهنگیان رایگان است و جزو ظرفیت نفرات اتاق محسوب نمی‌شوند. برای کودکان بالای ۵ سال، هزینه به صورت کامل (معادل یک نفر بزرگسال) دریافت می‌گردد. در هنگام ثبت‌نام اینترنتی، دقت در وارد کردن تعداد دقیق همراهان ضروری است، زیرا در صورت کتمان تعداد نفرات، در هنگام پذیرش حضوری مابه‌تفاوت هزینه بر اساس تعرفه آزاد یا جریمه از مسافر اخذ خواهد شد.

اگر تعداد مسافران از ظرفیت استاندارد ۵ نفره کلاس بیشتر باشد (تا سقف مجاز ۷ نفر)، به ازای هر نفر مازاد، مبلغی معادل ۲۰ تا ۳۰ درصد هزینه پایه اتاق دریافت می‌شود. این مبلغ بابت خدمات عمومی، مصرف انرژی و نظافت بیشتر اخذ می‌گردد. لازم به ذکر است که برای نفرات اضافه، مدرسه تعهدی بابت ارائه پتو یا بالش مازاد ندارد و مسافران باید لوازم خواب شخصی به همراه داشته باشند تا با مشکل مواجه نشوند.

خیر، مبالغی که در سامانه اسکان فرهنگیان برای مدارس رشت نمایش داده می‌شود، قیمت نهایی و تمام شده است. آموزش و پرورش بابت ارائه این خدمات رفاهی به پرسنل خود، مالیات بر ارزش افزوده جداگانه از مسافر دریافت نمی‌کند. تنها مبلغ ناچیزی بابت بیمه حوادث در طول اقامت ممکن است به صورت خودکار در فاکتور نهایی لحاظ شود که برای امنیت خاطر مسافران در قبال حوادث غیرمترقبه در محیط مدرسه الزامی است.

از نظر قانونی تعرفه‌ها یکسان است، اما در رزرو آنلاین شما حق انتخاب بیشتری میان مدارس با کیفیت‌های مختلف دارید. در مراجعات حضوری، معمولاً مدارس با کیفیت بالاتر (ویژه و الف) قبلاً رزرو شده‌اند و مسافر مجبور به انتخاب مدارس گروه ب با امکانات کمتر اما قیمت مشابه می‌شود. همچنین در برخی موارد، ستادهای اسکان مبالغی جزئی بابت صدور معرفی‌نامه حضوری دریافت می‌کنند که در رزرو آنلاین این هزینه‌های جانبی وجود ندارد.

خیر، سامانه اسکان فرهنگیان دارای تعرفه ثابت مصوب است و تخفیفی بابت تعداد شب‌های بیشتر (مثلاً یک هفته اقامت) ارائه نمی‌دهد. همچنین سقف اقامت در هر مدرسه معمولاً ۳ شب است تا فرصت استفاده برای سایر همکاران نیز فراهم شود. در صورتی که مسافری قصد اقامت طولانی‌تر داشته باشد، باید پس از پایان ۳ شب، مجدداً نسبت به رزرو (در صورت وجود ظرفیت) اقدام کند که هزینه آن نیز طبق همان تعرفه شبانه محاسبه می‌شود.

پس از ثبت درخواست لغو در سامانه، سیستم به صورت خودکار بر اساس زمان باقی‌مانده تا تاریخ رزرو، درصد جریمه را کسر کرده و مابقی وجه را به 'کیف پول' کاربر در سامانه یا مستقیماً به شماره شبای ثبت شده باز می‌گرداند. با توجه به سیکل پایا و ساتنا در سیستم بانکی، واریز وجه ممکن است بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت به طول بیانجامد. در صورت عدم واریز پس از یک هفته، کاربر باید با واحد مالی اداره کل آموزش و پرورش گیلان تماس بگیرد.

استفاده از حیاط مدرسه به عنوان پارکینگ برای مسافرانی که داخل همان مدرسه اسکان دارند، رایگان است. همچنین خدماتی مانند آب جوش (در صورت وجود سماور مرکزی) معمولاً هزینه‌ای ندارد. اما خدماتی مانند استفاده از لباسشویی (در صورت موجود بودن در مراکز ویژه) یا خرید اقلام مصرفی از بوفه مدرسه، مشمول هزینه جداگانه است که باید مستقیماً به مسئول مربوطه پرداخت شود. توصیه می‌شود مسافران لوازم بهداشتی شخصی و شوینده‌های اولیه را همراه خود داشته باشند.

تمامی مراکز اسکان فرهنگیان در رشت تابع قوانین جاری کشور و آیین‌نامه‌های انضباطی وزارت آموزش و پرورش هستند. رعایت حجاب اسلامی در محیط‌های عمومی مدرسه، پرهیز از ایجاد آلودگی صوتی پس از ساعت ۲۳:۰۰ و حفظ حرمت محیط آموزشی الزامی است. در صورت بروز رفتارهای خلاف عرف یا ایجاد مزاحمت برای سایر مسافران، مدیر مرکز مجاز است نسبت به لغو اقامت و اخراج فرد خاطی بدون استرداد وجه اقدام نموده و گزارش آن را به واحد حراست ارسال کند.

خیر، به دلیل مسائل بهداشتی و با توجه به اینکه محیط مدارس محل تردد دانش‌آموزان در ایام غیرتعطیل است، ورود هرگونه حیوان خانگی (حتی داخل باکس) به محوطه و داخل کلاس‌های درس اکیداً ممنوع است. این قانون در تمامی مدارس استان گیلان به شدت اجرا می‌شود و در صورت مشاهده، از پذیرش مسافر جلوگیری خواهد شد. مسافرانی که حیوان خانگی به همراه دارند باید از گزینه‌های اقامتی جایگزین مانند پانسیون‌های حیوانات در سطح شهر رشت استفاده کنند.

در هنگام تحویل اتاق، لیستی از اموال موجود (مانند تلویزیون، یخچال، فرش و لوازم خواب) به مسافر تحویل داده می‌شود. مسئولیت حفظ و نگهداری از این اموال بر عهده شخص رزرو کننده است. در صورت بروز هرگونه خسارت ناشی از بی‌احتیاطی یا استفاده نادرست، مسافر موظف است خسارت وارده را بر اساس نرخ روز به مدرسه پرداخت نماید. به همین دلیل توصیه می‌شود در بدو ورود، سلامت تمامی وسایل را چک کرده و در صورت وجود نقص، فوراً به سرایدار اطلاع دهید.

به دلیل ایمنی و جلوگیری از خطر آتش‌سوزی و همچنین حفظ نظافت کلاس‌ها (که محل درس دانش‌آموزان است)، استفاده از پیک‌نیک، اجاق گازهای سفری و پخت و پز داخل اتاق‌ها ممنوع است. اکثر مدارس تجهیز شده در رشت، دارای یک آشپزخانه مشترک در هر طبقه یا محوطه هستند که مسافران می‌توانند برای گرم کردن غذا یا تهیه چای از آن استفاده کنند. استفاده از وسایل برقی پرمصرف مانند هیتر برقی نیز به دلیل ضعف سیستم برق برخی مدارس قدیمی ممنوع است.

خانم‌های فرهنگی که به صورت مجردی سفر می‌کنند، با ارائه کارت شناسایی معتبر و حکم کارگزینی مشکلی برای اسکان نخواهند داشت. اما برای افراد غیرفرهنگی، پذیرش خانم‌های مجرد تابع قوانین اماکن عمومی و هتلداری است. به طور کلی در مدارس رشت، اولویت با اسکان خانواده‌هاست و برای افراد مجرد (چه خانم و چه آقا) ممکن است محدودیت‌هایی در انتخاب مدارس خاص وجود داشته باشد یا نیاز به تاییدیه از ستاد مرکزی اسکان در رشت داشته باشند.

آموزش و پرورش و مدیریت مدرسه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مفقود شدن پول، جواهرات و اشیاء قیمتی مسافران در داخل اتاق‌ها یا محوطه مدرسه ندارند. اگرچه مدارس دارای نگهبان یا سرایدار شبانه‌روزی هستند، اما تامین امنیت اموال شخصی بر عهده خود مسافر است. توصیه می‌شود از همراه داشتن مبالغ زیاد وجه نقد خودداری کرده و در هنگام خروج از اتاق برای گشت و گذار در شهر رشت، حتماً درب اتاق را قفل کرده و کلید را به مسئول مربوطه تحویل دهید.

هر اتاق رزرو شده در سامانه، تنها حق پارک یک خودرو را در حیاط مدرسه دارد. با توجه به محدودیت فضای حیاط در برخی مدارس مرکز شهر رشت، امکان ورود خودروهای اضافی وجود ندارد. همچنین شستشوی خودرو در محوطه مدرسه به دلیل هدررفت آب و ایجاد مزاحمت برای سایرین ممنوع است. مسافران موظفند خودروی خود را به گونه‌ای پارک کنند که مانع تردد سایر خودروها یا مسدود شدن مسیرهای خروج اضطراری نشود.

در تمامی مراکز اسکان رشت، فرم‌های نظرسنجی و شماره تماس‌های واحد ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات (سامانه سامد یا تلفن‌های داخلی اداره کل گیلان) نصب شده است. مسافران می‌توانند شکایات خود را به صورت کتبی به ستاد مرکزی اسکان در رشت تحویل دهند یا از طریق بخش 'تماس با ما' در سامانه my.medu.ir ثبت کنند. تمامی شکایات مستند در کوتاه‌ترین زمان بررسی شده و نتیجه آن به اطلاع شاکی خواهد رسید تا در رتبه‌بندی سال‌های آتی آن مدرسه لحاظ شود.