رایج‌ترین باگ‌های PS5 و راهنمای کامل رفع مشکلات کنسول

یکی از بزرگ‌ترین مزایای پلی‌استیشن ۵، قابلیت ارتقای حافظه داخلی از طریق درگاه M.2 است. با این حال، بسیاری از کاربران هنگام نصب حافظه جدید با باگ‌هایی مواجه می‌شوند که مانع از شناسایی درایو یا اجرای صحیح بازی‌ها می‌شود.

اولین قدم برای پیشگیری از این مشکلات، اطمینان از مشخصات فنی حافظه است. حافظه انتخابی باید حتماً از نوع PCIe Gen4 x4 M.2 NVMe باشد و سرعت خواندن ترتیبی آن حداقل ۵۵۰۰ مگابایت بر ثانیه باشد.

اگر پس از نصب فیزیکی، کنسول حافظه را شناسایی نکرد، ابتدا اتصال فیزیکی را بررسی کنید. گاهی اوقات عدم قرارگیری صحیح در اسلات یا نبستن پیچ نگهدارنده باعث قطع اتصال می‌شود.

یکی از باگ‌های رایج در این بخش، نمایش پیام خطا مبنی بر عدم پشتیبانی از سرعت حافظه است. در چنین شرایطی، ابتدا سیستم‌عامل کنسول را به آخرین نسخه آپدیت کنید؛ زیرا سونی در به‌روزرسانی‌های اخیر، سازگاری با طیف گسترده‌تری از SSDها را بهبود بخشیده است.

مشکل دیگری که کاربران گزارش داده‌اند، داغ شدن بیش از حد حافظه و کرش کردن بازی‌های نصب شده روی آن است. استفاده از هیت‌سینک (Heatsink) برای SSD در PS5 یک انتخاب نیست، بلکه یک ضرورت است.

اگر حافظه شما هیت‌سینک داخلی ندارد، حتماً یک مدل مجزا تهیه و نصب کنید. عدم دفع حرارت می‌تواند باعث کاهش کارایی (Thermal Throttling) و در نهایت خاموش شدن ناگهانی کنسول در حین بازی شود.

در صورتی که با خطای فرمت نشدن SSD مواجه شدید، احتمالاً پارتیشن‌بندی درایو با استانداردهای سونی تداخل دارد. در این حالت، پیشنهاد می‌شود SSD را یک بار به کامپیوتر متصل کرده و تمام پارتیشن‌های آن را حذف کنید تا به حالت Unallocated درآید.

سپس دوباره آن را در کنسول قرار دهید تا PS5 بتواند به صورت خودکار عملیات فرمت اختصاصی خود را انجام دهد. این کار معمولاً ۹۰ درصد مشکلات شناسایی نشدن حافظه را برطرف می‌کند.

حالت Rest Mode یا استراحت، یکی از کاربردی‌ترین ویژگی‌های PS5 برای دانلود بازی‌ها در پس‌زمینه و شارژ کنترلرهاست.

با این حال، از زمان عرضه تاکنون، این ویژگی با باگ‌های متعددی همراه بوده که باعث فریز شدن کامل کنسول یا بازسازی اجباری پایگاه داده (Database Rebuild) پس از روشن شدن می‌شود.

این مشکل معمولاً زمانی رخ می‌دهد که کنسول سعی می‌کند در حالت استراحت، برق پورت‌های USB را مدیریت کند یا دیتای بازی‌های در حال اجرا را ذخیره نماید.

برای رفع این باگ، اولین راهکار فنی تغییر تنظیمات ذخیره انرژی است. به منوی Settings بروید، وارد بخش System و سپس Power Saving شوید. در قسمت Features Available in Rest Mode، گزینه Supply Power to USB Ports را روی Always یا 3 Hours تنظیم کنید.

گزارش‌ها نشان می‌دهد که تنظیم این گزینه روی Off می‌تواند باعث اختلال در سیستم تغذیه کنسول در حالت استراحت و در نتیجه فریز شدن آن شود.

تداخل هارد اکسترنال نیز یکی از عوامل اصلی خرابی در حالت Rest Mode است. اگر از حافظه جانبی برای اجرای بازی‌های PS4 استفاده می‌کنید، سعی کنید قبل از قرار دادن کنسول در حالت استراحت، بازی‌های در حال اجرا را کاملاً ببندید.

سیستم مدیریت فایل PS5 گاهی در انتقال داده‌ها بین حافظه داخلی و خارجی در حالت کم‌مصرف دچار تداخل می‌شود که منجر به کرش کردن سیستم‌عامل می‌شود.

اگر همچنان با مشکل خاموش شدن ناگهانی در حالت استراحت مواجه هستید، غیرفعال کردن گزینه HDMI Device Link را امتحان کنید.

این ویژگی که باعث می‌شود با روشن کردن تلویزیون، کنسول نیز روشن شود، گاهی سیگنال‌های اشتباهی در حالت Rest Mode ارسال می‌کند که باعث بیدار شدن ناقص سیستم و فریز شدن تصویر می‌شود.

با غیرفعال کردن این گزینه در بخش HDMI تنظیمات، پایداری سیستم در حالت استراحت به طرز چشمگیری افزایش می‌یابد.

استفاده از هارد اکسترنال یا SSD خارجی برای ذخیره‌سازی بازی‌ها در PS5 بسیار رایج است، اما این بخش همواره با باگ‌های نرم‌افزاری دست و پنجه نرم می‌کند. یکی از آزاردهنده‌ترین مشکلات، نمایش مداوم پیام Repairing Console Storage در هر بار روشن کردن کنسول است.

این اتفاق معمولاً زمانی رخ می‌دهد که کنسول به درستی خاموش نشده یا هارد اکسترنال قبل از قطع ایمن (Safely Remove)، از پورت جدا شده است.

برای حل این مشکل، همیشه از پورت‌های پشت کنسول (USB-A با سرعت بالا) استفاده کنید. پورت جلویی کنسول در نسخه‌های استاندارد و دیجیتال اولیه، پهنای باند و ثبات ولتاژ کمتری دارد و اغلب باعث قطع و وصل شدن ناگهانی هارد می‌شود.

اگر با خطای عدم شناسایی مواجه شدید، کابل رابط را بررسی کنید. استفاده از کابل‌های بی‌کیفیت یا بسیار بلند می‌تواند باعث افت ولتاژ و بروز باگ‌های شناسایی در سیستم فایل شود.

یک نکته فنی مهم در مورد هارد اکسترنال، تداخل فرکانسی با وای‌فای است. برخی هاردهای اکسترنال به دلیل شیلدینگ ضعیف، نویز الکترومغناطیسی در فرکانس ۲.۴ گیگاهرتز ایجاد می‌کنند که باعث قطع شدن اتصال اینترنت کنسول یا لگ در بازی‌های آنلاین می‌شود.

برای رفع این باگ، هارد را تا حد امکان از بدنه اصلی کنسول فاصله دهید یا از کابل‌های دارای نویزگیر (Ferrite Bead) استفاده کنید.

در صورتی که بازی‌های موجود روی هارد اکسترنال اجرا نمی‌شوند یا با کد خطای CE-100005-6 مواجه می‌شوید، احتمالاً دیتای بازی آسیب دیده است. در این شرایط به جای حذف کل بازی، از قابلیت Move استفاده کنید.

بازی را یک بار به حافظه داخلی منتقل کرده و دوباره به هارد برگردانید. این فرآیند باعث بازخوانی و اصلاح بلوک‌های داده‌ای می‌شود و در بسیاری از موارد بدون نیاز به دانلود مجدد، مشکل را برطرف می‌کند.

تجربه صوتی در پلی‌استیشن ۵ با تکنولوژی Tempest 3D بسیار لذت‌بخش است، اما برخی کاربران با مشکل عجیبی به نام تاخیر صدا یا Audio Sync مواجه هستند. این باگ به خصوص زمانی که کنسول به سینمای خانگی یا ساندبار متصل است، بیشتر خود را نشان می‌دهد.

در این حالت، صدای بازی چند میلی‌ثانیه پس از تصویر شنیده می‌شود که می‌تواند تجربه بازی‌های شوتر یا ریتمیک را کاملاً مختل کند.

علت اصلی این مشکل معمولاً پردازش‌های اضافی تلویزیون روی سیگنال‌های صوتی فشرده شده است. برای رفع این باگ، به تنظیمات Sound و سپس Audio Output بروید. در انتهای لیست، گزینه Audio Format (Priority) را بررسی کنید.

اگر روی Dolby یا DTS تنظیم شده است، آن را به Linear PCM تغییر دهید. فرمت PCM بدون فشرده‌سازی ارسال می‌شود و پردازش آن برای تلویزیون سریع‌تر است، که باعث حذف تاخیر صدا می‌شود.

اگر از قابلیت 3D Audio برای اسپیکرهای تلویزیون استفاده می‌کنید و احساس می‌کنید صدا خفه یا غیرطبیعی است، باید فرآیند کالیبراسیون را دوباره انجام دهید. سونی در آپدیت‌های جدید، امکان اندازه‌گیری آکوستیک اتاق با استفاده از میکروفون کنترلر دوال‌سنس را فراهم کرده است.

با اجرای این تست در منوی تنظیمات صدا، کنسول بازتاب‌های صدا را سنجیده و اکولایزر را مطابق با محیط شما تنظیم می‌کند تا باگ‌های مربوط به پیچش صدا رفع شود.

در نهایت، اگر از هدست‌های بلوتوثی غیررسمی با دانگل استفاده می‌کنید و با قطع و وصل شدن صدا مواجه هستید، دانگل را به پورت‌های پشت کنسول متصل نکنید. حرارت خروجی از فن‌های پشت کنسول می‌تواند روی قطعات الکترونیکی دانگل تاثیر گذاشته و باعث اختلال در ارسال سیگنال شود.

استفاده از یک کابل رابط کوتاه USB برای فاصله دادن دانگل از بدنه کنسول، راهکاری حرفه‌ای برای حفظ ثبات کیفیت صداست.

نسخه دیسک‌خور پلی‌استیشن ۵ گاهی با مشکلات مکانیکی یا نرم‌افزاری در بخش درایو نوری مواجه می‌شود. یکی از باگ‌های گزارش شده، چرخش با سرعت بسیار بالای دیسک در فواصل زمانی منظم است که صدای زیادی تولید می‌کند.

هرچند سونی با آپدیت‌های نرم‌افزاری سعی کرده این چرخش‌های بی‌مورد را کاهش دهد، اما اگر همچنان با صدای ناهنجار مواجه هستید، از تراز بودن محل قرارگیری کنسول مطمئن شوید.

اگر دیسک بازی را داخل دستگاه قرار می‌دهید و با خطای Unrecognized Disc مواجه می‌شوید، لزوماً مشکل از لنز نیست. گاهی اوقات سیستم‌عامل در شناسایی لایسنس بازی از روی دیسک دچار باگ می‌شود.

در این حالت، دیسک را خارج کرده، کنسول را کاملاً خاموش کنید (نه Rest Mode) و پس از ۳۰ ثانیه دوباره روشن کنید. این کار باعث بازنشانی کش درایو نوری شده و معمولاً مشکل شناسایی دیسک را حل می‌کند.

یک مورد خاص دیگر، گیر کردن دیسک داخل کنسول به دلیل قطع برق یا باگ نرم‌افزاری است. در چنین شرایطی، PS5 دارای یک پیچ آزادسازی دستی است.

باید پنل سمت درایو را جدا کرده و با یک پیچ‌گوشتی چهارسو، پیچ مشکی رنگ روی درایو را بچرخانید تا دیسک به صورت مکانیکی خارج شود. این کار هیچ آسیبی به گارانتی دستگاه نمی‌زند و یک راهکار استاندارد برای مواقع اضطراری است.

همچنین توجه داشته باشید که قرار دادن کنسول به صورت عمودی ممکن است در درازمدت فشار ناهمگونی به موتور درایو وارد کند. اگر به طور مداوم از دیسک استفاده می‌کنید و با لرزش‌های غیرعادی مواجه هستید، استفاده از کنسول در حالت افقی را امتحان کنید.

پایه‌های استاندارد کنسول در حالت افقی، لرزش‌های ناشی از چرخش دیسک را بهتر جذب کرده و از بروز باگ‌های خواندن اطلاعات در سرعت‌های بالا جلوگیری می‌کنند.