راهنمای سایت ثبت نام مدیران خودرو ebuy.mvmco.ir

سامانه ebuy.mvmco.ir در واقع درگاه رسمی و انحصاری فروش اینترنتی محصولات شرکت مدیران خودرو شامل برندهای ام‌وی‌ام (MVM)، فونیکس (Fownix) و اکستریم (Xtrim) است. این سامانه به منظور تسهیل در فرآیند خرید، حذف واسطه‌ها و ارائه شفاف بخشنامه‌های فروش نقدی و اقساطی طراحی شده است. متقاضیان می‌توانند با مراجعه به این سایت در زمان‌های اعلام شده، خودروی مورد نظر خود را انتخاب کرده و مراحل ثبت‌نام و واریز وجه اولیه را به صورت کاملاً آنلاین انجام دهند. این سایت مرجع نهایی برای نهایی کردن قراردادهای فروش است.

مدیران خودرو محصولات خود را در سه رده عرضه می‌کند: برند MVM شامل خودروهای اقتصادی و میان‌رده مانند X22 و X33 است. برند Fownix (فونیکس) محصولات لوکس و تکنولوژی‌محور مانند تیگو 8 و آریزو 6 را پوشش می‌دهد. برند Xtrim (اکستریم) جدیدترین و لوکس‌ترین شاخه این شرکت است که خودروهای فوق‌لوکس با استانداردهای جهانی را عرضه می‌کند. در سامانه فروش، تمامی این برندها بر اساس بخشنامه‌های فعال قابل انتخاب هستند و هر کدام شرایط فروش و تسهیلات بانکی مختص به خود را دارند.

خیر، ثبت‌نام در سامانه ebuy.mvmco.ir تنها در بازه‌های زمانی مشخص که بخشنامه‌های فروش توسط شرکت ابلاغ می‌شود، امکان‌پذیر است. این بازه‌ها معمولاً از طریق وب‌سایت رسمی اطلاع‌رسانی مدیران خودرو (mvmco.ir) و رسانه‌های معتبر اعلام می‌گردد. در زمان‌هایی که طرح فروش فعالی وجود ندارد، سامانه ممکن است در حالت غیرفعال باشد یا تنها امکان مشاهده پروفایل کاربری فراهم باشد. بنابراین متقاضیان باید گوش به زنگ اطلاعیه‌های رسمی برای بازگشایی درگاه فروش باشند.

سامانه یکپارچه فروش خودرو یک درگاه دولتی برای نظارت بر عرضه تمامی خودروسازان است، در حالی که ebuy.mvmco.ir درگاه اختصاصی خود شرکت مدیران خودرو می‌باشد. در بسیاری از موارد، متقاضیان ابتدا در سامانه یکپارچه اولویت‌بندی می‌شوند و سپس برای تکمیل ثبت‌نام، انتخاب رنگ، تعیین نمایندگی و واریز وجه به سایت اختصاصی مدیران خودرو هدایت می‌گردند. البته در برخی طرح‌های فروش مستقیم (خارج از سامانه یکپارچه)، تمامی مراحل از ابتدا تا انتها در همین سایت ebuy انجام می‌شود.

بله، مدیران خودرو در راستای توسعه تکنولوژی‌های پاک، خودروهای پلاگین-هیبرید (PHEV) خود مانند تیگو 8 پرو e+ و تیگو 7 پرو e+ را در این سامانه عرضه می‌کند. این خودروها معمولاً دارای بخشنامه‌های فروش ویژه با تسهیلات متفاوت هستند. با توجه به سیاست‌های جدید دولت و شرکت، اولویت عرضه در سامانه ebuy به سمت خودروهای برقی و هیبریدی سوق پیدا کرده است تا مشتریان بتوانند از تکنولوژی‌های روز دنیا با شرایط اقساطی بهره‌مند شوند.

تمامی اشخاص حقیقی که دارای سن بالای 18 سال، گواهینامه رانندگی معتبر و فاقد پلاک انتظامی فعال (بسته به نوع بخشنامه) باشند، می‌توانند در این سامانه ثبت‌نام کنند. همچنین اشخاص حقوقی نیز در طرح‌های خاصی امکان خرید دارند. نکته مهم این است که هر کد ملی معمولاً محدودیت خرید یک خودرو در بازه‌های زمانی مشخص (مثلاً هر 24 یا 48 ماه) را دارد. رعایت این ضوابط برای جلوگیری از دلالی و رسیدن خودرو به دست مصرف‌کننده واقعی الزامی است.

توصیه می‌شود متقاضیان پیش از شروع زمان رسمی ثبت‌نام، در سامانه ebuy.mvmco.ir حساب کاربری ایجاد کرده و اطلاعات هویتی خود را تکمیل کنند. این کار باعث می‌شود در زمان بازگشایی سایت که ترافیک بسیار بالاست، زمان را برای وارد کردن اطلاعات پایه از دست ندهید و سریع‌تر به مرحله انتخاب خودرو و درگاه پرداخت برسید. با این حال، امکان ایجاد حساب کاربری در حین ثبت‌نام نیز وجود دارد، اما ریسک اتمام ظرفیت در طرح‌های پرطرفدار را افزایش می‌دهد.

خیر، محصولات کمپانی چری چین در ایران تحت دو برند MVM و Fownix توسط مدیران خودرو عرضه می‌شوند. به عنوان مثال، خودرویی که در بازارهای جهانی با نام Chery Tiggo 7 شناخته می‌شود، در ایران با نام‌های ام‌وی‌ام X55 یا فونیکس تیگو 7 پرو عرضه می‌گردد. در سامانه ثبت‌نام، شما نام‌های تجاری ایرانی (MVM یا Fownix) را مشاهده خواهید کرد. این تغییر برند به دلیل سیاست‌های بازاریابی و ارائه خدمات پس از فروش اختصاصی توسط شبکه گسترده مدیران خودرو در سراسر کشور است.

فرآیند ثبت‌نام شامل مراحل زیر است: 1. ورود به سایت و ایجاد حساب کاربری (یا ورود با نام کاربری قبلی). 2. انتخاب طرح فروش فعال (نقدی یا اقساطی). 3. انتخاب مدل خودرو و رنگ مورد نظر. 4. انتخاب نمایندگی مجاز جهت تحویل خودرو و انجام امور اداری. 5. تایید شرایط و ضوابط قرارداد. 6. پرداخت وجه پیش‌پرداخت از طریق درگاه بانکی متصل به سامانه. 7. دریافت کد رهگیری و نهایی شدن رزرو. پس از این مراحل، متقاضی باید جهت تکمیل پرونده فیزیکی به نمایندگی انتخابی مراجعه نماید.

در مرحله ثبت‌نام آنلاین، داشتن اطلاعات کارت ملی، شناسنامه، گواهینامه رانندگی و اطلاعات تماس (شماره موبایل به نام متقاضی) کافی است. همچنین باید شماره شبا و اطلاعات حساب بانکی جهت استعلام‌های مالی در دسترس باشد. اما پس از پذیرش در سامانه، برای تکمیل پرونده در نمایندگی، مدارکی نظیر اصل و کپی شناسنامه و کارت ملی، احراز محل سکونت (سند یا اجاره‌نامه به همراه قبض آب یا برق)، و در صورت خرید اقساطی، مدارک شغلی و چک‌های صیادی بنفش الزامی خواهد بود.

در مرحله ثبت‌نام، پس از انتخاب خودرو، لیستی از تمامی نمایندگی‌های مجاز مدیران خودرو در سراسر کشور به تفکیک استان و شهر نمایش داده می‌شود. متقاضی می‌تواند بر اساس محل سکونت یا تمایل شخصی، یکی از نمایندگی‌ها را انتخاب کند. انتخاب نمایندگی بسیار مهم است زیرا تمامی امور مربوط به تحویل مدارک، پیگیری اقساط، تحویل خودرو و سرویس‌های دوره‌ای اولیه در همان مرکز انجام خواهد شد. پس از انتخاب و نهایی شدن ثبت‌نام، تغییر نمایندگی معمولاً با دشواری‌های اداری همراه است.

پس از اتمام ثبت‌نام و دریافت کد رهگیری، کاربران می‌توانند با ورود به بخش 'میز کار' یا 'سوابق خرید' در سایت ebuy.mvmco.ir، وضعیت لحظه‌ای پرونده خود را مشاهده کنند. مراحل معمولاً شامل 'در انتظار تایید نمایندگی'، 'تایید مالی'، 'تخصیص شاسی'، 'صدور فاکتور' و در نهایت 'آماده تحویل' می‌باشد. همچنین سامانه پیامکی مدیران خودرو در هر مرحله تغییر وضعیت، پیامی را به شماره موبایل ثبت شده متقاضی ارسال می‌کند تا خریدار از روند پیشرفت کار مطلع شود.

امکان ویرایش اطلاعات هویتی ساده تا قبل از تایید نهایی نمایندگی وجود دارد، اما تغییر مدل خودرو یا نوع طرح فروش (مثلاً از نقدی به اقساطی) پس از واریز وجه و دریافت کد رهگیری به هیچ وجه به صورت آنلاین امکان‌پذیر نیست. در صورت نیاز مبرم به تغییر، متقاضی باید درخواست انصراف داده و مجدداً در طرح‌های بعدی شرکت کند که این امر موجب از دست رفتن نوبت و زمان می‌شود. لذا توصیه می‌گردد در انتخاب مدل و رنگ خودرو دقت کافی را داشته باشید.

در طرح‌هایی که تقاضا بیش از ظرفیت تولید باشد، مدیران خودرو از مکانیزم قرعه‌کشی تحت نظارت نهادهای ذی‌صلاح استفاده می‌کند. در این حالت، متقاضیان ابتدا ثبت‌نام اولیه را انجام داده و کد رهگیری دریافت می‌کنند. پس از انجام قرعه‌کشی، لیست برندگان در سایت اعلام شده و برای آن‌ها پیامک ارسال می‌شود. برندگان فرصت دارند ظرف مدت مشخصی (معمولاً 72 ساعت) نسبت به واریز وجه اقدام کنند. در صورت عدم واریز در موعد مقرر، نفرات رزرو جایگزین خواهند شد.

در بخش پروفایل کاربری، قسمتی با عنوان 'بارگذاری مدارک' تعبیه شده است. متقاضیان باید تصاویر باکیفیت و خوانا از کارت ملی، شناسنامه و سایر مدارک درخواستی را با فرمت JPG یا PDF و حجم کمتر از 2 مگابایت تهیه کرده و در فیلدهای مربوطه آپلود کنند. نقص در بارگذاری مدارک یا ناخوانا بودن آن‌ها می‌تواند منجر به رد درخواست توسط کارشناسان فروش شود. پس از آپلود، وضعیت مدارک به 'در انتظار بررسی' تغییر می‌کند و در صورت تایید، پیام سبز رنگ نمایش داده می‌شود.

بلافاصله پس از واریز وجه موفق در درگاه بانکی و بازگشت به سایت ebuy، حتماً از صفحه تاییدیه و کد رهگیری اسکرین‌شات گرفته یا آن را چاپ کنید. حداکثر ظرف 48 ساعت کاری، باید با همراه داشتن اصل مدارک شناسایی و سکونتی به نمایندگی انتخابی مراجعه نمایید تا قرارداد فیزیکی امضا شده و پرونده جهت تخصیص خودرو به دفتر مرکزی ارسال شود. عدم مراجعه به نمایندگی در مهلت تعیین شده ممکن است منجر به ابطال ثبت‌نام و بازگشت وجه شود.

اگر در هنگام پرداخت، وجه از حساب شما کسر شد اما به سایت مدیران خودرو بازنگشتید، نگران نباشید. معمولاً این مبالغ به دلیل اختلال در سوئیچ بانکی در وضعیت 'تعلیق' قرار می‌گیرند و ظرف 72 ساعت به صورت خودکار به حساب شما بازمی‌گردند. در صورتی که پس از این مدت پول بازنگشت، با شماره پشتیبانی درگاه پرداخت مربوطه یا واحد فروش مدیران خودرو تماس بگیرید. توصیه می‌شود برای مبالغ بالا، حتماً از کارت‌های بانکی با سقف تراکنش کافی و اینترنت پایدار استفاده کنید.

عدم دریافت پیامک رمز یکبار مصرف می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد: 1. مسدود بودن پیامک‌های تبلیغاتی روی خط موبایل شما (که باید با ارسال کد دستوری مربوطه به اپراتور باز شود). 2. ترافیک بالای سرور پیامکی در زمان ثبت‌نام‌های شلوغ. 3. اشتباه وارد کردن شماره موبایل. راهکار این است که چند دقیقه صبر کرده و دوباره تلاش کنید، یا از شماره موبایل دیگری که به نام خودتان است استفاده نمایید. همچنین اطمینان حاصل کنید که حافظه پیامک گوشی شما پر نباشد.

در صفحه ورود به سامانه، گزینه‌ای تحت عنوان 'فراموشی رمز عبور' وجود دارد. با کلیک بر روی آن و وارد کردن کد ملی و شماره موبایلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید، یک رمز عبور جدید یا لینک بازیابی از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود. پس از ورود با رمز جدید، حتماً به بخش تنظیمات پروفایل رفته و رمز عبور خود را به یک عبارت امن و قابل یادآوری تغییر دهید. دقت کنید که تلاش‌های ناموفق متعدد ممکن است منجر به قفل شدن موقت حساب کاربری شما شود.

برای پایداری بیشتر و جلوگیری از خطاهای جاوا اسکریپت در هنگام بارگذاری درگاه‌های پرداخت، اکیداً توصیه می‌شود از آخرین نسخه مرورگر Google Chrome یا Mozilla Firefox در حالت Desktop استفاده کنید. استفاده از مرورگرهای داخلی گوشی‌های موبایل یا نسخه‌های قدیمی Internet Explorer ممکن است باعث بروز اختلال در نمایش فرم‌ها یا فرآیند پرداخت شود. همچنین پیش از شروع ثبت‌نام، حافظه کش (Cache) مرورگر خود را پاک کنید تا اطلاعات قدیمی تداخلی در بارگذاری سایت ایجاد نکند.

سایت ebuy.mvmco.ir به صورت ریسپانسیو طراحی شده و با گوشی‌های هوشمند نیز سازگار است، اما به دلیل حساسیت بالای مراحل ثبت‌نام، سرعت پایین تایپ در موبایل و احتمال قطع اتصال اینترنت موبایل، استفاده از لپ‌تاپ یا کامپیوتر رومیزی متصل به اینترنت پایدار (ADSL یا فیبر نوری) توصیه می‌شود. در کامپیوتر تسلط شما بر روی فرم‌ها بیشتر است و احتمال بروز خطا در وارد کردن اعداد (مانند شماره شبا یا کد ملی) به حداقل می‌رسد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که شما قبلاً با این کد ملی در سامانه ثبت‌نام کرده‌اید یا در حال حاضر یک قرارداد فعال در سیستم مدیران خودرو دارید. اگر قبلاً ثبت‌نام نکرده‌اید و با این خطا مواجه شدید، احتمال دارد اطلاعات شما از طریق سامانه‌های دیگر (مانند سامانه یکپارچه) به دیتابیس شرکت منتقل شده باشد. در این صورت به جای ثبت‌نام جدید، از گزینه 'فراموشی رمز عبور' استفاده کنید تا دسترسی به پنل کاربری ایجاد شده برای شما فراهم شود.

سامانه ebuy.mvmco.ir از پروتکل امنیتی SSL (https) استفاده می‌کند که تمامی تبادلات اطلاعاتی بین کاربر و سرور را رمزنگاری می‌نماید. همچنین درگاه‌های پرداخت متصل به این سایت، درگاه‌های رسمی بانک‌های تحت نظارت شبکه شاپرک هستند. مدیران خودرو متعهد است که اطلاعات هویتی مشتریان را طبق قوانین صیانت از داده‌ها حفظ کرده و تنها برای فرآیندهای قانونی ثبت‌نام و صدور اسناد خودرو استفاده نماید. برای امنیت بیشتر، هرگز اطلاعات ورود خود را در اختیار افراد غیر یا کافی‌نت‌های نامعتبر قرار ندهید.

پس از ورود به پنل کاربری، در بخش 'ویرایش پروفایل' امکان تغییر شماره تلفن ثابت، آدرس محل سکونت و کد پستی وجود دارد. اما تغییراتی مانند کد ملی یا نام و نام خانوادگی که هویت اصلی حساب را تشکیل می‌دهند، به صورت آنلاین امکان‌پذیر نیست و نیاز به مراجعه حضوری به دفتر مرکزی یا ارائه مدارک مثبته به نمایندگی دارد. دقت کنید که آدرس ثبت شده در این بخش، مبنای صدور پلاک و مدارک خودرو توسط پلیس راهور خواهد بود.

مدیران خودرو طرح‌های متنوع اقساطی را با همکاری بانک‌های عامل ارائه می‌دهد. مدت بازپرداخت معمولاً بین 12 تا 60 ماه متغیر است. نرخ سود تسهیلات بر اساس مصوبات بانک مرکزی تعیین می‌شود که در حال حاضر برای طرح‌های خودروسازان معمولاً بین 18 تا 23 درصد سالانه است. البته در برخی طرح‌های مناسبتی، ممکن است نرخ سود کمتری برای جذب مشتری در نظر گرفته شود. جزئیات دقیق هر طرح شامل مبلغ هر قسط و کل سود دریافتی در هنگام انتخاب طرح در سایت ebuy نمایش داده می‌شود.

مبلغ پیش‌پرداخت بسته به نوع خودرو و بخشنامه فروش متفاوت است. به طور معمول برای محصولات MVM بین 40 تا 60 درصد قیمت مصوب خودرو به عنوان پیش‌پرداخت دریافت می‌شود. برای برندهای لوکس‌تر مانند فونیکس، این مبلغ ممکن است به 50 تا 75 درصد برسد. در برخی طرح‌های ویژه جایگزینی یا فروش سازمانی، امکان خرید با پیش‌پرداخت کمتر نیز وجود دارد. مبلغ دقیق در لحظه انتخاب خودرو در سامانه محاسبه شده و متقاضی باید آمادگی واریز آن را از طریق درگاه بانکی داشته باشد.

شرکت مدیران خودرو با طیف گسترده‌ای از بانک‌ها و لیزینگ‌های معتبر همکاری دارد که از جمله مهم‌ترین آن‌ها می‌توان به بانک صادرات، بانک ملت، بانک تجارت، بانک رفاه و لیزینگ‌های وابسته به این بانک‌ها اشاره کرد. انتخاب بانک معمولاً در مرحله ثبت‌نام یا در هنگام تکمیل پرونده در نمایندگی صورت می‌گیرد. هر بانک ممکن است شرایط اعتبارسنجی و تضامین (مانند تعداد ضامن یا نوع چک) مختص به خود را داشته باشد که خریدار ملزم به رعایت آن‌هاست.

قیمت‌های اعلام شده در بخشنامه‌های فروش معمولاً 'قیمت مصرف‌کننده نهایی' هستند که شامل قیمت پایه خودرو، مالیات بر ارزش افزوده، عوارض شماره‌گذاری، هزینه بیمه شخص ثالث (سال اول) و سایر مبالغ قانونی است. با این حال، در صورت تغییر قوانین مالیاتی یا افزایش نرخ بیمه توسط دولت در فاصله بین ثبت‌نام تا تحویل، مابه‌التفاوت این هزینه‌ها طبق قانون بر عهده مشتری خواهد بود و قبل از تحویل خودرو تسویه می‌گردد.

در صورت انصراف مشتری از خرید، وجه واریزی پس از کسر کسورات قانونی (در صورت وجود در قرارداد) به حساب شخص متقاضی بازگردانده می‌شود. این فرآیند معمولاً بین 20 تا 45 روز کاری زمان می‌برد. متقاضی باید فرم انصراف را در نمایندگی تکمیل کند. وجه تنها به شماره شبایی که به نام خود متقاضی باشد و در سامانه ثبت شده است، واریز می‌گردد. دقت داشته باشید که در برخی طرح‌ها، انصراف ممکن است شامل جریمه یا محرومیت از ثبت‌نام‌های بعدی برای مدت معین شود.

این موضوع بستگی به نوع قرارداد دارد. در قراردادهای 'فروش قطعی'، قیمت مندرج در زمان ثبت‌نام نهایی است و تغییرات بعدی قیمت شرکت تاثیری بر آن ندارد. اما در قراردادهای 'پیش‌فروش'، قیمت خودرو به قیمت روز تحویل (مطابق با آخرین لیست قیمت شرکت در زمان صدور فاکتور) محاسبه می‌شود. در سامانه ebuy، نوع قرارداد (قطعی یا غیرقطعی) به وضوح ذکر شده است و خریدار باید پیش از تایید نهایی به این نکته توجه ویژه داشته باشد.

محصولات مدیران خودرو دارای گارانتی طولانی‌مدت (معمولاً 5 سال یا 150 هزار کیلومتر برای MVM و 7 سال یا 200 هزار کیلومتر برای فونیکس) هستند. هزینه قطعات و اجرت در چارچوب گارانتی رایگان است، اما هزینه‌های مربوط به اقلام مصرفی (مانند روغن، فیلترها و لنت) بر عهده مشتری می‌باشد. قیمت این قطعات بر اساس نرخ‌نامه مصوب خدمات پس از فروش (شرکت مدیران یدک) تعیین می‌شود که در تمامی نمایندگی‌های مجاز سراسر کشور یکسان و تحت نظارت است.

بله، خریداران می‌توانند پس از گذشت مدت زمان مشخصی از قرارداد (معمولاً 6 ماه تا یک سال)، نسبت به تسویه کامل باقی‌مانده بدهی خود اقدام کنند. در این صورت، سود سال‌های آتی که هنوز فرانرسیده است، از مبلغ کل بدهی کسر شده و مشتری تنها اصل بدهی و سود مدت استفاده شده را پرداخت می‌کند. برای این کار باید به بانک یا لیزینگ طرف قرارداد مراجعه کرده و نامه تسویه حساب دریافت نمایید تا سند خودرو نیز از رهن خارج شود.

طبق قوانین جاری، متقاضی ثبت‌نام خودرو باید حداقل 18 سال تمام داشته باشد. همچنین داشتن گواهینامه رانندگی معتبر (حداقل پایه سوم) الزامی است. در هنگام ثبت‌نام در سامانه ebuy، شماره گواهینامه استعلام می‌شود و در صورت عدم تطابق یا انقضای اعتبار، سیستم اجازه ادامه فرآیند را نمی‌دهد. این قانون برای اطمینان از این است که خودرو به دست مصرف‌کننده واقعی که توانایی رانندگی دارد برسد و از ورود واسطه‌های غیرمجاز به بازار جلوگیری شود.

در روش فروش اقساطی، تا زمان پرداخت آخرین قسط و تسویه کامل با بانک یا شرکت، سند مالکیت خودرو در رهن باقی می‌ماند. این بدان معناست که خریدار حق فروش، انتقال به غیر یا تعویض پلاک خودرو را به صورت قانونی ندارد. در برگ سبز خودرو عبارت 'در رهن شرکت/بانک' درج می‌شود. پس از اتمام اقساط، شرکت نامه‌ای جهت فک رهن به پلیس راهور ارسال می‌کند و مالک می‌تواند با مراجعه به مراکز تعویض پلاک، سند خود را آزاد نماید.

در صورتی که شرکت مدیران خودرو نتواند خودرو را در موعد مقرر در قرارداد تحویل دهد، موظف به پرداخت جریمه تاخیر است. این جریمه معمولاً به صورت روزشمار و با نرخ مشخصی (مثلاً 12 یا 36 درصد سالانه بسته به نوع قرارداد) محاسبه می‌شود. مبلغ جریمه تاخیر پس از تحویل خودرو محاسبه شده و به حساب مشتری واریز می‌گردد یا از اقساط باقی‌مانده کسر می‌شود. این بند به عنوان یک ضمانت اجرایی برای احقاق حقوق مشتری در قراردادهای رسمی ذکر شده است.

در اکثر بخشنامه‌های جدید مدیران خودرو، قابلیت 'صلح' (انتقال امتیاز خرید به شخص دیگر) حذف شده است. این اقدام به منظور مبارزه با دلال‌بازی و بازار سیاه حواله انجام گرفته است. بنابراین، خودرو تنها به نام شخصی صادر می‌شود که در سامانه ebuy ثبت‌نام کرده و وجه را واریز نموده است. هرگونه معامله حواله به صورت دستی یا در بنگاه‌ها فاقد اعتبار قانونی نزد شرکت بوده و مسئولیت عواقب مالی و حقوقی آن بر عهده طرفین معامله خواهد بود.

گارانتی خودرو در صورت بروز موارد زیر ابطال می‌شود: 1. نصب آپشن‌های غیرمجاز و تغییر در سیم‌کشی خودرو خارج از نمایندگی. 2. نصب سیستم‌های سوخت‌رسانی غیر استاندارد (مانند CNG کردن). 3. عدم مراجعه به نمایندگی برای سرویس‌های دوره‌ای در زمان یا کیلومتر تعیین شده. 4. تصادفات شدید که منجر به تغییر در شاسی یا ساختار اصلی خودرو شود. برای حفظ گارانتی، تمامی خدمات فنی و نصب آپشن‌ها باید صرفاً در شبکه نمایندگی‌های مجاز مدیران خودرو انجام پذیرد.

مشتری موظف است در هنگام تحویل خودرو در نمایندگی، تمامی مشخصات ظاهری، فنی و آپشن‌ها را با برگه قرارداد و صورت‌جلسه تحویل تطبیق دهد. در صورت مشاهده هرگونه مغایرت (مانند رنگ متفاوت یا نبود یک آپشن خاص)، خریدار نباید صورت‌جلسه تحویل را امضا کند و باید بلافاصله موضوع را به واحد بازرسی مدیران خودرو گزارش دهد. شرکت موظف است نسبت به رفع مغایرت یا تعویض خودرو مطابق با مفاد قرارداد اقدام نماید.

یکی از شروط اصلی ثبت‌نام در سامانه ebuy.mvmco.ir این است که شماره موبایل وارد شده حتماً باید به نام شخص متقاضی (صاحب کد ملی) باشد. این موضوع از طریق سامانه 'شاهکار' استعلام می‌شود. در صورت عدم تطابق، پیامک تایید ارسال نشده و ثبت‌نام متوقف می‌گردد. این قانون برای احراز هویت دقیق و جلوگیری از سوءاستفاده از اطلاعات هویتی دیگران وضع شده است. لذا قبل از ثبت‌نام، از مالکیت خط موبایل خود اطمینان حاصل کنید.

مسئولیت صحت تمامی اطلاعات وارد شده در سامانه (اعم از مشخصات فردی، آدرس، شماره شبا و مدارک بارگذاری شده) مستقیماً بر عهده متقاضی است. در صورتی که در هر مرحله از ثبت‌نام یا حتی پس از تحویل خودرو مشخص شود که اطلاعات خلاف واقع ارائه شده است، شرکت حق دارد قرارداد را به صورت یک‌طرفه فسخ کرده و خسارات وارده را مطالبه نماید. همچنین ممکن است فرد خاطی از ثبت‌نام در طرح‌های آتی محروم شده و تحت پیگرد قانونی قرار گیرد.

این محدودیت معمولاً در طرح‌هایی که از طریق سامانه یکپارچه فروش خودروهای داخلی انجام می‌شود، الزامی است. اما در طرح‌های فروش مستقیم و آزاد شرکت مدیران خودرو، ممکن است این محدودیت برداشته شود یا زمان آن کاهش یابد. جزئیات این محدودیت در متن هر بخشنامه به صراحت قید می‌شود. هدف از این قانون، توزیع عادلانه خودرو بین متقاضیانی است که در سال‌های اخیر موفق به خرید خودرو از هیچ‌یک از خودروسازان داخلی نشده‌اند.