اپلیکیشن سمات اندروید و آیفون: دانلود و راهنمای کامل

کد بورسی شناسه‌ای است که هر سرمایه‌گذار پس از ثبت‌نام در بازار سرمایه دریافت می‌کند. این کد هویت شما را در معاملات و نقل‌وانتقال دارایی‌ها مشخص می‌کند. بسیاری از کاربران آن را با کد ملی یا کد سجام اشتباه می‌گیرند، در حالی که هر کدام کاربرد جداگانه‌ای دارند.

کد بورسی معمولاً ترکیبی از حروف و اعداد است و بر پایه اطلاعات هویتی شما صادر می‌شود. اگر پیش‌تر نزد کارگزاری حساب داشته‌اید، احتمالاً این کد را در قرارداد یا پیامک‌های دریافتی خود دارید.

افرادی که تازه وارد بازار شده‌اند، پس از تکمیل ثبت‌نام در سجام کد خود را دریافت می‌کنند.

برای پیدا کردن کد بورسی چند راه ساده وجود دارد:

نخست، پیامک یا ایمیل تأیید ثبت‌نام را بررسی کنید. دوم، به پنل کاربری خود در سجام وارد شوید و بخش اطلاعات حساب را ببینید. سوم، قرارداد یا مدارکی را که هنگام افتتاح حساب کارگزاری گرفته‌اید مرور کنید.

چهارم، با پشتیبانی کارگزاری خود تماس بگیرید و پس از احراز هویت، کد را بپرسید.

بسته به نوع فعالیت، ممکن است برای یک نفر بیش از یک کد وجود داشته باشد. برای نمونه، کسی که در چند کارگزاری فعال بوده، شاید در هر کدام اطلاعات جداگانه‌ای ثبت کرده باشد. اگر در این مورد تردید دارید، دقیق‌ترین پاسخ را از کارگزاری یا پشتیبانی رسمی دریافت کنید.

یک نکته مهم این است که اپلیکیشن بر اساس اطلاعات ثبت‌شده در سامانه‌ها کار می‌کند. اگر کد بورسی شما در برنامه نمایش داده نمی‌شود، ابتدا مطمئن شوید ثبت‌نام سجام کامل شده و وضعیت حساب شما فعال است.

گاهی ناقص ماندن یکی از مراحل احراز هویت باعث می‌شود اطلاعات کامل نمایش داده نشود.

کد بورسی را در جایی امن، مثلاً یک یادداشت رمزدار، نگه دارید. این کد به‌تنهایی دسترسی به دارایی شما نمی‌دهد، اما اگر همراه کد ملی و شماره موبایل در اختیار افراد ناشناس قرار بگیرد، ممکن است برای شناسایی و سوءاستفاده به کار رود.

آن را در شبکه‌های اجتماعی و گروه‌های عمومی منتشر نکنید.

در نهایت، اگر قصد دارید کارگزاری خود را عوض کنید، کد بورسی و سوابق دارایی‌ها همراه شما می‌مانند. به همین دلیل، آشنایی با این کد و نگهداری درست آن، یکی از اولین قدم‌های سرمایه‌گذاری آگاهانه است.

نام سمات برگرفته از شرکت سپرده‌گذاری مرکزی اوراق بهادار و تسویه وجوه است. آشنایی با کار این شرکت کمک می‌کند بفهمید اطلاعاتی که در اپلیکیشن می‌بینید از کجا می‌آید و چرا اهمیت دارد. این نهاد در پشت صحنه بازار سرمایه فعالیت می‌کند و کمتر در معرض دید عموم است.

وظیفه اصلی این شرکت نگهداری و ثبت مالکیت اوراق بهادار است. وقتی سهمی را می‌خرید، در واقع مالکیت آن در سوابق مرکزی به نام شما ثبت می‌شود. این ثبت متمرکز باعث می‌شود هر دارایی یک مالک مشخص داشته باشد و احتمال ادعاهای متناقض کاهش پیدا کند.

وظیفه دوم، تسویه معاملات است. پس از هر معامله، باید پول از حساب خریدار به فروشنده و اوراق از فروشنده به خریدار منتقل شود. این فرایند بر اساس قواعد و زمان‌بندی مشخصی انجام می‌شود.

به همین دلیل، پول فروش سهام معمولاً بلافاصله قابل برداشت نیست و باید چند روز کاری صبر کرد. زمان دقیق به نوع دارایی و مقررات روز بستگی دارد.

وظیفه سوم، پشتیبانی از رویدادهای مالی مربوط به دارایی‌هاست. مواردی مانند تقسیم سود نقدی، افزایش سرمایه یا حق تقدم در چرخه‌ای انجام می‌شود که این نهاد در آن نقش دارد. اگر شرکتی سود تقسیم کند، فهرست سهامداران مستحق بر اساس سوابق ثبت‌شده مشخص می‌شود.

وجود یک مرجع متمرکز چند مزیت برای سرمایه‌گذار دارد. اطلاعات مالکیت شما یکپارچه است و به کارگزاری خاصی وابسته نیست. اگر کارگزاری عوض کنید، دارایی‌های شما در همان سامانه مرکزی باقی می‌مانند. همچنین امکان رصد و نظارت بر بازار برای نهادهای ناظر فراهم می‌شود.

برای کاربر عادی، نتیجه این ساختار ساده است. هر اطلاعاتی که در سمات می‌بینید باید با سوابق رسمی هم‌خوان باشد. اگر مغایرتی دیدید، بهتر است ابتدا به‌روز بودن اطلاعات را بررسی کنید و سپس از کانال‌های پشتیبانی رسمی پیگیری کنید.

در نتیجه، سمات فقط یک برنامه موبایل نیست؛ دریچه‌ای به سامانه‌ای است که نقش ستون فقرات ثبت و تسویه در بازار سرمایه را دارد. همین جایگاه، دلیل حساسیت بالای امنیت و دقت در استفاده از آن است.

بسیاری از افراد تازه‌وارد فکر می‌کنند سمات و اپلیکیشن کارگزاری یک چیز هستند. در حالی که این دو ابزار هدف و نقش متفاوتی دارند. شناخت این تفاوت باعث می‌شود برای هر کار، برنامه درست را باز کنید و وقت خود را هدر ندهید.

اپلیکیشن کارگزاری معمولاً برای انجام معامله ساخته شده است. با آن می‌توانید سهم بخرید و بفروشید، سفارش ثبت کنید، قیمت‌های لحظه‌ای را ببینید و نمودارها را بررسی کنید. هر کارگزاری برنامه مخصوص خود را دارد و ظاهر و امکانات آن‌ها با هم فرق می‌کند.

سمات اما به سامانه مرکزی ثبت و نگهداری دارایی‌ها مربوط است. تمرکز آن بر اطلاعات هویتی، سوابق و وضعیت حساب شما در سطح کل بازار است، نه بر ثبت سفارش خرید و فروش.

به بیان ساده، کارگزاری جایی است که معامله می‌کنید و سمات جایی است که سابقه آن ثبت می‌شود.

یک مثال ساده این تفاوت را روشن می‌کند. فرض کنید در دو کارگزاری مختلف حساب دارید. هر برنامه کارگزاری فقط وضعیت همان کارگزاری را نشان می‌دهد، اما سامانه مرکزی تصویر کلی‌تری از اطلاعات شما در اختیار دارد. به همین دلیل، برای دیدن نگاه جامع باید به منبع مرکزی مراجعه کرد.

از نظر ورود هم تفاوت وجود دارد. برای کارگزاری معمولاً با نام کاربری و رمز همان کارگزاری وارد می‌شوید. اما سمات به هویت شما در سجام وابسته است و از اطلاعات احراز هویت مرکزی استفاده می‌کند. بنابراین رمز یکی را نمی‌توان برای دیگری به کار برد.

چه زمانی کدام را باز کنیم؟ اگر می‌خواهید سهمی بخرید یا سفارشی را لغو کنید، سراغ برنامه کارگزاری بروید. اگر می‌خواهید وضعیت هویتی و اطلاعات ثبت‌شده خود را بررسی کنید، سمات انتخاب مناسبی است.

امکانات دقیق هر دو برنامه ممکن است در نسخه‌های جدید تغییر کند، پس فهرست قابلیت‌ها را از خود برنامه ببینید.

نتیجه اینکه این دو ابزار رقیب هم نیستند، بلکه مکمل یکدیگرند. سرمایه‌گذار حرفه‌ای از هر دو استفاده می‌کند و می‌داند هر کدام را برای چه منظوری لازم دارد.

رمز یکبار مصرف یکی از مهم‌ترین لایه‌های امنیتی ورود به حساب‌های مالی است. این رمز فقط برای یک بار و در مدت کوتاهی معتبر است و معمولاً از طریق پیامک به شماره موبایل ثبت‌شده ارسال می‌شود. اگر درست با آن برخورد کنید، بیشتر مشکلات ورود از بین می‌روند.

اولین نکته، توجه به زمان است. رمز یکبار مصرف عمر کوتاهی دارد و پس از چند دقیقه از اعتبار می‌افتد. اگر دیر وارد کنید، برنامه آن را نمی‌پذیرد. در این حالت چند بار پشت سر هم درخواست نزنید و منتظر بمانید تا زمان‌سنج پایان یابد، سپس رمز جدید بخواهید.

نکته دوم، تفاوت رمز قدیمی و جدید است. اگر چند بار درخواست دهید، معمولاً فقط آخرین پیامک معتبر است. بسیاری از خطاهای تکراری از این ناشی می‌شود که کاربر رمز اول را وارد می‌کند، در حالی که پیامک دوم رسیده است. همیشه جدیدترین پیامک را بخوانید.

اگر پیامک نمی‌رسد، چند مورد را بررسی کنید:

مطمئن شوید سیم‌کارت در گوشی فعال است و آنتن دارد. حافظه صندوق پیامک را خالی کنید. بررسی کنید پیامک‌های تبلیغاتی یا ناشناس مسدود نشده باشند. حالت پرواز را خاموش و روشن کنید. اگر شماره‌تان را به‌تازگی تغییر داده‌اید، مطمئن شوید همان شماره در سامانه ثبت شده باشد.

در بعضی مواقع تأخیر پیامک از سمت اپراتور است و ربطی به برنامه ندارد. ساعات شلوغ یا ازدحام شبکه می‌تواند ارسال را کند کند. صبر کنید و چند دقیقه بعد دوباره تلاش کنید.

از نظر ایمنی، رمز یکبار مصرف را هرگز به کسی نگویید. هیچ نهاد رسمی از شما نمی‌خواهد این کد را تلفنی یا در پیام‌رسان‌ها بدهید. اگر فردی با ادعای پشتیبانی آن را خواست، تماس را قطع کنید. دانستن این کد به او اجازه می‌دهد به نام شما وارد شود.

همچنین از افزونه‌ها و برنامه‌هایی که دسترسی به پیامک‌ها می‌خواهند، با احتیاط استفاده کنید. فقط برنامه‌هایی را مجاز کنید که واقعاً به آن‌ها نیاز دارید. رعایت همین نکات ساده، امنیت حساب شما را به شکل محسوسی بالا می‌برد.

نصب اپلیکیشن تنها نیمی از کار است. نگه داشتن آن در آخرین نسخه، نقش مهمی در پایداری و امنیت دارد. بسیاری از خطاهای عجیب هنگام ورود، به نسخه قدیمی برنامه یا ناسازگاری آن با سیستم‌عامل گوشی برمی‌گردد.

نسخه‌های جدید معمولاً چند هدف دارند. برخی مشکلات شناخته‌شده را رفع می‌کنند، برخی با تغییرات سامانه‌های مرکزی هماهنگ می‌شوند و برخی دیگر نقص‌های امنیتی را می‌بندند. اگر برنامه را مدت‌ها به‌روز نکنید، ممکن است ارتباط آن با سرور درست برقرار نشود.

برای به‌روزرسانی در اندروید، فروشگاهی را که برنامه را از آن گرفته‌اید باز کنید و در بخش برنامه‌های من دنبال گزینه بروزرسانی بگردید. در آیفون، از بخش به‌روزرسانی‌ها در اپ استور استفاده کنید. فعال کردن به‌روزرسانی خودکار در شبکه وای‌فای، کار را آسان‌تر می‌کند.

سازگاری با گوشی نکته دیگری است. هر برنامه حداقل نسخه‌ای از سیستم‌عامل را لازم دارد. گوشی‌های بسیار قدیمی ممکن است دیگر نسخه جدید را پشتیبانی نکنند. اگر گزینه نصب یا به‌روزرسانی را نمی‌بینید، نسخه سیستم‌عامل خود را در تنظیمات بررسی کنید.

حداقل نسخه مورد نیاز را در صفحه معرفی برنامه در فروشگاه می‌توانید ببینید.

کمبود فضای ذخیره‌سازی هم دلیل رایجی است. اگر حافظه گوشی پر باشد، دانلود یا نصب ناقص می‌ماند. چند صد مگابایت فضا آزاد کنید و دوباره تلاش کنید.

اگر بعد از به‌روزرسانی مشکلی پیش آمد، این مراحل را امتحان کنید:

برنامه را کامل ببندید و دوباره باز کنید. گوشی را یک بار خاموش و روشن کنید. حافظه پنهان برنامه را در تنظیمات پاک کنید. در صورت ادامه مشکل، برنامه را حذف و دوباره نصب کنید. قبل از حذف مطمئن شوید نام کاربری و روش بازیابی ورود را به خاطر دارید.

همیشه به‌روزرسانی را از منبع معتبر انجام دهید. فایل‌های نصبی که از کانال‌ها و سایت‌های ناشناس منتشر می‌شوند، ممکن است دستکاری شده باشند. یک عادت ساده، یعنی بررسی ماهانه نسخه برنامه، می‌تواند از بسیاری دردسرها جلوگیری کند.

یکی از رایج‌ترین دلایل ناتوانی در ورود به سامانه‌های بازار سرمایه، عدم هم‌خوانی شماره موبایل با اطلاعات ثبت‌شده است. سامانه برای ارسال رمز و تأیید هویت از شماره‌ای استفاده می‌کند که هنگام ثبت‌نام در سجام وارد شده است. اگر آن شماره در دسترس شما نباشد، دریافت رمز ممکن نخواهد بود.

قانون مهم این است که شماره موبایل باید به نام خود شما ثبت شده باشد. سامانه‌ها معمولاً هم‌خوانی کد ملی و شماره تلفن همراه را از طریق سرویس‌های رسمی بررسی می‌کنند. اگر شماره به نام فرد دیگری، مثلاً یکی از اعضای خانواده، باشد، ممکن است تأیید انجام نشود.

چند وضعیت رایج وجود دارد. در حالت اول، شماره را عوض کرده‌اید و شماره قدیمی هنوز در سجام ثبت است. در حالت دوم، شماره قدیمی سیم‌کارت شما مسدود یا واگذار شده است. در حالت سوم، شماره فعلی به نام شما نیست. در هر کدام باید اطلاعات را اصلاح کنید.

برای رفع مشکل، مراحل زیر را دنبال کنید:

ابتدا ببینید در سجام چه شماره‌ای ثبت کرده‌اید. اگر هنوز به شماره قدیمی دسترسی دارید، بهتر است با همان وارد شوید و شماره را به‌روز کنید. اگر دسترسی ندارید، راهنمای رسمی سامانه برای تغییر اطلاعات تماس را دنبال کنید.

این فرایند ممکن است احراز هویت دوباره را لازم داشته باشد، پس مدارک شناسایی را آماده کنید.

قبل از اقدام، مطمئن شوید شماره جدید به نام خودتان ثبت شده است. در غیر این صورت، تغییر اطلاعات بی‌نتیجه می‌ماند. برای بررسی مالکیت سیم‌کارت می‌توانید به اپراتور مراجعه کنید.

یک توصیه عملی هم داریم. بعد از هر تغییر شماره، فهرست سامانه‌های مالی را که به آن شماره وابسته‌اند مرور کنید. بانک، بورس و سایر سرویس‌ها باید با شماره جدید هماهنگ شوند. فراموش کردن این کار، بعدها هنگام نیاز فوری به رمز پیامکی دردسرساز می‌شود.

در نهایت، شماره موبایل ثبت‌شده کلید ورود شما به سامانه است. آن را فعال نگه دارید و در صورت تغییر، به‌موقع اصلاح کنید.