دانلود برنامه عدالت همراه؛ راهنمای نصب و استفاده

کاربران گوشی‌های آیفون همواره با چالش‌های خاصی برای نصب اپلیکیشن‌های دولتی و بانکی ایرانی مواجه هستند. به دلیل محدودیت‌های اعمال شده توسط شرکت اپل، اپلیکیشن عدالت همراه به صورت مستقیم در اپ‌استور قابل عرضه نیست.

برای حل این مشکل، قوه قضاییه راهکارهای جایگزینی را برای دارندگان سیستم‌عامل iOS پیش‌بینی کرده است تا این افراد از خدمات قضایی هوشمند محروم نمانند.

روش اول استفاده از نسخه وب‌اپلیکیشن یا همان PWA است. در این روش، کاربران با مراجعه به درگاه رسمی خدمات الکترونیک قضایی از طریق مرورگر سافاری، می‌توانند آیکون برنامه را به صفحه اصلی گوشی خود اضافه کنند.

این نسخه دقیقاً مشابه اپلیکیشن عمل کرده و تمامی دسترسی‌ها از جمله مشاهده ابلاغیه و پیگیری پرونده را فراهم می‌کند. مزیت این روش، عدم نیاز به آپدیت‌های مداوم و اشغال نشدن فضای حافظه گوشی است.

روش دوم استفاده از استورهای ایرانی معتبر است که نسخه ساین شده اپلیکیشن را ارائه می‌دهند. البته در این روش ممکن است نیاز به خرید اشتراک از این استورها باشد.

کاربران باید توجه داشته باشند که برای حفظ امنیت اطلاعات شخصی و قضایی خود، به هیچ عنوان از لینک‌های غیررسمی در شبکه‌های اجتماعی یا سایت‌های ناشناس برای دانلود نسخه آیفون استفاده نکنند.

پس از نصب یا ایجاد میان‌بر، تمامی مراحل ورود مشابه نسخه اندروید است. کاربر باید کد ملی و رمز شخصی ثنای خود را وارد کرده و سپس کد فعال‌سازی پیامک شده را درج نماید. در نسخه آیفون نیز امنیت اطلاعات با پروتکل‌های رمزنگاری پیشرفته محافظت می‌شود.

این پلتفرم به گونه‌ای بهینه‌سازی شده است که با سرعت اینترنت‌های مختلف در ایران سازگار باشد و تجربه‌ای روان را برای کاربر رقم بزند.

سامانه ابلاغ الکترونیک که در قلب اپلیکیشن عدالت همراه قرار دارد، تحولی بنیادین در آیین دادرسی مدنی و کیفری ایران ایجاد کرده است. طبق قانون، ابلاغیه‌هایی که به صورت الکترونیک به حساب کاربری شخص ارسال می‌شوند، حکم ابلاغ واقعی را دارند.

این بدان معناست که به محض قرار گرفتن ابلاغیه در کارتابل شما در اپلیکیشن، مهلت‌های قانونی برای اعتراض یا حضور در دادگاه آغاز می‌شود.

یکی از ویژگی‌های فنی مهم این بخش در اپلیکیشن، تفکیک دقیق ابلاغیه‌های جدید از موارد مشاهده شده است. سیستم به گونه‌ای طراحی شده که تاریخ و ساعت دقیق اولین مشاهده کاربر را ثبت می‌کند.

این ثبت زمان برای مراجع قضایی بسیار حائز اهمیت است، زیرا ملاک محاسبه مواعد قانونی قرار می‌گیرد. همچنین، امکان دانلود نسخه PDF ابلاغیه با کیفیت بالا و قابلیت چاپ در این بخش فراهم شده است.

امنیت در سامانه ابلاغ اولویت اول را دارد. هر بار که قصد ورود به بخش ابلاغیه‌ها را داشته باشید، علاوه بر رمز ثابت، یک رمز موقت نیز به شماره همراه ثبت شده در ثنا ارسال می‌شود.

این احراز هویت دو مرحله‌ای مانع از دسترسی افراد غیرمجاز به جزئیات حساس پرونده‌های شما می‌شود.

علاوه بر این، در اپلیکیشن عدالت همراه، تاریخچه تمامی ابلاغیه‌های سال‌های گذشته نیز آرشیو شده است. کاربران می‌توانند با استفاده از فیلترهای جستجو بر اساس تاریخ یا شماره پرونده، به سرعت ابلاغیه مورد نظر خود را بیابند.

این قابلیت، نیاز به نگهداری برگه‌های کاغذی ابلاغیه را به کلی از بین برده و از مفقود شدن اوراق مهم قضایی جلوگیری می‌کند.

پیگیری پرونده‌ها با استفاده از کد ملی در اپلیکیشن عدالت همراه، شفافیت قضایی را به حداکثر رسانده است. در گذشته، اصحاب دعوا برای اطلاع از آخرین تصمیم قاضی یا وضعیت ارجاع پرونده مجبور به مراجعه حضوری به شعب دادگاه بودند.

اکنون با وارد کردن کد ملی و رمز ثنا، لیست تمامی پرونده‌هایی که فرد در آن‌ها سمتی دارد (خواهان، خوانده، شاکی یا مشتکی‌عنه) نمایش داده می‌شود.

در این بخش، کاربر می‌تواند «ردیف‌های فرعی» پرونده را مشاهده کند. هر پرونده ممکن است دارای چندین ردیف فرعی باشد که مربوط به مراحل مختلف رسیدگی مانند واخواهی، تجدیدنظرخواهی یا اجرای احکام است.

اپلیکیشن عدالت همراه با نمایش دقیق این جزئیات، به کاربر اجازه می‌دهد تا بداند پرونده در کدام شعبه و در چه مرحله‌ای قرار دارد. همچنین نام قاضی رسیدگی‌کننده و کادر اداری شعبه نیز معمولاً قابل مشاهده است.

یکی از امکانات پیشرفته در این بخش، مشاهده خلاصه تصمیمات دادگاه است. پیش از آنکه متن کامل رای صادر و ابلاغ شود، معمولاً خلاصه‌ای از روند جلسه یا تصمیمات میانی در سیستم ثبت می‌شود که از طریق اپلیکیشن قابل رویت است.

این موضوع به وکلا و موکلین کمک می‌کند تا استراتژی‌های دفاعی خود را سریع‌تر تنظیم کنند.

نکته مهم دیگر، امکان مشاهده روند ارجاع پرونده به کارشناسی یا پزشکی قانونی است. اگر در پرونده‌ای نیاز به نظر کارشناس باشد، کاربر می‌تواند از طریق اپلیکیشن متوجه شود که آیا کارشناس نظریه خود را تقدیم دادگاه کرده است یا خیر.

این سطح از دسترسی، باعث کاهش استرس مراجعان و جلوگیری از ترددهای بی مورد در مجتمع‌های قضایی پرتردد شده است.

پیش‌نیاز اصلی استفاده از عدالت همراه، داشتن حساب کاربری ثنا است. در گذشته این کار مستلزم مراجعه حضوری به دفاتر خدمات قضایی بود، اما اکنون فرآیند احراز هویت کاملاً غیرحضوری و دیجیتالی شده است.

این فرآیند که از طریق اپلیکیشن یا سایت‌های واسط معتبر انجام می‌شود، از تکنولوژی‌های پیشرفته هوش مصنوعی برای تطبیق هویت استفاده می‌کند.

در مرحله احراز هویت دیجیتال، کاربر باید تصویری از کارت ملی خود را بارگذاری کرده و سپس یک ویدیوی کوتاه از چهره خود مطابق با دستورالعمل سامانه ضبط کند.

هوش مصنوعی به کار رفته در سیستم، حرکات چشم، لب و زنده بودن تصویر (Liveness Detection) را بررسی می‌کند تا از تقلب و استفاده از عکس یا فیلم‌های ضبط شده جلوگیری شود.

این سیستم با دیتابیس سازمان ثبت احوال متصل بوده و عکس ارسالی را با عکس ذخیره شده در کارت ملی تطبیق می‌دهد.

پس از تایید ویدیوی ارسالی و امضای الکترونیک فرم‌های مربوطه، رمز شخصی ثنا برای کاربر پیامک می‌شود. این فرآیند معمولاً کمتر از ۱۰ دقیقه زمان می‌برد و در تمامی ساعات شبانه‌روز قابل انجام است.

این نوآوری نه تنها باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه شهروندان شده، بلکه فشار کاری دفاتر خدمات قضایی را نیز به شدت کاهش داده است.

کاربران باید توجه داشته باشند که برای موفقیت در احراز هویت غیرحضوری، باید در محیطی با نور مناسب قرار بگیرند، حجاب اسلامی را رعایت کنند و پس‌زمینه تصویرشان ساده باشد. همچنین، داشتن کارت ملی هوشمند یا رسید ثبت‌نام آن برای تکمیل این فرآیند الزامی است.

در صورت بروز هرگونه خطا در تطبیق چهره، سیستم اجازه تکرار مراحل را به کاربر می‌دهد تا نقص فنی احتمالی برطرف گردد.

مانند هر نرم‌افزار گسترده دیگری، کاربران اپلیکیشن عدالت همراه نیز ممکن است با چالش‌های فنی روبرو شوند. یکی از رایج‌ترین مشکلات، عدم دریافت کد فعال‌سازی پیامکی است. این موضوع معمولاً به دلیل شلوغی سرورها یا مسدود بودن پیامک‌های تبلیغاتی روی خط تلفن همراه کاربر رخ می‌دهد.

برای رفع این مشکل، توصیه می‌شود در ساعات کم‌ترافیک اقدام کنید و از فعال بودن دریافت پیامک‌های خدماتی اطمینان حاصل نمایید.

مشکل دیگر، خطای «عدم انطباق کد ملی و شماره همراه» است. طبق قوانین امنیتی، شماره موبایلی که در سامانه ثنا ثبت شده است حتماً باید به نام شخص دارنده کد ملی باشد.

اگر کاربر شماره جدیدی تهیه کرده، ابتدا باید از طریق وب‌سایت ثنا نسبت به تغییر شماره موبایل خود اقدام کند و سپس وارد اپلیکیشن عدالت همراه شود. در غیر این صورت، سیستم اجازه ورود به بخش‌های حساس را نخواهد داد.

در صورت فراموشی رمز شخصی ثنا (کد ۱۰ رقمی)، نیازی به مراجعه حضوری نیست. در صفحه ورود اپلیکیشن، گزینه «فراموشی رمز عبور» تعبیه شده است. با وارد کردن اطلاعات شناسنامه‌ای و کد ارسالی به موبایل، می‌توانید رمز جدیدی برای خود تعریف کنید.

همچنین، برای عملکرد بهتر برنامه، همواره باید کش (Cache) اپلیکیشن را در صورت بروز کندی پاک کرده و از آخرین نسخه ارائه شده در سایت رسمی استفاده کنید.

برای پشتیبانی مستقیم، مرکز تماس قوه قضاییه با شماره ۱۲۹ آماده پاسخگویی به سوالات فنی کاربران است. همچنین در داخل اپلیکیشن، بخش راهنما و سوالات متداول به صورت دسته‌بندی شده قرار دارد که اکثر ابهامات کاربران در مورد نحوه کار با منوهای مختلف را برطرف می‌کند.

رعایت نکات امنیتی مانند عدم افشای رمز ثنا به دیگران، مهم‌ترین توصیه تیم پشتیبانی به کاربران است.

یکی از پرطرفدارترین خدمات در اپلیکیشن عدالت همراه، امکان درخواست و دریافت گواهی عدم سوءپیشینه است. در متد سنتی، متقاضیان باید به دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کرده و پس از انگشت‌نگاری و صرف زمان طولانی، منتظر دریافت پستی گواهی می‌ماندند.

اما اکنون تمام این مراحل در کمتر از ۴۸ ساعت و به صورت کاملاً دیجیتالی در اپلیکیشن انجام می‌شود.

فرآیند درخواست بسیار ساده است؛ کاربر پس از ورود به بخش خدمات قضایی، گزینه «درخواست گواهی عدم سوءپیشینه» را انتخاب می‌کند. در این مرحله باید مرجع درخواست‌کننده (مثلاً یک شرکت خصوصی یا اداره دولتی) مشخص شود.

پس از پرداخت هزینه قانونی دادرسی از طریق درگاه بانکی متصل به اپلیکیشن، درخواست ثبت شده و به کارتابل دادسرا ارسال می‌گردد.

گواهی صادر شده دارای یک کد تصدیق و یک QR Code است که اعتبار قانونی آن را تضمین می‌کند. کارفرمایان یا سازمان‌ها می‌توانند با اسکن این کد در سامانه رسمی، از صحت گواهی اطمینان حاصل کنند.

این نسخه دیجیتالی هیچ تفاوتی با نسخه کاغذی قدیمی ندارد و در تمامی مراجع رسمی و حتی برای ترجمه جهت ارائه به سفارتخانه‌ها (پس از تاییدات لازم) معتبر است.

نکته کلیدی این است که اگر فردی سابقه کیفری موثر داشته باشد، گواهی او صادر نشده و موضوع از طریق پیامک به او اطلاع داده می‌شود. اما برای افرادی که فاقد سابقه هستند، این سیستم سریع‌ترین و ارزان‌ترین راه ممکن است.

حذف مراحل انگشت‌نگاری حضوری برای کسانی که قبلاً در سیستم ثنا احراز هویت شده‌اند، یکی از بزرگترین دستاوردهای قوه قضاییه در راستای تکریم ارباب رجوع محسوب می‌شود.