باز کردن قفل آیفون با Face ID در آیفون X

یکی از لایه‌های امنیتی Face ID در آیفون X بررسی توجه کاربر است. وقتی گزینه Require Attention for Face ID فعال باشد، گوشی فقط در صورتی قفل را باز می‌کند که چشم‌های شما باز باشد و به صفحه نگاه کنید. صرف قرار گرفتن صورت مقابل دوربین کافی نیست.

این قابلیت جلوی چند سناریوی نگران‌کننده را می‌گیرد. اگر کسی بخواهد گوشی را مقابل صورت فردی که خواب است بگیرد، قفل باز نمی‌شود. همین موضوع درباره فشار آوردن برای باز کردن گوشی بدون رضایت صاحب آن هم یک مانع اضافه ایجاد می‌کند.

در حالت پیش‌فرض این گزینه روشن است و برای مسیر تنظیمات آن باید به بخش Settings، سپس Face ID & Passcode بروید. در همین صفحه کلید Require Attention for Face ID را می‌بینید.

اپل برای بیشتر کاربران توصیه می‌کند آن را روشن نگه دارند، چون امنیت را بدون زحمت اضافه بالا می‌برد.

خاموش کردن این گزینه گاهی برای افرادی که مشکل بینایی دارند یا نمی‌توانند چشم‌هایشان را کامل باز کنند ضروری است. در این حالت، Face ID بدون بررسی نگاه هم کار می‌کند. البته باید بدانید که با این کار سطح امنیت کمی پایین‌تر می‌آید و تصمیم باید آگاهانه باشد.

قابلیت دیگری هم به همین سیستم وابسته است: Attention Aware Features. وقتی روشن باشد، آیفون تشخیص می‌دهد که به صفحه نگاه می‌کنید. نتیجه‌اش این است که اگر هنگام نگاه کردن به گوشی اعلان برسد، صدای هشدار آن کم‌تر می‌شود.

همچنین صفحه تا زمانی که نگاهتان روی آن است، سریع‌تر تاریک نمی‌شود.

اگر Face ID بارها شکست می‌خورد، یکی از دلایل رایج همین شرط نگاه است. مثلاً وقتی با عینک آفتابی تیره، پلک‌های نیمه‌بسته یا نگاه به سمتی غیر از گوشی تلاش می‌کنید، دستگاه پاسخ نمی‌دهد.

پیش از نتیجه‌گیری درباره خرابی سنسور، یک بار مستقیم و با چشم‌های باز به صفحه نگاه کنید.

عینک‌های آفتابی بعضی مدل‌ها نور فروسرخ را مسدود می‌کنند. اگر با عینک خاصی Face ID جواب نمی‌دهد، احتمالاً مشکل از شیشه‌ای است که نور فروسرخ را عبور نمی‌دهد. تعویض عینک یا برداشتن آن معمولاً مشکل را برطرف می‌کند.

به طور خلاصه، بررسی توجه یک تعادل میان راحتی و امنیت است. اگر وضعیت خاصی ندارید، آن را روشن بگذارید. اگر محدودیت جسمی دارید، آن را با آگاهی از پیامدها خاموش کنید و برای محافظت بیشتر از رمز عبور قوی استفاده کنید.

Face ID در طول زمان تغییرات تدریجی چهره را یاد می‌گیرد. اگر ریش بگذارید، موهایتان را کوتاه کنید یا آرایش متفاوتی داشته باشید، دستگاه به‌مرور خودش را با شما تطبیق می‌دهد. اما برای تغییرهای ناگهانی و بزرگ، آیفون گزینه‌ای به نام Set Up an Alternate Appearance دارد.

این گزینه در نسخه‌های جدیدتر iOS در بخش Face ID & Passcode قرار دارد. با آن می‌توانید یک ظاهر دوم را به دستگاه معرفی کنید. مراحل آن مانند راه‌اندازی اول است: صورت را داخل کادر قرار می‌دهید و سر را به‌آرامی می‌چرخانید تا اسکن کامل شود.

کاربرد اصلی این قابلیت وقتی است که دو حالت کاملاً متفاوت دارید. مثلاً در محل کار با عینک طبی و ظاهر رسمی دیده می‌شوید و در خانه بدون عینک. یا در بخشی از سال ریش کامل دارید و بخشی دیگر صورتتان تراشیده است.

ثبت ظاهر دوم این تغییرها را راحت‌تر مدیریت می‌کند.

یک نکته مهم این است که ظاهر جایگزین به معنی ثبت صورت فرد دیگر نیست. اپل تأکید می‌کند این قابلیت برای حالت‌های دیگر چهره خود شما طراحی شده است.

اگر می‌خواهید یک عضو خانواده هم قفل گوشی را باز کند، رمز عبور یا راهکار دیگری انتخاب کنید و صورت او را به عنوان ظاهر جایگزین ثبت نکنید.

برای اینکه نتیجه بهتری بگیرید، اسکن را در نور مناسب و در حالتی انجام دهید که واقعاً بیشتر اوقات همان‌طور دیده می‌شوید. اگر ظاهر دوم شما عینک است، همان عینک را هنگام اسکن بزنید. این کار دقت تشخیص را در استفاده روزمره بالاتر می‌برد.

اگر پس از مدتی ظاهر دوم کارایی خود را از دست داد، مثلاً دیگر ریش ندارید، می‌توانید کل اطلاعات را پاک کنید و دوباره از اول شروع کنید. همچنین گاهی ساده‌ترین راه، همان بازنشانی است که در بخش جداگانه توضیح داده می‌شود.

فراموش نکنید که افزودن ظاهر دوم باید همراه با آگاهی باشد. هر ظاهر ثبت‌شده یک الگوی قابل قبول دیگر برای باز شدن قفل است. بنابراین فقط زمانی از آن استفاده کنید که تغییر چهره‌تان واقعاً مشکل ایجاد می‌کند و نه صرفاً برای راحتی بیشتر.

استفاده از ماسک یکی از رایج‌ترین دلایل ناکامی Face ID است. سیستم TrueDepth برای تشخیص هویت، به بخش بزرگی از صورت از جمله بینی و دهان نیاز دارد. وقتی این بخش‌ها پوشیده باشند، تطبیق با الگوی ذخیره‌شده ناقص می‌ماند و دستگاه قفل را باز نمی‌کند.

اپل بعدها قابلیت Face ID with a Mask را معرفی کرد، اما این امکان به مدل‌های جدیدتر محدود شد. آیفون X جزو دستگاه‌هایی نیست که از آن پشتیبانی کنند. بنابراین انتظار نداشته باشید با فعال کردن یک گزینه، ماسک روی صورت مشکلی ایجاد نکند.

راه‌حل اول استفاده از رمز عبور است. وقتی Face ID شکست بخورد، گوشی خودش صفحه وارد کردن رمز را نشان می‌دهد. اگر رمز عددی کوتاه دارید، ورود آن سریع است. اما اگر رمز طولانی انتخاب کرده‌اید، این کار در طول روز خسته‌کننده می‌شود.

راه‌حل دوم، بازکردن قفل با اپل واچ است. اگر ساعت اپل دارید و روی آن رمز فعال است، در نسخه‌های جدیدتر iOS می‌توانید گزینه Unlock with Apple Watch را فعال کنید.

شرط کار این است که ساعت روی مچ شما باشد، قفل آن باز باشد و به گوشی نزدیک باشد. این گزینه از بخش Face ID & Passcode تنظیم می‌شود.

در این حالت، آیفون هنگامی که صورت را تشخیص ندهد اما ماسک روی صورت باشد، از ساعت کمک می‌گیرد. ساعت لرزش کوچکی می‌دهد و پیام تأیید باز شدن قفل را نشان می‌دهد. اگر ناخواسته قفل باز شد، از همان پیام می‌توانید گوشی را دوباره قفل کنید.

نکته مهم این است که این قابلیت برای باز کردن قفل گوشی است و برای پرداخت یا تأیید ورود به برنامه‌های حساس کاربرد ندارد. در موارد مالی هنوز باید رمز عبور وارد کنید یا Face ID را بدون ماسک انجام دهید.

اگر مرتب با ماسک کار می‌کنید و نیاز به سرعت دارید، ترکیبی از رمز عددی شش‌رقمی و اپل واچ راحت‌ترین مسیر است. در محیط‌هایی که ماسک الزامی نیست، همان Face ID معمولی بهترین تجربه را می‌دهد.

پیش از استفاده از هر ترفند غیررسمی دیگر، بدانید که تغییر ثبت چهره با ماسک روی آیفون X رسمی پشتیبانی نمی‌شود.

Face ID فقط برای باز کردن قفل نیست. در آیفون X می‌توانید تعیین کنید محتوای اعلان‌ها روی صفحه قفل چگونه نمایش داده شود. گزینه Show Previews سه حالت دارد: Always، When Unlocked و Never. حالت میانی با Face ID هماهنگ‌ترین انتخاب برای بیشتر کاربران است.

با انتخاب When Unlocked، متن پیام‌ها تا زمانی که گوشی شما را تشخیص ندهد پنهان می‌ماند. فقط عبارت کلی اعلان دیده می‌شود. وقتی به صفحه نگاه می‌کنید و Face ID تأیید می‌کند، متن کامل ظاهر می‌شود. این کار حریم خصوصی را بدون کند کردن کار حفظ می‌کند.

مسیر تنظیم آن این است: Settings، سپس Notifications، سپس Show Previews. تغییر این گزینه روی همه برنامه‌ها اثر می‌گذارد. اگر برای برنامه‌ای خاص، مثل پیام‌رسان یا برنامه بانکی، می‌خواهید رفتار متفاوتی داشته باشید، همان صفحه تنظیمات اعلان آن برنامه را باز کنید.

آیفون X دکمه خانه ندارد، پس نحوه رسیدن به صفحه اصلی تغییر کرده است. پس از تشخیص صورت، قفل‌نماد بالای صفحه باز می‌شود، اما هنوز روی صفحه قفل هستید. برای ورود باید انگشت را از پایین صفحه به بالا بکشید.

بسیاری از کاربران جدید همین نکته را نمی‌دانند و فکر می‌کنند Face ID کار نکرده است.

گزینه Raise to Wake باعث می‌شود با بلند کردن گوشی، صفحه روشن شود و اسکن آغاز شود. اگر این گزینه را خاموش کنید، باید برای بیدار کردن صفحه آن را لمس کنید یا دکمه کناری را فشار دهید.

در محیط‌هایی که گوشی مرتب جابه‌جا می‌شود، خاموش کردن آن از بیدار شدن‌های ناخواسته جلوگیری می‌کند.

در همان صفحه Face ID & Passcode، بخش Allow Access When Locked وجود دارد. با آن مشخص می‌کنید کدام ویژگی‌ها بدون باز کردن قفل در دسترس باشند، مانند مرکز کنترل، پاسخ به پیام و کیف پول. هر گزینه فعال، یک راه ورود محدود به گوشی قفل‌شده است.

برای کسی که اطلاعات حساس مانند پیامک‌های رمز یک‌بار مصرف بانکی دریافت می‌کند، ترکیب Show Previews روی When Unlocked و بستن دسترسی‌های غیرضروری در حالت قفل، منطقی‌ترین پیکربندی است.

بسیاری از برنامه‌ها می‌توانند از Face ID برای ورود استفاده کنند، از جمله برنامه‌های بانکی، مدیریت رمز عبور و کیف پول‌های دیجیتال. نکته مهم این است که برنامه هرگز تصویر یا داده‌ی چهره شما را نمی‌بیند. فقط پاسخ آری یا نه را از سیستم iOS دریافت می‌کند.

هنگامی که برنامه‌ای برای اولین بار درخواست Face ID می‌کند، پیامی مبنی بر اجازه استفاده نمایش داده می‌شود. اگر اجازه را رد کرده باشید، دیگر آن برنامه نمی‌تواند از Face ID استفاده کند و ورود با رمز یا اطلاعات حساب ادامه پیدا می‌کند.

برای تغییر این مجوز، مسیر Settings، سپس Face ID & Passcode و بخش Other Apps را باز کنید. فهرستی از برنامه‌هایی که درخواست دسترسی کرده‌اند دیده می‌شود. می‌توانید برای هر برنامه کلید را روشن یا خاموش کنید. این تنظیم جدا از مجوزهای عمومی مانند دوربین یا مکان است.

در برنامه‌های مالی، فعال کردن Face ID راحتی زیادی دارد، اما باید حواستان به یک نکته باشد: ورود با Face ID فقط تا زمانی امن است که رمز عبور گوشی هم قوی باشد.

چون هر کسی که رمز گوشی را بداند، می‌تواند در صورت شکست Face ID از آن استفاده کند و به همان برنامه‌ها برسد.

اگر گوشی را به شخص دیگری می‌دهید یا تعمیرکار آن را نگه می‌دارد، بهتر است قابلیت ورود زیستی را در برنامه‌های بانکی بررسی کنید. بعضی برنامه‌ها پس از تغییر در ثبت چهره، از شما می‌خواهند دوباره با رمز وارد شوید و Face ID را از نو فعال کنید.

این رفتار عمدی است و برای امنیت شما طراحی شده.

گاهی برنامه‌ای که قبلاً با Face ID کار می‌کرد ناگهان رمز می‌خواهد. دلایل رایج آن عبارت‌اند از به‌روزرسانی برنامه، بازنشانی Face ID، تغییر رمز عبور گوشی یا گذشت زمان طولانی از آخرین ورود. در این حالت یک بار رمز را وارد کنید و گزینه فعال‌سازی Face ID را دوباره بزنید.

پیشنهاد عملی این است که فقط برای برنامه‌هایی که واقعاً به آن‌ها اعتماد دارید و استفاده مکرر از آن‌ها دارید، Face ID را روشن بگذارید. برای برنامه‌های کم‌استفاده، رمز جداگانه یا ورود دستی انتخاب محتاطانه‌تری است.

گاهی لازم است ظرف چند ثانیه مطمئن شوید که کسی نمی‌تواند با گرفتن گوشی جلوی صورتتان قفل آن را باز کند. آیفون X برای این منظور میان‌بری دارد که Face ID را موقتاً خاموش می‌کند و برای باز شدن بعدی رمز عبور می‌خواهد.

برای فعال کردن آن، دکمه کناری و یکی از دکمه‌های صدا را همزمان چند ثانیه نگه دارید. صفحه‌ای با گزینه‌های خاموش کردن و تماس اضطراری ظاهر می‌شود. همین که این صفحه باز شود، Face ID غیرفعال شده است، حتی اگر روی هیچ گزینه‌ای نزنید و صفحه را ببندید.

پس از این کار، تا زمانی که رمز عبور را وارد نکنید، Face ID دوباره کار نمی‌کند. این ویژگی در شرایطی مفید است که احساس می‌کنید ممکن است گوشی را از شما بگیرند یا در موقعیتی هستید که نمی‌خواهید مجبور شوید گوشی را با چهره باز کنید.

نکته مهم دیگر این است که اگر از این میان‌بر استفاده کنید، گزینه تماس اضطراری در دسترس می‌ماند. بنابراین می‌توانید در همان لحظه در صورت نیاز با خدمات اضطراری تماس بگیرید، بدون اینکه قفل گوشی باز شود.

دقت کنید که نباید ناخواسته روی گزینه‌ای فشار بیاورید و تماس واقعی برقرار کنید.

علاوه بر این میان‌بر، در چند وضعیت دیگر هم آیفون خودش Face ID را کنار می‌گذارد و رمز عبور می‌خواهد.

مثلاً پس از روشن یا ریستارت شدن، بعد از ۴۸ ساعت عدم باز شدن قفل، پس از پنج بار شکست در تطبیق چهره، یا وقتی گوشی از راه دور قفل شده باشد.

برای مواقعی که بدون خبر قرار است گوشی در اختیار شخص دیگری قرار بگیرد، مثل کنترل‌های امنیتی یا بازرسی‌ها، بهتر است از قبل با شرایط قانونی محل خود آشنا باشید. هر کشور قوانین متفاوتی درباره اجبار به باز کردن گوشی با رمز یا چهره دارد.

تمرین این میان‌بر یک بار در شرایط عادی ارزش دارد. وقتی دست شما به فشردن همزمان دو دکمه عادت کند، در لحظه نیاز بدون فکر آن را انجام می‌دهید. پس از تمرین، با وارد کردن رمز، همه چیز به حالت عادی برمی‌گردد.

سنسورهای Face ID در برآمدگی بالای صفحه آیفون X قرار دارند. این بخش شامل دوربین فروسرخ، پروژکتور نقطه‌ای، نورپخش‌کن و دوربین جلو است. هر مانعی که جلوی این قطعات را بگیرد، عملکرد تشخیص چهره را مختل می‌کند.

محافظ صفحه‌های بی‌کیفیت یکی از دلایل رایج اختلال است. اگر محافظ ضخیم باشد یا لبه‌های آن روی ناحیه سنسورها بیاید، نور فروسرخ درست عبور نمی‌کند. هنگام خرید، محافظی انتخاب کنید که برش دقیق برای مدل X داشته باشد و روی ناحیه سنسورها حباب یا چسب اضافه نداشته باشد.

قاب‌ها و کیف‌ها هم می‌توانند مشکل بسازند. اگر لبه قاب بالای صفحه را بپوشاند، یا گوشی را با زاویه‌ای محکم در کیف قرار دهید که روی سنسورها فشار بیاورد، تشخیص چهره دچار خطا می‌شود. قاب‌های نرم با لبه کوتاه بهتر از مدل‌های سخت و پرحاشیه هستند.

گرد و غبار و چربی صورت نیز اثرگذارند. گاهی ساده‌ترین دلیل کار نکردن Face ID، لکه روی ناحیه سنسور است. با یک پارچه نرم و خشک یا کمی مرطوب، بالای صفحه را به‌آرامی پاک کنید. از مواد شوینده قوی و فشار زیاد خودداری کنید.

تعمیر این بخش حساس‌ترین قسمت دستگاه است. در Face ID، قطعات سنسور با دستگاه جفت شده‌اند. اگر پروژکتور نقطه‌ای یا دوربین فروسرخ در تعمیرگاه نامعتبر تعویض شود، ممکن است Face ID برای همیشه از کار بیفتد. این مشکل معمولاً با عوض کردن ساده قطعه حل نمی‌شود.

پیش از تعمیر، تعمیرکار را درباره تجربه‌اش روی آیفون X بررسی کنید و بپرسید که آیا ابزار مناسب برای انتقال یا کالیبراسیون قطعات این ناحیه دارد یا نه. در موارد شک، مراجعه به مرکز مجاز ریسک را به‌طور چشمگیری کم می‌کند.

همچنین ضربه یا افتادن گوشی ممکن است به سنسورها آسیب بزند، حتی اگر شیشه سالم بماند. اگر پس از افتادن، پیام Face ID Not Available را مشاهده کردید، پیش از هر اقدام دیگر گوشی را ریستارت کنید.

در صورت ادامه مشکل، به یک مرکز معتبر مراجعه کنید و از بازکردن دستگاه به صورت خودسرانه بپرهیزید.