نوبت دهی اینترنتی بیمارستان میلاد؛ راهنمای گام‌به‌گام و سریع

بیمارستان تخصصی و فوق‌تخصصی میلاد، بزرگترین مرکز درمانی ۱۰۰۰ تختخوابی در ایران و خاورمیانه است که زیر نظر سازمان تأمین اجتماعی اداره می‌شود. این بیمارستان در بزرگراه همت، نرسیده به خروجی چمران واقع شده و به دلیل بهره‌مندی از تجهیزات پیشرفته پزشکی و کادر درمان مجرب، روزانه پذیرای هزاران مراجعه‌کننده از سراسر کشور است. خدمات این مرکز در بخش‌های مختلف جراحی، داخلی، پاراکلینیک و کلینیک‌های تخصصی ارائه می‌شود.

برای رفاه حال مراجعین، بیمارستان میلاد سه روش اصلی نوبت‌دهی را در نظر گرفته است: ۱. سامانه اینترنتی از طریق سایت miladhospital.com که سریع‌ترین روش است. ۲. نوبت‌دهی تلفنی از طریق شماره ۸۲۴۵-۰۲۱ که به صورت شبانه‌روزی فعال است. ۳. استفاده از کدهای دستوری USSD مانند ستاره ۷۲۴ مربع. لازم به ذکر است که نوبت‌دهی حضوری در این بیمارستان برای اکثر تخصص‌ها انجام نمی‌شود و باید حتماً از قبل نوبت رزرو کنید.

خیر، بیمارستان میلاد علاوه بر بیمه‌شدگان سازمان تأمین اجتماعی، به سایر مراجعین با بیمه‌های دیگر و یا به صورت آزاد نیز خدمات ارائه می‌دهد. با این حال، اولویت اصلی و مزیت ویژه این بیمارستان متعلق به دارندگان بیمه اجباری تأمین اجتماعی است که می‌توانند تحت شرایط خاصی از خدمات کاملاً رایگان بهره‌مند شوند. سایر افراد باید هزینه‌های درمان را طبق تعرفه‌های مصوب بیمارستان پرداخت نمایند.

بیمارستان میلاد طیف وسیعی از تخصص‌ها شامل قلب و عروق، ارتوپدی، مغز و اعصاب، زنان و زایمان، چشم‌پزشکی، گوش و حلق و بینی، دندانپزشکی، گوارش، کلیه و مجاری ادراری (اورولوژی) و بخش‌های فوق‌تخصصی دیگر را پوشش می‌دهد. نوبت‌دهی برای هر یک از این بخش‌ها از طریق سامانه مرکزی انجام می‌شود، اما تخصص‌هایی مانند دندانپزشکی و ارتوپدی به دلیل تقاضای بسیار بالا، محدودیت‌های بیشتری در ظرفیت نوبت‌دهی دارند.

نوبت‌دهی بخش‌های پاراکلینیکی مانند آزمایشگاه، رادیولوژی، ام‌آر‌آی (MRI) و سی‌تی‌اسکن معمولاً پس از ویزیت توسط پزشک داخل بیمارستان و ثبت درخواست در سیستم ارجاع داخلی انجام می‌شود. با این حال، برای برخی خدمات خاص، مراجعین می‌توانند با در دست داشتن نسخه پزشک به صورت حضوری یا از طریق تماس با شماره‌های داخلی بخش مربوطه، زمان دقیق پذیرش خود را هماهنگ کنند تا از معطلی طولانی جلوگیری شود.

بخش‌های بستری و اورژانس بیمارستان میلاد به صورت ۲۴ ساعته و در تمام ایام سال فعال هستند. اما کلینیک‌های تخصصی و فوق‌تخصصی (درمانگاه‌ها) معمولاً در روزهای غیرتعطیل از شنبه تا پنجشنبه در نوبت‌های صبح و عصر فعالیت می‌کنند. نوبت‌دهی اینترنتی و تلفنی نیز به صورت شبانه‌روزی در دسترس است، اما آزادسازی ظرفیت‌های جدید نوبت‌دهی طبق یک جدول زمان‌بندی مشخص (معمولاً ۷:۳۰ صبح) انجام می‌پذیرد.

بله، سامانه نوبت‌دهی اینترنتی و تلفنی بیمارستان میلاد برای تمامی هموطنان از سراسر ایران در دسترس است. بیماران شهرستانی می‌توانند پیش از سفر به تهران، نوبت خود را رزرو کرده و با اطمینان از حضور پزشک، در زمان مقرر به بیمارستان مراجعه کنند. توصیه می‌شود این بیماران حتماً کد رهگیری نوبت خود را یادداشت کرده و حداقل یک ساعت قبل از زمان نوبت در محل پذیرش حضور داشته باشند.

ظرفیت نوبت‌دهی بر اساس تعداد پزشکان حاضر در هر شیفت و استانداردهای زمانی ویزیت تعیین می‌شود. به دلیل حجم بسیار بالای مراجعین، سیستم به گونه‌ای طراحی شده که نوبت‌ها را به صورت روزانه یا هفتگی آزاد می‌کند. مدیریت بیمارستان تلاش می‌کند با توزیع عادلانه نوبت‌ها بین روش‌های تلفنی و اینترنتی، شانس دسترسی را برای همه اقشار جامعه، از جمله کسانی که به اینترنت دسترسی ندارند، فراهم آورد.

برای استفاده از خدمات نوبت‌دهی اینترنتی، ابتدا باید به آدرس miladhospital.com مراجعه کرده و در بخش 'نوبت‌دهی آنلاین' ثبت‌نام کنید. در این مرحله، وارد کردن کد ملی دقیق، شماره تلفن همراه (که به نام خود فرد باشد) و اطلاعات هویتی الزامی است. پس از ثبت‌نام، یک پنل کاربری برای شما ایجاد می‌شود که از طریق آن می‌توانید نوبت‌های رزرو شده را مشاهده، پیگیری یا در صورت نیاز لغو نمایید.

با توجه به ترافیک بالای مراجعین، نوبت‌های جدید معمولاً هر روز راس ساعت ۷:۳۰ صبح در سامانه اینترنتی و تلفنی آزاد می‌شوند. برای تخصص‌های پرطرفدار مانند دندانپزشکی، ظرفیت‌ها ممکن است در کمتر از ۳ تا ۵ دقیقه تکمیل شود. بنابراین پیشنهاد می‌شود چند دقیقه قبل از ساعت ۷:۳۰ وارد سایت شده و اطلاعات خود را آماده داشته باشید تا به محض باز شدن ظرفیت، فرآیند رزرو را نهایی کنید.

پس از تماس با شماره ۰۲۱۸۲۴۵، سیستم گویا شما را راهنمایی می‌کند. ابتدا باید کد ملی بیمار را وارد کنید. سپس با انتخاب کد تخصص مورد نظر، سیستم اولین نوبت خالی را به شما اعلام می‌کند. در صورت تایید، یک کد رهگیری به شما داده می‌شود. حتماً این کد را یادداشت کنید، زیرا بدون داشتن کد رهگیری، پذیرش شما در روز مراجعه با مشکل مواجه خواهد شد و نوبت شما معتبر تلقی نمی‌شود.

اگر به هر دلیلی قادر به مراجعه در زمان مقرر نیستید، اخلاقاً و قانوناً موظفید نوبت خود را لغو کنید تا فرصت برای سایر بیماران فراهم شود. برای این کار می‌توانید به پنل کاربری خود در سایت مراجعه کرده و در بخش 'نوبت‌های من' گزینه لغو را انتخاب کنید. همچنین از طریق سیستم تلفنی ۸۲۴۵ نیز امکان لغو نوبت با وارد کردن کد ملی و کد رهگیری وجود دارد. لغو نکردن نوبت ممکن است باعث محدودیت در رزروهای آتی شود.

در سیستم فعلی بیمارستان میلاد، امکان 'تغییر مستقیم' زمان نوبت وجود ندارد. اگر می‌خواهید زمان نوبت خود را تغییر دهید، ابتدا باید نوبت فعلی را لغو کرده و سپس مجدداً برای زمان جدید اقدام به نوبت‌گیری نمایید. با توجه به تکمیل سریع ظرفیت‌ها، توصیه می‌شود قبل از لغو نوبت قبلی، از خالی بودن ظرفیت در زمان جدید اطمینان حاصل کنید تا نوبت قبلی خود را از دست ندهید.

در روز نوبت، باید حداقل ۳۰ تا ۶۰ دقیقه قبل از ساعت اعلام شده در بیمارستان حضور یابید. ابتدا به دستگاه‌های خودپرداز نوبت‌دهی (کیوسک‌های پذیرش) مراجعه کرده و با وارد کردن کد ملی یا اسکن دفترچه درمانی (در صورت وجود نسخه الکترونیک)، فیش پذیرش خود را دریافت کنید. سپس به طبقه و درمانگاه مربوطه مراجعه کرده و فیش را به منشی درمانگاه تحویل دهید تا در صف انتظار ویزیت قرار بگیرید.

ساعت اعلام شده در زمان نوبت‌دهی، زمان تقریبی حضور شما در درمانگاه است، نه زمان دقیق ورود به اتاق پزشک. عواملی مانند معاینه دقیق‌تر بیماران قبلی، موارد اورژانسی که بین نوبت‌ها ارجاع می‌شوند و یا تاخیر ناخواسته پزشک به دلیل حضور در بخش بستری یا اتاق عمل، می‌تواند باعث جابجایی زمان ویزیت شود. صبوری مراجعین در این شرایط به حفظ کیفیت خدمات درمانی کمک شایانی می‌کند.

بله، از نظر سیستمی امکان رزرو نوبت در تخصص‌های مختلف برای یک روز وجود دارد، مشروط بر اینکه زمان ویزیت‌ها با هم تداخل نداشته باشند. اما باید توجه داشت که برای هر تخصص، محدودیت‌های دوره‌ای وجود دارد (مثلاً هر بیمار فقط یک نوبت در ماه برای یک تخصص خاص می‌تواند بگیرد). همچنین توصیه می‌شود بین دو نوبت حداقل ۲ ساعت فاصله زمانی در نظر بگیرید تا در صورت تاخیر در درمانگاه اول، نوبت دوم را از دست ندهید.

عدم دریافت پیامک لزوماً به معنای ثبت نشدن نوبت نیست، زیرا ممکن است به دلیل اختلالات شبکه مخابراتی یا مسدود بودن پیامک‌های تبلیغاتی گوشی شما باشد. در این حالت، بهترین راه این است که به سایت بیمارستان میلاد مراجعه کرده و در بخش 'پیگیری نوبت'، وضعیت رزرو خود را چک کنید. اگر در آنجا نوبت شما ثبت شده و کد رهگیری نمایش داده می‌شود، رزرو شما معتبر است و نیازی به نگرانی نیست.

در صفحه ورود به سامانه نوبت‌دهی اینترنتی، گزینه‌ای با عنوان 'فراموشی رمز عبور' تعبیه شده است. با کلیک بر روی آن و وارد کردن کد ملی و شماره تلفن همراهی که هنگام ثبت‌نام استفاده کرده‌اید، یک کد تایید موقت برای شما پیامک می‌شود. پس از وارد کردن این کد، می‌توانید رمز عبور جدیدی برای حساب کاربری خود تعریف کرده و مجدداً به سامانه دسترسی پیدا کنید. دقت کنید که شماره همراه باید حتماً به نام صاحب کد ملی باشد.

به دلیل هجوم همزمان هزاران کاربر به سایت در ساعت ۷:۳۰ صبح برای رزرو نوبت‌های جدید، سرورهای سایت با ترافیک بسیار سنگینی مواجه می‌شوند که می‌تواند منجر به کندی یا خطای موقت (Time-out) شود. برای عملکرد بهتر، پیشنهاد می‌شود از مرورگرهای به‌روز مانند گوگل کروم یا فایرفاکس استفاده کنید، حافظه کش مرورگر خود را قبل از ساعت ۷:۳۰ پاک کنید و از اینترنت پرسرعت و پایدار بهره ببرید تا شانس بیشتری داشته باشید.

کد دستوری #۷۲۴* یکی از روش‌های جایگزین برای نوبت‌دهی است که بدون نیاز به اینترنت و تنها با گوشی تلفن همراه قابل استفاده است. با شماره‌گیری این کد و انتخاب گزینه‌های مربوط به خدمات درمانی و بیمارستان میلاد، می‌توانید لیست تخصص‌ها و نوبت‌های خالی را مشاهده کنید. این روش برای افرادی که گوشی هوشمند ندارند یا در مناطقی با پوشش اینترنت ضعیف هستند، بسیار کاربردی و سریع است.

در حال حاضر بیمارستان میلاد اپلیکیشن رسمی جداگانه‌ای در استورها ندارد و بهترین راه دسترسی موبایلی، استفاده از نسخه 'وب‌اپلیکیشن' یا همان نمایش بهینه سایت در مرورگر گوشی است. برخی اپلیکیشن‌های جامع خدمات تأمین اجتماعی نیز ممکن است لینک نوبت‌دهی میلاد را داشته باشند، اما برای امنیت بیشتر و اطمینان از صحت نوبت، همیشه توصیه می‌شود مستقیماً از طریق دامنه رسمی miladhospital.com اقدام کنید.

شماره ۸۲۴۵ دارای صدها خط همزمان است، اما در ساعت‌های پیک (مانند ۷:۳۰ تا ۸:۳۰ صبح) که حجم تماس‌ها از سراسر کشور به شدت بالا می‌رود، ممکن است تمامی خطوط اشغال شوند. در این شرایط سیستم به صورت خودکار تماس‌های جدید را پشت خط نگه می‌دارد یا بوق اشغال می‌زند. پیشنهاد می‌شود در صورت مواجهه با اشغالی، چندین بار پیاپی تماس بگیرید یا از روش جایگزین اینترنتی استفاده کنید.

اگر در حین پرداخت آنلاین هزینه (برای بیماران غیر تأمین اجتماعی) ارتباط قطع شد و پول از حساب شما کسر گردید اما نوبت ثبت نشد، نگران نباشید. طبق قوانین بانکی، این مبالغ معمولاً ظرف ۷۲ ساعت به صورت خودکار به حساب شما بازگشت داده می‌شوند. در صورتی که پس از این مدت پول بازگشت داده نشد، می‌توانید با شماره پشتیبانی درگاه پرداخت یا واحد مالی بیمارستان تماس بگیرید و رسید دیجیتالی خود را ارائه دهید.

سامانه نوبت‌دهی میلاد برای کار با نسخه‌های جدید مرورگرهای Chrome، Firefox و Safari بهینه‌سازی شده است. استفاده از مرورگرهای قدیمی مانند Internet Explorer ممکن است باعث نمایش نادرست تقویم نوبت‌دهی یا خطا در ثبت اطلاعات شود. همچنین توصیه می‌شود هنگام استفاده از سایت، فیلترشکن (VPN) خود را خاموش کنید تا در شناسایی آی‌پی ایران و سرعت دسترسی به سرورهای داخلی مشکلی ایجاد نشود.

برای افرادی که دارای 'بیمه اجبارى' تأمین اجتماعی هستند، خدمات درمانی شامل ویزیت، آزمایشگاه، رادیولوژی و حتی جراحی و بستری در بیمارستان میلاد کاملاً رایگان است. این موضوع به شرطی است که فرد دارای استحقاق درمان باشد. اما برای افرادی که بیمه خویش‌فرما، اختیاری یا سلامت دارند، بخشی از هزینه‌ها طبق تعرفه‌های دولتی یا عمومی غیردولتی دریافت می‌شود که باز هم نسبت به بخش خصوصی بسیار ارزان‌تر است.

نظام ارجاع به معنای این است که بیمار ابتدا توسط پزشک خانواده یا پزشک عمومی در مراکز درمانی سطح پایین‌تر معاینه شده و در صورت نیاز به متخصص، به بیمارستان میلاد ارجاع داده شود. رعایت این نظام برای رایگان شدن کامل خدمات در برخی تخصص‌ها الزامی است. اگر بیمار بدون برگه ارجاع و به صورت مستقیم به متخصص مراجعه کند، ممکن است بخشی از هزینه ویزیت یا خدمات پاراکلینیکی از او دریافت شود.

خدمات دندانپزشکی عمومی (مانند کشیدن و پر کردن ساده) برای بیمه‌شدگان اجباری تأمین اجتماعی در بیمارستان میلاد رایگان است. اما خدمات تخصصی‌تر مانند ارتودنسی، ایمپلنت یا پروتزهای پیچیده ممکن است شامل هزینه مواد مصرفی یا تعرفه‌های خاص باشد. به دلیل محدودیت شدید نوبت‌های دندانپزشکی، اولویت با موارد اورژانسی و بیماران تحت پوشش مستقیم است که از طریق سیستم نوبت‌دهی موفق به رزرو شده‌اند.

داروخانه بیمارستان میلاد داروهای موجود در لیست بیمه تأمین اجتماعی را برای بیماران ویزیت شده در همین مرکز، به صورت رایگان یا با فرانشیز بسیار ناچیز (طبق قانون) ارائه می‌دهد. با این حال، اگر دارویی خارج از لیست بیمه باشد یا در داروخانه بیمارستان موجود نباشد، بیمار باید آن را از داروخانه‌های خارج از مرکز و با قیمت مصوب تهیه کند. نسخه‌های الکترونیک ثبت شده در میلاد در تمامی داروخانه‌های طرف قرارداد تأمین اجتماعی معتبر هستند.

بیماران آزاد (بدون بیمه) یا کسانی که بیمه‌های غیر طرف قرارداد دارند، هزینه‌های بستری و جراحی را بر اساس تعرفه‌های 'عمومی غیردولتی' پرداخت می‌کنند. این هزینه‌ها به مراتب کمتر از بیمارستان‌های خصوصی تهران است، اما با توجه به نوع عمل، مدت زمان بستری در بخش‌های عادی یا ICU و تجهیزات مصرفی، مبلغ نهایی متفاوت خواهد بود. مراجعین می‌توانند قبل از بستری، برآورد هزینه تقریبی را از واحد ترخیص یا حسابداری دریافت کنند.

بله، بیمارستان میلاد با اکثر بیمه‌های تکمیلی معتبر قرارداد دارد. بیماران می‌توانند با ارائه معرفی‌نامه آنلاین یا حضوری از بیمه تکمیلی خود، هزینه‌هایی که تحت پوشش بیمه پایه نیست (مانند مابه‌التفاوت اتاق خصوصی یا برخی تجهیزات خاص) را جبران کنند. توصیه می‌شود قبل از مراجعه برای بستری، حتماً از واحد پذیرش یا سایت بیمارستان، لیست دقیق بیمه‌های تکمیلی طرف قرارداد در آن بازه زمانی را استعلام بگیرید.

اتباع خارجی که دارای کد آمایش یا گذرنامه معتبر و بیمه سلامت اتباع هستند، طبق قوانین مصوب وزارت بهداشت و سازمان تأمین اجتماعی پذیرش می‌شوند. در صورتی که فرد فاقد هرگونه بیمه باشد، هزینه‌ها به صورت آزاد و طبق تعرفه بین‌المللی (IPD) یا تعرفه آزاد بیمارستان محاسبه می‌گردد. بخش پذیرش بیماران بین‌الملل در میلاد آماده راهنمایی این عزیزان در خصوص هزینه‌ها و نحوه دریافت نوبت است.

فرآیند رزرو نوبت در سایت رسمی بیمارستان میلاد کاملاً رایگان است و هیچ مبلغی بابت 'خدمات نوبت‌دهی' دریافت نمی‌شود. تنها هزینه‌ای که ممکن است در سایت پرداخت کنید، مبلغ ویزیت پزشک برای بیماران غیر تأمین اجتماعی است. مراقب سایت‌ها یا افراد سودجویی که با دریافت مبالغی ادعای گرفتن نوبت تضمینی برای بیمارستان میلاد را دارند باشید؛ این فعالیت‌ها غیرقانونی و خارج از نظارت بیمارستان است.

برای ثبت‌نام مستقل در سایت، فرد باید دارای کد ملی باشد. برای کودکان زیر ۱۲ سال، والدین یا سرپرست قانونی باید از طریق پنل کاربری خود و در بخش 'افزودن افراد تحت تکفل'، اطلاعات کودک را وارد کرده و برای او نوبت رزرو کنند. در روز مراجعه نیز حضور یکی از والدین به همراه مدارک شناسایی کودک (شناسنامه) و کارت ملی خود الزامی است تا فرآیند پذیرش قانونی انجام شود.

ارائه اصل کارت ملی برای تمامی مراجعین الزامی است. برای بیمه‌شدگان تأمین اجتماعی، همراه داشتن دفترچه درمانی (در صورتی که هنوز نسخه کاغذی دارند) یا اطمینان از فعال بودن استحقاق درمان در سیستم الکترونیک ضروری است. برای کودکان، شناسنامه و برای اتباع خارجی، کارت آمایش یا پاسپورت معتبر نیاز است. عدم تطابق اطلاعات ثبت شده در نوبت با مدارک شناسایی، منجر به ابطال نوبت و عدم پذیرش بیمار خواهد شد.

بیمارستان میلاد قوانین سخت‌گیرانه‌ای برای افرادی که نوبت رزرو کرده اما بدون لغو قبلی در بیمارستان حاضر نمی‌شوند، دارد. در صورت تکرار غیبت (معمولاً بیش از ۲ یا ۳ بار در یک بازه زمانی مشخص)، کد ملی فرد در لیست سیاه سامانه نوبت‌دهی قرار گرفته و امکان رزرو نوبت برای مدت ۳ تا ۶ ماه از او سلب می‌شود. این قانون برای جلوگیری از تضییع حقوق سایر بیماران و هدر رفتن وقت پزشکان وضع شده است.

خیر، نوبت‌های بیمارستان میلاد بر اساس کد ملی صادر می‌شوند و به هیچ عنوان قابل انتقال به غیر نیستند. در زمان پذیرش، کد ملی ثبت شده در سیستم با کارت ملی فرد مراجعه‌کننده تطبیق داده می‌شود و در صورت عدم تطابق، از پذیرش بیمار ممانعت به عمل می‌آید. اگر فردی قادر به استفاده از نوبت خود نیست، باید آن را لغو کند تا فرد دیگری بتواند از طریق سامانه نوبت را دریافت نماید.

گاهی به دلیل فوریت‌های پزشکی، ماموریت یا بیماری ناگهانی پزشک، نوبت‌های یک درمانگاه لغو می‌شود. در این موارد، واحد نوبت‌دهی بیمارستان موظف است از طریق پیامک یا تماس تلفنی، موضوع را به اطلاع بیماران برساند. در چنین شرایطی، بیمارستان معمولاً اولویت رزرو در اولین زمان خالی بعدی را برای این بیماران در نظر می‌گیرد یا نوبت جایگزین با پزشک دیگری در همان تخصص را پیشنهاد می‌دهد.

تمامی اطلاعات هویتی و سوابق پزشکی مراجعین در سامانه بیمارستان میلاد به صورت محرمانه نگهداری می‌شود. دسترسی به این اطلاعات تنها برای کادر درمان مربوطه و واحدهای مجاز اداری میسر است. بیمارستان متعهد است که از شماره تماس و اطلاعات شخصی کاربران برای مقاصد تبلیغاتی استفاده نکند و امنیت سرورهای خود را طبق استانداردهای پدافند غیرعامل و امنیت فناوری اطلاعات تأمین نماید.

در بخش درمانگاه‌ها، ورود تنها یک همراه برای بیماران ناتوان، سالمندان یا کودکان مجاز است تا از شلوغی بیش از حد جلوگیری شود. در بخش‌های بستری، قوانین ملاقات و همراه بر اساس نوع بخش (عادی یا ویژه) متفاوت است. داشتن کارت همراه که توسط واحد پذیرش صادر می‌شود، برای حضور در کنار بیمار الزامی است. همچنین رعایت پوشش اسلامی و شئونات اخلاقی طبق قوانین جاری کشور در تمامی محیط‌های بیمارستان اجباری است.

بیمارستان میلاد دارای واحد 'تکریم ارباب رجوع' و 'رسیدگی به شکایات' است. مراجعین می‌توانند شکایات، انتقادات یا پیشنهادات خود را به صورت حضوری به دفتر مربوطه در طبقه همکف ارائه دهند. همچنین سامانه پیامکی و صندوق‌های انتقادات در سطح بیمارستان نصب شده است. شکایات مربوط به خطاهای پزشکی نیز از طریق واحد مدیریت درمان و در صورت نیاز از طریق مراجع قانونی (نظام پزشکی) قابل پیگیری است.

بیمارستان میلاد به عنوان یک مرکز درمانی تحت پوشش تأمین اجتماعی، اولویت خود را بر جراحی‌های درمانی و حیاتی قرار داده است. جراحی‌های صرفاً زیبایی که جنبه درمانی ندارند، معمولاً در لیست خدمات رایگان یا تحت پوشش بیمه قرار نمی‌گیرند. با این حال، برخی جراحی‌های پلاستیک ترمیمی (مانند سوختگی یا ناهنجاری‌های مادرزادی) با تایید کمیسیون پزشکی انجام می‌شود که نوبت‌دهی آن‌ها پس از ویزیت اولیه توسط متخصص مربوطه صورت می‌گیرد.