مقایسه سامسونگ M12 با A12؛ کدام گوشی اقتصادی بهتر است؟

سری A سامسونگ مانند گوشی A12 با تمرکز بر طراحی زیباتر، دسترسی گسترده‌تر در بازارهای حضوری و پشتیبانی نرم‌افزاری منظم‌تر ساخته شده است. در مقابل، سری M مانند M12 در ابتدا برای فروش آنلاین و با تمرکز بر ظرفیت باتری بالا و سخت‌افزار قدرتمندتر نسبت به قیمت عرضه شد. به طور کلی سری A جنبه اقتصادی-لوکس و سری M جنبه اقتصادی-کاربردی دارد.

اگرچه ابعاد هر دو گوشی تقریباً یکسان است، اما قاب پشتی آن‌ها متفاوت است. گلکسی A12 دارای یک طراحی دو تکه با بافت مات و خطوط مورب ریز است که از لک شدن جلوگیری می‌کند. در حالی که گلکسی M12 از خطوط عمودی برجسته در تمام قاب پشتی استفاده می‌کند. هر دو گوشی دارای حسگر اثر انگشت روی دکمه پاور هستند و از بدنه تمام پلاستیکی بهره می‌برند.

هر دو گوشی به دلیل داشتن نمایشگر بزرگ ۶.۵ اینچی و رابط کاربری One UI Core سامسونگ که بسیار ساده و روان است، برای افراد مسن مناسب هستند. با این حال، گلکسی M12 به دلیل نرخ نوسازی ۹۰ هرتزی، جابجایی در منوها را نرم‌تر نشان می‌دهد که می‌تواند تجربه بصری بهتری ایجاد کند. از نظر خوانایی و روشنایی نمایشگر، هر دو در یک سطح قرار دارند.

وزن ۲۰۵ گرمی برای یک گوشی اقتصادی وزن نسبتاً بالایی محسوب می‌شود. این سنگینی به دلیل استفاده از باتری‌های حجیم ۵۰۰۰ میلی‌آمپر ساعتی است. اگر دستان کوچکی دارید یا به گوشی‌های ظریف عادت دارید، ممکن است در استفاده طولانی مدت با یک دست احساس خستگی کنید. با این حال، توزیع وزن در هر دو مدل A12 و M12 به خوبی انجام شده تا تعادل گوشی حفظ شود.

هر دو گوشی از پنل PLS LCD با رزولوشن HD+ (720 در 1600 پیکسل) استفاده می‌کنند. تراکم پیکسلی حدود ۲۷۰ پیکسل در هر اینچ است که برای کارهای روزمره کافی است اما نباید انتظار وضوح خیره‌کننده فیلم‌های 4K را داشت. تفاوت اصلی در نرخ نوسازی است؛ جایی که M12 با ۹۰ هرتز عملکرد بسیار روان‌تری نسبت به ۶۰ هرتز در A12 معمولی دارد.

گلکسی A12 معمولاً در رنگ‌های مشکی، سفید، آبی و قرمز عرضه شده است که تنوع رنگی خوبی به خریدار می‌دهد. در سمت مقابل، گلکسی M12 بیشتر در رنگ‌های مشکی، آبی تیره و سبز زمردی یافت می‌شود. رنگ‌های سری A کمی مات‌تر و کلاسیک‌تر هستند، در حالی که رنگ‌های سری M به دلیل بافت بدنه، بازتاب نور متفاوتی دارند و مدرن‌تر به نظر می‌رسند.

بله، هر دو گوشی از گزینه‌های ایده‌آل برای دانش‌آموزان محسوب می‌شوند. باتری قوی آن‌ها اجازه می‌دهد یک روز کامل در کلاس‌های آنلاین حضور داشته باشند بدون اینکه نیاز به شارژ مجدد باشد. همچنین جک ۳.۵ میلی‌متری هدفون در هر دو مدل وجود دارد که اتصال هندزفری‌های سیمی ارزان‌قیمت را برای گوش دادن به دروس فراهم می‌کند. دوربین سلفی ۸ مگاپیکسلی آن‌ها نیز برای تماس‌های تصویری کیفیت مطلوبی دارد.

گلکسی A12 به دلیل بافت خاص قاب پشتی که حالتی شبیه به پارچه یا فیبر دارد، چسبندگی (Grip) بهتری در دست دارد و کمتر لیز می‌خورد. ضخامت هر دو گوشی حدود ۸.۹ تا ۹.۷ میلی‌متر است که نسبتاً ضخیم محسوب می‌شوند. اگر به دنبال گوشی هستید که اثر انگشت روی آن باقی نماند، طراحی مات A12 نسبت به براق بودن نسبی خطوط M12 برتری جزئی دارد.

خیر، متأسفانه هیچ‌کدام از این دو گوشی دارای چراغ LED برای اعلان‌ها نیستند. همچنین به دلیل استفاده از پنل LCD، قابلیت Always On Display (صفحه همیشه روشن) نیز در آن‌ها وجود ندارد. برای مطلع شدن از پیام‌ها، باید از قابلیت Flash Notification (روشن شدن فلاش دوربین یا صفحه هنگام دریافت پیام) در تنظیمات دسترسی اندروید استفاده کنید که جایگزین مناسبی برای چراغ اعلان است.

نسخه A12 Nacho (مدل SM-A127) نسخه بهبود یافته A12 معمولی است. این مدل به جای تراشه ضعیف Helio P35، از تراشه Exynos 850 استفاده می‌کند که دقیقاً مشابه تراشه M12 است. اگر قصد خرید A12 را دارید، حتماً نسخه Nacho را انتخاب کنید زیرا عملکرد پردازشی بهتر، مصرف باتری کمتر و پایداری بیشتری در اجرای برنامه‌ها نسبت به مدل معمولی دارد.

پس از روشن کردن گوشی، ابتدا تمام آپدیت‌های سیستمی را دریافت کنید. در گلکسی M12، اگر اولویت شما ماندگاری باتری است، نرخ نوسازی را از ۹۰ هرتز به ۶۰ هرتز تغییر دهید. همچنین در هر دو مدل، قابلیت Adaptive Battery را فعال کنید تا سیستم‌عامل برنامه‌های بلااستفاده را در حالت خواب قرار دهد. غیرفعال کردن انیمیشن‌های اضافی از بخش Developer Options نیز به سرعت دستگاه کمک می‌کند.

هنگام خرید، حتماً کد IMEI روی جعبه را با کد استعلام شده از طریق شماره‌گیری *#06# مطابقت دهید. سپس این کد را در سامانه همتا استعلام کنید تا از قانونی بودن واردات و ریجستری آن مطمئن شوید. با توجه به اینکه این گوشی‌ها در نسخه‌های مختلف (هند، ویتنام) عرضه می‌شوند، دقت کنید که کد مدل روی جعبه با مشخصات سخت‌افزاری مورد نظر شما همخوانی داشته باشد.

خیر، سامسونگ اپلیکیشن اختصاصی Smart Switch را برای این کار در نظر گرفته است. شما می‌توانید با کابل یا از طریق وای‌فای، تمام مخاطبین، پیام‌ها، عکس‌ها و حتی تنظیمات گوشی قبلی خود (اندروید یا آیفون) را به گوشی جدید منتقل کنید. این فرآیند در هر دو مدل A12 و M12 به دلیل استفاده از نسخه به‌روز One UI بسیار سریع و کاربرپسند طراحی شده است.

از شارژ کردن گوشی با شارژرهای غیر استاندارد یا کابل‌های بی‌کیفیت خودداری کنید. اگرچه این گوشی‌ها از شارژ ۱۵ واتی پشتیبانی می‌کنند، اما استفاده از شارژرهای سریع‌تر (مثلاً ۲۵ وات) سرعت شارژ را افزایش نمی‌دهد و فقط گرمای بیشتری تولید می‌کند. همچنین سعی کنید درصد شارژ را بین ۲۰ تا ۸۰ درصد نگه دارید و از بازی کردن سنگین در هنگام شارژ شدن گوشی پرهیز کنید.

با توجه به اینکه سیستم‌عامل بخشی از فضا را اشغال می‌کند، استفاده از کارت حافظه جانبی (MicroSD) بهترین راهکار است. هر دو گوشی از اسلات اختصاصی کارت حافظه پشتیبانی می‌کنند. همچنین می‌توانید در تنظیمات دوربین، محل ذخیره عکس‌ها را روی کارت حافظه قرار دهید. استفاده از سرویس‌های ابری مانند Google Photos برای پشتیبان‌گیری و پاک کردن عکس‌های تکراری نیز به آزاد ماندن حافظه داخلی کمک شایانی می‌کند.

ابتدا حافظه کش (Cache) برنامه‌های سنگین مانند اینستاگرام و تلگرام را پاک کنید. اگر مشکل حل نشد، گوشی را یک بار ری‌استارت کنید. در صورتی که کندی ادامه داشت، بررسی کنید که آیا حافظه داخلی بیش از ۹۰ درصد پر شده است یا خیر. در نهایت، انجام یک Factory Reset (بازگشت به تنظیمات کارخانه) پس از بک‌آپ گرفتن از داده‌ها، معمولاً تمام مشکلات نرم‌افزاری و کندی‌های سیستم را برطرف می‌کند.

بله، قطعاً. نمایشگر این گوشی‌ها از محافظ‌های گوریلا گلس پیشرفته برخوردار نیستند و در برابر خط و خش و ضربه آسیب‌پذیرند. همچنین بدنه پلاستیکی آن‌ها به راحتی دچار خط و خش می‌شود. با توجه به اینکه هزینه تعمیر نمایشگر در بازار فعلی بالاست، خرید یک گلس باکیفیت و یک قاب محافظ سیلیکونی یا ژله‌ای، ریسک آسیب‌های فیزیکی را به حداقل می‌رساند و ارزش فروش مجدد گوشی را حفظ می‌کند.

در تنظیمات دوربین، حالت HDR را روی Auto قرار دهید تا در محیط‌های با تضاد نوری زیاد، جزئیات بهتری ثبت شود. برای عکاسی از مناظر، از لنز Ultra-wide استفاده کنید اما دقت کنید که لبه‌های تصویر ممکن است کمی کشیده شوند. در محیط‌های کم‌نور، از حالت Night Mode (اگر در آپدیت‌ها اضافه شده باشد) استفاده کنید و گوشی را کاملاً ثابت نگه دارید. همچنین تمیز کردن لنز قبل از عکاسی تأثیر چشمگیری بر شفافیت تصاویر دارد.

تراشه Exynos 850 در M12 با معماری ۸ نانومتری ساخته شده که بسیار بهینه‌تر از معماری ۱۲ نانومتری Helio P35 در A12 است. اگزینوس ۸۵۰ نه تنها گرمای کمتری تولید می‌کند، بلکه در پردازش‌های چندرشته‌ای و اجرای بازی‌های سبک، عملکرد پایدارتری دارد. این تفاوت باعث می‌شود M12 در درازمدت کمتر دچار افت سرعت شود و باتری را نیز با بازدهی بالاتری مصرف کند که یک مزیت فنی بزرگ است.

نرخ نوسازی به تعداد دفعاتی که تصویر در ثانیه به‌روزرسانی می‌شود اشاره دارد. در حالی که A12 روی ۶۰ هرتز قفل شده، M12 می‌تواند ۹۰ فریم در ثانیه را نمایش دهد. این موضوع باعث می‌شود اسکرول کردن در اینستاگرام، وب‌گردی و جابجایی بین صفحات منو بسیار روان‌تر و بدون تاری (Blur) به نظر برسد. این ویژگی معمولاً در گوشی‌های گران‌تر دیده می‌شود و حضور آن در M12 یک نقطه قوت فنی است.

سنسور ۴۸ مگاپیکسلی اصلی در هر دو گوشی از تکنولوژی Pixel Binning استفاده می‌کند که ۴ پیکسل را در ۱ پیکسل ادغام کرده و خروجی ۱۲ مگاپیکسلی با جزئیات بیشتر و نویز کمتر می‌دهد. در نور روز، عکس‌ها شارپ و با رنگ‌های طبیعی هستند. اما در نور شب، به دلیل دریچه دیافراگم کوچک و نبود لرزشگیر اپتیکال، نویز تصاویر افزایش می‌یابد. در کل برای یک گوشی اقتصادی، عملکرد دوربین اصلی کاملاً رضایت‌بخش است.

هر دو گوشی قادر به ضبط ویدیو با حداکثر کیفیت 1080p (Full HD) و نرخ ۳۰ فریم بر ثانیه هستند. متأسفانه خبری از لرزشگیر دیجیتال (EIS) قدرتمند در این رده قیمتی نیست، بنابراین ویدیوهای ضبط شده در هنگام حرکت ممکن است با لرزش همراه باشند. فوکوس خودکار در شرایط نوری مناسب سریع عمل می‌کند، اما در محیط‌های بسته یا کم‌نور، ممکن است دوربین برای پیدا کردن سوژه کمی دچار چالش شود.

نسخه جهانی هر دو گوشی دارای باتری ۵۰۰۰ میلی‌آمپر ساعتی با شارژ ۱۵ واتی هستند. شارژ کامل از صفر تا صد حدود ۲ ساعت و ۱۵ دقیقه زمان می‌برد. لازم به ذکر است که نسخه‌ای از M12 مخصوص بازار هند با باتری ۶۰۰۰ میلی‌آمپر ساعتی تولید شده که ضخامت و وزن بیشتری دارد، اما در بازار ایران نسخه ۵۰۰۰ میلی‌آمپری رایج‌تر است. ماندگاری باتری در هر دو مدل برای استفاده سنگین تا یک روز و استفاده معمولی تا دو روز تضمین شده است.

این گوشی‌ها برای گیمینگ حرفه‌ای ساخته نشده‌اند. شما می‌توانید بازی‌های سنگین را روی تنظیمات گرافیکی Low یا Medium اجرا کنید. در گلکسی M12 و A12 Nacho به دلیل تراشه Exynos 850، نرخ فریم پایدارتری نسبت به A12 معمولی خواهید داشت. با این حال، در صحنه‌های شلوغ بازی ممکن است شاهد افت فریم (Lag) باشید. برای بازی‌های سبک و تفننی مانند Candy Crush یا Subway Surfers، هر دو گوشی عالی عمل می‌کنند.

رم (RAM) وظیفه مدیریت برنامه‌های باز در پس‌زمینه را دارد. نسخه ۳ گیگابایتی ممکن است در هنگام جابجایی بین برنامه‌های سنگین کمی مکث داشته باشد. نسخه ۴ گیگابایتی تعادل خوبی میان قیمت و عملکرد برقرار می‌کند و برای اکثر کاربران کافی است. اگر از آن دسته افرادی هستید که برنامه‌های زیادی را همزمان باز نگه می‌دارید، نسخه ۶ گیگابایتی (در صورت موجود بودن) تجربه مولتی‌تسکینگ بسیار روان‌تری را بدون بستن خودکار برنامه‌ها فراهم می‌کند.

هر دو گوشی دارای یک اسپیکر تک‌کاناله (Mono) در لبه پایینی هستند. حجم صدا برای محیط‌های آرام کافی است اما در محیط‌های شلوغ ممکن است به راحتی شنیده نشود. کیفیت صدا در ولوم‌های بالا کمی تیز می‌شود و بیس ضعیفی دارد. خوشبختانه وجود جک ۳.۵ میلی‌متری به شما اجازه می‌دهد از هندزفری‌های باکیفیت استفاده کنید که در آن صورت، به لطف پشتیبانی نرم‌افزاری از Dolby Atmos (در حالت هدفون)، تجربه صوتی بسیار بهتری خواهید داشت.

هر دو گوشی دارای سنسور شتاب‌سنج و حسگر اثر انگشت جانبی هستند. نکته مهم این است که سنسور مجاورت (Proximity) در این مدل‌ها اغلب به صورت مجازی (Virtual) عمل می‌کند، یعنی از دوربین سلفی و الگوریتم‌های نرم‌افزاری برای خاموش کردن صفحه هنگام تماس استفاده می‌شود که گاهی ممکن است با خطا همراه باشد. همچنین سنسور نور محیط برای تنظیم خودکار روشنایی وجود دارد، اما فاقد سنسور ژیروسکوپ سخت‌افزاری برای واقعیت مجازی یا بازی‌های خاص هستند.

در بازار دست‌دوم، گلکسی A12 به دلیل محبوبیت بالاتر برند سری A و شناخته‌شده‌تر بودن بین عامه مردم، سریع‌تر نقد می‌شود. اما از نظر فنی، گلکسی M12 به دلیل نمایشگر ۹۰ هرتزی و پردازنده بهتر، ارزش خرید بالاتری برای خریدار هوشمند دارد. اگر قصد فروش سریع در آینده را دارید A12 و اگر قصد استفاده طولانی‌مدت با کارایی بهتر را دارید، M12 در بازار کارکرده انتخاب منطقی‌تری است.

از آنجایی که نمایشگر هر دو گوشی از نوع PLS LCD است و ساختار مشابهی دارند، هزینه تعویض ال‌سی‌دی آن‌ها تقریباً یکسان و نسبت به گوشی‌های با پنل AMOLED بسیار ارزان‌تر است. قطعات یدکی مانند برد شارژ، باتری و قاب پشت به وفور در بازار ایران یافت می‌شوند. به دلیل فروش بسیار بالای A12، قطعات آن در دورافتاده‌ترین تعمیرگاه‌ها نیز موجود است که این یک مزیت در کاهش هزینه‌های جانبی محسوب می‌شود.

در زمان عرضه، M12 معمولاً با قیمتی کمی پایین‌تر یا برابر با A12 عرضه می‌شد در حالی که مشخصات فنی بهتری (نمایشگر ۹۰ هرتز و پردازنده قوی‌تر) داشت. این موضوع M12 را به قهرمان «ارزش در برابر قیمت» تبدیل کرد. اگر در بازار امروز اختلاف قیمت زیادی بین این دو مشاهده کردید، بدانید که این اختلاف بیشتر ناشی از تقاضای بازار برای سری A است و نه برتری فنی؛ لذا پرداخت هزینه بیشتر برای A12 معمولی توجیه اقتصادی ندارد.

معمولاً نسخه‌های ساخت ویتنام به دلیل باورهای بازار مبنی بر کیفیت ساخت بالاتر، بین ۵ تا ۱۰ درصد گران‌تر از نسخه‌های ساخت هند فروخته می‌شوند. با این حال، از نظر قطعات داخلی و استانداردهای تولید سامسونگ، هیچ تفاوت کیفیتی بین این دو نسخه وجود ندارد. اگر به دنبال صرفه‌جویی در هزینه هستید، خرید نسخه هند کاملاً منطقی است و همان کارایی را با قیمت کمتر به شما ارائه می‌دهد.

خوشبختانه هر دو گوشی با شارژر داخل جعبه عرضه شده‌اند (در مدل‌های تولید قدیم)، بنابراین نیازی به هزینه جداگانه برای آداپتور نیست. هزینه خرید یک قاب محافظ معمولی و یک گلس باکیفیت مجموعاً حدود ۵ تا ۱۰ درصد قیمت خود گوشی خواهد بود. با توجه به اقتصادی بودن این مدل‌ها، لوازم جانبی آن‌ها نیز با قیمت‌های بسیار مناسب در دسترس است و فشار مالی زیادی به خریدار وارد نمی‌کند.

اختلاف قیمت بین نسخه ۶۴ و ۱۲۸ گیگابایت معمولاً معادل قیمت یک کارت حافظه ۱۲۸ گیگابایتی باکیفیت است. اگر بودجه محدودی دارید، خرید نسخه ۶۴ گیگابایتی و اضافه کردن یک کارت حافظه در آینده راهکار اقتصادی‌تری است. اما توجه داشته باشید که سرعت حافظه داخلی همیشه بیشتر از کارت حافظه است؛ بنابراین اگر برنامه‌های زیادی نصب می‌کنید، پرداخت هزینه بیشتر برای نسخه ۱۲۸ گیگابایتی در درازمدت ارزشش را دارد.

از آنجایی که قطعات تعمیری این گوشی‌ها وارداتی هستند، قیمت آن‌ها مستقیماً با نرخ ارز تغییر می‌کند. با این حال، به دلیل فراوانی این مدل‌ها در بازار ایران، رقابت بین تامین‌کنندگان قطعات زیاد است که مانع از افزایش غیرمنطقی قیمت‌ها می‌شود. در مقایسه با مدل‌های سری S یا Note، هزینه تعمیرات A12 و M12 بسیار ناچیز است و در صورت خرابی، فشار مالی سنگینی به کاربر وارد نمی‌شود.

نوسان قیمت M12 معمولاً به دلیل موجودی انبار و نوع گارانتی شرکت‌های واردکننده است. همچنین وجود دو نسخه با باتری ۵۰۰۰ و ۶۰۰۰ میلی‌آمپر ساعتی (نسخه هند) می‌تواند باعث اختلاف قیمت شود. عامل دیگر، پک‌های مختلف (پک هند یا پک ویتنام) است. پیشنهاد می‌شود همیشه قیمت را بر اساس مشخصات دقیق فنی (رم و حافظه) و معتبر بودن شرکت گارانتی‌کننده مقایسه کنید تا هزینه اضافی پرداخت نکنید.

بله، هر دو گوشی از تراشه‌های کم‌مصرف استفاده می‌کنند. شارژر ۱۵ واتی آن‌ها نیز مصرف برق بسیار پایینی دارد. با توجه به ظرفیت ۵۰۰۰ میلی‌آمپری، شما نیاز کمتری به شارژ مداوم دارید که در طولانی مدت به حفظ سلامت باتری و کاهش دفعات شارژ منجر می‌شود. از نظر اقتصادی، هزینه‌های نگهداری و مصرف انرژی این گوشی‌ها در پایین‌ترین سطح ممکن در میان گوشی‌های هوشمند قرار دارد.

گلکسی A12 با اندروید ۱۰ عرضه شد و تا اندروید ۱۲ را دریافت کرد. گلکسی M12 که دیرتر عرضه شد، با اندروید ۱۱ وارد بازار شد و آپدیت اندروید ۱۳ را نیز دریافت کرد. در حال حاضر هر دو گوشی به پایان چرخه آپدیت‌های اصلی اندروید رسیده‌اند و تنها آپدیت‌های امنیتی دوره‌ای را دریافت می‌کنند. از نظر قانونی و پشتیبانی رسمی، M12 به دلیل یک نسخه اندروید بالاتر، عمر نرم‌افزاری بیشتری نسبت به A12 معمولی دارد.

در ایران، گارانتی‌های معتبر باید تحت نظارت سامانه جامع گارانتی باشند. مدت زمان استاندارد گارانتی ۱۸ ماه است که شامل خرابی‌های ناشی از ساخت می‌شود. مواردی مانند شکستگی صفحه نمایش، آب‌خوردگی و نوسانات برق که منجر به سوختن برد شود، معمولاً تحت پوشش گارانتی نیستند مگر اینکه بیمه نامه جداگانه تهیه شده باشد. هنگام خرید A12 یا M12، حتماً کارت گارانتی فیزیکی یا استعلام دیجیتال آن را چک کنید.

خیر، هیچ‌کدام از گوشی‌های گلکسی A12 و M12 دارای گواهی IP (مانند IP67 یا IP68) نیستند. این یعنی در برابر غوطه‌وری در آب یا پاشش مستقیم مایعات هیچ تضمین قانونی و فنی وجود ندارد. نفوذ مایعات به داخل گوشی باعث ابطال فوری گارانتی می‌شود. توصیه می‌شود در محیط‌های مرطوب یا هنگام باران با احتیاط کامل از آن‌ها استفاده کنید و حتماً از قاب‌های محافظی که درگاه‌ها را می‌پوشانند استفاده نمایید.

طبق قوانین طرح ریجستری، هر گوشی موبایل باید در سامانه همتا به نام خریدار ثبت شود. هنگام خرید گوشی دست‌دوم A12 یا M12، فروشنده موظف است فرآیند انتقال مالکیت را از طریق کد دستوری *7777# انجام دهد. بدون انتقال مالکیت، گوشی پس از مدتی قطع سرویس شده و امکان استفاده از شبکه اپراتوری را نخواهد داشت. این فرآیند کاملاً رایگان است و دریافت هرگونه وجه بابت آن غیرقانونی است.

هر دو گوشی گلکسی A12 و M12 استانداردهای بین‌المللی کمیسیون فدرال ارتباطات (FCC) را در زمینه نرخ جذب ویژه (SAR) رعایت کرده‌اند. میزان تابش این گوشی‌ها بسیار پایین‌تر از حد مجاز تعریف شده است و برای سلامتی انسان در استفاده طولانی مدت خطری ندارند. اطلاعات دقیق SAR معمولاً در دفترچه راهنما یا بخش About Phone در تنظیمات گوشی درج شده است تا شفافیت قانونی برای مصرف‌کننده حفظ شود.

طبق قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، در صورتی که گوشی خریداری شده (A12 یا M12) در لحظه بازگشایی جعبه دارای نقص فنی یا ظاهری باشد، فروشنده یا شرکت گارانتی‌کننده موظف به تعویض دستگاه یا بازگرداندن وجه است. معمولاً شرکت‌های گارانتی معتبر در ایران، ۷ روز مهلت تست برای ایرادات سخت‌افزاری ناشی از تولید در نظر می‌گیرند. حتماً فاکتور رسمی با مهر فروشگاه را برای پیگیری‌های قانونی احتمالی نزد خود نگه دارید.

بله، هرگونه تغییر در نرم‌افزار پایه دستگاه، از جمله روت کردن (Root) یا نصب رام‌های غیررسمی و کاستوم، باعث تغییر در وضعیت Knox سامسونگ شده و گارانتی دستگاه را به صورت دائمی باطل می‌کند. این کار همچنین امنیت گوشی را به خطر انداخته و ممکن است باعث از کار افتادن برنامه‌های بانکی شود. با توجه به اینکه A12 و M12 آپدیت‌های رسمی پایداری دارند، تغییر نرم‌افزاری آن‌ها به هیچ وجه توصیه نمی‌شود.

به دلیل تحریم‌ها، برخی از سرویس‌های پولی سامسونگ مانند Samsung Pay در ایران در دسترس نیستند. با این حال، فروشگاه اپلیکیشن Galaxy Store و سرویس‌های ابری Samsung Cloud برای کاربران ایرانی فعال هستند. استفاده از این سرویس‌ها در هر دو مدل A12 و M12 مشمول قوانین حریم خصوصی سامسونگ است. کاربران باید با ساخت یک Samsung Account از خدمات پشتیبانی و ردیابی گوشی (Find My Mobile) به صورت قانونی بهره‌مند شوند.

سامسونگ در تولید بسته‌بندی گلکسی A12 و M12 از مواد بازیافتی و کاغذهای دارای تاییدیه FSC استفاده کرده است تا اثرات زیست‌محیطی را کاهش دهد. همچنین این گوشی‌ها فاقد مواد سمی مانند PVC و بروم هستند. طبق قوانین دفع پسماندهای الکترونیکی، کاربران تشویق می‌شوند که در پایان عمر مفید دستگاه، آن را به مراکز بازیافت معتبر تحویل دهند تا از ورود فلزات سنگین به طبیعت جلوگیری شود.