مقایسه سامسونگ A12 با A20s؛ کدام گوشی ارزش خرید بیشتری دارد؟

گوشی سامسونگ گلکسی A20s در اکتبر سال ۲۰۱۹ به بازار عرضه شد، در حالی که گلکسی A12 حدود ۱۵ ماه بعد، یعنی در دسامبر ۲۰۲۰ معرفی گردید. این فاصله زمانی باعث شده است که A12 از استانداردهای طراحی مدرن‌تر، سخت‌افزار بهینه‌تر و پشتیبانی نرم‌افزاری طولانی‌تری برخوردار باشد. در واقع A12 به عنوان یک نسل جدیدتر، بسیاری از نقاط ضعف مدل‌های قبلی سری A را پوشش داده و با تکنولوژی‌های سال ۲۰۲۱ هماهنگ شده است.

گلکسی A12 دارای بدنه‌ای با بافت مات و خطوط مورب است که علاوه بر ایجاد چسبندگی بهتر در دست، اثر انگشت و لکه را بسیار کمتر جذب می‌کند. در مقابل، A20s از پلاستیک براق (Glasstic) استفاده می‌کند که اگرچه در ابتدا زیباتر به نظر می‌رسد، اما به شدت مستعد خط و خش و جذب لک است. از نظر ارگونومی، A12 به دلیل لبه‌های خمیده‌تر و متریال باکیفیت‌تر، حس یک گوشی مدرن‌تر را به کاربر منتقل می‌کند.

در گوشی گلکسی A20s، حسگر اثر انگشت در پنل پشتی و در وسط بدنه قرار دارد که دسترسی به آن گاهی برای افرادی با دستان کوچک دشوار است. اما در گلکسی A12، سامسونگ از طراحی مدرن‌تری استفاده کرده و حسگر را با دکمه پاور در لبه سمت راست ادغام نموده است. این تغییر باعث می‌شود که باز کردن قفل گوشی بسیار سریع‌تر و طبیعی‌تر انجام شود، چرا که انگشت شست به طور خودکار روی دکمه قرار می‌گیرد.

خیر، این یک باور اشتباه است. هر دو گوشی گلکسی A12 و A20s برای کاهش هزینه‌های نهایی از پنل‌های اقتصادی استفاده می‌کنند. A20s دارای پنل IPS LCD است و A12 از پنل PLS TFT بهره می‌برد. هیچ‌کدام از این دو گوشی نمایشگر آمولد ندارند. کیفیت تصویر در هر دو مدل در سطح گوشی‌های اقتصادی است، اما A12 به دلیل کالیبراسیون رنگی جدیدتر، تصاویر را کمی زنده‌تر و با کنتراست بهتری نسبت به نسل قدیمی خود نمایش می‌دهد.

هر دو گوشی از رابط کاربری One UI سامسونگ استفاده می‌کنند که به سادگی مشهور است، اما گلکسی A12 به دلیل باتری قدرتمندتر و عدم نیاز به شارژ مداوم، گزینه بهتری برای این دسته از کاربران است. همچنین فونت‌ها و آیکون‌ها در نسخه جدیدتر رابط کاربری که روی A12 نصب شده، خوانایی بیشتری دارند. بدنه غیرلغزنده A12 نیز احتمال افتادن گوشی از دست را کاهش می‌دهد که یک مزیت مهم برای کاربران مسن محسوب می‌شود.

گلکسی A12 در رنگ‌های مشکی، سفید، آبی و قرمز عرضه شده است که به دلیل مات بودن، جلوه‌ای سنگین و شیک دارند. گلکسی A20s نیز در رنگ‌های مشابه (مشکی، آبی، قرمز و سبز) عرضه شده اما به دلیل براق بودن، بازتاب نور زیادی دارد. انتخاب بین این دو کاملاً سلیقه‌ای است؛ اگر به دنبال ظاهری درخشان هستید A20s و اگر به دنبال ظاهری مینیمال و مقاوم در برابر کثیفی هستید، A12 انتخاب هوشمندانه‌تری است.

گلکسی A12 با وزن ۲۰۵ گرم، حدود ۲۲ گرم سنگین‌تر از A20s (۱۸۳ گرم) است. دلیل اصلی این افزایش وزن، استفاده از باتری حجیم‌تر ۵۰۰۰ میلی‌آمپری در A12 در مقایسه با باتری ۴۰۰۰ میلی‌آمپری در A20s می‌باشد. همچنین A12 کمی ضخیم‌تر است (۸.۹ میلی‌متر در برابر ۸ میلی‌متر). اگر سبکی گوشی برای شما اولویت اول است، A20s برتری دارد، اما اگر شارژدهی بیشتر می‌خواهید، باید وزن اضافه A12 را بپذیرید.

در جعبه هر دو گوشی به صورت استاندارد، خود دستگاه، یک عدد شارژر ۱۵ واتی سریع، کابل USB Type-C، سوزن خارج کردن سیم‌کارت و دفترچه‌های راهنما وجود دارد. در برخی پک‌های منطقه‌ای ممکن است هندزفری سیم‌دار سامسونگ نیز موجود باشد، اما در نسخه‌های جدیدتر A12 که به بازار عرضه شده، تمایل سامسونگ به حذف لوازم جانبی بیشتر شده است. لازم به ذکر است که هیچ‌کدام از این دو مدل به صورت پیش‌فرض قاب ژله‌ای ندارند.

با توجه به اینکه هر دو گوشی دارای رزولوشن HD+ هستند، تفاوت فاحشی در وضوح تصویر وجود ندارد. با این حال، گلکسی A12 به دلیل نسبت صفحه نمایش به بدنه بهتر و حاشیه‌های کمتر در قسمت پایین (چانه گوشی)، تجربه بصری یکپارچه‌تری ارائه می‌دهد. همچنین به دلیل باتری قوی‌تر، شما می‌توانید ساعت‌های بیشتری را بدون نیاز به شارژر به تماشای ویدیو بپردازید که این موضوع در سفرهای طولانی یک مزیت بزرگ برای A12 به شمار می‌رود.

بهترین و سریع‌ترین روش برای انتقال اطلاعات در گوشی‌های سامسونگ، استفاده از اپلیکیشن Smart Switch است. شما می‌توانید این برنامه را روی هر دو گوشی نصب کرده و از طریق کابل OTG یا اتصال بی‌سیم (Wi-Fi)، تمام مخاطبین، پیام‌ها، عکس‌ها، اپلیکیشن‌ها و حتی تنظیمات شخصی خود را به گوشی جدید منتقل کنید. این فرآیند برای گلکسی A12 به دلیل نسخه بلوتوث و وای‌فای پایدارتر، معمولاً با سرعت و ضریب اطمینان بالاتری نسبت به A20s انجام می‌شود.

برای به‌روزرسانی، باید به بخش Settings و سپس Software Update بروید. گلکسی A20s با اندروید ۹ عرضه شد و نهایتاً تا اندروید ۱۱ را دریافت کرد و دیگر آپدیت بزرگی نخواهد گرفت. اما گلکسی A12 با اندروید ۱۰ عرضه شده و آپدیت‌های اندروید ۱۱ و ۱۲ را دریافت کرده و در برخی نسخه‌ها حتی به اندروید ۱۳ نیز ارتقا یافته است. بنابراین اگر به دنبال امنیت و ویژگی‌های جدید نرم‌افزاری هستید، A12 مسیر به‌روزرسانی طولانی‌تر و بهتری را طی می‌کند.

اجباری برای ساخت Samsung Account وجود ندارد و شما می‌توانید تنها با یک اکانت گوگل از گوشی استفاده کنید. اما داشتن اکانت سامسونگ برای استفاده از خدماتی نظیر Samsung Cloud (نسخه پشتیبان)، Find My Mobile (پیدا کردن گوشی گم شده) و فروشگاه Galaxy Store ضروری است. با توجه به اینکه A12 از نسخه‌های جدیدتر این سرویس‌ها پشتیبانی می‌کند، تجربه کاربری با اکانت سامسونگ در این مدل بسیار روان‌تر و کاربردی‌تر از مدل قدیمی A20s خواهد بود.

برای هر دو گوشی پیشنهاد می‌شود قابلیت Adaptive Brightness را فعال کنید تا نور صفحه با محیط تنظیم شود. در تنظیمات باتری، گزینه Power Saving Mode می‌تواند در مواقع حساس بسیار کمک‌کننده باشد. با توجه به اینکه A12 باتری ۵۰۰۰ میلی‌آمپری دارد، مدیریت برنامه‌های پس‌زمینه در آن به دلیل هوش مصنوعی بهتر پردازنده Helio P35، بهینه‌تر از اسنپدراگون ۴۵۰ در A20s انجام می‌شود. همچنین غیرفعال کردن همگام‌سازی‌های غیرضروری و بلوتوث در زمان عدم استفاده، تاثیر بسزایی دارد.

در هر دو گوشی باید به مسیر Settings > Biometrics and Security > Fingerprints بروید. در A20s باید انگشت خود را چندین بار روی سنسور پشت گوشی بکشید تا شناسایی شود. در A12، باید انگشت را روی دکمه پاور در لبه کناری قرار دهید. نکته مهم در A12 این است که به دلیل سطح تماس کمتر سنسور کناری، باید لبه‌های انگشت خود را با دقت بیشتری اسکن کنید تا در هنگام باز کردن قفل با خطا مواجه نشوید. پیشنهاد می‌شود یک انگشت را دو بار تعریف کنید.

اولین قدم، پاک کردن حافظه کش (Cache) سیستم و بستن برنامه‌های سنگین است. در گلکسی A20s به دلیل رم پایین‌تر (معمولاً ۳ گیگابایت)، این اتفاق بیشتر رخ می‌دهد. در A12 به دلیل وجود نسخه‌هایی با رم ۴ و ۶ گیگابایت، پایداری بیشتری مشاهده می‌شود. اگر کندی شدید بود، ریست فکتوری (بازگشت به تنظیمات کارخانه) آخرین راهکار است. قبل از این کار حتماً از اطلاعات خود بکاپ بگیرید، زیرا تمامی داده‌ها پاک خواهند شد. استفاده از کارت حافظه پرسرعت نیز در کاهش کندی موثر است.

هر دو گوشی از قابلیت Dual Messenger پشتیبانی می‌کنند که به شما اجازه می‌دهد دو نسخه از برنامه‌های پیام‌رسان مانند واتس‌اپ یا تلگرام را داشته باشید. برای فعال‌سازی به Settings > Advanced Features > Dual Messenger بروید. این ویژگی در گلکسی A12 به دلیل پردازنده جدیدتر و مدیریت بهتر رم، عملکرد بسیار روان‌تری دارد و هنگام جابجایی بین دو اکانت، لگ یا تاخیر کمتری نسبت به سخت‌افزار قدیمی A20s مشاهده خواهید کرد.

برای صفحه نمایش هر دو گوشی از یک دستمال میکروفایبر نرم و مقدار بسیار کمی اسپری مخصوص نمایشگر استفاده کنید. برای بدنه مات A12، تمیز کردن راحت‌تر است زیرا چربی دست را کمتر جذب می‌کند، اما برای بدنه براق A20s باید دقت بیشتری داشته باشید تا ذرات گرد و غبار باعث ایجاد خط و خش ریز (Swirl marks) نشوند. هرگز از الکل مستقیم یا مواد شوینده قوی استفاده نکنید، زیرا به لایه اولئوفوبیک صفحه نمایش آسیب جدی وارد می‌کند.

تراشه Helio P35 در گلکسی A12 با معماری ۱۲ نانومتری ساخته شده و فرکانس هسته‌های آن تا ۲.۳ گیگاهرتز می‌رسد. در مقابل، اسنپدراگون ۴۵۰ در A20s دارای معماری قدیمی‌تر ۱۴ نانومتری و حداکثر فرکانس ۱.۸ گیگاهرتز است. در بنچمارک‌های معتبر مانند AnTuTu، گوشی A12 حدود ۲۰ تا ۳۰ درصد عملکرد بهتری نشان می‌دهد. این یعنی در اجرای اپلیکیشن‌های روزمره، وب‌گردی و جابجایی بین منوها، A12 سرعت و پایداری بسیار بالاتری نسبت به A20s دارد.

تفاوت در اینجا بسیار چشمگیر است. سنسور ۴۸ مگاپیکسلی A12 از تکنولوژی ترکیب پیکسل‌ها (Pixel Binning) استفاده می‌کند که باعث جذب نور بیشتر و ثبت جزئیات دقیق‌تر در روز می‌شود. دوربین ۱۳ مگاپیکسلی A20s در محیط‌های با نور کم به شدت دچار نویز می‌شود و گستره دینامیکی ضعیفی دارد. همچنین A12 دارای یک لنز اختصاصی ماکرو برای عکاسی از فاصله نزدیک است که در A20s وجود ندارد. به طور کلی، A12 در بخش عکاسی چندین پله بالاتر از رقیب قدیمی خود قرار می‌گیرد.

گلکسی A12 به یک باتری غول‌پیکر ۵۰۰۰ میلی‌آمپر ساعتی مجهز شده که در استفاده‌های معمولی تا دو روز شارژدهی دارد. گلکسی A20s دارای باتری ۴۰۰۰ میلی‌آمپر ساعتی است که به سختی یک روز کامل را دوام می‌آورد. هر دو گوشی از شارژ سریع ۱۵ واتی پشتیبانی می‌کنند، اما به دلیل حجم بالاتر باتری در A12، زمان فول شارژ شدن آن کمی طولانی‌تر (حدود ۲ ساعت و ۱۵ دقیقه) است. با این حال، بازدهی کلی باتری در A12 به دلیل پردازنده کم‌مصرف‌تر، بسیار برتر است.

هیچ‌کدام از این دو گوشی برای گیمینگ حرفه‌ای ساخته نشده‌اند، اما اگر مجبور به انتخاب باشید، گلکسی A12 گزینه بهتری است. پردازنده گرافیکی PowerVR GE8320 در A12 نسبت به Adreno 506 در A20s در مدیریت فریم‌ریت‌ها پایدارتر عمل می‌کند. در بازی‌های سنگین، A12 می‌تواند تنظیمات گرافیکی Low یا Medium را با نرخ فریم قابل قبول‌تری اجرا کند، در حالی که A20s در صحنه‌های شلوغ بازی دچار افت فریم شدید و داغی بدنه می‌شود.

گلکسی A12 از بلوتوث نسخه ۵.۰ بهره می‌برد که برد بیشتر، سرعت انتقال بالاتر و مصرف انرژی کمتری دارد. در مقابل، A20s از نسخه قدیمی‌تر بلوتوث ۴.۲ استفاده می‌کند. همچنین در بخش Wi-Fi، هر دو گوشی از استانداردهای پایه پشتیبانی می‌کنند، اما پایداری سیگنال در A12 به دلیل آنتن‌دهی بهینه‌تر و مودم جدیدتر، در محیط‌های با نویز زیاد بهتر است. هر دو گوشی دارای جک ۳.۵ میلی‌متری هدفون و درگاه USB-C هستند که یک نکته مثبت برای هر دو محسوب می‌شود.

هر دو گوشی حداکثر قادر به فیلم‌برداری با کیفیت 1080p و نرخ ۳۰ فریم بر ثانیه هستند. اما خروجی نهایی در گلکسی A12 به دلیل پردازش تصویر بهتر (ISP) در تراشه Helio P35، دارای رنگ‌های طبیعی‌تر و لرزش کمتری است. در A20s فیلم‌ها کمی رنگ‌پریده به نظر می‌رسند و فوکوس خودکار در هنگام حرکت سوژه، سرعت عمل پایین‌تری دارد. هیچ‌کدام از این دو مدل دارای لرزشگیر اپتیکال (OIS) نیستند، بنابراین برای فیلم‌برداری بدون لرزش، استفاده از استابلایزر یا نگه داشتن ثابت گوشی الزامی است.

گلکسی A20s معمولاً در نسخه‌های ۳۲/۳ و ۶۴/۴ گیگابایت عرضه شده است. اما گلکسی A12 تنوع بسیار بیشتری دارد و در نسخه‌های ۳۲/۳، ۶۴/۴، ۱۲۸/۴ و حتی ۱۲۸/۶ گیگابایت در بازار موجود است. وجود نسخه ۱۲۸ گیگابایتی با ۶ گیگابایت رم در A12، یک مزیت فنی بزرگ برای کاربرانی است که اپلیکیشن‌های زیادی نصب می‌کنند یا فایل‌های مدیا پرحجمی دارند. هر دو گوشی از کارت حافظه جانبی MicroSD تا ۵۱۲ گیگابایت (و در A12 تا ۱ ترابایت) پشتیبانی می‌کنند.

در گلکسی A20s سنسورها به صورت فیزیکی در حاشیه بالای نمایشگر قرار دارند که عملکرد نسبتاً دقیقی دارند. در گلکسی A12، سامسونگ از سنسورهای مجازی (Virtual Sensing) استفاده کرده است که با کمک دوربین سلفی و شتاب‌سنج کار می‌کنند. این موضوع گاهی باعث می‌شود در هنگام مکالمه، صفحه نمایش با تاخیر خاموش شود. با این حال، سنسور نور محیط در A12 برای تنظیم خودکار روشنایی، به دلیل الگوریتم‌های نرم‌افزاری جدیدتر، هوشمندتر از A20s عمل می‌کند.

خیر، هیچ‌کدام از این دو گوشی اقتصادی از قابلیت شارژ بی‌سیم (Wireless Charging) پشتیبانی نمی‌کنند. در مورد NFC، این ویژگی بستگی به منطقه عرضه (Region) دارد. برخی نسخه‌های گلکسی A12 در بازارهای اروپایی دارای NFC هستند، اما نسخه‌های موجود در بازار ایران معمولاً فاقد این قابلیت می‌باشند. گلکسی A20s نیز در اکثر نسخه‌های خود فاقد NFC است. بنابراین اگر پرداخت موبایلی یا اتصال سریع از طریق NFC برای شما حیاتی است، باید حتماً قبل از خرید، کد مدل دقیق را چک کنید.

در حال حاضر، گلکسی A20s به عنوان یک مدل قدیمی، بیشتر به صورت استوک یا دست‌دوم در بازار یافت می‌شود و قیمت بسیار پایینی دارد. گلکسی A12 نیز با ورود مدل‌های جدیدتر مثل A13 و A14، کاهش قیمت خوبی داشته است. به طور کلی، قیمت نسخه آکبند A12 (در صورت موجود بودن) حدود ۲۰ تا ۳۰ درصد بیشتر از ارزش خرید یک A20s تمیز است. با توجه به مشخصات فنی، پرداخت این هزینه اضافه برای A12 کاملاً منطقی و دارای توجیه اقتصادی است.

بدون شک گلکسی A12 ارزش خرید بالاتری دارد. دلیل این امر، سخت‌افزار مدرن‌تر، دوربین بسیار بهتر و پشتیبانی نرم‌افزاری طولانی‌تر است. خرید A20s در حال حاضر به دلیل قدیمی بودن پردازنده و نسخه اندروید، ریسک بالایی دارد زیرا بسیاری از اپلیکیشن‌های جدید ممکن است در آینده روی آن اجرا نشوند. A12 با داشتن باتری حجیم و رم بالاتر، حداقل تا ۲ سال دیگر می‌تواند نیازهای پایه یک کاربر را به خوبی و بدون افت عملکرد شدید برطرف کند.

هزینه تعمیرات هر دو گوشی به دلیل فراوانی قطعات سامسونگ در ایران، نسبتاً پایین است. با این حال، قطعات A20s به دلیل قدیمی‌تر بودن، ممکن است در بازار کمیاب‌تر شوند یا از مدل‌های اوراقی تامین گردند. صفحه نمایش هر دو گوشی چون از نوع LCD است، قیمت بسیار کمتری نسبت به مدل‌های آمولد دارد. هزینه تعویض باتری A12 به دلیل ظرفیت بالاتر، اندکی بیشتر از A20s است، اما در مجموع تفاوت هزینه‌های نگهداری این دو مدل برای کاربر محسوس نخواهد بود.

خرید A20s دست‌دوم تنها در صورتی پیشنهاد می‌شود که بودجه شما بسیار محدود باشد. باید در نظر داشته باشید که باتری گوشی‌های دست‌دوم پس از چند سال دچار افت کارایی می‌شود. با توجه به اینکه A20s در اصل باتری ضعیف‌تری دارد، نسخه دست‌دوم آن احتمالاً نیاز به تعویض باتری خواهد داشت که خود یک هزینه اضافی است. در مقابل، خرید یک A12 (حتی دست‌دوم) به دلیل سلامت بالاتر قطعات و تکنولوژی جدیدتر، در بلندمدت از نظر مالی به صرفه‌تر خواهد بود.

در گوشی A12، اختلاف قیمت بین نسخه ۶۴ گیگابایت با رم ۴ و نسخه ۱۲۸ گیگابایت با رم ۴ معمولاً حدود ۱۰ تا ۱۵ درصد است. اما نسخه ۱۲۸ گیگابایت با رم ۶ به دلیل تاثیر مستقیم در سرعت مولتی‌تسکینگ، قیمت بالاتری دارد. پیشنهاد می‌شود اگر بودجه اجازه می‌دهد، حتماً نسخه رم ۴ یا ۶ را تهیه کنید، زیرا رم ۳ گیگابایت در اندرویدهای جدید باعث کندی در اجرای همزمان برنامه‌ها می‌شود و ارزش صرفه‌جویی اندک در هزینه را ندارد.

هزینه لوازم جانبی برای هر دو گوشی تقریباً یکسان است و در بازار ایران به وفور یافت می‌شوند. اما به دلیل محبوبیت بسیار بالای گلکسی A12 در زمان عرضه، تنوع قاب‌های فانتزی، سیلیکونی و محافظ‌های صفحه نمایش برای این مدل در فروشگاه‌ها به مراتب بیشتر از A20s است. شما می‌توانید با هزینه‌ای اندک، انواع محافظ‌ها را برای A12 پیدا کنید، در حالی که برای A20s ممکن است انتخاب‌های شما محدود به مدل‌های ساده و قدیمی موجود در انبارها باشد.

گلکسی A20s قبلاً عمده افت قیمت خود را تجربه کرده است و اکنون در کف قیمتی قرار دارد. گلکسی A12 نیز به ثبات قیمتی رسیده است. اما نکته مهم اینجاست که A12 به دلیل تقاضای بیشتر در بازار دست‌دوم، راحت‌تر و با قیمت منصفانه‌تری به فروش می‌رسد. گوشی‌های قدیمی‌تر مثل A20s هنگام فروش مجدد، افت قیمت شدیدی پیدا می‌کنند زیرا خریداران تمایل کمتری به تهیه گوشی با تکنولوژی سال ۲۰۱۹ دارند. بنابراین A12 سرمایه‌گذاری امن‌تری است.

تعمیر برد اصلی در گوشی‌های اقتصادی معمولاً هزینه بالایی دارد که گاهی تا ۵۰ درصد قیمت کل گوشی می‌رسد. در مورد A20s، به دلیل قدیمی بودن، خرید یک برد سالم دست‌دوم شاید ارزان تمام شود اما ریسک بالایی دارد. در A12، قطعات برد به دلیل جدیدتر بودن، در دسترس‌تر هستند. با این حال، توصیه می‌شود در صورت خرابی برد در هر دو مدل، به جای تعمیرات سنگین، به فکر ارتقای گوشی باشید، مگر اینکه اطلاعات حیاتی روی دستگاه داشته باشید که نیاز به بازیابی داشته باشد.

شرکت‌های مختلفی مانند داریا همراه، مدیا پردازش، همراه سرویس و غیره این گوشی‌ها را گارانتی کرده‌اند. گارانتی معتبر معمولاً شامل خرابی‌های سخت‌افزاری ناشی از ساخت (مانند سوختن پیکسل، خرابی برد بدون ضربه، و مشکلات شارژ) به مدت ۱۸ ماه است. با توجه به اینکه A20s دیگر تولید نمی‌شود، یافتن نسخه با گارانتی معتبر شرکتی برای آن تقریباً غیرممکن است. اما A12 ممکن است هنوز در برخی فروشگاه‌ها با گارانتی باقی‌مانده یا گارانتی‌های معتبر شرکتی موجود باشد که امنیت خرید را بالا می‌برد.

هر دو گوشی باید دارای کد رجیستری معتبر باشند تا در شبکه مخابراتی ایران فعال شوند. هنگام خرید (حتی دست‌دوم)، حتماً باید انتقال مالکیت در سامانه همتا انجام شود. برای A12 که نسخه‌های جدیدتری دارد، احتمال قانونی بودن واردات بیشتر است. در مورد A20s دست‌دوم، دقت کنید که گوشی به صورت مسافری یا غیرقانونی وارد نشده باشد، زیرا در صورت عدم تطابق کد IMEI با سامانه همتا، پس از مدتی آنتن گوشی قطع خواهد شد و پیگیری قانونی آن بسیار دشوار است.

طبق قوانین تجارت الکترونیک و صنف موبایل، در صورت خرید گوشی نو، کاربر معمولاً ۷ روز مهلت تست برای ایرادات سخت‌افزاری ذاتی دارد. اگر گوشی A12 خریداری کردید و متوجه پیکسل سوخته یا مشکل باتری شدید، فروشنده موظف به تعویض یا ارجاع به گارانتی است. در مورد A20s چون اکثراً دست‌دوم هستند، این قانون صدق نمی‌کند مگر اینکه توافق کتبی با فروشنده داشته باشید. همیشه فاکتور رسمی با ذکر شماره IMEI و مهر فروشگاه دریافت کنید تا در صورت بروز مشکل، امکان شکایت قانونی وجود داشته باشد.

بله، هرگونه تغییر در نرم‌افزار اصلی سامسونگ، از جمله روت کردن (Root) یا نصب رام‌های غیررسمی (Custom ROM)، باعث تغییر وضعیت Knox در گوشی‌های سامسونگ می‌شود. این تغییر دائمی است و حتی با بازگرداندن رام اصلی، گارانتی شرکت‌های ایرانی و خدمات رسمی سامسونگ باطل می‌گردد. در A12 به دلیل امنیت Knox بالاتر، این موضوع حساس‌تر است. پیشنهاد می‌شود برای حفظ حقوق قانونی خود و امنیت داده‌ها، از دستکاری نرم‌افزاری این گوشی‌ها خودداری کنید.

هر دو گوشی گلکسی A12 و A20s استانداردهای بین‌المللی FCC و CE را برای میزان تابش الکترومغناطیسی رعایت کرده‌اند. میزان SAR در این گوشی‌ها در محدوده ایمن قرار دارد. با این حال، در دفترچه راهنمای هر دو مدل ذکر شده که برای رعایت حداکثر ایمنی، بهتر است هنگام مکالمه از هندزفری استفاده شود. از نظر قانونی، تمامی گوشی‌های وارداتی رسمی باید این تاییدیه را داشته باشند. تفاوت فاحشی بین این دو مدل در این زمینه وجود ندارد و هر دو برای استفاده روزمره ایمن هستند.

در صورت سرقت هر کدام از این دو گوشی، اولین قدم مسدود کردن سیم‌کارت و سپس ثبت سریال IMEI در سامانه کشوری «همیاب ۲۴» است. همچنین اگر اکانت سامسونگ روی A12 یا A20s فعال باشد، می‌توانید از طریق سایت Find My Mobile گوشی را قفل یا اطلاعات آن را پاک کنید. به دلیل اینکه A12 از نسخه‌های جدیدتر اندروید و امنیت قوی‌تر بهره می‌برد، احتمال دور زدن قفل‌های امنیتی آن توسط سارقان نسبت به A20s قدیمی، کمی کمتر است.

سامسونگ متعهد شده است که برای گوشی‌های سری A خود تا چند سال آپدیت‌های امنیتی ارائه دهد. برای A20s این دوره عملاً به پایان رسیده یا در مراحل نهایی (آپدیت‌های فصلی یا سالانه) است. اما برای A12، سامسونگ تعهد طولانی‌تری داشته و این گوشی همچنان پچ‌های امنیتی را برای رفع باگ‌ها و حفره‌های نفوذ دریافت می‌کند. از نظر حقوقی، داشتن گوشی با آپدیت امنیتی فعال، حق کاربر برای محافظت از حریم خصوصی است که A12 در این زمینه وضعیت بسیار بهتری دارد.

اگرچه استفاده از شارژر غیراصلی جرم نیست، اما در صورت آسیب دیدن گوشی (مانند تورم باتری یا سوختن آی‌سی شارژ) بر اثر استفاده از لوازم جانبی غیراستاندارد، شرکت‌های گارانتی‌کننده هیچ تعهدی برای تعمیر رایگان نخواهند داشت. این موضوع در برگه گارانتی هر دو گوشی A12 و A20s صراحتاً ذکر شده است. با توجه به اینکه A12 باتری حساس‌تر و بزرگتری دارد، استفاده از شارژر اصلی ۱۵ واتی سامسونگ برای حفظ سلامت طولانی‌مدت دستگاه و رعایت شرایط گارانتی الزامی است.

هر دو گوشی به طور کامل از سرویس‌های موبایلی گوگل (GMS) پشتیبانی می‌کنند و هیچ محدودیت قانونی مشابه برندهایی مثل هواوی ندارند. شما می‌توانید به راحتی از یوتیوب، گوگل پلی و جیمیل استفاده کنید. از نظر قانونی، لایسنس‌های نرم‌افزاری در A12 به دلیل نسخه جدیدتر اندروید، با استانداردهای فعلی گوگل هماهنگی بیشتری دارند. این یعنی در اجرای اپلیکیشن‌های بانکی و برنامه‌هایی که نیاز به تاییدیه Play Protect دارند، A12 پایداری و امنیت قانونی بیشتری را برای کاربر فراهم می‌کند.