راهنمای کامل دریافت و مزایای پرسپولیس کارت

پرسپولیس کارت یک کارت بانکی دومنظوره است که با همکاری مشترک باشگاه پرسپولیس و بانک شهر صادر می‌شود. این کارت علاوه بر دارا بودن تمامی قابلیت‌های یک کارت بانکی عضو شبکه شتاب (مانند واریز، برداشت و انتقال وجه)، به عنوان یک شناسه هواداری عمل می‌کند. تفاوت اصلی آن در این است که بخشی از تراکنش‌های شما بدون هزینه اضافی، به عنوان حمایت مالی به باشگاه تزریق شده و شما نیز از تخفیف‌های ویژه فروشگاهی و اولویت در خرید بلیط بهره‌مند می‌شوید.

در حال حاضر پرسپولیس کارت عمدتاً به صورت یک کارت نقدی یا Debit صادر می‌شود که به حساب سپرده شما در بانک شهر متصل است. این یعنی شما به میزان موجودی خود قادر به خرج کردن هستید. با این حال، بر اساس معدل حساب و خوش‌حساب در تراکنش‌ها، بانک شهر ممکن است در قالب طرح‌های تسهیلاتی، مبالغی را به عنوان اعتبار خرید به کارت شما اختصاص دهد که شرایط آن به صورت دوره‌ای اعلام می‌گردد.

این کارت‌ها معمولاً در سه سطح اصلی شامل کارت‌های هوادار (معمولی)، نقره‌ای و طلایی دسته‌بندی می‌شوند. سطح معمولی برای عموم هواداران در دسترس است، اما سطوح نقره‌ای و طلایی بر اساس میزان گردش حساب، موجودی میانگین و میزان مشارکت در طرح‌های باشگاه ارتقا می‌یابند. هر سطح بالاتر، شامل درصد تخفیف بیشتر در خرید محصولات باشگاه، اولویت بالاتر در رزرو بلیط بازی‌های حساس و دسترسی به خدمات VIP در ورزشگاه است.

داشتن این کارت فراتر از یک ابزار بانکی، نوعی مشارکت مستقیم در اقتصاد باشگاه است. با هر بار خرید شما از طریق دستگاه‌های پوز یا درگاه‌های آنلاین، بانک بخشی از کارمزد دریافتی را به باشگاه پرسپولیس پرداخت می‌کند. این یعنی شما بدون پرداخت حتی یک ریال اضافه، در حال تامین بودجه تیم محبوبتان هستید. همچنین، این کارت تنها راه رسمی برای بهره‌مندی از سیستم وفاداری باشگاه و دریافت پاداش‌های معنوی و مادی است.

از نظر قانونی و بانکی، هیچ محدودیتی برای افتتاح حساب در بانک شهر و دریافت پرسپولیس کارت وجود ندارد و هر شهروند ایرانی می‌تواند آن را دریافت کند. با این حال، با توجه به طراحی ظاهری کارت که مزین به لوگو و رنگ قرمز باشگاه پرسپولیس است و همچنین اختصاص بخشی از تراکنش‌ها به نفع این باشگاه، این محصول اختصاصاً برای هواداران ارتش سرخ طراحی شده تا هویت تیمی خود را نشان دهند.

علاوه بر حس تعلق به باشگاه، شما می‌توانید از شبکه گسترده تخفیف‌های طرف قرارداد با بانک شهر و باشگاه پرسپولیس استفاده کنید. این تخفیف‌ها شامل فروشگاه‌های زنجیره‌ای، مراکز درمانی، رستوران‌ها و فروشگاه‌های لوازم ورزشی می‌شود. همچنین قابلیت استفاده در سیستم حمل‌ونقل عمومی در برخی شهرها و امکان دریافت وام‌های خرد بر اساس کارکرد حساب، از دیگر مزایای کاربردی این کارت در زندگی روزمره هواداران محسوب می‌شود.

بله، پرسپولیس کارت تحت استاندارد شبکه شتاب صادر می‌شود. این بدان معناست که شما می‌توانید از تمامی دستگاه‌های خودپرداز (ATM) بانک‌های سراسر کشور برای دریافت وجه، تغییر رمز یا دریافت موجودی استفاده کنید. همچنین تمامی دستگاه‌های کارتخوان (POS) در فروشگاه‌های سراسر ایران و درگاه‌های پرداخت اینترنتی، این کارت را به عنوان یک کارت معتبر بانکی شناسایی کرده و هیچ محدودیتی در پذیرش آن وجود ندارد.

نسخه‌های قدیمی که توسط بانک‌هایی مثل سرمایه یا کوثر صادر می‌شدند، اکنون از درجه اعتبار به عنوان کارت رسمی باشگاه ساقط شده‌اند. نسخه جدید که توسط بانک شهر (کارگزار رسمی باشگاه) صادر می‌شود، دارای زیرساخت‌های فنی پیشرفته‌تری است. این کارت‌ها به اپلیکیشن «شهر پلاس» متصل هستند و قابلیت‌های هوشمندتری مانند مدیریت مستقیم پروفایل هواداری و اتصال به سامانه بلیط‌فروشی اختصاصی باشگاه را دارا می‌باشند که در نسخه‌های قبلی وجود نداشت.

بله، یکی از اهداف اصلی پرسپولیس کارت، ایجاد تسهیلات برای حضور هواداران در ورزشگاه است. دارندگان این کارت در سامانه بلیط‌فروشی رسمی، با وارد کردن شماره کارت یا کد ملی متصل به حساب، مشمول تخفیف‌های درصدی (بسته به سطح کارت) می‌شوند. همچنین در بازی‌های پرجمعیت که محدودیت ظرفیت وجود دارد، اولویت خرید بلیط در ساعات اولیه بازگشایی سامانه، معمولاً به دارندگان کارت‌های هواداری طلایی و نقره‌ای اختصاص می‌یابد.

برای دریافت این کارت، ابتدا باید اپلیکیشن «شهر پلاس» را نصب کرده یا به سامانه آنلاین بانک شهر مراجعه کنید. پس از احراز هویت دیجیتال و بارگذاری مدارک، گزینه افتتاح حساب و انتخاب طرح «پرسپولیس کارت» را برگزینید. پس از تایید نهایی توسط بانک، کارت شما صادر شده و از طریق پست به آدرس ثبت شده ارسال می‌گردد. همچنین امکان مراجعه حضوری به شعب بانک شهر در سراسر کشور برای انجام این فرآیند وجود دارد.

برای افراد حقیقی، داشتن اصل کارت ملی هوشمند (یا رسید ثبت‌نام آن) و شناسنامه الزامی است. در فرآیند آنلاین، تصویر این مدارک به همراه یک ویدئوی کوتاه جهت احراز هویت زنده (Liveness Detection) دریافت می‌شود. همچنین داشتن یک شماره موبایل به نام شخص متقاضی جهت تایید کدهای امنیتی و آدرس دقیق پستی به همراه کد پستی برای ارسال فیزیکی کارت توسط مامور پست ضروری می‌باشد.

فرآیند بررسی مدارک و تایید حساب معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری زمان می‌برد. پس از تایید، کارت وارد مرحله چاپ و شخصی‌سازی می‌شود. ارسال پستی بسته به محل سکونت شما (تهران یا شهرستان) بین ۵ تا ۱۰ روز کاری به طول می‌انجامد. شما می‌توانید در هر مرحله، وضعیت صدور و کد رهگیری پستی خود را از طریق اپلیکیشن بانک شهر یا بخش پیگیری در سایت رسمی باشگاه مشاهده کنید.

بله، افراد زیر ۱۸ سال نیز می‌توانند این کارت را دریافت کنند، اما فرآیند افتتاح حساب باید توسط ولی قانونی (پدر یا جد پدری) یا قیم قانونی انجام شود. در این حالت، حساب به نام نوجوان باز شده و کارت با طرح پرسپولیس برای او صادر می‌گردد، اما مسئولیت‌های قانونی و مدیریت حساب تا رسیدن به سن قانونی بر عهده ولی خواهد بود. این یک راه عالی برای آموزش مدیریت مالی به نوجوانان هوادار است.

پس از دریافت کارت فیزیکی از مامور پست، برای فعال‌سازی نهایی باید به یکی از خودپردازهای بانک شهر مراجعه کنید. با وارد کردن کارت و انتخاب گزینه فعال‌سازی یا تغییر رمز، می‌توانید رمز اول چهاررقمی خود را تعیین کنید. همچنین برای استفاده در خریدهای اینترنتی، باید از طریق خودپرداز یا اپلیکیشن بانکی، رمز دوم پویا (یکبار مصرف) را فعال نمایید تا امنیت تراکنش‌های آنلاین شما تضمین شود.

تاریخ اعتبار کارت معمولاً ۵ سال است. یک ماه پیش از انقضا، پیامکی از سوی بانک شهر برای شما ارسال می‌شود. شما می‌توانید با مراجعه به اپلیکیشن «شهر پلاس» درخواست تمدید و صدور کارت جدید را ثبت کنید. در این مرحله، کارت جدید با همان شماره حساب قبلی اما با تاریخ انقضا و CVV2 جدید صادر و مجدداً برای شما پست می‌شود. هزینه تمدید طبق تعرفه‌های مصوب بانک مرکزی از حساب شما کسر خواهد شد.

بله، اگر شما در حال حاضر مشتری بانک شهر هستید و حساب فعال دارید، نیازی به افتتاح حساب مجدد نیست. شما می‌توانید با مراجعه به یکی از شعب بانک شهر یا استفاده از منوی «تعویض کارت» در اپلیکیشن‌های بانکی مربوطه، درخواست دهید که کارت فعلی شما ابطال و یک کارت جدید با طرح پرسپولیس و متصل به همان حساب قبلی برایتان صادر شود. در این صورت شماره کارت شما تغییر خواهد کرد اما شماره حساب ثابت می‌ماند.

ارتقای سطح هواداری به صورت خودکار و بر اساس فعالیت‌های مالی و تعاملی شما انجام می‌شود. افزایش موجودی حساب، انجام تراکنش‌های روزانه با کارت، خرید از فروشگاه‌های رسمی باشگاه و شرکت در نظرسنجی‌های اپلیکیشن رسمی، امتیازاتی را برای شما جمع‌آوری می‌کند. با رسیدن به حد نصاب امتیازهای تعیین شده در هر فصل فوتبالی، سطح شما در سامانه به‌روزرسانی شده و مزایای جدید به صورت سیستمی روی کارت و کد ملی شما فعال می‌گردد.

از آنجایی که شماره موبایل پل ارتباطی امنیتی برای ارسال رمز دوم و پیامک‌های واریز و برداشت است، تغییر آن باید با احراز هویت کامل صورت گیرد. برای این کار باید به همراه مدارک شناسایی به یکی از شعب بانک شهر مراجعه کرده و فرم تغییر شماره موبایل را تکمیل کنید. پس از ثبت در سیستم بانکی، تمامی خدمات هواداری و بانکی پرسپولیس کارت شما به صورت خودکار به شماره جدید منتقل خواهد شد.

اپلیکیشن اصلی برای مدیریت امور بانکی، «شهر پلاس» (Shahr Plus) متعلق به بانک شهر است. در این برنامه می‌توانید موجودی بگیرید، انتقال وجه انجام دهید و وضعیت کارت خود را مدیریت کنید. همچنین برای بخش خدمات هواداری، تخفیف‌ها و اخبار اختصاصی، باید از «اپلیکیشن رسمی باشگاه پرسپولیس» استفاده کنید. اتصال این دو اپلیکیشن از طریق کد ملی شما برقرار می‌شود تا تجربه‌ای یکپارچه از خدمات مالی و ورزشی داشته باشید.

این کارت از پروتکل‌های امنیتی استاندارد بانک مرکزی ایران و شبکه شتاب پیروی می‌کند. تمامی تراکنش‌های اینترنتی بالای ۱۰۰ هزار تومان نیازمند استفاده از رمز دوم پویا (OTP) هستند که از طریق پیامک یا اپلیکیشن «ریما» تولید می‌شود. همچنین زیرساخت فنی بانک شهر مجهز به سیستم‌های مانیتورینگ ضد تقلب است که در صورت مشاهده رفتارهای مشکوک مالی، جهت محافظت از دارایی هوادار، کارت را به صورت موقت غیرفعال می‌کند.

در نسخه‌های جدید پرسپولیس کارت، تراشه مخصوص جهت پرداخت‌های خرد بدون تماس تعبیه شده است. این قابلیت به شما اجازه می‌دهد در ایستگاه‌های مترو، اتوبوس و فروشگاه‌های مجهز به کارتخوان‌های NFC، تنها با نزدیک کردن کارت به دستگاه، پرداخت خود را انجام دهید. البته فعال بودن این سرویس منوط به زیرساخت‌های شهری در هر منطقه است، اما از نظر فنی کارت‌های صادر شده این قابلیت را پشتیبانی می‌کنند.

سقف تراکنش‌ها کاملاً مطابق با قوانین بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران است. در حال حاضر، سقف انتقال وجه کارت به کارت از طریق خودپرداز و اپلیکیشن‌ها روزانه ۱۰ میلیون تومان و سقف خرید از طریق دستگاه‌های پوز فروشگاهی روزانه ۵۰ میلیون تومان برای هر کد ملی (مجموع کارت‌های یک بانک) است. برای مبالغ بالاتر، هواداران می‌توانند از خدمات پایا و ساتنا در داخل اپلیکیشن یا شعب بانک استفاده کنند.

شما می‌توانید با نصب اپلیکیشن «شهر پلاس» یا استفاده از اینترنت‌بانک شهر، در هر لحظه صورت‌حساب ۱۰ تراکنش آخر یا گزارش‌های دوره‌ای ماهانه را دریافت کنید. همچنین سامانه پیامکی بانک شهر در صورت فعال‌سازی، بلافاصله پس از هر تغییر در موجودی، جزئیات تراکنش شامل مبلغ، زمان و مکان خرید را برای شما ارسال می‌کند تا نظارت کاملی بر منابع مالی خود داشته باشید.

بله، پرسپولیس کارت قابلیت اتصال به اکثر کیف پول‌های دیجیتال معتبر کشور (مانند آپ، تاپ و کیف پول‌های اختصاصی بانکی) را دارد. با ثبت شماره ۱۶ رقمی کارت در این برنامه‌ها، می‌توانید پرداخت‌های سریع قبض، خرید شارژ و پرداخت عوارض آزادراهی را انجام دهید. همچنین در اپلیکیشن اختصاصی باشگاه، کیف پول ویژه‌ای تعبیه شده که با اتصال به این کارت، امکان خرید محصولات دیجیتال باشگاه را فراهم می‌کند.

اگر رمز اول (رمز ۴ رقمی خودپرداز) را فراموش کرده‌اید، به دلیل مسائل امنیتی حتماً باید با در دست داشتن کارت ملی به یکی از شعب بانک شهر مراجعه کنید تا رمز جدید برای شما صادر شود. اما اگر رمز دوم ثابت یا دسترسی به رمز پویا دچار مشکل شده است، می‌توانید از طریق منوی مدیریت کارت در خودپردازهای بانک شهر یا بخش تنظیمات امنیتی در اپلیکیشن «شهر پلاس»، نسبت به بازنشانی یا فعال‌سازی مجدد آن اقدام کنید.

خیر، پرسپولیس کارت در حال حاضر یک کارت عضو شبکه شتاب داخلی است و تنها در محدوده جغرافیایی ایران و درگاه‌های پرداخت ایرانی قابل استفاده می‌باشد. با این حال، با توجه به رایزنی‌های بانکی برای اتصال شبکه شتاب به شبکه‌های پرداخت کشورهای همسایه (مانند میر روسیه)، احتمال می‌رود در آینده نزدیک امکان استفاده محدود در برخی کشورها فراهم شود، اما در حال حاضر برای پرداخت‌های بین‌المللی ارزی کاربرد ندارد.

اصالت کارت از طریق شماره ۱۶ رقمی آن قابل استعلام است. تمامی پرسپولیس کارت‌های معتبر با پیش‌شماره اختصاصی بانک شهر (۵۰۴۷۰۶) شروع می‌شوند. همچنین لوگوی هولوگرافیک بانک شهر و باشگاه پرسپولیس بر روی بدنه کارت با کیفیت بالا چاپ شده است. برای اطمینان کامل، همیشه کارت را از مبادی رسمی (شعب بانک یا اپلیکیشن شهر پلاس) دریافت کنید و از خرید کارت‌های خام یا بدون نام از افراد متفرقه خودداری نمایید.

هزینه صدور این کارت مطابق با تعرفه مصوب بانک مرکزی برای صدور کارت‌های مغناطیسی است که در حال حاضر مبلغی حدود ۳۰ هزار تومان می‌باشد. این مبلغ بابت بدنه کارت و خدمات شخصی‌سازی کسر می‌شود. در صورتی که درخواست ارسال پستی داشته باشید، هزینه شرکت پست نیز به این مبلغ اضافه خواهد شد. گاهی اوقات باشگاه در مناسبت‌های خاص یا جشنواره‌های هواداری، این کارت را با تخفیف یا به صورت رایگان صادر می‌کند.

خیر، بانک شهر بابت نگهداری حساب یا داشتن پرسپولیس کارت هیچ‌گونه هزینه ماهانه یا سالانه‌ای تحت عنوان حق اشتراک کسر نمی‌کند. تنها کارمزدهای استاندارد بانکی (مانند کارمزد انتقال وجه کارت به کارت، کارمزد اعلام موجودی در خودپرداز غیر همنام یا هزینه سالانه پیامک اطلاع‌رسانی) که برای همه کارت‌های بانکی در ایران یکسان است، طبق بخشنامه‌های بانک مرکزی از حساب کسر خواهد شد.

یکی از جذاب‌ترین بخش‌های مالی پرسپولیس کارت، سیستم کش‌بک است. هنگامی که شما از فروشگاه‌های طرف قرارداد (مانند فروشگاه‌های زنجیره‌ای رفاه، برخی پمپ بنزین‌ها یا برندهای پوشاک منتخب) خرید می‌کنید، درصدی از مبلغ خرید (بین ۱ تا ۱۰ درصد) به صورت نقد به حساب شما بازگردانده می‌شود. این مبلغ معمولاً ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت پس از تراکنش، تحت عنوان «پاداش خرید» به موجودی کارت شما اضافه می‌گردد.

دارندگان پرسپولیس کارت می‌توانند کیت‌های ورزشی، اقلام هواداری و محصولات دارای لایسنس باشگاه را از فروشگاه‌های آنلاین و حضوری رسمی با تخفیف ویژه خریداری کنند. این تخفیف برای سطح معمولی ۱۰ درصد، برای سطح نقره‌ای ۱۵ درصد و برای دارندگان کارت طلایی تا ۲۰ درصد در نظر گرفته شده است. برای اعمال تخفیف، کافیست در هنگام پرداخت آنلاین، شماره ۱۶ رقمی کارت را در قسمت درگاه پرداخت وارد نمایید.

هزینه سرویس پیامک اطلاع‌رسانی تراکنش‌ها بر اساس مصوبه سالانه بانک مرکزی و انجمن بانک‌ها تعیین می‌شود. این مبلغ معمولاً یک بار در سال یا در دو نوبت شش‌ماهه از موجودی حساب شما کسر می‌گردد. در حال حاضر این مبلغ حدود ۵۰ تا ۶۰ هزار تومان در سال است. فعال‌سازی این سرویس اختیاری است اما برای امنیت حساب و اطلاع از هرگونه برداشت غیرمجاز، فعال‌سازی آن به شدت توصیه می‌شود.

خیر، به هیچ عنوان هزینه پنهانی یا اضافی بابت «هواداری» از کاربر کسر نمی‌شود. تمامی مبالغی که به باشگاه پرسپولیس واریز می‌شود، از محل کارمزدهای بانکی است که در حالت عادی سهم بانک یا شبکه شاپرک می‌شد. در واقع بانک شهر از سود حاصل از تراکنش‌های خود، بخشی را به باشگاه اختصاص می‌دهد. بنابراین موجودی حساب شما دقیقاً به همان میزانی است که واریز کرده‌اید و هیچ برداشتی به نفع باشگاه بدون اجازه شما انجام نمی‌گیرد.

در صورت گم شدن یا آسیب دیدن فیزیکی کارت، شما باید ابتدا از طریق اپلیکیشن یا تماس با پشتیبانی بانک شهر، کارت را مسدود کنید. هزینه صدور کارت المثنی معادل هزینه صدور اولیه (طبق تعرفه بانک مرکزی) است. با پرداخت این مبلغ در شعبه یا اپلیکیشن، کارت جدید با شماره ۱۶ رقمی متفاوت اما متصل به همان حساب قبلی صادر می‌شود. موجودی حساب شما در این فرآیند کاملاً محفوظ باقی می‌ماند.

بانک شهر برای دارندگان پرسپولیس کارت، طرح‌های تسهیلاتی ویژه‌ای را در نظر می‌گیرد. اگرچه نرخ سود پایه وام‌ها تابع قوانین شورای پول و اعتبار است، اما هواداران فعال (دارای امتیاز بالا) می‌توانند از شرایط آسان‌تری در تودیع وثیقه، سرعت بالاتر در پرداخت وام و یا تخفیف در کارمزدهای اداری بهره‌مند شوند. همچنین طرح‌های «خرید اقساطی» بدون سود برای خرید از فروشگاه‌های منتخب هواداری به صورت دوره‌ای فعال می‌شود.

باشگاه پرسپولیس با مجموعه‌های تفریحی بزرگی قرارداد همکاری دارد. با ارائه یا استفاده از پرسپولیس کارت در درگاه‌های پرداخت این مراکز (مانند پردیس‌های سینمایی منتخب یا پارک‌های آبی)، تخفیفی بین ۲۰ تا ۵۰ درصد به صورت آنی یا به صورت کش‌بک اعمال می‌شود. لیست این مراکز به صورت ماهانه در وب‌سایت باشگاه و اپلیکیشن هواداری به‌روزرسانی می‌شود تا هواداران از آخرین فرصت‌های صرفه‌جویی مالی مطلع شوند.

مالکیت صد درصدی مبالغ موجود در حساب متصل به پرسپولیس کارت متعلق به شخص صاحب حساب (هوادار) است. باشگاه پرسپولیس هیچ‌گونه حق دخل و تصرف، مسدودسازی یا برداشت از موجودی حساب کاربران را ندارد. این حساب تحت نظارت بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران و قوانین بانکی کشور قرار دارد و امنیت دارایی شما توسط صندوق ضمانت سپرده‌های بانکی تضمین شده است.

از آنجایی که این کارت یک ابزار بانکی است، مرجع اول رسیدگی به هرگونه مغایرت مالی، واحد بازرسی و پشتیبانی بانک شهر است. هواداران می‌توانند با شماره مرکز تماس بانک شهر (۸۶۵۵-۰۲۱) تماس بگیرند. در صورتی که مشکل مربوط به خدمات هواداری (مانند عدم اعمال تخفیف بلیط) باشد، واحد پشتیبانی اپلیکیشن رسمی باشگاه پرسپولیس مسئول پاسخگویی و رفع مشکل حقوقی و فنی خواهد بود.

خیر، حفظ حریم خصوصی کاربران اولویت اصلی بانک شهر و باشگاه است. اطلاعات هویتی و مالی شما مطابق با قوانین رازداری بانکی محفوظ است و تنها برای ارائه خدمات بانکی و هواداری استفاده می‌شود. باشگاه پرسپولیس تنها به آمارهای کلی (مانند تعداد کارت‌های صادر شده یا مجموع تراکنش‌ها جهت دریافت سهم خود) دسترسی دارد و جزئیات خریدها یا موجودی دقیق حساب افراد به هیچ عنوان در اختیار باشگاه یا شرکت‌های تبلیغاتی قرار نمی‌گیرد.

طبق قوانین بانکی و مبارزه با پولشویی، هر کارت بانکی باید صرفاً توسط شخص صاحب حساب استفاده شود. واگذاری پرسپولیس کارت به افراد دیگر، حتی اعضای خانواده، می‌تواند در صورت بروز تخلفات مالی، مسئولیت‌های قانونی سنگینی برای صاحب کارت ایجاد کند. همچنین مزایای هواداری (مانند تخفیف بلیط) بر اساس کد ملی صاحب کارت تنظیم شده و در صورت عدم تطابق کارت با هویت فرد در ورزشگاه، ممکن است از ورود فرد جلوگیری شود.

در صورت اتمام قرارداد بین باشگاه و بانک شهر و انعقاد قرارداد با بانک جدید، کارت‌های فعلی همچنان به عنوان کارت بانکی معتبر در بانک شهر باقی می‌مانند و موجودی شما محفوظ است. اما برای بهره‌مندی از خدمات «هواداری» جدید، احتمالاً نیاز خواهد بود که کارت جدید بانک طرف قرارداد را دریافت کنید. در چنین شرایطی، باشگاه از طریق کانال‌های رسمی فرآیند مهاجرت و انتقال امتیازات وفاداری را به اطلاع هواداران می‌رساند.

مطابق با قوانین بانکی، تا زمانی که مفقودی کارت توسط هوادار به بانک گزارش نشود، مسئولیت هرگونه تراکنش انجام شده با کارت بر عهده صاحب حساب است. اما به محض اینکه شما از طریق تلفن‌بانک، اینترنت‌بانک یا مراجعه حضوری، کارت را مسدود کنید، مسئولیت قانونی شما سلب شده و بانک موظف به جلوگیری از هرگونه برداشت است. لذا توصیه می‌شود در صورت گم شدن کارت، بلافاصله نسبت به مسدودسازی آن اقدام نمایید.

پرسپولیس کارت هیچ قانون مالیاتی متفاوتی نسبت به سایر کارت‌های بانکی ندارد. تراکنش‌های عادی روزانه و خریدهای مصرفی مشمول مالیات نیستند. تنها در صورتی که از این کارت برای فعالیت‌های تجاری با حجم بسیار بالا استفاده شود، مطابق با قوانین سازمان امور مالیاتی کشور، ممکن است به عنوان حساب تجاری شناسایی شده و مشمول مالیات بر درآمد گردد. برای هواداران عادی که استفاده روزمره دارند، هیچ نگرانی مالیاتی وجود ندارد.

هر هوادار حق دارد در هر زمان که مایل باشد، با مراجعه به شعب بانک شهر درخواست بستن حساب و ابطال پرسپولیس کارت خود را ارائه دهد. در این صورت، پس از تسویه موجودی و کسر کارمزدهای احتمالی، حساب بسته می‌شود. همچنین در صورت نقض قوانین بانکی (مانند استفاده در سایت‌های شرط‌بندی یا تراکنش‌های مشکوک به پولشویی)، بانک طبق دستور مراجع قضایی موظف به مسدودسازی یا ابطال کارت و حساب متخلف خواهد بود.

از نظر قانونی، افتتاح حساب بانکی در ایران نیازمند داشتن کد ملی و شماره موبایل معتبر داخلی به نام فرد است. ایرانیان مقیم خارج در صورتی که دارای کارت ملی هوشمند باشند و از طریق اپلیکیشن‌های بانکی با شماره موبایل ایرانی خود احراز هویت شوند، می‌توانند کارت را درخواست دهند. اما ارسال فیزیکی کارت در حال حاضر تنها به آدرس‌های داخل ایران انجام می‌شود و فرد باید کارت را از طریق بستگان خود در ایران دریافت نماید.