راهنمای سامانه اداره کل تعاون و پشتیبانی asa.medu.ir

در حال حاضر دامنه قدیمی asa.medu.ir از چرخه عملیاتی خارج شده و دیگر به عنوان درگاه مستقل خدمات رفاهی شناخته نمی‌شود. طبق سیاست‌های جدید وزارت آموزش و پرورش، تمامی خدمات رفاهی، فیش حقوقی و امور اداری در سامانه یکپارچه my.medu.ir (پنجره واحد خدمات الکترونیک) تجمیع شده است. فرهنگیان شاغل و بازنشسته باید برای دسترسی به خدمات اداره کل رفاه و پشتیبانی، از طریق این درگاه واحد و با استفاده از احراز هویت هوشمند وارد شوند.

بخش خدمات رفاهی در سامانه جدید شامل طیف گسترده‌ای از امکانات از جمله رزرو مراکز اسکان و خانه‌های معلم در سراسر کشور، ثبت‌نام و مشاهده وضعیت بیمه تکمیلی دانا، درخواست وام‌های مرابحه و قرض‌الحسنه، مشاهده وضعیت صندوق ذخیره فرهنگیان و همچنین دسترسی به تفاهم‌نامه‌های خرید اقساطی کالا و خودرو است. این سامانه تلاش می‌کند تمامی نیازهای معیشتی و رفاهی پرسنل را به صورت غیرحضوری و متمرکز پوشش دهد.

بله، بازنشستگان ارجمند فرهنگی نیز همانند شاغلین امکان بهره‌مندی از خدمات رفاهی را دارند. با این تفاوت که برخی از خدمات مانند بیمه تکمیلی آن‌ها ممکن است از طریق صندوق بازنشستگی کشوری مدیریت شود، اما برای رزرو خانه‌های معلم و مراکز رفاهی آموزش و پرورش، این عزیزان می‌توانند با کد ملی و شماره شناسنامه خود در سامانه my.medu.ir وارد شده و از سهمیه‌های اختصاصی بازنشستگان استفاده نمایند.

سامانه قدیم آسا صرفاً بر امور تعاون و اسکان تمرکز داشت و ساختاری پراکنده داشت، اما سامانه my.medu.ir یک درگاه جامع است که علاوه بر خدمات رفاهی، امور آموزشی، احکام کارگزینی، رتبه‌بندی و فیش حقوقی را نیز یکپارچه کرده است. همچنین امنیت در سامانه جدید به دلیل اتصال به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند و احراز هویت از طریق شماره همراه به‌نام شخص، بسیار بالاتر از سیستم‌های قدیمی مبتنی بر رمز عبور ساده است.

برای برقراری ارتباط با اداره کل رفاه، فرهنگیان می‌توانند به ساختمان مرکزی وزارت آموزش و پرورش در تهران مراجعه کنند، اما روش بهینه استفاده از سیستم پاسخگویی و تیکتینگ در سامانه my.medu.ir است. همچنین شماره تماس‌های اعلامی در پورتال اصلی وزارتخانه (medu.ir) در بخش معاونت برنامه‌ریزی و توسعه منابع، پاسخگوی سوالات تخصصی در زمینه قراردادهای بیمه، وام‌ها و اسکان فرهنگیان در ساعات اداری می‌باشد.

خیر، این یک باور اشتباه است. ثبت‌نام جدید برای سهام عدالت در حال حاضر در هیچ سامانه مربوط به آموزش و پرورش انجام نمی‌شود. موضوع سهام عدالت یک تصمیم حاکمیتی است که مدیریت آن بر عهده سازمان بورس و اوراق بهادار و سامانه سجام می‌باشد. فرهنگیان تنها برای مشاهده سود سهام یا آزادسازی آن باید به درگاه ذینفعان بازار سرمایه مراجعه کنند و سایت رفاهی آموزش و پرورش نقشی در این فرآیند ندارد.

هدف اصلی، تکریم مقام معلم از طریق تسهیل دسترسی به خدمات، حذف مراجعات حضوری به ادارات تعاون، شفاف‌سازی در توزیع منابع رفاهی (مانند وام‌ها و سهمیه اسکان) و ایجاد عدالت در بهره‌مندی از امکانات برای معلمان مناطق محروم است. با این سیستم، هر معلم در هر نقطه از کشور می‌تواند به صورت عادلانه از ظرفیت‌های رفاهی موجود مطلع شده و در کمترین زمان ممکن از آن‌ها استفاده نماید.

اداره کل رفاه و پشتیبانی با مجموعه‌ای از سازمان‌ها قرارداد همکاری دارد؛ از جمله شرکت بیمه دانا برای پوشش‌های درمانی، بانک ملی و بانک سرمایه برای ارائه تسهیلات بانکی، شرکت‌های خودروسازی برای فروش اقساطی، و فروشگاه‌های زنجیره‌ای مانند اتکا و رفاه برای خرید کالا. تمامی این تفاهم‌نامه‌ها به صورت دوره‌ای بروزرسانی شده و جزئیات بهره‌مندی از آن‌ها در بخش اطلاعیه‌های سامانه رفاهی برای فرهنگیان منتشر می‌گردد.

دسترسی به خدمات رفاهی برای نیروهای غیررسمی بستگی به نوع قرارداد و مفاد تفاهم‌نامه‌ها دارد. به طور معمول، خدماتی مانند رزرو مراکز اسکان برای تمامی پرسنل دارای کد پرسنلی فعال (شامل حق‌التدریس و قراردادی) آزاد است. اما خدماتی نظیر وام‌های بلندمدت یا بیمه تکمیلی ممکن است نیازمند شرایط خاص استخدامی یا کسر از حقوق باشند که در بخشنامه‌های سالانه اداره کل رفاه به طور دقیق تعیین تکلیف می‌شوند.

برای رزرو، ابتدا وارد سامانه my.medu.ir شده و به بخش 'خدمات رفاهی' و سپس 'رزرو اسکان' بروید. در صفحه باز شده، شهر مقصد، تاریخ ورود و خروج و تعداد نفرات را انتخاب کنید. پس از مشاهده لیست مراکز و اتاق‌های خالی، گزینه مورد نظر را انتخاب کرده و هزینه را از طریق درگاه بانکی پرداخت نمایید. در نهایت، رسید رزرو را چاپ کرده و در هنگام مراجعه به مرکز، همراه با کارت شناسایی فرهنگی ارائه دهید.

ثبت‌نام یا انصراف از بیمه تکمیلی معمولاً در بازه‌های زمانی مشخصی از سال (غالباً تیرماه) انجام می‌شود. فرهنگیان باید در این بازه به سامانه my.medu.ir مراجعه کرده و در بخش بیمه تکمیلی، اسامی افراد تحت تکفل خود را وارد یا حذف کنند. پس از تایید نهایی در سامانه، حق بیمه مربوطه به صورت خودکار از فیش حقوقی ماه بعد کسر خواهد شد. خارج از بازه اعلام شده، تغییرات تنها با ارائه مستندات قانونی (مانند ازدواج یا تولد) امکان‌پذیر است.

ابتدا باید اطلاعیه توزیع سهمیه وام در منطقه خود را بررسی کنید. در صورت دارا بودن شرایط، در سامانه رفاهی درخواست خود را ثبت می‌کنید. پس از تایید توسط اداره تعاون منطقه و بررسی ظرفیت کسر از حقوق، معرفی‌نامه سیستمی برای بانک عامل (معمولاً بانک ملی) صادر می‌شود. سپس متقاضی باید با مدارک لازم و ضامن به شعبه مربوطه مراجعه کند تا فرآیند تشکیل پرونده و واریز وجه انجام شود.

برای پیگیری فاکتورهای درمانی، فرهنگیان باید به اپلیکیشن یا سایت اختصاصی بیمه دانا مراجعه کنند. با وارد کردن کد ملی، لیستی از تمامی پرونده‌های درمانی ارسال شده، مبالغ تایید شده و مبالغ واریز شده به حساب نمایش داده می‌شود. در صورتی که فاکتوری رد شده باشد، علت آن (مانند نقص مدارک) در همان سامانه درج می‌گردد تا بیمه‌شده نسبت به رفع نقص و ارسال مجدد مدارک از طریق نمایندگی بیمه اقدام کند.

بروزرسانی اطلاعات هویتی افراد تحت تکفل ابتدا باید در سامانه 'سجا' یا بخش ویرایش اطلاعات فردی در my.medu.ir انجام شود. پس از اینکه اطلاعات در پایگاه داده اصلی آموزش و پرورش اصلاح شد، این تغییرات به صورت خودکار در سامانه‌های جانبی مانند رزرو اسکان و بیمه تکمیلی اعمال می‌گردد. در موارد خاص که ناهماهنگی وجود دارد، فرد باید با در دست داشتن شناسنامه و کارت ملی به واحد تعاون اداره آموزش و پرورش محل خدمت مراجعه نماید.

در فصل تابستان، بخش 'فعالیت‌های فوق برنامه' در سامانه رفاهی فعال می‌شود. والدین می‌توانند لیست اردوگاه‌های دانش‌آموزی و مراکز تفریحی طرف قرارداد را مشاهده کرده و بر اساس ظرفیت‌های موجود، فرزندان خود را ثبت‌نام کنند. پرداخت هزینه‌های مربوط به این طرح‌ها معمولاً با تخفیف ویژه فرهنگیان و به صورت آنلاین انجام می‌گیرد و کد رهگیری جهت ارائه به مرکز مربوطه صادر می‌شود.

طرح توانا یک سیستم خرید اقساطی است. فرهنگیان باید ابتدا در سامانه مربوطه (که لینک آن در my.medu.ir موجود است) ثبت‌نام کرده و اعتبار خرید خود را بر اساس توان کسر از حقوق مشاهده کنند. پس از دریافت کارت یا فعال‌سازی اپلیکیشن توانا، می‌توانند به فروشگاه‌های طرف قرارداد مراجعه کرده و با اسکن کیوآرکد یا کشیدن کارت، خرید خود را انجام دهند. اقساط این خریدها به صورت خودکار از حقوق ماهانه کسر می‌گردد.

لغو رزرو باید از طریق همان پنلی که رزرو انجام شده صورت گیرد. طبق قوانین، اگر لغو تا ۴۸ ساعت قبل از موعد انجام شود، درصد کمی از مبلغ کسر و مابقی مسترد می‌گردد. در کمتر از ۲۴ ساعت، معمولاً هزینه شب اول کسر می‌شود. مبلغ استردادی به همان شماره شبایی که پرداخت از آن انجام شده یا کیف پول الکترونیکی کاربر در سامانه بازگردانده می‌شود که فرآیند واریز آن ممکن است بین ۳ تا ۷ روز کاری زمان ببرد.

فرهنگیان عضو صندوق ذخیره می‌توانند با ورود به زیرسیستم 'صندوق ذخیره' در درگاه رفاهی، صورت‌حساب کامل واریزی‌های سهم عضو، سهم دولت و سود حاصل از سرمایه‌گذاری را مشاهده کنند. این گزارش به تفکیک سال و ماه قابل دریافت است. همچنین در زمان بازنشستگی، فرآیند تسویه حساب و واریز کل موجودی به حساب فرد از همین طریق قابل پیگیری و مشاهده وضعیت می‌باشد.

در صفحه ورود سامانه، گزینه 'فراموشی رمز عبور' تعبیه شده است. با کلیک بر روی آن و وارد کردن کد ملی و شماره همراهی که به نام خودتان در سیستم ثبت شده، یک کد تایید پیامکی ارسال می‌شود. پس از وارد کردن کد تایید، سیستم اجازه تعیین رمز عبور جدید را به شما می‌دهد. دقت داشته باشید که شماره همراه حتماً باید در سامانه شاهکار به نام کد ملی شما ثبت شده باشد، در غیر این صورت پیامک ارسال نخواهد شد.

این خطا به دلیل سیاست‌های امنیتی پنجره ملی خدمات دولت هوشمند رخ می‌دهد. طبق قانون، شماره موبایل مورد استفاده برای ورود به سامانه‌های دولتی باید دقیقاً متعلق به مالک کد ملی باشد. اگر شماره همراه خود را تغییر داده‌اید یا از سیم‌کارت فرد دیگری استفاده می‌کنید، باید ابتدا یک سیم‌کارت به نام خود تهیه کرده و سپس در سامانه پروفایل خود را بروزرسانی کنید تا اجازه ورود به بخش خدمات رفاهی داده شود.

برای عملکرد بهینه و جلوگیری از خطاهای نمایش در درگاه‌های پرداخت و نقشه‌های انتخاب اتاق، توصیه می‌شود از آخرین نسخه مرورگر Google Chrome یا Mozilla Firefox استفاده کنید. همچنین حتماً فیلترشکن (VPN) خود را خاموش کنید، زیرا بسیاری از زیرساخت‌های بانکی و سامانه‌های وزارت آموزش و پرورش به دلایل امنیتی تنها به آی‌پی‌های داخل ایران پاسخ می‌دهند و در صورت روشن بودن VPN، دسترسی شما مسدود می‌شود.

وزارت آموزش و پرورش اپلیکیشن جامع 'مای مدیو' را برای سیستم‌عامل اندروید ارائه کرده است که تمامی خدمات نسخه وب را داراست. همچنین برای خدمات خاص مانند بیمه، اپلیکیشن 'دانا اپ' و برای خرید اقساطی اپلیکیشن 'توانا' در دسترس هستند. توصیه می‌شود برای حفظ امنیت اطلاعات، این اپلیکیشن‌ها را تنها از منابع معتبر مانند سایت رسمی وزارتخانه یا فروشگاه‌های اپلیکیشن داخلی معتبر دریافت و نصب نمایید.

اگر مبلغ از حساب شما کسر شد اما رزرو نهایی نشد، نگران نباشید. معمولاً این مبالغ به دلیل عدم تایید تراکنش توسط بانک، ظرف ۷۲ ساعت به صورت خودکار به حساب شما بازگشت داده می‌شود. اگر پس از این مدت پول بازنگشت، می‌توانید با در دست داشتن 'شماره پیگیری بانکی' یا 'شماره مرجع تراکنش'، تیکتی در بخش پشتیبانی سامانه ثبت کنید تا کارشناسان فنی نسبت به تایید دستی یا عودت وجه اقدام کنند.

در حال حاضر بسیاری از مراکز درمانی طرف قرارداد به صورت آنلاین معرفی‌نامه صادر می‌کنند و نیازی به ارسال مدارک نیست. اما برای مراکز غیرطرف قرارداد، باید وارد سامانه بیمه دانا شده، در بخش 'ثبت خسارت درمان'، تصاویر واضح از دستور پزشک، فاکتور ممهور و جواب آزمایش یا سونوگرافی را آپلود کنید. پس از بررسی اولیه توسط ارزیاب، اصل مدارک باید از طریق رابط رفاهی مدرسه یا اداره به شعب بیمه ارسال گردد.

سامانه جدید از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته و گواهی SSL معتبر استفاده می‌کند. علاوه بر این، ورود دو مرحله‌ای (کد ملی + رمز عبور + کد پیامکی) مانع از دسترسی افراد غیرمجاز به اطلاعات حساس مانند فیش حقوقی و شماره حساب‌ها می‌شود. تمامی فعالیت‌های کاربر در سامانه ثبت (Log) شده و در صورت هرگونه تلاش برای نفوذ، سیستم به طور خودکار دسترسی آی‌پی مشکوک را مسدود می‌نماید.

غیرفعال بودن برخی گزینه‌ها می‌تواند به چند دلیل باشد: ۱. عدم تکمیل اطلاعات در پروفایل کاربری. ۲. محدودیت‌های استخدامی (مثلاً برخی وام‌ها فقط برای رسمی‌هاست). ۳. خارج بودن از بازه زمانی مقرر (مانند ثبت‌نام بیمه). ۴. وجود بدهی معوق در سیستم‌های رفاهی. برای رفع این مشکل، ابتدا بخش پیام‌های سیستم را چک کنید و در صورت عدم رفع مشکل، با کارشناس تعاون اداره محل خدمت خود تماس بگیرید.

طبق آخرین قرارداد منعقد شده با بیمه دانا، حق بیمه تکمیلی برای هر نفر (بیمه‌شده اصلی و تحت تکفل) مبلغی در حدود ۳۹۵ هزار تومان تعیین شده است. از این مبلغ، بخشی توسط دولت (وزارت آموزش و پرورش) به عنوان یارانه پرداخت می‌شود و مابقی (حدود ۱۵۰ تا ۲۰۰ هزار تومان بسته به بخشنامه سالانه) از حقوق فرهنگیان کسر می‌گردد. این مبلغ برای افراد تحت تکفل غیر تبعی ۱ (مانند پدر و مادر) به صورت کامل و آزاد محاسبه می‌شود.

هزینه اقامت در مراکز رفاهی به سه دسته تقسیم می‌شود: ۱. نرخ فرهنگی (ویژه شاغلین و بازنشستگان و همسر و فرزندان) که کمترین میزان است. ۲. نرخ کارکنان دولت که کمی بالاتر است. ۳. نرخ آزاد. برای سال ۱۴۰۲، هزینه یک شب اقامت در اتاق معمولی برای فرهنگیان از حدود ۱۰۰ تا ۲۵۰ هزار تومان متغیر است. این مبالغ بسته به درجه‌بندی مرکز (الف، ب، ج) و شهر مقصد متفاوت می‌باشد.

سقف وام‌های مرابحه که از طریق بانک ملی پرداخت می‌شود، معمولاً تا ۱۰۰ میلیون تومان با نرخ سود مصوب شورای پول و اعتبار (۱۸ تا ۲۳ درصد) است. همچنین وام‌های قرض‌الحسنه صندوق‌های داخلی ادارات معمولاً بین ۱۰ تا ۳۰ میلیون تومان با کارمزد ۴ درصد می‌باشد. اولویت پرداخت این وام‌ها با افرادی است که تاکنون تسهیلات دریافت نکرده‌اند یا در شرایط اضطراری (بیماری، ازدواج فرزند) قرار دارند.

خیر، استفاده از درگاه my.medu.ir و دسترسی به خدمات رفاهی، رزرو اسکان و مشاهده فیش حقوقی کاملاً رایگان است. تنها مبالغی که کسر می‌شود مربوط به حق عضویت اختیاری در 'صندوق ذخیره فرهنگیان' (بین ۱ تا ۵ درصد حقوق) و حق بیمه تکمیلی (در صورت ثبت‌نام) است. هیچ هزینه‌ای تحت عنوان کارمزد استفاده از سایت یا ثبت‌نام در طرح‌های رفاهی از معلمان دریافت نمی‌گردد.

صدور اولیه کارت‌های شناسایی و رفاهی معمولاً رایگان است یا هزینه ناچیزی در حد ۱۰ تا ۲۰ هزار تومان جهت چاپ کارت دریافت می‌شود. اما در صورت مفقود شدن و درخواست المثنی، جریمه‌ای طبق تعرفه بانک عامل یا سازمان صادرکننده (حدود ۵۰ تا ۱۰۰ هزار تومان) دریافت خواهد شد. توصیه می‌شود از نسخه دیجیتال این کارت‌ها در اپلیکیشن‌های مربوطه استفاده کنید تا هزینه‌ای متوجه شما نشود.

اگر فرهنگی در مرکز حضور داشته باشد، همراهان درجه یک (پدر، مادر، همسر، فرزند) با نرخ فرهنگی محاسبه می‌شوند. اما برای سایر بستگان (برادر، خواهر و...) یا در صورتی که فرد فرهنگی همراه گروه نباشد، قیمت‌ها به صورت نیمه‌آزاد یا آزاد محاسبه می‌گردد. این تفاوت قیمت در زمان رزرو آنلاین در سامانه بر اساس نسبت‌های وارد شده به طور خودکار محاسبه و در فاکتور نهایی لحاظ می‌شود.

در قرارداد فعلی با بیمه دانا، سقف تعهدات دندانپزشکی برای هر نفر سالانه حدود ۳ تا ۶ میلیون تومان (بسته به طرح انتخابی وزارتخانه) است. برای عینک و لنز طبی نیز مبلغی بین ۵۰۰ هزار تا ۱ میلیون تومان در هر دو سال یکبار در نظر گرفته شده است. جزئیات دقیق این مبالغ و لیست خدمات تحت پوشش (مانند ایمپلنت یا ارتودنسی که معمولاً استثنا هستند) در دفترچه راهنمای بیمه در سایت رفاهی موجود است.

سود حاصل از فعالیت‌های اقتصادی صندوق ذخیره فرهنگیان به صورت سالانه محاسبه و به حساب 'ارزش مالکانه' هر عضو افزوده می‌شود. این سود به صورت نقدی در طول دوران خدمت قابل برداشت نیست و تنها در زمان بازنشستگی، بازخرید شدن یا فوت (به وراث)، کل مبالغ واریزی به همراه سود انباشته شده به صورت یکجا و نقدی به حساب فرد واریز می‌گردد.

طبق قوانین بیمه، فرزندان اناث تا زمان ازدواج یا اشتغال به کار می‌توانند تحت پوشش بیمه تکمیلی والدین باشند. فرزندان ذکور نیز تا سن ۲۰ سالگی و در صورت اشتغال به تحصیل دانشگاهی تا سن ۲۵ سالگی مشمول پوشش هستند. برای فرزندان دارای معلولیت خاص که تحت تکفل دائم هستند، محدودیت سنی وجود ندارد. ارائه گواهی اشتغال به تحصیل برای پسران بالای ۲۰ سال جهت تداوم پوشش در سامانه رفاهی الزامی است.

پذیرش افراد مجرد (فرهنگیان خانم یا آقا) در مراکز رفاهی با ارائه کارت شناسایی معتبر فرهنگی و شناسنامه بلامانع است. اما پذیرش همراهان غیر همجنس تنها در صورت وجود رابطه محرمیت قانونی (همسر، فرزند، والدین) و ارائه شناسنامه یا صیغه‌نامه معتبر ممهور به مهر برجسته امکان‌پذیر است. مراکز رفاهی موظف به رعایت دقیق قوانین اماکن عمومی و صیانت از حریم اخلاقی مجموعه هستند.

مسئولیت حقوقی و قانونی صحت تمامی اطلاعات وارد شده (از جمله تعداد افراد تحت تکفل، شماره حساب، و نسبت‌های خانوادگی) مستقیماً بر عهده شخص فرهنگی است. در صورت ورود اطلاعات خلاف واقع جهت بهره‌مندی نامشروع از خدمات (مانند وام یا بیمه)، علاوه بر استرداد مبالغ، موضوع در هیئت‌های رسیدگی به تخلفات اداری قابل پیگیری بوده و ممکن است منجر به محرومیت دائم از خدمات رفاهی شود.

طبق آیین‌نامه‌های اجرایی، بیمه‌شدگان حداکثر ۴ تا ۶ ماه (بسته به بخشنامه سالانه) از تاریخ مندرج در فاکتور درمانی فرصت دارند تا مدارک خود را به نمایندگی بیمه یا سامانه الکترونیکی ارسال کنند. پس از انقضای این مهلت، شرکت بیمه تعهدی بابت پرداخت خسارت نخواهد داشت. توصیه می‌شود برای جلوگیری از تضییع حق، فاکتورها به صورت ماهانه جمع‌آوری و تحویل واحد تعاون یا رابط رفاهی گردند.

خیر، امتیازات رفاهی از جمله وام‌های دولتی، سهمیه خانه‌های معلم و کارت‌های تخفیف، قائم به شخص بوده و شرعاً و قانوناً قابل انتقال یا فروش به غیر نیستند. استفاده افراد غیرفرهنگی از کارت پرسنلی یا پنل کاربری دیگران برای رزرو اسکان، تخلف محسوب شده و در صورت مشاهده، مرکز رفاهی از پذیرش مهمان خودداری کرده و گزارش تخلف به اداره متبوع ارسال خواهد شد.

تمامی مراکز رفاهی و خانه‌های معلم تحت پوشش بیمه مسئولیت مدنی هستند. در صورت بروز هرگونه حادثه ناشی از نقص ایمنی ساختمان یا تجهیزات مرکز برای فرهنگیان یا همراهان آن‌ها، مدیریت مرکز موظف به تنظیم صورت‌جلسه و معرفی مصدوم به بیمه جهت دریافت غرامت و هزینه‌های درمانی است. البته حوادث ناشی از بی‌احتیاطی شخصی یا عدم رعایت قوانین مرکز، مشمول این بند نمی‌شود.

طبق قانون، کسر از حقوق برای اقساط وام تنها تا سقف یک‌سوم حقوق برای افراد مجرد و یک‌چهارم برای افراد متاهل مجاز است. در صورتی که فرهنگی ضامن فرد دیگری شود، مبلغ قسط مورد ضمانت نیز در این محاسبه لحاظ می‌گردد. سامانه رفاهی به طور هوشمند ظرفیت باقی‌مانده حقوق را محاسبه کرده و در صورت پر بودن سقف قانونی، اجازه صدور گواهی کسر از حقوق جدید را نخواهد داد.

اطلاعات مربوط به بیماری‌ها و مراجعات درمانی فرهنگیان که در سامانه بیمه ثبت می‌شود، جزو داده‌های حساس و محرمانه تلقی می‌گردد. شرکت بیمه و واحد رفاهی آموزش و پرورش حق افشای این اطلاعات را به افراد غیر (حتی مدیران مدارس) ندارند. دسترسی به این داده‌ها تنها برای ارزیابان بیمه جهت تایید خسارت و مراجع قضایی در صورت وجود پرونده قانونی امکان‌پذیر است.