راهنمای کامل سایت ثبت نام ایران خودرو esale.ikco.ir

سامانه esale.ikco.ir وب‌سایت رسمی فروش اینترنتی محصولات شرکت ایران‌خودرو است. در سال ۱۴۰۳، برخلاف دوره‌های قبل که ثبت‌نام‌ها در سامانه یکپارچه تخصیص خودرو انجام می‌شد، ایران‌خودرو مجدداً اجازه یافته است تا طرح‌های فروش خود را به‌صورت مستقیم در این بستر اختصاصی برگزار کند. متقاضیان برای شرکت در تمامی طرح‌های پیش‌فروش، فروش فوق‌العاده و طرح‌های حمایتی باید در این سایت پروفایل شخصی داشته باشند و تمامی مراحل از انتخاب خودرو تا واریز وجه نهایی در همین سامانه انجام می‌گیرد.

به‌طور کلی سه طرح اصلی در این سامانه اجرا می‌شود: ۱. طرح عادی که برای عموم مردم با رعایت شرایط عمومی است. ۲. طرح حمایت از خانواده و جوانی جمعیت که مخصوص مادرانی است که فرزند دوم آن‌ها بعد از آبان ۱۴۰۰ متولد شده باشد. ۳. طرح جایگزینی خودروهای فرسوده که به مالکان خودروهای قدیمی اختصاص دارد. هر یک از این طرح‌ها سهمیه مشخصی از ظرفیت کل را به خود اختصاص می‌دهند که معمولاً ۵۰ درصد ظرفیت متعلق به طرح مادران است.

بله، داشتن گواهینامه رانندگی حداقل پایه سوم که دارای اعتبار باشد، یکی از شروط اصلی برای متقاضیان طرح عادی است. این شرط به منظور اطمینان از اینکه خودرو به دست مصرف‌کننده واقعی می‌رسد وضع شده است. البته در برخی دوره‌ها برای طرح مادران، شرط داشتن گواهینامه حذف شده بود، اما برای متقاضیان عادی این یک الزام قانونی غیرقابل تغییر است و شماره گواهینامه در هنگام تکمیل پروفایل توسط سامانه استعلام می‌شود.

بهترین راه برای اطلاع از بخشنامه‌های جدید، پیگیری اخبار رسمی در سایت ikco.ir و اطلاعیه‌های سامانه esale.ikco.ir است. معمولاً چند روز قبل از شروع ثبت‌نام، بخشنامه‌ای شامل لیست خودروها، قیمت مصوب، زمان دقیق فعال‌سازی سایت و شرایط اختصاصی منتشر می‌شود. همچنین رسانه‌های معتبر خودرویی و کانال‌های اطلاع‌رسانی ایران‌خودرو در شبکه‌های اجتماعی داخلی، جزئیات مربوط به مبالغ لازم برای مسدودی حساب و مهلت ثبت‌نام را به اطلاع عموم می‌رسانند.

در طرح فروش فوق‌العاده، موعد تحویل خودرو حداکثر ۹۰ روز (۳ ماه) است و خریدار باید کل مبلغ قطعی خودرو را پس از برنده شدن پرداخت کند. اما در طرح پیش‌فروش، موعد تحویل معمولاً بین ۶ ماه تا یک سال است و در مرحله اول تنها بخشی از قیمت خودرو به عنوان علی‌الحساب پرداخت می‌شود. قیمت نهایی در پیش‌فروش مطابق با قیمت روز کارخانه در زمان تحویل محاسبه خواهد شد که این موضوع ریسک افزایش قیمت را برای خریدار به همراه دارد.

خیر، طبق قوانین جاری سامانه فروش ایران‌خودرو، متقاضیان باید حداقل ۱۸ سال تمام سن داشته باشند. این محدودیت سنی برای کنترل تقاضا و جلوگیری از ورود کدهای ملی افراد غیرواجد شرایط به چرخه قرعه‌کشی وضع شده است. سیستم به‌صورت خودکار تاریخ تولد وارد شده در پروفایل را با پایگاه داده سازمان ثبت احوال تطبیق می‌دهد و در صورت عدم رعایت شرط سنی، اجازه ادامه فرآیند ثبت‌نام و انتخاب خودرو به کاربر داده نخواهد شد.

در رویکرد جدید، به جای اینکه افراد صرفاً برنده یا بازنده باشند، تمامی متقاضیان واجد شرایط در یک لیست انتظار قرار می‌گیرند. بر اساس ظرفیت تولید و تعداد متقاضیان، به هر فرد یک بازه زمانی برای تحویل خودرو (مثلاً تابستان ۱۴۰۴) اختصاص می‌یابد. با این حال، به دلیل حجم بسیار بالای تقاضا نسبت به تولید، در مراحل اولیه یک قرعه‌کشی برای تعیین نوبت و ردیف اولویت انجام می‌شود تا مشخص گردد چه کسانی در اولویت‌های نزدیک‌تر و چه کسانی در اولویت‌های دورتر قرار می‌گیرند.

در حال حاضر اصلی‌ترین و ایمن‌ترین راه برای ثبت‌نام، مراجعه مستقیم به آدرس esale.ikco.ir از طریق مرورگرهای وب است. اگرچه اپلیکیشن‌هایی با نام‌های مشابه ممکن است وجود داشته باشند، اما برای جلوگیری از سرقت اطلاعات بانکی و شخصی، توصیه اکید می‌شود که تمامی مراحل ثبت‌نام، واریز وجه و پیگیری وضعیت قرارداد فقط از طریق نسخه وب سایت انجام شود. ایران‌خودرو مسئولیتی در قبال سوءاستفاده‌های احتمالی در اپلیکیشن‌های غیررسمی بر عهده نمی‌گیرد.

فرآیند ثبت‌نام شامل ۵ مرحله اصلی است: ۱. ایجاد حساب کاربری و تکمیل اطلاعات شخصی در بخش پروفایل. ۲. افتتاح حساب وکالتی در بانک‌های عامل و مسدود کردن مبلغ اعلامی (در صورت نیاز بخشنامه). ۳. ورود به سایت در بازه زمانی اعلام شده و انتخاب خودروی مورد نظر. ۴. دریافت کد رهگیری ثبت‌نام. ۵. انتظار برای اعلام نتایج اولویت‌بندی و در نهایت واریز وجه نهایی در صورت انتخاب شدن. دقت کنید که عدم دریافت کد رهگیری به معنای ناقص بودن ثبت‌نام شماست.

برای ایجاد پروفایل، ابتدا به سایت esale.ikco.ir رفته و روی گزینه «ورود/ثبت‌نام» کلیک کنید. سپس با وارد کردن کد ملی و شماره موبایلی که به نام خودتان است، کد تایید دریافت می‌کنید. در مراحل بعد باید اطلاعات شناسنامه‌ای، کد پستی، آدرس دقیق و شماره شبا بانکی خود را وارد نمایید. توجه داشته باشید که اطلاعات وارد شده باید با پایگاه داده ثبت احوال و سامانه شاکار (تطبیق شماره ملی و موبایل) همخوانی داشته باشد، در غیر این صورت پروفایل شما تایید نخواهد شد.

تا زمانی که مهلت ثبت‌نام در بخشنامه به پایان نرسیده باشد، معمولاً گزینه‌ای برای انصراف از خودروی انتخابی و انتخاب مجدد در پنل کاربری وجود دارد. اما پس از اتمام مهلت ثبت‌نام و شروع فرآیند اولویت‌بندی، به هیچ عنوان امکان تغییر نوع خودرو، رنگ یا شرایط فروش وجود نخواهد داشت. همچنین ویرایش اطلاعات حساس مانند کد ملی یا نام پدر پس از تایید نهایی پروفایل مستلزم مراجعه حضوری به نمایندگی‌های مجاز یا طی مراحل اداری خاص است.

پس از انجام فرآیند اولویت‌بندی توسط نهادهای نظارتی، نتایج در سامانه esale.ikco.ir بارگذاری می‌شود. متقاضیان باید با نام کاربری و رمز عبور خود وارد بخش «میز کار» یا «استعلام وضعیت» شوند. در این بخش، وضعیت درخواست شما به همراه موعد تحویل (در صورت انتخاب شدن) نمایش داده می‌شود. همچنین شرکت ایران‌خودرو معمولاً برای پذیرفته‌شدگان پیامک اطلاع‌رسانی ارسال می‌کند، اما ملاک نهایی و معتبر همیشه وضعیت درج شده در سایت رسمی است.

معمولاً پس از اعلام نتایج و ارسال پیامک فراخوان، متقاضیان بین ۳ تا ۵ روز کاری فرصت دارند تا نسبت به واریز وجه (کل مبلغ در فروش فوق‌العاده یا مبلغ علی‌الحساب در پیش‌فروش) اقدام کنند. این واریز وجه باید حتماً از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی موجود در داخل سایت ایران‌خودرو انجام شود. عدم واریز وجه در مهلت مقرر به منزله انصراف قطعی تلقی شده و اولویت فرد حذف می‌گردد و ممکن است تا مدتی از شرکت در طرح‌های بعدی محروم شود.

خیر، هر کد ملی در هر دوره از عرضه خودرو، تنها مجاز به ثبت‌نام در یکی از طرح‌های فروش (عادی، جوانی جمعیت یا فرسوده) است. سیستم به‌صورت هوشمند اجازه ثبت درخواست همزمان در دو طرح مختلف را نمی‌دهد. مادران واجد شرایط باید انتخاب کنند که آیا می‌خواهند از سهمیه ویژه خود استفاده کنند یا در رقابت عمومی طرح عادی شرکت نمایند. با توجه به شانس بالاتر در طرح مادران، توصیه می‌شود واجدین شرایط حتماً گزینه مربوط به جوانی جمعیت را انتخاب کنند.

ثبت‌نام اولیه و انتخاب خودرو کاملاً اینترنتی است و نیازی به مراجعه به نمایندگی ندارد. اما در هنگام ثبت‌نام، شما باید یکی از نمایندگی‌های مجاز را به عنوان محل تحویل خودرو و انجام امور اداری انتخاب کنید. پس از واریز وجه و نهایی شدن قرارداد، برای تحویل مدارک فیزیکی، امضای قرارداد نهایی و در نهایت تحویل گرفتن خودرو، باید به نمایندگی انتخابی خود مراجعه نمایید. انتخاب نمایندگی نزدیک به محل سکونت جهت سهولت در دریافت خدمات پس از فروش اهمیت زیادی دارد.

صادر نشدن کد رهگیری می‌تواند به دلایل مختلفی باشد: ۱. ترافیک بالای سایت و اختلال در پایگاه داده که باعث می‌شود درخواست شما ثبت نهایی نشود. ۲. عدم تکمیل یکی از فیلدهای اجباری در پروفایل. ۳. عدم موجودی کافی در حساب وکالتی یا عدم تایید استعلام بانکی. برای اطمینان، حتماً بخش «درخواست‌های من» را چک کنید؛ اگر در آنجا رکوردی ثبت نشده باشد، باید فرآیند انتخاب خودرو را مجدداً تکرار کنید تا زمانی که سیستم کد رهگیری اختصاصی را نمایش دهد.

در صفحه ورود به سامانه، گزینه‌ای تحت عنوان «فراموشی رمز عبور» وجود دارد. با کلیک بر روی آن و وارد کردن کد ملی و شماره موبایلی که قبلاً در سیستم ثبت شده است، یک کد تایید موقت برای شما پیامک می‌شود. پس از وارد کردن این کد، سیستم اجازه تعیین رمز عبور جدید را به شما می‌دهد. دقت کنید که اگر شماره موبایل شما تغییر کرده باشد، بازیابی رمز عبور به‌صورت آنلاین دشوار شده و ممکن است نیاز به تماس با پشتیبانی یا مراجعه به دفاتر پیشخوان دولت برای به‌روزرسانی اطلاعات داشته باشید.

این خطا یکی از رایج‌ترین مشکلات در هنگام ثبت‌نام است و به این معناست که شماره موبایل وارد شده در سایت، به نام صاحب کد ملی ثبت نشده است. طبق قوانین امنیتی، شماره همراه متقاضی حتماً باید در مالکیت خودش باشد. برای رفع این مشکل، یا باید سیم‌کارتی تهیه کنید که به نام خودتان باشد و یا با مراجعه به امور مشترکین اپراتور مربوطه، نسبت به انتقال مالکیت سیم‌کارت اقدام کنید. پس از حل مشکل مالکیت، معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت طول می‌کشد تا سامانه شاکار به‌روزرسانی شود.

در زمان شروع ثبت‌نام‌های بزرگ، سایت با کندی مواجه می‌شود. توصیه می‌شود از مرورگرهای به‌روز مانند Google Chrome یا Firefox استفاده کنید و قبل از ورود، حافظه کش (Cache) مرورگر خود را پاک نمایید. استفاده از اینترنت پرسرعت و پایدار (مانند ADSL یا VDSL به جای اینترنت موبایل) می‌تواند موثر باشد. همچنین سعی کنید در ساعات کم‌ترافیک (مانند اواخر شب یا اوایل صبح) برای تکمیل پروفایل اقدام کنید، هرچند برای انتخاب خودرو در لحظات اول، صبر و تکرار بارگذاری صفحه تنها راه چاره است.

این مشکل معمولاً ناشی از تاخیر در تاییدیه درگاه بانکی و سامانه فروش است. در اکثر موارد، پس از گذشت چند ساعت و با انجام عملیات مغایرت‌گیری بانکی، وضعیت به «پرداخت شده» تغییر می‌یابد. اگر پس از ۷۲ ساعت همچنان وضعیت تغییر نکرد و مبلغ از حساب شما کسر شده بود، باید با پشتیبانی فروش ایران‌خودرو تماس بگیرید و شماره پیگیری بانکی خود را ارائه دهید. همیشه از رسید نهایی پرداخت خود اسکرین‌شات یا پرینت تهیه کنید تا در صورت بروز مشکل، مدرک کافی داشته باشید.

خیر، به دلایل امنیتی و جلوگیری از حملات سایبری، دسترسی به سامانه esale.ikco.ir معمولاً برای آی‌پی‌های خارج از کشور مسدود است. اگر از فیلترشکن یا VPN استفاده می‌کنید، حتماً قبل از ورود به سایت آن را خاموش کنید. در غیر این صورت با خطای Access Denied یا عدم بارگذاری صفحه مواجه خواهید شد. همچنین استفاده از پروکسی‌ها ممکن است باعث اختلال در درگاه پرداخت بانکی و از دست رفتن وجه شما شود، لذا حتماً با اینترنت مستقیم داخلی وارد شوید.

برای تغییر شماره شبا، باید به بخش ویرایش پروفایل در میز کار خود بروید. توجه داشته باشید که شماره شبای جدید نیز باید حتماً متعلق به شخص متقاضی (صاحب کد ملی) باشد. در برخی مراحل حساس ثبت‌نام که لیست‌ها به بانک ارسال شده است، امکان ویرایش شبا موقتاً غیرفعال می‌شود. تغییر شبا برای بازگشت مبالغ انصرافی یا وجوه مسدودی اهمیت حیاتی دارد، لذا از صحت آن و تاییدیه «پایا» بودن شماره شبا اطمینان حاصل کنید.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که تصویر امنیتی (Captcha) منقضی شده باشد یا به درستی وارد نشود. اگر تصویر را نمی‌بینید، دکمه بازنشانی کنار تصویر را بزنید. در صورت تکرار خطا، زبان کیبورد خود را چک کنید که حتماً روی انگلیسی باشد، زیرا برخی سامانه‌ها اعداد فارسی را در بخش کد امنیتی نمی‌پذیرند. همچنین پاک کردن کوکی‌های مرورگر می‌تواند به بارگذاری صحیح کد امنیتی جدید کمک کند. این کد برای جلوگیری از ورود ربات‌ها به سیستم طراحی شده است.

بله، سایت به‌صورت Responsive طراحی شده و با مرورگرهای موبایل سازگاری دارد. با این حال، به دلیل پیچیدگی برخی جداول و نیاز به دقت بالا در وارد کردن اعداد، توصیه می‌شود برای ثبت‌نام نهایی از کامپیوتر یا لپ‌تاپ استفاده کنید. در گوشی‌های موبایل، گاهی اوقات درگاه‌های پرداخت بانکی با مشکل نمایش مواجه می‌شوند یا کیبورد مجازی مانع از دیدن برخی دکمه‌های تایید می‌شود. اگر مجبور به استفاده از موبایل هستید، مرورگر را در حالت Desktop Site قرار دهید.

حساب وکالتی، یک حساب بانکی معمولی متعلق به خود شماست که به بانک اجازه می‌دهید مبلغ مشخصی را در آن به نفع شرکت ایران‌خودرو مسدود (بلاک) کند. این کار برای اطمینان از توانایی مالی متقاضی و حذف دلالان انجام می‌شود. در آخرین طرح‌های سال ۱۴۰۳، مبلغ مسدودی برای متقاضیان عادی ۲۳۰ میلیون تومان تعیین شده بود. این پول در حساب شما باقی می‌ماند و سود بانکی (در صورت وجود) به آن تعلق می‌گیرد، اما تا زمان اعلام نتایج اولویت‌بندی قابل برداشت نخواهد بود.

پس از اتمام فرآیند قرعه‌کشی یا اولویت‌بندی و اعلام رسمی اسامی پذیرفته‌شدگان، شرکت ایران‌خودرو لیستی را به بانک‌های عامل ارسال می‌کند. برای افرادی که نامشان در لیست برندگان یا اولویت‌های نزدیک نیست، بلافاصله دستور رفع مسدودی صادر می‌شود. معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت پس از اعلام نتایج، پول در حساب متقاضی قابل برداشت خواهد بود. برای برندگان نیز، این مبلغ یا به عنوان بخشی از وجه خودرو کسر می‌شود و یا باید برای تکمیل وجه نهایی آزاد و جابجا گردد.

ایران‌خودرو معمولاً با اکثر بانک‌های دولتی و خصوصی بزرگ همکاری می‌کند. بانک‌هایی نظیر ملی، ملت، صادرات، تجارت، سپه، پاسارگاد، پارسیان، رفاه و کشاورزی از جمله بانک‌های اصلی هستند. لیست دقیق بانک‌های عامل در هر بخشنامه به‌صورت به‌روزرسانی شده منتشر می‌شود. متقاضیان باید از طریق سامانه آنلاین بانک خود (بخش خدمات خودرویی) یا مراجعه حضوری، حساب خود را به نام ایران‌خودرو وکالتی کنند. دقت کنید که نوع حساب باید کوتاه مدت یا قرض‌الحسنه باشد.

در طرح‌های «فروش فوق‌العاده»، قیمتی که در بخشنامه ذکر شده و در سایت پرداخت می‌کنید قطعی است و شامل افزایش قیمت‌های بعدی نمی‌شود. اما در طرح‌های «پیش‌فروش»، قیمت خودرو غیرقطعی است. در این حالت، شما مبلغی را به عنوان علی‌الحساب می‌پردازید و قیمت نهایی خودرو بر اساس قیمت مصوب شورای رقابت یا نهادهای مربوطه در «زمان تحویل» مندرج در قرارداد محاسبه خواهد شد. لذا متقاضیان پیش‌فروش باید احتمال افزایش قیمت کارخانه‌ای را در نظر بگیرند.

قیمت اعلامی در سایت ایران‌خودرو معمولاً قیمت نهایی مصرف‌کننده است که شامل قیمت پایه کارخانه، مالیات بر ارزش افزوده، عوارض شماره‌گذاری، هزینه بیمه شخص ثالث و مالیات هوای پاک می‌شود. با این حال، اگر در فاصله زمان ثبت‌نام تا تحویل خودرو، قوانین مالیاتی یا نرخ بیمه تغییر کند، مابه‌التفاوت این هزینه‌ها طبق قانون بر عهده مشتری خواهد بود و در فاکتور نهایی لحاظ می‌گردد. این مبالغ مستقیماً به حساب خزانه دولت و شرکت‌های بیمه واریز می‌شود.

در حال حاضر اکثر طرح‌های ارائه شده در esale.ikco.ir به‌صورت نقدی (فروش فوق‌العاده یا پیش‌فروش) هستند و فروش اقساطی یا لیزینگی مستقیماً توسط کارخانه بسیار محدود شده است. با این حال، گاهی اوقات طرح‌های خاصی برای سازمان‌ها یا بازنشستگان با همکاری بانک‌ها ارائه می‌شود. برای عموم مردم، پرداخت باید طبق مهلت‌های تعیین شده در بخشنامه به‌صورت کامل انجام شود. در صورت عدم واریز به موقع، هیچ راهی برای قسط‌بندی مبلغ وجود ندارد و امتیاز ثبت‌نام باطل می‌شود.

اگر متقاضی پس از واریز وجه و قبل از تحویل خودرو انصراف دهد، باید درخواست خود را در سامانه یا نمایندگی ثبت کند. وجه پرداختی پس از طی مراحل اداری و حسابداری (معمولاً بین ۲۰ تا ۴۰ روز کاری) به شماره شبای ثبت شده در پروفایل واریز می‌شود. طبق قوانین جدید، ممکن است به مبالغ پرداختی در صورت انصراف، سود انصراف تعلق نگیرد یا با نرخ بسیار پایینی محاسبه شود. لذا قبل از واریز وجه، از تصمیم خود برای خرید اطمینان کامل حاصل کنید.

طبق آخرین تغییرات در سال ۱۴۰۳، متقاضیان طرح حمایت از خانواده و جوانی جمعیت (مادران) معمولاً از شرط مسدودی وجه در حساب وکالتی معاف هستند و نیازی به بلوکه کردن ۲۳۰ میلیون تومان ندارند. اما برای طرح جایگزینی خودروهای فرسوده، قوانین متغیر است؛ در برخی دوره‌ها داشتن حساب وکالتی الزامی و در برخی دیگر معاف اعلام شده است. همیشه باید بندهای اختصاصی بخشنامه همان دوره را مطالعه کرد تا از نیاز یا عدم نیاز به موجودی حساب مطلع شد.

طبق این قانون، افرادی که دارای پلاک انتظامی فعال روی یک خودروی سواری هستند، مجاز به ثبت‌نام در طرح‌های عادی ایران‌خودرو نیستند. هدف از این کار، اولویت دادن به کسانی است که خودرو ندارند. با این حال، یک استثنای مهم در سال ۱۴۰۳ اضافه شده است: اگر خودروی دارای پلاک فعال بیش از ۵ سال از عمر تولید آن گذشته باشد (مدل ساخت قدیمی‌تر از ۱۳۹۸ یا ۲۰۱۹)، مالک آن می‌تواند در طرح‌های جدید ثبت‌نام کند. این تغییر به منظور تسهیل جایگزینی خودروهای کارکرده انجام شده است.

مادرانی مشمول این طرح هستند که فرزند دوم یا بعد از آن آن‌ها از تاریخ ۲۴ آبان ۱۴۰۰ به بعد متولد شده باشد. هر مادر تنها یک‌بار می‌تواند از این سهمیه استفاده کند. در این طرح، محدودیت‌هایی مانند داشتن پلاک فعال یا داشتن گواهینامه معمولاً اعمال نمی‌شود، اما متقاضی نباید در طرح‌های مشابه سایر خودروسازان برنده شده باشد. استعلام وضعیت مشمولیت این افراد به‌صورت سیستمی از طریق سازمان ثبت احوال انجام می‌گیرد و نیاز به ارائه مدارک فیزیکی در مرحله اول نیست.

خیر، طبق بندهای صریح قرارداد و بخشنامه‌های فروش، انتقال امتیاز یا حقوق ناشی از برنده شدن در قرعه‌کشی به اشخاص ثالث ممنوع است. حتی در بسیاری از طرح‌ها، سند خودرو به مدت یک سال در رهن شرکت باقی می‌ماند تا از دلال‌بازی جلوگیری شود. فروش حواله به‌صورت وکالتی نیز از نظر قانونی فاقد وجاهت بوده و شرکت ایران‌خودرو هیچ مسئولیتی در قبال اختلافات مالی بین خریدار و فروشنده غیرقانونی حواله نمی‌پذیرد و خودرو را فقط به شخص برنده تحویل می‌دهد.

متقاضیانی که در ۴۸ ماه گذشته از شرکت‌های ایران‌خودرو و سایپا و یا در ۲۴ ماه گذشته از سایر شرکت‌های خودروساز خودرو خریداری کرده‌اند (چه از طریق بورس کالا، چه سامانه یکپارچه و چه ثبت‌نام مستقیم)، مجاز به شرکت در طرح‌های فروش جدید نخواهند بود. سیستم به‌صورت خودکار سوابق خرید شما را چک کرده و در صورت وجود سابقه خرید در بازه‌های زمانی مذکور، اجازه ثبت درخواست جدید را صادر نمی‌کند. این محدودیت برای توزیع عادلانه خودرو بین متقاضیان جدید است.

در این طرح، متقاضی باید مالک یک خودروی فرسوده (با سن مشخص که در بخشنامه ذکر می‌شود) باشد و پلاک و سند خودرو به نام خودش باشد. پس از برنده شدن در اولویت‌بندی، متقاضی باید خودروی قدیمی خود را به مراکز اسقاط تحویل داده و گواهی اسقاط دریافت کند. فرآیند تایید اسقاط و انتقال اطلاعات به ایران‌خودرو ممکن است کمی زمان‌بر باشد. پس از تایید نهایی، شخص می‌تواند وجه خودروی جدید را واریز کرده و در صف تحویل قرار گیرد. در این طرح معمولاً محدودیت پلاک فعال اعمال نمی‌شود.

در هر مرحله از ثبت‌نام، واریز وجه و حتی تحویل خودرو، اگر مشخص شود که متقاضی فاقد شرایط مندرج در بخشنامه بوده یا اطلاعات خلاف واقع (مانند کد ملی اشتباه، عدم انطباق شرایط مادران و غیره) وارد کرده است، ثبت‌نام وی کان‌لم‌یکن تلقی می‌شود. در این صورت، وجه پرداختی بدون هیچ‌گونه سود یا جبران خسارتی به حساب فرد مسترد شده و امتیاز وی ابطال می‌گردد. همچنین ممکن است فرد برای دوره‌های طولانی از شرکت در تمامی طرح‌های فروش خودروسازان محروم شود.

به هیچ عنوان امکان تغییر نام یا صلح قرارداد در هیچ‌یک از طرح‌های فروش ایران‌خودرو وجود ندارد. خودرو صرفاً به نام شخصی صادر می‌شود که کد ملی او در سامانه ثبت شده و وجه از حساب او (یا حسابی که در پروفایل معرفی کرده) واریز شده است. این قانون برای مبارزه با واسطه‌گری وضع شده است. حتی اعضای درجه یک خانواده نیز نمی‌توانند جایگزین یکدیگر شوند. در صورت فوت متقاضی، فرآیند انتقال طبق قوانین ارث و انحصار وراثت و با هماهنگی واحد حقوقی شرکت انجام خواهد شد.

طبق ضوابط سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان، در صورت تاخیر در تحویل خودرو نسبت به موعد مندرج در قرارداد، شرکت موظف به پرداخت جریمه تاخیر (معمولاً ۳۶ درصد سالانه یا ۳ درصد ماهانه) است. این مبلغ به‌صورت روزشمار محاسبه شده و در هنگام تحویل خودرو یا پس از آن به مشتری پرداخت می‌شود. همچنین اگر خودرو در طرح پیش‌فروش باشد و قیمت آن افزایش یابد، جریمه تاخیر بر اساس مبالغ پرداختی مشتری محاسبه می‌گردد. مشتری می‌تواند از طریق مراجع قانونی یا واحد شکایات ایران‌خودرو این موضوع را پیگیری کند.

برای ثبت‌نام اولیه و شرکت در اولویت‌بندی، داشتن چک برگشتی مانعی ایجاد نمی‌کند. اما در طرح‌هایی که نیاز به اعتبارسنجی بانکی دارند یا در صورتی که بخواهید از تسهیلات احتمالی استفاده کنید، سوابق بانکی شما بررسی خواهد شد. همچنین برای واریز وجه از طریق درگاه بانکی، حساب شما نباید مسدود باشد. به طور کلی، محدودیت‌های مربوط به چک برگشتی بیشتر در طرح‌های فروش اقساطی (که فعلاً اجرا نمی‌شوند) اهمیت دارد و در فروش نقدی مانع اصلی محسوب نمی‌شود.