راهنمای کامل استفاده از نسخه تحت وب اپلیکیشن شاد

نسخه تحت وب شاد (Shad Web) یک پلتفرم مبتنی بر مرورگر است که به کاربران اجازه می‌دهد بدون نیاز به نصب نرم‌افزار روی سیستم‌عامل‌های مختلف، به امکانات شبکه آموزشی شاد دسترسی داشته باشند. تفاوت اصلی آن با نسخه اندروید در عدم نیاز به دانلود فایل نصب (APK) است؛ به طوری که کاربران سیستم‌عامل‌های ویندوز، مک، لینوکس و به‌ویژه iOS (آیفون و آیپد) می‌توانند به راحتی و با همان شماره تلفن همراه خود از تمامی امکانات پیام‌رسانی، کلاس‌های آنلاین و ابزارهای آموزشی استفاده کنند.

تنها آدرس رسمی، معتبر و امن برای دسترسی به نسخه تحت وب شبکه آموزشی شاد، دامنه web.shad.ir است. کاربران باید دقت داشته باشند که از ورود به سایت‌های متفرقه، کانال‌های تلگرامی یا دامنه‌های قدیمی مانند shadweb.iranlms.ir خودداری کنند، زیرا این دامنه‌ها دیگر فعال نبوده یا ممکن است بستری برای سوءاستفاده و فیشینگ اطلاعات کاربری باشند.

خیر، برای استفاده از نسخه تحت وب شاد به هیچ عنوان نیاز به نصب نرم‌افزار، شبیه‌ساز اندروید یا برنامه جانبی خاصی روی کامپیوتر یا لپ‌تاپ خود ندارید. شما می‌توانید تنها با استفاده از یک مرورگر اینترنت به‌روز مانند گوگل کروم (Google Chrome)، موزیلا فایرفاکس (Mozilla Firefox) یا مایکروسافت اج (Microsoft Edge) به آدرس رسمی شاد وب مراجعه کرده و وارد حساب کاربری خود شوید.

تمامی ارکان نظام آموزشی کشور شامل دانش‌آموزان تمامی مقاطع تحصیلی، معلمان، مدیران مدارس، کادر اداری و همچنین اولیای دانش‌آموزان می‌توانند از نسخه تحت وب شاد استفاده کنند. این نسخه به ویژه برای معلمانی که نیاز به صفحه نمایش بزرگتر برای تصحیح تکالیف دارند و دانش‌آموزانی که از گوشی‌های آیفون استفاده می‌کنند یا به گوشی هوشمند اختصاصی دسترسی ندارند، بسیار کاربردی است.

بله، شبکه آموزشی شاد از قابلیت همگام‌سازی هم‌زمان (Multi-device) پشتیبانی می‌کند. شما می‌توانید به طور هم‌زمان حساب کاربری خود را روی اپلیکیشن گوشی اندرویدی و نسخه تحت وب در کامپیوتر یا لپ‌تاپ فعال داشته باشید. تمامی پیام‌ها، فایل‌ها، تکالیف و اطلاعات ارسالی یا دریافتی به صورت آنی و لحظه‌ای بین تمامی دستگاه‌های متصل به آن شماره تلفن همگام‌سازی خواهند شد.

بله، نسخه تحت وب شاد بهترین، امن‌ترین و پایدارترین راهکار برای دارندگان دستگاه‌های شرکت اپل (آیفون و آیپد) است. با توجه به محدودیت‌ها و تحریم‌های اعمال‌شده بر روی اپ‌استور و برنامه‌های ایرانی، کاربران iOS می‌توانند بدون نیاز به خرید اشتراک از استورهای ایرانی، از طریق مرورگر سافاری به نسخه وب متصل شده و آن را به عنوان وب‌اپلیکیشن روی صفحه گوشی خود ذخیره کنند.

بخش عمده‌ای از امکانات اصلی شامل ارسال و دریافت پیام‌های متنی و صوتی، ارسال فایل و تصویر، شرکت در کلاس‌های آنلاین، مشاهده کانال‌ها و گروه‌ها و دسترسی به ابزارهای آموزشی در نسخه وب فعال است. با این حال، برخی از قابلیت‌های جانبی مانند برخی بازی‌های بومی، ابزارهای واقعیت افزوده یا تنظیمات پیشرفته ظاهری ممکن است در نسخه وب با محدودیت‌های جزئی همراه باشند یا دیرتر آپدیت شوند.

خیر، این اطلاعات مربوط به سال‌های نخستین راه‌اندازی شاد در زمان شیوع کرونا است. در حال حاضر، اپلیکیشن و نسخه تحت وب شاد به عنوان یک پلتفرم کاملاً مستقل، اختصاصی و مجزا عمل می‌کنند. زیرساخت‌های فنی شاد به طور مستقیم توسط همراه اول و دانشگاه صنعتی شریف توسعه یافته و مدیریت می‌شوند و هیچ‌گونه وابستگی ساختاری یا فنی به پیام‌رسان روبیکا ندارند.

برای ورود، ابتدا مرورگر خود را باز کرده و به آدرس web.shad.ir بروید. شماره تلفن همراهی که با آن در سامانه مدارس ثبت‌نام کرده‌اید را وارد کنید. یک کد فعال‌سازی ۵ رقمی از طریق پیامک (یا در صورت فعال بودن اپلیکیشن، داخل برنامه شاد) برای شما ارسال می‌شود. با وارد کردن این کد در کادر مربوطه، وارد محیط چت‌ها و کلاس‌های خود در نسخه وب خواهید شد.

پس از ورود به شاد وب با شماره تلفن همراه، دانش‌آموزان باید از منوی ابزارها یا بخش خدمات، گزینه «ورود به مدرسه من» یا «احراز هویت» را انتخاب کنند. در این بخش با وارد کردن کد ملی، تاریخ تولد (روز، ماه و سال) و شناسنامه، سیستم اطلاعات آن‌ها را با سامانه سیدا آموزش و پرورش مطابقت داده و در صورت تایید، کلاس‌های درسی آن‌ها به طور خودکار در لیست گفتگوها ظاهر می‌شود.

برای این کار، آدرس web.shad.ir را در مرورگر گوگل کروم یا مایکروسافت اج باز کنید. در سمت راست نوار آدرس (آدرس بار)، روی آیکون کوچک به شکل یک مانیتور با فلش رو به پایین (Install) کلیک کنید. در پنجره باز شده گزینه Install را بزنید. با این کار، شاد وب مانند یک نرم‌افزار مستقل روی دسکتاپ شما نصب شده و بدون نیاز به باز کردن مرورگر در دسترس خواهد بود.

ابتدا مرورگر Safari را در آیفون خود باز کرده و به نشانی web.shad.ir بروید. در پایین صفحه روی دکمه Share (آیکون مربع با فلش رو به بالا) ضربه بزنید. منو را به سمت پایین اسکرول کرده و گزینه Add to Home Screen را انتخاب کنید. در نهایت روی Add کلیک کنید. اکنون آیکون شاد روی صفحه اصلی گوشی شما ظاهر شده و مانند یک اپلیکیشن بومی اجرا می‌شود.

معلمان ابتدا باید با شماره تلفن همراه ثبت‌شده خود در سامانه سیدا وارد شاد وب شوند. پس از انجام احراز هویت معلمی در بخش «مدرسه من»، لیست مدارس و کلاس‌های تخصیص‌یافته به آن‌ها به صورت خودکار از سامانه سیدا فراخوانی شده و گروه‌های درسی مربوطه ایجاد می‌شوند. معلمان نیازی به ساخت دستی گروه‌ها ندارند و همه چیز به صورت سیستمی هماهنگ می‌شود.

برای ارسال فایل در شاد وب، وارد گروه، کانال یا گفتگوی شخصی مورد نظر شوید. در پایین صفحه و در کنار کادر نوشتن پیام، روی آیکون گیره کاغذ (Attachment) کلیک کنید. در پنجره باز شده، فایل، ویدیو، تصویر یا سند مورد نظر خود را از حافظه کامپیوتر یا گوشی انتخاب کرده و پس از نوشتن متن توضیحی (در صورت تمایل)، دکمه ارسال را بزنید.

در نسخه تحت وب، روی فایل، تصویر یا ویدیوی مورد نظر که در گفتگو ارسال شده است کلیک کنید. در صورتی که فایل مستقیماً دانلود نشد، روی آیکون سه نقطه در گوشه فایل یا پیام کلیک کرده و گزینه Download یا Save را انتخاب کنید. فایل‌ها به طور خودکار در پوشه Downloads سیستم شما یا گالری گوشی ذخیره خواهند شد.

برای خروج از حساب کاربری در نسخه تحت وب شاد، ابتدا به بخش تنظیمات (Settings) که با آیکون چرخ‌دنده مشخص شده است بروید. در منوی باز شده، روی آیکون سه نقطه در بالای صفحه کلیک کرده و گزینه Log out یا خروج را انتخاب کنید. با این کار نشست فعال شما در این مرورگر خاتمه یافته و برای ورود مجدد نیاز به دریافت کد پیامکی خواهید داشت.

عدم دریافت کد فعال‌سازی می‌تواند به دلیل شلوغی شبکه، اختلال در اپراتور تلفن همراه، یا مسدود بودن پیامک‌های تبلیغاتی و خدماتی روی خط شما باشد. همچنین اگر اپلیکیشن شاد روی گوشی شما نصب و فعال باشد، کد ابتدا به داخل برنامه شاد ارسال می‌شود. در این حالت باید برنامه شاد گوشی را چک کنید یا منتظر بمانید تا گزینه ارسال پیامک فعال شود.

این خطا معمولاً به دلیل عدم تطابق اطلاعات وارد شده با داده‌های ثبت‌شده در سامانه سیدا (توسط مدرسه) رخ می‌دهد. ابتدا از صحت کد ملی و تاریخ تولد مطمئن شوید. در صورت تداوم مشکل، باید با مدیر مدرسه تماس بگیرید تا اطلاعات شما را در سامانه سیدا بررسی و اصلاح کند. تغییرات اعمال‌شده معمولاً پس از ۲۴ تا ۴۸ ساعت در شاد وب اعمال می‌شوند.

این مشکل معمولاً به دلیل عدم صدور مجوزهای دسترسی (Permissions) در مرورگر رخ می‌دهد. هنگام ورود به کلاس آنلاین، مرورگر پیامی مبنی بر دسترسی به میکروفون و دوربین نمایش می‌دهد که باید گزینه Allow را انتخاب کنید. همچنین مطمئن شوید که مرورگر شما آپدیت بوده و سرعت اینترنت شما برای دریافت جریان‌های ویدیویی و صوتی پایدار و مناسب است.

در نسخه‌های جدید شبکه آموزشی شاد، سقف حجم ارسال فایل‌ها ارتقا یافته است. کاربران می‌توانند فایل‌های آموزشی، ویدیوها و تکالیف خود را تا حجم حداکثر ۱۰۰ مگابایت در نسخه تحت وب بارگذاری و ارسال کنند. برای ارسال فایل‌های بزرگتر، پیشنهاد می‌شود فایل را فشرده‌سازی (Zip) کرده یا کیفیت ویدیو را کاهش دهید تا حجم آن به زیر محدوده مجاز برسد.

کندی سرعت در شاد وب می‌تواند ناشی از ترافیک بالای سرورها در ساعات اوج مصرف (ساعات ۱۰ صبح تا ۲ بعد از ظهر)، ضعف در پهنای باند اینترنت کاربر، یا انباشت حافظه کش (Cache) مرورگر باشد. برای حل این مشکل، پیشنهاد می‌شود حافظه کش مرورگر خود را پاک کنید، از ابزارهای تغییر آی‌پی (VPN) استفاده نکنید و در صورت امکان در ساعات خلوت‌تر اقدام کنید.

بله، حتماً پیش از ورود به سایت web.shad.ir فیلترشکن یا VPN خود را خاموش کنید. سرورهای شاد به دلایل امنیتی و همچنین برای محاسبه ترافیک مصرفی به صورت داخلی، به آی‌پی‌های خارجی حساس هستند. روشن بودن فیلترشکن می‌تواند مانع از لود شدن سایت، عدم ارسال کد فعال‌سازی یا بروز خطا در فرآیند احراز هویت دانش‌آموزان شود.

بهترین و سازگارترین مرورگرها برای اجرای نسخه تحت وب شاد، نسخه‌های به‌روزرسانی‌شده گوگل کروم (Google Chrome) و مایکروسافت اج (Microsoft Edge) در سیستم‌عامل‌های ویندوز و اندروید هستند. برای کاربران سیستم‌عامل iOS (آیفون و آیپد) نیز مرورگر پیش‌فرض سافاری (Safari) به دلیل هماهنگی بالا با قابلیت‌های PWA بهترین گزینه به شمار می‌رود.

اگر با صفحه سیاه یا لودینگ بی‌پایان مواجه شدید، ابتدا کلیدهای ترکیبی Ctrl + F5 را در ویندوز فشار دهید تا صفحه به طور کامل بازنشانی (Hard Refresh) شود. در صورت عدم رفع مشکل، به تنظیمات مرورگر رفته، کوکی‌ها و حافظه کش (Cache) مربوط به سایت شاد را پاک کنید و مطمئن شوید که مرورگر شما به آخرین نسخه موجود آپدیت شده است.

خیر، استفاده از نسخه تحت وب شاد، ثبت‌نام در آن، احراز هویت دانش‌آموزی و دسترسی به کلاس‌ها، گروه‌ها و کانال‌های آموزشی کاملاً رایگان است. آموزش و پرورش و وزارت ارتباطات هیچ‌گونه هزینه‌ای بابت ارائه خدمات پایه آموزشی در این پلتفرم از دانش‌آموزان، معلمان و کادر مدارس دریافت نمی‌کنند.

بر اساس مصوبات وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، ترافیک مصرفی شبکه آموزشی شاد برای معلمان و دانش‌آموزان روی اپراتورهای همراه (همراه اول، ایرانسل، رایتل) و اینترنت‌های ثابت (ADSL/Fibre) در طول سال تحصیلی رایگان یا با تعرفه یک‌سوم (داخلی) محاسبه می‌شود. البته برای بهره‌مندی از این تخفیف، حتماً باید فیلترشکن شما خاموش باشد.

کسر اعتبار معمولاً به دو دلیل رخ می‌دهد: اول روشن بودن فیلترشکن (VPN) که باعث می‌شود ترافیک شما خارجی محاسبه شود؛ دوم استفاده از لینک‌های خارجی، وب‌سایت‌های متفرقه، یا دانلود فایل‌هایی که روی سرورهای خارج از شبکه شاد میزبانی می‌شوند. برای جلوگیری از این موضوع، همواره فیلترشکن خود را خاموش نگه دارید و از باز کردن لینک‌های متفرقه خودداری کنید.

بله، وزارت آموزش و پرورش با همکاری وزارت ارتباطات معمولاً در آغاز هر سال تحصیلی، بسته‌های اینترنت هدیه و رایگان مخصوص معلمان و اساتید را روی شماره تلفن همراه ثبت‌شده آن‌ها فعال می‌کند. معلمان می‌توانند با استفاده از این بسته‌ها، بدون دغدغه اتمام حجم اینترنت، از نسخه تحت وب شاد برای تدریس و مدیریت کلاس‌های خود استفاده کنند.

خیر، دانلود تمامی محتواهای آموزشی رسمی تایید شده توسط وزارت آموزش و پرورش، از جمله کتاب‌های درسی الکترونیکی (PDF)، فایل‌های صوتی و تصویری تدریس که در بخش سرویس‌ها و ابزارهای شاد وب قرار دارند، مشمول تعرفه رایگان یا داخلی بوده و هزینه بسیار ناچیزی را به کاربر تحمیل می‌کند.

فرآیند ثبت‌نام و احراز هویت در شاد وب بسیار ساده طراحی شده و کاملاً رایگان است. کاربران نیازی به مراجعه به کافی‌نت‌ها یا پرداخت هزینه به اشخاص ثالث ندارند. با مطالعه راهنماهای رسمی، هر دانش‌آموز یا ولی می‌تواند در کمتر از چند دقیقه این کار را در منزل و از طریق کامپیوتر یا گوشی شخصی خود انجام دهد.

بله، در حالی که بخش‌های آموزشی، کلاس‌ها و پیام‌رسانی پایه در شاد وب کاملاً رایگان هستند، برخی از بخش‌های جانبی مانند بازی‌های آنلاین، آزمون‌های آزمایشی موسسات خصوصی، یا دوره‌های فوق‌برنامه غیررسمی که توسط شرکت‌های همکار ارائه می‌شوند، ممکن است دارای تعرفه و هزینه اشتراک خاص خود باشند که پیش از خرید به کاربر اطلاع داده می‌شود.

برای کاهش مصرف اینترنت در شاد وب، می‌توانید از بخش تنظیمات پیام‌رسان، دانلود خودکار رسانه‌ها (تصاویر، ویدیوها و فایل‌های صوتی) را غیرفعال کنید. با این کار، فایل‌ها تنها در صورت کلیک مستقیم شما دانلود می‌شوند. همچنین کاهش کیفیت ویدیوهای ارسالی توسط معلمان و دانش‌آموزان به بهینه‌سازی مصرف کل کلاس کمک شایانی می‌کند.

بله، نسخه تحت وب شاد از پروتکل‌های امنیتی استاندارد و رمزنگاری‌شده (HTTPS) استفاده می‌کند. اطلاعات تحصیلی دانش‌آموزان مستقیماً از سامانه‌های رسمی وزارت آموزش و پرورش (سیدا و مای مدیو) فراخوانی می‌شود و دسترسی افراد غیرمجاز به این داده‌ها مسدود است. سرورهای این سامانه در داخل کشور و در مراکز داده امن نگهداری می‌شوند.

طبق قوانین حریم خصوصی شاد، اطلاعاتی مانند شماره تلفن، کدهای ملی، کارنامه‌ها و پیام‌های تبادل‌شده در کلاس‌ها کاملاً محرمانه بوده و تنها در اختیار کادر آموزشی مجاز مدرسه و خود دانش‌آموز قرار می‌گیرد. شاد متعهد است که از این داده‌ها برای هیچ‌گونه فعالیت تبلیغاتی تجاری یا اشتراک‌گذاری با شرکت‌های ثالث استفاده نکند.

طبق بخشنامه‌های رسمی وزارت آموزش و پرورش، برگزاری کلاس‌های درسی، امتحانات، ارسال تکالیف و هرگونه تعامل رسمی آموزشی در پیام‌رسان‌ها و پلتفرم‌های خارجی ممنوع است. معلمان و مدارس موظف هستند بستر شاد (اپلیکیشن یا نسخه تحت وب) را به عنوان کانال رسمی و قانونی ارتباط خود با دانش‌آموزان قرار دهند.

در صورت مشاهده هرگونه مزاحمت، ارسال محتوای نامناسب یا تخلف در گروه‌ها و گفتگوهای شاد وب، کاربران می‌توانند با کلیک روی پروفایل فرد متخلف یا پیام مربوطه، گزینه «گزارش تخلف» (Report) را انتخاب کنند. همچنین مدیران مدارس دسترسی‌های لازم برای حذف افراد متخلف از گروه‌های کلاسی و ارجاع موضوع به حراست آموزش و پرورش را دارند.

بله، هرگونه ایجاد سایت‌های جعلی، دامنه‌های مشابه با هدف فیشینگ، یا فروش نرم‌افزارهای جعلی تحت عنوان «شاد بدون فیلتر» یا «نسخه پیشرفته شاد» غیرقانونی بوده و وزارت آموزش و پرورش از طریق پلیس فتا با عاملان این وب‌سایت‌ها برخورد حقوقی و قضایی جدی به عمل می‌آورد.

تمامی محتواهای آموزشی، ویدیوهای تدریس، جزوات و آزمون‌هایی که توسط معلمان در بستر شاد وب تولید و به اشتراک گذاشته می‌شوند، متعلق به نظام آموزشی کشور و معلم مربوطه است. هرگونه بازنشر تجاری، فروش یا استفاده بدون اجازه از این محتواها در سایت‌ها و موسسات کنکوری دیگر غیرقانونی بوده و قابل پیگیری است.

بله، سیستم حضور و غیاب خودکار و گزارش‌های فعالیت دانش‌آموزان در نسخه تحت وب شاد به عنوان مستندات رسمی حضور در کلاس تلقی می‌شود. معلمان و مدیران می‌توانند بر اساس این گزارش‌ها، نمرات مستمر و وضعیت انضباطی دانش‌آموز را در کارنامه نهایی ثبت کنند و این داده‌ها در مراجع ارزیابی آموزش و پرورش سندیت دارد.

مسئولیت نظارت بر محتوای ارائه شده و مدیریت کلاس در طول ساعات درسی بر عهده معلم و مدیر مدرسه است. با این حال، با توجه به اینکه دانش‌آموزان خارج از ساعات مدرسه نیز ممکن است از شاد وب برای تعامل استفاده کنند، مسئولیت نظارت بر رفتار سایبری، امنیت دستگاه و کنترل دسترسی‌های فرزندان بر عهده اولیای گرامی است.