حل مشکل سیاه شدن صفحه آیفون (علت و راهکارها)

این حالت که اصطلاحاً به آن «صفحه سیاه مرگ» می‌گویند، معمولاً نشان‌دهنده این است که برد اصلی و سیستم‌عامل آیفون در حال کار هستند، اما ارتباط تصویری با نمایشگر قطع شده است. دلایل اصلی این اتفاق شامل کرش ناگهانی درایور گرافیکی iOS، شل شدن یا آسیب‌دیدگی کابل فلت ال‌سی‌دی (LCD Flex Cable) بر اثر ضربه، یا سوختن کامل بک‌لایت و پنل نمایشگر است. در گام اول باید گوشی را فورس ریست کنید تا اگر مشکل نرم‌افزاری است برطرف شود؛ در غیر این صورت نیاز به بررسی سخت‌افزاری توسط تکنسین دارد.

هنگامی که باتری آیفون کاملاً خالی می‌شود، با اتصال به شارژر معمولاً پس از ۲ الی ۱۰ دقیقه آیکون باتری خالی روی صفحه ظاهر می‌شود که نشان‌دهنده سلامت مدار شارژ و نمایشگر است. اما در خرابی سخت‌افزاری یا کرش عمیق سیستم‌عامل، حتی پس از ساعت‌ها اتصال به شارژر اصلی، هیچ تصویری روی صفحه ظاهر نشده و بدنه گوشی نیز ممکن است به شدت داغ شود یا هیچ واکنشی (مانند صدا یا ویبره دکمه پاور) از خود نشان ندهد.

بله، این یکی از شایع‌ترین و جدیدترین دلایل نرم‌افزاری در iOS است. وقتی حافظه آیفون به ۱۰۰٪ ظرفیت خود می‌رسد، سیستم‌عامل فضای کافی برای ایجاد فایل‌های موقت (Cache) و اجرای فرآیندهای سیستمی ندارد. در این حالت، گوشی ناگهان کرش کرده، خاموش می‌شود و روی یک صفحه سیاه یا لوگوی اپل (Boot Loop) گیر می‌کند. برای حل این مشکل معمولاً باید گوشی را به حالت Recovery Mode برده و با نرم‌افزار iTunes یا Finder آن را آپدیت یا ریستور کنید.

بله، نسخه‌های بتای توسعه‌دهندگان یا عمومی iOS به دلیل داشتن باگ‌های بهینه‌سازی نشده و ناپایداری‌های شدید در هسته سیستم‌عامل، پتانسیل بالایی برای ایجاد اختلال در درایورهای سخت‌افزاری دارند. این باگ‌ها می‌توانند منجر به فریز شدن ناگهانی رابط کاربری و سیاه شدن کامل صفحه شوند. توصیه می‌شود کاربران عادی هرگز نسخه‌های بتا را روی گوشی اصلی خود نصب نکنند و در صورت بروز این مشکل، سیستم‌عامل خود را به آخرین نسخه پایدار (Stable) دانگرید کنند.

قطعاً بله. شارژرهای فیک و کابل‌های بدون تاییدیه MFi نوسانات ولتاژ شدیدی را به مدار تغذیه آیفون وارد می‌کنند. این نوسانات می‌توانند آی‌سی شارژ (U2/Tristar) یا آی‌سی تغذیه اصلی را بسوزانند. در این حالت، گوشی به طور ناگهانی خاموش شده و صفحه آن کاملاً سیاه می‌شود و دیگر به هیچ شارژری واکنش نشان نمی‌دهد. همیشه توصیه می‌شود از آداپتورهای رسمی اپل یا برندهای معتبر دارای گواهی MFi استفاده کنید.

اگر سیاه شدن صفحه پس از سقوط گوشی رخ داده باشد، احتمالاً فلت ال‌سی‌دی از روی برد جدا شده یا پنل OLED داخلی ترک خورده است (حتی اگر شیشه رویی سالم باشد). اما اگر ناشی از نفوذ آب باشد، معمولاً نشانگر رطوبت داخل شیار سیم‌کارت (LCI) به رنگ قرمز در می‌آید. در اثر نفوذ مایعات، سولفاته شدن پایه‌های کانکتور نمایشگر یا اتصالی در مدار بک‌لایت رخ می‌دهد که مانع از روشن شدن صفحه نمایش می‌شود.

بله، آیفون‌ها مجهز به سنسورهای حرارتی پیشرفته‌ای هستند که برای محافظت از قطعات داخلی در برابر دمای بالا طراحی شده‌اند. اگر دمای داخلی گوشی از حد مجاز فراتر رود (مثلاً قرار گرفتن زیر نور مستقیم خورشید یا اجرای بازی‌های سنگین هنگام شارژ)، سیستم‌عامل پیامی مبنی بر لزوم خنک شدن دستگاه نشان می‌دهد و در صورت ادامه افزایش دما، صفحه نمایش را کاملاً سیاه کرده و عملکردها را متوقف می‌کند تا دما کاهش یابد.

خیر، در ۹۰ درصد مواقع اطلاعات شما کاملاً سالم روی حافظه NAND دستگاه باقی مانده‌اند. سیاه شدن صفحه صرفاً یک اختلال در نمایش تصویر (سخت‌افزاری) یا یک فریز نرم‌افزاری است. تا زمانی که گوشی را ریستور (پاکسازی کامل) نکنید یا برد اصلی آن به طور کامل نسوخته باشد، اطلاعات شما از بین نرفته است و پس از حل مشکل یا تعویض ال‌سی‌دی، مجدداً به تمامی داده‌های خود دسترسی خواهید داشت.

برای ریست اضطراری در آیفون‌های بدون دکمه هوم (از آیفون ۸ به بعد شامل سری X، ۱۱، ۱۲، ۱۳، ۱۴، ۱۵، ۱۶ و ۱۷)، مراحل زیر را به ترتیب و سریع انجام دهید: ۱. دکمه افزایش صدا (Volume Up) را فشار داده و سریع رها کنید. ۲. دکمه کاهش صدا (Volume Down) را فشار داده و سریع رها کنید. ۳. دکمه پاور (Side Button) را فشار داده و نگه دارید (حدود ۱۰ تا ۱۵ ثانیه) تا زمانی که لوگوی سفید اپل روی صفحه ظاهر شود، سپس دکمه را رها کنید.

در آیفون ۷ و ۷ پلاس، به دلیل اینکه دکمه هوم مکانیکی نیست و با موتور ویبره کار می‌کند، باید دکمه کاهش صدا (Volume Down) و دکمه پاور (Power) را به طور همزمان فشار داده و حداقل ۱۰ ثانیه نگه دارید تا لوگوی اپل نمایان شود. در آیفون ۶s، ۶ و مدل‌های قدیمی‌تر دارای دکمه هوم فیزیکی، باید دکمه هوم (Home) و دکمه پاور (Power) را همزمان نگه دارید تا دستگاه ریستارت شود.

گیر کردن روی لوگوی اپل (Boot Loop) نشان‌دهنده یک مشکل نرم‌افزاری عمیق‌تر یا کمبود شدید حافظه است. در این حالت باید گوشی را با کابل لایتنینگ یا تایپ‌سی به کامپیوتر متصل کرده، نرم‌افزار iTunes (در ویندوز) یا Finder (در مک) را باز کنید. سپس گوشی را به حالت Recovery Mode ببرید و در کادر ظاهر شده روی کامپیوتر، گزینه Update را انتخاب کنید تا سیستم‌عامل بدون پاک شدن اطلاعات بازنویسی و ترمیم شود.

ابتدا گوشی را به کامپیوتر متصل کرده و برنامه iTunes یا Finder را اجرا کنید. برای مدل‌های آیفون ۸ و جدیدتر: دکمه افزایش صدا را زده و رها کنید، دکمه کاهش صدا را زده و رها کنید، سپس دکمه پاور را فشار داده و همچنان نگه دارید. حتی وقتی لوگوی اپل را دیدید دکمه را رها نکنید؛ آن‌قدر نگه دارید تا صفحه سیاه تغییر کرده و تصویر یک کابل و کامپیوتر (حالت ریکاوری) روی آیفون ظاهر شود.

پس از اتصال آیفون در حالت ریکاوری به کامپیوتر، پیامی در iTunes ظاهر می‌شود که دو گزینه Update و Restore را ارائه می‌دهد. ابتدا گزینه Update را انتخاب کنید؛ این کار تلاش می‌کند سیستم‌عامل را بدون حذف اطلاعات شخصی شما بازسازی کند. اگر فرآیند آپدیت با خطا مواجه شد یا مشکل حل نشد، ناچارید گزینه Restore را انتخاب کنید که تمام داده‌های گوشی را پاک کرده و آخرین نسخه iOS را به صورت خام روی دستگاه نصب می‌کند.

نرم‌افزارهایی مانند iMyFone Fixppo، Tenorshare ReiBoot یا Dr.Fone ابزارهای تخصصی تعمیر سیستم‌عامل iOS هستند. برای استفاده: ۱. برنامه را روی کامپیوتر نصب و اجرا کنید. ۲. گوشی را با کابل متصل کرده و حالت Standard Mode را انتخاب کنید (که اطلاعات را پاک نمی‌کند). ۳. برنامه مدل گوشی شما را شناسایی کرده و فریمور مناسب را دانلود می‌کند. ۴. با کلیک روی Start، نرم‌افزار کدهای سیستمی آیفون را بازنویسی و مشکل صفحه سیاه را حل می‌کند.

برای اطمینان از جریان داشتن شارژ: ۱. از یک آمپرمتر دیجیتال مخصوص USB استفاده کنید تا جریان ورودی (بر حسب آمپر) را بسنجید. ۲. به صدای بوق کوتاه یا ویبره خفیف آیفون هنگام اتصال کابل دقت کنید. ۳. در صورت امکان، گوشی را به کامپیوتر وصل کنید؛ اگر کامپیوتر صدای اتصال سخت‌افزار جدید داد یا iTunes دستگاه را شناسایی کرد، یعنی مدار شارژ و برد اصلی فعال هستند و جریان الکتریکی برقرار است.

۱. گوشی را به مدت ۳۰ دقیقه به یک شارژر دیواری اصلی و مطمئن وصل کنید. ۲. کابل و آداپتور دیگری را تست کنید تا از سلامت آن‌ها مطمئن شوید. ۳. تست فورس ریست (Force Restart) متناسب با مدل گوشی خود را انجام دهید. ۴. گوشی را به کامپیوتر متصل کرده و وضعیت شناسایی آن را در iTunes بررسی کنید. ۵. در صورت عدم پاسخگویی، دکمه‌ها را تمیز کرده و از نظر فیزیکی پورت شارژ را برای وجود پرز یا گرد و غبار بررسی کنید.

حالت DFU (Device Firmware Update) عمیق‌ترین حالت بازیابی آیفون است که در آن سیستم‌عامل iOS بارگذاری نمی‌شود و مستقیماً با سخت‌افزار ارتباط برقرار می‌کند. برای ورود به DFU در آیفون ۸ به بعد: گوشی را به کامپیوتر وصل کنید. دکمه افزایش صدا را زده و رها کنید، دکمه کاهش صدا را زده و رها کنید، دکمه پاور را ۱۰ ثانیه نگه دارید. در حالی که پاور را نگه داشته‌اید، دکمه کاهش صدا را هم ۵ ثانیه نگه دارید. سپس پاور را رها کرده ولی کاهش صدا را ۱۰ ثانیه دیگر نگه دارید تا صفحه کاملاً سیاه بماند و iTunes پیام شناسایی دستگاه در حالت Recovery را بدهد.

در حالت Recovery Mode، آیفون از بوت‌لودر داخلی (iBoot) برای بررسی و نصب سیستم‌عامل استفاده می‌کند و تصویری از کابل و کامپیوتر روی صفحه نمایش داده می‌شود. اما در حالت DFU، بوت‌لودر کاملاً دور زده می‌شود و صفحه نمایش کاملاً سیاه و خاموش باقی می‌ماند. DFU برای زمانی استفاده می‌شود که کدهای سیستم‌عامل به شدت آسیب دیده‌اند و حتی ریکاوری مود هم قادر به بازنویسی و حل مشکل فریز صفحه نمایش نیست.

بله، در آیفون‌های دارای صفحه نمایش LCD (مانند آیفون ۱۱ و مدل‌های قدیمی‌تر)، یک آی‌سی لایت و دیودهای بک‌لایت وظیفه تامین نور پس‌زمینه را دارند. اگر این قطعات بر اثر نوسان ولتاژ یا ضربه آسیب ببینند، صفحه نمایش تصویر دارد اما نوری ندارد و کاملاً سیاه به نظر می‌رسد. برای تست این موضوع، یک چراغ‌قوه را به صورت زاویه‌دار روی صفحه سیاه آیفون بگیرید؛ اگر تصویر بسیار کم‌رنگ لوگوی اپل یا ساعت را دیدید، یعنی ال‌سی‌دی سالم است و مدار بک‌لایت روی برد خراب شده است.

آی‌سی تغذیه وظیفه توزیع و مدیریت ولتاژهای مختلف به بخش‌های مختلف برد اصلی از جمله پردازنده، رم و نمایشگر را بر عهده دارد. اگر این تراشه به دلیل نوسانات برق، استفاده از شارژر فیک یا ضربه بسوزد، جریان الکتریکی به نمایشگر و پردازنده نمی‌رسد. در این حالت گوشی کاملاً مرده (Dead) شده، صفحه سیاه می‌ماند، به دکمه‌ها پاسخ نمی‌دهد و هنگام اتصال به منبع تغذیه جریان‌کشی غیرعادی یا صفر نشان می‌دهد.

سنسور مجاورت در بالای صفحه نمایش قرار دارد و وظیفه دارد هنگام نزدیک شدن گوشی به گوش در حین مکالمه، صفحه را خاموش کند تا از لمس ناخواسته جلوگیری شود. اگر این سنسور کثیف شده باشد، محافظ صفحه روی آن را پوشانده باشد یا فلت آن بر اثر ضربه و نفوذ آب آسیب دیده باشد، سنسور به اشتباه تشخیص می‌دهد که گوشی همیشه نزدیک گوش است و صفحه را به طور دائم سیاه نگه می‌دارد. تعویض یا تمیز کردن این فلت مشکل را حل می‌کند.

بله، روی برد آیفون و در مسیر خطوط تغذیه نمایشگر (مانند خطوط PP1V8 یا PP3V0)، خازن‌های فیلترکننده متعددی وجود دارند. اگر یکی از این خازن‌ها به دلیل نوسان یا رطوبت اتصال کوتاه (Short Circuit) شود، کل مسیر ولتاژ به زمین متصل شده و ولتاژ مورد نیاز به آی‌سی تصویر یا نمایشگر نمی‌رسد. این امر مانع از بوت شدن بخش تصویر شده و صفحه سیاه می‌ماند. تکنسین باید با استفاده از مولتی‌متر و نقشه خوانی (نقشه‌های ZXW) خازن معیوب را پیدا و تعویض کند.

این مشکل معمولاً به سه دلیل رخ می‌دهد: ۱. استفاده از ال‌سی‌دی‌های کپی و بی‌کیفیت که آی‌سی کنترلر آن‌ها با آپدیت‌های جدید iOS ناسازگار است. ۲. عدم قطع کردن اتصال باتری قبل از تعویض ال‌سی‌دی که باعث اتصالی و سوختن فیلترهای تصویر روی برد می‌شود. ۳. شل شدن کانکتور فلت ال‌سی‌دی به دلیل عدم نصب صحیح شیلد محافظ فلزی روی برد که با کوچک‌ترین ضربه یا تکان جدا می‌شود.

بله، قابلیتی به نام Screen Curtain در بخش دسترسی‌پذیری (Accessibility) و در زیرمجموعه VoiceOver وجود دارد که برای حفظ حریم خصوصی کاربران نابینا، صفحه نمایش را کاملاً سیاه و خاموش می‌کند در حالی که گوشی کار می‌کند. اگر این ویژگی به اشتباه فعال شده باشد، صفحه سیاه می‌شود. برای غیرفعال کردن آن، اگر سیری فعال است بگویید: 'Turn off VoiceOver' یا سه بار سریع دکمه پاور (یا دکمه هوم) را فشار دهید، یا با سه انگشت سه بار روی صفحه ضربه بزنید.

اگر مشکل سیاه شدن صفحه کاملاً نرم‌افزاری باشد (مانند فریز سیستم‌عامل، پر شدن حافظه یا باگ آپدیت) و نیاز به فلش کردن، ریستور یا استفاده از باکس‌های نرم‌افزاری تخصصی داشته باشد، هزینه آن در سال ۱۴۰۵ معمولاً بین ۳۰۰,۰۰۰ تا ۸۰۰,۰۰۰ تومان متغیر است. این هزینه بسته به مدل آیفون و نیاز یا عدم نیاز به حفظ اطلاعات شخصی کاربر تعیین می‌شود.

هزینه تعویض نمایشگر به دلیل استفاده از پنل‌های پیشرفته Super Retina XDR OLED بسیار بالا است. در سال ۱۴۰۵، هزینه تعویض ال‌سی‌دی اورجینال (روکاری) برای آیفون ۱۳ حدود ۷ تا ۱۰ میلیون تومان، برای آیفون ۱۴ و ۱۵ حدود ۱۰ تا ۱۵ میلیون تومان و برای سری ۱۶ و ۱۶ پرو ممکن است بین ۱۵ تا ۲۵ میلیون تومان هزینه داشته باشد. نمونه‌های کپی یا های‌کپی هزینه کمتری دارند اما کیفیت تصویر و تاچ آن‌ها بسیار پایین‌تر است.

تعمیرات سخت‌افزاری روی برد آیفون نیاز به تخصص بالا، میکروسکوپ و ابزار لوپ و هیتر حرفه‌ای دارد. هزینه تعمیر یا تعویض آی‌سی تصویر (Display IC)، آی‌سی لایت یا رفع اتصالی در مسیرهای تغذیه نمایشگر بسته به مدل گوشی و میزان آسیب‌دیدگی برد، معمولاً بین ۱,۵۰۰,۰۰0 تا ۴,۵۰۰,۰۰۰ تومان متغیر است. مدل‌های پرو و پرو مکس به دلیل طراحی برد دو طبقه هزینه تعمیر بالاتری دارند.

در اکثر مراکز تعمیراتی معتبر و تخصصی آیفون، عیب‌یابی اولیه و تست جریان‌کشی دستگاه برای تشخیص اینکه مشکل از باتری، ال‌سی‌دی، نرم‌افزار یا برد اصلی است، به صورت رایگان یا با هزینه بسیار اندک (حدود ۱۰۰,۰۰۰ تا ۲۰۰,۰۰۰ تومان) انجام می‌شود. تعمیرکار موظف است قبل از شروع هرگونه فرآیند تعمیراتی یا تعویض قطعه، هزینه نهایی را به مشتری اعلام و رضایت او را جلب کند.

بله، ال‌سی‌دی‌های روکاری (که از روی آیفون‌های دیگر باز شده‌اند) بالاترین کیفیت و قیمت را دارند. ال‌سی‌دی‌های OEM یا Refurbished (بازسازی شده در کارخانه) حدود ۲۰ تا ۳۰ درصد ارزان‌تر هستند. اما نمایشگرهای کپی (مانند برندهای High Copy، OLED کپی یا TFT) تا ۵۰ الی ۷۰ درصد ارزان‌تر از نسخه اورجینال هستند. استفاده از صفحات نمایش بسیار ارزان‌قیمت به دلیل مصرف باتری بالا و آسیب به مدار تغذیه برد توصیه نمی‌شود.

اگر خود پنل OLED و شیشه رویی کاملاً سالم باشند و فقط کابل فلت متصل‌کننده به برد در اثر ضربه یا آب‌خوردگی آسیب دیده باشد، می‌توان با دستگاه‌های لمینت مخصوص، فلت را تعویض کرد (اصطلاحاً تعویض فلت ال‌سی‌دی). هزینه این کار معمولاً ۳۰ تا ۵۰ درصد کمتر از هزینه تعویض کامل تاچ و ال‌سی‌دی است و مزیت بزرگ آن، حفظ نمایشگر فابریک و اصلی خود گوشی است.

اتحادیه صنف تعمیرکاران تلفن همراه در هر شهر نرخ‌نامه مصوبی را برای خدماتی مانند تعویض ال‌سی‌دی، فلش نرم‌افزاری و تعمیرات برد ارائه می‌دهد. با این حال، به دلیل نوسانات قیمت قطعات یدکی و تفاوت در سطح تخصص تعمیرکاران و تجهیزات مورد استفاده، قیمت‌ها در بازار ممکن است تا حدودی متفاوت باشد. بهتر است همیشه قبل از تحویل دستگاه، فاکتور رسمی با مهر و ضمانت تعمیر دریافت کنید.

بله، اگر آیفون شما دارای گارانتی معتبر شرکتی باشد و سیاه شدن صفحه به دلیل باگ‌های نرم‌افزاری خودبه‌خودی یا سوختن قطعات داخلی بدون دخالت کاربر رخ داده باشد، تحت پوشش گارانتی بوده و به صورت رایگان تعمیر یا تعویض می‌شود. اما اگر کارشناس گارانتی آثاری از ضربه‌خوردگی، خط و خش شدید روی بدنه، ترک‌خوردگی ال‌سی‌دی یا نفوذ مایعات (تغییر رنگ نشانگر رطوبت) پیدا کند، دستگاه از شرایط گارانتی خارج می‌شود.

طبق قوانین صنف تعمیرات موبایل، تعمیرکار موظف است امانت‌دار دستگاه شما باشد. اگر تعمیرکار حین باز کردن گوشی یا لحیم‌کاری روی برد باعث آسیب بیشتر (مانند سوختن کامل برد یا از کار افتادن فیس‌آیدی) شود، مسئولیت جبران خسارت کاملاً بر عهده اوست. شما می‌توانید با داشتن رسید تحویل دستگاه به اتحادیه تعمیرکاران شهر خود مراجعه کرده و شکایت رسمی ثبت کنید تا کارشناسان رسمی موضوع را بررسی کنند.

از نظر اخلاقی و قانونی، تعمیرکار باید قبل از انجام هرگونه فرآیندی که منجر به پاک شدن اطلاعات می‌شود (مانند ریستور یا فلش کردن گوشی)، رضایت صریح مشتری را جلب کند. در رسیدهای تحویل گوشی معمولاً بندی ذکر می‌شود که مسئولیت اطلاعات بر عهده مشتری است، اما تعمیرکار موظف است ابتدا راه‌های بدون پاک شدن اطلاعات را تست کند و در صورت ناچاری، حتماً با شما هماهنگ کند.

سنسورهای فیس‌آیدی (دوربین TrueDepth و پروژکتور مادون قرمز) به دلایل امنیتی به طور انحصاری با پردازنده اصلی آیفون جفت (Pair) شده‌اند. اگر هنگام تعویض ال‌سی‌دی به دلیل سیاه شدن صفحه، این قطعات آسیب ببینند یا توسط تعمیرکار غیرمجاز تعویض شوند، قابلیت فیس‌آیدی برای همیشه غیرفعال خواهد شد. تعمیرکار باید با دقت بالا فلت سنسورهای اصلی را به ال‌سی‌دی جدید منتقل کند تا فیس‌آیدی کارایی خود را حفظ کند.

از نظر قوانین کپی‌رایت بین‌المللی و شرایط استفاده اپل (EULA)، جیلبریک کردن دستگاه نقض قوانین نرم‌افزاری بوده و گارانتی بین‌المللی دستگاه را کاملاً باطل می‌کند. از نظر فنی نیز نصب توییک‌های ناسازگار و کدهای مخرب در دستگاه‌های جیلبریک شده یکی از دلایل اصلی فریز شدن عمیق سیستم‌عامل و سیاه شدن صفحه نمایش است که حل آن نیازمند ریستور کامل دستگاه از طریق حالت DFU است.

برای پیشگیری از این موضوع: ۱. به مراکز تعمیراتی دارای پروانه کسب معتبر و خوش‌نام مراجعه کنید. ۲. حتماً رسید رسمی دریافت کنید که در آن شماره سریال (IMEI) دستگاه، وضعیت ظاهری و قطعات معیوب دقیقاً ذکر شده باشد. ۳. آیفون‌های جدید (از سری ۱۱ به بعد) دارای سیستم امنیتی هستند که در صورت تعویض قطعاتی مانند باتری، ال‌سی‌دی یا دوربین با نمونه‌های غیر اصلی، در بخش تنظیمات پیام 'Unknown Part' را نشان می‌دهند.

بله، اپل از قابلیت 'Serialization' استفاده می‌کند که در آن هر قطعه سخت‌افزاری دارای یک شماره سریال دیجیتال منحصر‌به‌فرد جفت شده با مادربرد است. اگر ال‌سی‌دی آیفون سیاه شده را در مراکز غیررسمی تعویض کنید، حتی اگر قطعه اورجینال باشد، به دلیل عدم دسترسی تعمیرکار به نرم‌افزار کالیبراسیون رسمی اپل (System Configuration)، پیام هشداری مبنی بر عدم تایید اصالت قطعه در تنظیمات نمایش داده می‌شود و قابلیت True Tone نیز غیرفعال می‌گردد.

اگر دستگاه شما دارای پوشش بیمه‌ای AppleCare+ باشد و به هر دلیلی از جمله ضربه‌خوردگی شدید یا نفوذ آب صفحه آن سیاه شده باشد، اپل استور رسمی در کشورهای همسایه (مانند امارات یا ترکیه) دستگاه شما را با پرداخت مبلغ فرانشیز بسیار ناچیزی (حدود ۲۹ دلار برای آسیب صفحه نمایش) تعمیر کرده یا یک گوشی نو (Refurbished رسمی) به شما تحویل می‌دهد.

برای پیشگیری از بروز این مشکل: ۱. همیشه حداقل ۱۵ تا ۲۰ درصد از حافظه داخلی گوشی خود را خالی نگه دارید. ۲. سیستم‌عامل iOS خود را همیشه به آخرین نسخه پایدار آپدیت کنید. ۳. از کابل‌ها و آداپتورهای شارژ اصلی یا دارای تاییدیه MFi استفاده کنید. ۴. از قاب‌های محافظ ضربه‌گیر استاندارد استفاده کنید تا جلوی ضربه به فلت ال‌سی‌دی گرفته شود. ۵. از قرار دادن گوشی در معرض رطوبت شدید یا دمای بالا خودداری کنید.

شارژرهای بی‌سیم غیراستاندارد به دلیل تولید حرارت بسیار بالا حین فرآیند انتقال انرژی القایی، می‌توانند دمای باتری و برد اصلی آیفون را به شدت افزایش دهند. این حرارت مداوم و بالا می‌تواند به آی‌سی‌های روی برد آسیب رسانده یا باعث باد کردن باتری و فشار به فلت ال‌سی‌دی شود که در نهایت منجر به سیاه شدن صفحه نمایش می‌گردد. استفاده از شارژرهای بی‌سیم معتبر مانند MagSafe اپل این خطرات را به حداقل می‌رساند.

اگر باتری آیفون به پایان عمر مفید خود رسیده باشد (سلامت باتری زیر ۷۰ درصد) یا سلول‌های آن آسیب دیده باشند، توانایی تامین جریان الکتریکی پایدار برای پردازنده را در بارهای کاری سنگین ندارد. در این حالت، گوشی به طور ناگهانی در درصدهای مختلف (مثلاً ۳۰ درصد) خاموش شده و صفحه آن سیاه می‌شود. همچنین باد کردن باتری می‌تواند از زیر به پنل نمایشگر فشار آورده و باعث قطعی فلت تصویر شود.