آموزش کامل پین کردن مکالمات و پیام‌ها در واتساپ

روش پین کردن چت در نسخه وب و دسکتاپ واتساپ با نسخه موبایل تفاوت دارد و برخلاف اندروید و آیفون، در اینجا خبری از کشیدن (Swipe) چت نیست.

کاربر باید نشانگر ماوس را روی چت مورد نظر در لیست مکالمات نگه دارد تا آیکون سه‌نقطه عمودی در سمت راست همان ردیف ظاهر شود.

با کلیک روی این سه‌نقطه، منویی باز می‌شود که گزینه «Pin chat» یا «سنجاق کردن گفتگو» در آن قرار دارد.

با انتخاب این گزینه، چت بلافاصله به بالای لیست منتقل شده و آیکون سنجاق کوچکی کنار نام مخاطب یا گروه نمایش داده می‌شود، دقیقاً مشابه چیزی که در موبایل دیده می‌شود.

نکته مهم این است که واتساپ وب و دسکتاپ صرفاً یک آینه از حساب متصل به گوشی هستند و پایگاه داده مستقلی ندارند.

به همین دلیل محدودیت سه‌گانه پین کردن چت که در موبایل اعمال می‌شود، عیناً در نسخه وب هم برقرار است؛ اگر سه چت از قبل در گوشی پین شده باشند، تلاش برای پین چت چهارم در وب هم با پیام خطا یا لزوم آن‌پین کردن یکی از چت‌های قبلی مواجه می‌شود.

در واتساپ دسکتاپ ویندوز و مک نیز که اپلیکیشن مستقل نصب می‌شود (نه فقط تب مرورگر)، دقیقاً همین روش صدق می‌کند؛ چون این نسخه دسکتاپ هم بر پایه همان فناوری Multi-Device کار می‌کند و وابسته به اتصال اینترنتی گوشی همراه نیست، اما همچنان تنظیمات پین از طریق همگام‌سازی ابری حساب واتساپ اعمال می‌شود.

برای آن‌پین کردن یک چت در وب یا دسکتاپ، کافی است دوباره روی همان سه‌نقطه کلیک کرده و این‌بار گزینه «Unpin chat» را انتخاب کنید. این عملیات نیز بلافاصله در گوشی موبایل و سایر دستگاه‌های متصل به‌روزرسانی می‌شود.

کاربرانی که بیشتر با کیبورد و ماوس کار می‌کنند، معمولاً پین کردن در وب را سریع‌تر از حالت لمسی گوشی می‌دانند، چون نیازی به تنظیم دقیق زاویه کشیدن انگشت روی صفحه نیست و همه‌چیز با یک کلیک ساده انجام می‌شود.

واتساپ در حال آزمایش یک ویژگی جدید و اشتراکی است که محدودیت همیشگی سه چت پین‌شده را به‌طور چشمگیری افزایش می‌دهد.

این قابلیت ابتدا در نسخه بتای اندروید با شماره نسخه ۲.۲۶.۹.۹ مشاهده شده و به کاربران آزمایش‌کننده اجازه می‌دهد تا سقف بیست چت را همزمان در بالای لیست مکالمات نگه دارند.

براساس گزارش‌های موجود، این امکان بخشی از یک بسته اشتراکی اختیاری و پولی است که ظاهراً تحت عنوان نسخه پریمیوم واتساپ در حال شکل‌گیری است. جزئیات دقیق قیمت‌گذاری، نام رسمی این طرح اشتراکی و سایر مزایای احتمالی آن هنوز به‌طور کامل توسط متا اعلام نشده است.

مهم است بدانید این ویژگی در زمان نگارش این مطلب هنوز به‌صورت عمومی و برای همه کاربران منتشر نشده و صرفاً در اختیار گروه محدودی از کاربران بتا قرار دارد. بنابراین اکثریت قریب به‌اتفاق کاربران واتساپ همچنان با همان محدودیت استاندارد سه چت پین‌شده مواجه هستند.

سابقه واتساپ در آزمایش ویژگی‌های بتا نشان می‌دهد که بسیاری از این قابلیت‌ها پس از دوره آزمایشی، به‌صورت رایگان برای همه کاربران عرضه می‌شوند، اما برخی دیگر نیز به‌طور کامل حذف یا با تغییرات اساسی بازطراحی می‌شوند؛ بنابراین نمی‌توان با قطعیت گفت این افزایش سقف پین به همین شکل و با همین مدل اشتراکی نهایی خواهد شد.

کاربرانی که علاقه‌مند به دسترسی زودهنگام به چنین قابلیت‌هایی هستند، معمولاً باید در برنامه بتاتستر واتساپ (از طریق Google Play Beta یا TestFlight) ثبت‌نام کنند، هرچند عضویت در برنامه بتا هیچ تضمینی برای دریافت این ویژگی خاص ایجاد نمی‌کند، چون واتساپ ویژگی‌های آزمایشی را معمولاً به‌صورت مرحله‌ای و برای گروه‌های تصادفی از کاربران فعال می‌کند.

وقتی بیش از یک چت را در واتساپ پین می‌کنید، این چت‌ها همگی بالای لیست مکالمات و زیر نوار جستجو قرار می‌گیرند، اما ترتیب نمایش آن‌ها میان کاربران گاهی محل سوال است.

برخلاف تصور رایج، ترتیب چت‌های پین‌شده براساس آخرین پیام دریافتی یا ارسالی تعیین می‌شود، نه براساس زمان پین کردن.

به‌بیان دیگر، اگر سه چت را پین کرده باشید و در یکی از آن‌ها پیام جدیدی دریافت شود، همان چت به بالاترین جایگاه در میان چت‌های پین‌شده منتقل می‌شود، درست مثل رفتار عادی چت‌های پین‌نشده.

تنها تفاوت این است که چت‌های پین‌شده همیشه بالاتر از چت‌های معمولی باقی می‌مانند، حتی اگر پیام تازه‌ای نداشته باشند.

برخی کاربران به اشتباه تصور می‌کنند می‌توانند با کشیدن و رها کردن (Drag and Drop) ترتیب دلخواه خود را میان چت‌های پین‌شده تنظیم کنند، اما واتساپ چنین قابلیتی ارائه نمی‌دهد.

تنها راه تغییر دستی جایگاه یک چت پین‌شده، آن‌پین کردن موقت و سپس پین کردن مجدد آن است که باعث می‌شود به‌عنوان جدیدترین چت پین‌شده در بالای فهرست قرار گیرد.

نکته دیگر این است که آیکون سنجاق کوچک کنار هر چت پین‌شده صرفاً یک نشانگر بصری است و در جستجوی چت یا فیلترهای دیگر تأثیری ندارد.

اگر از فیلترهای بالای صفحه مانند «Unread» یا «Groups» استفاده کنید، چت‌های پین‌شده همچنان براساس همان فیلتر نمایش داده می‌شوند اما در صورت تطابق با شرایط فیلتر، باز هم در بالای بخش مربوط به خود قرار می‌گیرند.

در مجموع، درک این منطق کمک می‌کند کاربرانی که چند چت مهم و پرتردد را پین کرده‌اند، رفتار جابه‌جایی خودکار میان آن‌ها را عجیب یا اشتباه تلقی نکنند.

واتساپ دو قابلیت متفاوت برای برجسته کردن پیام‌های مهم دارد که کاربران گاهی آن‌ها را با هم اشتباه می‌گیرند: پین کردن پیام و استار کردن پیام. اگرچه هر دو برای دسترسی سریع‌تر به یک پیام خاص طراحی شده‌اند، کاربرد و منطق کارکردشان کاملاً متفاوت است.

پیام استارشده (Starred Message) برای بایگانی شخصی و طولانی‌مدت مناسب است.

با نگه‌داشتن روی هر پیام و زدن آیکون ستاره، آن پیام به بخش جداگانه‌ای با عنوان «Starred Messages» در تنظیمات واتساپ اضافه می‌شود؛ جایی که پیام‌های ستاره‌دار از تمام چت‌های مختلف در یک لیست واحد و قابل جستجو کنار هم قرار می‌گیرند.

در مقابل، پیام پین‌شده (Pinned Message) صرفاً در همان چتی که پین شده نمایش داده می‌شود و به‌صورت بنر در بالای صفحه گفتگو دیده می‌شود، نه در فهرستی جداگانه. هدف اصلی آن یادآوری سریع برای همه اعضای چت است، نه بایگانی شخصی.

تفاوت مهم دیگر در محدودیت تعداد و زمان است. پیام‌های ستاره‌دار هیچ سقف تعداد یا محدودیت زمانی ندارند و تا زمانی که خودتان آن‌ها را از حالت ستاره خارج نکنید، باقی می‌مانند.

اما پیام‌های پین‌شده حداکثر تا سه عدد در هر چت مجاز هستند و پس از گذشت ۲۴ ساعت، ۷ روز یا ۳۰ روز (بسته به انتخاب کاربر) به‌طور خودکار حذف می‌شوند.

همچنین استار کردن پیام کاملاً یک عملیات خصوصی و مختص همان کاربر است و سایر اعضای چت یا گروه هیچ اطلاعی از ستاره‌دار شدن یک پیام توسط شما پیدا نمی‌کنند؛ در حالی که پین کردن پیام در گروه یا چت خصوصی برای طرف مقابل یا تمام اعضا قابل مشاهده است.

به همین دلیل برای یادداشت‌های شخصی از استار و برای اطلاع‌رسانی جمعی از پین استفاده کنید.

واتساپ از سال‌ها پیش قابلیت چند دستگاهی (Multi-Device) را معرفی کرده که به کاربر اجازه می‌دهد همزمان از گوشی، وب و چند دستگاه دیگر مانند تبلت یا رایانه بدون نیاز به روشن بودن اینترنت گوشی اصلی استفاده کند. این معماری مستقیماً روی نحوه همگام‌سازی چت‌ها و پیام‌های پین‌شده اثر می‌گذارد.

هر بار که یک چت یا پیام را در هر یک از دستگاه‌های متصل پین می‌کنید، این تغییر تقریباً بلافاصله به تمام دستگاه‌های دیگر متصل به همان حساب کاربری منتقل می‌شود.

یعنی اگر چتی را از طریق گوشی پین کنید، همان چت در واتساپ وب، دسکتاپ و هر دستگاه دیگری که به حساب شما متصل است نیز پین‌شده نمایش داده خواهد شد.

این همگام‌سازی به لطف رمزنگاری سرتاسر (End-to-End Encryption) و ساختار توزیع‌شده واتساپ انجام می‌شود، بدون آنکه سرورهای متا به محتوای پیام‌ها دسترسی داشته باشند؛ تنها وضعیت پین یا آن‌پین بودن یک چت یا پیام به‌صورت رمزنگاری‌شده بین دستگاه‌ها رد و بدل می‌شود.

نکته کاربردی این است که اگر یکی از دستگاه‌های متصل برای مدتی آفلاین باشد، به‌محض اتصال مجدد به اینترنت، آخرین وضعیت پین‌ها به‌طور خودکار دریافت و اعمال می‌شود. بنابراین نیازی نیست نگران ناهماهنگی دائمی بین دستگاه‌ها باشید.

با این حال، اگر یکی از دستگاه‌ها را از حساب خود جدا (Log out) کنید یا محدودیت چهار دستگاه همزمان واتساپ را رد کنید، ممکن است لازم باشد پس از اتصال مجدد چند لحظه صبر کنید تا وضعیت پین‌ها به‌طور کامل بارگذاری و همگام شود.

پین کردن چت گروهی از نظر فرایند ظاهری تفاوتی با پین کردن یک گفتگوی خصوصی ندارد و همان حرکت کشیدن در موبایل یا کلیک روی سه‌نقطه در وب برای آن کافی است.

اما وقتی صحبت از پین کردن پیام داخل گروه یا کانال به میان می‌آید، تفاوت‌های مهمی در سطح دسترسی وجود دارد.

در گروه‌های عادی واتساپ، بسته به تنظیمات مدیریت گروه، ممکن است فقط ادمین‌ها اجازه پین کردن پیام را داشته باشند یا این اختیار به همه اعضا داده شده باشد.

این تنظیم از بخش «Group Settings» و گزینه «Edit group settings» قابل مدیریت است، مشابه تنظیماتی که برای ارسال پیام یا تغییر اطلاعات گروه وجود دارد.

در کانال‌های واتساپ (WhatsApp Channels) که برای اطلاع‌رسانی یک‌طرفه از سوی مدیر کانال به دنبال‌کنندگان طراحی شده‌اند، تنها ادمین کانال قادر به پین کردن پیام است و دنبال‌کنندگان عادی هیچ دسترسی برای پین یا آن‌پین کردن محتوا ندارند؛ این محدودیت با ماهیت یک‌طرفه و اطلاع‌رسانی کانال‌ها سازگار است.

در گروه‌های بزرگ با تعداد اعضای زیاد، پین کردن پیام کاربرد ویژه‌ای پیدا می‌کند، مثل اطلاع‌رسانی قوانین گروه، لینک مهم یا اطلاعیه فوری که باید در معرض دید همه اعضا باقی بماند، بدون آنکه در میان صدها پیام روزانه گم شود.

همچنین اگر یک عضو عادی گروه (که اجازه پین کردن ندارد) بخواهد یک پیام دلخواه را برای خودش نشانه‌گذاری کند، بهترین گزینه استفاده از قابلیت استار کردن پیام است، نه پین، چون پین کردن در چنین گروه‌هایی معمولاً محدود به ادمین‌هاست.

یکی از تفاوت‌های مهم پین کردن پیام نسبت به بسیاری از قابلیت‌های دیگر واتساپ، شفافیت کامل آن برای همه اعضای چت است.

به‌محض اینکه یک پیام در چت خصوصی یا گروهی پین می‌شود، یک پیام سیستمی کوتاه در وسط چت ظاهر می‌شود که نام فرد پین‌کننده و زمان انجام این کار را نشان می‌دهد.

این اطلاع‌رسانی هیچ استثنایی ندارد؛ حتی اگر تنظیمات حریم خصوصی «Last Seen» یا «Read Receipts» را غیرفعال کرده باشید، پیام سیستمی مربوط به پین کردن همچنان برای همه اعضای قابل‌مشاهده باقی می‌ماند و نمی‌توان آن را پنهان کرد.

در گروه‌های پرجمعیت، این شفافیت گاهی باعث نگرانی درباره حریم خصوصی می‌شود، چون هر عضوی که پیامی را پین کند، هویتش برای بقیه آشکار می‌شود.

برای همین، بسیاری از مدیران گروه‌های حرفه‌ای ترجیح می‌دهند اختیار پین کردن را فقط به ادمین‌ها محدود کنند تا از پین‌های نامرتبط یا مکرر توسط اعضای عادی جلوگیری شود.

از نظر فنی، پیام پین‌شده همانند سایر پیام‌های واتساپ با رمزنگاری سرتاسر محافظت می‌شود و حتی خود واتساپ به محتوای آن دسترسی ندارد؛ اطلاعاتی که رد و بدل می‌شود صرفاً وضعیت پین (کدام پیام، توسط چه کسی و تا چه زمانی) است، نه محتوای واقعی پیام.

نکته آخر اینکه در چت‌های خصوصی دو نفره، هر دو طرف به یک اندازه امکان آن‌پین کردن پیام پین‌شده توسط طرف مقابل را دارند؛ یعنی اگر شما پیامی را پین کنید، طرف مقابل هم می‌تواند بدون نیاز به تأیید شما آن را آن‌پین کند، رفتاری که با فلسفه برابری کنترل در چت‌های دونفره واتساپ همخوانی دارد.