سیر تا پیاز توییتر؛ آموزش و بررسی کامل سایت Twitter.com

ایکس (X) نام جدید رسانه اجتماعی توییتر سابق است که پس از تصاحب ۴۴ میلیارد دلاری توسط ایلان ماسک در اکتبر ۲۰۲۲، دستخوش تغییر برند (Rebranding) گسترده‌ای شد. هدف از این تغییر نام، تبدیل کردن این پلتفرم از یک شبکه اجتماعی متن‌محور ساده به یک «اپلیکیشن همه‌چیز» (Everything App) مشابه وی‌چت چین است. ایلان ماسک قصد دارد خدماتی نظیر پرداخت‌های مالی، خرید آنلاین، تماس‌های صوتی و تصویری و حتی کاریابی را در دل این پلتفرم جای دهد تا کاربران نیازی به خروج از اپلیکیشن نداشته باشند.

مالک اصلی و مدیر فناوری ایکس، ایلان ماسک است که پس از خرید شرکت، آن را از حالت سهامی عام خارج و به یک شرکت خصوصی تبدیل کرد. در حال حاضر، خانم لیندا یاکارینو (Linda Yaccarino) به عنوان مدیرعامل (CEO) فعالیت می‌کند و تمرکز اصلی او بر جذب تبلیغ‌کنندگان و مدیریت عملیات تجاری است، در حالی که ایلان ماسک بر بخش‌های فنی، طراحی محصول و توسعه هوش مصنوعی نظارت مستقیم دارد. این شرکت اکنون بخشی از هلدینگ X Corp محسوب می‌شود.

طبق آخرین آمارهای منتشر شده توسط مدیریت ایکس، این پلتفرم ماهانه بیش از ۵۵۰ تا ۶۰۰ میلیون کاربر فعال دارد. اگرچه پس از تغییرات مدیریتی برخی از تبلیغ‌کنندگان بزرگ پلتفرم را ترک کردند، اما میزان زمان صرف شده توسط کاربران در سایت و اپلیکیشن به دلیل اضافه شدن قابلیت‌های ویدیویی و هوش مصنوعی رشد داشته است. بیشترین تعداد کاربران این شبکه اجتماعی متعلق به کشورهای ایالات متحده، ژاپن و هند است که نقش کلیدی در ترافیک جهانی آن ایفا می‌کنند.

یادداشت‌های جامعه یک سیستم نظارتی مبتنی بر خرد جمعی است که برای مبارزه با اخبار جعلی و اطلاعات گمراه‌کننده طراحی شده است. در این سیستم، کاربران واجد شرایط می‌توانند به پست‌هایی که حاوی اطلاعات نادرست هستند، توضیحات اصلاحی یا منابع معتبر اضافه کنند. اگر تعداد کافی از کاربران با دیدگاه‌های متفاوت این یادداشت را مفید تشخیص دهند، آن یادداشت به صورت عمومی زیر پست نمایش داده می‌شود. این روش جایگزین سانسور مستقیم توسط تیم مدیریت محتوا شده است.

گروک (Grok) یک مدل زبانی بزرگ و هوش مصنوعی اختصاصی است که توسط شرکت xAI (متعلق به ایلان ماسک) توسعه یافته و به طور کامل با پلتفرم ایکس ادغام شده است. تفاوت اصلی گروک با سایر هوش‌های مصنوعی مانند ChatGPT در این است که به داده‌های لحظه‌ای و پست‌های منتشر شده در ایکس دسترسی دارد و می‌تواند به سوالات درباره اخبار داغ روز با لحنی طنزآمیز و گاهی تند پاسخ دهد. در حال حاضر دسترسی به این ابزار تنها برای مشترکین سرویس‌های پرمیوم امکان‌پذیر است.

از نظر فنی و عملکردی، هیچ تفاوتی بین این دو وجود ندارد؛ اما به عنوان بخشی از فرآیند تغییر برند، واژه «توییت» به طور رسمی به «پست» (Post) و واژه «ری‌توییت» به «ری‌پست» (Repost) تغییر یافته است. ایلان ماسک معتقد است که واژه توییت یادآور پرنده آبی قدیمی است که دیگر با هویت جدید شرکت سازگاری ندارد. با این حال، بسیاری از کاربران قدیمی همچنان از اصطلاحات سابق استفاده می‌کنند، هرچند در رابط کاربری اپلیکیشن و وب‌سایت، تمامی عناوین به پست تغییر کرده‌اند.

بله، استفاده پایه از ایکس شامل خواندن پست‌ها، انتشار محتوا و دنبال کردن دیگران همچنان رایگان است. با این حال، بسیاری از قابلیت‌های کلیدی مانند دریافت تیک آبی، ویرایش پست‌ها، آپلود ویدیوهای طولانی و کاهش تبلیغات به سرویس‌های اشتراکی پولی منتقل شده‌اند. همچنین در برخی کشورها مانند نیوزیلند و فیلیپین، طرح‌های آزمایشی برای دریافت هزینه ناچیز سالانه از کاربران جدید جهت مبارزه با بات‌ها اجرا شده است، اما برای اکثر کاربران جهانی، نسخه پایه رایگان باقی مانده است.

استراتژی ایلان ماسک برای ایکس، الگوبرداری از سوپر-اپلیکیشن‌هایی مانند وی‌چت است. او قصد دارد ایکس را به مرکزی تبدیل کند که کاربر در آن نه تنها اخبار را می‌خواند، بلکه تراکنش‌های مالی انجام می‌دهد، با دوستان خود تماس تصویری می‌گیرد، برای شغل درخواست می‌دهد و از هوش مصنوعی استفاده می‌کند. هدف نهایی این است که ایکس به زیرساخت دیجیتالی زندگی روزمره تبدیل شود که در آن سیستم‌های پرداخت داخلی (X Payments) نقش بسیار پررنگی در جابجایی پول و خرید کالا ایفا خواهند کرد.

برای ساخت حساب کاربری، باید به وب‌سایت Twitter.com (یا X.com) مراجعه کرده یا اپلیکیشن آن را نصب کنید. شما می‌توانید با استفاده از شماره تلفن، آدرس ایمیل یا حساب‌های گوگل و اپل ثبت‌نام کنید. در مراحل ثبت‌نام، باید تاریخ تولد خود را وارد کنید (حداقل سن ۱۳ سال) و سپس یک نام کاربری (Handle) منحصر به فرد انتخاب نمایید. پس از تایید کد ارسالی به ایمیل یا پیامک، حساب شما فعال می‌شود و می‌توانید علایق خود را انتخاب کرده و شروع به دنبال کردن دیگران کنید.

برخلاف گذشته که تیک آبی بر اساس شهرت و به صورت رایگان اعطا می‌شد، اکنون هر کاربری می‌تواند با خرید اشتراک X Premium این نشان را دریافت کند. پس از خرید اشتراک، تیم ایکس شماره تلفن شما را تایید کرده و پروفایل شما را بررسی می‌کند تا مطمئن شود که فریبکارانه نیست و نام یا تصویر پروفایل اخیراً تغییر نکرده باشد. پس از تایید این موارد، تیک آبی در کنار نام شما ظاهر می‌شود که نشان‌دهنده احراز هویت از طریق پرداخت و شماره تلفن است.

برای کسب درآمد از طریق اشتراک در درآمد تبلیغاتی (Ad Revenue Sharing)، باید سه شرط اصلی داشته باشید: اول، داشتن اشتراک X Premium یا Verified Organizations؛ دوم، داشتن حداقل ۵۰۰ دنبال‌کننده؛ و سوم، کسب حداقل ۵ میلیون بازدید (Impressions) روی پست‌های خود در ۳ ماه گذشته. پس از واجد شرایط شدن، باید یک حساب در درگاه پرداخت Stripe ایجاد کنید تا سهم شما از تبلیغاتی که در بخش کامنت‌های پست‌هایتان نمایش داده می‌شود، به صورت ماهانه به حساب شما واریز گردد.

قابلیت تماس به صورت پیش‌فرض برای اکثر کاربران فعال است، اما برای مدیریت آن باید به بخش تنظیمات (Settings) و سپس قسمت Direct Messages بروید. در اینجا گزینه‌ای به نام Enable audio and video calling وجود دارد. شما می‌توانید تعیین کنید که چه کسانی مجاز به تماس با شما هستند: افرادی که در دفترچه تلفن شما هستند، افرادی که دنبال می‌کنید، یا فقط کاربران دارای تیک آبی. برای برقراری تماس نیز کافی است وارد صفحه چت خصوصی (DM) فرد مورد نظر شده و آیکون تلفن را لمس کنید.

قابلیت ویرایش پست (Edit Post) تنها برای کاربران دارای اشتراک X Premium در دسترس است. پس از انتشار یک پست، شما تا یک ساعت فرصت دارید که تغییرات مورد نظر خود را اعمال کنید. برای این کار، روی منوی سه نقطه در گوشه پست کلیک کرده و گزینه Edit Post را انتخاب کنید. پس از ویرایش، یک آیکون مداد در کنار زمان انتشار پست ظاهر می‌شود که به سایر کاربران نشان می‌دهد این محتوا ویرایش شده است و با کلیک روی آن، تاریخچه تغییرات برای شفافیت بیشتر قابل مشاهده خواهد بود.

برای مشارکت در نوشتن یادداشت‌های جامعه، ابتدا باید در این برنامه ثبت‌نام کنید و امتیاز لازم را از طریق رتبه‌بندی دقیق یادداشت‌های دیگران کسب کنید. اگر به عنوان نویسنده پذیرفته شدید، می‌توانید روی پست‌های گمراه‌کننده کلیک کرده و گزینه Write a Community Note را انتخاب کنید. شما باید دلیل خود را ذکر کرده و لینک منابع معتبر را پیوست کنید. یادداشت شما بلافاصله نمایش داده نمی‌شود، بلکه باید توسط سایر داوطلبان با دیدگاه‌های مختلف امتیاز «مفید» دریافت کند تا برای عموم قابل رویت شود.

برای فعال‌سازی امنیت دو مرحله‌ای، به بخش Settings and Privacy بروید، سپس Security and account access و در نهایت Security را انتخاب کنید. در قسمت Two-factor authentication، می‌توانید از سه روش استفاده کنید: پیامک (فقط برای کاربران پرمیوم)، اپلیکیشن‌های احراز هویت (مانند Google Authenticator) یا کلید امنیتی فیزیکی. توصیه می‌شود حتماً از اپلیکیشن‌های احراز هویت استفاده کنید، زیرا امنیت بالاتری نسبت به پیامک دارند و در صورت عدم دسترسی به شبکه موبایل، همچنان کد ورود را تولید می‌کنند.

اگر پستی را مشاهده کردید که قوانین ایکس (مانند توهین، ترویج خشونت یا اسپم) را نقض می‌کند، روی منوی سه نقطه در بالای آن پست کلیک کرده و گزینه Report Post را انتخاب کنید. سپس باید نوع تخلف را از میان گزینه‌های موجود انتخاب کنید. تیم نظارتی ایکس یا سیستم‌های هوش مصنوعی محتوا را بررسی کرده و در صورت تایید تخلف، اقداماتی نظیر حذف پست، محدود کردن دسترسی حساب یا مسدودسازی دائمی را انجام می‌دهند. نتیجه گزارش معمولاً از طریق بخش Notifications به اطلاع شما می‌رسد.

در حال حاضر، کاربران عادی و رایگان محدود به ۲۸۰ کاراکتر در هر پست هستند که مشابه استانداردهای قدیمی توییتر است. اما کاربران دارای اشتراک X Premium می‌توانند پست‌های بسیار طولانی تا سقف ۲۵,۰۰۰ کاراکتر منتشر کنند. این قابلیت به کاربران اجازه می‌دهد مقالات، داستان‌ها و تحلیل‌های عمیق خود را بدون نیاز به رشته‌توییت (Thread) در یک پست واحد منتشر کنند. در نمای اصلی تایم‌لاین، تنها بخش ابتدایی این پست‌های طولانی نمایش داده می‌شود و کاربران با کلیک روی Show more می‌توانند متن کامل را بخوانند.

کاربران رایگان می‌توانند ویدیوهایی با حداکثر زمان ۱۴۰ ثانیه و حجم محدود آپلود کنند. اما مشترکین سرویس X Premium (سطح پرمیوم و پرمیوم پلاس) اجازه دارند ویدیوهایی با کیفیت 1080p و مدت زمان حداکثر ۲ ساعت (یا حجم ۸ گیگابایت) و در برخی موارد تا ۴ ساعت (در نسخه وب) بارگذاری کنند. این تغییر فنی با هدف رقابت با پلتفرم‌هایی مانند یوتیوب انجام شده تا تولیدکنندگان محتوا بتوانند پادکست‌ها، فیلم‌های مستند و برنامه‌های طولانی خود را به طور مستقیم در ایکس به اشتراک بگذارند.

الگوریتم ایکس در تب For You از یادگیری ماشین برای شخصی‌سازی محتوا استفاده می‌کند. این الگوریتم فاکتورهای متعددی را در نظر می‌گیرد: پست‌هایی که لایک کرده‌اید، اکانت‌هایی که دنبال می‌کنید، موضوعاتی که در آن‌ها فعال هستید و حتی زمانی که روی خواندن یک پست صرف می‌کنید. همچنین پست‌های کاربران دارای تیک آبی اولویت بیشتری در نمایش دارند. برخلاف تب Following که پست‌ها را به ترتیب زمانی نشان می‌دهد، تب For You ترکیبی از محتوای شبکه شما و محتوای پیشنهادی از سراسر دنیاست که احتمالاً به آن علاقه دارید.

پس از مدیریت جدید، دسترسی رایگان به API ایکس که قبلاً برای بسیاری از محققان و توسعه‌دهندگان در دسترس بود، به شدت محدود شد. اکنون ایکس سه سطح دسترسی ارائه می‌دهد: سطح رایگان (بسیار محدود برای نوشتن پست)، سطح Basic (با هزینه ۱۰۰ دلار در ماه برای دسترسی محدود) و سطوح Pro و Enterprise که هزینه‌های بسیار بالایی (تا ۴۲,۰۰۰ دلار در ماه) دارند. این تغییر باعث شد بسیاری از اپلیکیشن‌های جانبی، بات‌های خودکار و پروژه‌های دانشگاهی که از داده‌های توییتر استفاده می‌کردند، تعطیل شوند یا فعالیت خود را محدود کنند.

ایکس قابلیت رمزنگاری سرتاسری (End-to-End Encryption) را برای پیام‌های مستقیم اضافه کرده است، اما این ویژگی محدودیت‌هایی دارد. اول اینکه هر دو طرف گفتگو باید دارای اشتراک X Premium یا تیک آبی تایید شده باشند. دوم اینکه این قابلیت باید به صورت دستی برای هر گفتگو فعال شود. در پیام‌های رمزنگاری شده، حتی شرکت ایکس نیز به محتوای پیام‌ها دسترسی ندارد، اما در حالت عادی و برای کاربران رایگان، پیام‌ها رمزنگاری سرتاسری نمی‌شوند و از نظر تئوری توسط سیستم‌های نظارتی شرکت قابل بررسی هستند.

اسپیسز (Spaces) قابلیت گفتگوی صوتی زنده در ایکس است که به کاربران اجازه می‌دهد اتاق‌های گفتگو ایجاد کرده و به صورت صوتی با مخاطبان خود در ارتباط باشند. از نظر فنی، این سیستم بر پایه پروتکل‌های استریم زنده بنا شده و اجازه می‌دهد هزاران نفر به طور همزمان به یک گفتگو گوش دهند. میزبان می‌تواند سخنرانان را مدیریت کند، گفتگو را ضبط کرده تا بعداً به صورت آفلاین قابل شنیدن باشد و حتی برای ورود به برخی اسپیس‌های خاص، بلیت‌فروشی انجام دهد. این قابلیت به ویژه برای کنفرانس‌های خبری و پرسش و پاسخ‌های زنده بسیار محبوب است.

برای کاهش مصرف اینترنت در اپلیکیشن ایکس، می‌توانید به بخش Settings and Support و سپس Data usage بروید. در اینجا گزینه‌ای به نام Data Saver وجود دارد که با فعال کردن آن، ویدیوها به صورت خودکار پخش نمی‌شوند و تصاویر با کیفیت پایین‌تری نمایش داده می‌شوند. همچنین می‌توانید تنظیم کنید که ویدیوهای با کیفیت بالا (High-quality video) فقط هنگام اتصال به Wi-Fi نمایش داده شوند. این تنظیمات برای کاربرانی که محدودیت حجم اینترنت دارند یا در مناطقی با سرعت شبکه پایین زندگی می‌کنند، بسیار کاربردی است.

جستجوی پیشرفته ایکس یکی از قدرتمندترین ابزارها برای یافتن محتوای خاص است. این ابزار به شما اجازه می‌دهد نتایج را بر اساس کلمات کلیدی دقیق، عبارات حذف شده، هشتگ‌های خاص، زبان پست، و بازه‌های زمانی مشخص فیلتر کنید. همچنین می‌توانید جستجو را به اکانت‌های خاص محدود کنید (مثلاً پست‌های کاربر X که حاوی کلمه Y هستند) یا بر اساس میزان تعامل (مثلاً پست‌هایی با بیش از ۱۰۰۰ لایک) فیلتر نمایید. این قابلیت در نسخه وب از طریق منوی کنار کادر جستجو در دسترس است و برای محققان و خبرنگاران بسیار حیاتی است.

سرویس اشتراکی ایکس در سه سطح ارائه می‌شود: ۱. سطح Basic با هزینه حدود ۳ دلار در ماه که شامل ویرایش پست و امنیت دو مرحله‌ای است اما تیک آبی ندارد. ۲. سطح Premium با هزینه حدود ۸ دلار در ماه که شامل تیک آبی، دسترسی به Grok و سهم از درآمد تبلیغات است. ۳. سطح Premium+ با هزینه حدود ۱۶ دلار در ماه که علاوه بر تمام امکانات قبلی، تبلیغات را به طور کامل در تایم‌لاین حذف کرده و بیشترین اولویت را در نمایش پست‌ها به کاربر می‌دهد. قیمت‌ها ممکن است بسته به منطقه جغرافیایی و پلتفرم خرید (وب یا اپل استور) متفاوت باشد.

سازمان‌ها و کسب‌وکارهایی که تمایل دارند تیک طلایی دریافت کنند، باید هزینه بسیار بالاتری نسبت به کاربران عادی بپردازند. طرح پایه برای سازمان‌ها از ۲۰۰ دلار در ماه شروع می‌شود که شامل نشان تایید، امنیت بیشتر و قابلیت افزودن کارمندان به عنوان زیرمجموعه (با تیک کوچک لوگوی شرکت) است. طرح کامل سازمان‌ها نیز ۱۰۰۰ دلار در ماه هزینه دارد که مزایای گسترده‌ای در بخش تبلیغات و استخدام (X Hiring) فراهم می‌کند. این استراتژی برای تفکیک برندهای رسمی از کاربران عادی و جلوگیری از جعل هویت برندها طراحی شده است.

بله، در مدل جدید کسب‌وکار ایکس، دسترسی به داده‌های پلتفرم برای اهداف تجاری و توسعه‌دهندگان بسیار گران شده است. سطح رایگان فقط اجازه ارسال ۱۵۰۰ پست در ماه را می‌دهد. سطح Basic با هزینه ۱۰۰ دلار در ماه اجازه دسترسی محدود به جستجو را فراهم می‌کند. اما برای شرکت‌های بزرگ و ابزارهای تحلیل داده، هزینه‌ها از ۵۰۰۰ دلار (سطح Pro) شروع شده و برای سطح Enterprise به بیش از ۴۰,۰۰۰ دلار در ماه می‌رسد. این موضوع باعث اعتراضات زیادی در جامعه برنامه‌نویسان شده است زیرا بسیاری از ابزارهای مفید رایگان را از کار انداخته است.

ایکس در حال دریافت مجوزهای لازم برای فعالیت به عنوان یک نهاد مالی در ایالت‌های مختلف آمریکا و سایر کشورهاست. هدف این است که کاربران بتوانند کیف پول دیجیتال خود را در ایکس داشته باشند، برای یکدیگر پول ارسال کنند (مشابه Venmo) و هزینه کالاها یا اشتراک‌ها را مستقیماً از طریق اپلیکیشن پرداخت کنند. در حال حاضر، سیستم «انعام» (Tips) فعال است که به کاربران اجازه می‌دهد از طریق درگاه‌های واسط مانند بیت‌کوین یا استرایپ به تولیدکنندگان محتوا پول پرداخت کنند، اما سیستم پرداخت داخلی مستقیم ایکس در حال توسعه نهایی است.

تبلیغات در ایکس بر اساس سیستم مزایده‌ای (Auction-based) عمل می‌کند. هزینه‌ها بسته به هدف کمپانی (تعداد کلیک، تعداد نمایش یا نصب اپلیکیشن) متفاوت است. تبلیغ‌کنندگان بودجه روزانه خود را تعیین می‌کنند و بر سر کلمات کلیدی یا مخاطبان خاص رقابت می‌کنند. به طور میانگین، هزینه به ازای هر ۱۰۰۰ نمایش (CPM) می‌تواند بین ۲ تا ۸ دلار متغیر باشد. با این حال، پس از تغییرات مدیریتی، ایکس تخفیف‌های گسترده‌ای را برای جذب دوباره برندهای بزرگ ارائه داده است تا حجم تبلیغات در این پلتفرم بازیابی شود.

سیاست ایکس در مورد بازگشت وجه بسیار سخت‌گیرانه است. به طور کلی، هزینه‌های پرداخت شده برای اشتراک X Premium غیرقابل استرداد هستند، مگر در مواردی که قانون محلی کشور کاربر (مانند قوانین اتحادیه اروپا) الزامات خاصی داشته باشد. اگر اشتراک خود را لغو کنید، دسترسی شما به قابلیت‌های پرمیوم تا پایان دوره پرداخت شده باقی می‌ماند اما پولی به شما برگردانده نمی‌شود. همچنین اگر حساب شما به دلیل نقض قوانین مسدود شود، هیچ وجهی بابت روزهای باقی‌مانده از اشتراک به شما مسترد نخواهد شد.

ایلان ماسک توییتر را به قیمت ۴۴ میلیارد دلار خریداری کرد، اما گزارش‌های مالی اخیر و ارزیابی‌های موسسات سرمایه‌گذاری مانند Fidelity نشان می‌دهد که ارزش شرکت به شدت کاهش یافته است. برخی تحلیل‌گران ارزش فعلی ایکس را در سال ۲۰۲۴ بین ۱۲ تا ۱۹ میلیارد دلار تخمین می‌زنند که کمتر از نصف قیمت خرید اولیه است. این کاهش ارزش به دلیل افت درآمدهای تبلیغاتی و چالش‌های مربوط به تغییر برند است، هرچند ماسک معتقد است با تبدیل شدن به اپلیکیشن همه‌چیز، ارزش آن در آینده به تریلیون دلار خواهد رسید.

قابلیت X Hiring در حال حاضر به عنوان بخشی از پکیج «سازمان‌های تایید شده» (Verified Organizations) ارائه می‌شود. شرکت‌هایی که اشتراک ماهانه (حداقل ۲۰۰ دلار) را خریداری کرده‌اند، می‌توانند لیست مشاغل مورد نیاز خود را در پروفایلشان نمایش دهند. این ویژگی به کارفرمایان اجازه می‌دهد از شبکه گسترده کاربران ایکس برای جذب استعدادها استفاده کنند. برخلاف لینکدین که برای هر آگهی شغلی هزینه جداگانه دریافت می‌کند، در ایکس این قابلیت فعلاً به عنوان یک ارزش افزوده برای مشترکین سازمانی در نظر گرفته شده است تا پلتفرم به یک رقیب جدی در حوزه استخدام تبدیل شود.

ایلان ماسک خود را یک «مطلق‌گرای آزادی بیان» می‌نامد و سیاست‌های ایکس را به سمت محدودیت کمتر سوق داده است. طبق سیاست جدید، محتواها تنها در صورتی حذف می‌شوند که غیرقانونی باشند (مانند سوءاستفاده از کودکان یا ترویج تروریسم). در موارد دیگر، ایکس از استراتژی «آزادی بیان، نه آزادی دسترسی» (Freedom of Speech, not Freedom of Reach) استفاده می‌کند؛ به این معنی که پست‌های حاوی نفرت‌پراکنی حذف نمی‌شوند، اما توسط الگوریتم محدود شده و در تایم‌لاین دیگران نمایش داده نمی‌شوند و تبلیغاتی هم در کنار آن‌ها قرار نمی‌گیرد.

ایکس موظف است از قانون کپی‌رایت هزاره دیجیتال (DMCA) پیروی کند. اگر کاربری محتوای تحت کپی‌رایت (مانند فیلم یا موسیقی) را بدون اجازه آپلود کند، صاحب اثر می‌تواند درخواست حذف آن را ثبت کند. ایکس پس از دریافت گزارش معتبر، محتوا را حذف کرده و به کاربر اخطار می‌دهد. تکرار نقض کپی‌رایت می‌تواند منجر به تعلیق دائمی حساب کاربری شود. با افزایش سقف زمان ویدیوها برای کاربران پرمیوم، چالش‌های ایکس در مقابله با آپلود غیرقانونی فیلم‌های سینمایی کامل به شدت افزایش یافته و تیم حقوقی شرکت تحت فشار بیشتری قرار گرفته است.

ایکس طبق قوانین بین‌المللی و محلی، درخواست‌های قانونی دولت‌ها و نهادهای قضایی برای دریافت اطلاعات کاربران یا حذف محتوا را بررسی می‌کند. ایلان ماسک اعلام کرده است که ایکس از قوانین هر کشوری که در آن فعالیت می‌کند پیروی خواهد کرد، حتی اگر با آن قوانین موافق نباشد. این موضوع در کشورهایی مانند هند و ترکیه چالش‌برانگیز بوده است. با این حال، ایکس گزارش‌های شفافیت (Transparency Reports) را منتشر می‌کند که در آن تعداد درخواست‌های دولتی و میزان موافقت شرکت با آن‌ها برای اطلاع عموم درج می‌شود.

طبق به‌روزرسانی‌های اخیر در توافقنامه کاربری ایکس، این شرکت اجازه دارد از پست‌های عمومی کاربران برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی خود (مانند Grok) استفاده کند. این داده‌ها شامل متن پست‌ها، تعاملات و تصاویر است. کاربران می‌توانند در بخش تنظیمات حریم خصوصی (Privacy and Safety) و قسمت Data sharing and usage، گزینه مربوط به اشتراک‌گذاری داده با گروک را غیرفعال کنند. با این حال، داده‌های حساب‌های خصوصی (Private Accounts) برای آموزش هوش مصنوعی استفاده نمی‌شوند تا حریم شخصی کاربران حفظ گردد.

در صورت فوت یک کاربر، ایکس به هیچ وجه دسترسی حساب را به افراد دیگر (حتی اعضای خانواده) واگذار نمی‌کند تا حریم خصوصی متوفی حفظ شود. با این حال، اعضای درجه یک خانواده یا نمایندگان قانونی می‌توانند با ارائه مدارک لازم (مانند گواهی فوت و کارت شناسایی)، درخواست غیرفعال کردن و حذف حساب کاربری را ثبت کنند. ایکس گزینه‌ای برای «یادبود» کردن حساب‌ها (مانند فیس‌بوک) ندارد، بنابراین حساب یا به همان صورت باقی می‌ماند یا به درخواست خانواده به طور کامل حذف می‌شود.

استفاده از بات‌ها در ایکس ممنوع نیست، اما باید طبق قوانین خاصی عمل کنند. بات‌ها باید خود را به عنوان حساب خودکار معرفی کنند و نباید برای فعالیت‌های اسپم، دستکاری در ترندها یا ایجاد مزاحمت برای کاربران استفاده شوند. همچنین بات‌ها باید از API رسمی ایکس استفاده کنند. استفاده از روش‌های غیرمجاز مانند اسکرپینگ (Scraping) داده‌ها بدون اجازه شرکت، نقض شرایط خدمات (ToS) محسوب شده و منجر به مسدودسازی دائمی آی‌پی و حساب‌های مرتبط می‌شود. ایلان ماسک جنگ شدیدی را علیه بات‌های مخرب و مزرعه‌های کلیک آغاز کرده است.

حداقل سن قانونی برای ایجاد حساب کاربری در ایکس ۱۳ سال است. این قانون برای انطباق با مقررات حفاظت از حریم خصوصی کودکان در اینترنت (COPPA) وضع شده است. در هنگام ثبت‌نام، کاربران باید تاریخ تولد خود را وارد کنند. اگر سیستمی متوجه شود که کاربری زیر ۱۳ سال سن دارد، حساب او را بلافاصله مسدود می‌کند. حتی اگر کاربری اکنون بالای ۱۳ سال باشد اما اعتراف کند که حساب را در سن کمتری ساخته است، ایکس ممکن است حساب او را به دلیل نقض قوانین زمان ثبت‌نام مسدود یا محتواهای قدیمی او را حذف کند.

اگر حسابی به دلیل نقض قوانین مسدود شود، کاربر حق دارد درخواست تجدیدنظر (Appeal) ثبت کند. برای این کار باید به فرم مخصوص در بخش Help Center مراجعه کرده و دلایل خود را توضیح دهد. تحت مدیریت جدید، بسیاری از حساب‌هایی که قبلاً به دلایل سیاسی یا نقض قوانین تعدیل محتوا مسدود شده بودند (از جمله حساب دونالد ترامپ)، تحت یک «عفو عمومی» بازگردانده شدند. با این حال، حساب‌هایی که در فعالیت‌های غیرقانونی، آزار و اذیت شدید یا اسپم گسترده نقش داشته باشند، شانس بسیار کمی برای بازگشت از طریق فرآیند حقوقی دارند.

در به‌روزرسانی‌های سال ۲۰۲۴، ایکس بندهای جدیدی را درباره مالکیت محتوا و استفاده از آن در پروژه‌های هوش مصنوعی اضافه کرده است. همچنین بندهایی مربوط به حل و فصل اختلافات حقوقی اضافه شده که کاربران را ملزم می‌کند شکایات خود را به جای دادگاه‌های عمومی، از طریق داوری (Arbitration) در ایالت تگزاس (محل جدید دفتر مرکزی شرکت) پیگیری کنند. همچنین قوانین سخت‌گیرانه‌تری برای جلوگیری از کپی‌برداری انبوه داده‌ها توسط شرکت‌های رقیب وضع شده است که هرگونه استخراج داده بدون مجوز کتبی را جرم تلقی می‌کند.