راهنمای کامل ثبت نام سامانه ثنا + آموزش تصویری و گام به گام

سامانه ثنا که مخفف عبارت «ثبت‌نام الکترونیک» است، زیرساخت اصلی قوه قضاییه برای برقراری ارتباط دیجیتال با شهروندان محسوب می‌شود. هدف اصلی این سامانه، حذف ابلاغیه‌های کاغذی و جایگزینی آن‌ها با ابلاغ الکترونیک است. با ثبت‌نام در این سامانه، تمامی اوراق قضایی، احضاریه‌ها و دادنامه‌ها به صورت آنلاین به کارتابل شخصی فرد ارسال می‌شود که این امر موجب افزایش سرعت دادرسی، حفظ حریم خصوصی و کاهش هزینه‌های پستی و اداری در فرآیندهای قضایی شده است.

طبق قوانین جدید و ماده ۱۷۵ قانون آیین دادرسی کیفری، تمامی اشخاص حقیقی (ایرانی و خارجی مقیم ایران)، اشخاص حقوقی (شرکت‌ها و سازمان‌ها)، وکلا، کارشناسان رسمی دادگستری و نمایندگان قانونی موظف به داشتن حساب کاربری ثنا هستند. در واقع هر فردی که بخواهد شکایتی مطرح کند، دادخواستی ارائه دهد یا در صورتی که علیه او دعوایی مطرح شود، برای دریافت ابلاغیه‌ها و پیگیری پرونده خود الزماً باید در این سامانه ثبت‌نام کرده باشد.

سامانه ثنا در واقع بخشی از منظومه خدمات الکترونیک قضایی است که صرفاً وظیفه احراز هویت و ایجاد حساب کاربری را بر عهده دارد. در مقابل، سامانه «عدل ایران» یا همان پنجره واحد خدمات، درگاه اصلی است که کاربران پس از ثبت‌نام در ثنا، از طریق آن به خدماتی مانند مشاهده ابلاغیه، اطلاع‌رسانی پرونده، نوبت‌دهی قضایی و ثبت درخواست‌های حقوقی دسترسی پیدا می‌کنند. به عبارت ساده، ثنا کلید ورود و عدل ایران ساختمان خدمات است.

بله، در سال ۱۴۰۳ فرآیند ثبت‌نام برای ایرانیان خارج از کشور کاملاً تسهیل شده است. این افراد می‌توانند بدون نیاز به شماره همراه داخلی، از طریق سامانه‌های جایگزین و پیام‌رسان‌های مورد تایید قوه قضاییه که در سایت عدل ایران معرفی شده‌اند، نسبت به احراز هویت بیومتریک و دریافت رمز شخصی ثنا اقدام کنند. این اقدام به منظور دسترسی عادلانه تمامی شهروندان به خدمات قضایی، فارغ از محل سکونت جغرافیایی آن‌ها، اجرایی شده است.

بله، تمامی افراد صرف‌نظر از سن، برای دریافت خدمات قضایی به حساب ثنا نیاز دارند. برای افراد زیر ۱۸ سال یا اشخاص محجور، ثبت‌نام توسط ولی قهری (پدر یا جد پدری) یا قیم قانونی انجام می‌شود. در این فرآیند، اطلاعات هویتی فرد زیر ۱۸ سال ثبت شده اما مدیریت حساب و دریافت پیامک‌ها می‌تواند تحت نظارت نماینده قانونی باشد تا حقوق قانونی این افراد در پرونده‌های احتمالی کاملاً حفظ گردد.

خیر، حساب کاربری سامانه ثنا پس از یک بار ثبت‌نام موفق و احراز هویت قطعی، دارای اعتبار دائمی است و نیاز به تمدید دوره‌ای ندارد. با این حال، کاربران موظف هستند در صورت تغییر اطلاعات حیاتی مانند شماره تلفن همراه یا آدرس محل سکونت، بلافاصله به سامانه مراجعه کرده و اطلاعات خود را ویرایش کنند تا در روند دریافت ابلاغیه‌های قضایی و اخطاریه‌ها خللی وارد نشود و مسئولیت حقوقی متوجه آن‌ها نگردد.

استفاده از این سامانه مزایای متعددی دارد که مهم‌ترین آن‌ها شامل: حفظ کرامت انسانی و حریم خصوصی (عدم مراجعه مامور ابلاغ به درب منزل)، جلوگیری از تضییع حقوق به دلیل عدم اطلاع از زمان جلسات دادگاه، امکان دسترسی ۲۴ ساعته به پرونده‌های قضایی از هر نقطه جهان، کاهش سفرهای درون‌شهری و هزینه‌های مراجعه حضوری، و اطمینان از صحت و سقم ابلاغیه‌ها و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی توسط افراد کلاهبردار با پیامک‌های جعلی است.

بله، اتباع خارجی که به صورت قانونی در ایران اقامت دارند، می‌توانند با استفاده از شماره اختصاصی (کد فراگیر) که از مراجع ذی‌صلاح دریافت کرده‌اند، در سامانه ثنا ثبت‌نام کنند. این افراد باید با در دست داشتن مدارک اقامتی معتبر و گذرنامه به دفاتر خدمات الکترونیک قضایی مراجعه کنند تا پس از تایید هویت، حساب کاربری آن‌ها فعال شود. داشتن این حساب برای پیگیری امور حقوقی و قضایی اتباع در محاکم ایران الزامی است.

فرآیند ثبت‌نام غیرحضوری شامل ۵ مرحله اصلی است: ۱. ورود به درگاه my.adliran.ir و انتخاب گزینه ثبت‌نام برخط. ۲. وارد کردن اطلاعات هویتی (کد ملی، تاریخ تولد و شماره سریال شناسنامه). ۳. تایید شماره همراه که حتماً باید به نام خود شخص باشد. ۴. پرداخت هزینه احراز هویت به کارگزار مربوطه. ۵. انجام احراز هویت بیومتریک شامل گرفتن عکس سلفی و ضبط ویدئوی کوتاه طبق دستورالعمل هوش مصنوعی سامانه جهت تطبیق چهره.

این تکنولوژی پیشرفته برای امنیت بیشتر و حذف مراجعات حضوری طراحی شده است. در این مرحله، کاربر باید با دوربین گوشی یا لپ‌تاپ، عکسی از چهره خود بگیرد و سپس ویدئویی کوتاه در حالی که جمله‌ای تصادفی را قرائت می‌کند یا حرکات خاصی (مانند پلک زدن) انجام می‌دهد، ضبط کند. سیستم هوش مصنوعی این تصاویر را با عکس ذخیره شده در سازمان ثبت احوال تطبیق داده و در صورت مطابقت بالای ۹۰ درصد، هویت فرد را تایید می‌کند.

ثبت‌نام اشخاص حقوقی در دو مرحله انجام می‌شود. ابتدا مدیرعامل شرکت باید به عنوان یک شخص حقیقی در سامانه ثنا ثبت‌نام کرده و احراز هویت شود. سپس با ورود به کارتابل خود، می‌تواند نسبت به ثبت‌نام شخصیت حقوقی (شرکت) با استفاده از شناسه ملی شرکت اقدام کند. در این مرحله، معرفی‌نامه رسمی و مدارک ثبتی شرکت بارگذاری شده و پس از تایید مراجع قضایی، کارتابل مخصوص شرکت برای دریافت ابلاغیه‌ها فعال می‌گردد.

برای تغییر شماره همراه، کاربر باید به سامانه «عدل ایران» مراجعه کرده و با رمز شخصی خود وارد بخش «ویرایش اطلاعات» شود. پس از وارد کردن شماره جدید، یک کد تایید به شماره جدید ارسال می‌شود. نکته بسیار مهم در سال ۱۴۰۳ این است که شماره جدید حتماً باید در مالکیت صاحب کد ملی (شخص متقاضی) باشد؛ در غیر این صورت سیستم اجازه تغییر شماره را به دلیل مسائل امنیتی و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز نخواهد داد.

کاربران می‌توانند با مراجعه به صفحه ورود سامانه ثنا و انتخاب گزینه «فراموشی رمز عبور»، فرآیند بازیابی را آغاز کنند. در این مرحله با وارد کردن کد ملی، تاریخ تولد، شماره سریال شناسنامه و شماره همراه، یک کد موقت برای فرد پیامک می‌شود. پس از وارد کردن این کد، کاربر می‌تواند رمز شخصی جدیدی برای خود تعریف کند. این فرآیند کاملاً آنلاین بوده و نیازی به مراجعه حضوری به دفاتر خدمات قضایی ندارد.

در صورتی که به دلایلی مانند عدم کیفیت دوربین، تفاوت زیاد چهره فعلی با عکس شناسنامه، یا اختلال در اینترنت، احراز هویت هوشمند با شکست مواجه شود، کاربر می‌تواند تا ۳ مرتبه فرآیند را تکرار کند. اگر باز هم موفق نشد، باید به صورت حضوری به یکی از «دفاتر خدمات الکترونیک قضایی» مراجعه نماید. در آنجا اپراتور با رویت اصل کارت ملی و شناسنامه، احراز هویت را به صورت دستی انجام داده و حساب کاربری را فعال می‌کند.

برای ثبت‌نام حضوری، متقاضی باید اصل کارت ملی هوشمند (یا رسید آن)، اصل شناسنامه، و یک شماره همراه فعال که به نام خودش باشد را همراه داشته باشد. همچنین داشتن اطلاعات مربوط به کد پستی دقیق محل سکونت الزامی است. اپراتور دفتر پس از اسکن مدارک و اخذ امضای الکترونیک از متقاضی، رمز شخصی را به شماره همراه وی پیامک می‌کند. هزینه این خدمات طبق تعرفه مصوب سالانه قوه قضاییه دریافت می‌شود.

پس از تکمیل مراحل احراز هویت (چه به صورت برخط و چه حضوری)، یک پیامک تایید از سوی قوه قضاییه حاوی «رمز شخصی ۱۰ رقمی» برای کاربر ارسال می‌شود. دریافت این رمز به معنای فعال شدن قطعی حساب کاربری است. همچنین کاربر می‌تواند با ورود به سایت my.adliran.ir و وارد کردن کد ملی و رمز دریافت شده، وارد کارتابل خود شود. اگر ورود موفقیت‌آمیز بود، یعنی تمامی مراحل ثبت‌نام با موفقیت به پایان رسیده است.

قوه قضاییه به منظور ارتقای امنیت و اطمینان از اینکه ابلاغیه‌های حساس قضایی صرفاً به دست شخص ذی‌نفع می‌رسد، قانون انطباق کد ملی و شماره همراه (سامانه شاهکار) را اجباری کرده است. اگر شماره همراه به نام شخص نباشد، امکان سوءاستفاده از اطلاعات قضایی یا عدم اطلاع فرد از روند پرونده وجود دارد. این اقدام راه را بر کلاهبرداری‌های احتمالی و دسترسی افراد غیرمجاز به حریم خصوصی شهروندان در پرونده‌های دادگستری می‌بندد.

برای تایید توسط هوش مصنوعی، کاربر باید در محیطی با نور کافی قرار بگیرد، صورت کاملاً در مرکز کادر باشد و از عینک آفتابی، ماسک یا کلاه استفاده نشود. همچنین پس‌زمینه تصویر باید ساده و بدون شلوغی باشد. در هنگام خواندن متن یا انجام حرکات درخواستی، باید دوربین ثابت نگه داشته شود. هرگونه نویز شدید صوتی یا حضور فرد دیگری در کادر دوربین می‌تواند باعث رد شدن خودکار درخواست توسط سیستم هوشمند سامانه شود.

این مشکل معمولاً به سه دلیل رخ می‌دهد: ۱. مسدود بودن پیامک‌های تبلیغاتی و خدماتی در تنظیمات گوشی یا توسط اپراتور (Blacklist). ۲. اختلال در سرورهای پیامکی قوه قضاییه در ساعات اوج ترافیک. ۳. عدم آنتن‌دهی مناسب شبکه موبایل. برای حل این مشکل، ابتدا از باز بودن پیامک‌های خدماتی اطمینان حاصل کنید و در صورت عدم دریافت، پس از چند دقیقه مجدداً درخواست کد بدهید یا از مرورگر دیگری برای ثبت‌نام استفاده نمایید.

بهترین عملکرد سامانه ثنا در مرورگرهای به‌روز شده گوگل کروم (Google Chrome) و فایرفاکس (Firefox) مشاهده شده است. به دلیل استفاده سامانه از پروتکل‌های امنیتی پیچیده و کدهای جاوا اسکریپت برای احراز هویت تصویری، استفاده از مرورگرهای قدیمی مانند اینترنت اکسپلورر یا مرورگرهای داخلی گوشی‌های قدیمی توصیه نمی‌شود. همچنین پیشنهاد می‌شود پیش از شروع ثبت‌نام، حافظه کش (Cache) مرورگر خود را پاک کنید تا با خطاهای احتمالی مواجه نشوید.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که کد ملی، تاریخ تولد یا شماره سریال شناسنامه وارد شده با داده‌های موجود در سازمان ثبت احوال همخوانی نداشته باشد. گاهی اوقات در شناسنامه‌های جدید، شماره سریال یا کد ملی به درستی وارد نمی‌شود. همچنین اگر فردی اخیراً تغییر نام یا نام خانوادگی داشته باشد، ممکن است بروزرسانی پایگاه داده زمان‌بر باشد. در این موارد توصیه می‌شود کاربر با در دست داشتن مدارک هویتی به صورت حضوری به دفاتر خدمات قضایی مراجعه کند.

خیر، به دلیل مسائل امنیتی و جلوگیری از حملات سایبری، دسترسی به سامانه‌های حساس قوه قضاییه از جمله ثنا و عدل ایران معمولاً برای آی‌پی‌های (IP) خارج از کشور محدود شده است. بنابراین کاربران داخل ایران حتماً باید پیش از ورود به سامانه، فیلترشکن خود را خاموش کنند. ایرانیان خارج از کشور نیز باید از درگاه‌های مخصوصی که برای آن‌ها طراحی شده و اجازه دسترسی با آی‌پی بین‌المللی را می‌دهد، برای انجام امور خود استفاده نمایند.

رمز شخصی (ثابت) یک کد ۱۰ رقمی است که پس از ثبت‌نام نهایی به شما داده می‌شود و مانند شماره شناسنامه حساب شماست. اما رمز موقت، کدی است که در هر بار ورود به سامانه برای امنیت بیشتر به شماره همراه شما پیامک می‌شود و تنها چند دقیقه اعتبار دارد. برای ورود به کارتابل، داشتن هر دو رمز الزامی است؛ مگر اینکه از روش‌های احراز هویت بیومتریک جایگزین در اپلیکیشن‌های موبایلی استفاده کنید که نیاز به رمز موقت را مرتفع می‌کند.

سامانه ثنا از پروتکل‌های انتقال داده امن (HTTPS) و رمزنگاری‌های پیشرفته استفاده می‌کند. همچنین احراز هویت دو مرحله‌ای (رمز ثابت + رمز موقت پیامکی) لایه امنیتی قدرتمندی ایجاد کرده است. قوه قضاییه طبق قانون مکلف به صیانت از داده‌های کاربران است و دسترسی به این اطلاعات صرفاً برای مقامات قضایی مجاز در حدود قانون تعریف شده است. کاربران نیز باید از در اختیار گذاشتن رمز شخصی خود به افراد غیر، حتی تحت عنوان کافی‌نت یا واسطه، جداً خودداری کنند.

مرحله اول ثبت‌نام که شامل وارد کردن اطلاعات هویتی، کد ملی، آدرس و شماره تماس در سایت می‌باشد، کاملاً رایگان است و هیچ هزینه‌ای بابت درج اطلاعات دریافت نمی‌شود. هزینه‌ها صرفاً مربوط به مرحله دوم یعنی «احراز هویت» است که توسط شرکت‌های کارگزار بخش خصوصی تحت نظارت مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه انجام می‌شود. این تفکیک به این دلیل است که خدمات فنی احراز هویت بیومتریک توسط بخش غیردولتی ارائه می‌گردد.

در سال ۱۴۰۳، هزینه احراز هویت برخط توسط کارگزاران مختلف (مانند اپلیکیشن‌های بانکی یا اپراتورهای آی‌تی) مبلغی در حدود ۱۵,۰۰۰ تا ۲۰,۰۰۰ تومان تعیین شده است. این مبلغ بابت استفاده از زیرساخت‌های هوش مصنوعی، تشخیص چهره و تطبیق داده‌ها با ثبت احوال دریافت می‌شود. کاربر می‌تواند از میان لیست کارگزاران تایید شده در سامانه، یکی را انتخاب کرده و هزینه را به صورت آنلاین از طریق درگاه‌های پرداخت شتابی پرداخت نماید.

ثبت‌نام حضوری شامل دو بخش هزینه است: ۱. تعرفه خدمات دفتر که بابت ورود اطلاعات و اسکن مدارک توسط اپراتور دریافت می‌شود. ۲. مالیات بر ارزش افزوده و سهم قوه قضاییه. مجموع این هزینه‌ها معمولاً کمی بیشتر از روش غیرحضوری است (حدود ۳۰ تا ۵۰ هزار تومان در سال ۱۴۰۳). مزیت این روش، اطمینان از صحت انجام مراحل و رفع مشکلات احتمالی هویتی در همان لحظه توسط مسئول دفتر است.

خیر، پس از اینکه ثبت‌نام شما تکمیل شد و حساب کاربری فعال گردید، مشاهده، دانلود و چاپ تمامی ابلاغیه‌های قضایی، دادنامه‌ها و پیوست‌های پرونده در کارتابل شخصی کاملاً رایگان است. قوه قضاییه بابت ارسال پیامک اطلاع‌رسانی ابلاغیه یا مشاهده آن در سامانه عدل ایران هیچ مبلغی از شهروندان دریافت نمی‌کند و هرگونه درخواستی مبنی بر پرداخت وجه برای مشاهده ابلاغیه، نشانه‌ای از کلاهبرداری و فیشینگ است.

طبق قوانین کارگزاران احراز هویت، مبلغی که بابت فرآیند احراز هویت پرداخت می‌شود، بابت استفاده از زیرساخت فنی و پردازش درخواست است و در صورت عدم تایید چهره (به دلیل خطای کاربر یا عدم تطابق)، معمولاً مسترد نمی‌گردد. با این حال، اکثر کارگزاران اجازه می‌دهند که کاربر با همان پرداخت، تا چند مرتبه (معمولاً ۳ بار) فرآیند عکس‌برداری و ضبط ویدئو را تکرار کند تا نتیجه مطلوب حاصل شود. لذا در انجام مراحل دقت کافی داشته باشید.

ثبت‌نام اشخاص حقوقی به دلیل نیاز به بررسی مدارک ثبتی، روزنامه رسمی و تایید صلاحیت مدیرعامل، فرآیند پیچیده‌تری دارد. هزینه این خدمات در دفاتر خدمات قضایی طبق تعرفه سالانه ابلاغی محاسبه می‌شود که معمولاً از اشخاص حقیقی بیشتر است. این هزینه شامل تشکیل پرونده الکترونیک شخصیت حقوقی و اتصال آن به کد ملی مدیرعامل است. برای اطلاع دقیق از مبالغ، باید به آخرین بخشنامه تعرفه خدمات قضایی در همان سال رجوع کرد.

خیر، پیامک‌هایی که از سوی سرشماره‌های رسمی عدل ایران (مانند ADLIRAN) برای اطلاع‌رسانی صدور ابلاغیه یا کد تایید ارسال می‌شوند، برای گیرنده هیچ هزینه اضافی در قبض تلفن همراه یا کسر اعتبار شارژ ندارد. این هزینه‌ها توسط قوه قضاییه تامین شده است. تنها هزینه‌ای که کاربر در این زمینه می‌پردازد، همان هزینه استاندارد پیامک‌های ارسالی خود کاربر (در صورت نیاز به ارسال کد) طبق تعرفه اپراتور موبایلش است.

مهم‌ترین نکته این است که بدانید پیامک‌های واقعی ثنا هرگز حاوی لینک پرداخت وجه نیستند. کلاهبرداران با ارسال پیامک‌هایی با مضمون «شما ابلاغیه دارید» و قرار دادن یک لینک جعلی، از شما می‌خواهند مبلغ ناچیزی (مثلاً ۲ هزار تومان) پرداخت کنید تا ابلاغیه را ببینید. با ورود به این لینک، اطلاعات کارت بانکی شما سرقت می‌شود. همیشه به یاد داشته باشید که برای هرگونه پرداخت یا مشاهده ابلاغیه، فقط و فقط به آدرس رسمی my.adliran.ir مراجعه کنید.

این ماده قانونی، قوه قضاییه را موظف کرده است که اوراق قضایی را با استفاده از سامانه‌های الکترونیکی و مخابراتی ابلاغ نماید. طبق این قانون، ابلاغ الکترونیک به حساب کاربری فرد در سامانه ثنا، در حکم ابلاغ واقعی است. این بدان معناست که به محض قرار گرفتن ابلاغیه در کارتابل شما، از نظر قانون شما «مطلع» فرض می‌شوید و تمام آثار حقوقی ابلاغ (مانند شروع مهلت تجدیدنظرخواهی) بر آن مترتب می‌گردد، حتی اگر شما به سامانه سر نزده باشید.

در صورتی که فردی در سامانه ثنا ثبت‌نام نکرده باشد، قوه قضاییه به ناچار از روش‌های سنتی (ابلاغ کاغذی توسط مامور کلانتری یا پست) استفاده می‌کند. اما مشکل اینجاست که بسیاری از خدمات قضایی مدرن، مانند ثبت لایحه، مشاهده روند پرونده و دریافت گواهی عدم سوءپیشینه، بدون داشتن حساب ثنا غیرممکن است. همچنین در بسیاری از مجتمع‌های قضایی، ورود فیزیکی و پیگیری پرونده منوط به ارائه کد ثنا شده است تا نظم اداری حفظ شود.

خیر، طبق رویه قضایی فعلی، عدم مراجعه به سامانه ثنا یا ادعای «پیامک برایم نیامد» یا «اینترنت نداشتم»، معمولاً به عنوان عذر موجه برای تجدید مهلت‌های قانونی پذیرفته نمی‌شود. قانون‌گذار فرض را بر این گذاشته است که شخصی که در ثنا ثبت‌نام کرده، متعهد به چک کردن مستمر کارتابل خود است. بنابراین، مسئولیت حقوقی ناشی از عدم اطلاع از مفاد ابلاغیه و صدور حکم غیابی یا انقضای مهلت اعتراض، مستقیماً بر عهده خود کاربر خواهد بود.

تمامی اسنادی که از سامانه ثنا دریافت می‌شوند، دارای یک کد رهگیری و بارکد منحصربه‌فرد هستند. این اسناد از نظر قانونی کاملاً معتبر بوده و در تمامی ادارات دولتی، بانک‌ها و مراجع قضایی به عنوان نسخه اصلی پذیرفته می‌شوند. برای استعلام اصالت این مدارک، مراجع ذی‌صلاح می‌توانند کد رهگیری مندرج در ذیل برگه را در بخش استعلامات سایت عدل ایران وارد کرده و صحت محتوای آن را مستقیماً از سرورهای قوه قضاییه تایید کنند.

بله، یکی از کاربردی‌ترین خدمات متصل به ثنا، امکان درخواست و دریافت آنلاین گواهی عدم سوءپیشینه است. کاربران با داشتن حساب ثنا می‌توانند بدون مراجعه به پلیس +۱۰، درخواست خود را ثبت کرده و معمولاً ظرف کمتر از ۴۸ ساعت، نسخه الکترونیکی گواهی خود را که دارای مهر دیجیتال و اعتبار قانونی است، در کارتابل ثنا دریافت کنند. این فرآیند باعث صرفه‌جویی زمان و هزینه بسیار زیادی برای شهروندان شده است.

مسئولیت کامل شماره همراهی که در سامانه ثبت می‌شود، بر عهده صاحب کد ملی است. اگر فردی شماره شخص دیگری را ثبت کند یا دسترسی به گوشی خود را به دیگران بدهد، هرگونه سوءاستفاده یا ادعای عدم اطلاع از ابلاغیه‌ها مسموع نخواهد بود. در واقع، شماره همراه در سامانه ثنا به منزله «اقامتگاه قانونی الکترونیک» فرد تلقی می‌شود و تمامی آثار حقوقی مربوط به مکاتبات رسمی دولت با شهروند در این بستر جاری است.

پس از فوت فرد و ثبت واقعه فوت در سازمان ثبت احوال، به صورت خودکار ارتباط سامانه ثنا با پایگاه داده قطع می‌گردد. با این حال، پرونده‌های قضایی متوفی متوقف نمی‌شود و وراث یا قائم‌مقام قانونی وی موظف هستند با ارائه گواهی انحصار وراثت به مراجع قضایی، نسبت به پیگیری پرونده‌ها اقدام کنند. ابلاغیه‌های بعدی برای وراث قانونی صادر و به حساب ثنای خود آن‌ها ارسال می‌شود تا روند دادرسی مطابق قانون ادامه یابد.

در حال حاضر امکان «حذف کامل» حساب کاربری ثنا به صورتی که تمامی سوابق پاک شود، وجود ندارد؛ زیرا این حساب به عنوان پیشینه هویتی-قضایی فرد در سیستم بایگانی دیجیتال قوه قضاییه باقی می‌ماند. با این حال، اگر فردی بخواهد فعالیت خود را محدود کند، می‌تواند دسترسی‌های خاص را تغییر دهد، اما به دلیل الزامات قانونی برای ابلاغ اوراق قضایی در دعاوی احتمالی آینده، حساب کاربری همواره فعال باقی می‌ماند تا بستر قانونی ابلاغ قطع نشود.

پس از ثبت‌نام در ثنا، کاربران می‌توانند به بخش «سامانه نوبت‌دهی قضایی» در درگاه عدل ایران مراجعه کنند. در این بخش با انتخاب استان، شهر، مجتمع قضایی و شعبه مربوطه، لیست زمان‌های خالی نمایش داده می‌شود. کاربر با انتخاب زمان مناسب، یک کد نوبت دریافت می‌کند. داشتن این نوبت برای نظم‌بخشی به مراجعات حضوری الزامی است و از اتلاف وقت شهروندان در صف‌های طولانی مجتمع‌های قضایی جلوگیری می‌کند.

به طور مستقیم خیر، اما داشتن حساب ثنا برای استفاده از «سامانه خودنویس» یا ثبت هرگونه قرارداد رسمی در دفاتر اسناد رسمی که منجر به صدور سند الکترونیک می‌شود، یک پیش‌نیاز اساسی است. همچنین در صورت بروز اختلاف در قراردادهای ملکی، اولین قدم برای ارسال اظهارنامه رسمی یا ثبت شکایت در شورای حل اختلاف، داشتن حساب ثنا است تا طرفین بتوانند به صورت قانونی و الکترونیک با یکدیگر و با دادگاه تبادل محتوا کنند.

در فرآیند ثبت‌نام ثنا، از کاربر خواسته می‌شود که روی صفحه گوشی یا تبلت امضای خود را ترسیم کند. این امضا به صورت دیجیتال ذخیره شده و در ذیل درخواست‌ها، دادخواست‌ها و لوایحی که فرد به صورت آنلاین ثبت می‌کند، درج می‌شود. طبق قانون تجارت الکترونیک، این امضای دیجیتال دارای همان اعتبار امضای خیس (دستی) روی کاغذ است و فرد نمی‌تواند منکر انتساب آن سند به خود شود، مگر در موارد اثبات جعل یا دسترسی غیرمجاز.

این اتفاق معمولاً به دو دلیل رخ می‌دهد: ۱. تاخیر در همگام‌سازی (Sync) سرورهای پیامکی با دیتابیس اصلی که معمولاً با چند دقیقه صبر یا خروج و ورود مجدد به سامانه حل می‌شود. ۲. ورود به بخش اشتباه؛ دقت کنید که ابلاغیه‌های جدید در بخش «ابلاغیه‌های جدید» و موارد قدیمی‌تر در بخش «آرشیو» یا «جستجو» قرار می‌گیرند. همچنین اطمینان حاصل کنید که با کد ملی صحیح وارد شده‌اید، به خصوص اگر مدیریت حساب چند نفر (مثلاً اعضای خانواده) را بر عهده دارید.

داشتن کارت ملی هوشمند فرآیند را بسیار سریع‌تر می‌کند، اما افرادی که هنوز کارت خود را دریافت نکرده‌اند نیز می‌توانند با استفاده از «کد رهگیری» مندرج در رسید ثبت‌نام کارت ملی هوشمند و اطلاعات شناسنامه‌ای، نسبت به ثبت‌نام در ثنا اقدام کنند. در روش غیرحضوری، کد سریال پشت کارت ملی یا کد رهگیری رسید برای تایید هویت الزامی است. در موارد خاص که هیچ‌کدام در دسترس نیست، تنها راه حل مراجعه حضوری به دفاتر خدمات قضایی با شناسنامه قدیمی است.