سامانه سخا پلیس sakha.epolice.ir | راهنمای کامل ثبت‌نام

سامانه سخا که به عنوان پنجره واحد خدمات هوشمند فراجا شناخته می‌شود، پلتفرمی جامع برای ارائه خدمات الکترونیک نیروی انتظامی به شهروندان است. هدف اصلی این سامانه، کاهش مراجعات حضوری به مراکز پلیس +10، تسریع در ارائه خدمات، شفاف‌سازی فرآیندها و یکپارچه‌سازی خدمات مختلف از جمله نظام وظیفه، راهور و گذرنامه در یک درگاه واحد است تا کاربران با یک بار احراز هویت به تمامی سرویس‌ها دسترسی داشته باشند.

بله، سامانه سخا نسخه تکامل یافته و هوشمند درگاه‌های قدیمی پلیس است که با تغییر ساختار ناجا به فراجا، بازطراحی شده است. این سامانه اکنون با زیرساخت‌های نوین و امنیت بالاتر، خدماتی که پیش‌تر به صورت پراکنده ارائه می‌شد را تجمیع کرده و با اتصال به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، امکان دسترسی یکپارچه با کد ملی را برای تمامی ایرانیان فراهم آورده است.

تمامی شهروندان ایرانی که دارای کد ملی معتبر و شماره همراه به نام خود هستند، می‌توانند در این سامانه ثبت‌نام کنند. این سامانه برای مشمولان خدمت سربازی جهت پیگیری وضعیت نظام وظیفه، رانندگان برای استعلام تخلفات، مالکان خودرو برای خدمات نقل و انتقال و تمامی افرادی که قصد دریافت یا تمدید گذرنامه را دارند، طراحی شده و استفاده از آن برای عموم آزاد است.

تفاوت اصلی در حذف واسطه‌های فیزیکی و کاهش زمان انتظار است. در حالی که در دفاتر پلیس +10 کاربر باید حضورا مراجعه کرده و مدارک فیزیکی ارائه دهد، در سامانه سخا بسیاری از استعلامات به صورت آنی و سیستمی انجام می‌شود. خدماتی مانند استعلام ممنوع‌الخروجی یا ثبت درخواست خروج از کشور دانشجویی در سخا کاملاً غیرحضوری است، اما برخی خدمات مانند انگشت‌نگاری گذرنامه همچنان ممکن است نیاز به مراجعه حضوری داشته باشد.

بله، یکی از ویژگی‌های مهم سامانه سخا در سال ۱۴۰۲ و ۱۴۰۳، یکپارچگی کامل با پنجره ملی خدمات دولت هوشمند (my.gov.ir) است. کاربران می‌توانند بدون نیاز به حفظ کردن رمز عبور جداگانه، از طریق درگاه دولت هوشمند و با تایید پیامکی وارد پنل کاربری سخا شوند. این اتصال باعث شده است که تبادل داده بین نهادهای مختلف دولتی و فراجا با سرعت و دقت بسیار بالاتری انجام گیرد.

خدمات سامانه سخا به چهار دسته اصلی تقسیم می‌شوند: ۱. خدمات وظیفه عمومی (شامل اعزام، امریه و معافیت)، ۲. خدمات راهور (شامل استعلام تخلفات، نمره منفی و نقل و انتقال خودرو)، ۳. خدمات گذرنامه (شامل درخواست گذرنامه زیارتی و استعلام ممنوع‌الخروجی) و ۴. خدمات پیشگیری و آگاهی (مانند ثبت سرقت خودرو). این دسته‌بندی‌ها به کاربران کمک می‌کند تا در کمترین زمان به سرویس مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند.

ایرانیان خارج از کشور در صورتی که شماره همراه فعال ایران (که به نام خودشان باشد) را در اختیار داشته باشند، می‌توانند از بخش‌های استعلامی سامانه استفاده کنند. با این حال، برای خدماتی که نیاز به تاییدیه مراجع داخلی یا حضور فیزیکی برای مراحل نهایی دارد، محدودیت‌هایی وجود دارد. این افراد معمولاً برای استعلام وضعیت ممنوع‌الخروجی یا وضعیت نظام وظیفه خود از این سامانه به طور گسترده استفاده می‌کنند.

سامانه سخا به صورت ۲۴ ساعته و در تمام ایام هفته (حتی روزهای تعطیل) در دسترس است. البته باید توجه داشت که برخی از استعلامات که نیاز به ارتباط با پایگاه‌های داده سایر سازمان‌ها دارد، ممکن است در ساعات پیک ترافیک یا زمان‌های به‌روزرسانی پایگاه داده (معمولاً نیمه‌شب) با کندی مواجه شوند. اما به طور کلی، ثبت درخواست‌ها و مشاهده وضعیت‌ها محدودیت زمانی ندارد.

خیر، سامانه سخا یک پلتفرم وب‌محور است و کاربران می‌توانند از طریق مرورگر گوشی یا کامپیوتر به آدرس sakha.epolice.ir مراجعه کنند. اگرچه اپلیکیشن «پلیس من» نیز بسیاری از خدمات سخا را پوشش می‌دهد، اما نسخه وب سامانه سخا مرجع اصلی و کامل‌تری برای مدیریت درخواست‌های پیچیده مانند معافیت‌های پزشکی یا پیگیری‌های قضایی خودرو محسوب می‌شود و نیازی به نصب نرم‌افزار اضافی ندارد.

برای ثبت‌نام، ابتدا به سایت sakha.epolice.ir مراجعه کرده و گزینه «ثبت‌نام» را انتخاب کنید. سپس کد ملی و عبارت امنیتی را وارد نمایید. در مرحله بعد، شماره همراهی که حتماً باید به نام صاحب کد ملی باشد را وارد کنید. پس از دریافت کد تایید پیامکی و وارد کردن آن، باید یک رمز عبور قوی انتخاب کنید. با تکمیل این مراحل، حساب کاربری شما فعال شده و می‌توانید با کد ملی و رمز عبور وارد سامانه شوید.

پس از ورود به پنل کاربری، به بخش «خدمات پلیس مهاجرت و گذرنامه» بروید. گزینه «درخواست گذرنامه زیارتی» را انتخاب کنید. اطلاعات فردی و آدرس پستی خود را تایید نمایید. هزینه مربوطه را از طریق درگاه پرداخت آنلاین تسویه کنید. در این مرحله نیازی به مراجعه حضوری نیست و گذرنامه پس از بررسی و تایید توسط فراجا، از طریق پست به آدرس ثبت شده در سامانه ارسال خواهد شد.

یکی از پرکاربردترین بخش‌های سخا، استعلام ممنوع‌الخروجی است. کاربر پس از ورود به سامانه، در منوی خدمات گذرنامه، گزینه «استعلام وضعیت خروج از کشور» را انتخاب می‌کند. سامانه به صورت آنی وضعیت فرد را بررسی کرده و اعلام می‌کند که آیا فرد اجازه خروج دارد یا خیر. این استعلام شامل ممنوعیت‌های مربوط به بدهی مالیاتی، پرونده‌های قضایی یا وضعیت نظام وظیفه است که به صورت یکپارچه نمایش داده می‌شود.

دانشجویان مشمول باید ابتدا در بخش نظام وظیفه سامانه سخا، درخواست «خروج از کشور» را ثبت کنند. در این مرحله نوع سفر (سیاحتی، زیارتی یا علمی) و بازه زمانی سفر مشخص می‌شود. پس از تایید اولیه توسط دانشگاه (که به صورت سیستمی به سخا متصل است)، مشمول باید مبلغ ودیعه تعیین شده را به صورت آنلاین پرداخت کند. پس از پرداخت، مجوز خروج به صورت خودکار به پلیس گذرنامه ارسال می‌گردد.

کاربران می‌توانند با مراجعه به بخش «وظیفه عمومی» و انتخاب گزینه «مشاهده آخرین وضعیت پرونده»، از مراحل صدور کارت خود مطلع شوند. این بخش شامل اطلاعاتی نظیر تاریخ تایید نهایی، مرحله چاپ کارت و شماره مرسوله پستی است. اگر کارت صادر شده باشد، کد رهگیری پست در سامانه نمایش داده می‌شود تا کاربر بتواند از طریق سایت شرکت پست، زمان دقیق تحویل کارت را پیگیری نماید.

مالک خودرو یا نماینده قانونی وی پس از ورود به سامانه، به بخش «خدمات راهور» و سپس «ترخیص خودرو» مراجعه می‌کند. در این مرحله باید خلافی خودرو، عوارض شهرداری و هزینه پارکینگ به صورت آنلاین تسویه شود. پس از بارگذاری مدارک لازم و تایید سیستمی، پیامکی حاوی مجوز ترخیص برای مالک ارسال می‌شود. با این مجوز، فرد می‌تواند مستقیماً به پارکینگ مراجعه کرده و خودروی خود را بدون نیاز به مراجعه به ستاد ترخیص، تحویل بگیرد.

برای این کار در منوی خدمات راهور، گزینه «نقل و انتقال اینترنتی» را انتخاب کنید. ابتدا باید اطلاعات خودرو و خریدار را وارد نمایید. پس از استعلام اصالت خودرو و نبود موانع قانونی، می‌توانید مرکز تعویض پلاک مورد نظر و زمان مراجعه را انتخاب کنید. با انجام بخشی از فرآیند به صورت آنلاین در سخا، زمان حضور در مرکز تعویض پلاک به شدت کاهش یافته و تنها برای بازدید فنی و فک و نصب پلاک مراجعه می‌کنید.

در صورت وقوع سرقت، مالک باید بلافاصله وارد سامانه سخا شده و در بخش «خدمات پلیس آگاهی»، گزینه «ثبت سرقت وسیله نقلیه» را انتخاب کند. با وارد کردن شماره پلاک و شماره VIN، اطلاعات در شبکه سراسری پلیس ثبت شده و دستور توقیف صادر می‌گردد. این اقدام سریع باعث می‌شود که در صورت عبور خودرو از مقابل دوربین‌های پلاک‌خوان یا ایست بازرسی، بلافاصله شناسایی و متوقف شود. البته پیگیری قضایی بعدی همچنان الزامی است.

کاربر پس از ورود به بخش خدمات راهور، گزینه «درخواست گواهینامه» را انتخاب می‌کند. در این مرحله وضعیت فعلی گواهینامه استعلام شده و در صورت انقضا یا مفقودی، درخواست ثبت می‌شود. کاربر باید مرکز معاینه چشم پزشکی مورد تایید را از لیست انتخاب کرده و پس از مراجعه حضوری برای معاینه، نتیجه به صورت سیستمی در سخا ثبت می‌شود. در نهایت با پرداخت هزینه، گواهینامه جدید صادر و به آدرس کاربر ارسال می‌گردد.

عدم دریافت کد تایید می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد: ۱. شماره همراه وارد شده به نام کد ملی کاربر نیست (بررسی سامانه شاهکار). ۲. حافظه پیامک گوشی پر است یا شماره در لیست سیاه (Blacklist) قرار دارد. ۳. اختلال در درگاه پیامکی اپراتور. برای رفع مشکل، ابتدا از مالکیت سیم‌کارت مطمئن شوید، سپس تنظیمات دریافت پیامک‌های تبلیغاتی را بررسی کرده و در صورت تکرار، در ساعات غیرپیک مجدداً تلاش کنید.

در صفحه ورود به سامانه، بر روی گزینه «فراموشی رمز عبور» کلیک کنید. سپس کد ملی و شماره همراهی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید را وارد نمایید. یک کد تایید موقت برای شما پیامک می‌شود. پس از وارد کردن این کد، سامانه به شما اجازه می‌دهد تا رمز عبور جدیدی تعریف کنید. دقت کنید که رمز عبور جدید باید ترکیبی از حروف بزرگ و کوچک انگلیسی، اعداد و کاراکترهای خاص باشد تا امنیت حساب شما حفظ شود.

این خطا به دلیل الزامات امنیتی سامانه «شاهکار» (شبکه احراز هویت کاربران ارتباطی) رخ می‌دهد. طبق قانون، برای دسترسی به خدمات حساس دولتی، شماره موبایل مورد استفاده باید دقیقاً به نام شخصی باشد که با کد ملی او وارد شده است. اگر سیم‌کارت به نام والدین، همسر یا شخص دیگری باشد، سامانه اجازه ثبت‌نام نمی‌دهد. راه حل این است که کاربر یک سیم‌کارت به نام خود تهیه کرده و با آن اقدام به ثبت‌نام نماید.

سامانه سخا برای عملکرد بهینه با آخرین نسخه‌های مرورگر Google Chrome و Mozilla Firefox بهینه‌سازی شده است. توصیه می‌شود از مرورگرهای قدیمی مانند Internet Explorer استفاده نکنید، زیرا ممکن است در بارگذاری درگاه‌های پرداخت یا جداول استعلامی با مشکل مواجه شوید. همچنین هنگام استفاده از سامانه، فیلترشکن (VPN) خود را خاموش کنید تا آدرس IP ایران شناسایی شده و دسترسی شما به دلیل مسائل امنیتی مسدود نگردد.

خطا در آپلود معمولاً به دلیل حجم زیاد فایل یا فرمت نامناسب است. تصاویر باید حتماً با فرمت JPG یا PNG و حجم کمتر از ۵۰۰ کیلوبایت باشند. اگر از گوشی موبایل استفاده می‌کنید، از برنامه‌های کاهش حجم عکس استفاده کنید. همچنین نام فایل نباید شامل کاراکترهای فارسی یا علامت‌های خاص باشد. در صورت تکرار خطا، حافظه کش (Cache) مرورگر خود را پاک کرده و یا از سیستم دیگری برای آپلود مدارک استفاده نمایید.

سامانه سخا از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته HTTPS برای رمزنگاری داده‌ها استفاده می‌کند. تمامی اطلاعات در سرورهای امن فراجا نگهداری شده و دسترسی به آن‌ها تنها از طریق احراز هویت چندمرحله‌ای امکان‌پذیر است. علاوه بر این، سامانه به طور مداوم توسط تیم‌های امنیت سایبری پایش می‌شود تا از نفوذهای احتمالی جلوگیری شود. اتصال به سامانه شاهکار نیز تضمین می‌کند که هیچ‌کس نمی‌تواند با هویت شخص دیگری به اطلاعات حساس دسترسی پیدا کند.

احراز هویت دو مرحله‌ای به صورت پیش‌فرض برای خدمات حساس فعال است. به این صورت که علاوه بر رمز عبور، یک کد تایید یکبار مصرف (OTP) به شماره همراه کاربر ارسال می‌شود. این لایه امنیتی باعث می‌شود حتی اگر کسی رمز عبور شما را بداند، بدون دسترسی به گوشی موبایل شما نتواند وارد حساب کاربری شود. این ویژگی به ویژه برای خدماتی مانند نقل و انتقال خودرو یا خروج از کشور که جنبه حقوقی بالایی دارند، بسیار حیاتی است.

این مشکل معمولاً ناشی از اختلال در سوئیچ‌های بانکی است. در اکثر موارد، مبلغ کسر شده ظرف ۷۲ ساعت به صورت خودکار توسط بانک به حساب شما بازگردانده می‌شود. اگر پس از این مدت پول بازگشت داده نشد، ابتدا «کد پیگیری تراکنش» را از بانک دریافت کنید. سپس در سامانه سخا به بخش پشتیبانی یا «تراکنش‌های من» مراجعه کرده و درخواست بررسی ثبت کنید. توصیه می‌شود همیشه از رسید پرداخت خود اسکرین‌شات تهیه کنید.

برای ویرایش اطلاعات، پس از ورود به پنل کاربری، بر روی نام خود در بالای صفحه کلیک کرده و گزینه «پروفایل من» را انتخاب کنید. در این بخش می‌توانید آدرس، کد پستی و شماره تماس خود را تغییر دهید. توجه داشته باشید که برای تغییر شماره همراه، مجدداً فرآیند احراز هویت از طریق سامانه شاهکار انجام می‌شود تا اطمینان حاصل شود که شماره جدید نیز به نام صاحب کد ملی است. اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی که از ثبت احوال فراخوانی می‌شوند، قابل ویرایش دستی نیستند.

خیر، فرآیند ثبت‌نام اولیه، ایجاد پروفایل و دسترسی به محیط سامانه سخا کاملاً رایگان است. فراجا هیچ مبلغی برای عضویت در این پنجره واحد دریافت نمی‌کند. هزینه‌ها تنها زمانی مطرح می‌شوند که کاربر قصد استفاده از یک خدمت خاص (مانند درخواست گذرنامه، استعلام خلافی یا ثبت درخواست نظام وظیفه) را داشته باشد که در آن صورت مبالغ مصوب دولتی و کارمزدهای قانونی از طریق درگاه پرداخت آنلاین دریافت می‌گردد.

هزینه صدور گذرنامه عادی شامل مبالغی بابت عوارض نیروی انتظامی، شهرداری، چاپ دفترچه و هزینه پستی است که مجموعاً در سال ۱۴۰۳ حدود ۴۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان برآورد می‌شود. اما گذرنامه زیارتی (ویژه اربعین) با تخفیف بسیار ویژه و با مبلغی در حدود ۶۵ هزار تومان صادر می‌گردد. این مبالغ ممکن است بر اساس مصوبات سالانه بودجه تغییر کنند، لذا همیشه مبلغ دقیق در مرحله نهایی پرداخت در سامانه سخا نمایش داده می‌شود.

کاربر پس از ورود به بخش خدمات راهور و انتخاب «استعلام تخلفات رانندگی»، لیست تمامی جرایم خود را مشاهده می‌کند. در مقابل هر جریمه، امکان انتخاب و پرداخت تکی یا گروهی وجود دارد. با کلیک بر روی دکمه پرداخت، کاربر به درگاه سداد یا سایر درگاه‌های رسمی متصل می‌شود. مزیت پرداخت از طریق سخا این است که جریمه پرداخت شده بلافاصله از لیست خلافی حذف شده و وضعیت خودرو در سیستم پلیس به‌روزرسانی می‌گردد.

ثبت درخواست‌های مربوط به تغییر تاریخ اعزام (تمدید یا تعجیل) در سامانه سخا معمولاً شامل هزینه اندکی بابت کارمزد خدمات الکترونیک (حدود ۱۰ تا ۲۰ هزار تومان) است. اما هزینه‌های اصلی مربوط به صدور کارت پایان خدمت یا معافیت است که مبالغ آن بر اساس نوع معافیت و آخرین مصوبات نظام وظیفه تعیین می‌شود. این مبالغ مستقیماً به حساب خزانه دولت واریز شده و رسید آن در پرونده الکترونیک مشمول ثبت می‌گردد.

فرآیند استرداد وجه در سامانه‌های دولتی کمی پیچیده است. اگر پرداختی انجام شده باشد اما خدمت هنوز ارائه نشده باشد (مثلاً قبل از بررسی پرونده گذرنامه انصراف دهید)، باید درخواست کتبی خود را به همراه رسید دیجیتال سامانه به بخش مالی اداره مربوطه (مثلاً پلیس گذرنامه یا نظام وظیفه) ارائه دهید. مبالغ واریزی به حساب خزانه معمولاً از طریق فرآیندهای اداری بانک مرکزی و حسابداری فراجا پس از تایید عدم دریافت خدمت، قابل بازگشت است.

هزینه‌های نقل و انتقال در سامانه سخا شامل دو بخش است: ۱. مالیات نقل و انتقال خودرو که بر اساس مدل و سال ساخت توسط سازمان امور مالیاتی تعیین می‌شود. ۲. هزینه تعویض پلاک و کارمزد خدمات الکترونیک. تمامی این مبالغ در مرحله نهایی نوبت‌دهی در سامانه سخا محاسبه شده و کاربر می‌تواند به صورت یکجا و آنلاین آن‌ها را پرداخت کند تا در مرکز تعویض پلاک نیازی به پرداخت نقدی نباشد.

کارمزد خدمات در سامانه سخا مطابق با تعرفه‌های مصوب هیئت وزیران برای خدمات الکترونیک دولت تعیین می‌شود. این کارمزدها بابت نگهداری زیرساخت، استعلامات بین‌دستگاهی و ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی دریافت می‌گردد. مبلغ کارمزد معمولاً در فاکتور نهایی به تفکیک از اصل مبلغ خدمت نمایش داده می‌شود. این مبالغ بسیار کمتر از هزینه‌های مراجعه حضوری، کپی مدارک و ترددهای شهری است که شهروندان پیش از این متحمل می‌شدند.

در حال حاضر استعلام مجموع نمره منفی گواهینامه در سامانه سخا برای کاربران رایگان است و به عنوان یک خدمت اطلاع‌رسانی ارائه می‌شود. هدف از این کار، آگاهی‌بخشی به رانندگان برای جلوگیری از رسیدن به حد نصاب توقیف گواهینامه است. با این حال، برای دریافت برگه رسمی سوابق رانندگی یا استعلامات تفصیلی که نیاز به تاییدیه رسمی دارد، ممکن است مبلغ اندکی به عنوان کارمزد استعلام سیستمی دریافت شود.

سامانه سخا به درگاه‌های پرداخت رسمی بانک‌های عضو شبکه شتاب متصل است. کاربران می‌توانند با تمامی کارت‌های بانکی عضو شتاب که دارای رمز پویا (رمز دوم) هستند، مبالغ خود را پرداخت کنند. علاوه بر درگاه‌های مستقیم بانکی، امکان استفاده از کیف پول‌های الکترونیک تایید شده نیز در برخی بخش‌ها در حال راه‌اندازی است. امنیت این درگاه‌ها توسط شاپرک تضمین شده و تمامی تراکنش‌ها دارای کد پیگیری معتبر هستند.

تمامی مدارک، تاییدیه ها و استعلاماتی که از طریق سامانه سخا صادر می‌شوند، دارای اعتبار قانونی کامل هستند. این مدارک معمولاً حاوی یک کد QR یا شناسه یکتا (کد رهگیری) هستند که توسط سایر سازمان‌ها و نهادهای دولتی و قضایی قابل استعلام و راستی‌آزمایی است. طبق قانون تجارت الکترونیک، اسناد دیجیتالی صادر شده توسط مراجع رسمی در حکم اسناد رسمی بوده و در تمامی محاکم و ادارات قابل استناد می‌باشند.

ثبت هرگونه اطلاعات نادرست، استفاده از هویت دیگران یا ثبت گزارش‌های خلاف واقع (مانند اعلام سرقت دروغین خودرو برای کلاهبرداری از بیمه) جرم محسوب می‌شود. طبق قانون مجازات اسلامی، این اقدامات می‌تواند منجر به پیگرد قضایی، جریمه نقدی و حتی حبس گردد. سامانه سخا تمامی فعالیت‌های کاربران را با آدرس IP و کد ملی ثبت می‌کند و در صورت بروز تخلف، اطلاعات جهت رسیدگی در اختیار پلیس فتا و مراجع قضایی قرار می‌گیرد.

مسئولیت حفظ و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور سامانه سخا مستقیماً بر عهده شخص کاربر است. هرگونه فعالیتی که با حساب کاربری فرد انجام شود، از نظر قانونی به نام او ثبت می‌گردد. بنابراین توصیه می‌شود رمز عبور خود را در اختیار دیگران (حتی نزدیکان) قرار ندهید و از ورود به حساب خود در سیستم‌های عمومی (مانند کافی‌نت‌ها) خودداری کنید. در صورت سرقت گوشی یا لو رفتن رمز، باید بلافاصله نسبت به تغییر رمز یا مسدودسازی حساب اقدام نمایید.

طبق قوانین جاری، دانشجویان مشمول نظام وظیفه که دارای معافیت تحصیلی معتبر هستند، می‌توانند برای سفرهای زیارتی، سیاحتی یا علمی با سپردن ودیعه قانونی از کشور خارج شوند. ثبت این درخواست الزماً باید از طریق سامانه سخا انجام شود. مدت زمان مجاز خروج برای سفرهای سیاحتی معمولاً ۲۰ روز و برای سفرهای زیارتی تا ۳۰ روز است. عدم بازگشت به موقع منجر به ضبط ودیعه به نفع دولت و محدودیت در خروج‌های بعدی خواهد شد.

فراجا متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران در سامانه سخا است. اطلاعات شخصی شما تنها برای ارائه خدمات قانونی و استعلامات مورد نیاز بین‌دستگاهی (مانند استعلام از ثبت احوال یا بانک مرکزی) استفاده می‌شود. اشتراک‌گذاری داده‌ها با سایر نهادها تنها در چارچوب قانون و با مجوزهای قضایی یا مصوبات شورای عالی فضای مجازی صورت می‌گیرد. هیچ‌گونه دسترسی غیرمجاز یا بهره‌برداری تجاری از داده‌های کاربران در این سامانه مجاز نیست.

خودروهایی که به دلیل دستور مستقیم مقامات قضایی (مانند بدهی مالی، نزاع یا پرونده‌های کیفری) توقیف شده‌اند، به سادگی از طریق سامانه سخا قابل ترخیص نیستند. در این موارد، ابتدا باید «رفع توقیف» توسط مرجع قضایی صادرکننده دستور در سیستم ثبت شود. پس از اینکه وضعیت خودرو در سامانه راهور از «توقیف قضایی» به «آزاد» تغییر یافت، مالک می‌تواند مراحل ترخیص اینترنتی (پرداخت خلافی و هزینه پارکینگ) را در سخا انجام دهد.

درخواست معافیت‌های پزشکی و کفالت باید ابتدا در سامانه سخا ثبت شود. پس از ثبت، سامانه به صورت خودکار وضعیت تاهل، تعداد فرزندان یا سوابق درمانی موجود در پایگاه‌های داده مرتبط را بررسی می‌کند. سپس نوبت معاینه پزشکی یا جلسه هیئت رسیدگی به صورت سیستمی تعیین و به کاربر ابلاغ می‌شود. تمامی مراحل اعتراض به رای کمیسیون نیز در همین سامانه قابل پیگیری است و آراء صادره در سخا به عنوان سند رسمی نظام وظیفه تلقی می‌گردد.

برای درخواست گواهینامه المثنی، باید حداقل ۶ ماه از تاریخ صدور گواهینامه قبلی گذشته باشد (مگر در موارد خاص). در سامانه سخا، کاربر باید متعهد شود که گواهینامه قبلی مفقود یا نابود شده است. در صورت پیدا شدن گواهینامه قدیمی، فرد موظف است آن را به اداره راهور تحویل دهد. استفاده همزمان از دو گواهینامه یا ارائه اطلاعات خلاف واقع برای دریافت المثنی، تخلف قانونی محسوب شده و می‌تواند منجر به محرومیت از رانندگی گردد.

گذرنامه زیارتی که از طریق سامانه سخا صادر می‌شود، طبق مصوبات فعلی فراجا دارای ۵ سال اعتبار است. اگرچه تمرکز اصلی این گذرنامه بر ایام اربعین حسینی است، اما طبق قوانین جدید، دارندگان این گذرنامه می‌توانند در سایر ایام سال نیز برای سفر به عتبات عالیات (عراق) از آن استفاده کنند. با این حال، این گذرنامه برای سفر به سایر کشورها (غیر از عراق در مقاصد زیارتی مشخص شده) فاقد اعتبار است و کاربر باید برای سایر سفرها گذرنامه عادی تهیه کند.