بررسی و راهنمای کامل سایت کوشا خودرو؛ واردکننده کیا

شرکت کوشا خودرو با بیش از ۱۵ سال سابقه درخشان در حوزه واردات خودرو و بازرگانی، یکی از باثبات‌ترین مجموعه‌های خودرویی کشور محسوب می‌شود. این شرکت در دور جدید واردات خودرو که از سال ۱۴۰۱ آغاز شد، به عنوان یکی از اولین و فعال‌ترین شرکت‌ها توانست مجوزهای لازم را دریافت کرده و اکنون به عنوان نماینده رسمی فروش و خدمات پس از فروش محصولات کیا (KIA) در ایران فعالیت می‌کند.

بله، کوشا خودرو در حال حاضر به عنوان نماینده رسمی و قانونی محصولات کیا موتورز کره جنوبی در ایران شناخته می‌شود. این شرکت نه تنها مسئولیت واردات مدل‌های متنوعی نظیر K5، سلتوس و سونت را بر عهده دارد، بلکه طبق استانداردهای بین‌المللی کیا، شبکه گسترده‌ای از خدمات پس از فروش و تأمین قطعات یدکی اصلی را در سراسر کشور برای خریداران فراهم کرده است.

وب‌سایت kooshakhodro.com یک پلتفرم جامع است که خدماتی نظیر مشاهده کاتالوگ هوشمند محصولات، رزرو آنلاین نوبت سرویس، لیست کامل نمایندگی‌ها در سراسر کشور و بخش رهگیری خودروهای ثبت‌نامی را ارائه می‌دهد. کاربران می‌توانند آخرین اخبار مربوط به بخشنامه‌های فروش و جزئیات فنی دقیق هر خودرو را به همراه تصاویر باکیفیت در این سایت مشاهده کرده و اطلاعات خود را به‌روز نگه دارند.

سبد محصولات کوشا خودرو شامل طیف متنوعی از خودروهای کیا است. این مدل‌ها شامل کیا K5 (نسل جدید اپتیما)، کراس‌اوورهای محبوبی نظیر کیا سلتوس (Seltos) و کیا سونت (Sonet)، سدان اقتصادی کیا پگاس (Pegas) و همچنین مدل‌های دیگری مانند کیا سراتو و کیا پیکانتو هستند که با مدل‌های ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵ به بازار عرضه شده یا در صف ورود قرار دارند.

دفتر مرکزی و نمایشگاه اصلی شرکت کوشا خودرو در تهران واقع شده است. این مرکز به عنوان قلب تپنده فعالیت‌های شرکت، وظیفه هماهنگی امور فروش، نمایش جدیدترین مدل‌های وارداتی و پاسخگویی به مراجعات حضوری مشتریان را بر عهده دارد. آدرس دقیق و شماره‌های تماس بخش‌های مختلف فروش و خدمات در بخش 'تماس با ما' وب‌سایت رسمی شرکت برای دسترسی آسان درج شده است.

کوشا خودرو در روزهای کاری هفته از شنبه تا چهارشنبه در ساعات اداری و روزهای پنج‌شنبه تا ظهر آماده خدمت‌رسانی به مشتریان است. علاوه بر مراجعه حضوری، مشتریان می‌توانند از طریق مرکز تماس (Call Center) اختصاصی، چت آنلاین در وب‌سایت و یا شبکه‌های اجتماعی رسمی شرکت، سوالات و ابهامات خود را در خصوص شرایط فروش و خدمات پس از فروش با کارشناسان مطرح کنند.

بله، کوشا خودرو به منظور رفاه حال مشتریان در سراسر ایران، شبکه عاملیت‌های مجاز خود را در کلان‌شهرهایی نظیر مشهد، اصفهان، شیراز، تبریز و سایر مراکز استان‌ها گسترش داده است. این نمایندگی‌ها در دو بخش فروش و خدمات پس از فروش فعالیت می‌کنند و لیست دقیق آن‌ها به همراه آدرس و شماره تلفن در نقشه تعاملی موجود در وب‌سایت شرکت قابل مشاهده است.

تفاوت اصلی کوشا خودرو در تمرکز تخصصی بر برند کیا، سابقه طولانی در زنجیره تأمین بین‌المللی و ارائه خدمات پس از فروش استاندارد است. برخلاف برخی شرکت‌های نوپا، کوشا خودرو دارای زیرساخت‌های فنی پیشرفته، انبارهای قطعات یدکی مجهز و تیم مهندسی آموزش‌دیده توسط کمپانی مادر است که اطمینان خاطر بالایی را برای خریداران در زمینه نگهداری خودرو در بلندمدت ایجاد می‌کند.

بهترین و معتبرترین راه برای اطلاع از اخبار رسمی، مراجعه روزانه به بخش اخبار در وب‌سایت kooshakhodro.com و عضویت در کانال‌های رسمی این شرکت در شبکه‌های اجتماعی است. با توجه به تغییرات سریع قوانین واردات و نوسانات قیمت، کوشا خودرو تمامی فراخوان‌های ثبت‌نام در سامانه یکپارچه و شرایط فروش فوق‌العاده خود را به صورت لحظه‌ای در این پلتفرم‌ها اطلاع‌رسانی می‌کند.

ثبت‌نام خودروهای وارداتی کوشا خودرو عمدتاً از طریق 'سامانه یکپارچه عرضه خودروهای وارداتی' انجام می‌شود. متقاضیان باید در زمان‌های اعلام شده توسط وزارت صمت، نسبت به افتتاح حساب وکالتی و اولویت‌بندی خودروهای مورد نظر خود (مانند سلتوس یا K5) اقدام کنند. پس از تخصیص خودرو در سامانه، فرآیند تکمیل وجه و عقد قرارداد نهایی در محل شرکت یا نمایندگی‌های مجاز کوشا خودرو انجام می‌گیرد.

کوشا خودرو برای شفافیت بیشتر، سیستمی را در وب‌سایت خود طراحی کرده است که خریداران با وارد کردن کد ملی و شماره قرارداد می‌توانند وضعیت دقیق خودروی خود را مشاهده کنند. این وضعیت شامل مراحلی نظیر تایید پرداخت، تخصیص شاسی، مراحل گمرکی، صدور پلاک و در نهایت زمان تقریبی تحویل خودرو است که باعث کاهش مراجعات حضوری و تلفنی می‌شود.

مشتریان می‌توانند با مراجعه به بخش 'خدمات پس از فروش' در سایت کوشا خودرو، گزینه رزرو آنلاین نوبت را انتخاب کنند. در این بخش با انتخاب نوع خودرو، نوع سرویس مورد نیاز (دوره ای یا تعمیراتی) و انتخاب نزدیک‌ترین نمایندگی و زمان دلخواه، نوبت فرد ثبت می‌شود. این سیستم هوشمند از اتلاف وقت مشتریان جلوگیری کرده و پذیرش خودرو را در زمان مقرر تضمین می‌کند.

برای تحویل خودرو، خریدار باید اصل مدارک شناسایی (کارت ملی و شناسنامه)، کپی برابر اصل مدارک سکونتی (جهت احراز محل سکونت و صدور پلاک)، حواله بانکی واریز وجه و قرارداد امضا شده را ارائه دهد. همچنین در صورت مراجعه نماینده قانونی، ارائه وکالت‌نامه رسمی و معتبر الزامی است. کارشناسان تحویل کوشا خودرو در زمان مقرر، چک‌لیست نهایی سلامت خودرو را با مشتری بررسی می‌کنند.

زمان تحویل خودروها بسته به نوع بخشنامه فروش (فروش فوق‌العاده یا پیش‌فروش) متفاوت است. در فروش‌های فوق‌العاده، تحویل معمولاً بین ۳۰ تا ۹۰ روز کاری پس از تکمیل وجه و تایید مدارک انجام می‌شود. با این حال، عواملی نظیر فرآیندهای گمرکی، شماره‌گذاری و ترخیص ممکن است بر این زمان‌بندی تأثیر بگذارند که کوشا خودرو همواره تلاش می‌کند خودروها را زودتر از موعد مقرر به مشتریان تحویل دهد.

تغییر مدل خودرو تابع قوانین سامانه یکپارچه و موجودی شرکت در زمان تخصیص است. به طور کلی، پس از نهایی شدن انتخاب در سامانه و صدور دعوت‌نامه توسط کوشا خودرو، امکان تغییر مدل به دلیل فرآیندهای گمرکی و اسنادی وجود ندارد. اما در برخی بازه‌های زمانی خاص و در صورت موافقت نهادهای ناظر، ممکن است امکان تبدیل خودرو به مدل‌های هم‌رده فراهم شود که رسماً اطلاع‌رسانی می‌گردد.

گارانتی خودروهای کیا عرضه شده توسط کوشا خودرو، همزمان با تحویل خودرو به مشتری و صدور کارت گارانتی فعال می‌شود. برای تداوم اعتبار گارانتی، مالک موظف است حداکثر تا ۵ ماه پس از تحویل یا پیش از رسیدن به کارکرد ۵۰۰۰ کیلومتر، برای سرویس اولیه به نمایندگی‌های مجاز مراجعه کند. عدم مراجعه در زمان مقرر می‌تواند منجر به ابطال بخشی از تعهدات گارانتی شود.

کوشا خودرو تضمین می‌کند که تمامی قطعات استفاده شده در شبکه نمایندگی‌های خود، قطعات اصلی کیا (Genuine Parts) هستند. مشتریان می‌توانند با دریافت فاکتور رسمی که دارای هولوگرام و کد رهگیری قطعه است، از اصالت آن اطمینان حاصل کنند. همچنین استفاده از قطعات اصلی در شبکه نمایندگی‌ها، باعث می‌شود که سلامت فنی خودرو حفظ شده و گارانتی آن تحت هیچ شرایطی باطل نگردد.

بله، کوشا خودرو بخشی اختصاصی برای فروش سازمانی و ناوگانی در نظر گرفته است. سازمان‌ها، ارگان‌ها و شرکت‌های خصوصی که تمایل به نوسازی ناوگان خود با محصولات باکیفیت کیا را دارند، می‌توانند درخواست رسمی خود را به واحد فروش شرکت ارسال کنند. شرایط فروش سازمانی شامل تسهیلات خاص در قیمت، اولویت در تحویل و خدمات پس از فروش ویژه برای تعداد بالای خودرو است.

کیا K5 که در واقع نسل جدید اپتیما محسوب می‌شود، توسط کوشا خودرو با پیشرانه ۲ لیتری تنفس طبیعی عرضه شده است. این خودرو توانایی تولید حدود ۱۵۰ اسب بخار قدرت و ۱۹۶ نیوتن‌متر گشتاور را دارد. گیربکس ۶ سرعته اتوماتیک، طراحی آیرودینامیک فوق‌العاده و امکانات رفاهی مدرن، این سدان نیمه‌لوکس را به یکی از محبوب‌ترین گزینه‌ها در بازار وارداتی‌های جدید تبدیل کرده است.

کیا سلتوس یک کراس‌اوور میان‌رده با ابعاد بزرگتر و پیشرانه ۱.۶ لیتری است که فضای کابین و صندوق بیشتری را در اختیار خانواده‌ها قرار می‌دهد. در مقابل، کیا سونت یک کراس‌اوور کامپکت و اقتصادی‌تر است که برای ترددهای شهری طراحی شده و معمولاً با پیشرانه ۱.۵ لیتری عرضه می‌شود. سلتوس از نظر آپشن‌های رفاهی و ایمنی در سطح بالاتری نسبت به سونت قرار می‌گیرد.

خودروهای کیا که توسط کوشا خودرو وارد می‌شوند، عمدتاً دارای پیشرانه‌های تنفس طبیعی (MPI) هستند که حساسیت کمتری نسبت به بنزین با اکتان پایین دارند. با این حال، برای حفظ عملکرد بهینه موتور و جلوگیری از ناک زدن، توصیه می‌شود از بنزین سوپر یا مکمل‌های سوخت معتبر استفاده شود. سیستم‌های سوخت‌رسانی این خودروها مطابق با استانداردهای یورو ۵ و یورو ۶ تنظیم شده‌اند.

کیا پگاس به عنوان اقتصادی‌ترین سدان کیا در ایران، مجهز به یک پیشرانه ۱.۴ لیتری با قدرت ۹۴ اسب بخار و گشتاور ۱۳۲ نیوتن‌متر است. این خودرو از یک گیربکس ۴ سرعته اتوماتیک بهره می‌برد و مصرف سوخت بسیار پایینی (حدود ۶ لیتر در هر ۱۰۰ کیلومتر) دارد. پگاس گزینه‌ای ایده‌آل برای کسانی است که به دنبال استهلاک کم و کیفیت ساخت برند کیا در یک خودروی شهری هستند.

تمامی محصولات کیا وارد شده توسط کوشا خودرو دارای استانداردهای ایمنی روز دنیا هستند. امکاناتی نظیر سیستم کنترل پایداری (ESC)، سیستم کمکی حرکت در سربالایی (HAC)، کیسه‌های هوای راننده و سرنشین، ترمزهای دیسکی مجهز به ABS و EBD و سنسورهای پارک به صورت استاندارد در اکثر مدل‌ها وجود دارند. مدل‌های رده‌بالاتر مانند K5 و سلتوس دارای ایربگ‌های جانبی و پرده‌ای نیز می‌باشند.

کیا در مدل‌های وارداتی جدید خود از گیربکس‌های متنوعی استفاده کرده است. در مدل‌های اقتصادی مانند پگاس از گیربکس ۴ سرعته اتوماتیک و در مدل‌های سونت و سلتوس از گیربکس‌های ۶ سرعته اتوماتیک یا IVT استفاده شده است. این گیربکس‌ها به دلیل هماهنگی بالا با پیشرانه، تعویض دنده‌های نرمی داشته و باعث بهبود شتاب‌گیری و کاهش مصرف سوخت در رانندگی‌های طولانی می‌شوند.

بله، نمایشگرهای لمسی موجود در خودروهای کیا عرضه شده توسط کوشا خودرو، قابلیت پشتیبانی از Apple CarPlay و Android Auto را دارند. این ویژگی به رانندگان اجازه می‌دهد تا گوشی هوشمند خود را به خودرو متصل کرده و از اپلیکیشن‌های مسیریابی مانند نشان یا گوگل‌مپ به صورت مستقیم روی نمایشگر خودرو استفاده کنند. همچنین منوهای سیستم صوتی در اکثر مدل‌ها کاربرپسند و با زبان انگلیسی یا فارسی هماهنگ هستند.

طبق دفترچه راهنمای محصولات کیا، سرویس‌های دوره‌ای باید هر ۵۰۰۰ یا ۱۰۰۰۰ کیلومتر (بسته به شرایط رانندگی و نوع روغن موتور) انجام شود. در شرایط آب و هوایی ایران که جزو شرایط سخت محسوب می‌شود، کوشا خودرو توصیه می‌کند روغن موتور و فیلترها هر ۵۰۰۰ کیلومتر تعویض شوند. انجام منظم این سرویس‌ها در نمایندگی‌های مجاز برای حفظ سلامت موتور و گیربکس و تداوم گارانتی حیاتی است.

کوشا خودرو به عنوان نماینده رسمی، متعهد به تأمین قطعات یدکی تا ۱۰ سال پس از فروش خودرو است. این شرکت انبارهای مرکزی بزرگی را در تهران ایجاد کرده که شامل قطعات مصرفی (فیلترها، لنت‌ها)، قطعات فنی (موتور، گیربکس) و قطعات بدنه (چراغ‌ها، سپرها) برای تمامی مدل‌های جدید است. در صورت عدم موجودی قطعه‌ای خاص، فرآیند سفارش‌گذاری از انبار منطقه‌ای کیا در کمترین زمان ممکن انجام می‌شود.

قیمت نهایی شامل قیمت پایه خودرو در گمرک، حقوق ورودی، سود بازرگانی، هزینه‌های حمل و نقل، مالیات بر ارزش افزوده، عوارض شماره‌گذاری، هزینه اسقاط خودروی فرسوده و سود قانونی شرکت واردکننده است. تمامی این موارد تحت نظارت سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و شورای رقابت تعیین شده و به صورت شفاف در دعوت‌نامه‌های ارسالی برای مشتریان درج می‌گردد تا ابهامی در پرداخت‌ها وجود نداشته باشد.

هزینه سرویس‌های دوره‌ای بسته به مدل خودرو و نوع روغن و قطعات مصرفی متفاوت است. به طور کلی، خودروهای اقتصادی مانند پگاس و سونت هزینه‌های نگهداری پایین‌تری دارند. کوشا خودرو لیست اجرت‌ها و قیمت قطعات مصرفی را طبق تعرفه‌های مصوب اتحادیه و سازمان‌های نظارتی تعیین می‌کند. مشتریان می‌توانند پیش از مراجعه، برآورد هزینه تقریبی را از واحد پذیرش نمایندگی‌ها استعلام کنند.

در حال حاضر اکثر فروش‌ها به صورت نقدی و از طریق سامانه یکپارچه انجام می‌شود. با این حال، کوشا خودرو در طرح‌های خاص و با همکاری بانک‌ها یا لیزینگ‌های معتبر، ممکن است شرایط فروش اعتباری را برای برخی مدل‌ها فراهم کند. جزئیات این طرح‌ها شامل مبلغ پیش‌پرداخت، تعداد اقساط و نرخ سود، همزمان با فعال شدن طرح در وب‌سایت رسمی و رسانه‌های شرکت اطلاع‌رسانی می‌شود.

هزینه بیمه شخص ثالث برای سال اول طبق قانون بر عهده شرکت واردکننده (کوشا خودرو) بوده و روی قیمت نهایی خودرو محاسبه شده است. اما تهیه بیمه بدنه اختیاری بوده و هزینه آن بر عهده خریدار است. با توجه به قیمت بالای قطعات و خودروهای وارداتی، کوشا خودرو اکیداً توصیه می‌کند که مالکان نسبت به تهیه بیمه بدنه با پوشش‌های کامل از طریق کارگزاری‌های مستقر در نمایندگی‌ها اقدام کنند.

در صورت انصراف مشتری پیش از عقد قرارداد نهایی یا طبق شرایط مندرج در قرارداد، وجه پرداختی مطابق با ضوابط سازمان حمایت و آیین‌نامه اجرایی قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو مسترد می‌شود. معمولاً مبلغ واریزی به همراه سود انصراف (در صورت تعلق) ظرف مدت ۲۰ تا ۳۰ روز کاری به حسابی که وجه از آن واریز شده بود، بازگردانده می‌شود.

در قراردادهای فروش قطعی، قیمت نهایی در زمان عقد قرارداد مشخص شده و تغییر نمی‌کند. اما در قراردادهای پیش‌فروش، قیمت نهایی خودرو بر اساس قیمت روز در زمان تحویل و با احتساب هزینه‌های دولتی جدید (مانند افزایش احتمالی تعرفه‌ها یا مالیات‌ها) محاسبه می‌شود. کوشا خودرو موظف است هرگونه تغییر در هزینه‌های جانبی را با ارائه مستندات قانونی به اطلاع خریدار برساند.

طبق قوانین جاری، واردکنندگان خودرو موظف به ارائه گواهی اسقاط برای هر خودروی وارداتی هستند. هزینه خرید این گواهی‌ها در بازار آزاد نوسان دارد و به عنوان بخشی از هزینه‌های جانبی در قیمت تمام‌شده خودرو لحاظ می‌شود. کوشا خودرو این فرآیند را به صورت متمرکز انجام داده و مبلغ آن را در ردیف هزینه‌های قانونی فاکتور نهایی مشتری درج می‌کند تا نیازی به اقدام مستقیم خریدار نباشد.

محصولات کیا به دلیل خوش‌نامی، استهلاک پایین و در دسترس بودن قطعات، همواره از بهترین ارزش بازفروش در بازار ایران برخوردار بوده‌اند. خودروهای وارداتی جدید کوشا خودرو نیز به دلیل استقبال بالا و عرضه محدود، در بازار آزاد با تقاضای زیادی روبرو هستند. این موضوع باعث می‌شود که خرید محصولات کیا نه تنها یک انتخاب مصرفی، بلکه یک سرمایه‌گذاری امن و نقدشونده در حوزه خودرو محسوب شود.

معمولاً قیمت‌های اعلامی در بخشنامه‌های فروش به دو صورت 'قیمت درب انبار' و 'قیمت نهایی مصرف‌کننده' تفکیک می‌شوند. قیمت نهایی شامل تمامی هزینه‌های شماره‌گذاری، مالیات و عوارض است. با این حال، برخی هزینه‌های جزئی مربوط به پلاک و کارت خودرو ممکن است در زمان تحویل و طبق تعرفه‌های روز پلیس راهور از مشتری دریافت شود که جزئیات آن در زمان صدور دعوت‌نامه شفاف‌سازی می‌گردد.

کوشا خودرو تمامی محصولات کیا را مطابق با الزامات قانونی، تحت گارانتی ۵ ساله یا ۱۵۰ هزار کیلومتر (هر کدام زودتر فرا برسد) عرضه می‌کند. این گارانتی شامل رفع ایرادات ناشی از تولید در بخش‌های موتور، گیربکس و سیستم‌های برقی است. قطعات مصرفی مانند لنت، فیلترها و لاستیک‌ها مشمول گارانتی بلندمدت نیستند و تنها در صورت وجود عیب تولیدی در زمان تحویل، تعویض می‌شوند.

در صورت تأخیر در تحویل خودرو فراتر از موعد درج شده در قرارداد، کوشا خودرو موظف به پرداخت جریمه تأخیر به مشتری است. این جریمه معمولاً به صورت روزشمار و با نرخ مصوب در قرارداد (غالباً ۳۶ درصد سالانه) محاسبه شده و در زمان تحویل خودرو یا پس از آن به حساب مشتری واریز می‌گردد. این حق قانونی مشتری است که خسارت ناشی از عدم انجام تعهدات در زمان مقرر را مطالبه کند.

طبق بخشنامه‌های فعلی وزارت صمت و سامانه یکپارچه، امکان صلح یا انتقال امتیاز ثبت‌نام خودروهای وارداتی به اشخاص ثالث وجود ندارد. خودرو تنها به نام شخص ثبت‌نام کننده شماره‌گذاری و تحویل داده می‌شود. این قانون به منظور جلوگیری از دلال‌بازی و رسیدن خودرو به دست مصرف‌کننده واقعی وضع شده است. پس از تحویل و شماره‌گذاری، مالک قانونی می‌تواند نسبت به فروش خودرو در بازار آزاد اقدام کند.

در صورت بروز هرگونه اختلاف در خصوص کیفیت خودرو یا خدمات ارائه شده، مشتریان می‌توانند ابتدا به واحد رسیدگی به شکایات در داخل شرکت کوشا خودرو مراجعه کنند. در صورت عدم حصول نتیجه، مراجع ذی‌صلاح نظیر سازمان حمایت از مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان، هیئت‌های حل اختلاف خودرویی و در نهایت مراجع قضایی، مسئول رسیدگی به شکایات و صدور رأی بر اساس مفاد قرارداد و قوانین جاری کشور هستند.

اگر خودرو در بدو تحویل یا در بازه گارانتی دچار عیب فنی شود، کوشا خودرو موظف است طبق قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان خودرو، نسبت به رفع عیب در شبکه تعمیرگاهی خود اقدام کند. اگر رفع عیب بیش از زمان استاندارد طول بکشد، شرکت موظف به ارائه خودروی جایگزین یا پرداخت خسارت خواب خودرو به مالک است. در صورت تکرار یک عیب اساسی، قوانین تعویض خودرو یا استرداد وجه حاکم خواهد بود.

بله، تمامی مدل‌های کیا که توسط کوشا خودرو وارد می‌شوند، پیش از عرضه به بازار موفق به دریافت تاییدیه‌های سازمان ملی استاندارد ایران (استانداردهای ۸۵ گانه) شده‌اند. این استانداردها شامل موارد ایمنی، آلایندگی و تست‌های فنی سخت‌گیرانه‌ای است که تضمین می‌کند خودروی وارداتی با شرایط اقلیمی و قوانین راهنمایی و رانندگی ایران کاملاً مطابقت دارد و از نظر ایمنی در سطح بالایی قرار دارد.

گارانتی خودرو در صورت انجام تغییرات غیرمجاز در سیستم برقی (نصب دزدگیر غیرشرکتی)، تغییر در موتور یا گیربکس، نصب رینگ و لاستیک با سایز غیر استاندارد، تصادفات شدید که منجر به دفرمه شدن شاسی شود و یا عدم مراجعه به نمایندگی‌های مجاز برای سرویس‌های دوره‌ای ابطال می‌گردد. کوشا خودرو توصیه می‌کند برای هرگونه نصب آپشن، حتماً از مراکز مورد تایید شرکت استفاده شود تا گارانتی خودرو حفظ گردد.

قراردادهای فروش کوشا خودرو بر اساس نمونه قراردادهای مورد تایید سازمان حمایت تنظیم شده‌اند. در این قراردادها تمامی جزئیات شامل مشخصات فنی خودرو، رنگ، زمان تحویل، قیمت پایه، جریمه تأخیر و تعهدات طرفین به صورت صریح ذکر شده است. مشتریان پیش از امضا، فرصت کافی برای مطالعه دقیق بندهای قرارداد را دارند و یک نسخه از قرارداد ممهور به مهر شرکت در اختیار آن‌ها قرار می‌گیرد.

کوشا خودرو به عنوان نماینده رسمی، اولویت ارائه خدمات و قطعات را برای خودروهایی قرار می‌دهد که توسط خود این شرکت وارد شده و دارای کارت گارانتی کوشا خودرو هستند. در مورد خودروهای کیا که به صورت شخصی یا توسط شرکت‌های دیگر (خاکستری) وارد شده‌اند، ارائه خدمات منوط به تایید واحد فنی و در صورت امکان پذیرش، هزینه‌ها به صورت آزاد محاسبه شده و این خودروها تحت پوشش گارانتی کوشا خودرو نخواهند بود.