درگاه پرداخت سیزپی؛ امن‌ترین مسیر برای خرید آنلاین

سیزپی یک پلتفرم پرداخت‌یار رسمی تحت نظارت شاپرک و بانک مرکزی است که به عنوان واسط هوشمند میان کسب‌وکارها و بانک‌ها عمل می‌کند. تفاوت اصلی سیزپی با درگاه‌های مستقیم در سرعت فعال‌سازی، ارائه ابزارهای جانبی مانند لینک پرداخت و تسهیم خودکار است. در حالی که دریافت درگاه مستقیم بانکی ممکن است هفته‌ها زمان ببرد، سیزپی این فرآیند را به کمتر از ۲۴ ساعت کاهش داده و پایداری پرداخت را با سوئیچینگ هوشمند تضمین می‌کند.

فروشگاه‌های اینستاگرامی معمولاً با چالش اعتماد مشتری و دشواری در تایید فیش‌های واریزی مواجه هستند. سیزپی با ارائه «لینک پرداخت شخصی»، فرآیند کارت به کارت را حذف کرده و به فروشنده اجازه می‌دهد فاکتور آنلاین صادر کند. این کار نه تنها باعث حرفه‌ای‌تر شدن برند می‌شود، بلکه امنیت خرید را برای مشتری افزایش داده و فروشنده را از بررسی دستی صدها فیش واریزی جعلی یا تکراری بی‌نیاز می‌سازد.

بله، سیزپی دقیقاً با هدف حمایت از کسب‌وکارهای خرد و خانگی طراحی شده است. این پلتفرم هیچ هزینه اولیه‌ای برای ثبت‌نام یا راه‌اندازی دریافت نمی‌کند و مدل درآمدی آن بر پایه کارمزد از تراکنش‌های موفق است. این موضوع به کارآفرینان اجازه می‌دهد بدون ریسک مالی، زیرساخت پرداخت خود را فراهم کنند و تنها زمانی هزینه بپردازند که واقعاً فروشی داشته باشند، که این یک مزیت بزرگ برای مدیریت جریان نقدینگی است.

مزیت رقابتی سیزپی در ترکیب «امنیت بالا»، «پشتیبانی تخصصی» و «تنوع ابزارهای مدیریتی» نهفته است. سیزپی علاوه بر درگاه پرداخت، پنل جامع گزارش‌گیری مالی، قابلیت تسهیم وجوه بین شرکا و امکان شخصی‌سازی صفحه پرداخت با لوگوی کسب‌وکار را ارائه می‌دهد. همچنین، پایداری بالای سرورها و اتصال به چندین درگاه بانکی (PSP) باعث می‌شود که نرخ تراکنش‌های ناموفق به حداقل برسد و تجربه خریدی بدون وقفه برای مشتریان رقم بخورد.

خیر، داشتن وب‌سایت الزامی نیست. سیزپی سرویس «لینک پرداخت» و «QR Code» را برای کسانی که در شبکه‌های اجتماعی مانند تلگرام، واتس‌اپ یا اینستاگرام فعالیت می‌کنند یا فروش حضوری دارند، فراهم کرده است. شما می‌توانید یک لینک اختصاصی با نام برند خود بسازید و آن را در بیو اینستاگرام قرار دهید یا برای مشتریان پیامک کنید. مشتری با کلیک بر روی لینک، مبلغ را وارد کرده و به درگاه ایمن پرداخت هدایت می‌شود.

سیزپی با ارائه قابلیت «درگاه پرداخت اختصاصی»، اجازه می‌دهد نام و لوگوی کسب‌وکار شما در صفحه پرداخت نمایش داده شود. این موضوع باعث افزایش اعتماد مشتری در لحظه نهایی خرید می‌شود. تحقیقات نشان داده که عدم هماهنگی نام فروشگاه با صفحه پرداخت یکی از دلایل اصلی انصراف مشتریان است. سیزپی با رفع این شکاف و ارائه محیطی کاربرپسند و سریع، احتمال تکمیل خرید توسط مشتری را تا ۲۰ درصد افزایش می‌دهد.

بله، سیزپی برای سهولت دسترسی پذیرندگان، اپلیکیشن اختصاصی مدیریت درگاه را ارائه داده است. با استفاده از این اپلیکیشن، مدیران کسب‌وکار می‌توانند در هر لحظه و هر مکان، لیست تراکنش‌های موفق و ناموفق را مشاهده کنند، درخواست تسویه حساب ثبت نمایند و یا برای مشتریان خود لینک پرداخت سریع صادر کنند. این ابزار به ویژه برای مدیرانی که دائماً در حال جابجایی هستند و دسترسی به سیستم دسکتاپ ندارند، بسیار حیاتی است.

برند سیزپی متعلق به شرکت پیشگامان فناوری اطلاعات است که از سال‌ها پیش در حوزه نرم‌افزارهای مالی فعال بوده است. سیزپی به عنوان محصول تخصصی این شرکت، پس از اخذ مجوزهای لازم از شرکت شاپرک در سال ۱۳۹۸، رسماً وارد بازار پرداخت‌یاری شد. این مجموعه با رعایت استانداردهای سخت‌گیرانه امنیتی و مالی، موفق به کسب تندیس‌های معتبر در جشنواره‌های فناوری شده و هم‌اکنون به عنوان یکی از بازوهای اجرایی مطمئن در شبکه پرداخت کشور شناخته می‌شود.

سیزپی دارای یک تیم پشتیبانی مجرب است که از طریق تماس تلفنی، تیکت و چت آنلاین در ساعات کاری و حتی ایام تعطیل پاسخگوی کاربران است. در صورتی که تراکنشی با خطا مواجه شود یا مشتری در فرآیند پرداخت دچار مشکل گردد، تیم فنی سیزپی به سرعت علت را بررسی کرده و راهنمایی‌های لازم را ارائه می‌دهد. این سطح از پاسخگویی، دغدغه پذیرندگان را بابت از دست رفتن مبالغ یا نارضایتی مشتریان به طور کامل برطرف می‌کند.

فرآیند ثبت‌نام در سیزپی کاملاً آنلاین و بدون نیاز به مراجعه حضوری است. پس از بارگذاری مدارک شناسایی و اطلاعات کسب‌وکار در پنل کاربری، احراز هویت توسط کارشناسان سیزپی و سامانه شاپرک انجام می‌شود. به طور معمول، اگر مدارک کامل باشد و کد رهگیری مالیاتی داشته باشید، درگاه شما ظرف مدت ۱۲ تا ۲۴ ساعت کاری فعال شده و آماده دریافت اولین تراکنش خواهد بود که در مقایسه با روال‌های سنتی بسیار سریع است.

اشخاص حقیقی برای دریافت درگاه سیزپی باید تصویر کارت ملی، شناسنامه و اطلاعات حساب بانکی (شماره شبا) به نام خود فرد را ارائه دهند. همچنین طبق قوانین جدید بانک مرکزی، داشتن کد رهگیری مالیاتی الزامی است. سیزپی فرآیند اتصال به سامانه مالیاتی را تسهیل کرده است تا کاربران بتوانند بدون سردرگمی، اطلاعات لازم را در پنل خود ثبت کنند. همچنین ارائه آدرس دقیق محل فعالیت یا اقامت برای تایید نهایی الزامی می‌باشد.

شرکت‌ها و سازمان‌ها باید تصویر روزنامه رسمی تاسیس، آخرین تغییرات شرکت، کارت ملی و شناسنامه صاحبان امضا، و شماره شبای حساب حقوقی شرکت را بارگذاری کنند. علاوه بر این، داشتن کد اقتصادی و کد رهگیری مالیاتی متصل به شناسه ملی شرکت الزامی است. سیزپی پس از بررسی دقیق مدارک ثبتی و انطباق آن‌ها با قوانین شاپرک، درگاه اختصاصی شرکت را فعال کرده و امکان مدیریت دسترسی‌های مختلف برای پرسنل مالی را فراهم می‌آورد.

پس از تایید حساب کاربری در سیزپی، شما می‌توانید به بخش «ابزارهای پرداخت» رفته و گزینه لینک پرداخت را انتخاب کنید. در این بخش امکان تعیین نام دلخواه برای لینک (مثلاً sizpay.ir/yourname) وجود دارد. شما می‌توانید مبلغ را ثابت نگه دارید یا اجازه دهید مشتری مبلغ را وارد کند. پس از ساخته شدن لینک، می‌توانید آن را در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنید. هر زمان مشتری پرداختی انجام دهد، پیامک تایید برای شما و مشتری ارسال خواهد شد.

سیزپی این امکان را به فروشندگان می‌دهد که برای هر مشتری به صورت مجزا فاکتور صادر کنند. در پنل کاربری، شما مشخصات کالا، مبلغ و شماره موبایل مشتری را وارد می‌کنید. سپس یک لینک پرداخت منحصر به فرد برای آن فاکتور تولید شده و از طریق پیامک برای مشتری ارسال می‌شود. مشتری با کلیک بر روی لینک، جزئیات فاکتور را مشاهده کرده و مستقیماً پرداخت را انجام می‌دهد. این روش برای خدمات سفارشی و پروژه‌ای بسیار کارآمد است.

تراکنش‌های ناموفق معمولاً به دلیل اختلال در شبکه بانکی یا اتمام زمان (Timeout) رخ می‌دهند. در این حالت، مبلغ کسر شده حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری توسط بانک صادرکننده کارت به حساب مشتری بازمی‌گردد. سیزپی با مانیتورینگ لحظه‌ای تراکنش‌ها، وضعیت دقیق هر پرداخت را در پنل نمایش می‌دهد. اگر پول از حساب مشتری کسر شده اما به حساب سیزپی واریز نشده باشد، سیستم به صورت خودکار درخواست استرداد وجه (Reverse) را به بانک ارسال می‌کند.

سیزپی این قابلیت را دارد که شما چندین شماره شبا را در پنل خود تعریف کنید. در هنگام درخواست تسویه حساب، می‌توانید انتخاب کنید که موجودی درگاه به کدام حساب واریز شود. این ویژگی برای کسب‌وکارهایی که می‌خواهند درآمدهای حاصل از بخش‌های مختلف فروش خود را تفکیک کنند یا حساب‌های پشتیبان دارند، بسیار مفید است. البته توجه داشته باشید که تمامی حساب‌های معرفی شده باید به نام شخص یا شرکت صاحب درگاه باشند.

بله، در صورتی که نیاز به تغییر آدرس وب‌سایت، شماره تماس یا حوزه فعالیت خود داشته باشید، می‌توانید از طریق پنل کاربری درخواست تغییرات را ثبت کنید. برخی تغییرات مانند تغییر نام صاحب درگاه یا کد مالیاتی ممکن است نیاز به بررسی مجدد توسط شاپرک و ارائه مدارک جدید داشته باشد. تیم پشتیبانی سیزپی در تمامی مراحل تغییر اطلاعات در کنار شماست تا از قطع نشدن سرویس پرداخت در طول فرآیند اطمینان حاصل شود.

سیزپی برای کسب‌وکارهایی که فروش فیزیکی دارند (مانند کافه‌ها یا فروشگاه‌ها)، امکان تولید کد QR اختصاصی را فراهم کرده است. شما می‌توانید این کد را چاپ کرده و در محل فروش نصب کنید. مشتری با اسکن کد توسط دوربین گوشی یا اپلیکیشن‌های اسکنر، مستقیماً به صفحه پرداخت هدایت شده و بدون نیاز به کارت کشیدن در دستگاه پوز، مبلغ را پرداخت می‌کند. این روش به ویژه در دوران نیاز به رعایت بهداشت و حذف تماس فیزیکی بسیار محبوب شده است.

سیزپی برای اکثر سیستم‌های مدیریت محتوا (CMS) محبوب، پلاگین‌های رایگان و استاندارد طراحی کرده است. این لیست شامل وردپرس (ووکامرس)، جوملا، اپن‌کارت، پرستاشاپ و WHMCS می‌شود. با نصب این افزونه‌ها، شما نیازی به دانش برنامه‌نویسی ندارید و تنها با وارد کردن کلیدهای API در تنظیمات افزونه، وب‌سایت شما به درگاه پرداخت متصل می‌شود. تمامی این پلاگین‌ها به صورت دوره‌ای بروزرسانی می‌شوند تا با آخرین نسخه‌های سیستم‌های فروشگاهی سازگار باشند.

سرویس تسهیم یکی از پیشرفته‌ترین قابلیت‌های سیزپی برای پلتفرم‌های چندفروشندگی (Marketplace) است. با این ابزار، شما می‌توانید تعیین کنید که مبلغ هر تراکنش به چه نسبتی بین ذینفعان مختلف تقسیم شود. به عنوان مثال، در یک اپلیکیشن واسط، سهم فروشنده، سهم بازاریاب و کارمزد پلتفرم به صورت خودکار در لحظه واریز تفکیک شده و به حساب‌های مجزا واریز می‌گردد. این کار باعث حذف عملیات حسابداری دستی پیچیده و افزایش شفافیت مالی بین شرکا می‌شود.

بله، سیزپی مستندات فنی بسیار دقیق و کاملی (API Documentation) را در اختیار برنامه‌نویسان قرار می‌دهد. این مستندات شامل نمونه کدهای مختلف به زبان‌های PHP، Python، C#، Node.js و غیره است. با استفاده از این APIها، توسعه‌دهندگان می‌توانند درگاه پرداخت را به صورت کاملاً سفارشی در اپلیکیشن‌های موبایل (Android/iOS) یا وب‌سایت‌های اختصاصی پیاده‌سازی کنند. همچنین قابلیت‌هایی مانند استعلام وضعیت تراکنش و تایید پرداخت از طریق وب‌سرویس‌های سیزپی به سادگی قابل پیاده‌سازی است.

سوئیچینگ هوشمند قابلیتی است که سیزپی را به چندین درگاه بانکی (PSP) مختلف متصل می‌کند. سیستم به صورت لحظه‌ای ترافیک و پایداری هر بانک را بررسی کرده و تراکنش مشتری را به مسیری هدایت می‌کند که بالاترین شانس موفقیت را داشته باشد. اگر یکی از درگاه‌های بانکی دچار اختلال شود، سیزپی بدون اینکه مشتری متوجه شود، او را به درگاه جایگزین منتقل می‌کند. این تکنولوژی باعث می‌شود نرخ تراکنش‌های موفق سیزپی همیشه در بالاترین سطح ممکن باقی بماند.

سیزپی از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته مانند SSL نسخه ۲۵۶ بیتی برای رمزنگاری داده‌ها استفاده می‌کند. نکته مهم این است که اطلاعات حساس کارت مشتری (مانند شماره کارت و رمز دوم) هرگز در سرورهای سیزپی ذخیره نمی‌شوند؛ بلکه مشتری مستقیماً در صفحه ایمن شاپرک اطلاعات خود را وارد می‌کند. سیزپی تنها نتیجه تراکنش (موفق یا ناموفق) و کد پیگیری را دریافت می‌کند. همچنین سیستم‌های ضد تقلب (Anti-Fraud) سیزپی به صورت مداوم تراکنش‌های مشکوک را رصد و مسدود می‌کنند.

در سرویس درگاه اختصاصی، سیزپی به پذیرنده اجازه می‌دهد که صفحه پرداخت را با هویت بصری خود شخصی‌سازی کند. این شامل نمایش نام فروشگاه به جای نام پرداخت‌یار در بالای صفحه، نمایش لوگوی اختصاصی و حتی درج شماره تماس پشتیبانی فروشنده در صفحه پرداخت است. از نظر فنی، این کار از طریق ارسال پارامترهای اختصاصی به API سیزپی انجام می‌شود و باعث می‌شود مشتری در تمام طول فرآیند خرید، احساس کند که همچنان در محیط امن فروشگاه اصلی حضور دارد.

بله، سیزپی از قابلیت Webhook پشتیبانی می‌کند که یک روش کارآمد برای ارتباط سرور به سرور است. به محض اینکه وضعیتی در یک تراکنش تغییر کند (مثلاً پرداخت موفقیت‌آمیز باشد)، سرور سیزپی یک درخواست HTTP POST به آدرس URL تعیین شده توسط شما ارسال می‌کند. این کار باعث می‌شود که دیتابیس وب‌سایت شما بلافاصله و بدون نیاز به رفرش کردن صفحه توسط کاربر، بروزرسانی شده و سفارش به وضعیت «پرداخت شده» تغییر یابد که سرعت عملیاتی سیستم را به شدت بالا می‌برد.

سیزپی یک محیط شبیه‌سازی شده یا Sandbox را در اختیار توسعه‌دهندگان قرار می‌دهد تا بتوانند قبل از عملیاتی کردن درگاه، تمام مراحل پرداخت را تست کنند. در این محیط، برنامه‌نویس می‌تواند بدون نیاز به صرف هزینه واقعی و با استفاده از کارت‌های تست، سناریوهای مختلف مانند پرداخت موفق، پرداخت ناموفق، انصراف کاربر و خطاهای سیستمی را آزمایش کند. این کار باعث می‌شود که درگاه در زمان لانچ نهایی بر روی وب‌سایت اصلی، کاملاً بدون نقص و باگ عمل کند.

بله، سیزپی کتابخانه‌های توسعه نرم‌افزار (SDK) مخصوص پلتفرم‌های اندروید و iOS را فراهم کرده است. این SDKها به توسعه‌دهندگان اپلیکیشن اجازه می‌دهند تا فرآیند پرداخت را به صورت Native و با کمترین میزان کدنویسی درون برنامه خود ادغام کنند. با استفاده از SDK سیزپی، تجربه کاربری (UX) در هنگام پرداخت بسیار روان‌تر می‌شود، زیرا نیاز به باز کردن مرورگرهای خارجی کاهش یافته و تمامی مراحل در یک محیط یکپارچه و امن تحت نظارت اپلیکیشن انجام می‌گیرد.

سیزپی از یک ساختار کارمزد شفاف و رقابتی پیروی می‌کند. به طور معمول کارمزد تراکنش‌ها ۱ درصد از مبلغ تراکنش تا سقف مشخصی (مثلاً ۴۰۰۰ تومان) است. این یعنی برای مبالغ پایین، کارمزد بسیار ناچیز بوده و برای مبالغ بسیار بالا نیز از یک عدد ثابت فراتر نمی‌رود. البته سیزپی برای کسب‌وکارهای با حجم تراکنش بالا، طرح‌های تشویقی و تعرفه‌های اختصاصی در نظر می‌گیرد که می‌تواند باعث کاهش چشمگیر هزینه‌های جاری فروشگاه‌های بزرگ شود.

تسویه حساب در سیزپی طبق سیکل‌های رسمی پایا و ساتنا در شبکه شاپرک انجام می‌شود. به طور معمول، مبالغ تراکنش‌های هر روز، در اولین سیکل کاری روز بعد (معمولاً بین ساعت ۱۰ تا ۱۴) به حساب شبای پذیرنده واریز می‌گردد. سیزپی تلاش می‌کند تا با اتوماسیون فرآیندها، کمترین تاخیر را در واریز وجوه داشته باشد. همچنین امکان تسویه حساب در روزهای تعطیل نیز طبق قوانین بانک مرکزی و محدودیت‌های شبکه پایا مدیریت می‌شود تا نقدینگی پذیرندگان تامین گردد.

خیر، ثبت‌نام، احراز هویت و فعال‌سازی درگاه در سیزپی کاملاً رایگان است. سیزپی هیچ هزینه ثابتی به عنوان حق اشتراک ماهیانه یا سالیانه دریافت نمی‌کند. این سیاست به منظور حمایت از کسب‌وکارهای نوپا اتخاذ شده تا آن‌ها بتوانند بدون دغدغه هزینه‌های اولیه، فعالیت خود را آغاز کنند. تنها هزینه پرداختی شما، همان کارمزد تراکنش‌های موفقی است که از طریق درگاه انجام می‌شود و در صورت عدم تراکنش، هیچ هزینه‌ای به شما تحمیل نخواهد شد.

خیر، سیزپی تنها برای تراکنش‌هایی که با موفقیت کامل انجام شده و مبلغ به حساب واسط واریز شده باشد، کارمزد کسر می‌کند. در صورتی که تراکنشی به هر دلیل ناموفق باشد، یا مشتری در صفحه پرداخت انصراف دهد، هیچ هزینه‌ای از پذیرنده کسر نخواهد شد. همچنین در فرآیند استرداد وجه (Refund) به مشتری، سیزپی تلاش می‌کند تا منصفانه‌ترین حالت ممکن را برای پذیرنده در نظر بگیرد تا ضرر مالی متوجه کسب‌وکار نشود.

سقف کارمزد به این معناست که حتی اگر مبلغ تراکنش بسیار زیاد باشد (مثلاً ۵۰ میلیون تومان)، کارمزد سیزپی از یک عدد مشخص (مثلاً ۴۰۰۰ یا ۵۰۰۰ تومان) بیشتر نخواهد شد. این ویژگی برای فروشگاه‌هایی که کالاهای گران‌قیمت مانند موبایل، لپ‌تاپ یا طلا می‌فروشند بسیار حیاتی است. در حالی که در درگاه‌های بدون سقف، کارمزد می‌تواند مبالغ هنگفتی شود، سیزپی با تعیین سقف، به سودآوری بیشتر این کسب‌وکارها کمک کرده و هزینه‌های عملیاتی آن‌ها را کنترل می‌کند.

تمامی افزونه‌ها، پلاگین‌ها و مستندات فنی که توسط تیم سیزپی برای سیستم‌های مختلف مانند ووکامرس، اپن‌کارت و غیره تولید شده‌اند، به صورت کاملاً رایگان در اختیار کاربران قرار می‌گیرند. شما می‌توانید این افزونه‌ها را از وب‌سایت رسمی سیزپی یا مخزن‌های معتبر دانلود و نصب کنید. همچنین بروزرسانی‌های فنی این افزونه‌ها نیز هزینه‌ای برای شما نخواهد داشت و به عنوان بخشی از خدمات پشتیبانی رایگان سیزپی به حساب می‌آید.

طبق قوانین مالیاتی جاری کشور، خدماتی که توسط شرکت‌های پرداخت‌یار ارائه می‌شوند مشمول مالیات بر ارزش افزوده هستند. این مبلغ معمولاً در فاکتورهای کارمزد سیزپی لحاظ می‌شود. با این حال، سیزپی تلاش می‌کند با شفاف‌سازی کامل در پنل کاربری، ریز تمامی کسر کارمزدها و مالیات‌های متعلقه را به پذیرنده نمایش دهد تا مدیران مالی شرکت‌ها بتوانند به راحتی گزارش‌های فصلی خود را تنظیم کرده و از مزایای قانونی آن بهره‌مند شوند.

در سیزپی، استفاده از خدمات پایه و درگاه عمومی معمولاً با تعرفه استاندارد انجام می‌شود. اما برای فعال‌سازی «درگاه اختصاصی» که شامل نمایش نام و لوگوی شما در صفحه پرداخت است، ممکن است شرایط خاصی از نظر حجم تراکنش یا هزینه فعال‌سازی اندک وجود داشته باشد. این هزینه در مقابل اعتباری که به برند شما می‌بخشد و اعتمادی که در مشتری ایجاد می‌کند، بسیار ناچیز است. برای اطلاع از دقیق‌ترین تعرفه‌های اختصاصی، پیشنهاد می‌شود با واحد فروش سیزپی تماس بگیرید.

تسویه حساب‌ها در سیزپی به صورت خودکار و طبق روال شاپرک انجام می‌شود و هزینه‌ای بابت تسویه استاندارد پایا کسر نمی‌گردد. با این حال، اگر کسب‌وکاری نیاز به تسویه حساب‌های خاص یا خارج از نوبت داشته باشد (در صورت وجود زیرساخت فنی بانکی)، ممکن است کارمزدهای بانکی مربوط به انتقال وجه (مانند کارمزد انتقال ساتنا یا پل) طبق تعرفه‌های بانک مرکزی از موجودی پذیرنده کسر شود که این مبالغ مستقیماً به بانک تعلق می‌گیرد نه سیزپی.

بله، سیزپی به عنوان یک «پرداخت‌یار» رسمی، تمام مراحل قانونی و فنی را تحت نظارت شرکت شاپرک (شبکه الکترونیکی پرداخت کارت) طی کرده است. نام سیزپی در لیست پرداخت‌یارهای مجاز در وب‌سایت رسمی شاپرک قابل استعلام است. این مجوز به معنای تایید صلاحیت امنیتی، فنی و مالی سیزپی توسط نهادهای ناظر بانکی کشور است و تضمین می‌کند که تمامی فعالیت‌های این پلتفرم در چارچوب قوانین پولی و بانکی جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.

طبق قانون جدید پایانه‌های فروشگاهی و سامانه مودیان، تمام دارندگان درگاه پرداخت اینترنتی موظف به داشتن کد رهگیری مالیاتی هستند. سیزپی به عنوان یک نهاد قانون‌مدار، موظف است اطلاعات پذیرندگان خود را با سامانه سازمان امور مالیاتی تطبیق دهد. این کار باعث شفافیت مالی شده و از جرایم احتمالی مالیاتی برای پذیرندگان جلوگیری می‌کند. سیزپی در پنل خود راهنمای گام‌به‌گامی برای دریافت این کد قرار داده تا کاربران به سادگی این مرحله قانونی را پشت سر بگذارند.

حفاظت از داده‌های کاربران در سیزپی بر اساس پروتکل‌های سخت‌گیرانه محرمانگی انجام می‌شود. سیزپی متعهد است که اطلاعات شخصی، شماره تماس و سوابق تراکنش‌های پذیرندگان و مشتریان آن‌ها را در اختیار هیچ شخص ثالثی (به جز مراجع قانونی با حکم قضایی) قرار ندهد. تمامی داده‌ها در سرورهای امن داخل کشور نگهداری می‌شوند و دسترسی به آن‌ها تنها برای پرسنل احراز هویت شده و در سطح نیاز عملیاتی محدود شده است تا از هرگونه سوءاستفاده احتمالی جلوگیری شود.

سیزپی به عنوان یک واسط پرداخت، مسئولیت انتقال امن وجه را بر عهده دارد و در محتوای معامله یا کیفیت کالا دخالتی نمی‌کند. با این حال، در صورت بروز شکایت، سیزپی اطلاعات تراکنش (مانند زمان، مبلغ و کد پیگیری) را در اختیار طرفین و مراجع ذی‌صلاح قرار می‌دهد. سیزپی همواره توصیه می‌کند که طرفین از طریق گفتگو مشکل را حل کنند، اما در صورت نیاز به پیگیری قضایی، سیزپی با ارائه مستندات فنی به پلیس فتا یا مراجع قضایی، به روند رسیدگی کمک می‌کند.

بله، سیزپی به شدت با فعالیت‌های غیرقانونی مانند شرط‌بندی، قمار، فروش کالاهای ممنوعه، داروهای غیرمجاز و هرگونه فعالیتی که مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد، مقابله می‌کند. سیستم‌های هوشمند مانیتورینگ سیزپی به صورت ۲۴ ساعته تراکنش‌ها را رصد کرده و در صورت مشاهده موارد مشکوک، درگاه مربوطه را بلافاصله مسدود و وجوه را تا تعیین تکلیف توسط مراجع قانونی بلوکه می‌کنند. این کار جهت حفظ سلامت شبکه پرداخت و امنیت سایر کاربران انجام می‌شود.

استرداد وجه در سیزپی باید با درخواست رسمی پذیرنده انجام شود. اگر فروشنده‌ای بخواهد مبلغی را به حساب مشتری بازگرداند، می‌تواند از طریق پنل کاربری درخواست خود را ثبت کند. طبق قوانین شاپرک، مبلغ باید به همان کارتی بازگردد که پرداخت با آن انجام شده است تا از پولشویی جلوگیری شود. سیزپی فرآیند بازگشت وجه را تسهیل می‌کند، اما تایید نهایی و زمان واریز به حساب مشتری تابع قوانین بانکی و سیکل‌های پایا می‌باشد.

سیزپی از آخرین استانداردهای امنیتی و دیواره‌های آتش (Firewall) پیشرفته برای مقابله با حملات سایبری استفاده می‌کند. طبق قرارداد، سیزپی مسئول حفظ امنیت زیرساخت خود است. در صورتی که نفوذی به سرورهای سیزپی رخ دهد که منجر به ضرر مالی پذیرندگان شود، سیزپی بر اساس تعهدات خود و تحت نظارت شاپرک پاسخگو خواهد بود. البته پذیرندگان نیز موظف به حفظ امنیت کلیدهای API و رمز عبور پنل خود هستند، زیرا سیزپی مسئولیتی در قبال سهل‌انگاری کاربران در حفظ اطلاعات دسترسی‌شان ندارد.

در حال حاضر به دلیل محدودیت‌های بین‌المللی و عدم اتصال شبکه شتاب به شبکه‌های جهانی مانند Visa یا Mastercard، امکان دریافت پرداخت از کارت‌های خارجی به صورت مستقیم در درگاه‌های داخلی (از جمله سیزپی) وجود ندارد. تمامی تراکنش‌ها باید با کارت‌های عضو شتاب و در بستر ریالی انجام شوند. سیزپی همواره تحولات بانکی را رصد می‌کند و در صورت فراهم شدن زیرساخت‌های قانونی برای پرداخت‌های ارزی، اولین پلتفرمی خواهد بود که این سرویس را به کاربران خود ارائه می‌دهد.

سیزپی با اتصال مستقیم به سامانه مودیان و سازمان امور مالیاتی، تمامی تراکنش‌ها را به صورت شفاف ثبت می‌کند. این موضوع به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا در زمان حسابرسی، گزارش‌های دقیق و مستندی از درآمدهای خود داشته باشند. همچنین سیزپی با ارائه فاکتورهای رسمی بابت کارمزدهای کسر شده، به پذیرندگان اجازه می‌دهد این هزینه‌ها را به عنوان هزینه‌های قابل قبول مالیاتی در دفاتر خود ثبت کنند که در نهایت منجر به محاسبه دقیق‌تر و عادلانه‌تر مالیات برای آن‌ها می‌شود.