آموزش نصب مجدد واتساپ بدون پاک شدن اطلاعات (شماره قبلی و جدید)

خیر، بازگشت پیام‌ها به صورت کاملاً خودکار انجام نمی‌شود. برای اینکه اطلاعات شما پس از نصب مجدد برگردد، حتماً باید پیش از پاک کردن اپلیکیشن، از چت‌های خود نسخه پشتیبان (Backup) تهیه کرده باشید. در اندروید این پشتیبان‌گیری روی گوگل درایو و در آیفون روی آی‌کلود انجام می‌شود. هنگام نصب مجدد، واتساپ از شما می‌پرسد که آیا مایل به بازیابی اطلاعات هستید یا خیر، که در این مرحله باید گزینه Restore را انتخاب کنید تا پیام‌ها و رسانه‌ها بازگردانی شوند.

این دو تفاوت بسیار حیاتی دارند. با حذف برنامه (Uninstall)، حساب شما همچنان فعال باقی می‌ماند، در گروه‌ها حضور دارید و پیام‌های ارسالی به شما در سرور ذخیره می‌شوند تا دوباره وصل شوید. اما با انتخاب گزینه Delete Account، تمام تاریخچه پیام‌های شما برای همیشه پاک شده، از تمام گروه‌ها خارج می‌شوید و بکاپ‌های ابری شما نیز حذف می‌گردند. برای نصب مجدد بدون از دست رفتن اطلاعات، هرگز نباید حساب خود را دیلیت کنید، بلکه فقط باید برنامه را پاک و دوباره نصب نمایید.

برای این کار نباید ابتدا واتساپ را پاک کنید. باید از قابلیت داخلی Change Number استفاده کنید. به تنظیمات واتساپ بروید، بخش Account را انتخاب کرده و روی Change Number بزنید. با این کار، تمام چت‌ها، گروه‌ها و تنظیمات پروفایل شما به صورت خودکار به شماره جدید منتقل می‌شود. پس از انجام این فرآیند، واتساپ روی شماره قدیمی غیرفعال شده و روی شماره جدید با همان اطلاعات قبلی فعال می‌گردد، بدون اینکه نیازی به حذف و نصب مجدد باشد.

در سیستم‌عامل اندروید، بله؛ این کار از طریق بکاپ محلی (Local Backup) امکان‌پذیر است. واتساپ هر شب یک نسخه از چت‌ها را در حافظه داخلی گوشی ذخیره می‌کند. شما می‌توانید پوشه Databases را از مسیر Android/media/com.whatsapp به گوشی جدید منتقل کنید. اما در آیفون، به دلیل محدودیت‌های سیستم‌عامل iOS، امکان دسترسی مستقیم به فایل‌های سیستمی وجود ندارد و تنها راه رسمی برای جابجایی اطلاعات، استفاده از سرویس iCloud یا قابلیت جدید Transfer Chats با QR Code است.

انتقال اطلاعات بین اندروید و iOS در گذشته بسیار دشوار بود، اما اکنون راهکار رسمی وجود دارد. برای انتقال از اندروید به آیفون باید از اپلیکیشن Move to iOS استفاده کنید و گوشی آیفون باید در وضعیت تنظیمات اولیه (Factory Reset) باشد. برای انتقال از آیفون به اندروید نیز در نسخه‌های جدید اندروید (۱۲ به بالا) هنگام راه‌اندازی اولیه گوشی، گزینه‌ای برای کپی اطلاعات از آیفون وجود دارد که شامل واتساپ نیز می‌شود. در غیر این صورت باید از نرم‌افزارهای جانبی معتبر استفاده کنید.

هنگام استفاده از قابلیت Change Number، واتساپ به شما این امکان را می‌دهد که انتخاب کنید چه کسانی از تغییر شماره شما مطلع شوند. شما می‌توانید گزینه‌های «همه مخاطبان»، «مخاطبانی که با آن‌ها چت داشته‌اید» یا «لیست سفارشی» را انتخاب کنید. با این حال، تمام گروه‌هایی که در آن‌ها عضو هستید، پیامی مبنی بر اینکه شماره شما تغییر کرده است را به صورت خودکار دریافت می‌کنند تا مدیران و اعضا بدانند حساب جدید متعلق به همان فرد قبلی است.

بله، به شرطی که در تنظیمات بکاپ، گزینه Include Videos را فعال کرده باشید. به طور پیش‌فرض، واتساپ از متن‌ها و عکس‌ها بکاپ می‌گیرد، اما به دلیل حجم بالای ویدیوها، ممکن است این گزینه غیرفعال باشد. قبل از اقدام به نصب مجدد، حتماً به مسیر Settings > Chats > Chat Backup بروید و مطمئن شوید که حجم بکاپ شامل رسانه‌ها نیز می‌شود. در صورت عدم فعال‌سازی این گزینه، پس از نصب مجدد فقط متن چت‌ها و عکس‌ها بازگردانی شده و ویدیوها از دست می‌روند.

متاسفانه اگر بکاپ ابری (گوگل درایو/آی‌کلود) نداشته باشید و فایل‌های محلی گوشی را هم پاک کرده باشید، بازیابی اطلاعات تقریباً غیرممکن است. واتساپ به دلیل رمزنگاری سرتاسری (End-to-End Encryption)، پیام‌های شما را روی سرورهای خود ذخیره نمی‌کند. تنها شانس شما در اندروید این است که پوشه WhatsApp در حافظه داخلی گوشی هنوز موجود باشد تا بتوانید از فایل‌های با پسوند .crypt14 یا .crypt15 برای بازیابی دستی استفاده کنید. در غیر این صورت، پیام‌ها برای همیشه از دست رفته‌اند.

ابتدا سیم‌کارت جدید را روی گوشی قرار دهید (باید قابلیت دریافت پیامک را داشته باشد). در واتساپ به Settings > Account > Change Number بروید. در کادر اول شماره قدیمی و در کادر دوم شماره جدید را وارد کنید. سپس کد تایید ۶ رقمی که به شماره جدید پیامک می‌شود را وارد نمایید. در مرحله آخر از شما پرسیده می‌شود که آیا می‌خواهید به مخاطبان اطلاع‌رسانی شود یا خیر. پس از تایید، تمام اطلاعات شما به شماره جدید منتقل شده و حساب قدیمی به طور خودکار حذف می‌گردد.

این قابلیت جدید (نسخه ۲۰۲۳ به بعد) اجازه می‌دهد با اسکن QR Code چت‌ها را منتقل کنید. هر دو گوشی باید روشن، کنار هم و متصل به Wi-Fi باشند. در گوشی قدیمی به Settings > Chats > Transfer Chats بروید و Start را بزنید. در گوشی جدید، واتساپ را با همان شماره نصب کنید و وقتی گزینه انتقال از گوشی قدیمی ظاهر شد، QR Code نمایش داده شده را با گوشی قدیمی اسکن کنید. این روش بسیار سریع‌تر از آپلود و دانلود در فضای ابری است و نیازی به حجم اینترنت بالا ندارد.

به مسیر Settings > Chats > Chat Backup بروید. در بخش Google Drive Settings، یک حساب گوگل انتخاب کنید. گزینه Back up to Google Drive را روی حالتی غیر از Never (مثلاً Daily یا Weekly) قرار دهید. برای اطمینان از اینکه آخرین اطلاعات ذخیره شده‌اند، دکمه سبز رنگ BACK UP را به صورت دستی فشار دهید. صبر کنید تا نوار پیشرفت به ۱۰۰٪ برسد و عبارت 'Local: ...' و 'Google Drive: ...' با زمان فعلی به‌روزرسانی شوند. حالا می‌توانید با خیال راحت برنامه را حذف کنید.

ابتدا مطمئن شوید در تنظیمات آیفون، iCloud Drive فعال است و فضای کافی دارید. در واتساپ به Chat Backup بروید و Back Up Now را بزنید. پس از اتمام، واتساپ را در گوشی جدید نصب کنید. بعد از تایید شماره موبایل، واتساپ به صورت خودکار وجود بکاپ در iCloud را بررسی می‌کند. با مشاهده پیام Restore from iCloud، روی گزینه Restore Chat History کلیک کنید. دقت کنید که شماره موبایل و اپل آیدی در هر دو گوشی باید کاملاً یکسان باشند تا فرآیند بازیابی با موفقیت انجام شود.

ابتدا مطمئن شوید شماره را با کد کشور درست (مثلاً +98 برای ایران) وارد کرده‌اید و سیم‌کارت آنتن‌دهی دارد. اگر پیامک نیامد، از گزینه Call Me استفاده کنید تا کد از طریق تماس صوتی خوانده شود. همچنین مطمئن شوید که از نسخه‌های غیررسمی واتساپ استفاده نمی‌کنید، زیرا سرورهای واتساپ ممکن است ارسال کد به آن‌ها را مسدود کنند. اگر همچنان مشکل باقی بود، ۲۴ ساعت صبر کنید و دوباره تلاش کنید یا با پشتیبانی واتساپ از طریق ایمیل در تماس باشید.

در گوشی قدیمی به پوشه Android/media/com.whatsapp/WhatsApp بروید و پوشه Databases را کپی کنید. این پوشه را به گوشی جدید و دقیقاً در همان مسیر منتقل کنید. سپس واتساپ را نصب کرده و شماره را تایید کنید. واتساپ پیامی مبنی بر پیدا شدن یک 'Local Backup' نمایش می‌دهد. دکمه Restore را بزنید. توجه داشته باشید که اگر واتساپ ابتدا بکاپ گوگل درایو را پیدا کند، اولویت با آن است؛ لذا برای استفاده از بکاپ محلی، بهتر است اینترنت را قطع کنید یا دسترسی به گوگل درایو را موقتاً لغو کنید.

بله، برای تایید هویت در گوشی جدید یا استفاده از قابلیت Change Number، شما حتماً باید به پیامک یا تماس شماره‌ای که قصد فعال‌سازی آن را دارید دسترسی داشته باشید. اگر شماره قدیمی شما مسدود یا گم شده باشد، نمی‌توانید فرآیند انتقال رسمی را انجام دهید مگر اینکه قبلاً بکاپ ابری تهیه کرده باشید و شماره جدید را در گوشی جدید تایید کنید و سپس بکاپ را بازیابی کنید (که البته در این حالت فقط چت‌های ذخیره شده برمی‌گردند و اکانت قبلی منتقل نمی‌شود).

بکاپ استاندارد واتساپ به طور پیش‌فرض شامل تمام چت‌های خصوصی، چت‌های گروهی و حتی پیام‌های آرشیو شده (Archived) می‌باشد. برای اطمینان، قبل از حذف برنامه، یک بار به بخش Archived بروید و چت‌های مهم را بررسی کنید. سپس در تنظیمات بکاپ، حجم کل فایل پشتیبان را چک کنید. اگر حجم آن با میزان دیتای مصرفی اپلیکیشن همخوانی دارد، یعنی همه موارد لحاظ شده‌اند. پس از نصب مجدد و انجام Restore، تمامی این موارد دقیقاً به همان شکلی که بودند ظاهر خواهند شد.

پسوندهایی مانند .crypt14 یا .crypt15 نشان‌دهنده نسخه پروتکل رمزنگاری واتساپ برای فایل‌های دیتابیس هستند. عدد انتهای پسوند با به‌روزرسانی‌های امنیتی واتساپ افزایش می‌یابد. این فایل‌ها حاوی تمام تاریخچه چت‌های شما هستند اما به صورت رمزنگاری شده ذخیره می‌شوند تا اگر کسی به فایل دسترسی پیدا کرد، نتواند پیام‌ها را بخواند. برای باز کردن این فایل‌ها، حتماً به کلید رمزنگاری که در پوشه سیستمی واتساپ ذخیره شده یا تاییدیه شماره تلفن در هنگام نصب مجدد نیاز است.

این یک محدودیت فنی به دلیل تفاوت در زیرساخت‌های ذخیره‌سازی ابری اپل و گوگل است. واتساپ در اندروید از APIهای گوگل درایو و در iOS از APIهای iCloud استفاده می‌کند. فرمت ذخیره‌سازی و ساختار دیتابیس‌ها در این دو سیستم‌عامل متفاوت است. برای جابجایی بین این دو، واتساپ از پروتکل‌های رمزنگاری شده خاصی در قابلیت Move to iOS یا ابزارهای انتقال مستقیم استفاده می‌کند که داده‌ها را در حین انتقال تغییر فرمت می‌دهند تا با سیستم‌عامل مقصد سازگار شوند.

به طور معمول، بکاپ‌های گوگل درایو یا آی‌کلود توسط خود این شرکت‌ها قابل دسترسی هستند. اما با فعال کردن 'بکاپ رمزنگاری شده سرتاسری'، شما یک رمز عبور یا یک کلید ۶۴ رقمی برای بکاپ خود تعیین می‌کنید. در این حالت، حتی گوگل و اپل هم نمی‌توانند محتوای بکاپ شما را ببینند. هنگام نصب مجدد، واتساپ از شما این رمز را می‌خواهد. دقت کنید که اگر این رمز را فراموش کنید، واتساپ هیچ راهی برای بازیابی چت‌های شما نخواهد داشت و بکاپ برای همیشه غیرقابل استفاده می‌شود.

فایل msgstore.db اصلی‌ترین فایل دیتابیس واتساپ است که تمام پیام‌های متنی شما را در خود جای داده است. در پوشه Databases، چندین فایل با نام‌هایی مثل msgstore-YYYY-MM-DD.db.crypt15 می‌بینید که بکاپ‌های روزهای گذشته هستند. فایلی که تاریخ ندارد (msgstore.db.crypt15) آخرین نسخه دیتابیس است. هنگام نصب مجدد، واتساپ ابتدا به دنبال این فایل می‌گردد تا تاریخچه پیام‌ها را بازسازی کند. اگر این فایل آسیب ببیند یا حذف شود، پیام‌های اخیر شما بازیابی نخواهند شد.

این مشکل معمولاً به دو دلیل رخ می‌دهد: ۱. کمبود فضای ذخیره‌سازی در حافظه داخلی گوشی برای استخراج فایل‌های بکاپ. ۲. اختلال در اتصال اینترنت یا تایم‌اوت شدن سرورهای گوگل/اپل. برای حل این مشکل، ابتدا مطمئن شوید حداقل دو برابر حجم بکاپ فضای خالی دارید. سپس کش (Cache) واتساپ را پاک کرده و از یک اتصال اینترنت پایدار (ترجیحاً وای‌فای بدون پروکسی) استفاده کنید. در برخی موارد، ریستارت کردن گوشی و شروع مجدد فرآیند نصب نیز مشکل را حل می‌کند.

به صورت رسمی خیر. واتساپ در هنگام نصب مجدد فقط اجازه می‌دهد «آخرین» نسخه پشتیبان را بازیابی کنید. اگر شما یک بکاپ قدیمی را بازیابی کنید و سپس پیام‌های جدیدی دریافت کنید، نمی‌توانید آن پیام‌های جدید را به بکاپ قدیمی اضافه کنید مگر اینکه دوباره بکاپ بگیرید که جایگزین قبلی می‌شود. برخی ابزارهای شخص ثالث ادعای ادغام دیتابیس‌ها را دارند، اما این کار بسیار ریسکی است و ممکن است باعث خرابی کامل فایل دیتابیس و از دست رفتن دائمی اطلاعات شود.

بکاپ محلی هر شب ساعت ۲ بامداد به صورت خودکار روی حافظه گوشی ذخیره می‌شود و فقط شامل پیام‌های ۷ روز گذشته است. این بکاپ برای زمانی که برنامه را اشتباهی پاک می‌کنید مفید است. بکاپ ابری (Google Drive/iCloud) باید دستی یا در فواصل زمانی مشخص تنظیم شود و شامل تمام تاریخچه پیام‌ها از ابتداست. امنیت بکاپ ابری بالاتر است زیرا در صورت سوختن یا گم شدن گوشی، همچنان قابل دسترسی است، در حالی که بکاپ محلی با از بین رفتن گوشی از دست می‌رود.

در نسخه‌های جدید اندروید (۱۱ به بالا)، واتساپ محل ذخیره‌سازی خود را برای انطباق با قوانین گوگل تغییر داده است. اکنون فایل‌ها در مسیر Internal Storage > Android > media > com.whatsapp > WhatsApp > Databases قرار دارند. برای دسترسی به این پوشه باید از اپلیکیشن‌های مدیریت فایل (File Manager) پیشرفته استفاده کنید. اگر قصد جابجایی دستی دارید، باید کل پوشه com.whatsapp را کپی کرده و در گوشی جدید در همان مسیر Android/media قرار دهید تا واتساپ آن را شناسایی کند.

خودِ اپلیکیشن واتساپ برای فرآیند نصب مجدد، تغییر شماره یا پشتیبان‌گیری هیچ هزینه‌ای از کاربر دریافت نمی‌کند و این خدمات کاملاً رایگان هستند. تنها هزینه‌ای که کاربر متحمل می‌شود، مربوط به ترافیک مصرفی اینترنت برای آپلود بکاپ در فضای ابری و دانلود مجدد آن در هنگام نصب است. همچنین اگر از شماره‌های بین‌المللی استفاده می‌کنید، ممکن است هزینه ارسال یک پیامک بین‌المللی برای دریافت کد تایید توسط اپراتور شما محاسبه شود.

خیر، طبق سیاست‌های جدید گوگل که از اوایل سال ۲۰۲۴ اجرایی شده است، بکاپ‌های واتساپ اکنون بخشی از سهمیه ۱۵ گیگابایتی رایگان حساب گوگل (Google Storage) شما را اشغال می‌کنند. پیش از این، بکاپ‌های واتساپ جزو این فضا محسوب نمی‌شدند. اگر حجم بکاپ شما زیاد باشد و فضای گوگل درایو شما پر شده باشد، فرآیند پشتیبان‌گیری متوقف می‌شود و برای ادامه یا باید فایل‌های اضافی را از درایو پاک کنید و یا فضای بیشتری خریداری کنید.

اپل به هر کاربر ۵ گیگابایت فضای رایگان iCloud می‌دهد. اگر حجم چت‌ها و به خصوص ویدیوهای واتساپ شما بیش از این مقدار باشد، بکاپ‌گیری انجام نخواهد شد. در این صورت شما باید اشتراک iCloud+ خریداری کنید که قیمت‌های آن از ۰.۹۹ دلار در ماه برای ۵۰ گیگابایت شروع می‌شود. اگر نمی‌خواهید هزینه کنید، تنها راه این است که در تنظیمات بکاپ واتساپ، گزینه Include Videos را غیرفعال کنید تا حجم فایل پشتیبان کاهش یابد و در فضای ۵ گیگابایتی رایگان جا شود.

اکثر این نرم‌افزارها که برای انتقال چت‌ها بین اندروید و آیفون استفاده می‌شوند، نسخه‌های آزمایشی (Trial) محدودی دارند اما برای انجام انتقال کامل اطلاعات، معمولاً نیاز به خرید لایسنس دارند که قیمتی بین ۲۰ تا ۵۰ دلار دارند. با توجه به اینکه اکنون واتساپ روش‌های رسمی و رایگانی (مانند Move to iOS) را ارائه داده است، توصیه می‌شود ابتدا از روش‌های رایگان استفاده کنید و تنها در صورت شکست در تمامی مراحل، به سراغ این ابزارهای هزینه‌بر بروید.

برای بازیابی یک بکاپ ۲ گیگابایتی، شما دقیقاً به همان میزان (۲ گیگابایت) ترافیک دانلود نیاز دارید. البته پیشنهاد می‌شود که همیشه کمی بیشتر (حدود ۲.۵ گیگابایت) حجم اینترنت داشته باشید، زیرا واتساپ پس از دانلود دیتابیس، شروع به دانلود مدیاها (عکس‌ها و ویدیوها) می‌کند که ممکن است باعث مصرف ترافیک اضافی شود. استفاده از اینترنت وای‌فای برای این کار به صرفه‌تر و پایدارتر است، زیرا در صورت قطع شدن اینترنت موبایل، ممکن است فرآیند Restore با خطا مواجه شود.

تغییر شماره در داخل اپلیکیشن واتساپ هزینه‌ای ندارد، اما برای تایید شماره جدید، یک پیامک تایید (OTP) به آن ارسال می‌شود. اگر شما در خارج از کشور هستید و می‌خواهید شماره ایرانی خود را فعال کنید، هزینه دریافت پیامک رومینگ ممکن است توسط اپراتور اعمال شود. همچنین اگر شماره جدید شما مربوط به کشور دیگری باشد، ارسال پیامک اولیه برای فعال‌سازی ممکن است هزینه اندکی به عنوان پیامک بین‌المللی داشته باشد. به جز این موارد، هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد.

خیر، یکی از بزرگترین مزایای قابلیت Transfer Chats این است که انتقال داده‌ها از طریق اتصال مستقیم Wi-Fi محلی (Wi-Fi Direct) بین دو گوشی انجام می‌شود. در این روش، داده‌ها از اینترنت عبور نمی‌کنند و حجمی از بسته اینترنتی شما کسر نمی‌شود. هر دو گوشی فقط باید به یک روتر متصل باشند یا وای‌فای آن‌ها روشن باشد تا بتوانند یکدیگر را پیدا کنند. این روش برای افرادی که بکاپ‌های حجیم (چند ده گیگابایت) دارند، بهترین و ارزان‌ترین گزینه است.

تنها راهکار رایگان در صورت پر بودن فضای ابری، استفاده از بکاپ محلی (Local Backup) در اندروید است. شما می‌توانید فایل‌های دیتابیس را به صورت دستی در یک فلش مموری یا کامپیوتر کپی کنید. در آیفون متاسفانه راهکار رسمی رایگانی به جز خالی کردن فضای iCloud وجود ندارد. البته می‌توانید با استفاده از نرم‌افزار iTunes یا Finder در کامپیوتر، یک بکاپ کامل از کل گوشی آیفون بگیرید که شامل اطلاعات واتساپ هم می‌شود؛ این روش کاملاً رایگان است و نیازی به فضای ابری ندارد.

خیر، واتساپ برای امنیت کاربران تدابیر ویژه‌ای اندیشیده است. اگر حسابی به مدت ۴۵ روز غیرفعال باشد و سپس با همان شماره در گوشی دیگری فعال شود، واتساپ آن را به عنوان یک حساب جدید تلقی کرده و تمام داده‌های قبلی مرتبط با آن شماره را از سرورهای خود (مانند عکس پروفایل و وضعیت) پاک می‌کند. همچنین، چت‌های شما در بکاپ ابری شخصی شما (گوگل یا اپل) ذخیره شده‌اند و فرد جدید چون به اپل آیدی یا اکانت گوگل شما دسترسی ندارد، نمی‌تواند پیام‌های شما را بازیابی کند.

خیر، واتساپ از پروتکل رمزنگاری سرتاسری استفاده می‌کند، به این معنی که پیام‌ها فقط در دستگاه فرستنده و گیرنده رمزگشایی می‌شوند. زمانی که شما واتساپ را پاک می‌کنید، پیام‌های شما در سرورهای واتساپ وجود ندارند. تنها پیام‌هایی که هنوز تحویل داده نشده‌اند (مثلاً گوشی شما خاموش بوده) تا ۳۰ روز به صورت رمزنگاری شده در سرور باقی می‌مانند و پس از آن حذف می‌شوند. بنابراین، مسئولیت نگهداری از تاریخچه پیام‌ها از طریق بکاپ کاملاً بر عهده خود کاربر است.

استفاده از شماره‌های مجازی (Virtual Numbers) برای واتساپ توصیه نمی‌شود. اولاً، این شماره‌ها اغلب به صورت اشتراکی هستند و ممکن است بعد از مدتی به فرد دیگری واگذار شوند که باعث پریدن اکانت شما می‌شود. ثانیاً، واتساپ به شدت با شماره‌های غیرحقیقی مبارزه می‌کند و احتمال مسدود شدن (Ban) دائمی حساب شما بسیار زیاد است. از نظر امنیتی نیز، چون مالکیت دائمی روی شماره ندارید، امکان بازیابی اطلاعات در صورت بروز مشکل قانونی یا فنی وجود نخواهد داشت.

فعال کردن تایید دو مرحله‌ای حیاتی است. این قابلیت یک پین‌کد ۶ رقمی از شما می‌خواهد که جدا از کد تایید پیامکی است. اگر کسی سیم‌کارت شما را سرقت کند یا با روش‌های مهندسی اجتماعی به کد پیامکی شما دسترسی پیدا کند، باز هم نمی‌تواند وارد واتساپ شما شود چون پین‌کد را ندارد. هنگام نصب مجدد، واتساپ حتماً این کد را از شما می‌خواهد. حتماً یک ایمیل پشتیبان هم برای آن تعریف کنید تا در صورت فراموشی پین‌کد، بتوانید دسترسی خود را بازیابی کنید.

پیام‌های داخل اپلیکیشن به دلیل رمزنگاری سرتاسری قابل شنود نیستند. اما در مورد بکاپ‌ها: اگر بکاپ شما در گوگل درایو یا آی‌کلود باشد و قابلیت 'بکاپ رمزنگاری شده سرتاسری' را فعال نکرده باشید، مراجع قانونی می‌توانند با حکم قضایی از شرکت گوگل یا اپل بخواهند محتوای بکاپ را در اختیار آن‌ها قرار دهند. اما اگر رمزنگاری ۶۴ رقمی بکاپ را فعال کرده باشید، هیچ‌کس (حتی خود واتساپ، گوگل یا اپل) بدون داشتن آن کلید یا رمز عبور، قادر به خواندن پیام‌های شما نخواهد بود.

طبق شرایط خدمات (Terms of Service) واتساپ، حساب کاربری شما قائم به شخص و شماره تلفن شماست. شما مجاز به فروش یا واگذاری حساب خود به دیگران نیستید. در صورت تغییر مالکیت سیم‌کارت، شما موظف هستید حساب خود را حذف کنید یا شماره آن را تغییر دهید. اگر واتساپ متوجه فعالیت‌های مشکوک مبنی بر استفاده غیرمجاز از یک حساب توسط فردی غیر از مالک شماره شود، حق مسدود کردن آن حساب را برای محافظت از حریم خصوصی کاربران برای خود محفوظ می‌دارد.

خیر، اطلاع‌رسانی به مخاطبان (Notify Contacts) یک گزینه اختیاری است و شما می‌توانید آن را غیرفعال کنید. با این حال، از نظر حقوقی و امنیتی، بهتر است مخاطبان نزدیک خود را مطلع کنید تا از سوءاستفاده‌های احتمالی از شماره قبلی شما جلوگیری شود. تنها استثنا، گروه‌های واتساپی هستند؛ در گروه‌ها، به دلیل ساختار سیستم، پیامی مبنی بر تغییر شماره شما به تمام اعضا نمایش داده می‌شود و این مورد برای حفظ یکپارچگی مدیریت گروه قابل غیرفعال کردن نیست.

استفاده از نسخه‌های غیررسمی مانند واتساپ جی‌بی یا یوواتساپ نقض قوانین است. اگر واتساپ حساب شما را مسدود کند، ممکن است دسترسی به چت‌ها را از دست بدهید. در صورت مسدودیت موقت، باید سریعاً نسخه رسمی را نصب کنید تا شاید بتوانید اطلاعات را بازیابی کنید. اما در صورت مسدودیت دائمی، واتساپ اجازه فعال‌سازی مجدد آن شماره را نمی‌دهد و در نتیجه دسترسی به بکاپ‌های ابری آن شماره نیز برای همیشه قطع خواهد شد. همیشه از نسخه رسمی موجود در Google Play یا App Store استفاده کنید.

بکاپ‌های محلی که در پوشه Databases ذخیره می‌شوند، به خودی خود با پروتکل‌های AES-256 رمزنگاری شده‌اند (پسوند .crypt15). این یعنی حتی اگر کسی فایل را از گوشی شما کپی کند، بدون داشتن کلید رمزنگاری که در بخش امنیتی سیستم‌عامل ذخیره شده، نمی‌تواند آن را باز کند. برای امنیت بیشتر، توصیه می‌شود همیشه روی گوشی خود رمز عبور یا اثر انگشت داشته باشید و قابلیت USB Debugging را در تنظیمات اندروید غیرفعال کنید تا دسترسی فیزیکی به فایل‌های گوشی از طریق کامپیوتر محدود شود.