آموزش جامع ریست کردن گلکسی نوت 9 (فکتوری ریست و هارد ریست)
این مقاله به صورت گامبهگام روشهای مختلف بازگشت به تنظیمات کارخانه برای گوشی سامسونگ گلکسی نوت 9 را بررسی میکند. با مطالعه این راهنما میتوانید مشکلات نرمافزاری دستگاه خود را برطرف کرده و اطلاعات آن را به صورت ایمن پاکسازی کنید.
م
مدیر سیستم
نویسنده
12 Jul 2026
95 بازدید
1 دقیقه مطالعه
گوشی گلکسی نوت ۹ سامسونگ با وجود سختافزار قدرتمند، گاهی دچار کندی یا هنگ شدید میشود. در این شرایط، ریست کردن اصولی دستگاه بهترین راهکار برای بازگرداندن سرعت اولیه آن است.
قبل از هرگونه اقدام برای ریست فکتوری، حتماً حساب گوگل خود را از تنظیمات گوشی حذف کنید. این کار از فعال شدن قفل امنیتی گوگل (FRP) پس از روشن شدن مجدد گوشی جلوگیری میکند.
برای ورود به حالت ریکاوری در نوت ۹، استفاده از دکمه اختصاصی بیکسبی الزامی است. در این راهنما، روشهای مختلف سافت ریست و هارد ریست را به صورت گامبهگام آموزش میدهید.
نکات کلیدی این مقاله:
سافت ریست حل مشکل هنگ کردن موقت بدون پاک شدن اطلاعات شخصی
حذف حساب گوگل اقدام ضروری پیش از ریست برای جلوگیری از قفل FRP
دکمه بیکسبی کلید سختافزاری حیاتی جهت ورود به منوی ریکاوری نوت ۹
چرا و چه زمانی به ریست فکتوری نوت 9 نیاز داریم؟
گوشی سامسونگ گلکسی نوت ۹ (Samsung Galaxy Note 9) یکی از قدرتمندترین پرچمداران زمان خود بود. این دستگاه با سختافزار قوی و قلم S-Pen محبوبیت زیادی کسب کرد. با این حال، پس از گذشت چند سال از عرضه، ممکن است با مشکلات نرمافزاری مواجه شوید.
همچنین برای اطلاعات بیشتر میتوانید به استعلام اعتبار و محکومیت مالی - بانک ایران زمین مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر میتوانید به تبدیل شماره کارت به شماره حساب - بانک سامان مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر میتوانید به تبدیل شماره شبا به شماره حساب مراجعه کنید.
کاهش شدید سرعت، هنگ کردنهای مداوم و پر شدن حافظه داخلی از مشکلات رایج هستند. در سال ۱۴۰۵، بسیاری از برنامههای جدید نیاز به منابع بیشتری دارند. این موضوع میتواند پردازنده نوت ۹ را تحت فشار قرار دهد. در این شرایط، بازگشت به تنظیمات کارخانه بهترین راهکار است.
نشانه های نیاز به ریست فکتوری
اگر با مشکلاتی مانند خالی شدن سریع باتری مواجه هستید، ریست فکتوری راهگشا است. همچنین، داغ شدن بیش از حد بدنه گوشی نشاندهنده اختلال در پردازشهای پسزمینه است. برای حل این اختلالات، مطالعه آموزش رفع مشکل هنگ کردن گوشی؛ راهکارهای عملی و سریع بسیار مفید خواهد بود.
فراموشی رمز عبور یا الگوی قفل صفحه نیز دلیل دیگری برای ریست است. در این حالت، دسترسی به منوی تنظیمات غیرممکن میشود. برای باز کردن قفل بدون از دست رفتن دادهها، میتوانید آموزش باز کردن قفل گوشی اندروید؛ روشهای ساده و کاربردی را مطالعه کنید.
فروش گوشی یا واگذاری آن به شخص دیگر نیز نیاز به پاکسازی کامل دارد. شما باید مطمئن شوید که هیچ اطلاعات شخصی روی حافظه باقی نمیماند. ریست فکتوری تمام دادههای شما را به طور کامل و غیرقابل بازگشت حذف میکند.
اقدامات حیاتی قبل از ریست: پشتیبانگیری و شارژ باتری
ریست فکتوری تمامی اطلاعات موجود در حافظه داخلی گوشی را پاک میکند. این اطلاعات شامل عکسها، ویدیوها، مخاطبین، پیامها و دیتای برنامهها میشود. بنابراین، تهیه نسخه پشتیبان یا بکآپ اولین و مهمترین قدم قبل از شروع فرآیند است.
همچنین برای اطلاعات بیشتر میتوانید به تبدیل شماره کارت به شماره حساب مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر میتوانید به شمارش کلمات و کاراکتر متن مراجعه کنید.
برای پشتیبانگیری کامل میتوانید از نرمافزار رسمی Samsung Smart Switch استفاده کنید. این برنامه را روی کامپیوتر خود نصب کنید. سپس گوشی را با کابل متصل کرده و گزینه Backup را بزنید. همچنین میتوانید اطلاعات خود را روی کارت حافظه جانبی (MicroSD) ذخیره کنید.
مدیریت حافظه و باتری
قبل از بکآپگیری، بهتر است فایلهای اضافی را پاک کنید. با این کار حجم فایل پشتیبان کاهش مییابد. برای آزادسازی فضا، راهنمای آموزش پاک کردن دیتا در اندروید و آزادسازی حافظه را بررسی کنید. این کار سرعت انتقال اطلاعات را افزایش میدهد.
نکته حیاتی دیگر، میزان شارژ باتری گلکسی نوت ۹ شما است. فرآیند ریست فکتوری انرژی زیادی مصرف میکند. اگر گوشی در حین ریست خاموش شود، هارد دستگاه آسیب جدی میبیند. این اتفاق ممکن است منجر به بریک شدن کامل گوشی شود.
حداقل میزان شارژ باتری باید ۵۰ درصد باشد.
در صورت ضعیف بودن باتری، گوشی را به شارژر متصل نگه دارید.
از سالم بودن کابل شارژر خود مطمئن شوید.
کارت حافظه و سیمکارت را قبل از شروع کار خارج کنید.
هشدار مهم: قفل امنیتی گوگل (FRP) و حذف حساب کاربری
قفل امنیتی گوگل یا همان Factory Reset Protection (FRP) یک سیستم حفاظتی است. این ویژگی از اندروید ۵.۱ به بعد روی گوشیها فعال شد. هدف این قفل، جلوگیری از دسترسی سارقان به اطلاعات و استفاده از گوشی پس از سرقت است.
همچنین برای اطلاعات بیشتر میتوانید به تاریخچه پلاک با کدملی و شماره پلاک مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر میتوانید به آبوهوای شهرهای ایران مراجعه کنید.
اگر بدون حذف اکانت گوگل اقدام به ریست فکتوری کنید، به مشکل میخورید. پس از روشن شدن گوشی، سیستم از شما ایمیل و رمز عبور قبلی را میخواهد. اگر این اطلاعات را فراموش کرده باشید، گوشی شما قفل خواهد شد و باز کردن آن بسیار دشوار است.
مراحل غیرفعال کردن قفل FRP
برای جلوگیری از این مشکل، حتماً قبل از ریست، حسابهای کاربری خود را حذف کنید. این کار امنیت فرآیند را تضمین میکند. برای این منظور، مراحل زیر را در گلکسی نوت ۹ خود دنبال کنید:
وارد منوی Settings (تنظیمات) گوشی شوید.
گزینه Accounts and backup (حسابها و پشتیبانگیری) را انتخاب کنید.
روی Accounts (حسابها) ضربه بزنید.
حساب گوگل (Gmail) خود را انتخاب کرده و دکمه Remove Account را بزنید.
این کار را برای حساب سامسونگ (Samsung Account) نیز تکرار کنید.
این موضوع برای سایر برندها نیز صدق میکند. به عنوان مثال، در دستگاههای اپل نیز قفل آیکلود وجود دارد. برای آشنایی با روشهای مشابه در آیفون، میتوانید مقاله آموزش کامل ریست فکتوری آیفون (تمامی مدلها) را مطالعه کنید.
روش اول: بازگشت به تنظیمات کارخانه از طریق منوی تنظیمات
سادهترین و ایمنترین روش برای ریست فکتوری گلکسی نوت ۹، استفاده از منوی تنظیمات داخلی گوشی است. این روش زمانی کاربرد دارد که صفحه نمایش گوشی به درستی کار میکند و شما به منوها دسترسی کامل دارید.
همچنین برای اطلاعات بیشتر میتوانید به استعلام وام، اقساط و تسهیلات با کد ملی - بانک ایران زمین مراجعه کنید. همچنین برای اطلاعات بیشتر میتوانید به استعلام رنگ چک با کد ملی - پست بانک مراجعه کنید.
در سال ۱۴۰۵، گلکسی نوت ۹ آخرین نسخه نرمافزاری خود یعنی اندروید ۱۰ با رابط کاربری One UI 2.5 را اجرا میکند. مراحل زیر دقیقاً بر اساس این نسخه نرمافزاری طراحی شده است تا هیچ سردرگمی برای شما ایجاد نشود.
مراحل گامبهگام ریست از تنظیمات
منوی برنامهها را باز کرده و روی آیکون Settings (تنظیمات) ضربه بزنید.
به پایین صفحه اسکرول کرده و گزینه General Management (مدیریت عمومی) را انتخاب کنید.
روی گزینه Reset (بازنشانی) ضربه بزنید.
گزینه Factory data reset (بازنشانی دادههای کارخانه) را انتخاب کنید.
لیستی از اطلاعاتی که پاک میشوند به شما نشان داده میشود. به پایین صفحه رفته و دکمه Reset را لمس کنید.
اگر گوشی شما دارای رمز، الگو یا پینکد است، آن را وارد کنید.
در نهایت، روی دکمه Delete All (حذف همه) ضربه بزنید.
پس از انجام این مراحل، گوشی شما خاموش شده و فرآیند پاکسازی آغاز میشود. این فرآیند ممکن است بین ۵ تا ۱۰ دقیقه زمان ببرد. در این مدت به هیچ وجه دکمههای گوشی را فشار ندهید و اجازه دهید مراحل به پایان برسد.
اگر پس از ریست فکتوری متوجه شدید که برخی از اپلیکیشنها مانند گوگل پلی به درستی کار نمیکنند، نگران نباشید. این یک مشکل رایج نرمافزاری است. برای حل آن میتوانید به راهنمای آموزش جامع رفع مشکل کار نکردن و باز نشدن گوگل پلی مراجعه کنید.
روش دوم: ریست فکتوری از طریق حالت ریکاوری (Recovery Mode)
این روش زمانی استفاده میشود که گوشی شما روشن نمیشود، روی لوگوی سامسونگ گیر کرده است یا رمز عبور آن را فراموش کردهاید. در این حالت باید از کلیدهای سختافزاری گوشی برای ورود به محیط ریکاوری اندروید استفاده کنید.
همچنین برای اطلاعات بیشتر میتوانید به تبدیل شماره کارت به شماره شبا - بانک سامان مراجعه کنید.
گلکسی نوت ۹ دارای یک دکمه اختصاصی به نام Bixby در سمت چپ (زیر دکمههای صدا) است. این دکمه نقش کلیدی در ورود به حالت ریکاوری دارد. بسیاری از کاربران به دلیل عدم آشنایی با این دکمه در ورود به ریکاوری دچار مشکل میشوند.
مراحل ورود به Recovery Mode و ریست فکتوری
گوشی نوت ۹ خود را به طور کامل خاموش کنید.
دکمههای افزایش صدا (Volume Up)، دکمه بیکسبی (Bixby) و دکمه پاور (Power) را همزمان نگه دارید.
به محض لرزش گوشی و ظاهر شدن لوگوی سامسونگ، فقط دکمه پاور را رها کنید اما دو دکمه دیگر را نگه دارید.
پس از ظاهر شدن صفحه آبی رنگ اندروید (No Command)، تمامی دکمهها را رها کنید. چند ثانیه صبر کنید تا منوی ریکاوری ظاهر شود.
در منوی ریکاوری، لمس صفحه کار نمیکند. با دکمههای افزایش و کاهش صدا بین گزینهها جابجا شوید.
روی گزینه Wipe data/factory reset رفته و با دکمه پاور آن را انتخاب کنید.
در صفحه بعدی، گزینه Factory data reset یا Yes را انتخاب کرده و دکمه پاور را بزنید.
پس از اتمام فرآیند پاکسازی، گزینه Reboot system now را انتخاب کنید تا گوشی روشن شود.
آموزش سافت ریست (Soft Reset) برای رفع هنگ کردن گوشی
همیشه نیاز به پاک کردن تمام اطلاعات گوشی نیست. گاهی اوقات گوشی شما به دلیل اجرای یک برنامه سنگین یا باگ نرمافزاری موقت، به طور کامل قفل میکند (هنگ میکند). در این حالت صفحه نمایش به لمس شما پاسخ نمیدهد.
همچنین برای اطلاعات بیشتر میتوانید به استعلام استاندارد کالا مراجعه کنید.
به این حالت عدم پاسخگویی یا Unresponsive میگویند. در گذشته با خارج کردن باتری این مشکل حل میشد. اما باتری گلکسی نوت ۹ غیرقابل تعویض توسط کاربر است. راهکار جایگزین در این شرایط، انجام سافت ریست (Soft Reset) یا همان ریاستارت اجباری است.
مزایای سافت ریست و روش انجام آن
مهمترین مزیت سافت ریست این است که هیچکدام از اطلاعات شخصی شما پاک نخواهند شد. این کار مانند قطع و وصل کردن موقت جریان برق باتری عمل میکند و حافظه موقت (RAM) دستگاه را تخلیه میکند.
دکمه کاهش صدا (Volume Down) و دکمه پاور (Power) را به طور همزمان فشار دهید.
این دو دکمه را بدون رها کردن، به مدت ۷ تا ۱۰ ثانیه نگه دارید.
زمانی که گوشی ویبره خفیفی خورد و صفحه سیاه شد، دکمهها را رها کنید.
لوگوی سامسونگ ظاهر شده و گوشی به صورت عادی راهاندازی میشود.
سافت ریست یکی از اولین قدمها برای عیبیابی هر دستگاه هوشمندی است. اگر با تجهیزات دیگر مانند مودمهای خانگی دچار مشکل قطعی اینترنت شدید، ریست سختافزاری مشابهی نیاز خواهید داشت. برای این کار میتوانید به آموزش ریست انواع مودم؛ راهنمای گامبهگام و تصویری مراجعه کنید.
مراحل راهاندازی مجدد گوشی پس از ریست فکتوری
پس از پایان فرآیند ریست فکتوری، گوشی شما مانند روز اولی که آن را خریداری کردید روشن میشود. اولین صفحهای که مشاهده میکنید، صفحه خوشآمدگویی (Welcome) است. اکنون باید مراحل راهاندازی اولیه را گامبهگام طی کنید.
همچنین برای اطلاعات بیشتر میتوانید به مقایسه قیمت واحد کالا مراجعه کنید.
در ابتدا زبان مورد نظر خود را انتخاب کنید. پیشنهاد میشود برای راحتی کار، زبان فارسی یا انگلیسی را انتخاب کنید. سپس قوانین و مقررات سامسونگ را تایید کرده و روی گزینه Next ضربه بزنید.
اتصال به شبکه و بازیابی اطلاعات
در مرحله بعد، گوشی از شما میخواهد به یک شبکه وایفای متصل شوید. این کار برای تایید هویت و فعالسازی گوشی الزامی است. پس از اتصال، سیستم بررسی میکند که آیا قفل FRP فعال است یا خیر. در صورت نیاز، ایمیل گوگل قبلی خود را وارد کنید.
سپس میتوانید اطلاعات پشتیبانگیری شده خود را بازیابی کنید. اگر از اکانت سامسونگ یا گوگل استفاده کردهاید، با وارد کردن اطلاعات کاربری، مخاطبین و تنظیمات شما بازمیگردند. برای امنیت بیشتر، حتماً یک قفل صفحه جدید (اثر انگشت یا پین) تعریف کنید.
پس از اتمام مراحل، وارد محیط کاربری میشوید. اکنون زمان آن است که برنامههای ارتباطی خود را دوباره تنظیم کنید. برای مثال، اگر میخواهید امنیت پیامرسان خود را بالا ببرید، حتماً آموزش کامل قفل کردن تلگرام و افزایش امنیت (راهنمای جامع) را پیادهسازی کنید.
فرآیند ریست فکتوری به طور کلی ایمن است، اما رعایت برخی نکات از بروز خطاهای ناخواسته جلوگیری میکند. یکی از خطاهای رایج، گیر کردن گوشی روی لوگوی سامسونگ برای مدت طولانی (بیش از ۳۰ دقیقه) است. این مشکل معمولاً به دلیل اختلال در فایلهای سیستمی رخ میدهد.
همچنین برای اطلاعات بیشتر میتوانید به استعلام بیمه موتور | بیمه نامه موتور | جزییات بیمه موتور مراجعه کنید.
در صورت بروز این مشکل، وحشت نکنید. ابتدا یک بار سافت ریست انجام دهید. اگر مشکل حل نشد، وارد حالت ریکاوری شده و گزینه Wipe cache partition را انتخاب کنید. این کار حافظه کش سیستم را پاک کرده و معمولاً مشکل بوت نشدن را حل میکند.
حفظ امنیت اطلاعات و حریم خصوصی
اگر قصد فروش گوشی را دارید، مطمئن شوید که اطلاعات شما قابل بازیابی نباشند. برای این کار، قبل از ریست فکتوری، حافظه گوشی خود را رمزگذاری (Encrypt) کنید. در اندروید ۱۰ این ویژگی به طور پیشفرض فعال است، اما بررسی مجدد آن در بخش Security تنظیمات ضرری ندارد.
پس از راهاندازی مجدد گوشی، برای حفظ امنیت برنامههای شخصی خود اقدامات لازم را انجام دهید. شما میتوانید بدون نیاز به نصب برنامههای جانبی مخرب، اپلیکیشنهای خود را قفل کنید. برای یادگیری این ترفند، آموزش قفل کردن برنامه های اندروید بدون نصب برنامه را مطالعه نمایید.
همچنین مدیریت حریم خصوصی در اپلیکیشنهای پیامرسان بسیار مهم است. به عنوان مثال، برای کنترل بهتر گروههای خود، میتوانید از آموزش مخفی کردن گروه تلگرام؛ ترفندهای کاربردی و ساده استفاده کنید تا امنیت اطلاعات شما در سال ۱۴۰۵ به طور کامل حفظ شود.
تصویر تزئینی از یک گوشی هوشمند در حال راهاندازی مجدد
در نهایت، برای بهینهسازی بیشتر و تمیز نگه داشتن ظاهر فیزیکی دستگاه خود، توصیه میکنیم قاب محافظ آن را نیز به طور منظم تمیز کنید.
علائم و نشانههای بروز اختلالات سیستمعامل در نوت ۹
گوشی گلکسی نوت ۹ با وجود سختافزار قدرتمند، پس از دریافت آخرین بهروزرسانیهای اندروید ۱۰ ممکن است دچار باگهای نرمافزاری شود. این مشکلات معمولاً خود را با نشانههای مختلفی در عملکرد روزانه دستگاه نشان میدهند.
یکی از رایجترین نشانهها، کندی شدید رابط کاربری One UI و تاخیر در اجرای برنامهها است. همچنین بسته شدن ناگهانی اپلیکیشنها یا اصطلاحاً کرش کردن مداوم آنها، نشاندهنده تداخل فایلهای سیستمی است.
داغ شدن غیرعادی بدنه گوشی حتی در زمان کارهای سبک و تخلیه سریع باتری نیز از دیگر علائم است. این موارد نشان میدهند که پردازشهای پسزمینه به صورت نادرست در حال اجرا هستند و سیستم نیاز به بازسازی دارد.
در نهایت، فریز شدن صفحه نمایش و عدم پاسخگویی به لمس یا قلم اس پن، تیر خلاص بر عملکرد روان دستگاه است. در این شرایط، بررسی ریشهای مشکلات نرمافزاری و اقدام برای پاکسازی عمیق سیستمعامل تنها راهکار باقیمانده برای کاربران خواهد بود.
آموزش پاکسازی کش پارتیشن (Wipe Cache Partition) در نوت ۹
گاهی اوقات برای حل مشکلات سرعت و باگهای پس از آپدیت، نیازی به حذف کامل اطلاعات نیست. پاک کردن حافظه پنهان یا همان کش پارتیشن، بهترین راهکار میانی قبل از ریست فکتوری است.
حافظه کش سیستم شامل فایلهای موقتی است که اندروید برای اجرای سریعتر برنامهها ذخیره میکند. به مرور زمان، این فایلها ممکن است خراب یا منقضی شوند و باعث تداخل در کارکرد پردازنده و رم دستگاه گردند.
برای این کار باید گوشی را خاموش کرده و با فشردن همزمان دکمههای پاور، بیکسبی و افزایش صدا وارد محیط ریکاوری شوید. سپس با کلیدهای ولوم روی گزینه Wipe Cache Partition رفته و با دکمه پاور آن را تایید کنید.
این فرآیند هیچکدام از اطلاعات شخصی، تصاویر یا برنامههای شما را حذف نمیکند. این روش صرفاً فایلهای موقت سیستمی را پاکسازی کرده و روحی تازه به عملکرد پردازشی گلکسی نوت ۹ شما میبخشد.
انتقال و پشتیبانگیری هوشمند اطلاعات با اسمارت سوییچ
قبل از اقدام به پاکسازی کامل نوت ۹، حفظ اطلاعات شخصی حیاتیترین گام است. نرمافزار رسمی سامسونگ یعنی Smart Switch ایمنترین ابزار برای این منظور در سال ۲۰۲۴ به شمار میرود.
این برنامه به شما اجازه میدهد تا به راحتی از تمام پیامها، مخاطبین، تصاویر، ویدیوها و حتی تنظیمات شخصی خود بکآپ تهیه کنید. شما میتوانید نسخه پشتیبان را روی کامپیوتر یا کارت حافظه جانبی ذخیره کنید.
برای شروع، نسخه دسکتاپ این برنامه را روی ویندوز یا مک نصب کنید. سپس گوشی نوت ۹ خود را با کابل اصلی به کامپیوتر متصل کرده و گزینه Backup را در برنامه انتخاب نمایید.
پس از اتمام فرآیند ریست فکتوری، مجدداً گوشی را وصل کرده و با کلیک روی گزینه Restore، تمام اطلاعات را به همان شکل قبلی بازیابی کنید. این روش مانع از دست رفتن دادههای حساس کاری و شخصی میشود.
مکانیزم حفاظتی گوگل و پیشگیری از قفل شدن نوت ۹
قفل امنیتی FRP یا همان Factory Reset Protection یک لایه حفاظتی در اندروید است. این ویژگی مانع از آن میشود که سارقان پس از سرقت گوشی، با ریست کردن دستی از آن استفاده کنند.
اگر بدون حذف حساب گوگل خود اقدام به ریست فکتوری از طریق دکمههای سختافزاری کنید، این قفل فعال میشود. پس از روشن شدن، دستگاه از شما ایمیل و پسورد قبلی را درخواست خواهد کرد.
برای جلوگیری از این مشکل آزاردهنده، حتماً قبل از ریست به بخش تنظیمات و سپس Accounts بروید. در این بخش تمام حسابهای گوگل و سامسونگ فعال روی دستگاه را به طور کامل حذف (Remove) کنید.
در صورت فراموش کردن رمز عبور گوگل، باز کردن این قفل نیاز به ابزارهای تخصصی نرمافزاری دارد. بنابراین رعایت این نکته ساده پیش از ریست، شما را از پرداخت هزینههای گزاف تعمیراتی بینیاز میسازد.
چرا سرعت گلکسی نوت ۹ کاهش مییابد و راهکار حل آن چیست؟
گلکسی نوت ۹ با تراشه اگزینوس ۹۸۱۰0 یا اسنپدراگون ۸۴۵ عرضه شده است. با این حال، پس از سالها استفاده مداوم، کاهش سرعت و افت کارایی سختافزاری امری طبیعی به نظر میرسد.
پر شدن حافظه داخلی گوشی یکی از دلایل اصلی این افت سرعت است. سیستمعامل اندروید برای عملکرد بهینه و مدیریت رم، نیاز به حداقل ۱۵ درصد فضای خالی در حافظه داخلی دستگاه دارد.
همچنین نصب برنامههای سنگین و ناسازگار در پسزمینه، منابع پردازشی دستگاه را به شدت درگیر میکند. این موضوع باعث افزایش مصرف باتری و تولید حرارت بالا در بدنه گوشی نوت ۹ میشود.
انجام یک ریست فکتوری اصولی، تمامی فایلهای زائد، کدهای مخرب و برنامههای مزاحم پیشفرض را پاک میکند. این عمل باعث بازسازی ساختار پارتیشنها شده و سرعت اولیه و روان گوشی را مجدداً به آن بازمیگرداند.
تاثیر ریست فکتوری بر سلامت قطعات سختافزاری نوت ۹
بسیاری از کاربران نگران هستند که ریست فکتوری مکرر آسیب فیزیکی به قطعات گوشی وارد کند. اما واقعیت این است که این فرآیند یک عملیات کاملاً نرمافزاری و استاندارد است.
در حقیقت، ریست فکتوری با سبک کردن بار پردازشی روی تراشه اصلی و رم، به سلامت سختافزار کمک میکند. کاهش پردازشهای موازی باعث خنکتر ماندن قطعات داخلی و افزایش طول عمر مفید آنها میشود.
البته باید توجه داشت که فرآیند ریست فکتوری فشار موقتی روی حافظه فلش (UFS 2.1) گوشی وارد میسازد. بنابراین انجام هفتگی این کار توصیه نمیشود و سالی یک یا دو بار انجام آن کاملاً کافی است.
همچنین مطمئن شوید که در حین انجام ریست، باتری گوشی خالی نشود. خاموش شدن ناگهانی در این مرحله میتواند به هارد دستگاه آسیب جدی وارد کرده و گوشی را با مشکل خاموشی دائم مواجه کند.
سافت ریست در واقع همان ریاستارت اجباری گوشی است که در زمان هنگ کردن یا عدم پاسخگویی صفحه نمایش استفاده میشود و هیچ اطلاعاتی را پاک نمیکند. اما هارد ریست یا همان ریست فکتوری، تمام دادهها، برنامهها، تنظیمات و حسابهای کاربری را به طور کامل از حافظه داخلی پاک کرده و گوشی را به حالت اولیه کارخانه بازمیگرداند.
ریست فکتوری زمانی پیشنهاد میشود که گوشی دچار افت شدید سرعت شده باشد، باگهای نرمافزاری مداوم پس از آپدیت اندروید ۱۰ رخ دهد، حافظه گوشی بدون دلیل پر شده باشد، یا زمانی که قصد فروش گوشی را دارید و میخواهید تمام اطلاعات شخصی خود را به طور کامل و غیرقابل بازگشت حذف کنید.
خیر، به طور پیشفرض فرآیند ریست فکتوری فقط حافظه داخلی گوشی را پاک میکند و کاری با اطلاعات کارت حافظه جانبی ندارد. با این حال، برای امنیت بیشتر و جلوگیری از بروز هرگونه خطای احتمالی، اکیداً توصیه میشود که قبل از شروع فرآیند ریست، کارت حافظه جانبی را از شیار سیمکارت گوشی خارج کنید.
به دلیل استفاده از سیستم رمزگذاری پیشفرض (Encryption) در اندروید ۹ و ۱۰ گلکسی نوت ۹، پس از ریست فکتوری، کلیدهای رمزگذاری قبلی از بین میروند و بازیابی اطلاعات شخصی مانند عکسها و فیلمها بدون داشتن بکآپ قبلی تقریباً غیرممکن است. بنابراین حتماً قبل از انجام این کار پشتیبانگیری کنید.
خیر، ریست فکتوری نسخه سیستمعامل اندروید گوشی شما را تغییر نمیدهد. اگر گوشی خود را به اندروید ۱۰ آپدیت کردهاید، پس از ریست فکتوری نیز گوشی با همان اندروید ۱۰ روشن خواهد شد و تنها تنظیمات و فایلهای کاربری حذف شده و سیستمعامل به حالت تازه نصبشده در میآید.
بهترین و مطمئنترین روش، استفاده از نرمافزار رسمی Samsung Smart Switch روی کامپیوتر است. شما میتوانید گوشی را با کابل به کامپیوتر وصل کرده و از تمامی پیامها، مخاطبین، عکسها، برنامهها و تنظیمات بکآپ بگیرید. همچنین میتوانید از سرویس ابری گوگل در بخش Accounts and Backup گوشی استفاده کنید.
خیر، ریست فکتوری هیچگونه آسیب سختافزاری به باتری وارد نمیکند. در واقع، با حذف برنامههای مخرب و پسزمینه که مصرف باتری بالایی دارند، معمولاً پس از ریست فکتوری شاهد بهبود شارژدهی و بهینهتر شدن مصرف باتری گلکسی نوت ۹ خواهید بود و عملکرد کلی دستگاه روانتر میشود.
فرآیند ریست فکتوری و بالا آمدن اولیه سیستمعامل بسیار سنگین است و مصرف انرژی بالایی دارد. اگر گوشی در حین انجام این فرآیند به دلیل خالی شدن باتری ناگهان خاموش شود، سیستمعامل نیمهکاره رها شده و اصطلاحاً گوشی بریک (Brick) میشود که برای حل آن نیاز به فلش کردن تخصصی خواهد بود.
برای انجام سافت ریست در زمان هنگ کردن گوشی، دکمه کاهش صدا (Volume Down) و دکمه پاور (Power) را به طور همزمان به مدت ۷ الی ۱۰ ثانیه نگه دارید. پس از لرزش خفیف دستگاه و مشاهده لوگوی سامسونگ، دکمهها را رها کنید تا گوشی به طور خودکار و بدون پاک شدن اطلاعات ریستارت شود.
ابتدا به منوی Settings (تنظیمات) بروید، سپس وارد بخش General Management (مدیریت عمومی) شوید. روی گزینه Reset (بازنشانی) ضربه بزنید و گزینه Factory Data Reset (بازنشانی دادههای کارخانه) را انتخاب کنید. در نهایت روی دکمه Reset و سپس Delete All کلیک کنید و در صورت نیاز الگو یا رمز عبور خود را وارد نمایید.
ابتدا گوشی را کاملاً خاموش کنید. سپس دکمههای افزایش صدا (Volume Up)، دکمه اختصاصی بیکسبی (Bixby) و دکمه پاور (Power) را همزمان نگه دارید. به محض مشاهده لوگوی سامسونگ، دکمه پاور را رها کنید اما دو دکمه دیگر را تا زمان ظاهر شدن صفحه آبی رنگ ریکاوری اندروید همچنان فشرده نگه دارید.
پس از ورود به منوی ریکاوری، با استفاده از کلیدهای ولوم بالا و پایین روی گزینه Wipe data/factory reset بروید و با دکمه پاور آن را انتخاب کنید. در صفحه بعدی گزینه Yes یا Factory data reset را انتخاب کرده و دکمه پاور را بزنید. پس از اتمام فرآیند، گزینه Reboot system now را انتخاب کنید.
کل فرآیند پاکسازی اطلاعات در حالت عادی بین ۵ تا ۱۰ دقیقه طول میکشد. پس از آن، اولین بوت و بالا آمدن گوشی ممکن است بین ۵ تا ۱۵ دقیقه زمان ببرد زیرا سیستمعامل در حال بازسازی فایلهای سیستمی و آمادهسازی اولیه است. در این مدت به هیچ وجه دکمههای گوشی را فشار ندهید.
خطای No Command یا شکلک اندروید خراب یک امر طبیعی در برخی نسخهها است. برای عبور از این صفحه، دکمه پاور را نگه داشته و همزمان یک بار دکمه افزایش صدا (Volume Up) را فشار دهید و هر دو را رها کنید. با این کار منوی اصلی ریکاوری بدون مشکل برای شما نمایان خواهد شد.
اگر مشکل وایفای، بلوتوث یا آنتندهی دارید، به مسیر Settings > General Management > Reset بروید و گزینه Reset Network Settings را انتخاب کنید. این کار تمام پسوردهای ذخیره شده وایفای و جفتسازیهای بلوتوث را پاک میکند اما به عکسها، مخاطبین و برنامههای شخصی شما هیچ آسیبی وارد نمیکند.
به مسیر Settings > General Management > Reset رفته و گزینه Reset Settings را انتخاب کنید. این کار تمام تنظیمات سیستمی، تصویر پسزمینه، چیدمان منوها و تنظیمات صدا را به حالت کارخانه برمیگرداند، اما هیچکدام از فایلهای شخصی، عکسها، فیلمها و برنامههای نصب شده شما را پاک نخواهد کرد.
قفل FRP یا Factory Reset Protection یک سیستم امنیتی گوگل است. اگر قبل از ریست فکتوری، حساب گوگل (Gmail) خود را از بخش Accounts تنظیمات حذف نکنید، پس از روشن شدن گوشی، سیستم از شما ایمیل و رمز عبور قبلی را میخواهد. در صورت فراموشی رمز، گوشی قفل شده و بالا نمیآید.
به مسیر Settings (تنظیمات) بروید، وارد بخش Accounts and Backup (حسابها و پشتیبانگیری) شده و روی Accounts ضربه بزنید. تکتک حسابهای گوگل (Gmail) و سامسونگ اکانت خود را انتخاب کرده و گزینه Remove Account را بزنید. برای حذف سامسونگ اکانت نیاز به وارد کردن رمز عبور آن خواهید داشت.
گزینه Wipe Cache Partition فقط فایلهای موقت و حافظه پنهان سیستمعامل (کاشه) را پاک میکند که معمولاً برای حل مشکلات کندی و باگهای کوچک بعد از آپدیت استفاده میشود و اطلاعات شخصی را پاک نمیکند. اما Factory Reset کل حافظه داخلی و دادههای کاربری را به طور کامل نابود میسازد.
در این حالت چون به منوی گوشی دسترسی ندارید، باید دکمههای پاور و کاهش صدا را نگه دارید تا گوشی خاموش شود. به محض خاموش شدن صفحه، سریعاً دکمههای افزایش صدا، بیکسبی و پاور را بگیرید تا وارد ریکاوری شوید و از آنجا گزینه Wipe data/factory reset را جهت حل مشکل بوتلوپ اجرا کنید.
بله، در بسیاری از موارد داغ شدن گوشی ناشی از پردازشهای سنگین برنامههای مخرب در پسزمینه یا تداخل کدهای سیستمی پس از آپدیت است. ریست فکتوری با پاکسازی کامل این برنامهها و بازنشانی سرویسهای سیستمعامل، بار پردازشی روی تراشه اگزینوس یا اسنپدراگون نوت ۹ را کاهش داده و مشکل داغی را حل میکند.
برای بهینهسازی رم و پردازنده، به مسیر Settings > Device Care بروید، روی سه نقطه بالای صفحه ضربه بزنید و Auto Restart را انتخاب کنید. در اینجا میتوانید روزها و ساعتهای خاصی از هفته (مثلاً ۳ نصفهشب) را تعیین کنید تا گوشی به طور خودکار ریستارت نرمافزاری شود و عملکرد آن بهبود یابد.
ریست فکتوری دسترسی روت (مانند Magisk) را از بین میبرد و فایلهای مدیریتی روت را پاک میکند، اما وضعیت بوتلودر گوشی را تغییر نمیدهد؛ یعنی بوتلودر همچنان آنلاک باقی میماند. برای بازگشت کامل به حالت کاملاً رسمی و غیرروت، باید رام رسمی سامسونگ را با نرمافزار Odin فلش کنید.
این مشکل معمولاً یک باگ نرمافزاری موقت پس از بالا آمدن اولیه است. ابتدا مطمئن شوید که فرآیند راهاندازی اولیه را کامل کردهاید. اگر همچنان کار نمیکند، یک بار گوشی را سافت ریست (ریستارت معمولی) کنید. در صورت عدم رفع مشکل، احتمالاً نیاز به کالیبراسیون سختافزاری یا فلش مجدد رام رسمی وجود دارد.
هزینه ریست فکتوری ساده و تنظیمات اولیه در سال ۱۴۰۲ و ۱۴۰۳ بسته به انصاف مغازهدار و شهر محل سکونت، معمولاً بین ۱۰۰,۰۰۰ تا ۲۵۰,۰۰۰ تومان است. این هزینه صرفاً برای انجام مراحل نرمافزاری است و در صورت نیاز به ساخت اکانت جدید یا انتقال اطلاعات، هزینه آن جداگانه محاسبه میشود.
اگر به دلیل فراموشی اطلاعات اکانت گوگل، گوشی شما پس از ریست فکتوری قفل شود، باز کردن آن نیاز به ابزارهای تخصصی (مانند دانگلها و باکسهای نرمافزاری) دارد. هزینه باز کردن قفل FRP گلکسی نوت ۹ در تعمیرگاههای مجاز بین ۳۰۰,۰۰۰ تا ۷۰۰,۰۰۰ تومان متغیر است.
خدمات بکآپگیری کامل از اطلاعات (شامل عکسها، فیلمها، چتهای واتساپ و مخاطبین) و انتقال مجدد آنها پس از ریست فکتوری، به دلیل زمانبر بودن و اشغال فضای سیستم تعمیرکار، معمولاً هزینهای بین ۲۰۰,۰۰۰ تا ۴۰۰,۰۰۰ تومان به همراه دارد.
در موارد نادر، اگر هارد گوشی به دلیل نوسان ولتاژ یا فرسودگی در حین ریست فکتوری بسوزد، گوشی دیگر روشن نمیشود. هزینه تعویض هارد (IC Flash) گلکسی نوت ۹ به همراه اجرت تعمیرکار تخصصی، در حال حاضر بین ۲,۵۰۰,۰۰۰ تا ۴,۵۰۰,۰۰۰ تومان هزینه خواهد داشت.
اگر فرآیند ریست فکتوری ناقص انجام شود و سیستمعامل بالا نیاید، تعمیرکار باید رام رسمی ۴ فایله سامسونگ را روی گوشی فلش کند. هزینه فلش کردن رسمی گلکسی نوت ۹ با توجه به نسخه اندروید ۱۰ و بیلد نامبر دستگاه، بین ۲۵۰,۰۰۰ تا ۵۰۰,۰۰۰ تومان است.
خیر، فرآیند ریست فکتوری چه از طریق تنظیمات داخلی گوشی و چه از طریق منوی ریکاوری سختافزاری، کاملاً رایگان است و نیاز به خرید هیچگونه نرمافزار، لایسنس یا پرداخت هزینه به هیچ سایتی ندارد و خودتان به راحتی میتوانید آن را انجام دهید.
بازیابی اطلاعات پس از ریست فکتوری در اندرویدهای بالا بسیار سخت و در اکثر مواقع غیرممکن است. مراکز تخصصی بازیابی با دستگاههای PC3000 تستهای اولیه را انجام میدهند که هزینه بررسی اولیه حدود ۲۰۰,۰۰۰ تومان و در صورت موفقیت، هزینه بازیابی بسته به حجم اطلاعات بالای ۲,۰۰۰,۰۰۰ تومان خواهد بود.
معمولاً خدمات نرمافزاری مانند ریست فکتوری یا فلش کردن در صنف موبایل دارای گارانتی طولانیمدت نیستند. با این حال، اکثر تعمیرکاران متعهد مهلت تست ۲۴ تا ۴۸ ساعته به مشتری میدهند تا مطمئن شوند گوشی بدون مشکل کار میکند و مجدداً روی لوگو گیر نمیکند.
خیر، ریست فکتوری یک قابلیت رسمی و استاندارد تعبیه شده در سیستمعامل اندروید توسط شرکت سامسونگ است. انجام این کار به هیچ وجه گارانتی رسمی گوشی را باطل نمیکند و یک فرآیند کاملاً مجاز و ایمن برای عیبیابی و پاکسازی دستگاه به شمار میرود.
از نظر حقوقی، مسئولیت پاکسازی کامل اطلاعات شخصی قبل از واگذاری یا فروش گوشی بر عهده مالک دستگاه است. در صورتی که مالک قبلی گوشی را بدون ریست فکتوری بفروشد و سوءاستفادهای از اطلاعات یا حسابهای کاربری وی صورت گیرد، پیگیری حقوقی آن بسیار پیچیده خواهد بود.
خیر، ردیابی گوشیهای سرقتی از طریق سامانه همتا و اپراتورهای مخابراتی بر اساس شماره IMEI سختافزاری دستگاه انجام میشود. ریست فکتوری کردن گوشی فقط اطلاعات نرمافزاری را پاک میکند و هیچ تغییری در IMEI ایجاد نمیکند؛ بنابراین ردیابی قانونی گوشی همچنان امکانپذیر است.
خیر، شماره IMEI در بخشهای بسیار امن و محافظتشده سختافزار (پوشه EFS) ذخیره میشود. ریست فکتوری یا هارد ریست معمولی به هیچ وجه نمیتواند IMEI گوشی را تغییر دهد یا پاک کند. هرگونه تلاش برای تغییر غیرقانونی IMEI جرم محسوب شده و پیگرد قانونی دارد.
تمام برنامهها و بازیهایی که به صورت قانونی از گوگل پلی یا کافه بازار خریداری کردهاید، به اکانت کاربری شما (جیمیل یا شماره تلفن) متصل هستند. پس از ریست فکتوری، با ورود مجدد به همان اکانت، میتوانید تمام برنامههای خریداری شده را بدون پرداخت هزینه مجدد دانلود و فعال کنید.
خیر، رجیستری گوشی در سامانه همتا بر اساس شماره IMEI سختافزاری و مالکیت سیمکارت ثبت میشود. ریست فکتوری هیچ تاثیری روی وضعیت رجیستری و مالکیت دستگاه در سامانه همتا ندارد و پس از روشن شدن مجدد، گوشی بدون هیچ مشکلی آنتندهی خواهد داشت.
اگر گوشی سالم خود را برای ریست فکتوری به تعمیرکار بسپارید و به دلیل بیدقتی (مانند قطع برق در حین فلش یا عدم رعایت اصول فنی) گوشی خاموش شود و دیگر روشن نشود، طبق قوانین اتحادیه مخابرات و دستگاههای مخابراتی، تعمیرکار موظف به جبران خسارت و تعمیر یا تعویض برد گوشی به هزینه خود میباشد.
استفاده از ابزارهای غیررسمی و کرک شده برای دور زدن قفل FRP از نظر قوانین کپیرایت و امنیتی سامسونگ غیرمجاز است و ریسکهای امنیتی بالایی مانند نفوذ بدافزارها به گوشی را دارد. روش قانونی، مراجعه به نمایندگیهای رسمی سامسونگ با ارائه جعبه و فاکتور خرید معتبر جهت باز کردن قفل است.