آموزش دیلیت اکانت روبیکا؛ حذف دائمی حساب کاربری

دیلیت اکانت روبیکا به معنای حذف کامل و همیشگی تمامی اطلاعات، پیام‌ها، مخاطبان و پست‌های شما در بخش روبینو و پیام‌رسان است. در حالی که خروج از حساب (Log out) صرفاً دسترسی شما را از روی یک دستگاه قطع می‌کند و اطلاعات شما روی سرورهای روبیکا باقی می‌ماند. با حذف حساب، دیگر هیچ کاربری نمی‌تواند به شما پیام دهد و نام شما به «کاربر حذف شده» تغییر می‌یابد و این فرآیند به هیچ عنوان قابل بازگشت نخواهد بود.

خیر، طبق سیاست‌های امنیتی و حریم خصوصی روبیکا، بلافاصله پس از تایید نهایی حذف حساب کاربری، تمامی تاریخچه گفتگوها، فایل‌های ارسالی و دریافتی، گروه‌ها و کانال‌هایی که در آن‌ها عضو بوده‌اید از سرورها پاک می‌شوند. از آنجایی که این اقدام دائمی است، هیچ راهی برای بازیابی اطلاعات حتی از طریق پشتیبانی روبیکا وجود ندارد؛ بنابراین توصیه می‌شود پیش از حذف، از اطلاعات مهم خود نسخه پشتیبان تهیه کنید.

در نسخه‌های اولیه و قدیمی اپلیکیشن روبیکا، گزینه مستقیم برای حذف حساب کاربری در تنظیمات تعبیه نشده بود و کاربران مجبور بودند برای حذف اطلاعات خود با پشتیبانی تماس بگیرند یا حساب را رها کنند. اما در آپدیت‌های سال ۱۴۰۲ و ۱۴۰۳، با توجه به درخواست‌های مکرر کاربران و استانداردهای جدید پلتفرم‌های داخلی، گزینه Terminate Account به بخش حریم خصوصی اضافه شده است تا کاربران بیش از ۴۰ میلیونی این اپلیکیشن بتوانند به راحتی مدیریت حساب خود را در دست بگیرند.

بله، حساب کاربری روبیکا یکپارچه است. این یعنی با انجام فرآیند دیلیت اکانت، نه تنها بخش پیام‌رسان، بلکه تمامی فعالیت‌های شما در سرویس روبینو شامل پست‌ها، لایک‌ها، کامنت‌ها و دنبال‌کنندگان (Followers) شما نیز به طور کامل حذف می‌گردد. اگر قصد دارید فقط بخش روبینو را حذف کنید و پیام‌رسان باقی بماند، باید پست‌های روبینو را به صورت دستی حذف کنید و امکان حذف مجزای این دو بخش از طریق دیلیت اکانت کلی وجود ندارد.

بسیاری از کاربران به اشتباه تصور می‌کنند با پاک کردن اپلیکیشن (Uninstall) از روی گوشی، حساب آن‌ها حذف می‌شود. اما در واقع با حذف اپلیکیشن، اکانت شما همچنان فعال باقی می‌ماند و سایر کاربران می‌توانند برای شما پیام بفرستند. برای حذف واقعی، باید حتماً از داخل تنظیمات اپلیکیشن و بخش امنیت، گزینه حذف حساب کاربری را انتخاب کرده و کد تایید پیامکی را وارد کنید تا نام شما از لیست مخاطبان دیگران حذف شود.

بله، پس از اینکه فرآیند حذف حساب کاربری با موفقیت به پایان رسید، نام کاربری یا همان آیدی (ID) که قبلاً رزرو کرده بودید، آزاد می‌شود. این بدان معناست که خود شما یا هر کاربر دیگری در آینده می‌تواند از آن آیدی برای ساخت یک حساب جدید یا تغییر آیدی خود استفاده کند. البته توجه داشته باشید که این آزادسازی بلافاصله انجام می‌شود و اگر آیدی رندی دارید، ممکن است توسط دیگران تصاحب شود.

خیر، برای حذف اکانت روبیکا داشتن دسترسی به سیم‌کارتی که حساب با آن ساخته شده الزامی است. در مرحله نهایی حذف، سیستم یک کد تایید ۵ رقمی را از طریق پیامک به شماره همراه شما ارسال می‌کند. بدون وارد کردن این کد، فرآیند حذف تکمیل نخواهد شد. اگر سیم‌کارت خود را گم کرده‌اید، ابتدا باید نسبت به دریافت سیم‌کارت المثنی اقدام کنید و سپس مراحل حذف حساب کاربری را از داخل اپلیکیشن دنبال نمایید.

اگرچه روبیکا محدودیت قانونی خاصی برای این کار اعلام نکرده است، اما انجام مکرر دیلیت اکانت و ثبت‌نام مجدد در بازه‌های زمانی کوتاه ممکن است باعث حساس شدن سیستم‌های امنیتی روبیکا شود. در چنین حالتی ممکن است شماره شما برای مدتی مسدود (Ban) شود یا ارسال کد تایید پیامکی برای شما با تاخیر مواجه گردد. پیشنهاد می‌شود تنها در موارد ضروری اقدام به حذف حساب کنید تا با محدودیت‌های اسپم روبرو نشوید.

برای حذف اکانت در آخرین نسخه روبیکا، ابتدا اپلیکیشن را باز کرده و به بخش 'تنظیمات' (Settings) بروید. سپس گزینه 'حریم خصوصی و امنیت' (Privacy and Security) را انتخاب کنید. در انتهای صفحه باز شده، روی عبارت 'حذف حساب کاربری' یا 'Terminate Account' کلیک کنید. در این مرحله پیامی مبنی بر آگاهی از حذف اطلاعات نمایش داده می‌شود؛ پس از تایید، یک کد پیامکی برای شما ارسال می‌شود که با وارد کردن آن، حساب شما برای همیشه بسته خواهد شد.

این یک لایه امنیتی هوشمند در روبیکا برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز است. فعالیت‌های حساس شامل تغییر شماره موبایل، تغییر رمز عبور دو مرحله‌ای یا ورود با دستگاه جدید به حساب است. اگر هر یک از این کارها را در ۷ روز گذشته انجام داده باشید، سیستم اجازه حذف فوری را نمی‌دهد تا مطمئن شود خود مالک اصلی در حال انجام این کار است. در این شرایط باید دقیقاً ۷ روز (۱۶۸ ساعت) صبر کرده و سپس دوباره تلاش کنید.

عدم دریافت کد می‌تواند به دلایل مختلفی از جمله اختلال در شبکه اپراتور، مسدود بودن سرشماره‌های تبلیغاتی یا ضعف سیگنال باشد. ابتدا مطمئن شوید که شماره درستی را وارد کرده‌اید. سپس بررسی کنید که حافظه پیامک‌های گوشی پر نباشد. اگر مشکل حل نشد، ۱۵ دقیقه صبر کرده و دوباره درخواست دهید. همچنین اطمینان حاصل کنید که از نسخه‌های غیررسمی روبیکا استفاده نمی‌کنید، زیرا این نسخه‌ها ممکن است در دریافت کدهای سیستمی دچار اختلال باشند.

فرآیند حذف در نسخه iOS مشابه اندروید است. با توجه به اینکه نسخه مستقیم اپ استور برای روبیکا محدودیت‌هایی دارد، اکثر کاربران از نسخه وب‌اپلیکیشن (PWA) استفاده می‌کنند. در نسخه وب نیز باید به بخش تنظیمات و سپس حریم خصوصی بروید. اگر گزینه حذف را مشاهده نکردید، حتماً از آخرین آدرس رسمی وب‌اپلیکیشن روبیکا استفاده کنید. مراحل تایید هویت و دریافت کد پیامکی در آیفون دقیقاً مشابه نسخه‌های اندرویدی است و تفاوتی در نتیجه نهایی ندارد.

در حال حاضر روبیکا تمرکز اصلی خود را بر اپلیکیشن موبایل قرار داده است. با این حال، از طریق نسخه وب روبیکا (web.rubika.ir) نیز می‌توانید به تنظیمات حساب خود دسترسی داشته باشید. اگر در نسخه وب گزینه حذف حساب فعال نباشد، ناچار هستید اپلیکیشن اندروید یا نسخه PWA را نصب کنید. برخلاف تلگرام که یک سایت مجزا برای دیلیت اکانت دارد، روبیکا ترجیح می‌دهد این فرآیند امنیتی را در داخل محیط کنترل‌شده اپلیکیشن خود انجام دهد تا امنیت کاربر حفظ شود.

خیر، برخلاف برخی شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام که فرصتی ۳۰ روزه برای بازگشت به حساب می‌دهند، حذف اکانت در روبیکا آنی و قطعی است. به محض اینکه کد تایید را وارد کرده و دکمه نهایی را بزنید، ارتباط شما با سرور قطع شده و اکانت حذف می‌شود. هیچ راهی برای لغو این درخواست پس از زدن دکمه نهایی وجود ندارد؛ بنابراین قبل از انجام این کار، از تصمیم خود کاملاً مطمئن شوید زیرا بازگشت اطلاعات غیرممکن است.

اگر به دلیل گم شدن سیم‌کارت یا خرابی گوشی به حساب خود دسترسی ندارید، تنها راه قانونی، بازیابی سیم‌کارت از طریق اپراتور (همراه اول یا ایرانسل) است. روبیکا به دلیل حفظ حریم خصوصی کاربران، اجازه حذف اکانت را از طریق تماس تلفنی یا ایمیل به پشتیبانی نمی‌دهد، زیرا نمی‌تواند هویت واقعی درخواست‌دهنده را احراز کند. پس از دریافت سیم‌کارت جدید، وارد حساب شده و طبق روال عادی از بخش تنظیمات اقدام به حذف اکانت نمایید.

بله، اکیداً توصیه می‌شود که ابتدا اپلیکیشن خود را از طریق کافه بازار یا مایکت به آخرین نسخه موجود به‌روزرسانی کنید. در نسخه‌های قدیمی‌تر ممکن است گزینه حذف حساب کاربری وجود نداشته باشد یا به دلیل تغییرات در پروتکل‌های امنیتی سرور، کد تایید حذف برای شما ارسال نشود. استفاده از آخرین نسخه تضمین می‌کند که تمامی مراحل طبق استانداردهای جدید سال ۱۴۰۳ پیش رفته و خطاهای فنی حین حذف به حداقل برسد.

خیر، این یک باور اشتباه فنی است. پاک کردن کش (Cache) یا داده‌ها (Data) در تنظیمات گوشی، فقط فایل‌های موقتی، تصاویر پیش‌نمایش و اطلاعات ورود محلی را از حافظه گوشی شما پاک می‌کند. این کار هیچ تاثیری بر اطلاعات ذخیره شده در سرورهای مرکزی روبیکا ندارد. حساب شما، پیام‌ها و کانال‌هایتان همچنان فعال باقی می‌مانند و به محض اینکه دوباره شماره خود را وارد کنید، تمامی اطلاعات بازمی‌گردند. برای حذف واقعی باید از گزینه Terminate Account استفاده کنید.

وقتی اکانتی حذف می‌شود، نام کاربری شما در گوشی دوستانتان معمولاً به 'کاربر حذف شده' یا 'Deleted Account' تغییر می‌کند. اما اگر آن‌ها نام شما را در دفترچه تلفن گوشی خود ذخیره داشته باشند، ممکن است همچنان نام شما را ببینند، با این تفاوت که دیگر عکس پروفایلی وجود نخواهد داشت و در صورت ارسال پیام، تیک دوم (تحویل) زده نمی‌شود. این موضوع به کش گوشی مخاطبان شما مربوط است و پس از مدتی یا با همگام‌سازی مجدد مخاطبان آن‌ها، وضعیت شما اصلاح می‌شود.

از نظر فنی، وقتی کاربری درخواست حذف حساب می‌دهد، دسترسی به آن داده‌ها در سطح اپلیکیشن غیرممکن می‌شود. با این حال، طبق قوانین جرایم رایانه‌ای در ایران، تمامی پلتفرم‌های داخلی و خارجی موظف هستند لاگ‌های ارتباطی و برخی داده‌ها را برای مدت زمان مشخصی (معمولاً ۶ ماه) جهت پاسخگویی به مراجع قضایی در صورت نیاز، در سرورهای پشتیبان نگهداری کنند. اما این اطلاعات برای هیچ کاربر عادی یا حتی خود فرد پس از حذف قابل بازیابی و مشاهده نیست.

این یک نکته فنی بسیار مهم است. اگر شما سازنده (Owner) یک کانال یا گروه باشید و بدون انتقال مالکیت به شخص دیگر، اکانت خود را حذف کنید، آن کانال یا گروه بدون صاحب باقی می‌ماند. در این حالت، ادمین‌های دیگر ممکن است دسترسی‌های محدودی داشته باشند اما کسی نمی‌تواند ادمین جدید اضافه کند یا تنظیمات اصلی را تغییر دهد. بهتر است قبل از دیلیت اکانت، مالکیت کانال‌های پرمخاطب خود را به شماره دیگری منتقل کنید تا زحمات شما از بین نرود.

به هیچ وجه توصیه نمی‌شود. برنامه‌های غیررسمی که با نام‌های مختلف در وب‌سایت‌ها منتشر می‌شوند، ممکن است حاوی بدافزار باشند یا اطلاعات ورود شما را سرقت کنند. فرآیند حذف اکانت یک عملیات حساس امنیتی است که فقط باید از طریق نسخه رسمی روبیکا انجام شود. استفاده از اپلیکیشن‌های جانبی برای این کار می‌تواند منجر به هک شدن حساب قبل از حذف یا سوءاستفاده از شماره موبایل شما در سایر پلتفرم‌ها شود. همیشه از منابع معتبر مانند کافه بازار استفاده کنید.

ارسال پیامک‌های اطلاع‌رسانی یا تبلیغاتی معمولاً از طریق لیست‌های شماره موبایل انجام می‌شود که در سیستم‌های بازاریابی جداگانه ذخیره شده‌اند. حذف اکانت از اپلیکیشن لزوماً باعث حذف شماره شما از لیست‌های بازاریابی پیامکی نمی‌شود. برای قطع این پیامک‌ها، معمولاً باید کد لغو اعلام شده در انتهای پیامک را ارسال کنید یا از طریق تنظیمات اطلاع‌رسانی در خود اپلیکیشن (قبل از حذف) اقدام کنید. همچنین می‌توانید شماره سرشماره ارسالی را در گوشی خود بلاک کنید.

خیر، حذف اکانت روبیکا دسترسی به دفترچه تلفن (Contact List) گوشی افراد دیگر را ندارد. شماره شما همچنان در گوشی دوستانتان باقی می‌ماند، اما در داخل اپلیکیشن روبیکا، حساب شما دیگر به عنوان یک کاربر فعال نمایش داده نمی‌شود. در واقع ارتباط بین شماره تلفن شما و حساب روبیکا قطع می‌شود. اگر کسی بخواهد در روبیکا به شما پیام بدهد، با پیغام 'این کاربر دیگر در روبیکا عضو نیست' یا موارد مشابه روبرو خواهد شد.

فرآیند حذف اکانت یک عملیات 'تراکنشی' است؛ یعنی یا به طور کامل انجام می‌شود یا اصلاً انجام نمی‌شود. اگر در مرحله ارسال کد یا تایید نهایی اینترنت قطع شود، درخواست شما به سرور نمی‌رسد و حساب فعال باقی می‌ماند. شما باید پس از اتصال مجدد اینترنت، مراحل را از ابتدا طی کنید. تا زمانی که پیام موفقیت‌آمیز بودن حذف (Account Deleted) را مشاهده نکنید و اپلیکیشن به صفحه ورود (Login) برنگردد، حساب شما همچنان فعال تلقی می‌شود.

خیر، فرآیند حذف حساب کاربری در روبیکا کاملاً رایگان است. هیچ مبلغی تحت عنوان جریمه یا هزینه خدمات برای بستن حساب از کاربر دریافت نمی‌شود. تنها هزینه‌ای که ممکن است به طور غیرمستقیم پرداخت کنید، هزینه ناچیز ترافیک اینترنت مصرفی برای باز کردن اپلیکیشن و دریافت کد تایید پیامکی است که طبق تعرفه اپراتور شما (معمولاً با ترافیک داخلی نیم‌بها) محاسبه می‌شود. اگر سایتی برای دیلیت اکانت از شما درخواست وجه کرد، قطعاً کلاهبرداری است.

این یکی از مهم‌ترین نکات مالی است. با حذف اکانت، موجودی کیف پول شما به طور کامل از بین می‌رود و هیچ راهی برای نقد کردن یا انتقال آن پس از حذف وجود ندارد. روبیکا مسئولیتی در قبال مبالغ باقی‌مانده در حساب‌های حذف شده نمی‌پذیرد. حتماً پیش از اقدام به دیلیت اکانت، موجودی خود را از طریق بخش کیف پول به حساب بانکی منتقل کنید یا آن را خرج کنید، زیرا پس از حذف، این پول غیرقابل بازگشت خواهد بود.

خیر، اگر اشتراک فعال برای تماشای فیلم و سریال یا هر سرویس پولی دیگری در روبیکا داشته باشید، با حذف اکانت این اشتراک‌ها نیز از بین می‌روند و مبلغ پرداختی بابت روزهای باقی‌مانده به شما بازگردانده نخواهد شد. در واقع شما با حذف حساب، حق استفاده از خدماتی که قبلاً خریداری کرده‌اید را از خود سلب می‌کنید. توصیه می‌شود تا پایان مهلت اشتراک خود صبر کنید و سپس اقدام به حذف حساب کاربری نمایید.

اگر در سیستم کسب درآمد روبیکا فعالیت داشته‌اید و مبلغی در پنل شما انباشته شده است، باید قبل از دیلیت اکانت درخواست تسویه حساب بدهید. پس از حذف اکانت، دسترسی شما به پنل درآمدزایی قطع شده و تمام درآمدهای تسویه نشده صفر می‌شوند. طبق قوانین روبیکا، واریز درآمدها مستلزم احراز هویت و داشتن حساب فعال است؛ لذا با حذف حساب، عملاً هویت دیجیتالی شما برای دریافت آن مبالغ از بین می‌رود و امکان پیگیری قانونی بعدی بسیار دشوار خواهد بود.

هزینه ارسال پیامک کد تایید (OTP) توسط خود اپلیکیشن روبیکا پرداخت می‌شود و مبلغی از شارژ سیم‌کارت شما کسر نخواهد شد. دریافت این پیامک برای تمامی کاربران در اپراتورهای همراه اول، ایرانسل و رایتل رایگان است. تنها در صورتی که در خارج از کشور باشید و از سرویس رومینگ استفاده کنید، ممکن است طبق تعرفه اپراتور هزینه‌ای برای دریافت پیامک بین‌المللی شامل حال شما شود که این مورد به سیاست‌های اپراتور مربوط است، نه روبیکا.

بله، استفاده از بخش‌های مختلف روبیکا برای مشترکین همراه اول و ایرانسل در مقاطعی شامل طرح‌های ترافیک رایگان یا ارزان‌قیمت بوده است. فرآیند حذف اکانت نیز مشمول همین قوانین ترافیکی است. در هر صورت، حجم دیتای مصرفی برای حذف اکانت بسیار ناچیز (کمتر از چند کیلوبایت) است و حتی با تعرفه آزاد اینترنت نیز هزینه‌ای کمتر از چند تک‌تومان خواهد داشت. بنابراین نگران هزینه‌های اینترنتی در فرآیند حذف اکانت نباشید.

خیر، روبیکا هیچ جریمه مالی برای بستن صفحات تجاری یا فروشگاهی در نظر نگرفته است. اما باید توجه داشته باشید که با حذف اکانت فروشگاهی، تمام سوابق مشتریان، سفارشات و گفتگوهای مربوط به فروش از بین می‌رود. این کار می‌تواند باعث سلب اعتماد مشتریان و از دست رفتن فرصت‌های بازگشت وجه یا پیگیری سفارشات شود. از نظر مالی، ضرر اصلی در اینجا از دست دادن مشتریان و اعتبار کسب‌وکار است، نه جریمه‌ای از سمت اپلیکیشن روبیکا.

در حال حاضر روبیکا امکان انتقال مستقیم اعتبار از یک کیف پول به کیف پول کاربر دیگر را به صورت عمومی فراهم نکرده است. شما فقط می‌توانید موجودی را به حساب بانکی خود (شبا) که به نام صاحب اکانت است واریز کنید. بنابراین اگر قصد حذف اکانت را دارید، تنها راه نجات دارایی‌های دیجیتالتان، درخواست تسویه حساب بانکی است که معمولاً بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری زمان می‌برد. پس از اطمینان از واریز وجه به بانک، می‌توانید نسبت به حذف اکانت اقدام کنید.

خیر، حذف اکانت به معنای تبرئه از تخلفات احتمالی گذشته نیست. طبق قوانین جرایم رایانه‌ای، سوابق فعالیت کاربران در سرورهای پشتیبان برای مدت معینی ذخیره می‌شود. اگر فعالیتی مجرمانه (مانند کلاهبرداری، توهین یا نشر اکاذیب) صورت گرفته باشد، مراجع قضایی می‌توانند با استعلام از پلیس فتا و شرکت روبیکا، حتی پس از حذف اکانت، هویت فرد متخلف را شناسایی کنند. دیلیت اکانت فقط دسترسی عمومی را قطع می‌کند اما ردپای دیجیتالی برای نهادهای قانونی باقی می‌ماند.

روبیکا طبق قوانین صیانت از کودکان در فضای مجازی، به والدین اجازه می‌دهد تا بر فعالیت فرزندان خود نظارت کنند. اگر حسابی توسط یک فرد زیر سن قانونی ایجاد شده باشد، والدین می‌توانند با در دست داشتن مدارک هویتی و از طریق مراجع قانونی یا در صورت دسترسی به گوشی فرزند، اقدام به حذف آن کنند. از نظر قانونی، مسئولیت فعالیت‌های افراد زیر ۱۸ سال در فضای مجازی بر عهده ولی یا قیم قانونی آن‌هاست و حذف اکانت می‌تواند راهی برای پیشگیری از آسیب‌های احتمالی باشد.

پلیس فتا با حکم قضایی می‌تواند به داده‌هایی که طبق قانون در سرورهای ارائه دهنده سرویس (روبیکا) ذخیره شده‌اند، دسترسی داشته باشد. اگرچه پس از دیلیت اکانت، پیام‌ها برای کاربر عادی پاک می‌شوند، اما متادیتای ارتباطات و برخی لاگ‌ها برای مدتی جهت بررسی‌های قانونی حفظ می‌شوند. بنابراین اگر پرونده‌ای مفتوح باشد، حذف اکانت مانع از روند تحقیقات پلیسی نخواهد شد و اطلاعات لازم از سرورهای مرکزی استخراج می‌گردد.

طبق شرایط استفاده از خدمات روبیکا، با حذف اکانت، شما حق استفاده از آن حساب و محتوای مرتبط را از خود سلب می‌کنید. اما اگر محتوای شما توسط دیگران بازنشر شده باشد یا در گروه‌ها باقی مانده باشد، روبیکا تعهدی برای پاک کردن آن‌ها از حساب دیگران ندارد. از نظر حقوقی، محتوایی که در فضای عمومی (مثل کانال‌ها) منتشر کرده‌اید، حتی پس از حذف اکانت شما ممکن است در دسترس باقی بماند، مگر اینکه محتوا مصداق نقض کپی‌رایت یا قوانین جاری کشور باشد.

خیر، اگر شماره تلفن شما به دلیل نقض قوانین شدید روبیکا (مانند انتشار محتوای غیراخلاقی یا کلاهبرداری) مسدود شده باشد، معمولاً امکان ورود به حساب برای حذف آن را نخواهید داشت. حتی اگر موفق به حذف شوید، شماره موبایل شما در لیست سیاه (Blacklist) روبیکا باقی می‌ماند و در آینده نمی‌توانید با همان شماره دوباره ثبت‌نام کنید. حذف اکانت ابزاری برای دور زدن مجازات‌های انضباطی پلتفرم نیست و محدودیت‌ها بر روی شماره ملی یا شماره موبایل اعمال می‌شوند.

بله، وراث قانونی می‌توانند با ارائه گواهی انحصار وراثت و حکم دادگاه به دفتر مرکزی روبیکا یا از طریق مکاتبات قانونی، درخواست بستن یا حذف حساب کاربری متوفی را داشته باشند. این موضوع به ویژه در مواردی که حساب متوفی دارای درآمد یا محتوای خصوصی است اهمیت پیدا می‌کند. روبیکا موظف است پس از احراز هویت وراث و دریافت دستور قضایی، نسبت به تعیین تکلیف حساب و در صورت لزوم حذف آن اقدام نماید.

بله، طبق توافق‌نامه‌ای که در هنگام ثبت‌نام تایید می‌کنید، روبیکا این حق را دارد که در صورت نقض قوانین داخلی، استفاده از نسخه‌های غیررسمی، فعالیت‌های جاسوسی یا مخرب، و یا دستور مراجع ذی‌صلاح، حساب کاربر را بدون اطلاع قبلی مسدود یا حذف کند. همچنین حساب‌هایی که برای مدت بسیار طولانی (مثلاً بیش از یک سال) هیچ فعالیتی نداشته باشند، ممکن است طبق سیاست‌های مدیریت منابع سرور، در لیست حذف یا غیرفعال‌سازی قرار بگیرند.

برای فرآیند عادی حذف اکانت از داخل اپلیکیشن، خیر؛ همان کد تایید پیامکی که به شماره موبایل (که قبلاً با کد ملی ثبت شده) ارسال می‌شود، کافی است. اما اگر بخواهید از طریق پشتیبانی یا به صورت حضوری برای حذف اکانتی که به آن دسترسی ندارید اقدام کنید، ارائه کارت ملی و تطابق آن با مالک سیم‌کارت الزامی است. این سخت‌گیری برای جلوگیری از دیلیت اکانت‌های غیرمجاز توسط افراد غیر (مانند هکرها یا افراد مزاحم) انجام می‌شود.

این شرط یک استاندارد امنیتی برای مقابله با هکرهایی است که پس از دسترسی غیرمجاز به حساب، فوراً اقدام به حذف آن می‌کنند تا ردپای خود را پاک کنند. با وضع این قانون، اگر کسی وارد حساب شما شود و بخواهد آن را حذف کند، شما ۷ روز فرصت دارید تا از طریق پیامک ورود متوجه شوید و امنیت حساب خود را بازیابی کنید. این قانون از نظر حقوقی نیز به نفع کاربر است و ضریب امنیت حساب‌های ۴۰ میلیون کاربر روبیکا را به شدت افزایش می‌دهد.

روبیکا بخشی از یک اکوسیستم بزرگتر است. در اکثر موارد، حذف اکانت اصلی روبیکا باعث قطع دسترسی به سرویس‌های یکپارچه متصل به آن می‌شود. با این حال، برخی سرویس‌ها مانند 'ذره‌بین' ممکن است پروفایل‌های مجزایی داشته باشند. پیشنهاد می‌شود اگر از سرویس‌های جانبی استفاده می‌کنید، ابتدا در تنظیمات آن سرویس‌ها وضعیت اتصال را بررسی کنید. معمولاً با از بین رفتن توکن امنیتی حساب اصلی روبیکا، دسترسی سایر اپلیکیشن‌های متصل نیز به طور خودکار ابطال می‌گردد.

پس از اتمام مراحل حذف، اپلیکیشن شما را به صفحه نخست ثبت‌نام بازمی‌گرداند. برای اطمینان کامل، می‌توانید از گوشی یکی از دوستانتان نام کاربری یا شماره خود را جستجو کنید. اگر حساب شما حذف شده باشد، عکس پروفایل شما ناپدید شده و به جای نام شما عبارت 'کاربر حذف شده' نمایش داده می‌شود. همچنین اگر به شماره خود پیام بدهید، پیام ارسال نمی‌شود (تیک دوم نمی‌خورد). این‌ها نشانه‌های قطعی حذف موفقیت‌آمیز اکانت از سرورهای مرکزی روبیکا هستند.