بسیاری از کاربران پس از خرید بلیط کنسرت آرون افشار، به دلایل مختلف ممکن است نیاز به کنسل کردن یا تغییر زمان حضور خود داشته باشند. طبق قوانین سامانه ملوتیک و وزارت ارشاد، بلیطهای فروخته شده در حالت عادی غیرقابل استرداد هستند.
با این حال، در شرایط خاص و با کسر درصدی از مبلغ، امکان بازگشت وجه وجود دارد. درک این قوانین قبل از پرداخت هزینه، برای جلوگیری از ضرر مالی بسیار مهم است.
اگر کنسرت به هر دلیلی از سوی برگزارکننده (شرکت آوای فروهر) لغو شود، کل مبلغ بلیط به حساب کاربری خریدار در سایت ملوتیک بازگردانده میشود. این مبلغ معمولاً بین ۷۲ ساعت تا یک هفته کاری به شماره شبای ثبت شده در پروفایل واریز میگردد.
اما اگر خریدار به دلایل شخصی قصد انصراف داشته باشد، باید حداقل ۴۸ ساعت قبل از شروع سانس، درخواست خود را از طریق تیکت پشتیبانی ثبت کند.
در صورت موافقت با استرداد، معمولاً بین ۲۰ تا ۵۰ درصد از مبلغ بلیط به عنوان جریمه کسر میشود. همچنین امکان جابجایی صندلی یا تغییر سانس به صورت مستقیم در پنل کاربری وجود ندارد.
برای این کار، شما باید ابتدا بلیط قبلی را با هماهنگی پشتیبانی باطل کرده و در صورت وجود ظرفیت، اقدام به خرید مجدد نمایید. به همین دلیل توصیه میشود در انتخاب سانس و شماره صندلی نهایت دقت را داشته باشید.
یکی از نکات امنیتی در مورد بلیطهای کنسرت آرون افشار، عدم خرید بلیط از بازار سیاه یا سایتهای واسط مانند دیوار است. این بلیطها اغلب غیرقابل انتقال هستند و در صورت بروز مشکل، سامانه ملوتیک هیچ مسئولیتی در قبال استرداد وجه به خریدار دوم نخواهد داشت.
بارکد هر بلیط تنها یک بار در گیت ورودی اسکن میشود و اگر بلیطی به چندین نفر فروخته شده باشد، تنها نفر اول اجازه ورود خواهد داشت.
در نهایت، برای مدیریت بهتر هزینهها، پیشنهاد میشود از قابلیت «کیف پول» در سایت ملوتیک استفاده کنید. در صورت لغو بلیط، واریز وجه به کیف پول سریعتر انجام میشود و میتوانید از آن برای خرید بلیط کنسرتهای بعدی آرون افشار یا سایر هنرمندان استفاده کنید.
همیشه قبل از نهایی کردن خرید، تیک تایید قوانین و مقررات را با دقت مطالعه کنید تا از آخرین تغییرات در نرخ جریمهها مطلع شوید.
