صرافی بیت برگ؛ آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال در Bitbarg

بیت‌برگ یکی از قدیمی‌ترین و معتبرترین پلتفرم‌های خرید و فروش ارز دیجیتال در ایران است که فعالیت رسمی خود را از سال ۱۳۹۷ آغاز کرد. این صرافی در ابتدا با تمرکز بر مدل OTC (معامله مستقیم با صرافی) وارد بازار شد و به دلیل سرعت بالا در انجام تراکنش‌ها و رابط کاربری بسیار ساده، به سرعت میان کاربران ایرانی محبوب گشت. در حال حاضر بیت‌برگ با سابقه بیش از ۵ سال، خدمات متنوعی را به صدها هزار کاربر ارائه می‌دهد.

در مدل OTC یا میز معامله که تمرکز اصلی بیت‌برگ است، شما مستقیماً با خود صرافی معامله می‌کنید. این یعنی نیازی به انتظار برای پیدا شدن خریدار یا فروشنده در طرف دیگر نیست و معامله در لحظه انجام می‌شود. در مقابل، در پلتفرم‌های P2P شما با کاربران دیگر معامله می‌کنید و قیمت توسط عرضه و تقاضای کاربران تعیین می‌شود. بیت‌برگ اخیراً با راه‌اندازی بخش «بیت‌برگ پرو»، هر دو مدل را برای کاربران فراهم کرده است.

بیت‌گپ یک شبکه اجتماعی اختصاصی و داخلی در پلتفرم بیت‌برگ است که فضایی را برای تعامل مستقیم کاربران فراهم کرده است. در این بخش، معامله‌گران می‌توانند تحلیل‌های خود را به اشتراک بگذارند، در مورد روند بازار با یکدیگر گفتگو کنند و از تجربیات دیگران بهره‌مند شوند. این ویژگی باعث شده تا بیت‌برگ فراتر از یک صرافی ساده، به یک جامعه فعال برای آموزش و تبادل نظر در حوزه کریپتوکارنسی تبدیل شود.

یکی از بزرگترین مزیت‌های رقابتی بیت‌برگ، تنوع بی‌نظیر ارزهای دیجیتال آن است. این صرافی در حال حاضر از بیش از ۶۰۰ ارز دیجیتال مختلف پشتیبانی می‌کند. این لیست شامل ارزهای محبوبی مثل بیت‌کوین و اتریوم تا میم‌کوین‌ها و پروژه‌های نوظهور بلاکچینی است. این تنوع بالا به کاربران اجازه می‌دهد بدون نیاز به استفاده از صرافی‌های خارجی، سبد سرمایه‌گذاری (پورتفوی) متنوعی را در داخل کشور مدیریت کنند.

بیت‌برگ پرو (BitBarg Pro) پاسخ این صرافی به نیاز معامله‌گران حرفه‌ای است. در این بخش، کاربران می‌توانند در یک بازار معاملاتی P2P با یکدیگر رقابت کنند. ویژگی‌هایی نظیر مشاهده دفتر سفارشات (Order Book)، امکان ثبت سفارشات محدود (Limit Order) و نمودارهای پیشرفته تحلیل تکنیکال در این بخش در دسترس است. این پلتفرم برای کسانی که به دنبال نوسان‌گیری و معامله با قیمت‌های دلخواه خود هستند، طراحی شده است.

بله، بیت‌برگ یکی از کاربرپسندترین اپلیکیشن‌های موبایلی را در حوزه ارزهای دیجیتال در ایران توسعه داده است. این اپلیکیشن برای هر دو سیستم‌عامل اندروید و iOS در دسترس است و تمامی قابلیت‌های وب‌سایت از جمله خرید و فروش سریع، مشاهده قیمت لحظه‌ای، دسترسی به بیت‌گپ و مدیریت کیف پول را به صورت یکجا فراهم می‌کند. رابط کاربری اپلیکیشن به گونه‌ای طراحی شده که حتی افراد مبتدی نیز به راحتی می‌توانند با آن کار کنند.

بیت‌برگ خدمات پشتیبانی خود را به صورت ۲۴ ساعته و در تمام ۷ روز هفته (حتی در روزهای تعطیل رسمی) ارائه می‌دهد. کاربران می‌توانند در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال در فرآیند خرید، فروش یا احراز هویت، از طریق چت آنلاین داخل سایت و اپلیکیشن یا تماس تلفنی با کارشناسان در ارتباط باشند. سرعت پاسخگویی و برخورد حرفه‌ای تیم پشتیبانی یکی از نقاط قوت اصلی این صرافی محسوب می‌شود.

بله، در واقع بیت‌برگ یکی از بهترین گزینه‌ها برای شروع ورود به دنیای ارزهای دیجیتال است. سادگی فرآیند خرید و فروش در بخش OTC باعث می‌شود که کاربران بدون درگیر شدن با پیچیدگی‌های بازارهای معاملاتی، تنها با چند کلیک ارز مورد نظر خود را خریداری کنند. همچنین وجود مقالات آموزشی و بخش بیت‌گپ به کاربران تازه‌وارد کمک می‌کند تا دانش خود را در این زمینه به سرعت افزایش دهند.

دامنه bitbarg.me آدرس اصلی و رسمی این صرافی است. استفاده از این دامنه به کاربران اطمینان می‌دهد که در محیطی امن و تحت نظارت مستقیم تیم فنی بیت‌برگ فعالیت می‌کنند. با توجه به وجود سایت‌های فیشینگ و کلاهبرداری، همیشه توصیه می‌شود که کاربران آدرس دقیق سایت را در مرورگر خود چک کنند. بیت‌برگ از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته روی این دامنه برای حفاظت از داده‌های کاربران استفاده می‌کند.

برای ثبت‌نام در بیت‌برگ، ابتدا باید به سایت bitbarg.me مراجعه کرده یا اپلیکیشن آن را نصب کنید. سپس با وارد کردن شماره همراهی که به نام خودتان است، کد تایید را دریافت می‌کنید. پس از ورود اولیه، باید اطلاعات پایه شامل نام، نام خانوادگی و کد ملی را وارد نمایید. فرآیند ثبت‌نام بسیار سریع طراحی شده تا کاربران در کمترین زمان ممکن بتوانند وارد محیط پلتفرم شده و مراحل بعدی احراز هویت را انجام دهند.

احراز هویت در بیت‌برگ شامل تایید شماره همراه، کارت ملی، کارت بانکی و ارسال یک تصویر سلفی طبق الگوی درخواستی است. پس از بارگذاری مدارک، تیم کارشناسان بیت‌برگ معمولاً در کمتر از ۱ ساعت (در ساعات کاری) و حداکثر چند ساعت در زمان‌های شلوغ، مدارک را بررسی می‌کنند. در صورت تایید، حساب شما فعال شده و بلافاصله می‌توانید تراکنش‌های مالی خود را آغاز کنید.

برای خرید ارز، پس از ورود به حساب و تکمیل احراز هویت، به بخش «خرید» بروید. ارز مورد نظر خود را از میان بیش از ۶۰۰ گزینه انتخاب کرده و مقدار آن را وارد کنید. پس از مشاهده قیمت لحظه‌ای و تایید آن، به درگاه پرداخت بانکی منتقل می‌شوید. پس از پرداخت موفق، باید آدرس کیف پول شخصی خود را وارد کنید تا ارز خریداری شده توسط واحد عملیات بیت‌برگ به کیف پول شما واریز شود.

برای فروش، در پنل کاربری گزینه «فروش» را انتخاب کنید. ارزی که قصد فروش آن را دارید مشخص کرده و مقدار را وارد نمایید. صرافی یک آدرس کیف پول به شما نمایش می‌دهد که باید ارز خود را به آن واریز کنید. پس از انتقال و تایید تراکنش در شبکه بلاکچین، معادل ریالی آن طبق قیمت توافق شده محاسبه شده و به موجودی کیف پول ریالی شما در صرافی اضافه یا به حساب بانکی‌تان واریز می‌گردد.

حداقل میزان خرید در بیت‌برگ معمولاً معادل ریالی ۵۰۰ هزار تومان است که البته بسته به نوع ارز و کارمزد شبکه ممکن است تغییرات اندکی داشته باشد. سقف خرید روزانه نیز تابع قوانین بانک مرکزی ایران و محدودیت‌های درگاه‌های پرداخت (۵۰ میلیون تومان برای هر کارت و سقف مشخص برای هر کد ملی) است. برای مبالغ بالاتر، کاربران می‌توانند از روش‌های واریز شناسه‌دار طبق دستورالعمل‌های صرافی استفاده کنند.

در پنل کاربری بیت‌برگ، بخشی به نام «تاریخچه سفارشات» یا «تراکنش‌ها» وجود دارد. در این بخش تمامی جزئیات خریدهای قبلی، فروش‌ها و واریز و برداشت‌ها ثبت شده است. هر سفارش دارای یک کد پیگیری اختصاصی است. همچنین وضعیت لحظه‌ای سفارش (مانند در انتظار تایید، در حال واریز، تکمیل شده) نمایش داده می‌شود. در صورت نیاز به جزئیات بیشتر، می‌توانید کد پیگیری را به پشتیبانی ارائه دهید.

در بازار ارزهای دیجیتال به دلیل نوسانات شدید قیمت، امکان لغو سفارش خرید پس از پرداخت وجه در درگاه بانکی وجود ندارد؛ زیرا معامله به صورت لحظه‌ای قطعی می‌شود. در مورد سفارشات فروش نیز پس از اینکه ارز را به آدرس صرافی واریز کردید، امکان بازگشت آن وجود ندارد و معامله نهایی محسوب می‌شود. لذا توصیه می‌شود پیش از تایید نهایی و پرداخت، تمام جزئیات از جمله نوع ارز و مبلغ را به دقت بررسی کنید.

واریزهای ریالی در بیت‌برگ طبق سیکل‌های پایا و ساتنای بانک مرکزی انجام می‌شود. معمولاً درخواست‌های تسویه حساب ریالی در اولین سیکل کاری بانک پس از ثبت درخواست، پردازش و به حساب کاربر واریز می‌گردد. بسته به زمان ثبت درخواست و سیستم بانکی مقصد، این فرآیند ممکن است بین چند ساعت تا یک روز کاری زمان ببرد. بیت‌برگ همواره تلاش می‌کند تسویه حساب‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن انجام دهد.

ارسال عکس سلفی به همراه کارت ملی و کارت بانکی، یک استاندارد امنیتی برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های مالی و «اجاره حساب» است. این کار برای اطمینان از این است که شخصِ صاحب هویت، با آگاهی کامل در حال انجام معامله است و شخص دیگری از مدارک او سوءاستفاده نمی‌کند. این فرآیند به نفع امنیت کاربر و صرافی بوده و از بروز مشکلات قضایی و پولشویی جلوگیری می‌کند.

بیت‌برگ از چندین لایه امنیتی برای حفاظت از دارایی‌ها استفاده می‌کند. این شامل نگهداری بخش بزرگی از دارایی‌های دیجیتال در کیف پول‌های سرد (Cold Storage) است که به اینترنت متصل نیستند و از حملات سایبری مصون می‌مانند. همچنین استفاده از پروتکل‌های SSL پیشرفته، تایید دو مرحله‌ای (2FA) برای ورود و برداشت، و پایش مداوم سیستم توسط تیم امنیتی، محیطی امن را برای کاربران فراهم کرده است.

بیت‌برگ از اکثر شبکه‌های اصلی بلاکچین پشتیبانی می‌کند تا کاربران بتوانند با کمترین هزینه ارزهای خود را جابجا کنند. این شبکه‌ها شامل اتریوم (ERC20)، ترون (TRC20)، بایننس اسمارت چین (BEP20)، پالیگان، سولانا و شبکه‌های اختصاصی ارزهایی مانند بیت‌کوین و لایت‌کوین است. هنگام خرید یا فروش، کاربر می‌تواند شبکه مورد نظر خود را انتخاب کند، اما باید دقت داشته باشد که شبکه مبدا و مقصد یکسان باشد.

بله، بیت‌برگ دارای کیف پول داخلی امنی است که کاربران می‌توانند دارایی‌های خریداری شده خود را در آن نگهداری کنند. با این حال، به دلیل مدل OTC، بیت‌برگ همواره کاربران را تشویق می‌کند که برای امنیت بیشتر و کنترل کامل بر دارایی، ارزهای خود را به کیف پول‌های شخصی (مانند تراست ولت یا لجر) منتقل کنند. کیف پول داخلی برای کسانی که قصد فروش سریع یا نگهداری موقت دارند بسیار کارآمد است.

برای افزایش امنیت حساب، کاربران می‌توانند در بخش تنظیمات امنیتی، تایید دو مرحله‌ای را فعال کنند. بیت‌برگ از دو روش پیامکی و اپلیکیشن Google Authenticator پشتیبانی می‌کند. با فعال‌سازی این قابلیت، حتی اگر رمز عبور شما لو برود، نفوذ به حساب بدون دسترسی به کد موقت مرحله دوم امکان‌پذیر نخواهد بود. توصیه اکید صرافی استفاده از اپلیکیشن Authenticator به دلیل امنیت بالاتر نسبت به پیامک است.

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید از گزینه «فراموشی رمز عبور» در صفحه ورود استفاده کنید تا لینک بازیابی به شماره همراه یا ایمیل شما ارسال شود. اما اگر دسترسی به ایمیل یا شماره همراه خود را از دست داده‌اید، باید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید. در این حالت، برای احراز هویت مجدد و اطمینان از مالکیت حساب، ممکن است نیاز به ارسال مدارک شناسایی جدید و ویدیو سلفی باشد.

بله، بیت‌برگ برای کاربران حرفه‌ای و توسعه‌دهندگانی که قصد دارند قیمت‌های لحظه‌ای را در سایت‌های خود نمایش دهند یا معاملات خود را از طریق ربات‌ها مدیریت کنند، مستندات API ارائه می‌دهد. با استفاده از این سرویس، می‌توان به نرخ زنده بیش از ۶۰۰ ارز دیجیتال دسترسی داشت و عملیات خرید و فروش را به صورت برنامه‌نویسی شده انجام داد. برای دریافت دسترسی‌های خاص، باید با تیم فنی هماهنگی صورت گیرد.

هنگام وارد کردن آدرس کیف پول در فرآیند خرید، بیت‌برگ به صورت خودکار فرمت آدرس را با شبکه انتخابی چک می‌کند تا از اشتباهات فاحش جلوگیری شود. با این حال، مسئولیت نهایی صحت آدرس بر عهده کاربر است. توصیه می‌شود همیشه از قابلیت کپی و پیست استفاده کنید و پس از چسباندن آدرس، ۵ کاراکتر اول و آخر آن را مجدداً با کیف پول خود چک کنید تا از عدم تغییر آن توسط بدافزارها مطمئن شوید.

تیم فنی بیت‌برگ تمامی رویدادهای مهم دنیای بلاکچین از جمله هارد فورک‌ها، آپدیت‌های نرم‌افزاری شبکه‌ها و تغییرات توکن‌ها (Token Swap) را رصد می‌کند. در زمان انجام این تغییرات، معمولاً واریز و برداشت ارز مربوطه به صورت موقت متوقف می‌شود تا امنیت دارایی کاربران حفظ شود. پس از پایداری شبکه، خدمات از سر گرفته شده و اطلاع‌رسانی‌های لازم در بخش اخبار سایت یا شبکه‌های اجتماعی انجام می‌گردد.

بله، در حالی که پردازش سفارش در داخل سیستم بیت‌برگ به صورت آنی یا در چند دقیقه انجام می‌شود، اما نهایی شدن انتقال ارز در شبکه بلاکچین به ترافیک آن شبکه بستگی دارد. برای مثال، انتقال در شبکه ترون معمولاً زیر ۵ دقیقه انجام می‌شود، اما در شبکه بیت‌کوین ممکن است از ۱۵ دقیقه تا یک ساعت زمان ببرد. بیت‌برگ همواره هش تراکنش (TXID) را در اختیار کاربر قرار می‌دهد تا وضعیت لحظه‌ای را در اکسپلورر بلاکچین چک کند.

در مدل OTC، کارمزد صرافی در دلِ قیمتی که به شما نمایش داده می‌شود لحاظ شده است. قیمتی که در لحظه تایید سفارش مشاهده می‌کنید، قیمت نهایی است و مبلغ اضافه‌ای به عنوان کارمزد معامله از شما کسر نمی‌شود. این شفافیت به کاربران کمک می‌کند تا دقیقاً بدانند در ازای پرداخت چه مقدار ریال، چه مقدار ارز دیجیتال دریافت می‌کنند. البته هزینه شبکه بلاکچین (Network Fee) داستانی جداگانه دارد.

کارمزد شبکه هزینه‌ای است که مستقیماً به ماینرها یا تاییدکنندگان بلاکچین پرداخت می‌شود تا تراکنش شما را در شبکه ثبت کنند. این هزینه متعلق به صرافی بیت‌برگ نیست و مقدار آن بسته به نوع ارز و شلوغی شبکه متغیر است. برای مثال، کارمزد شبکه در بلاکچین اتریوم معمولاً بالاتر از شبکه ترون یا بایننس اسمارت چین است. بیت‌برگ هنگام خرید، مقدار دقیق این هزینه را به شما نمایش می‌دهد.

واریز ریالی از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین معمولاً شامل کارمزد مستقیم از طرف صرافی نیست. با این حال، طبق قوانین جدید بانک مرکزی و شاپرک، ممکن است مبلغ اندکی به عنوان کارمزد خدمات درگاه بانکی از تراکنش‌های آنلاین کسر شود که این مورد برای تمامی سایت‌های دارای درگاه پرداخت یکسان است. بیت‌برگ هیچ هزینه پنهانی برای شارژ کیف پول ریالی از کاربران خود دریافت نمی‌کند.

در بخش بازار معاملاتی (P2P) یا همان بیت‌برگ پرو، کارمزدها بر اساس درصدی از حجم کل معامله محاسبه می‌شوند. این کارمزد معمولاً بسیار پایین‌تر از مدل OTC است و بسته به سطح کاربری و حجم معاملات ۳۰ روزه کاربر می‌تواند کاهش یابد. کارمزدها به صورت جداگانه برای سفارش‌گذار (Maker) و سفارش‌بردار (Taker) تعریف می‌شوند که جزئیات دقیق آن در صفحه کارمزدهای سایت قابل مشاهده است.

بیت‌برگ برای تسویه حساب‌های ریالی و واریز وجه به حساب بانکی کاربران، کارمزد اختصاصی دریافت نمی‌کند. تنها هزینه‌ای که ممکن است کسر شود، کارمزد انتقال وجه بین‌بانکی (پایا یا ساتنا) است که توسط سیستم بانکی کشور تعیین شده و از مبلغ واریزی کسر می‌گردد. بیت‌برگ تلاش می‌کند با بهینه‌سازی سیستم‌های پرداختی، این هزینه‌ها را برای کاربران خود به حداقل ممکن برساند.

قیمت ارزهای دیجیتال در صرافی‌های ایرانی بر اساس نرخ لحظه‌ای دلار در بازار داخلی و قیمت جهانی ارز مربوطه محاسبه می‌شود. نوسانات نرخ دلار در ایران و همچنین تفاوت در میزان عرضه و تقاضا در بازارهای داخلی باعث می‌شود که قیمت نهایی ریالی با حاصل‌ضرب مستقیم قیمت جهانی در دلار نیمایی متفاوت باشد. بیت‌برگ همواره سعی می‌کند با تامین نقدینگی بالا، کمترین فاصله قیمتی را با بازار جهانی حفظ کند.

بیت‌برگ طرحی برای پاداش به کاربران فعال دارد. شما می‌توانید با اشتراک‌گذاری لینک یا کد دعوت اختصاصی خود، دوستانتان را به صرافی دعوت کنید. در این صورت، درصدی از کارمزد معاملات انجام شده توسط دوستانتان به عنوان پاداش به حساب شما واریز می‌شود. این یک روش عالی برای کسب درآمد غیرفعال است و هیچ محدودیت زمانی یا تعدادی برای دعوت از دوستان جدید وجود ندارد.

خیر، نگهداری انواع ارزهای دیجیتال در کیف پول داخلی بیت‌برگ کاملاً رایگان است. هیچ هزینه ماهانه یا سالانه‌ای بابت انبارداری یا حفاظت از دارایی‌های دیجیتال از کاربران کسر نمی‌شود. شما می‌توانید دارایی‌های خود را برای مدت طولانی در کیف پول صرافی نگه دارید. تنها زمانی هزینه پرداخت می‌کنید که قصد انجام معامله (خرید/فروش) یا برداشت ارز و انتقال آن به یک کیف پول خارجی را داشته باشید.

برای کاهش هزینه‌ها، توصیه می‌شود هنگام خرید یا انتقال ارز، از شبکه‌های ارزان‌تر استفاده کنید. برای مثال، اگر ارزی بر روی هر دو شبکه اتریوم و ترون (یا بایننس اسمارت چین) موجود است، انتخاب شبکه ترون یا BEP20 می‌تواند هزینه کارمزد شما را تا ۹۰ درصد کاهش دهد. همچنین انجام معاملات در ساعاتی که ترافیک شبکه جهانی کمتر است (مانند روزهای تعطیل میلادی) می‌تواند در کاهش کارمزد شبکه‌هایی مثل اتریوم موثر باشد.

در حال حاضر در قوانین ایران، جرم‌انگاری صریحی برای خرید و فروش ارزهای دیجیتال انجام نشده است. صرافی بیت‌برگ به عنوان یک پلتفرم دانش‌بنیان و با رعایت الزامات پلیس فتا و نهادهای ناظر فعالیت می‌کند. این صرافی با اجرای دقیق قوانین ضد پولشویی (AML) و احراز هویت مشتریان (KYC)، بستری امن و شفاف را فراهم کرده است که از نظر حقوقی برای کاربران مشکلی ایجاد نمی‌کند و فعالیت در آن در چارچوب قوانین جاری کشور است.

مطابق با قوانین جاری کشور و شرایط استفاده از خدمات بیت‌برگ، تنها افراد بالای ۱۸ سال تمام که دارای اهلیت قانونی برای انجام معاملات مالی هستند، می‌توانند در این صرافی احراز هویت و فعالیت کنند. افراد زیر ۱۸ سال حتی با وجود داشتن کارت ملی، مجاز به استفاده از خدمات صرافی نیستند. این محدودیت برای جلوگیری از ریسک‌های مالی برای نوجوانان و رعایت قوانین بانکی کشور وضع شده است.

کاربران موظف هستند تنها از کارت‌های بانکی که به نام خودشان است و در سیستم بیت‌برگ تایید شده، برای واریز ریالی استفاده کنند. خرید با کارت بانکی اشخاص دیگر، حتی اعضای خانواده، ممنوع بوده و منجر به مسدود شدن موقت حساب و بازگشت وجه به کارت مبدا (پس از طی مراحل قانونی) می‌شود. این قانون برای جلوگیری از کلاهبرداری‌های فیشینگ و سرقت کارت‌های بانکی با دقت بسیار بالا اجرا می‌شود.

در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در معاملات، اولین قدم تماس با پشتیبانی ۲۴ ساعته بیت‌برگ است. تیم داوری داخلی صرافی با بررسی لاگ‌های سیستم و تراکنش‌های بلاکچین، موضوع را بررسی می‌کند. در صورتی که کاربر قانع نشود، می‌تواند از طریق مراجع قضایی و پلیس فتا موضوع را پیگیری کند. بیت‌برگ متعهد است تمامی مستندات لازم را در صورت درخواست مراجع ذی‌صلاح برای احقاق حق کاربران ارائه دهد.

تا لحظه نگارش این متن، قانون مشخصی مبنی بر دریافت مالیات از معاملات ارز دیجیتال برای اشخاص حقیقی در ایران تصویب و ابلاغ نشده است. با این حال، واریز و برداشت‌های سنگین ریالی در حساب‌های بانکی ممکن است مشمول قوانین عمومی مالیات بر تراکنش‌های بانکی شود. صرافی بیت‌برگ فعلاً هیچ مبلغی را تحت عنوان مالیات از کاربران کسر نمی‌کند، اما توصیه می‌شود کاربران از قوانین مالیاتی روز کشور مطلع باشند.

بیت‌برگ مسئول امنیت پلتفرم و کیف پول داخلی خود است. اما زمانی که کاربر ارز را خریداری کرده و صرافی آن را به آدرس کیف پول شخصی کاربر (خارج از صرافی) واریز می‌کند، مسئولیت حفظ امنیت آن کیف پول، نگهداری از کلمات بازیابی و جلوگیری از دسترسی دیگران کاملاً بر عهده خود کاربر است. در صورت گم شدن کلمات بازیابی یا هک شدن کیف پول شخصی، صرافی هیچگونه دسترسی یا مسئولیتی برای بازیابی دارایی ندارد.

بیت‌برگ دارای سیستم‌های پایش هوشمند برای شناسایی رفتارهای مشکوک است. در صورت مشاهده تراکنش‌های غیرعادی، استفاده از آی‌پی‌های پرریسک یا تلاش برای دور زدن فرآیندهای احراز هویت، صرافی این حق را دارد که حساب کاربری را موقتاً مسدود کرده و مدارک تکمیلی درخواست کند. در موارد جدی‌تر، گزارش این فعالیت‌ها طبق قانون به نهادهای ذی‌ربط مانند پلیس فتا ارائه خواهد شد تا امنیت کل شبکه حفظ شود.

استفاده از VPN برای دسترسی به سایت بیت‌برگ ممنوع نیست، اما توصیه می‌شود برای امنیت بیشتر و جلوگیری از چالش‌های احراز هویت، از آی‌پی ایران استفاده کنید. تغییر مداوم آی‌پی بین کشورهای مختلف ممکن است توسط سیستم‌های امنیتی صرافی به عنوان فعالیت مشکوک تلقی شده و منجر به درخواست تایید هویت مجدد شود. همچنین استفاده از VPNهای رایگان به دلیل احتمال سرقت اطلاعات اکانت، به هیچ وجه توصیه نمی‌شود.

بیت‌برگ متعهد است که اطلاعات شخصی و اسناد احراز هویت کاربران را به صورت کاملاً محرمانه و در سرورهای امن نگهداری کند. این اطلاعات صرفاً جهت رعایت قوانین نظارتی و ارائه خدمات استفاده می‌شوند و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث یا شرکت‌های تبلیغاتی قرار نمی‌گیرند. تنها در صورت ارائه حکم قضایی معتبر از سوی مراجع قانونی، صرافی موظف به همکاری و ارائه اطلاعات درخواستی طبق قانون خواهد بود.