بررسی و حل مشکلات گوشی شیائومی Note 9S

خیر، برخلاف برخی تصورات اشتباه، گوشی ردمی نوت 9 اس فاقد حسگر اثر انگشت زیر صفحه‌نمایش است. شیائومی در این مدل از یک حسگر اثر انگشت خازنی بسیار سریع و دقیق استفاده کرده که با دکمه پاور در لبه سمت راست گوشی ادغام شده است. این طراحی به کاربر اجازه می‌دهد تا به محض فشردن دکمه پاور، قفل گوشی را باز کند. این حسگر نسبت به سنسورهای اپتیکال زیر صفحه در گوشی‌های میان‌رده هم‌رده، سرعت و پایداری بسیار بالاتری دارد.

گوشی Redmi Note 9S مجهز به یک باتری قدرتمند ۵۰۲۰ میلی‌آمپرساعتی است که یکی از نقاط قوت اصلی آن محسوب می‌شود. با استفاده معمولی، این باتری می‌تواند تا دو روز کامل شارژدهی داشته باشد. حتی در استفاده‌های سنگین و گیمینگ، این گوشی به راحتی یک روز کامل را دوام می‌آورد. پردازنده بهینه اسنپدراگون 720G نیز به مدیریت بهتر مصرف انرژی کمک کرده است، بنابراین برخلاف برخی گزارش‌های غیررسمی، عمر باتری این مدل بسیار فراتر از حد متوسط است.

شیائومی در هر دو پنل جلو و پشت این گوشی از شیشه محافظ Corning Gorilla Glass 5 استفاده کرده است که مقاومت خوبی در برابر خط و خش و ضربات جزئی دارد. با این حال، فریم گوشی از جنس پلاستیک است که ممکن است در صورت سقوط دچار پریدگی رنگ یا فرو رفتگی شود. برای محافظت حداکثری، توصیه می‌شود حتماً از قاب‌های محافظ با لبه‌های برجسته و گلس‌های باکیفیت استفاده کنید تا از آسیب به نمایشگر ۶.۶۷ اینچی بزرگ آن جلوگیری شود.

این گوشی دارای ماژول چهارگانه شامل سنسور اصلی ۴۸ مگاپیکسلی، ۸ مگاپیکسلی اولتراواید، ۵ مگاپیکسلی ماکرو و ۲ مگاپیکسلی تشخیص عمق است. در نور روز، عکس‌ها دارای جزئیات خوب و رنگ‌های طبیعی هستند. دوربین ماکرو این گوشی به دلیل داشتن فوکوس خودکار، عملکردی فراتر از انتظار در این بازه قیمتی دارد. با این حال، در محیط‌های کم‌نور، نویز تصاویر افزایش می‌یابد که استفاده از حالت Night Mode تا حد زیادی این مشکل را برطرف کرده و خروجی قابل قبولی ارائه می‌دهد.

یکی از تفاوت‌های اصلی میان Redmi Note 9S و برادر بزرگترش یعنی Redmi Note 9 Pro، نبود تراشه NFC در مدل 9S است. این بدان معناست که کاربران نوت 9 اس نمی‌توانند از قابلیت‌های پرداخت بدون تماس (مانند Google Pay) یا جفت‌سازی سریع با تجهیزات هوشمند از طریق NFC استفاده کنند. اگر این ویژگی برای شما حیاتی است، باید به سراغ مدل پرو بروید، اما برای اکثر کاربران ایرانی که سیستم پرداخت NFC در کشورشان فراگیر نیست، این موضوع اهمیت چندانی ندارد.

این گوشی از یک پنل IPS LCD با اندازه ۶.۶۷ اینچ و رزولوشن Full HD+ بهره می‌برد. روشنایی صفحه حدود ۴۵۰ نیت است که برای استفاده در محیط‌های داخلی عالی است اما زیر نور مستقیم خورشید ممکن است کمی چالش‌برانگیز باشد. این نمایشگر دارای گواهی HDR10 است که کیفیت تماشای ویدیوها را بهبود می‌بخشد. همچنین به دلیل استفاده از تکنولوژی LCD، مشکلاتی مانند سوختگی پیکسل (Burn-in) که در صفحات AMOLED رایج است، در این گوشی رخ نمی‌دهد.

بله، به لطف تراشه اسنپدراگون 720G با معماری ۸ نانومتری، این گوشی عملکرد بسیار پایداری در اجرای بازی‌های محبوب دارد. بازی‌هایی مانند Call of Duty Mobile یا PUBG روی تنظیمات گرافیکی Medium و High با نرخ فریم پایدار اجرا می‌شوند. سیستم مدیریت حرارت گوشی نیز به خوبی عمل می‌کند و در جلسات طولانی بازی، گوشی بیش از حد داغ نمی‌شود. با این حال، نباید انتظار عملکردی در سطح گوشی‌های پرچمدار یا گیمینگ حرفه‌ای را از یک میان‌رده اقتصادی داشته باشید.

در جعبه استاندارد این گوشی، علاوه بر خود دستگاه، یک عدد شارژر دیواری ۲۲.۵ واتی (اگرچه گوشی از شارژ ۱۸ وات پشتیبانی می‌کند)، کابل USB Type-C، سوزن خارج کردن سیم‌کارت، دفترچه‌های راهنما و یک قاب ژله‌ای شفاف باکیفیت قرار دارد. همچنین روی صفحه نمایش گوشی به صورت پیش‌فرض یک لایه محافظ پلاستیکی نازک چسبانده شده است. هندزفری معمولاً در جعبه‌های نسخه گلوبال وجود ندارد و کاربران باید آن را به صورت جداگانه تهیه کنند.

برای حل این مشکل، ابتدا به تنظیمات Wi-Fi رفته و گزینه Wi-Fi Assistant را غیرفعال کنید، زیرا این قابلیت با جابجایی بین داده موبایل و وای‌فای باعث اختلال می‌شود. اگر مشکل حل نشد، از مسیر Settings > Connection & sharing، گزینه Reset Wi-Fi, mobile networks and Bluetooth را انتخاب کنید تا تنظیمات شبکه بازنشانی شود. در نهایت، آپدیت کردن گوشی به آخرین نسخه MIUI و تغییر DNS در تنظیمات مودم به 8.8.8.8 می‌تواند پایداری اتصال را به طور چشمگیری افزایش دهد.

اگر هنگام تماس صفحه خاموش نمی‌شود، ابتدا کد *#*#6484#*#* را شماره‌گیری کنید تا وارد منوی تست سخت‌افزار (CIT) شوید. گزینه Proximity Sensor را پیدا کرده و دست خود را مقابل بالای گوشی بگیرید تا عدد از ۵ به ۰ تغییر کند. اگر عدد تغییر نکرد، سنسور نیاز به کالیبره مجدد دارد. همچنین پاک کردن اطراف اسپیکر مکالمه و اطمینان از اینکه گلس گوشی روی سنسور را نپوشانده باشد، از مراحل ضروری برای رفع این مشکل نرم‌افزاری-سخت‌افزاری رایج است.

نفوذ گرد و غبار به زیر شیشه دوربین یک نقص طراحی در سری‌های اولیه است. از آنجایی که این ذرات داخل ماژول هستند، تمیز کردن سطح بیرونی فایده‌ای ندارد. راه حل اصولی، مراجعه به مراکز تعمیرات معتبر برای باز کردن قاب پشت و تمیز کردن لنز با هوای فشرده و پارچه میکروفایبر است. برای پیشگیری، توصیه می‌شود از قاب‌هایی استفاده کنید که دارای درپوش لنز هستند یا یک محافظ شیشه‌ای روی کل ماژول دوربین بچسبانید تا منافذ ورود هوا کاملاً مسدود شوند.

قبل از هر چیز از اطلاعات خود بکاپ بگیرید و اکانت گوگل و می-اکانت خود را از گوشی حذف کنید تا دچار قفل FRP نشوید. سپس به Settings > About phone > Factory reset بروید. گزینه Erase all data را انتخاب کرده و رمز عبور خود را وارد کنید. گوشی ری‌استارت شده و تمام اطلاعات پاک می‌شود. این فرآیند حدود ۵ تا ۱۰ دقیقه زمان می‌برد. توصیه می‌شود این کار را فقط زمانی انجام دهید که با مشکلات نرم‌افزاری شدید مانند فریز شدن مداوم یا باگ‌های پس از آپدیت مواجه هستید.

برای شارژ سریع‌تر، حتماً از کابل و آداپتور اصلی داخل جعبه استفاده کنید. هنگام شارژ، قابلیت‌هایی مانند بلوتوث، وای‌فای و GPS را خاموش کرده و روشنایی صفحه را به حداقل برسانید. قرار دادن گوشی در حالت هواپیما (Airplane Mode) سرعت شارژ را به طور محسوسی افزایش می‌دهد. همچنین از کار کردن با گوشی هنگام شارژ خودداری کنید، زیرا حرارت تولید شده باعث می‌شود سیستم ایمنی گوشی سرعت جریان ورودی را کاهش دهد تا از آسیب به باتری جلوگیری شود.

برای آپدیت بدون مشکل، ابتدا مطمئن شوید باتری بالای ۶۰ درصد شارژ دارد و به یک اینترنت پایدار متصل هستید. به Settings > About phone رفته و روی نسخه MIUI ضربه بزنید. اگر آپدیتی موجود بود، آن را دانلود کنید اما بلافاصله نصب نکنید. اجازه دهید دانلود کامل شود، سپس گوشی را ری‌استارت کنید تا نصب آغاز شود. پس از آپدیت‌های بزرگ (مانند تغییر نسخه اندروید)، پیشنهاد می‌شود یک بار گوشی را Wipe Cache کنید تا فایل‌های سیستمی قدیمی باعث کندی و مصرف باتری غیرعادی نشوند.

ابتدا کارت حافظه را در دستگاه دیگری تست کنید تا از سلامت آن مطمئن شوید. اگر کارت سالم بود، خشاب سیم‌کارت نوت 9 اس را خارج کرده و محل اتصال کارت حافظه را با کمی الکل ایزوپروپیل و مسواک نرم تمیز کنید. گاهی اوقات فرمت کارت حافظه با گوشی سازگار نیست؛ در این صورت کارت را به کامپیوتر متصل کرده و با فرمت FAT32 یا exFAT فرمت کنید. اگر همچنان شناسایی نشد، ممکن است پین‌های داخلی اسلات کارت حافظه دچار آسیب فیزیکی شده باشند.

اگر رابط کاربری MIUI دچار لگ شده است، ابتدا به تنظیمات باتری رفته و حالت Performance Mode را فعال کنید. سپس در قسمت Developer Options، سرعت انیمیشن‌ها (Window/Transition/Animator scale) را از 1x به 0.5x تغییر دهید. همچنین پاکسازی کش برنامه‌ها از طریق اپلیکیشن Security و حذف برنامه‌های بلااستفاده که در پس‌زمینه اجرا می‌شوند، تاثیر بسزایی در روان‌تر شدن گوشی دارد. در نهایت، اگر مشکل پابرجاست، ری‌بوت کردن هفتگی گوشی می‌تواند به آزادسازی فضای رم اشغال شده کمک کند.

این مشکل ناشی از ضعف در عایق‌بندی (Sealing) ماژول دوربین در خط تولید است. در برخی سری‌های تولیدی، چسب یا واشر نگهدارنده شیشه دوربین به درستی در جای خود قرار نگرفته و یک منفذ بسیار ریز ایجاد شده است. به دلیل اختلاف فشار هوا و الکتریسیته ساکن، ذرات ریز گرد و غبار از طریق این منافذ به فضای بین شیشه محافظ و لنز مکیده می‌شوند. این یک نقص سخت‌افزاری است و با هیچ راهکار نرم‌افزاری قابل حل نیست و مستقیماً روی وضوح تصاویر تاثیر منفی می‌گذارد.

شیائومی در نوت 9 اس به جای استفاده از سنسور سخت‌افزاری مادون قرمز مجزا، از تکنولوژی سنسور مجاورت مجازی (Virtual Proximity Sensing) استفاده کرده است. این سیستم با ترکیب داده‌های شتاب‌سنج و الگوریتم‌های نرم‌افزاری، تشخیص می‌دهد که گوشی نزدیک گوش است یا خیر. به همین دلیل، اگر گوشی را در زاویه خاصی نگه ندارید، الگوریتم دچار خطا شده و صفحه نمایش خاموش نمی‌شود. این نقص فنی در اکثر گوشی‌های میان‌رده شیائومی که فاقد سنسور فیزیکی هستند دیده می‌شود و با آپدیت‌های نرم‌افزاری فقط تا حدی بهبود می‌یابد.

لمس خودکار معمولاً ناشی از الکتریسیته ساکن انباشته شده روی پنل LCD یا نویزهای الکترومغناطیسی شارژرهای غیر استاندارد است. از نظر فنی، اگر کابل دیجیتایزر (صفحه لمسی) در جای خود محکم نباشد یا تحت فشار فیزیکی قرار بگیرد، سیگنال‌های کاذب به پردازنده ارسال می‌کند. همچنین استفاده از گلس‌های ضخیم و بی‌کیفیت می‌تواند باعث ایجاد اختلال در حساسیت خازنی صفحه شود. در موارد نادر، باگ نرم‌افزاری در درایور نمایشگر MIUI نیز می‌تواند عامل این پدیده باشد که با ری‌استارت کردن موقتاً رفع می‌شود.

افت سیگنال GPS معمولاً به دلیل تداخل فرکانسی با آنتن‌های وای‌فای یا نقص در اتصال آنتن GPS به بدنه داخلی گوشی رخ می‌دهد. آنتن GPS در قسمت بالایی فریم قرار دارد و اگر گوشی دچار ضربه شده باشد، اتصال پین‌های آنتن ضعیف می‌شود. از نظر نرم‌افزاری نیز، تنظیمات بهینه‌سازی باتری (Battery Optimization) ممکن است دسترسی اپلیکیشن‌های مسیریاب به موقعیت مکانی دقیق را در پس‌زمینه محدود کند. برای رفع فنی، باید گزینه High Accuracy در تنظیمات Location فعال باشد و کش برنامه Google Maps پاک شود.

نمایشگرهای IPS LCD برخلاف AMOLED دچار سوختگی دائمی نمی‌شوند، اما ممکن است دچار مشکل 'ماندگاری تصویر' یا سایه موقت شوند. این اتفاق زمانی می‌افتد که یک تصویر ثابت (مثل آیکون‌های نوار وضعیت) برای مدت طولانی با روشنایی بالا نمایش داده شود. از نظر فنی، کریستال‌های مایع در آن ناحیه دچار تنبلی در تغییر وضعیت می‌شوند. این مشکل معمولاً با خاموش کردن صفحه برای چند دقیقه یا استفاده از اپلیکیشن‌های LCD Burn-in Wiper که رنگ‌ها را به سرعت تغییر می‌دهند، به طور کامل برطرف می‌شود و آسیب دائمی نیست.

Redmi Note 9S از قابلیت تجمیع فرکانس (Carrier Aggregation) پشتیبانی می‌کند، اما مودم X15 به کار رفته در آن در برخی مناطق با باندهای فرکانسی اپراتورهای داخلی (مانند باند ۳ و ۷) به خوبی هماهنگ نمی‌شود. این موضوع باعث می‌شود که گوشی به ندرت علامت 4.5G یا +4G را نشان دهد. این یک محدودیت در پیکربندی نرم‌افزاری مودم برای مناطق خاص است. با این حال، سرعت دانلود در حالت 4G معمولی به دلیل پهنای باند مناسب تراشه اسنپدراگون، همچنان برای اکثر فعالیت‌های آنلاین کاملاً کافی و بالا است.

زمانی که دمای داخلی گوشی به بیش از ۴۵ درجه سانتی‌گراد برسد، سیستم مدیریت حرارتی وارد عمل شده و پدیده Thermal Throttling رخ می‌دهد. در این حالت، فرکانس کاری هسته‌های پردازنده کاهش می‌یابد تا دما کنترل شود، که نتیجه آن افت فریم در بازی‌ها و کندی در محیط کاربری است. در نوت 9 اس، به دلیل استفاده از لایه‌های گرافیتی، انتقال حرارت خوب انجام می‌شود، اما در محیط‌های گرم یا هنگام استفاده از اینترنت همراه در حین شارژ، این افت عملکرد کاملاً محسوس خواهد بود.

این مشکل می‌تواند دو دلیل فنی داشته باشد: اول، تجمع ذرات آهن یا گرد و غبار غلیظ در توری اسپیکر که لرزش دیافراگم را مختل می‌کند. دوم، نفوذ رطوبت که باعث اکسید شدن اتصالات فلت اسپیکر می‌شود. از آنجایی که نوت 9 اس فاقد گواهی ضد آب IP68 است، حتی رطوبت ناشی از تعریق گوش در تماس‌های طولانی می‌تواند به مرور زمان باعث کاهش کیفیت صدا یا ایجاد نویز شود. تمیز کردن با مسواک آغشته به مقدار بسیار کمی الکل می‌تواند در مراحل اولیه مشکل را حل کند.

هزینه تعویض ال‌سی‌دی این گوشی بسته به کیفیت قطعه (شرکتی، اورجینال یا کپی) متفاوت است. در سال ۱۴۰۳، قیمت پنل اورجینال به همراه هزینه دستمزد تعمیرکار حدود ۱.۵ تا ۲.۵ میلیون تومان برآورد می‌شود. استفاده از پنل‌های کپی ارزان‌تر است اما کیفیت رنگ، روشنایی و سرعت لمس بسیار پایین‌تری دارند. توصیه می‌شود حتماً از قطعات شرکتی استفاده کنید تا سنسورهای مجاورت و نور محیط به درستی کار کنند و کیفیت تصویر دچار افت فاحش نشود.

اگر گوشی فاقد گارانتی باشد، هزینه باز کردن گوشی و تمیز کردن تخصصی لنزها و شیشه دوربین مبلغی بین ۳۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان است. اما اگر نیاز به تعویض کامل شیشه دوربین (به دلیل خط و خش زیاد ناشی از غبار) باشد، حدود ۲۰۰ هزار تومان به این مبلغ اضافه می‌شود. نکته مهم این است که پس از تعمیر، باید از چسب‌های مخصوص ضد آب برای بستن قاب پشت استفاده شود تا از ورود مجدد غبار جلوگیری گردد، که این موضوع ممکن است هزینه را کمی افزایش دهد.

باتری ۵۰۲۰ میلی‌آمپری نوت 9 اس در صورت خرابی (باد کردن یا افت شدید ظرفیت) باید تعویض شود. قیمت باتری اورجینال با ضمانت اصطلاحاً 'تقویتی' یا 'روکاری' بین ۴۰۰ تا ۷۰۰ هزار تومان است. با احتساب دستمزد تعویض که به دلیل چسبی بودن قاب پشت کمی حساس است، مجموع هزینه حدود ۶۰۰ تا ۹۰۰ هزار تومان خواهد بود. خرید باتری‌های ارزان‌قیمت و تقلبی به هیچ وجه توصیه نمی‌شود زیرا خطر آتش‌سوزی و آسیب به برد اصلی گوشی را به همراه دارد.

بله، از آنجایی که حسگر اثر انگشت با دکمه پاور ادغام شده، در صورت خرابی باید کل فلت دکمه پاور تعویض شود. قطعه یدکی این حسگر قیمت بالایی ندارد (حدود ۱۵۰ تا ۳۰۰ هزار تومان)، اما دستمزد تعویض آن به دلیل نیاز به باز کردن کامل گوشی و دسترسی به لبه‌های فریم، حدود ۳۰۰ تا ۴۰۰ هزار تومان است. پس از تعویض، حسگر جدید به سرعت توسط سیستم شناسایی شده و نیاز به هیچ‌گونه تنظیمات نرم‌افزاری پیچیده یا کدگذاری مجدد ندارد.

مشکل شارژ نشدن یا قطع و وصل شدن شارژ معمولاً با تعویض 'برد شارژ' حل می‌شود. این برد کوچک شامل سوکت تایپ سی، میکروفون اصلی و اتصالات آنتن است. قیمت این قطعه حدود ۲۰۰ تا ۳۵۰ هزار تومان است و با هزینه نصب، مجموعاً حدود ۵۰۰ هزار تومان هزینه خواهد داشت. پیشنهاد می‌شود همیشه برد شارژ کامل تعویض شود، زیرا تعویض تکی سوکت روی برد قدیمی با هویه، ممکن است باعث آسیب به میکروفون یا ضعیف شدن آنتن‌دهی گوشی شود.

درب پشت این گوشی از جنس شیشه گوریلا گلس ۵ است و در صورت سقوط به راحتی ترک می‌خورد. قیمت درب پشت اصلی (شیشه‌ای) بین ۳۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان است. نسخه‌های پلاستیکی ارزان‌تری هم در بازار موجود است (حدود ۱۰۰ هزار تومان) که ظاهر مشابهی دارند اما حس لمس شیشه را منتقل نمی‌کنند و زود خط و خش می‌افتند. تعویض آن ساده است و تعمیرکار با گرم کردن چسب‌های دور قاب، درب جدید را جایگزین می‌کند که دستمزد آن حدود ۱۰۰ تا ۲۰۰ هزار تومان است.

اگر مشکلات نرم‌افزاری مانند بالا نیامدن گوشی (Bootloop) یا باگ‌های شدید با فکتوری ریست حل نشوند، نیاز به 'فلش کردن' رام رسمی وجود دارد. هزینه فلش کردن نرم‌افزاری در مراکز تعمیراتی بسته به نسخه اندروید و وضعیت قفل بوت‌لودر، بین ۲۰۰ تا ۴۰۰ هزار تومان است. اگر گوشی در اثر آپدیت اشتباه خاموش شده باشد و نیاز به سرویس 'EDL' و اکانت اتورایز شیائومی برای احیا داشته باشد، هزینه ممکن است به بیش از ۷۰۰ هزار تومان افزایش یابد.

وجود گرد و غبار در لنز دوربین یا سایه انداختن نمایشگر می‌تواند بین ۱۵ تا ۲۵ درصد از قیمت عرف بازار دست دوم این گوشی بکاهد. خریداران حرفه‌ای معمولاً با دیدن غبار داخل لنز، از خرید امتناع می‌کنند یا تقاضای تخفیف سنگین برای هزینه تعمیر و باز شدن گوشی دارند. برای حفظ ارزش بازفروش، توصیه می‌شود قبل از فروش، گوشی را در مراکز معتبر سرویس کنید یا از ابتدا با استفاده از قاب‌های محافظ استاندارد، از بروز این مشکلات فیزیکی جلوگیری نمایید.

در صورتی که گوشی دارای گارانتی معتبر شرکتی باشد و مدت زمان آن به پایان نرسیده باشد، مشکل نفوذ گرد و غبار به دوربین به عنوان یک 'نقص فنی در تولید' شناخته می‌شود و شرکت موظف است بدون دریافت هزینه، اقدام به تمیز کردن یا تعویض ماژول دوربین نماید. البته باید توجه داشت که گوشی نباید آثار ضربه خوردگی یا باز شدگی توسط افراد غیرمجاز را داشته باشد، زیرا در این صورت گارانتی ابطال شده و هزینه تعمیر به عهده مشتری خواهد بود.

طبق قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان، اگر گوشی شما (مثلاً برای مشکل وای‌فای) توسط مرکز خدمات مجاز تعمیر شود اما همان مشکل ظرف مدت کوتاهی (معمولاً ۳ تا ۶ ماه ضمانت تعمیر) مجدداً بروز کند، مرکز موظف است بدون دریافت هزینه اضافی، مشکل را برطرف نماید. در صورتی که نقص دستگاه پس از سه بار تعمیر همچنان پابرجا باشد، در برخی شرایط کاربر حق دارد تقاضای تعویض دستگاه با یک مدل سالم یا دریافت وجه معادل را از شرکت گارانتی‌کننده داشته باشد.

بله، در سیاست‌های رسمی شیائومی و اکثر شرکت‌های گارانتی‌کننده در ایران، آنلاک کردن بوت‌لودر به معنای تغییر در پروتکل‌های امنیتی دستگاه است و منجر به ابطال گارانتی سخت‌افزاری و نرم‌افزاری می‌شود. اگرچه آنلاک کردن به تنهایی به سخت‌افزار آسیب نمی‌زند، اما چون راه را برای نصب رام‌های غیررسمی و تغییرات ولتاژ پردازنده باز می‌کند، شرکت‌ها مسئولیت خرابی‌های احتمالی بعدی را نمی‌پذیرند. همیشه قبل از مراجعه به گارانتی، بوت‌لودر را مجدداً قفل (Relock) کنید، هرچند آثار آن در سیستم ثبت می‌ماند.

بلافاصله باید به سامانه 'همیاب ۲۴' مراجعه کرده و شماره IMEI گوشی خود را ثبت کنید تا در شبکه اپراتورها مسدود شود. همچنین از طریق اکانت گوگل (Find My Device) یا Mi Account، موقعیت گوشی را چک کرده و در صورت امکان اطلاعات را از راه دور پاک کنید. از نظر قانونی، فاکتور خرید معتبر و جعبه گوشی که کد IMEI روی آن درج شده، تنها مدارک اثبات مالکیت شما در مراجع قضایی و کلانتری‌ها برای پیگیری پرونده سرقت هستند.

از نظر قانونی نصب رام غیررسمی جرم نیست، اما تمام عواقب امنیتی آن بر عهده کاربر است. رام‌های غیررسمی ممکن است فاقد استانداردهای امنیتی گوگل باشند و باعث نشت اطلاعات بانکی یا شخصی شوند. همچنین اگر با نصب رام غیررسمی، شماره سریال (IMEI) گوشی بپرد یا تغییر کند، گوشی در سامانه همتا با مشکل مواجه شده و ممکن است به عنوان گوشی قاچاق یا دستکاری شده شناخته شود که فرآیند بازگرداندن آن بسیار پیچیده و گاهی غیرممکن است.

تعمیرکاران شرعی و قانونی موظف به حفظ محرمانگی اطلاعات مشتری هستند. با این حال، برای امنیت خود، توصیه می‌شود قبل از تحویل گوشی به هر تعمیرگاهی، از اطلاعات حساس خود بکاپ گرفته و سپس گوشی را فکتوری ریست کنید. اگر گوشی روشن نمی‌شود، حتماً در رسید تحویل قید کنید که دستگاه حاوی اطلاعات شخصی است. طبق قانون، دسترسی بدون اجازه به محتویات گوشی دیگران جرم محسوب شده و قابل پیگیری در دادسرای جرایم رایانه‌ای است.

گوشی‌های نوت 9 اس که با گارانتی اینترنشنال یا بدون گارانتی (مسافری) خریداری می‌شوند، در صورت بروز مشکلات رایج مثل نقص دوربین یا سنسور، هیچ تعهدی برای تعمیر رایگان در ایران ندارند. گارانتی‌های شرکتی معتبر موظف به تامین قطعات اورجینال و ارائه خدمات طبق استانداردهای تولیدکننده هستند. با توجه به باگ‌های سخت‌افزاری شناخته شده در سری نوت 9، خرید نسخه با گارانتی معتبر داخلی برای پوشش هزینه‌های احتمالی تعویض قطعات بسیار منطقی‌تر است.

خیر، در دفترچه ضمانت‌نامه اکثر شرکت‌ها قید شده است که هرگونه آسیب ناشی از نوسانات برق، استفاده از اکسسوری‌های غیر استاندارد (کابل و شارژر تقلبی) یا خرابی سوکت شارژ به دلیل فشار فیزیکی، از شمول گارانتی خارج است. کارشناسان فنی گارانتی با بررسی برد اصلی و مدار شارژ می‌توانند تشخیص دهند که آسیب ناشی از نوسان جریان بوده یا نقص قطعه؛ لذا برای حفظ حقوق قانونی خود، همیشه از شارژر اصلی ۱۸ یا ۲۲.۵ واتی شیائومی استفاده کنید.