سامانه سنام sanam.ekfam.ir؛ راهنمای ثبت و پیگیری ترجمه

سامانه سنام که مخفف «سامانه نظارت بر امور مترجمان رسمی» است، پلتفرم حاکمیتی قوه قضاییه جمهوری اسلامی ایران برای مدیریت و نظارت بر فرآیند ترجمه رسمی اسناد است. هدف اصلی این سامانه، یکپارچه‌سازی فعالیت دارالترجمه‌ها، جلوگیری از جعل اسناد، نظارت بر تعرفه‌های قانونی و تسهیل فرآیند تایید اسناد توسط اداره فنی قوه قضاییه و وزارت امور خارجه است. با راه‌اندازی این سامانه، تمامی مراحل از ثبت درخواست تا صدور کد رهگیری به صورت دیجیتال انجام می‌شود.

در روش قدیمی، تاییدات به صورت فیزیکی و با چسباندن تمبرهای کاغذی انجام می‌شد که ضریب امنیت پایینی داشت. اما در سامانه سنام، هر ترجمه دارای یک بارکد و کد رهگیری اختصاصی است. همچنین، تمامی محاسبات مالی طبق تعرفه مصوب به صورت سیستمی انجام شده و امکان استعلام لحظه‌ای اصالت ترجمه برای سازمان‌های داخلی و سفارتخانه‌های خارجی فراهم شده است که این امر احتمال جعل و تقلب را به حداقل ممکن می‌رساند.

کاربران سامانه سنام به سه دسته اصلی تقسیم می‌شوند: اول، مترجمان رسمی دارای پروانه فعالیت که پنل اختصاصی برای ثبت ترجمه‌ها دارند. دوم، متقاضیان ترجمه (عموم مردم) که برای استعلام اصالت اسناد یا یافتن مترجم از بخش عمومی استفاده می‌کنند. سوم، کارشناسان اداره کل اسناد و امور مترجمان رسمی و وزارت امور خارجه که وظیفه بررسی و تایید نهایی اسناد را بر عهده دارند. ورود مترجمان مستلزم احراز هویت از طریق سامانه ثنا است.

بله، طبق بخشنامه‌های جدید قوه قضاییه، تمامی ترجمه‌های رسمی که نیاز به تاییدات دادگستری و وزارت امور خارجه دارند، الزماً باید در سامانه سنام ثبت شده و کد رهگیری دریافت کنند. ترجمه‌هایی که فاقد بارکد سنام باشند، از نظر قانونی فاقد اعتبار رسمی بوده و توسط ادارات دولتی، کنسولگری‌ها و سفارتخانه‌ها پذیرفته نخواهند شد. این قانون برای حفظ حقوق مادی و معنوی ارباب رجوع و نظارت دقیق بر عملکرد مترجمان وضع شده است.

کاربران می‌توانند با مراجعه به بخش «جستجوی مترجمان» در سامانه sanam.ekfam.ir، لیست تمامی مترجمان دارای پروانه معتبر را مشاهده کنند. در این بخش امکان فیلتر کردن بر اساس نام و نام خانوادگی، زبان تخصصی (انگلیسی، آلمانی، عربی و غیره) و شهر محل فعالیت وجود دارد. اگر نام مترجمی در این لیست نباشد یا وضعیت پروانه او «غیرفعال» درج شده باشد، آن فرد مجاز به انجام ترجمه رسمی و ثبت آن در سامانه سنام نیست.

بارکد درج شده در بالای اوراق ترجمه رسمی، شناسنامه دیجیتال آن سند محسوب می‌شود. با اسکن این بارکد یا وارد کردن کد رهگیری در سایت سنام، می‌توان نسخه دیجیتال تایید شده را مشاهده و با نسخه فیزیکی تطبیق داد. این ویژگی باعث می‌شود که سازمان‌های مقصد (مانند دانشگاه‌های خارجی یا سفارتخانه‌ها) بدون نیاز به مکاتبات کاغذی، از صحت متن ترجمه شده و تاییدات قوه قضاییه اطمینان حاصل کنند و جلوی هرگونه دستکاری در متن گرفته شود.

خیر، سامانه سنام صرفاً برای مدیریت «ترجمه رسمی» اسناد و مدارک قانونی (مانند شناسنامه، سند مالکیت، ریزنمرات دانشگاهی و غیره) طراحی شده است. ترجمه‌های غیررسمی، متون ادبی، مقالات علمی و قراردادهای داخلی که نیازی به سربرگ قوه قضاییه و مهر مترجم رسمی ندارند، در این سامانه ثبت نمی‌شوند. فعالیت در سنام مختص مترجمانی است که در آزمون‌های تخصصی قوه قضاییه پذیرفته شده و سوگند یاد کرده‌اند تا اسناد را با امانت‌داری کامل ترجمه کنند.

مهم‌ترین مزیت برای این دسته از کاربران، شفافیت در هزینه‌ها و سرعت در تاییدات است. پیش از این، فرآیند تایید اسناد در دادگستری و خارجه ممکن بود روزها به طول بینجامد، اما اکنون با سیستمی شدن فرآیند در سنام، بسیاری از مراحل اداری حذف شده است. همچنین امکان پیگیری لحظه‌ای وضعیت سند فراهم است و کاربر متوجه می‌شود که سند در چه مرحله‌ای (ترجمه، تایید دادگستری یا تایید خارجه) قرار دارد که این موضوع برای ددلاین‌های مهاجرتی بسیار حیاتی است.

بله، سامانه سنام یک سامانه متمرکز کشوری است و تمامی مترجمان رسمی در سراسر ایران، از تهران گرفته تا دورترین نقاط، موظف به استفاده از این درگاه واحد هستند. این یکپارچگی باعث شده است که استانداردهای ترجمه و تعرفه‌ها در تمام کشور یکسان شود. فرقی نمی‌کند شما سند خود را در مشهد ترجمه کنید یا در شیراز؛ در هر صورت فرآیند ثبت، پرداخت سهم قوه قضاییه و دریافت کد رهگیری از طریق آدرس sanam.ekfam.ir انجام خواهد شد.

فرآیند معمولاً با مراجعه حضوری یا آنلاین متقاضی به یک دارالترجمه رسمی آغاز می‌شود. مترجم رسمی پس از رویت اصل سند، مشخصات آن را در پنل خود در سامانه سنام وارد می‌کند. سپس سیستم یک شماره تقاضا ایجاد کرده و هزینه را بر اساس تعرفه محاسبه می‌کند. پس از اتمام ترجمه، فایل توسط مترجم آپلود شده و کد رهگیری صادر می‌شود. در صورت نیاز به تاییدات، سند به صورت الکترونیکی برای کارشناسان دادگستری ارسال می‌گردد تا پس از بررسی، تایید نهایی صادر شود.

برای پیگیری وضعیت، متقاضی باید به بخش «استعلام» در صفحه اصلی سایت sanam.ekfam.ir مراجعه کند. با وارد کردن کد ملی متقاضی و شماره رهگیری که توسط دارالترجمه به او داده شده است، وضعیت فعلی سند نمایش داده می‌شود. وضعیت‌ها شامل مواردی نظیر «در حال ترجمه»، «منتظر تایید دادگستری»، «تایید شده توسط وزارت خارجه» یا «مردود» (در صورت وجود نقص در مدرک) می‌باشد. این شفافیت باعث کاهش مراجعات حضوری به دارالترجمه‌ها برای پرس‌وجو می‌شود.

پس از اینکه ترجمه توسط مترجم رسمی در سامانه ثبت و توسط اداره فنی قوه قضاییه تایید شد، اطلاعات به صورت سیستمی برای وزارت امور خارجه ارسال می‌گردد. در این مرحله، متقاضی یا نماینده دارالترجمه باید نسخه فیزیکی را به بخش تایید اسناد وزارت خارجه ببرد. کارشناس مربوطه با اسکن بارکد سنام، تاییدیه سیستمی را مشاهده کرده و مهر و امضای نهایی را درج می‌کند. در آینده نزدیک، قرار است این مرحله نیز به صورت کاملاً الکترونیکی و بدون نیاز به مراجعه فیزیکی انجام شود.

در صورتی که ترجمه هنوز به تایید نهایی دادگستری نرسیده باشد، مترجم می‌تواند در پنل خود اصلاحات لازم را انجام داده و فایل جدید را جایگزین کند. اما اگر سند تایید شده و کد رهگیری نهایی صادر شده باشد، اصلاح آن مستلزم ابطال درخواست قبلی و ثبت مجدد آن است که ممکن است هزینه‌های مجددی را در بر داشته باشد. بنابراین توصیه می‌شود متقاضیان پیش از نهایی شدن ثبت در سنام، پیش‌نویس (Draft) ترجمه را از مترجم دریافت و با دقت بازبینی کنند.

در حال حاضر سامانه سنام به طور مستقیم سیستمی برای مزایده زمانی ندارد، اما در بخش جستجوی مترجمان، اطلاعات تماس و آدرس تمامی مترجمان فعال درج شده است. متقاضیان می‌توانند با چندین دارالترجمه تماس گرفته و پس از استعلام زمان تحویل، بهترین گزینه را انتخاب کنند. پس از توافق، مترجم موظف است زمان تقریبی پایان کار را در سامانه ثبت کند تا نظارت بر عملکرد زمانی او توسط اداره فنی قوه قضاییه امکان‌پذیر باشد.

از آنجایی که اطلاعات ترجمه در سامانه سنام ذخیره شده است، متقاضی می‌تواند به همان دارالترجمه مراجعه کرده و درخواست چاپ مجدد (Duplicate) نماید. مترجم با استفاده از کد رهگیری قبلی، مجدداً نسخه فیزیکی را چاپ و مهر می‌کند. البته برای دریافت تاییدات مجدد دادگستری و خارجه، ممکن است نیاز به پرداخت هزینه‌های مربوط به خدمات دفتری و تمبر باشد، اما نیازی به بازترجمه متن از ابتدا نیست که این خود باعث صرفه‌جویی در زمان و هزینه می‌شود.

سامانه سنام در حال حاضر بیشتر یک زیرساخت نظارتی و مدیریتی برای مترجمان است. برای شروع فرآیند، اکثر دارالترجمه‌ها ابتدا اسکن اسناد را از طریق وب‌سایت اختصاصی خود یا پیام‌رسان‌ها دریافت می‌کنند تا کار ترجمه آغاز شود، اما برای نهایی کردن کار در سنام و پلمب رسمی، ارائه اصل سند به مترجم الزامی است؛ چرا که مترجم باید اصالت سند را احراز کرده و کپی برابر اصل آن را به ترجمه ضمیمه کند. برخی دارالترجمه‌های پیشرو، پنل‌های کاربری متصل به سنام برای دریافت آنلاین مدارک ایجاد کرده‌اند.

اگر متقاضی به هر دلیلی از ترجمه منصرف شود، باید سریعاً به مترجم اطلاع دهد. مترجم در پنل کاربری خود گزینه ابطال درخواست را انتخاب می‌کند. اگر هنوز هزینه‌ای به حساب قوه قضاییه واریز نشده باشد، ابطال بدون هزینه انجام می‌شود. اما اگر تاییدات انجام شده باشد، مبالغ واریزی بابت سهم دولت معمولاً غیرقابل استرداد است. در صورت بروز اختلاف در ابطال، متقاضی می‌تواند از طریق بخش شکایات سامانه سنام، موضوع را پیگیری نماید تا از تضییع حقوق خود جلوگیری کند.

مترجمان رسمی برای ورود به پنل کاربری خود در سنام، به درگاه یکپارچه خدمات الکترونیک قضایی هدایت می‌شوند. در آنجا باید کد ملی و رمز عبور سامانه ثنای خود را وارد کنند. پس از تایید هویت و وارد کردن رمز موقت پیامک شده، اجازه دسترسی به پنل سنام داده می‌شود. این اتصال به ثنا تضمین می‌کند که فقط شخص مترجم دارای صلاحیت به سیستم دسترسی دارد و امنیت اطلاعات کاربران و اسناد دولتی در بالاترین سطح ممکن حفظ می‌شود.

از آنجایی که ورود به سنام از طریق سامانه ثنا انجام می‌شود، بازیابی رمز عبور نیز باید از طریق سامانه adliran.ir صورت گیرد. کاربر باید با استفاده از گزینه «فراموشی رمز عبور» و تایید شماره همراه ثبت شده، رمز جدید دریافت کند. اگر مشکل فنی مستقیماً مربوط به پنل سنام باشد (مانند عدم نمایش منوها)، مترجم باید با پشتیبانی فنی شرکت «اکفام» (مجری سامانه) تماس گرفته یا از طریق تیکت، گزارش خطا را ارسال نماید تا دسترسی او مجدداً برقرار شود.

برای استفاده بدون مشکل از sanam.ekfam.ir، استفاده از آخرین نسخه مرورگرهای Google Chrome یا Mozilla Firefox توصیه می‌شود. همچنین برای امضای الکترونیک اسناد، مترجمان نیاز به نصب درایورهای مربوط به توکن امضای دیجیتال و نرم‌افزارهای واسط (Middleware) اعلام شده توسط مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه دارند. داشتن اسکنر با کیفیت برای آپلود تصاویر مدارک و اتصال اینترنت پایدار از دیگر ملزومات فنی برای فعالیت در این سامانه است.

در حال حاضر سامانه سنام فاقد اپلیکیشن اختصاصی موبایل (Android یا iOS) است و تمامی خدمات آن از طریق وب‌سایت sanam.ekfam.ir ارائه می‌شود. با این حال، طراحی سایت به صورت «واکنش‌گرا» (Responsive) انجام شده است، به این معنی که کاربران و مترجمان می‌توانند با استفاده از مرورگر گوشی هوشمند خود به راحتی وارد سایت شده و فرآیندهای استعلام یا پیگیری را انجام دهند. توصیه می‌شود برای انجام امور سنگین مدیریتی، حتماً از نسخه دسکتاپ استفاده شود.

اختلال در پرداخت معمولاً به دلیل قطع ارتباط میان درگاه پرداخت بانک و سرورهای قوه قضاییه رخ می‌دهد. در چنین مواردی اگر مبلغ از حساب کسر شد اما در سامانه تایید نگردید، معمولاً ظرف ۷۲ ساعت به صورت خودکار توسط بانک مسترد می‌شود. برای پیشگیری، توصیه می‌شود از کارت‌های بانکی با موجودی کافی استفاده کرده و در ساعات پیک ترافیک (مانند ساعات ابتدایی صبح) اقدام به پرداخت نمایید. همچنین پاک کردن حافظه کش مرورگر می‌تواند به حل مشکلات بارگذاری درگاه کمک کند.

سامانه سنام از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته و رمزنگاری SSL برای انتقال داده‌ها استفاده می‌کند. تمامی فایل‌های آپلود شده در سرورهای امن قوه قضاییه نگهداری می‌شوند و فقط مترجم مربوطه و کارشناسان تاییدکننده سطح دسترسی مشخصی به آن‌ها دارند. طبق قوانین، سوءاستفاده از این اطلاعات یا افشای آن‌ها توسط مترجم یا کارکنان سیستم جرم محسوب شده و پیگرد قانونی سنگینی دارد. همچنین سیستم لاگ‌گیری دقیقی برای رصد هرگونه دسترسی غیرمجاز در سامانه تعبیه شده است.

این مشکل معمولاً به دو دلیل رخ می‌دهد: اول، کیفیت پایین چاپ در دارالترجمه که باعث مخدوش شدن نقاط بارکد شده است. دوم، اختلال موقت در سرور استعلام سامانه سنام. در صورت بروز این مشکل، ابتدا باید کد رهگیری را به صورت دستی در سایت وارد کرد. اگر با وارد کردن دستی کد، اطلاعات نمایش داده شد، مشکل از چاپ است و باید نسخه جدیدی چاپ شود. اما اگر کد در سیستم یافت نشد، احتمالاً فرآیند ثبت توسط مترجم به درستی نهایی نشده است.

در حال حاضر سامانه سنام یک سیستم داخلی برای ایران است، اما با توجه به استانداردهای به کار رفته در تولید کد QR و امضای دیجیتال، پتانسیل اتصال به شبکه‌های تایید اسناد بین‌المللی را دارد. در حال حاضر سفارتخانه‌ها می‌توانند با دسترسی به بخش عمومی سایت، اصالت اسناد ایرانی را چک کنند. رایزنی‌هایی توسط وزارت امور خارجه در جریان است تا لینک‌های استعلام مستقیم برای برخی کشورهای هدف مهاجرتی ایجاد شود تا نیاز به تاییدات فیزیکی کنسولی در آینده کاهش یابد.

هزینه ترجمه در سامانه سنام دقیقاً بر اساس «نرخ‌نامه مصوب قوه قضاییه» محاسبه می‌شود. این نرخ‌نامه شامل هزینه ترجمه به ازای هر سند (مانند شناسنامه) یا به ازای هر خط/کلمه برای اسناد متنی است. سامانه به صورت هوشمند نوع سند را تشخیص داده و قیمت پایه را اعمال می‌کند. علاوه بر هزینه ترجمه، هزینه‌های جانبی شامل خدمات دفتری، پلمب، کپی برابر اصل و سهم قوه قضاییه نیز به صورت جداگانه در فاکتور نهایی لحاظ می‌گردد تا شفافیت کامل مالی برقرار شود.

سهم قوه قضاییه مبالغی است که بابت خدمات حاکمیتی نظارت، صدور بارکد و تاییدات فنی دریافت می‌شود. این مبلغ طبق قانون بودجه سنواتی تعیین می‌گردد. به عنوان مثال، بابت هر پلمب ترجمه، مبلغی به عنوان حق تمبر الکترونیک (که جایگزین تمبر فیزیکی شده) دریافت می‌شود. این مبالغ مستقیماً به حساب خزانه دولت واریز شده و مترجم رسمی هیچ دخل و تصرفی در آن ندارد. عدم پرداخت این مبلغ باعث عدم صدور کد رهگیری و اعتبار قانونی سند می‌شود.

بله، طبق نرخ‌نامه رسمی، زبان‌های ترجمه به دو دسته «انگلیسی» و «غیرانگلیسی» تقسیم می‌شوند. معمولاً هزینه ترجمه به زبان‌های غیرانگلیسی (مانند آلمانی، فرانسوی، ایتالیایی، روسی و غیره) به دلیل کمبود مترجم رسمی در این حوزه‌ها و سختی کار، حدود ۲۰ تا ۳۰ درصد بالاتر از زبان انگلیسی است. سامانه سنام به صورت خودکار با انتخاب زبان مقصد توسط مترجم، تعرفه مربوط به همان گروه زبانی را در فاکتور اعمال می‌کند تا از دریافت مبالغ اضافی جلوگیری شود.

هزینه تایید دادگستری برای هر پلمب (صرف‌نظر از تعداد برگه‌های داخل آن پلمب) مبلغ ۶۰,۰۰۰ تومان و هزینه تایید وزارت امور خارجه برای هر صفحه ترجمه مبلغ ۲۰,۰۰۰ تومان است. همچنین مبلغ ۱۰,۰۰۰ تومان بابت خدمات بارکد و ارسال سیستمی در سامانه سنام دریافت می‌شود. لازم به ذکر است که این مبالغ ممکن است با تصویب بخشنامه‌های جدید تغییر کنند، لذا همیشه قیمت نهایی را در هنگام ثبت درخواست در سامانه سنام مشاهده و کنترل نمایید.

در نرخ‌نامه رسمی قوه قضاییه، ردیفی به عنوان «هزینه فوریت» تعریف نشده است. با این حال، دارالترجمه‌ها ممکن است برای انجام کار خارج از نوبت و در زمان بسیار کوتاه، هزینه‌ای را تحت عنوان خدمات اضافه با توافق مشتری دریافت کنند. سامانه سنام در حال حاضر فقط تعرفه‌های قانونی را ثبت می‌کند. توصیه می‌شود در صورت نیاز به ترجمه فوری، حتماً فاکتور دقیق را از مترجم بخواهید و دقت کنید که هزینه‌های اصلی (ترجمه و تاییدات) مطابق با نرخ‌نامه مصوب باشد.

بازگشت وجه در سامانه سنام فرآیند پیچیده‌ای دارد. اگر هزینه سهم دولت و تمبر پرداخت شده باشد، بازگرداندن آن مستلزم طی مراحل اداری در اداره مالی قوه قضاییه است که معمولاً زمان‌بر می‌باشد. اما در مورد دستمزد مترجم، اگر کار ترجمه هنوز آغاز نشده باشد، طبق توافق و قوانین صنفی، مبلغ باید به مشتری بازگردانده شود. سامانه سنام به عنوان ناظر، در صورت بروز شکایت در این زمینه، بر اساس زمان ثبت درخواست و زمان اعلام انصراف، داوری خواهد کرد.

طبق تعرفه، بابت هر مورد کپی برابر اصل که توسط مترجم رسمی انجام و مهر می‌شود، مبلغی در حدود ۵,۰۰۰ تا ۱۰,۰۰۰ تومان (بسته به نوع سند) دریافت می‌گردد. این کپی‌ها باید به تایید مترجم رسیده و در سامانه سنام نیز تعداد آن‌ها ثبت شود. این هزینه جدا از هزینه خودِ ترجمه است و برای هر مدرکی که به ترجمه پلمب می‌شود (مانند کپی پاسپورت یا کپی مدرک تحصیلی) به صورت جداگانه در فاکتور نهایی لحاظ می‌گردد.

مبلغی که در سامانه سنام ثبت می‌شود، عمدتاً شامل دستمزد خالص ترجمه و هزینه‌های دولتی است. اما دارالترجمه‌ها ممکن است هزینه‌هایی بابت «خدمات دفتری» (شامل کپی، اسکن، پلمب فیزیکی، پوشه و ارسال با پیک) دریافت کنند که سقف آن در نرخ‌نامه مشخص شده است (معمولاً بین ۲۰ تا ۳۰ هزار تومان برای هر پلمب). اگر اختلاف قیمت بسیار زیاد باشد، متقاضی حق دارد فاکتور تفکیکی بخواهد و در صورت مشاهده تخلف، از طریق پنل شکایات سنام اقدام کند.

خیر، با توجه به اینکه بخشی از هزینه‌ها سهم دولت است و برای صدور کد رهگیری باید به صورت آنی تسویه شود، امکان پرداخت اقساطی در سامانه سنام تعریف نشده است. تمام هزینه‌های مربوط به تاییدات و سهم سیستم باید در لحظه ثبت یا پیش از تایید نهایی به صورت آنلاین پرداخت شوند. در مورد دستمزد مترجم نیز، عرف دارالترجمه‌ها دریافت کل مبلغ یا حداقل ۷۰ درصد آن به عنوان پیش‌پرداخت در زمان تحویل اصل مدارک است.

جعل اسناد در سامانه سنام مشمول مجازات‌های سنگین فصل چهارم قانون مجازات اسلامی (تعزیرات) است. از آنجایی که این اسناد دارای اعتبار بین‌المللی هستند، جعل آن‌ها می‌تواند منجر به حبس از ۶ ماه تا ۳ سال و جزای نقدی سنگین شود. همچنین مترجمی که در این امر همکاری کند، علاوه بر مجازات کیفری، برای همیشه از شغل مترجمی رسمی محروم و پروانه وی ابطال می‌گردد. سیستم استعلام آنلاین سنام، شناسایی اینگونه جعل‌ها را برای مراجع قضایی بسیار آسان کرده است.

متقاضیان می‌توانند با مراجعه به سایت sanam.ekfam.ir و ورود به بخش «ثبت شکایات»، اعتراض خود را به صورت مستدل ثبت کنند. این شکایات مستقیماً توسط کارشناسان اداره کل اسناد و امور مترجمان رسمی قوه قضاییه بررسی می‌شود. همچنین امکان مراجعه حضوری به این اداره در تهران نیز وجود دارد. در صورت احراز تخلف، مترجم ملزم به جبران خسارت، انجام اصلاحات رایگان و در موارد شدیدتر، تحمل مجازات‌های انتظامی مانند توبیخ یا تعلیق پروانه خواهد بود.

از نظر سامانه سنام، ترجمه انجام شده یک سند دائمی است، اما اعتبار حقوقی آن بستگی به نوع سند و قوانین کشور مقصد دارد. برای مثال، ترجمه شناسنامه به دلیل احتمال تغییرات در وقایع حیاتی (ازدواج، طلاق) معمولاً توسط سفارتخانه‌ها فقط تا ۶ ماه پذیرفته می‌شود. اما ترجمه ریزنمرات یا دانشنامه معمولاً انقضا ندارد. با این حال، کد رهگیری سنام همیشه در سیستم فعال می‌ماند و اصالت آن در هر زمانی قابل استعلام است، حتی اگر سال‌ها از تاریخ ترجمه گذشته باشد.

مسئولیت کامل حقوقی و کیفری تطابق متن ترجمه شده با اصل سند، بر عهده مترجم رسمی است که نام و مهر او در سامانه سنام ثبت شده است. اگر مترجم عمداً یا در اثر سهل‌انگاری، مطلبی را خلاف واقع ترجمه کند که منجر به ورود خسارت به متقاضی یا دولت شود، باید در مراجع قضایی پاسخگو باشد. سامانه سنام با ذخیره نسخه دیجیتال ترجمه، به عنوان یک سند پشتیبان برای اثبات مسئولیت مترجم در زمان بروز اختلافات حقوقی عمل می‌کند.

خیر، این اقدام مصداق بارز «مداخله غیرمجاز در امور قضایی» و «جعل عنوان» است. هر مترجم رسمی در سنام دارای امضای دیجیتال و پنل اختصاصی با احراز هویت ثنا است. اگر یک مترجم رسمی، پنل خود را در اختیار افراد غیرمجاز قرار دهد، مرتکب تخلف انتظامی درجه یک شده و پروانه‌اش ابطال می‌گردد. کاربران باید دقت کنند که مهر و امضای روی نسخه فیزیکی حتماً با نام مترجمی که در سامانه سنام به عنوان مسئول پرونده ثبت شده، مطابقت داشته باشد.

طبق دستورالعمل‌های اداره فنی قوه قضاییه و ضوابط سامانه سنام، مترجمان رسمی مجاز به ترجمه اسناد مخدوش، دارای قلم‌خوردگی بدون مهر اصلاح، یا اسنادی که اصالت آن‌ها مشکوک است، نیستند. اگر مترجمی چنین سندی را در سنام ثبت کند، در مرحله تایید دادگستری، سند توسط کارشناسان رد شده و برای مترجم نمره منفی لحاظ می‌شود. متقاضیان باید پیش از اقدام به ترجمه، نسبت به اصلاح یا تعویض مدارک مخدوش از طریق مراجع صادرکننده (مانند ثبت احوال یا دانشگاه) اقدام کنند.

بله، اسناد ترجمه شده در سامانه سنام که دارای تاییدات دادگستری و وزارت امور خارجه هستند، به عنوان اسناد رسمی دولت جمهوری اسلامی ایران در تمامی کشورهای عضو کنوانسیون‌های بین‌المللی و سازمان ملل معتبر می‌باشند. وجود بارکد سنام و امکان استعلام آنلاین، اعتبار این اسناد را در سطح بین‌المللی به شدت افزایش داده است، زیرا به افسران ویزا و دانشگاه‌ها اطمینان می‌دهد که سند از مجاری قانونی و تحت نظارت عالیه قوه قضاییه صادر شده است.

این اداره کل، نهاد بالادستی و ناظر بر عملکرد تمامی مترجمان و مجری مستقیم سامانه سنام است. وظایف آن شامل برگزاری آزمون مترجمان، صدور و تمدید پروانه، بازرسی دوره‌ای از دارالترجمه‌ها، رسیدگی به شکایات مردمی و تایید نهایی اسناد ترجمه شده در سامانه است. در واقع، سامانه سنام بازوی اجرایی این اداره برای پیاده‌سازی حاکمیت قانون در حوزه ترجمه رسمی و صیانت از اعتبار اسناد رسمی کشور در مجامع داخلی و بین‌المللی محسوب می‌شود.