راهنمای کامل افتتاح حساب وکالتی بانک ملت + لینک ثبت نام

حساب وکالتی بانک ملت یک نوع حساب بانکی است که در آن صاحب حساب به بانک اجازه می‌دهد وجوه موجود در حساب را برای انجام معاملات خاص، مانند خرید خودرو از سامانه یکپارچه یا بورس کالا، مسدود نماید. تفاوت اصلی آن با حساب معمولی در این است که در حساب معمولی اختیار کامل برداشت با مشتری است، اما در حساب وکالتی، بانک به عنوان وکیل مشتری اجازه دارد مبلغ مشخصی را تا زمان نهایی شدن معامله بلوکه کرده و در صورت انجام معامله، آن را به حساب ذینفع واریز کند.

بله، طبق بخشنامه‌های جدید وزارت صمت و خودروسازان، تمامی متقاضیان شرکت در طرح‌های فروش فوق‌العاده، پیش‌فروش و سامانه یکپارچه عرضه خودروهای داخلی و وارداتی موظف هستند یکی از حساب‌های خود را در بانک‌های عامل از جمله بانک ملت وکالتی کنند. بدون انجام این فرآیند و مسدودسازی مبلغ مورد نظر (مثلاً ۱۰۰ یا ۲۳۰ میلیون تومان بسته به نوع طرح)، امکان ثبت‌نام نهایی در سامانه خودروساز وجود نخواهد داشت و کد ملی متقاضی تایید نمی‌شود.

تمامی اشخاص حقیقی که دارای سن قانونی (بالای ۱۸ سال) بوده و در بانک ملت حساب جاری یا کوتاه‌مدت فعال دارند، می‌توانند نسبت به وکالتی کردن حساب خود اقدام کنند. همچنین اشخاص حقوقی برای خرید از بورس کالا نیازمند این نوع حساب هستند. نکته مهم این است که فرد نباید چک برگشتی رفع سوء‌اثر نشده یا بدهی معوق بانکی داشته باشد، زیرا ممکن است در فرآیند مسدودی وجه یا انتقال اعتبار توسط سامانه‌های مرکزی با مشکل مواجه شود.

خیر، کاربرد حساب وکالتی فراتر از خرید خودرو است. این حساب برای تمامی معاملاتی که در بورس کالای ایران انجام می‌شود (مانند خرید سیمان، فولاد، نقره و غیره) ضروری است. همچنین در برخی موارد برای معاملات بورس اوراق بهادار و خرید خودروهای وارداتی نیز از این سازوکار استفاده می‌شود. در واقع هر کجا که نیاز به تضمین وجود وجه پیش از انجام معامله باشد، حساب وکالتی بانک ملت به عنوان یک ابزار واسط امن عمل می‌کند.

حساب وکالتی بورس کالا مستقیماً به کد بورسی و کارگزاری متصل می‌شود و برای خرید کالاهای صنعتی و خودروهای عرضه شده در بورس کالا است. اما حساب وکالتی سامانه یکپارچه، صرفاً برای شرکت در قرعه‌کشی یا اولویت‌بندی خودروهای داخلی و وارداتی استفاده می‌شود. در بانک ملت، شما هنگام وکالتی کردن حساب در سامانه vekalati.bankmellat.ir باید نوع ذینفع (مثلاً بورس کالا یا سازمان حمایت/خودروساز) را به دقت انتخاب کنید تا دسترسی لازم ایجاد شود.

به طور معمول بانک ملت اجازه وکالتی کردن حساب‌های کوتاه‌مدت عادی و حساب‌های جاری (بدون دسته چک یا با دسته چک) را می‌دهد. حساب‌های قرض‌الحسنه پس‌انداز به دلیل ماهیت خاص و جوایز قرعه‌کشی معمولاً در لیست انتخاب‌های اولیه سامانه‌های آنلاین نیستند. بهترین گزینه برای وکالتی کردن، حساب کوتاه‌مدت است که هم قابلیت واریز و برداشت داشته باشد و هم در زمان مسدودی وجه، به مانده حساب مشتری سود بانکی تعلق بگیرد تا مشتری متضرر نشود.

در حال حاضر برای ثبت‌نام خودرو، داشتن گواهینامه و سن بالای ۱۸ سال الزامی است، لذا وکالتی کردن حساب برای افراد زیر ۱۸ سال عملاً کاربردی در طرح‌های خودرویی ندارد. اما برای بورس کالا، ولی یا قیم قانونی می‌تواند با مراجعه حضوری به شعب بانک ملت و ارائه مدارک شناسایی و قیم‌نامه، نسبت به افتتاح یا وکالتی کردن حساب برای فرد صغیر اقدام کند، مشروط بر اینکه کد بورسی برای آن فرد قبلاً صادر شده باشد.

خیر، هر حساب وکالتی در یک بازه زمانی مشخص فقط می‌تواند برای یک طرح فروش و یک ذینفع خاص (مثلاً ایران‌خودرو) مسدود شود. اگر قصد دارید در دو طرح کاملاً مجزا که همزمان برگزار می‌شوند شرکت کنید، باید موجودی کافی برای هر دو طرح را داشته باشید و بانک اجازه مسدودی مجزا را بدهد. با این حال، قوانین فعلی سامانه یکپارچه اجازه ثبت‌نام همزمان در چند طرح که منجر به مسدودی مضاعف شود را معمولاً به یک کد ملی نمی‌دهد.

ابتدا به سامانه vekalati.bankmellat.ir یا بخش خدمات ویژه در سایت بستام (bastam.bankmellat.ir) مراجعه کنید. سپس کد ملی و شماره موبایل خود (که باید به نام خودتان باشد) را وارد نمایید. پس از دریافت کد تایید، لیست حساب‌های فعال شما نمایش داده می‌شود. حساب مورد نظر را انتخاب کرده و نوع طرح (مثلاً خودروی داخلی) را تعیین کنید. در نهایت با تایید قوانین و مقررات، پیامک تایید نهایی برای شما ارسال می‌شود که نشان‌دهنده فعال شدن وضعیت وکالتی حساب است.

فرآیند انتقال اطلاعات بین بانک ملت و سامانه‌های مرجع (مانند سامانه یکپارچه یا ایران‌خودرو) معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ساعت زمان می‌برد. بانک ملت به صورت دوره‌ای (معمولاً چند بار در روز) لیست حساب‌های وکالتی جدید و مبالغ مسدودی را برای مراجع ذیربط ارسال می‌کند. بنابراین توصیه می‌شود حداقل ۴۸ ساعت قبل از پایان مهلت ثبت‌نام خودرو، نسبت به وکالتی کردن حساب و واریز وجه اقدام کنید تا با خطای 'عدم انطباق حساب' مواجه نشوید.

افزایش موجودی حساب وکالتی دقیقاً مانند حساب‌های معمولی است. شما می‌توانید از طریق همراه بانک ملت، اینترنت بانک، خودپردازها یا انتقال پایا و ساتنا، وجه مورد نظر را به شماره حساب یا شماره شبای خود واریز کنید. نکته حیاتی این است که وجه باید پیش از اقدام به وکالتی کردن در سامانه یا بلافاصله پس از آن در حساب موجود باشد تا بانک بتواند دستور مسدودی صادره از سوی سامانه مرکزی را با موفقیت اجرا کند.

اگر یک بار حساب خود را برای یک ذینفع خاص (مثلاً سامانه یکپارچه) وکالتی کرده باشید، برای طرح‌های بعدی همان ذینفع، معمولاً نیازی به مراجعه حضوری یا ثبت مجدد در سایت بانک نیست و فقط باید موجودی حساب را به مبلغ اعلامی جدید برسانید. اما اگر ذینفع تغییر کند (مثلاً از سایپا به ایران‌خودرو یا بورس کالا)، باید مجدداً به سامانه وکالتی بانک ملت مراجعه کرده و مجوز دسترسی برای ذینفع جدید را صادر نمایید.

برای ابطال حالت وکالتی، اگر وجهی در حساب مسدود نباشد، می‌توانید از طریق همان سامانه آنلاین vekalati.bankmellat.ir اقدام به حذف دسترسی کنید. اما اگر وجهی بابت ثبت‌نام خودرو مسدود شده است، ابتدا باید انصراف خود را در سامانه ثبت‌نام (مثلاً سامانه یکپارچه) اعلام کنید یا منتظر بمانید تا پس از قرعه‌کشی و اعلام نتایج، دستور رفع مسدودی از سوی سازمان حمایت به بانک ابلاغ شود. پس از رفع مسدودی توسط بانک، حساب به حالت عادی بازمی‌گردد.

در صورت عدم برنده شدن، دستور رفع مسدودی وجوه به صورت سیستمی از سوی نهاد برگزارکننده (وزارت صمت یا خودروساز) به بانک ملت ارسال می‌شود. این فرآیند معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت پس از اعلام رسمی نتایج قرعه‌کشی انجام می‌گردد. به محض دریافت دستور ابطال مسدودی توسط سیستم متمرکز بانک ملت، پیامکی برای مشتری ارسال شده و مبلغ در حساب قابل برداشت خواهد بود. در این مرحله نیازی به مراجعه حضوری به شعب بانک نیست.

بله، در نسخه‌های جدید اپلیکیشن همراه بانک ملت، گزینه‌ای تحت عنوان 'حساب وکالتی' در بخش خدمات یا منوی اصلی اضافه شده است. با ورود به این بخش، کاربر می‌تواند بدون نیاز به مرورگر وب، لیست حساب‌های خود را مشاهده و نسبت به وکالتی کردن آن‌ها برای مقاصد مختلف اقدام کند. این روش به دلیل امنیت بالاتر و استفاده از احراز هویت بیومتریک (اثر انگشت یا تشخیص چهره) توسط بسیاری از کاربران ترجیح داده می‌شود.

بله، تمامی شعب بانک ملت در سراسر کشور موظف هستند در صورتی که مشتری به هر دلیلی موفق به استفاده از سامانه‌های آنلاین نشود، فرآیند وکالتی کردن حساب را به صورت حضوری انجام دهند. برای این کار، همراه داشتن اصل کارت ملی و تکمیل فرم درخواست وکالتی کردن حساب الزامی است. متصدی بانک پس از احراز هویت، دسترسی لازم را در سیستم متمرکز بانکی تعریف کرده و رسید تاییدیه را به مشتری تحویل می‌دهد.

بانک ملت برای رفاه حال مشتریان دو درگاه اصلی را در نظر گرفته است: ۱. سامانه اختصاصی وکالتی به آدرس vekalati.bankmellat.ir که مستقیماً برای این منظور طراحی شده است. ۲. سامانه جامع 'بستام' به آدرس bastam.bankmellat.ir که در بخش خدمات نوین آن، امکان مدیریت حساب‌های وکالتی وجود دارد. مشتریان باید دقت کنند که از جستجو در گوگل و ورود به سایت‌های مشابه پرهیز کرده و آدرس را دقیقاً در نوار ابزار مرورگر وارد کنند تا در دام سایت‌های فیشینگ نیفتند.

این خطا به دلیل عدم انطباق شماره موبایل ثبت شده در سیستم بانک با مالک کد ملی است. طبق قوانین بانک مرکزی (سامانه شاهکار)، شماره موبایل مورد استفاده در سامانه‌های بانکی باید دقیقاً به نام شخص صاحب حساب باشد. برای رفع این مشکل، اگر شماره موبایل خود را تغییر داده‌اید، باید یک بار به صورت حضوری به یکی از شعب بانک ملت مراجعه کرده و اطلاعات شماره تماس خود را در سیستم متمرکز بانک به‌روزرسانی کنید تا دسترسی شما به خدمات آنلاین برقرار شود.

خیر، سامانه وکالتی بانک ملت تحت وب (Web-based) طراحی شده و با تمامی مرورگرهای استاندارد مانند کروم، فایرفاکس و سافاری در موبایل و کامپیوتر سازگار است. تنها نکته فنی این است که هنگام استفاده از سامانه، فیلترشکن (VPN) خود را خاموش کنید؛ زیرا سامانه‌های بانکی ایران به دلایل امنیتی فقط به آی‌پی‌های داخل کشور پاسخ می‌دهند و در صورت روشن بودن وی‌پی‌ان، دسترسی شما مسدود یا با خطا مواجه خواهد شد.

سامانه vekalati.bankmellat.ir برای ورود نیازی به رمز اینترنت‌بانک ندارد و احراز هویت در آن از طریق ارسال کد تایید (OTP) به شماره موبایل ثبت شده نزد بانک انجام می‌شود. بنابراین حتی اگر رمز اینترنت‌بانک یا همراه بانک خود را فراموش کرده باشید، باز هم می‌توانید از طریق این سامانه حساب خود را وکالتی کنید. اما اگر قصد دارید از داخل محیط اینترنت‌بانک این کار را انجام دهید، باید ابتدا از طریق گزینه 'فراموشی رمز' یا مراجعه به شعب، رمز خود را بازیابی کنید.

برای مشاهده وضعیت مسدودی، می‌توانید به بخش 'موجودی' در همراه بانک یا اینترنت‌بانک ملت مراجعه کنید. در این بخش معمولاً دو عدد نمایش داده می‌شود: 'موجودی کل' و 'موجودی قابل برداشت'. تفاوت این دو عدد نشان‌دهنده مبلغ مسدود شده است. همچنین در بخش جزئیات حساب، می‌توانید لیست مبالغ مسدود شده و علت آن (مثلاً مسدودی بابت سامانه یکپارچه خودرو) را مشاهده کنید. اگر مبلغی مسدود شده باشد، امکان انتقال یا برداشت آن تا زمان رفع مسدودی وجود نخواهد داشت.

سامانه‌های آنلاین بانک ملت به صورت ۲۴ ساعته فعال هستند، اما به دلیل عملیات 'پایان روز' (End of Day) در سیستم‌های بانکی، معمولاً بین ساعات ۲۳:۳۰ تا ۰۰:۳۰ بامداد ممکن است با اختلالات موقتی یا کندی در ثبت درخواست‌ها مواجه شوید. بهترین زمان برای انجام فرآیند وکالتی کردن حساب، ساعات اداری و روزهای غیرتعطیل است تا در صورت بروز هرگونه خطای سیستمی، امکان پیگیری از طریق پشتیبانی بانک وجود داشته باشد.

ابتدا مطمئن شوید که پیامک‌های تبلیغاتی شماره خود را مسدود نکرده‌اید. سپس وضعیت حساب را در سامانه vekalati.bankmellat.ir مجدداً استعلام بگیرید. اگر در سامانه وضعیت حساب 'وکالتی' درج شده باشد، یعنی فرآیند با موفقیت انجام شده و عدم دریافت پیامک می‌تواند ناشی از اختلال در اپراتور تلفن همراه باشد. در غیر این صورت، با شماره مرکز ارتباط ملت (۱۵۵۶) تماس بگیرید تا کارشناسان وضعیت ثبت درخواست شما را در لایه‌های پشتی سیستم بررسی کنند.

در حال حاضر اکثر خودپردازهای بانک ملت مستقیماً گزینه ای برای 'وکالتی کردن' ندارند و این خدمت عمدتاً از طریق درگاه‌های اینترنتی (سایت و همراه بانک) یا مراجعه حضوری به شعبه ارائه می‌شود. خودپردازها بیشتر برای واریز وجه نقد یا انتقال کارت‌به‌کارت جهت تامین موجودی حساب وکالتی مورد استفاده قرار می‌گیرند. با این حال، بانک ملت همواره در حال به‌روزرسانی منوی خودپردازهای خود است و ممکن است در آینده این قابلیت به دستگاه‌های کیوسک بانکی نیز اضافه شود.

طبق تعرفه‌های فعلی بانک مرکزی و بخشنامه‌های داخلی بانک ملت، فرآیند وکالتی کردن حساب برای مشتریان هیچ‌گونه هزینه یا کارمزد بانکی ندارد. این خدمت به عنوان یک تسهیل‌گری برای شرکت در طرح‌های دولتی و بورس کالا به صورت رایگان ارائه می‌شود. تنها هزینه‌ای که ممکن است مشتری متحمل شود، کارمزدهای معمول پیامک‌های اطلاع‌رسانی واریز و برداشت است که به صورت سالانه یا دوره‌ای از حساب کسر می‌گردد و ارتباط مستقیمی به وکالتی بودن حساب ندارد.

بله، یکی از مزایای بزرگ وکالتی کردن حساب‌های کوتاه‌مدت در بانک ملت این است که وجه مسدود شده همچنان در حساب شما باقی می‌ماند و از حساب خارج نمی‌شود. بنابراین، تا زمانی که وجه در حساب است (حتی در حالت مسدودی)، سود بانکی مطابق با نرخ مصوب شورای پول و اعتبار و بر اساس مانده حساب به آن تعلق می‌گیرد. این موضوع برخلاف واریز وجه به حساب خودروسازان است که معمولاً سودی به مبالغ پیش‌پرداخت تعلق نمی‌گرفت.

حداقل موجودی بستگی به نوع طرح فروش دارد که توسط وزارت صمت یا خودروساز اعلام می‌شود. به عنوان مثال، در طرح‌های اخیر سامانه یکپارچه خودروهای داخلی، مبلغ ۱۰۰ میلیون تومان و برای خودروهای وارداتی مبلغ ۵۰۰ میلیون تومان (یا مبالغ متغیر دیگر) تعیین شده بود. علاوه بر این مبلغ، حساب شما باید حداقل مبلغی (معمولاً بین ۲۰ تا ۵۰ هزار تومان) را به عنوان موجودی کف حساب داشته باشد تا حساب فعال بماند و فرآیند مسدودی با موفقیت انجام شود.

شما می‌توانید حساب خود را در سامانه بانک ملت وکالتی کنید، اما تا زمانی که موجودی کافی در حساب نباشد، تاییدیه نهایی برای سامانه ثبت‌نام خودرو ارسال نخواهد شد. در واقع، شرط لازم برای معتبر بودن حساب وکالتی در زمان استعلام توسط خودروساز، وجود کامل مبلغ مورد نظر در حساب است. اگر در لحظه استعلام، حتی یک ریال از مبلغ تعیین شده کمتر باشد، نام شما از لیست متقاضیان واجد شرایط حذف خواهد شد.

خیر، بانک ملت بابت مسدود کردن یا رفع مسدودی وجوه در حساب‌های وکالتی هیچ‌گونه جریمه یا مبلغی را کسر نمی‌کند. این فرآیند کاملاً رایگان است. تنها نکته این است که اگر شما از خرید انصراف دهید، باید مراحل انصراف را در سامانه مرجع (مانند سامانه یکپارچه) انجام دهید تا دستور آزاد شدن پول به بانک صادر شود. بانک به تنهایی و بدون اجازه ذینفع (خودروساز) اجازه آزاد کردن پول مسدود شده را ندارد.

بله، انتقال وجه نهایی از حساب وکالتی شما به حساب شرکت خودروساز مشمول کارمزدهای انتقال وجه بین‌بانکی (مانند پایا یا ساتنا) می‌شود. این کارمزد طبق تعرفه بانک مرکزی محاسبه شده و از مانده حساب شما کسر می‌گردد. بنابراین توصیه می‌شود همیشه چند هزار تومان بیشتر از مبلغ دقیق خودرو در حساب خود داشته باشید تا کسر کارمزد باعث نشود که مبلغ واریزی به حساب ذینفع کمتر از حد نصاب شده و قرارداد شما با مشکل مواجه شود.

وکالتی بودن حساب مانعی برای دریافت تسهیلات نیست، اما نکته مهم این است که مبلغ مسدود شده در حساب وکالتی نمی‌تواند به عنوان وثیقه وام دیگری قرار گیرد. همچنین اگر حساب شما بابت وام دیگری مسدود شده باشد، نمی‌توانید آن را برای خرید خودرو وکالتی کنید مگر اینکه موجودی حساب به اندازه‌ای باشد که هر دو مبلغ مسدودی را پوشش دهد. در کل، اولویت مسدودی با نهادی است که زودتر دستور قضایی یا بانکی را ثبت کرده باشد.

بله، سود حساب‌های کوتاه‌مدت وکالتی در بانک ملت دقیقاً مانند سایر حساب‌های کوتاه‌مدت، به صورت ماهانه محاسبه و در تاریخ مشخص (معمولاً اول هر ماه) به همان حساب واریز می‌شود. مسدود بودن بخشی از وجه به معنای توقف سوددهی نیست. این سود بر اساس کمترین مانده حساب در طول روز محاسبه می‌گردد. بنابراین، حتی در مدتی که پول شما برای ثبت‌نام خودرو بلوکه شده است، سود بانکی به آن تعلق گرفته و به دارایی شما افزوده می‌شود.

با امضای فرم وکالتی (چه به صورت الکترونیکی و چه حضوری)، مشتری به بانک ملت وکالت بلاعزل می‌دهد تا وجوه موجود در حساب را تا سقف مبلغ مشخص شده توسط ذینفع (مثلاً سازمان حمایت یا بورس کالا) مسدود نماید. همچنین بانک این اختیار را دارد که در صورت اعلام ذینفع مبنی بر نهایی شدن معامله، وجه مسدود شده را بدون نیاز به تایید مجدد یا امضای فیزیکی مشتری، برداشت و به حساب ذینفع واریز کند. این وکالت تا زمان انجام معامله یا اعلام انصراف رسمی معتبر است.

بانک ملت فقط و فقط در صورتی اجازه برداشت وجه را دارد که دستور مستقیم و سیستمی از سوی ذینفعی که مشتری خودش انتخاب کرده (مانند شرکت ایران‌خودرو یا بورس کالا) صادر شود. این دستور تنها زمانی صادر می‌شود که مشتری در قرعه‌کشی برنده شده یا در بورس کالا خریدی انجام داده باشد. در غیر این صورت، بانک حق هیچ‌گونه برداشت خودسرانه از حساب را ندارد و امنیت وجوه مشتری کاملاً تضمین شده است.

در صورت فوت صاحب حساب، تمامی حساب‌های بانکی وی از جمله حساب وکالتی مسدود می‌شود. از نظر قانونی، وکالت با فوت موکل باطل می‌گردد. در این شرایط، ذینفع (خودروساز) نمی‌تواند وجه را برداشت کند و وراث باید پس از طی مراحل انحصار ورثه و پرداخت مالیات بر ارث، نسبت به تعیین تکلیف موجودی حساب اقدام کنند. اگر متوفی برنده خودرو شده باشد، فرآیند انتقال امتیاز به وراث تابع قوانین خاص شرکت فروشنده و مراجع قضایی خواهد بود.

طبق قوانین فعلی اکثر طرح‌های فروش خودرو و بورس کالا، حساب وکالتی باید صرفاً به نام شخص متقاضی باشد. در حساب‌های مشترک، چون مالکیت وجه متعلق به بیش از یک نفر است، از نظر حقوقی پیچیدگی‌هایی در اجرای وکالت‌نامه یک‌جانبه ایجاد می‌شود. لذا بانک ملت معمولاً اجازه وکالتی کردن حساب‌های مشترک را برای طرح‌های خودرویی نمی‌دهد و توصیه می‌شود مشتریان یک حساب انفرادی مجزا برای این منظور افتتاح یا معرفی کنند.

اگر حساب وکالتی قبل یا بعد از مسدودی بابت خودرو، توسط حکم قضایی (مثلاً بابت مهریه یا بدهی) مسدود شود، دستور قضایی همیشه اولویت بالاتری نسبت به قراردادهای بانکی و وکالتی دارد. در این حالت، بانک موظف است طبق حکم دادگاه عمل کند که ممکن است منجر به لغو ثبت‌نام خودروی مشتری به دلیل کاهش موجودی یا عدم امکان انتقال وجه به حساب خودروساز شود. مشتری مسئول حل و فصل دعاوی حقوقی خود برای رفع مسدودی قضایی است.

مدت اعتبار این وکالت تا زمانی است که یکی از سه حالت زیر رخ دهد: ۱. معامله نهایی شده و وجه توسط بانک به حساب ذینفع واریز شود. ۲. مشتری رسماً انصراف خود را در سامانه مربوطه ثبت کرده و دستور رفع وکالت به بانک برسد. ۳. طرح فروش به پایان رسیده و نام مشتری در لیست برندگان نباشد که در این صورت وکالت برای آن مورد خاص منقضی می‌شود. البته مشتری می‌تواند هر زمان که بخواهد (در صورت عدم مسدودی وجه) وکالت را ابطال کند.

بله، در بورس کالا این امکان وجود دارد که شما یک حساب بانک ملت را به چند کارگزاری مختلف معرفی کنید. اما باید دقت داشته باشید که در صورت انجام معامله در هر یک از کارگزاری‌ها، موجودی حساب شما باید پاسخگوی کل مبلغ خرید و کارمزدهای مربوطه باشد. بانک ملت بر اساس دستور هر کارگزاری که زودتر در سیستم ثبت شود، اقدام به مسدودی وجه می‌کند. در طرح‌های خودرویی اما معمولاً محدودیت 'یک حساب برای یک ذینفع' حاکم است.

مسئولیت کامل انتخاب صحیح ذینفع (مثلاً انتخاب 'ایران‌خودرو' به جای 'سایپا' یا 'سامانه یکپارچه') بر عهده خود مشتری است. اگر مشتری ذینفع اشتباهی را انتخاب کند، استعلام سامانه ثبت‌نام خودرو با پاسخ منفی بانک مواجه شده و ثبت‌نام فرد ابطال می‌گردد. بانک ملت صرفاً مجری انتخاب مشتری در سامانه است و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عدم دقت کاربر در انتخاب گزینه‌ها یا مطالعه نکردن اطلاعیه‌های فروش ندارد.

بله، شما می‌توانید با مراجعه به سامانه vekalati.bankmellat.ir، ابتدا حساب قبلی را از حالت وکالتی خارج کرده (در صورتی که وجهی در آن مسدود نباشد) و سپس حساب جدیدی را معرفی کنید. اما توجه داشته باشید که پس از تغییر حساب در بانک، حتماً باید اطلاعات حساب جدید را در سامانه ثبت‌نام خودرو یا بورس کالا نیز به‌روزرسانی کنید؛ در غیر این صورت، سامانه‌های مرجع همچنان به دنبال اطلاعات حساب قبلی خواهند بود و فرآیند خرید شما با خطا مواجه می‌شود.