علت روشن نشدن گوشی آیفون و راه‌حل‌های قطعی آن

این وضعیت معمولاً نشان‌دهنده این است که برد اصلی و سیستم‌عامل آیفون در حال فعالیت هستند، اما نمایشگر (LCD یا OLED) دچار مشکل شده است. این اتفاق ممکن است بر اثر ضربه، فشار یا نفوذ مایعات رخ دهد. برای اطمینان، کلید سایلنت را تغییر دهید؛ اگر ویبره را احساس کردید، یعنی گوشی روشن است و فقط تصویر ندارد. در مدل‌های جدید مثل سری ۱۵ و ۱۶، باگ‌های نرم‌افزاری iOS 17 یا 18 نیز ممکن است باعث فریز شدن تصویر شوند که با فورس ریستارت حل می‌شود.

اگر باتری آیفون شما کاملاً تخلیه شده باشد، حداقل باید ۱۵ تا ۳۰ دقیقه آن را به یک شارژر دیواری استاندارد (ترجیحاً ۲۰ وات یا بالاتر) متصل کنید. اگر پس از این مدت علامت کابل و باتری روی صفحه ماند و گوشی روشن نشد، احتمالاً کابل یا آداپتور شما توان کافی برای شوک دادن به باتری را ندارد. در محیط‌های بسیار سرد، این زمان ممکن است طولانی‌تر شود زیرا واکنش‌های شیمیایی باتری لیتیومی در دمای پایین کند می‌شود.

اگر باتری خراب باشد، گوشی معمولاً هیچ واکنشی به شارژر نشان نمی‌دهد یا روی لوگوی اپل گیر می‌کند (Boot Loop). اما اگر نمایشگر سوخته باشد، گوشی ممکن است داغ شود، صدای دریافت پیام بدهد یا هنگام اتصال به کامپیوتر توسط Finder یا iTunes شناسایی شود. برای تشخیص دقیق، استفاده از تستر USB پیشنهاد می‌شود؛ اگر جریان‌کشی گوشی نرمال باشد (حدود ۱ تا ۲ آمپر) اما تصویری نباشد، مشکل قطعاً از نمایشگر یا مدار لایت برد است.

بله، آیفون‌ها دارای سنسورهای حرارتی پیشرفته‌ای هستند که در دمای زیر صفر یا بالای ۴۵ درجه سانتی‌گراد، جهت محافظت از سخت‌افزار، اجازه روشن شدن به دستگاه را نمی‌دهند. اگر گوشی شما در ماشین داغ شده یا در محیط بسیار سرد بوده، ابتدا آن را به دمای اتاق (حدود ۲۵ درجه) برسانید و سپس برای روشن کردن اقدام کنید. اپل رسماً اعلام کرده که دمای بهینه برای عملکرد آیفون بین ۱۶ تا ۲۲ درجه سانتی‌گراد است.

بله، این یکی از شایع‌ترین دلایل نرم‌افزاری در سال ۲۰۲۴ است. وقتی حافظه آیفون (Storage) کاملاً پر می‌شود، سیستم‌عامل iOS فضای کافی برای اجرای فایل‌های سیستمی هنگام بوت شدن ندارد. در این حالت گوشی روی لوگوی اپل گیر می‌کند یا اصلاً روشن نمی‌شود. این مشکل که به 'Error 14' در هنگام آپدیت معروف است، گاهی فقط با ریستور کردن و پاک شدن اطلاعات حل می‌شود، مگر اینکه از ابزارهای تخصصی برای تخلیه کش استفاده کنید.

ابتدا پورت شارژ را برای وجود پرز و گرد و غبار بررسی کنید. سپس از یک کابل MFi (تایید شده اپل) دیگر استفاده کنید. اگر با اتصال کابل به کامپیوتر، هیچ واکنشی در سیستم مشاهده نشد، احتمال خرابی کابل یا پورت زیاد است. در سری‌های آیفون ۱۵ و ۱۶ که از USB-C استفاده می‌کنند، کابل‌های بی‌کیفیت ممکن است باعث اتصال کوتاه در پورت شوند. همیشه سعی کنید با یک شارژر و کابل مجزا که از سلامت آن مطمئن هستید، تست را تکرار کنید.

این اصطلاح به وضعیتی گفته می‌شود که آیفون به طور ناگهانی خاموش شده و به هیچ دکمه یا شارژری پاسخ نمی‌دهد. این مشکل می‌تواند ناشی از کرش کردن ناگهانی هسته سیستم‌عامل (Kernel Panic) یا خرابی آی‌سی تغذیه باشد. در بسیاری از موارد در سری‌های آیفون ۱۳ و ۱۴، این مشکل با یک فورس ریستارت ساده حل می‌شود، اما اگر تکرار شود، نشان‌دهنده ضعف در مدارات تغذیه یا باتری است که نیاز به بررسی تخصصی دارد.

بله، استاندارد IP68 به معنای ضدآب بودن دائمی نیست. با گذشت زمان، چسب‌های آب‌بندی دور نمایشگر بر اثر حرارت یا ضربه ضعیف می‌شوند. اگر آیفون شما پس از تماس با مایعات روشن نمی‌شود، به هیچ وجه آن را به شارژ نزنید، زیرا باعث اتصال کوتاه و سوختن قطعات روی برد می‌شود. استفاده از سشوار یا برنج نیز توصیه نمی‌شود؛ بهترین راه، سپردن دستگاه به تعمیرکار برای شستشوی برد با اولتراسونیک و خشک کردن اصولی است.

برای مدل‌های جدید، فرآیند دقیق به این صورت است: ابتدا دکمه افزایش صدا (Volume Up) را فشار داده و سریع رها کنید. سپس بلافاصله دکمه کاهش صدا (Volume Down) را فشار داده و رها کنید. در نهایت، دکمه سمت راست (Side Button) را فشار داده و تا زمانی که لوگوی اپل را روی صفحه ندیده‌اید (حدود ۱۰ تا ۱۵ ثانیه)، آن را رها نکنید. این کار باعث قطع برق لحظه‌ای باتری و بازنشانی سخت‌افزاری مدار تغذیه می‌شود.

حالت DFU عمیق‌ترین سطح بازیابی است. برای آیفون ۸ به بالا: گوشی را به کامپیوتر وصل کنید. دکمه ولوم بالا، سپس ولوم پایین را بزنید و دکمه پاور را نگه دارید تا صفحه سیاه شود. به محض سیاه شدن، همزمان دکمه ولوم پایین و پاور را ۵ ثانیه نگه دارید. سپس پاور را رها کرده ولی ولوم پایین را ۱۰ ثانیه دیگر نگه دارید. اگر صفحه سیاه ماند اما کامپیوتر پیامی مبنی بر شناسایی آیفون در حالت Recovery داد، شما با موفقیت وارد DFU شده‌اید.

در نسخه‌های جدید macOS (کاتالینا و بالاتر)، iTunes حذف شده است. آیفون خود را با کابل به مک وصل کنید و یک پنجره Finder باز کنید. در ستون سمت چپ (Locations)، نام آیفون خود را خواهید دید. اگر گوشی روشن نشود اما سالم باشد، Finder پیامی مبنی بر 'iPhone in Recovery Mode' نمایش می‌دهد. از اینجا می‌توانید گزینه 'Update' را انتخاب کنید تا سیستم‌عامل بدون پاک شدن اطلاعات بازسازی شود، یا 'Restore' را برای بازگشت به تنظیمات کارخانه برگزینید.

بسیاری از آیفون‌ها به دلیل تجمع پرز در پورت شارژ و عدم اتصال صحیح پین‌ها روشن نمی‌شوند. با یک خلال دندان چوبی یا پلاستیکی بسیار ظریف، به آرامی داخل پورت را تمیز کنید. از ابزارهای فلزی مثل سوزن استفاده نکنید زیرا باعث اتصال کوتاه و سوختن پین‌های حساس Lightning یا USB-C می‌شود. پس از خارج کردن جرم‌ها، با یک اسپری هوای فشرده داخل آن را باد بگیرید و سپس کابل را متصل کنید تا ببینید علامت شارژ ظاهر می‌شود یا خیر.

ابتدا تست فورس ریستارت را انجام دهید. سپس کابل و آداپتور دیگری را امتحان کنید. گوشی را به کامپیوتر وصل کنید تا ببینید توسط سیستم شناسایی می‌شود یا خیر. اگر آیفون شما ضربه یا آب نخورده است، بررسی کنید که آیا در طرح‌های فراخوان اپل (Recall) برای مشکلات باتری یا برد قرار دارد یا خیر. همچنین، از وضعیت گارانتی و فعال بودن Find My iPhone خود مطلع باشید، زیرا برای برخی تعمیرات نرم‌افزاری به اپل آیدی و رمز آن نیاز خواهید داشت.

اگر آیفون شما روشن نمی‌شود اما همچنان به اینترنت (از طریق سیم‌کارت یا وای‌فای ذخیره شده) متصل است، می‌توانید از طریق سایت iCloud.com/find وضعیت آن را چک کنید. اگر دستگاه 'Online' نشان داده شود، یعنی برد اصلی روشن است و احتمالاً فقط نمایشگر سوخته است. همچنین می‌توانید گزینه 'Play Sound' را بزنید؛ اگر صدایی شنیدید، مطمئن می‌شوید که مشکل از صفحه نمایش یا سیستم تصویری دستگاه است و نه باتری یا مدار تغذیه.

بله، وقتی آیفون را به کامپیوتر وصل می‌کنید و وارد حالت Recovery می‌شوید، دو گزینه Update و Restore نمایش داده می‌شود. با انتخاب گزینه 'Update'، سیستم‌عامل تلاش می‌کند فایل‌های سیستمی را بازنویسی کند بدون اینکه به عکس‌ها و برنامه‌های شما آسیبی برسد. این روش برای رفع باگ‌های بوت‌لوپ (گیر کردن روی لوگو) بسیار موثر است. اما اگر مشکل سخت‌افزاری باشد یا سیستم‌عامل به شدت آسیب دیده باشد، تنها راه باقی‌مانده گزینه Restore و پاکسازی کامل است.

در سیستم‌عامل ویندوز، پس از اتصال آیفون، به بخش Device Manager بروید. در قسمت Universal Serial Bus devices باید عبارت 'Apple Mobile Device USB Device' را ببینید. در مک، به بخش 'About This Mac' و سپس 'System Report' بروید و در قسمت USB، نام آیفون را جستجو کنید. اگر نام دستگاه در این لیست‌ها باشد اما صفحه گوشی سیاه بماند، یعنی برد گوشی زنده است و مشکل به احتمال ۹۰٪ از نمایشگر یا مدار لایت است.

آی‌سی Tristar (در مدل‌های قدیمی) یا Hydra (در مدل‌های جدید) وظیفه تشخیص کابل شارژ و مدیریت جریان ورودی را دارد. این قطعه به نوسانات برق بسیار حساس است. اگر از شارژر فندکی ماشین یا آداپتورهای کپی استفاده کنید، این آی‌سی می‌سوزد. علائم خرابی آن شامل تخلیه سریع باتری، روشن نشدن گوشی حتی با باتری جدید، و عدم شناسایی توسط کامپیوتر است. تعویض این قطعه یک کار فوق‌تخصصی است که نیاز به دستگاه هیتر و لوپ (میکروسکوپ) دارد.

آیفون ۱۵ پرو و پرو مکس دارای شبکه پیچیده‌ای از سنسورهای NTC روی برد و فلت‌ها هستند. اگر یکی از این سنسورها (مثلاً سنسور دمای پورت شارژ یا سنسور مجاورت) دچار اتصالی شود، سیگنالی به CPU ارسال می‌کند که دمای دستگاه بحرانی است. در این حالت، پروتکل‌های ایمنی iOS اجازه تکمیل فرآیند بوت را نمی‌دهند تا از ذوب شدن قطعات جلوگیری شود. تعمیرکار باید با استفاده از نقشه شماتیک (مثل ZXW)، سنسور معیوب را شناسایی و مسیر آن را اصلاح کند.

آی‌سی مدیریت توان (PMIC) قلب تپنده توزیع انرژی در آیفون است. این قطعه ولتاژ باتری را گرفته و آن را به ولتاژهای مختلف (مثل ۱.۸ ولت برای رم، ۱.۱ ولت برای CPU و غیره) تبدیل می‌کند. اگر PMIC آسیب ببیند، هیچ‌کدام از بخش‌های حیاتی گوشی برق دریافت نمی‌کنند و دستگاه کاملاً 'مرده' به نظر می‌رسد. تشخیص خرابی آن معمولاً از طریق تست جریان‌کشی با منبع تغذیه آزمایشگاهی انجام می‌شود؛ جریان‌کشی صفر یا جریان‌کشی ثابت و پایین نشان‌دهنده خرابی این بخش است.

کابل‌های دارای تاییدیه MFi (Made for iPhone) دارای یک تراشه کوچک به نام E75 یا C94 هستند که ولتاژ را قبل از ورود به گوشی تنظیم و تایید می‌کنند. کابل‌های ارزان‌قیمت فاقد این تراشه هستند و ممکن است ولتاژهای ناگهانی (Spikes) را مستقیماً به آی‌سی شارژ و CPU منتقل کنند. این موضوع باعث سوختن خازن‌های مسیر تغذیه یا ایجاد اتصال کوتاه در لایه‌های داخلی برد می‌شود که یکی از دلایل اصلی روشن نشدن‌های ناگهانی در آیفون است.

برای تشخیص اتصال کوتاه (Short Circuit)، تعمیرکار گوشی را باز کرده و برد را به منبع تغذیه متصل می‌کند. اگر به محض اتصال، آمپر متر عدد بالایی را نشان دهد و ولتاژ افت کند، یعنی در مسیر VCC_MAIN یا VDD_BOOST اتصال کوتاه وجود دارد. یکی از روش‌های مدرن برای پیدا کردن قطعه معیوب، استفاده از دوربین حرارتی (Thermal Camera) است؛ قطعه‌ای که دچار اتصالی شده به سرعت داغ می‌شود و در تصویر حرارتی به رنگ قرمز یا سفید در می‌آید.

Soft Reset در واقع همان خاموش و روشن کردن معمولی از طریق منوی نرم‌افزاری است که کش‌های موقت را پاک می‌کند. اما Hard Reset یا Force Restart، جریان برق را به صورت فیزیکی برای یک لحظه از مدارات اصلی قطع و وصل می‌کند. این کار باعث می‌شود اگر یک پردازش سیستمی در سطح پایین (Low-level) دچار بن‌بست (Deadlock) شده باشد، آزاد شود. برای گوشی‌هایی که روی لوگو گیر کرده‌اند یا صفحه سیاه دارند، فقط Hard Reset کارساز است.

بله، در مدل‌های آیفون X به بالا، ماژول Face ID (شامل دوربین مادون قرمز و پروژکتور نقطه) روی مسیر ولتاژهای حساس قرار دارد. اگر این ماژول بر اثر نفوذ آب یا ضربه دچار اتصال کوتاه شود، می‌تواند کل خط تغذیه ۱.۸ ولت را بخواباند و مانع از بوت شدن CPU شود. در بسیاری از موارد، تعمیرکار با جدا کردن فلت سنسورهای جلو متوجه می‌شود که گوشی روشن می‌شود، که این نشان‌دهنده خرابی قطعات جانبی و نه خود برد اصلی است.

باتری‌های آیفون دارای ولتاژ نامی ۳.۸ ولت هستند. اگر ولتاژ باتری به زیر ۳.۴ ولت برسد، مدار محافظ باتری اجازه خروج جریان را نمی‌دهد و گوشی روشن نمی‌شود. برای اینکه آیفون بتواند پروسه سنگین بوت و بالا آمدن iOS را انجام دهد، معمولاً به حداقل ۳.۶ ولت نیاز دارد. اگر باتری برای مدت طولانی خالی بماند، ولتاژ آن به زیر ۳ ولت سقوط می‌کند که در این حالت شارژر معمولی نمی‌تواند آن را احیا کند و باتری باید توسط تعمیرکار 'شوک' داده شود.

هزینه تعویض باتری بسته به مدل آیفون و کیفیت باتری متفاوت است. برای مدل‌های قدیمی‌تر (سری ۸ تا ۱۱) هزینه بین ۱.۵ تا ۳ میلیون تومان و برای مدل‌های جدیدتر (سری ۱۲ تا ۱۵) بین ۳.۵ تا ۶ میلیون تومان متغیر است. استفاده از باتری‌های تقویت‌شده (High Capacity) ممکن است کمی گران‌تر باشد. توجه داشته باشید که در مدل‌های جدید، پس از تعویض باتری توسط مراکز غیررسمی، پیام 'Unknown Part' در تنظیمات نمایش داده می‌شود مگر اینکه تراشه باتری قدیمی روی باتری جدید منتقل شود.

تعمیر یا تعویض آی‌سی شارژ (Tristar/Hydra) یک تعمیر سطح برد (Level 3) محسوب می‌شود. هزینه این کار معمولاً بین ۲ تا ۵ میلیون تومان است. قیمت دقیق بستگی به مدل گوشی و میزان آسیب به مسیرهای زیر آی‌سی دارد. از آنجایی که این کار نیاز به شابلون‌زنی و استفاده از دستگاه‌های دقیق دارد، دستمزد تعمیرکار بخش عمده‌ای از هزینه را تشکیل می‌دهد. همیشه مطمئن شوید که تعمیرکار از قطعه اورجینال استفاده می‌کند تا دوباره دچار مشکل نشوید.

این موضوع کاملاً به مدل گوشی و نوع خرابی بستگی دارد. اگر هزینه تعمیر بیش از ۴۰٪ قیمت دست‌دوم همان مدل باشد، معمولاً توصیه نمی‌شود. برای مثال، تعمیر برد آیفون X که مشکل CPU دارد ممکن است اقتصادی نباشد، اما تعمیر مدار تغذیه آیفون ۱۳ یا ۱۴ کاملاً منطقی است. همچنین اگر اطلاعات مهمی روی گوشی دارید که بک‌آپ نگرفته‌اید، ارزش تعمیر برای بازیابی اطلاعات (Data Recovery) بسیار بالا خواهد بود حتی اگر گوشی دیگر قابل استفاده روزمره نباشد.

نمایشگرهای آیفون در سه دسته کلی قرار می‌گیرند: ۱. اورجینال (روکاری) که گران‌ترین هستند. ۲. های‌کپی (OLED/LCD) که حدود ۴۰ تا ۶۰ درصد ارزان‌ترند. ۳. نمایشگرهای بازسازی شده (Glass Changed). برای مثال، اگر نمایشگر اصلی آیفون ۱۳ حدود ۱۰ میلیون تومان باشد، نسخه کپی آن ممکن است با ۴ میلیون تومان قابل تهیه باشد. اما توجه داشته باشید که نمایشگرهای کپی کیفیت رنگ پایین‌تر، مصرف باتری بالاتر و حساسیت تاچ کمتری دارند و قابلیت True Tone را نیز از دست می‌دهند.

بسیاری از مراکز معتبر تعمیرات آیفون، در صورتی که دستگاه توسط آن‌ها تعمیر شود، هزینه عیب‌یابی دریافت نمی‌کنند. اما اگر فقط بخواهید علت روشن نشدن گوشی را بدانید و از تعمیر منصرف شوید، مبلغی بین ۳۰۰ تا ۷۰۰ هزار تومان بابت باز و بسته کردن و تست‌های الکترونیکی دریافت می‌شود. این هزینه بابت زمان صرف شده توسط تکنسین و استفاده از تجهیزاتی مثل منبع تغذیه و اسیلوسکوپ برای یافتن دقیق ایراد سخت‌افزاری است.

بازیابی اطلاعات از بردهای سوخته یکی از گران‌ترین خدمات است، زیرا ممکن است نیاز به جابجایی تراشه حافظه (NAND) و CPU به یک برد سالم (Swap) باشد. هزینه این فرآیند بسته به پیچیدگی و مدل گوشی از ۵ میلیون تومان شروع شده و در مدل‌های جدیدتر ممکن است به بیش از ۱۵ میلیون تومان برسد. این کار ریسک بالایی دارد و تنها در صورتی انجام می‌شود که اطلاعات برای کاربر ارزش حیاتی داشته باشد.

اگر مشکل روشن نشدن صرفاً به دلیل خرابی فیزیکی دکمه پاور باشد، هزینه تعمیر نسبتاً پایین است. تعویض فلت پاور که معمولاً شامل دکمه‌های ولوم و سوییچ سایلنت نیز می‌شود، بین ۱.۵ تا ۳ میلیون تومان هزینه دارد. در مدل‌های جدیدتر (سری ۱۲ به بالا)، به دلیل ساختار فشرده داخلی و نیاز به باز کردن کامل قطعات برای دسترسی به فلت، دستمزد تعویض کمی بیشتر از مدل‌های قدیمی مثل آیفون ۸ است.

اگر به اپل استور رسمی (در خارج از ایران) مراجعه کنید و مشکل گوشی شما صرفاً با یک ریستور نرم‌افزاری حل شود، معمولاً هزینه‌ای دریافت نمی‌کنند (حتی اگر گارانتی تمام شده باشد). اما در ایران، مراکز خدماتی بابت انجام فرآیندهای نرم‌افزاری مثل فلش کردن، آپدیت در حالت DFU و رفع ارورهای iTunes، مبلغی بین ۴۰۰ تا ۸۰۰ هزار تومان دریافت می‌کنند. این هزینه بابت تخصص در رفع ارورها و صرف زمان برای دانلود فریمورهای حجیم (حدود ۷ گیگابایت) است.

بله، طبق قوانین اپل، هرگونه مداخله سخت‌افزاری توسط افراد یا مراکز تایید نشده (Third-party)، گارانتی یک‌ساله محدود اپل و خدمات AppleCare+ را به طور کامل باطل می‌کند. اپل از پیچ‌های امنیتی و پلمب‌های حساس به اثر انگشت در داخل گوشی استفاده می‌کند که نشان‌دهنده باز شدن دستگاه است. اگر گوشی شما دارای گارانتی معتبر شرکتی در ایران است، حتماً ابتدا به مرکز خدمات همان شرکت مراجعه کنید تا حق استفاده از گارانتی را از دست ندهید.

آداپتورهای فیک فاقد مدارات محافظ برای کنترل نوسان ولتاژ و شدت جریان هستند. این شارژرها ممکن است ولتاژ خروجی را ناگهان به بالای ۵ ولت برسانند که باعث سوختن آنی آی‌سی تغذیه یا حتی آسیب به لایه‌های داخلی پردازنده می‌شود. علاوه بر ضرر مالی، خطر آتش‌سوزی و انفجار باتری به دلیل گرمای بیش از حد نیز وجود دارد. از نظر قانونی، در صورت بروز حادثه ناشی از لوازم جانبی غیراستاندارد، شرکت‌های بیمه و گارانتی هیچ مسئولیتی را نمی‌پذیرند.

هنگامی که آیفون خود را برای تعمیر روشن نشدن به مرکزی می‌سپارید، تعمیرکار شرعاً و قانوناً حق دسترسی به گالری، پیام‌ها و اطلاعات شخصی شما را ندارد. با این حال، برای تست نهایی گوشی نیاز به رمز عبور است. پیشنهاد می‌شود اگر گوشی روشن می‌شود، بک‌آپ بگیرید و آن را ریست کنید. اگر روشن نمی‌شود، حتماً از مراکز معتبر و دارای پروانه کسب استفاده کنید و در رسید تحویل، قید کنید که دستگاه حاوی اطلاعات شخصی است و دسترسی به آن‌ها مجاز نیست.

یک مرکز معتبر باید دارای پروانه کسب از اتحادیه صنف دستگاه‌های مخابراتی و ارتباطی باشد. همچنین، ارائه رسید رسمی با سربرگ که در آن مدل گوشی، شماره سریال (IMEI)، وضعیت ظاهری و شرح ایراد قید شده باشد، الزامی است. مراکز حرفه‌ای معمولاً برای تعمیرات خود مهلت تست یا گارانتی (مثلاً یک ماهه) ارائه می‌دهند. بررسی نظرات کاربران در نقشه‌های گوگل و شبکه‌های اجتماعی نیز می‌تواند به شما در انتخاب یک تعمیرگاه امین و متخصص کمک کند.

قانون حق تعمیر که در سال‌های اخیر در آمریکا و اروپا تصویب شده، اپل را موظف کرده است که قطعات اصلی، ابزارها و نقشه‌های تعمیراتی را در اختیار تعمیرکاران مستقل و حتی کاربران عادی قرار دهد. این موضوع باعث شده که دسترسی به قطعات اورجینال در بازار بیشتر شود و انحصار اپل شکسته شود. در نتیجه، هزینه تعمیرات رقابتی‌تر شده و کیفیت خدمات در مراکز خارج از شبکه رسمی اپل نیز بهبود یافته است، هرچند در ایران این موضوع بیشتر از طریق واردات قطعات اصلی نمود پیدا می‌کند.

اگر علت روشن نشدن آیفون شما باتری باد کرده است (که با فشار به صفحه نمایش یا فاصله گرفتن قاب پشتی مشخص می‌شود)، دستگاه را به هیچ وجه به شارژ نزنید. باتری‌های لیتیومی متورم مستعد آتش‌سوزی و آزادسازی گازهای سمی هستند. از سوراخ کردن باتری یا وارد کردن فشار به آن جداً خودداری کنید. این وضعیت یک فوریت تعمیراتی محسوب می‌شود و باید در سریع‌ترین زمان ممکن توسط متخصص تعویض و باتری معیوب به مراکز بازیافت پسماندهای الکترونیکی منتقل شود.

بله، اکثر بیمه‌نامه‌های معتبر موبایل در ایران، خساراتی مثل نوسانات برق، آب‌خوردگی و ضربه فیزیکی که منجر به روشن نشدن گوشی می‌شود را تحت پوشش قرار می‌دهند. در صورت بروز مشکل، شما باید ابتدا به مراکز تایید شده توسط بیمه مراجعه کنید تا گزارش فنی تهیه شود. معمولاً بیمه بین ۷۰ تا ۹۰ درصد هزینه تعمیر یا تعویض برد را پس از کسر فرانشیز پرداخت می‌کند. دقت کنید که گارانتی معمولی شامل این موارد نمی‌شود و فقط بیمه این حوادث را پوشش می‌دهد.

ابزارهای بای‌پس معمولاً برای دور زدن قفل آی‌کلود (Activation Lock) در گوشی‌هایی که روشن می‌شوند اما قفل هستند استفاده می‌شود. استفاده از این ابزارها روی گوشی‌هایی که منشا قانونی ندارند (سرقتی یا مفقودی)، جرم محسوب می‌شود. همچنین، بای‌پس کردن باعث غیرفعال شدن دائمی برخی قابلیت‌ها مثل نوتیفیکیشن‌ها، تماس (در برخی مدل‌ها) و آپدیت‌های رسمی iOS می‌شود. تعمیرکاران مجاز از انجام این کار برای گوشی‌های فاقد فاکتور خرید معتبر خودداری می‌کنند.