راهنمای فعال‌سازی و دریافت رمز دوم پویا بانک ملت

رمز دوم پویا یا OTP بانک ملت، یک کد امنیتی متغیر است که برای انجام تراکنش‌های بدون حضور کارت مانند خرید اینترنتی، پرداخت قبوض و انتقال وجه استفاده می‌شود. تفاوت اصلی آن با رمز ایستا در امنیت و طول عمر آن است؛ رمز ایستا ثابت بوده و در صورت لو رفتن، حساب شما در خطر قرار می‌گرفت، اما رمز پویا تنها برای ۶۰ تا ۱۲۰ ثانیه اعتبار دارد و پس از یک بار استفاده یا اتمام زمان، به طور خودکار باطل می‌شود و امنیت حساب را به شدت افزایش می‌دهد.

طبق بخشنامه بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، استفاده از رمز دوم پویا برای تمامی تراکنش‌های اینترنتی بالای ۱۰۰ هزار تومان اجباری است. برای تراکنش‌های کمتر از این مبلغ، مشتریان می‌توانند با پذیرش مسئولیت‌های امنیتی از رمز ایستا استفاده کنند، اما بانک ملت به جهت حفظ حداکثری امنیت دارایی مشتریان، توصیه می‌کند که برای تمامی مبالغ از رمز پویا استفاده شود تا ریسک فیشینگ و کلاهبرداری‌های اینترنتی به حداقل ممکن برسد.

اپلیکیشن رمزنگار ملت، نرم‌افزار اختصاصی بانک ملت برای تولید رمزهای یکبار مصرف (اول و دوم) است. این برنامه علاوه بر تولید رمز دوم پویا برای خریدهای اینترنتی، قابلیت تولید رمز اول پویا برای تراکنش‌های حضوری روی دستگاه‌های پوز را نیز دارد. از دیگر ویژگی‌های این اپلیکیشن می‌توان به امکان تعیین سقف مبلغ تراکنش، تنظیم زمان اعتبار رمز، مدیریت چندین کارت بانک ملت به صورت همزمان و ورود با استفاده از اثر انگشت یا تشخیص چهره اشاره کرد.

به طور پیش‌فرض، مدت زمان اعتبار رمزهای تولید شده توسط اپلیکیشن رمزنگار یا سامانه پیامکی بانک ملت ۶۰ ثانیه است. با این حال، در اپلیکیشن رمزنگار این امکان به مشتری داده شده است که زمان اعتبار رمز را بنا به نیاز خود بین ۶۰ تا ۱۲۰ ثانیه تنظیم کند. پس از پایان این مهلت، رمز منقضی شده و برای انجام تراکنش باید درخواست رمز جدید بدهید. این محدودیت زمانی مانع از سوءاستفاده‌های احتمالی توسط هکرها در صورت دسترسی به رمز می‌شود.

خیر، بانک ملت برای رفاه حال تمامی مشتریان خود، علاوه بر اپلیکیشن رمزنگار، سامانه پیامکی را نیز راه‌اندازی کرده است. افرادی که گوشی هوشمند ندارند یا به هر دلیلی تمایلی به نصب اپلیکیشن ندارند، می‌توانند با فعال‌سازی نسخه پیامکی از طریق خودپردازهای بانک ملت، رمز دوم خود را دریافت کنند. در این روش، کاربر با ارسال چهار رقم آخر شماره کارت خود به شماره ۳۰۰۰۳۳۰۰، رمز پویا را از طریق پیامک در کوتاه‌ترین زمان ممکن دریافت می‌کند.

بله، تمامی کارت‌های صادره توسط بانک ملت که قابلیت تراکنش اینترنتی را دارند، مشمول طرح رمز پویا هستند. این شامل کارت‌های عابربانک (ملت کارت متمرکز)، بن‌کارت‌ها و حتی کارت‌های هدیه می‌شود. برای فعال‌سازی رمز پویا روی این کارت‌ها، دارنده کارت باید به یکی از دستگاه‌های خودپرداز بانک ملت مراجعه کرده و مراحل فعال‌سازی را طی کند. توجه داشته باشید که برای کارت‌های هدیه، شماره موبایل ثبت شده در زمان صدور کارت ملاک ارسال پیامک خواهد بود.

رمز دوم پویا مخصوص تراکنش‌های اینترنتی و بدون حضور کارت است، اما رمز اول پویا برای تراکنش‌های حضوری با استفاده از دستگاه‌های کارتخوان (POS) یا خودپردازها کاربرد دارد. استفاده از رمز اول پویا یک لایه امنیتی اضافی است که مانع از کپی شدن کارت شما (اسکیمینگ) می‌شود. در اپلیکیشن رمزنگار ملت، شما می‌توانید هر دو نوع رمز را فعال کنید تا حتی در خریدهای فروشگاهی نیز به جای رمز ثابت چهار رقمی، از یک رمز متغیر و امن استفاده نمایید.

بله، برای حساب‌های مشترک نیز امکان فعال‌سازی رمز دوم پویا وجود دارد. در این حالت، رمز پویا به شماره موبایلی ارسال می‌شود که در سیستم بانکی به عنوان شماره اصلی و رابط حساب تعریف شده است. اگر شرکای حساب بخواهند هر کدام به صورت مجزا رمز دریافت کنند، باید با مراجعه به شعبه، تنظیمات مربوط به دسترسی‌ها و شماره‌های همراه را اصلاح کنند تا هر کارت متصل به حساب مشترک بتواند به صورت مستقل رمز پویا دریافت نماید.

برای فعال‌سازی، ابتدا باید اپلیکیشن را از سایت رسمی بانک ملت دانلود و نصب کنید. سپس به یکی از خودپردازهای بانک ملت مراجعه کرده و از منوی «خدمات رمز»، گزینه «فعال‌سازی رمزنگار» را انتخاب کنید. دستگاه یک کد فعال‌سازی به شماره همراه شما پیامک می‌کند و یک کد نیز روی رسید چاپی به شما می‌دهد. با وارد کردن این دو کد در اپلیکیشن و تعیین یک رمز ورود یا الگو برای برنامه، سرویس تولید رمز پویای شما فعال شده و آماده استفاده خواهد بود.

برای فعال‌سازی روش پیامکی، به خودپرداز بانک ملت مراجعه کرده و پس از وارد کردن کارت و رمز اول، به بخش «خدمات رمز» و سپس «فعال‌سازی سامانه پیامکی» بروید. در این مرحله، شماره همراه شما نمایش داده می‌شود که در صورت صحت باید آن را تایید کنید. پس از تایید، سرویس پیامکی فعال می‌شود. از این پس برای دریافت رمز در هنگام خرید اینترنتی، کافیست چهار رقم آخر شماره کارت خود را به سرشماره ۳۰۰۰۳۳۰۰ پیامک کنید تا رمز برای شما ارسال شود.

بله، مشتریانی که رمز عبور سامانه بانکداری اینترنتی بانک ملت را دارند، می‌توانند بدون مراجعه به خودپرداز، رمز پویای خود را فعال کنند. پس از ورود به سامانه، به بخش «مدیریت کارت» و سپس «فعال‌سازی رمز پویا» مراجعه کنید. در این قسمت می‌توانید کارت مورد نظر را انتخاب کرده و نوع فعال‌سازی (اپلیکیشن یا پیامک) را تعیین نمایید. این روش برای افرادی که دسترسی به اینترنت دارند و نمی‌خواهند از منزل خارج شوند، بسیار سریع و کاربردی است.

در صورت تعویض گوشی، به دلیل مسائل امنیتی، باید مراحل فعال‌سازی را از ابتدا انجام دهید. ابتدا اپلیکیشن را روی گوشی جدید نصب کنید. سپس باید به خودپرداز بانک ملت مراجعه کرده و مجدداً کد فعال‌سازی جدید دریافت کنید یا از طریق سامانه بانکداری اینترنتی، دستگاه قبلی را حذف و دستگاه جدید را ثبت نمایید. توجه داشته باشید که اطلاعات کارت‌های شما در اپلیکیشن قبلی به گوشی جدید منتقل نمی‌شود و باید دوباره کارت‌های خود را در اپلیکیشن جدید تعریف و فعال کنید.

یکی از قابلیت‌های پیشرفته اپلیکیشن رمزنگار ملت، امکان مدیریت سقف تراکنش است. برای این کار، پس از ورود به اپلیکیشن، کارت مورد نظر خود را انتخاب کرده و به بخش تنظیمات یا «مدیریت سقف تراکنش» بروید. در این قسمت می‌توانید مبلغی را به عنوان حداکثر سقف مجاز برای هر بار تولید رمز یا سقف روزانه تعیین کنید. این ویژگی باعث می‌شود که حتی در صورت دسترسی غیرمجاز به گوشی شما، سارق نتواند مبالغی بیش از سقف تعیین شده را از حساب شما برداشت کند.

برای دریافت رمز دوم پویا، حتماً باید شماره همراه ثبت شده در سیستم بانک با شماره‌ای که در اختیار دارید یکسان باشد. اگر این شماره تغییر کرده است، به دلیل حساسیت‌های امنیتی، امکان تغییر آن از طریق خودپرداز یا اینترنت وجود ندارد. شما باید با در دست داشتن کارت ملی و شناسنامه به یکی از شعب بانک ملت در سراسر کشور مراجعه کرده و فرم تغییر شماره همراه را تکمیل کنید تا اطلاعات شما در سامانه جامع بانکی به‌روزرسانی شود.

بله، شما می‌توانید هر زمان که بخواهید سرویس رمز پویای خود را غیرفعال کنید. برای این کار می‌توانید به خودپرداز بانک ملت مراجعه کرده و از منوی خدمات رمز، گزینه غیرفعال‌سازی را انتخاب کنید. همچنین در سامانه بانکداری اینترنتی نیز این امکان فراهم است. با این حال، توجه داشته باشید که با غیرفعال کردن رمز پویا، امکان انجام تراکنش‌های اینترنتی بالای ۱۰۰ هزار تومان را از دست خواهید داد و امنیت حساب شما در برابر حملات سایبری کاهش می‌یابد.

در تمامی درگاه‌های پرداخت اینترنتی معتبر، دکمه‌ای با عنوان «درخواست رمز پویا» تعبیه شده است. اگر شما روش پیامکی بانک ملت را فعال کرده باشید، با کلیک بر روی این دکمه، درخواستی به بانک ارسال شده و رمز پویا به صورت خودکار به شماره همراه شما پیامک می‌شود. اگر از اپلیکیشن رمزنگار استفاده می‌کنید، نیازی به فشردن این دکمه نیست و باید رمز را مستقیماً از داخل اپلیکیشن تولید کرده و در کادر مربوطه در درگاه پرداخت وارد نمایید.

عدم دریافت پیامک می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد. ابتدا مطمئن شوید که حافظه پیامک گوشی شما پر نیست و آنتن‌دهی شبکه موبایل مناسب است. همچنین بررسی کنید که آیا سرشماره‌های تبلیغاتی را مسدود کرده‌اید یا خیر (البته پیامک بانکی معمولاً از این لیست مستثنی است). دلیل دیگر می‌تواند اختلال در سامانه پیامکی بانک یا اپراتور همراه باشد. اگر مشکل تداوم داشت، بررسی کنید که آیا شماره صحیح در بانک ثبت شده است یا خیر. در نهایت، استفاده از اپلیکیشن رمزنگار به دلیل عدم وابستگی به شبکه پیامک، راه حل جایگزین مطمئنی است.

اگر رمز ورود به اپلیکیشن رمزنگار (PIN یا الگو) را فراموش کرده‌اید، به دلایل امنیتی راهی برای بازیابی آن وجود ندارد. در این حالت باید اپلیکیشن را پاک کرده و مجدداً نصب کنید. پس از نصب مجدد، باید دوباره به خودپرداز بانک ملت مراجعه کرده و مراحل فعال‌سازی و دریافت کد فعال‌سازی جدید را طی کنید. این سخت‌گیری برای این است که اگر گوشی شما به دست فرد دیگری افتاد، نتواند با روش‌های بازیابی رمز، به تولید رمزهای پویای حساب شما دسترسی پیدا کند.

به دلیل مسائل امنیتی سطح بالا، اپلیکیشن رمزنگار ملت و اکثر اپلیکیشن‌های بانکی روی گوشی‌هایی که روت (Android) یا جیلبریک (iOS) شده‌اند، اجرا نمی‌شوند یا با محدودیت‌های جدی روبرو هستند. روت بودن گوشی باعث می‌شود لایه‌های حفاظتی سیستم عامل شکسته شود و بدافزارها بتوانند به اطلاعات حساس اپلیکیشن از جمله کدهای تولید شده دسترسی پیدا کنند. توصیه می‌شود برای استفاده از خدمات بانکی، از نسخه رسمی و دستکاری نشده سیستم عامل‌ها استفاده کنید تا امنیت دارایی شما تضمین شود.

این مشکل معمولاً به دلیل تنظیم نبودن ساعت و تاریخ گوشی شما رخ می‌دهد. اپلیکیشن رمزنگار برای تولید رمزهای صحیح، به زمان دقیق جهانی (UTC) نیاز دارد. اگر ساعت گوشی شما حتی چند ثانیه با ساعت رسمی تفاوت داشته باشد، رمزهای تولید شده توسط درگاه پرداخت پذیرفته نمی‌شوند. برای رفع این مشکل، به تنظیمات گوشی خود رفته و گزینه Automatic Date and Time را فعال کنید تا ساعت گوشی شما به صورت خودکار با شبکه اینترنت هماهنگ شود.

خیر، یکی از مزایای اصلی اپلیکیشن رمزنگار ملت این است که پس از مرحله فعال‌سازی اولیه، برای تولید رمزهای بعدی نیازی به اتصال اینترنت ندارد. این اپلیکیشن از الگوریتم‌های ریاضی مبتنی بر زمان برای تولید رمز استفاده می‌کند. بنابراین شما در نقاط کور مخابراتی یا حتی در حالت هواپیما نیز می‌توانید رمز پویا تولید کنید. تنها زمانی به اینترنت نیاز دارید که بخواهید اپلیکیشن را آپدیت کنید یا تنظیمات مربوط به کارت‌های خود را تغییر دهید.

اگر گوشی شما که اپلیکیشن رمزنگار روی آن نصب بوده مفقود شده یا به سرقت رفته است، باید بلافاصله با مرکز ارتباط ملت (شماره ۱۵۵۶) تماس بگیرید یا به نزدیک‌ترین شعبه بانک ملت مراجعه کنید تا دسترسی آن دستگاه به حساب شما مسدود شود. همچنین می‌توانید از طریق سامانه بانکداری اینترنتی، دستگاه ثبت شده را حذف کنید. علاوه بر این، توصیه می‌شود سیم‌کارت خود را نیز بسوزانید تا سارقان نتوانند از روش پیامکی برای دریافت رمز دوم و خالی کردن حساب شما استفاده کنند.

اپلیکیشن رمزنگار ملت به طور مداوم به‌روزرسانی می‌شود تا با آخرین استانداردهای امنیتی هماهنگ باشد. در حال حاضر برای اجرای بدون نقص این برنامه، سیستم عامل اندروید نسخه ۵.۰ و بالاتر و برای گوشی‌های آیفون، iOS نسخه ۱۰.۰ و بالاتر مورد نیاز است. اگر گوشی شما قدیمی است و از نسخه‌های پایین‌تر پشتیبانی می‌کند، پیشنهاد می‌شود از روش پیامکی (ارسال چهار رقم آخر کارت به ۳۰۰۰۳۳۰۰) استفاده کنید که نیازی به نصب هیچ نرم‌افزاری ندارد.

این خطا زمانی رخ می‌دهد که اطلاعات وارد شده در اپلیکیشن یا خودپرداز با اطلاعات ثبت شده در مرکز داده بانک مطابقت نداشته باشد. ممکن است کارت شما منقضی شده باشد، مسدود شده باشد و یا شماره کارت را اشتباه وارد کرده باشید. همچنین اگر کارت خود را به تازگی تعویض کرده‌اید، ممکن است همگام‌سازی اطلاعات در سامانه‌های مختلف کمی زمان ببرد. در صورت اطمینان از صحت اطلاعات و تداوم خطا، مراجعه به شعبه برای بررسی وضعیت کارت الزامی است.

طبق دستورالعمل بانک مرکزی، فرآیند فعال‌سازی رمز دوم پویا در تمامی بانک‌ها از جمله بانک ملت کاملاً رایگان است. بانک بابت نصب اپلیکیشن رمزنگار یا فعال‌سازی سرویس در خودپرداز، هیچ مبلغی از حساب مشتری کسر نمی‌کند. هدف از این طرح، افزایش امنیت عمومی شبکه بانکی است و هزینه‌های زیرساختی آن توسط خود بانک‌ها تامین شده است تا مشتریان بدون دغدغه مالی، امنیت حساب خود را ارتقا دهند.

هزینه ارسال پیامک رمز پویا مطابق با تعرفه مصوب سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی است. در حال حاضر، هزینه پیامک‌های بانکی که به درخواست مشتری ارسال می‌شوند (مانند رمز پویا)، بر عهده مشتری بوده و توسط اپراتور همراه اول، ایرانسل یا رایتل در قبض موبایل درج شده یا از شارژ سیم‌کارت کسر می‌گردد. بانک ملت بابت این پیامک‌ها سود یا کارمزد اضافی دریافت نمی‌کند و تنها هزینه اپراتور محاسبه می‌شود.

مصرف اینترنت اپلیکیشن رمزنگار بسیار ناچیز و در حد چند کیلوبایت است که تنها برای فعال‌سازی اولیه یا به‌روزرسانی لیست کارت‌ها مصرف می‌شود. برای تولید رمزهای روزانه، همان‌طور که گفته شد، نیازی به اینترنت نیست. بنابراین استفاده از این اپلیکیشن هیچ هزینه محسوسی در سبد هزینه‌های اینترنت شما ایجاد نخواهد کرد و از نظر اقتصادی بسیار به‌صرفه‌تر از روش پیامکی در بلندمدت خواهد بود.

خیر، بانک ملت هیچ‌گونه کارمزد ماهانه یا سالانه‌ای بابت «فعال بودن» سرویس رمز پویا از مشتریان دریافت نمی‌کند. کارمزدها در بانکداری تنها به تراکنش‌های خاص یا خدمات جانبی تعلق می‌گیرد. بنابراین حتی اگر شما رمز پویا را فعال کرده باشید اما ماه‌ها از آن استفاده نکنید، هیچ مبلغی تحت عنوان حق اشتراک یا نگهداری سرویس از حساب شما کسر نخواهد شد.

خیر، مراجعه به خودپرداز بانک ملت و دریافت رسید حاوی کد فعال‌سازی یا انجام عملیات فعال‌سازی رمز پویا، مشمول هیچ کارمزدی نمی‌شود. این عملیات جزو خدمات رایگان خودپردازها تعریف شده است. تنها در صورتی که بخواهید در کنار این کار، موجودی بگیرید یا عملیات بانکی دیگری انجام دهید که طبق تعرفه بانک مرکزی کارمزد دارد، مبلغ مربوط به آن تراکنش خاص از حساب شما کسر خواهد شد.

اگر در خارج از کشور هستید و از روش پیامکی استفاده می‌کنید، هزینه دریافت پیامک طبق تعرفه رومینگ اپراتور شما محاسبه می‌شود که معمولاً بسیار گران‌تر از داخل کشور است. اما اگر اپلیکیشن رمزنگار را قبلاً فعال کرده باشید، تولید رمز در خارج از کشور هیچ هزینه‌ای برای شما نخواهد داشت، زیرا اپلیکیشن به صورت آفلاین کار می‌کند. این یکی از بزرگترین مزایای استفاده از اپلیکیشن برای مسافران خارج از کشور است.

در سیستم‌های مخابراتی، به محض اینکه پیامک از سمت سرور بانک به سمت اپراتور ارسال شود، هزینه آن در صورت‌حساب منظور می‌گردد. متاسفانه در صورت اختلال در شبکه اپراتور که منجر به عدم تحویل پیامک شود، معمولاً هزینه مسترد نمی‌شود. به همین دلیل بانک ملت توصیه می‌کند در صورت وجود اختلالات مکرر در شبکه موبایل منطقه خود، حتماً از اپلیکیشن رمزنگار استفاده کنید تا هم از امنیت بالاتر بهره‌مند شوید و هم هزینه‌ای بابت پیامک‌های نرسیده پرداخت نکنید.

به طور کلی فرآیند فعال‌سازی رمز پویا باید توسط خود مشتری از طریق خودپرداز یا اینترنت‌بانک انجام شود. اگر به دلیل مشکلات فنی یا عدم آشنایی به شعبه مراجعه کنید، کارکنان بانک موظف هستند شما را راهنمایی کنند. این راهنمایی و کمک به فعال‌سازی در داخل شعبه نیز رایگان است. با این حال، اگر نیاز به تعویض کارت یا صدور مجدد کارت ملی برای احراز هویت باشد، هزینه‌های استاندارد صدور کارت طبق تعرفه بانکی دریافت خواهد شد.

طبق بخشنامه‌های بانک مرکزی و مراجع قضایی، در صورتی که مشتری نسبت به فعال‌سازی رمز پویا اقدام نکرده باشد و تراکنشی غیرمجاز در حساب او رخ دهد، بخشی از مسئولیت جبران خسارت بر عهده خود مشتری خواهد بود. اما اگر رمز پویا فعال باشد و با وجود استفاده از آن، کلاهبرداری صورت گیرد، بانک‌ها و مراجع قانونی موظف به پیگیری دقیق‌تر هستند. در واقع، رمز پویا به عنوان یک ابزار دفاعی قانونی برای مشتری محسوب می‌شود تا در محاکم قضایی بتواند عدم تقصیر خود را اثبات کند.

اگرچه اشتراک‌گذاری رمز به خودی خود در قانون مجازات اسلامی به عنوان جرم مستقیم تعریف نشده، اما طبق قوانین بانکی، مسئولیت هرگونه تراکنشی که با رمز پویا انجام شود بر عهده صاحب کارت است. اگر شما رمز خود را در اختیار فرد دیگری قرار دهید و او اقدام به برداشت غیرمجاز یا پولشویی کند، شما به عنوان معاون جرم یا مقصر اصلی در برابر قانون شناخته خواهید شد. پلیس فتا همواره هشدار می‌دهد که رمز پویا مانند کلید گاوصندوق شماست و هرگز نباید آن را حتی در اختیار نزدیکان قرار دهید.

بانک مرکزی به منظور تسهیل در خریدهای کوچک، اجازه داده است که برای تراکنش‌های زیر ۱۰۰ هزار تومان در روز، از رمز ایستا استفاده شود. اما این یک «اجازه» است و نه «تکلیف» برای بانک‌ها. همچنین در صورت وقوع کلاهبرداری در این سطح با رمز ایستا، مسئولیت کامل جبران خسارت بر عهده مشتری است. بانک ملت برای حفاظت بهتر، امکان استفاده از رمز پویا را حتی برای مبالغ زیر ۱۰۰ هزار تومان فراهم کرده است تا مشتریان در هیچ سطحی در معرض خطر نباشند.

خیر، فعال‌سازی رمز پویا نیازمند تایید و اقدام مستقیم مشتری (از طریق خودپرداز، اپلیکیشن یا شعبه) است. بانک تنها موظف به اطلاع‌رسانی و فراهم کردن زیرساخت‌هاست. البته طبق مصوبات شورای پول و اعتبار، بانک‌ها موظف شده‌اند ارائه خدمات رمز ایستا را در تراکنش‌های حساس متوقف کنند. بنابراین اگر مشتری رمز پویا را فعال نکند، بانک به صورت قانونی می‌تواند از ارائه خدمات خرید اینترنتی به آن مشتری خودداری کند تا امنیت شبکه بانکی حفظ شود.

امنیت اپلیکیشن رمزنگار توسط تیم‌های فنی و امنیتی بانک ملت تضمین شده است. اگر ثابت شود که نفوذ از طریق نقص در سیستم‌های بانک صورت گرفته، بانک طبق قانون مسئول جبران خسارت است. اما اگر هک شدن به دلیل سهل‌انگاری مشتری (مانند نصب برنامه‌های جاسوسی، روت کردن گوشی، یا قرار دادن رمز عبور ساده روی اپلیکیشن) باشد، بانک مسئولیتی نخواهد داشت. به همین دلیل توصیه می‌شود همیشه آخرین نسخه اپلیکیشن را از منابع معتبر دریافت کنید.

افراد زیر ۱۸ سال که دارای کارت بانکی (مانند طرح آتیه یا کارت‌های دانش‌آموزی) هستند، می‌توانند با موافقت ولی یا قیم قانونی خود رمز پویا را فعال کنند. از نظر قانونی، شماره همراهی که رمز به آن ارسال می‌شود باید به نام ولی یا خود دانش‌آموز (در صورت داشتن سیم‌کارت معتبر) باشد. تمامی مسئولیت‌های حقوقی استفاده از این رمز بر عهده صاحب حساب و ولی قانونی اوست و فرآیند فعال‌سازی آن تفاوتی با سایر کارت‌ها ندارد.

اپلیکیشن رمزنگار ملت طبق قوانین صیانت از داده‌های شخصی، تنها به اطلاعاتی دسترسی دارد که برای تولید رمز و تایید هویت ضروری است. این برنامه هیچ‌گونه دسترسی به گالری تصاویر، مخاطبین یا پیامک‌های شخصی شما (به جز پیامک فعال‌سازی خود بانک) ندارد. تمامی داده‌های حساس به صورت رمزنگاری شده در حافظه امن گوشی ذخیره می‌شوند و به هیچ عنوان به سرورهای خارج از بانک ارسال نمی‌گردند. این اپلیکیشن تحت نظارت نهادهای امنیتی و بانک مرکزی فعالیت می‌کند.

بلافاصله پس از اعلام فوت به بانک و مسدود شدن حساب‌ها توسط مراجع قانونی، تمامی سرویس‌های بانکی از جمله رمز پویا و اپلیکیشن رمزنگار ابطال می‌شوند. وراث نمی‌توانند قانونی از رمز پویای متوفی برای برداشت از حساب استفاده کنند، حتی اگر به گوشی او دسترسی داشته باشند. هرگونه برداشت از حساب متوفی پس از فوت، بدون انحصار وراثت و اجازه دادگاه، غیرقانونی بوده و پیگرد قضایی دارد. بانک ملت به محض دریافت گواهی فوت، دسترسی‌های دیجیتال را به طور کامل قطع می‌کند.