خدمات بانکی و مالی 1404/11/23 40 دقیقه مطالعه
4 بازدید 0 نظر

راهنمای کامل دریافت وام بانک رسالت ۱۴۰۴

وام بانک رسالت یکی از محبوب‌ترین تسهیلات قرض‌الحسنه در ایران است که با کارمزد بسیار پایین ارائه می‌شود. در این مقاله جامع، تمامی مراحل از اعتبارسنجی مرآت تا دریافت وام و شرایط ضامن را بررسی کرده‌ایم.

مدیر سیستم وام بانک رسالت، ثبت نام وام رسالت، وام قرض الحسنه رسالت
اشتراک در تلگرام
۳۰۰ میلیون تومان
سقف وام اشخاص حقیقی
۲ درصد
کارمزد سالانه عملیاتی
۶۰ ماه
حداکثر مدت بازپرداخت
۷۵۰ میلیون تومان
سقف وام کسب‌وکارهای خرد

بانک قرض‌الحسنه رسالت به عنوان پیشگام بانکداری نوین و نخستین بانک کاملاً دیجیتال و بدون شعبه در ایران، توانسته است با بهره‌گیری از تکنولوژی‌های روز، مفهوم سنتی بانکداری را بازتعریف کند. این نهاد مالی با حذف کامل مراجعات حضوری، تمامی خدمات خود را از طریق سامانه‌های هوشمند نظیر «پیشخوان مجازی» و پلتفرم اعتبارسنجی «مرآت» ارائه می‌دهد. هسته اصلی فعالیت‌های این بانک بر پایه الگوی تعالی اجتماعی و ترویج فرهنگ قرض‌الحسنه بنا شده است؛ به این معنا که تسهیلات ارائه شده فاقد هرگونه سود بانکی متعارف بوده و تنها با کارمزد ناچیز ۲ درصد به مشتریان عرضه می‌شود. فرآیند دریافت وام در بانک رسالت بر خلاف سیستم‌های قدیمی، بر مبنای «امتیاز میانگین حساب» است. مشتریان با تمرکز وجوه خود در حساب‌های این بانک، به مرور زمان امتیاز لازم را کسب کرده و بر اساس رتبه اعتباری خود در سامانه مرآت، واجد شرایط دریافت وام می‌شوند. یکی از ویژگی‌های منحصربه‌فرد این سیستم، قابلیت انتقال امتیاز وام به اعضای خانواده و بستگان درجه یک است که انعطاف‌پذیری بالایی به کاربران می‌دهد. در سال‌های اخیر، با ابلاغیه‌های جدید بانک مرکزی، سقف تسهیلات این بانک رشد قابل‌توجهی داشته و به ۳۰۰ میلیون تومان برای افراد حقیقی و ۷۵۰ میلیون تومان برای کارآفرینان و کسب‌وکارهای خرد افزایش یافته است. این تحول، بانک رسالت را به بازوی توانمند اقتصادی برای طبقه متوسط و فعالان حوزه اشتغال تبدیل کرده است. امنیت بالا، شفافیت در تراکنش‌ها، حذف بروکراسی اداری و سرعت در پرداخت تسهیلات، از جمله مزایایی است که باعث شده میلیون‌ها ایرانی عضویت در این شبکه بانکی را انتخاب کنند. در واقع، رسالت تنها یک بانک نیست، بلکه یک شبکه اجتماعی-اقتصادی است که با تکیه بر اعتماد متقابل و اعتبارسنجی دقیق رفتار مالی مشتریان، دسترسی به منابع مالی را برای همگان عادلانه و آسان ساخته است.

فهرست مطالب

معرفی وام قرض‌الحسنه بانک رسالت و ویژگی‌های منحصر‌به‌فرد آن

بانک قرض‌الحسنه رسالت به عنوان نخستین بانک دیجیتال و بدون شعبه در ایران، تحولی بزرگ در نظام بانکی کشور ایجاد کرده است. برخلاف بانک‌های سنتی که بر مبنای سود بانکی فعالیت می‌کنند، بانک رسالت بر پایه اصول قرض‌الحسنه بنا شده و هدف اصلی آن ارائه تسهیلات ارزان‌قیمت برای رفع نیازهای ضروری مردم و حمایت از کسب‌وکارهای خرد است. یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های این بانک، حذف کامل مراجعات حضوری است؛ به طوری که تمامی مراحل از افتتاح حساب تا دریافت وام در بسترهای آنلاین انجام می‌شود.

وام بانک رسالت به دلیل نرخ کارمزد بسیار پایین (تنها ۲ درصد سالانه) محبوبیت بالایی دارد. این وام نه تنها برای اشخاص حقیقی، بلکه برای گروه‌های همیاری و کارآفرینان اجتماعی نیز طراحی شده است. برای مدیریت بهتر این تسهیلات، کاربران می‌توانند از خدماتی نظیر استعلام وام، اقساط و تسهیلات با کد ملی - بانک رسالت استفاده کنند تا از وضعیت دقیق بدهی‌های خود مطلع شوند.

ساختار این بانک بر اساس «بانکداری اجتماعی» است. در این مدل، امتیازات وام بر اساس کارکرد حساب و میانگین موجودی محاسبه می‌شود. همچنین شفافیت در ارائه خدمات دیجیتال باعث شده است که کاربران برای اموری مانند استعلام و دریافت شماره شهاب - بانک رسالت یا حتی تبدیل شماره حساب به شبا - بانک رسالت نیازی به خروج از منزل نداشته باشند. این رویکرد مدرن، بانک رسالت را به گزینه‌ای ایده‌آل برای افرادی تبدیل کرده است که به دنبال وام‌های با بهره کم و فرآیند اداری سریع هستند.

در نهایت، ویژگی انتقال امتیاز وام یکی دیگر از نقاط قوت این بانک است. اگر شما امتیاز لازم را کسب کرده‌اید اما در حال حاضر نیازی به وام ندارید، می‌توانید آن را به اعضای خانواده یا دوستان خود منتقل کنید. این انعطاف‌پذیری در کنار امنیت بالای سامانه‌های دیجیتال، تجربه کاربری متفاوتی را رقم زده است.

معرفی وام قرض‌الحسنه بانک رسالت و ویژگی‌های منحصر‌به‌فرد آن

شرایط جدید و سقف تسهیلات بانک رسالت در سال ۱۴۰۴

با توجه به تورم و تغییرات اقتصادی، بانک مرکزی در سال ۱۴۰۴ سقف تسهیلات بانک‌های قرض‌الحسنه را افزایش داده است. در حال حاضر، سقف وام برای اشخاص حقیقی در بانک رسالت به مبلغ ۳۰۰ میلیون تومان رسیده است. این مبلغ برای کسب‌وکارهای خرد و شرکت‌های دانش‌بنیان که دارای تاییدیه هستند، تا سقف ۷۵۰ میلیون تومان نیز قابل افزایش است. این افزایش سقف، فرصت مناسبی برای تامین نقدینگی در حوزه‌هایی مانند درمان، ازدواج، ودیعه مسکن و خرید کالا فراهم کرده است.

برای مقایسه این شرایط با سایر بانک‌ها، متقاضیان معمولاً از ابزارهای استعلامی استفاده می‌کنند. برای مثال، بررسی استعلام وام، اقساط و تسهیلات با کد ملی - بانک مهر اقتصاد یا استعلام وام، اقساط و تسهیلات با کد ملی - بانک ایران زمین نشان می‌دهد که نرخ سود در اکثر بانک‌های تجاری بین ۱۸ تا ۲۳ درصد است، در حالی که رسالت همچنان بر نرخ ۲ درصد پافشاری می‌کند.

شرط اصلی دریافت این مبالغ، داشتن میانگین حساب مناسب و تاییدیه سامانه مرآت است. برخلاف سال‌های گذشته، اولویت پرداخت با افرادی است که در طرح‌های اشتغال‌زایی یا کانون‌های همیاری مشارکت دارند. همچنین، متقاضیان می‌توانند وضعیت سایر تسهیلات خود را از طریق استعلام وام، اقساط و تسهیلات با کد ملی - بانک اقتصاد نوین نیز چک کنند تا از عدم وجود معوقات بانکی اطمینان حاصل کنند، چرا که داشتن بدهی معوق در هر بانکی مانع از دریافت وام جدید در رسالت خواهد شد.

نکته مهم در سال ۱۴۰۴، الزامی شدن سفته الکترونیک برای تمامی مبالغ وام است. دیگر نیازی به خرید سفته کاغذی از دکه‌ها نیست و تمام مراحل ضمانت به صورت دیجیتال انجام می‌شود. این موضوع باعث شده تا فرآیند تایید نهایی وام به کمتر از یک هفته کاری کاهش یابد.

شرایط جدید و سقف تسهیلات بانک رسالت در سال ۱۴۰۴

راهنمای افتتاح حساب غیرحضوری و عضویت در سامانه ام‌بانک

اولین قدم برای ورود به چرخه تسهیلات بانک رسالت، افتتاح حساب است. این کار از طریق اپلیکیشن «ام‌بانک» (Mobile Banking) انجام می‌شود. متقاضی باید ابتدا اپلیکیشن را نصب کرده و با بارگذاری تصویر کارت ملی و ثبت یک ویدئوی کوتاه جهت احراز هویت بیومتریک، درخواست خود را ثبت کند. پس از تایید، کارت بانکی به آدرس پستی فرد ارسال می‌گردد. در این مرحله، دریافت استعلام کد مکنا با کدملی - بانک رسالت برای شناسایی دقیق مشتری در شبکه بانکی اهمیت دارد.

سامانه ام‌بانک نه تنها برای افتتاح حساب، بلکه برای مدیریت تمام امور روزمره بانکی طراحی شده است. کاربران می‌توانند از طریق این پلتفرم اقدام به استعلام ضمانت وام با کدملی - بانک رسالت کنند تا متوجه شوند ضامن چه کسانی شده‌اند. همچنین اگر قصد دارید از خدمات سایر بانک‌ها استفاده کنید، می‌توانید استعلام ضمانت وام با کدملی - بانک سامان را نیز در کنار آن بررسی کنید تا سقف ضمانت مجاز شما پر نشده باشد.

در فرآیند عضویت، دقت در وارد کردن اطلاعات پستی و کد پستی بسیار حیاتی است، زیرا تمامی مکاتبات و ارسال کارت بر این اساس انجام می‌شود. پس از فعال‌سازی حساب، شما به شبکه گسترده خدمات دیجیتال متصل می‌شوید. ام‌بانک به شما اجازه می‌دهد تا بدون نیاز به دستگاه‌های خودپرداز، تمامی تراکنش‌های پایا و ساتنا را انجام دهید. برای اطمینان از صحت اطلاعات حساب خود در شبکه شتاب، همیشه می‌توانید از سرویس‌های استعلامی پیشخوانک بهره‌مند شوید.

راهنمای افتتاح حساب غیرحضوری و عضویت در سامانه ام‌بانک

آشنایی با سامانه مرآت؛ مرجع اصلی اعتبارسنجی بانک رسالت

قلب تپنده فرآیند وام‌دهی در بانک رسالت، سامانه «مرآت» است. این سامانه وظیفه سنجش توان مالی و اعتباری متقاضی را بر عهده دارد. برخلاف روش‌های سنتی که تنها به فیش حقوقی تکیه می‌کردند، مرآت با تحلیل رفتارهای مالی، سوابق چک‌های برگشتی و اقساط معوق، یک رتبه اعتباری به فرد اختصاص می‌دهد. قبل از ثبت‌نام در مرآت، توصیه می‌شود حتماً استعلام اعتبار و محکومیت مالی - بانک رسالت را انجام دهید تا از پاک بودن سوابق خود مطمئن شوید.

در سامانه مرآت، چهار رتبه اصلی وجود دارد: ممتاز، کاملاً متناسب، متناسب و نامتناسب. افرادی که رتبه «ممتاز» دریافت می‌کنند، می‌توانند بدون نیاز به ضامن و تنها با ارائه سفته الکترونیک خودشان وام بگیرند. اگر رتبه شما پایین‌تر باشد، ممکن است نیاز به ضامن داشته باشید که در این صورت باید استعلام ضمانت وام با کدملی - بانک مسکن یا استعلام ضمانت وام با کدملی - بانک ملل را برای ضامن خود بررسی کنید تا مطمئن شوید ایشان شرایط لازم برای ضمانت را دارند.

مدارک مورد نیاز در مرآت شامل حکم کارگزینی، فیش حقوقی یا جواز کسب است. فرآیند بررسی معمولاً بین ۳ تا ۷ روز کاری زمان می‌برد. نتیجه اعتبارسنجی مرآت به مدت یک سال اعتبار دارد و در این مدت می‌توانید چندین بار (در صورت تسویه وام قبلی یا داشتن ظرفیت) درخواست تسهیلات دهید. این سیستم عدالت محوری را در توزیع منابع مالی تضمین می‌کند و پارتی‌بازی را به حداقل می‌رساند.

آشنایی با سامانه مرآت؛ مرجع اصلی اعتبارسنجی بانک رسالت

نحوه محاسبه امتیاز وام بر اساس میانگین و کارکرد حساب

وام بانک رسالت بر اساس «خواب سپرده» یا همان میانگین موجودی حساب تعلق می‌گیرد. به زبان ساده، هر چقدر پول بیشتری را برای مدت طولانی‌تری در حساب خود نگه دارید، امتیاز وام بیشتری کسب می‌کنید. فرمول کلی به این صورت است که به ازای هر ۵ ماه ماندگاری پول، معادل ۱۰۰ درصد آن مبلغ وام با بازپرداخت ۱۰ ماهه تعلق می‌گیرد. برای مدیریت چک‌هایی که ممکن است بر موجودی شما تاثیر بگذارند، استفاده از استعلام چک در راه - بانک رسالت بسیار مفید است.

بسیاری از کاربران برای افزایش امتیاز خود، مبالغ خرد را در حساب نگه می‌دارند. در این مسیر، بررسی استعلام ضمانت وام با کدملی - بانک کارآفرین یا استعلام ضمانت وام با کدملی - بانک سینا می‌تواند به شما دید کلی از وضعیت تعهدات مالی‌تان بدهد. امتیاز وام در سامانه پیشخوان مجازی به صورت روزانه آپدیت می‌شود و شما می‌توانید دقیقاً مشاهده کنید که در هر لحظه چه مبلغی وام به شما تعلق می‌گیرد.

یک نکته کلیدی: امتیاز وام رسالت قابل خرید و فروش نیست، اما قابل «انتقال» به غیر است. این یعنی اگر شما امتیاز کافی ندارید، می‌توانید از امتیاز یکی از بستگان که میانگین حساب بالایی دارد استفاده کنید. این فرآیند نیز کاملاً سیستمی بوده و نیازی به مراجعه حضوری ندارد. دقت داشته باشید که کارکرد حساب باید شفاف باشد و واریزی‌های مشکوک ممکن است توسط واحد نظارت بانک بررسی شوند.

نحوه محاسبه امتیاز وام بر اساس میانگین و کارکرد حساب

آموزش گام‌به‌گام ثبت درخواست تسهیلات در پیشخوان مجازی

پس از کسب امتیاز و دریافت نتیجه اعتبارسنجی مرآت، نوبت به مرحله نهایی یعنی ثبت درخواست در «پیشخوان مجازی بانک رسالت» می‌رسد. ابتدا به سایت pishkhan.rqbank.ir مراجعه کرده و با کدملی و شماره همراه خود وارد شوید. در منوی تسهیلات، گزینه «درخواست وام» را انتخاب کنید. در این مرحله، سیستم به صورت خودکار چک می‌کند که آیا شما استعلام چک برگشتی با کدملی و شناسه صیاد - بانک رسالت مثبتی دارید یا خیر.

در فرم درخواست، مبلغ وام و مدت بازپرداخت را بر اساس امتیاز خود تعیین کنید. اگر نیاز به ضامن باشد، اطلاعات ایشان را وارد می‌کنید. ضامن نیز باید در سامانه‌های مشابه مانند استعلام ضمانت وام با کدملی - بانک پاسارگاد یا استعلام ضمانت وام با کدملی - بانک دی وضعیت سفیدی داشته باشد. پس از تایید نهایی، پیامکی حاوی شماره پرونده برای شما ارسال می‌شود.

مراحل بعدی شامل امضای دیجیتال قراردادها و تایید سفته الکترونیک است. کل این فرآیند در پیشخوان مجازی قابل رهگیری است. شما می‌توانید در هر مرحله متوجه شوید که پرونده شما در چه وضعیتی (بررسی شعبه، تایید نهایی یا واریز) قرار دارد. شفافیت این سامانه باعث شده تا خطاهای انسانی به حداقل برسد و سرعت واریز وام به حساب مشتری به شدت افزایش یابد.

آموزش گام‌به‌گام ثبت درخواست تسهیلات در پیشخوان مجازی

شرایط ضامن و نحوه استفاده از سفته الکترونیک

یکی از نوآوری‌های بانک رسالت، جایگزینی سفته کاغذی با سفته الکترونیک است. سفته الکترونیک دارای شناسه یکتا بوده و امنیت بسیار بالاتری دارد. برای صدور آن، متقاضی و ضامن باید در اپلیکیشن‌های مورد تایید بانک (مانند آی‌کاپ) اقدام به خرید و امضای دیجیتال سفته کنند. قبل از اقدام، حتماً استعلام رنگ چک با کد ملی - بانک رسالت را چک کنید، زیرا وضعیت اعتباری شما در سیستم بانکی بر توانایی صدور سفته تاثیر می‌گذارد.

ضامن در بانک رسالت باید حتماً در سامانه مرآت اعتبارسنجی شده باشد. حتی اگر ضامن کارمند رسمی باشد، بدون تاییدیه مرآت نمی‌تواند ضمانت کسی را بپذیرد. همچنین بررسی استعلام ضمانت وام با کدملی - بانک خاورمیانه یا استعلام ضمانت وام با کدملی - بانک تجارت برای ضامن ضروری است تا مشخص شود سقف ضمانت‌های قانونی وی در کل شبکه بانکی رعایت شده است.

در صورتی که رتبه اعتباری شما «ممتاز» باشد، بانک از شما ضامن نمی‌خواهد و خودتان با امضای سفته الکترونیک، متعهد به بازپرداخت می‌شوید. این بزرگترین مزیت برای افرادی است که خوش‌حساب هستند. اما برای رتبه‌های پایین‌تر، وجود یک ضامن معتبر با چک صیادی بنفش یا سفته الکترونیک الزامی است. فرآیند تایید ضامن نیز کاملاً آنلاین بوده و ضامن تنها با ورود به کارتابل خود، درخواست ضمانت را تایید می‌کند.

جزئیات بازپرداخت اقساط و مدت زمان تسویه تسهیلات

بازپرداخت وام‌های بانک رسالت معمولاً به صورت اقساط ماهانه و در دوره‌های ۱۲، ۲۴، ۳۶ و گاهی تا ۶۰ ماهه تنظیم می‌شود. مدت زمان بازپرداخت مستقیماً به میزان امتیاز کسب شده و توافق در زمان ثبت درخواست بستگی دارد. برای مدیریت بهتر هزینه‌ها، می‌توانید وضعیت اقساط سایر بانک‌های خود را از طریق استعلام وام، اقساط و تسهیلات با کد ملی - بانک کشاورزی یا استعلام وام، اقساط و تسهیلات با کد ملی - بانک رفاه بررسی کنید تا تداخلی در پرداخت‌ها ایجاد نشود.

کارمزد ۲ درصدی این وام در ابتدای هر سال از مانده بدهی کسر می‌شود. این یعنی قسط اول هر سال معمولاً کمی بیشتر از سایر ماه‌هاست. برای واریز اقساط، نیازی به مراجعه به بانک نیست و می‌توانید از طریق ام‌بانک یا اینترنت‌بانک اقدام کنید. همچنین اگر از تسهیلات بانک‌های دیگر مانند استعلام وام، اقساط و تسهیلات با کد ملی - بانک ملت استفاده می‌کنید، حتماً زمان‌بندی دقیقی داشته باشید تا نمره اعتباری شما در مرآت برای وام‌های بعدی رسالت کاهش نیابد.

تسویه پیش از موعد نیز در بانک رسالت امکان‌پذیر است. در این صورت، کارمزد ماه‌های باقی‌مانده حذف شده و شما تنها اصل مبلغ را پرداخت می‌کنید. این کار باعث می‌شود امتیاز وام شما سریع‌تر آزاد شده و بتوانید برای دریافت تسهیلات جدید اقدام کنید. همواره به یاد داشته باشید که خوش‌حسابی، کلید اصلی دریافت وام‌های بزرگتر در آینده است.

مزایای دریافت وام از بانک رسالت در مقایسه با سایر بانک‌ها

اصلی‌ترین مزیت بانک رسالت، قرض‌الحسنه بودن واقعی آن است. در حالی که با استعلام وام، اقساط و تسهیلات با کد ملی - بانک مسکن متوجه سودهای بالای تسهیلات مسکن می‌شوید، رسالت با کارمزد ثابت ۲ درصد، هزینه‌های مالی خانواده‌ها را به شدت کاهش می‌دهد. همچنین سرعت عمل در فرآیند دیجیتال، مزیتی است که حتی در استعلام وام، اقساط و تسهیلات با کد ملی - پست بانک یا استعلام وام، اقساط و تسهیلات با کد ملی - بانک کارآفرین به این شکل متمرکز دیده نمی‌شود.

عدم نیاز به مراجعه حضوری، صرفه‌جویی بزرگی در وقت و هزینه حمل‌ونقل است. در بانک رسالت، شما با یک گوشی هوشمند تمام کارهای یک شعبه فیزیکی را انجام می‌دهید. علاوه بر این، سیستم انتقال امتیاز به شما اجازه می‌دهد تا به صورت خانوادگی یا تیمی امتیاز جمع‌آوری کرده و به نوبت وام دریافت کنید. این روحیه تعاون، ویژگی است که در بانک‌های تجاری صرفاً سودمحور یافت نمی‌شود.

پایداری و امنیت سامانه‌های این بانک نیز زبانزد است. با استفاده از زیرساخت‌های مدرن، احتمال خطا در محاسبه امتیاز یا گم شدن مدارک به صفر رسیده است. در مقایسه با سیستم‌های سنتی، بانک رسالت توانسته است اعتماد نسل جوان و تکنولوژی‌دوست را به خوبی جلب کند.

اشتباهات رایج و هشدارهای امنیتی در فرآیند دریافت وام

یکی از بزرگترین اشتباهات متقاضیان، اعتماد به افراد سودجو در فضای مجازی است که ادعای فروش امتیاز وام یا تسریع در فرآیند اعتبارسنجی را دارند. توجه داشته باشید که تمام مراحل باید از طریق سایت‌های رسمی (مرآت و پیشخوان مجازی) انجام شود. برای امنیت بیشتر، همیشه وضعیت ضمانت‌های خود را از طریق استعلام ضمانت وام با کدملی - بانک شهر یا استعلام ضمانت وام با کدملی - بانک مهر ایران چک کنید تا از سوءاستفاده‌های احتمالی جلوگیری شود.

اشتباه دیگر، عدم توجه به تاریخ انقضای اعتبارسنجی مرآت است. اگر پس از یک سال وام نگیرید، باید مجدداً فرآیند را طی کنید. همچنین قبل از درخواست، وضعیت کلی اعتباری خود را با استعلام ضمانت وام با کدملی - بانک توسعه تعاون یا استعلام وام، اقساط و تسهیلات با کد ملی - بانک گردشگری تطبیق دهید. هرگونه چک برگشتی در هر بانکی، بلافاصله فرآیند وام شما را در رسالت متوقف خواهد کرد.

هشدار امنیتی مهم: هرگز رمز عبور ام‌بانک یا پیشخوان مجازی خود را در اختیار دیگران قرار ندهید. بانک رسالت هیچ‌گاه از طریق تماس تلفنی یا پیامک، اطلاعات حساس شما را درخواست نمی‌کند. تمامی پیامک‌های رسمی بانک از سرشماره‌های تایید شده ارسال می‌شوند. با رعایت این نکات ساده، می‌توانید تجربه‌ای امن و لذت‌بخش از دریافت تسهیلات دیجیتال داشته باشید.

در پایان، توصیه می‌شود همواره از اپلیکیشن‌های رسمی استفاده کرده و برای استعلام‌های جانبی، از پلتفرم‌های معتبری همچون پیشخوانک بهره ببرید تا اطلاعات شما همواره به‌روز و دقیق باقی بماند.

نقش کلیدی سامانه مرآت در فرآیند اعتبارسنجی وام

سامانه مرآت بانک رسالت

سامانه مرآت (imerat.ir) به عنوان قلب تپنده فرآیند اعتبارسنجی در بانک قرض‌الحسنه رسالت شناخته می‌شود. برخلاف بانک‌های سنتی که برای تایید صلاحیت وام‌گیرنده بر بررسی فیزیکی فیش حقوقی و چک‌های صیادی تکیه می‌کنند، بانک رسالت تمام این فرآیند را به سامانه مرآت واگذار کرده است. هر متقاضی پیش از هر اقدامی برای ثبت درخواست وام، باید در این سامانه ثبت‌نام کرده و اطلاعات شغلی و درآمدی خود را بارگذاری کند. هدف اصلی مرآت، تعیین توان بازپرداخت اقساط و سنجش رفتار مالی متقاضی است. پس از بررسی کارشناسان، رتبه اعتباری فرد در چهار سطح «ممتاز»، «کاملاً متناسب»، «متناسب» و «نامتناسب» تعیین می‌شود. کسب رتبه ممتاز به این معناست که فرد بدون نیاز به ضامن و تنها با ارائه سفته الکترونیک شخصی می‌تواند وام خود را دریافت کند. در سطوح دیگر، ممکن است نیاز به ارائه یک ضامن معتبر یا بهبود رفتار مالی باشد. اعتبار گواهینامه مرآت معمولاً یک‌ساله است و فرد در این مدت می‌تواند بر اساس سقف تعیین شده، درخواست وام خود را در پیشخوان مجازی ثبت کند. نکته مهم این است که بدون داشتن تاییدیه نهایی از این سامانه، امکان پیشروی در مراحل بعدی وجود ندارد. این سیستم با حذف اعمال سلیقه‌های شخصی در شعب، عدالت در پرداخت وام را افزایش داده و سرعت رسیدگی به پرونده‌ها را به طرز چشم‌گیری بهبود بخشیده است. کاربران باید دقت کنند که اطلاعات وارد شده در مرآت با واقعیت‌های مالی آن‌ها همخوانی داشته باشد، زیرا هرگونه مغایرت می‌تواند منجر به رد درخواست یا کاهش سقف وام تعلق‌گرفته شود. همچنین، پرداخت به موقع قبوض، اقساط سایر بانک‌ها و عدم داشتن چک برگشتی، تاثیر مستقیمی بر بهبود رتبه در این سامانه دارد.

جایگزینی سفته الکترونیک با ضمانت‌های سنتی در وام رسالت

سفته الکترونیک بانک رسالت

یکی از بزرگترین تحولات بانکداری دیجیتال در ایران که توسط بانک رسالت پیشتازی شده، استفاده از سفته الکترونیک به جای سفته‌های کاغذی و چک‌های ضمانت است. سفته الکترونیک یک سند دیجیتال دارای شناسه یکتاست که امنیت بسیار بالاتری نسبت به نسخه فیزیکی دارد و امکان جعل یا مفقود شدن آن صفر است. برای دریافت وام بانک رسالت، متقاضی و ضامن (در صورت نیاز) باید از طریق سامانه‌های مورد تایید مانند اپلیکیشن آی‌کاپ یا وی‌دیجیتال، اقدام به خرید و صدور سفته الکترونیک کنند. فرآیند به این صورت است که پس از مشخص شدن مبلغ وام و تاییدیه سامانه مرآت، متقاضی معادل ۱۲۰ درصد مبلغ اصل و کارمزد وام، سفته خریداری کرده و آن را به صورت دیجیتال به نفع بانک رسالت ضمانت (ظهرنویسی) می‌کند. این کار تنها با داشتن امضای دیجیتال (نظیر سامانه هامون) امکان‌پذیر است که آن هم به صورت غیرحضوری قابل دریافت است. استفاده از سفته الکترونیک نه تنها هزینه‌های تمبر و چاپ را کاهش داده، بلکه نیاز به مراجعه به دکه‌های روزنامه‌فروشی یا شعب بانک برای خرید سفته را کاملاً از بین برده است. در صورتی که رتبه اعتباری فرد در سامانه مرآت «ممتاز» باشد، او تنها با سفته الکترونیک خودش وام را دریافت می‌کند و عملاً فرآیند «وام بدون ضامن» محقق می‌شود. این سیستم باعث شده است که زمان انتظار برای تایید ضمانت‌ها از چند روز به چند دقیقه کاهش یابد. همچنین، پس از تسویه کامل وام، سفته‌های الکترونیک به صورت خودکار ابطال شده و وضعیت آن‌ها در سامانه مرکزی ثبت می‌گردد که این موضوع شفافیت مالی بالایی برای مشتریان ایجاد می‌کند.

چگونگی محاسبه و انتقال امتیاز وام در بانک رسالت

برآورد امتیاز وام بانک رسالت

ساختار وام‌دهی در بانک رسالت بر پایه «قرض‌الحسنه» و «همیاری اجتماعی» است، به این معنا که اولویت دریافت وام با کسانی است که با گردش حساب خود، به بانک در جهت وام‌دهی به دیگران کمک کرده‌اند. برآورد امتیاز وام، فرآیندی است که در آن میانگین موجودی حساب فرد در یک بازه زمانی مشخص (حداقل ۳ تا ۶ ماه) بررسی می‌شود. به زبان ساده، هر چقدر پول بیشتری برای مدت طولانی‌تری در حساب شما بماند، امتیاز بیشتری برای دریافت وام کسب می‌کنید. برای مثال، اگر مبلغ ۱۰۰ میلیون تومان را به مدت ۵ ماه در حساب خود نگه دارید، معمولاً معادل همان مبلغ می‌توانید وام با بازپرداخت ۱۰ ماهه دریافت کنید؛ یا اگر مدت بازپرداخت طولانی‌تری (مثلاً ۶۰ ماهه) بخواهید، باید مدت زمان خواب سپرده یا مبلغ آن را افزایش دهید. یکی از ویژگی‌های منحصر‌به‌فرد بانک رسالت، قابلیت «انتقال امتیاز» است. اگر فردی امتیاز وام مازاد داشته باشد یا به هر دلیلی نخواهد وام بگیرد، می‌تواند امتیاز خود را به اعضای درجه یک خانواده یا حتی دیگران (در قالب کانون‌های همیاری) واگذار کند. این موضوع باعث شده بازاری برای خرید و فروش امتیاز وام نیز شکل بگیرد، هرچند بانک توصیه می‌کند این فرآیند در بستر قانونی کانون‌ها انجام شود. کاربران می‌توانند از طریق اپلیکیشن «ام‌بانک» یا بخش برآورد تسهیلات در پیشخوان مجازی، به صورت لحظه‌ای مشاهده کنند که با موجودی فعلی‌شان، چه مبلغ وامی و با چه اقساطی به آن‌ها تعلق می‌گیرد. این شفافیت در محاسبات، به مشتریان اجازه می‌دهد تا برای برنامه‌های مالی خود به دقت برنامه‌ریزی کنند و بدانند چه زمانی به سقف مورد نظر برای درخواست وام می‌رسند.

مدیریت کامل درخواست وام در پیشخوان مجازی

پیشخوان مجازی بانک رسالت

بانک رسالت به عنوان اولین بانک بدون شعبه در ایران، تمام خدمات خود را در پلتفرمی تحت عنوان «پیشخوان مجازی» متمرکز کرده است. این سامانه (pishkhan.rqb.ir) در واقع جایگزین مراجعه حضوری به بانک است و متقاضی وام باید تمام مراحل اجرایی خود را در این فضا دنبال کند. پس از اینکه فرد در سامانه مرآت اعتبارسنجی شد و امتیاز لازم را از طریق گردش حساب کسب کرد، نوبت به ثبت درخواست در پیشخوان مجازی می‌رسد. در این مرحله، کاربر بخش «تسهیلات» را انتخاب کرده و نوع وام، مبلغ و تعداد اقساط را بر اساس امتیاز برآورد شده تعیین می‌کند. یکی از مزایای اصلی پیشخوان مجازی، امکان پیگیری لحظه‌ای وضعیت پرونده است. از مرحله ثبت درخواست تا بررسی توسط کارشناس، تایید ضمانت‌ها و در نهایت واریز وجه، همگی با پیامک و تغییر وضعیت در این سامانه به اطلاع مشتری می‌رسد. علاوه بر امور وام، خدماتی نظیر درخواست کارت بانکی، فعال‌سازی اینترنت‌بانک، رفع سوءاثر چک و حتی دریافت گواهی تمکن مالی نیز در این پیشخوان انجام می‌شود. رابط کاربری این سامانه به گونه‌ای طراحی شده که حتی افراد با دانش فنی متوسط نیز بتوانند به راحتی از آن استفاده کنند. نکته کلیدی برای متقاضیان وام این است که شماره تلفن همراه ثبت شده در پیشخوان باید حتماً به نام خود فرد باشد، زیرا تمام تاییدیه های امنیتی و کدهای ورود از طریق سامانه شاهکار با کد ملی مطابقت داده می‌شوند. حذف صف‌های طولانی بانکی و امکان ثبت درخواست در هر ساعت از شبانه‌روز، پیشخوان مجازی را به یکی از موفق‌ترین تجربه‌های دولت الکترونیک در حوزه بانکی تبدیل کرده است.

شرایط و ضوابط دریافت سقف وام ۳۰۰ میلیون تومانی

وام قرض‌الحسنه ۳۰۰ میلیونی

بر اساس آخرین ابلاغیه‌های بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، سقف وام قرض‌الحسنه برای اشخاص حقیقی در بانک‌هایی نظیر رسالت به ۳۰۰ میلیون تومان افزایش یافته است. این وام که با هدف حمایت از معیشت و کسب‌وکارهای خرد طراحی شده، دارای ویژگی‌های متمایزی است که آن را از وام‌های تجاری سایر بانک‌ها جدا می‌کند. مهم‌ترین ویژگی، نرخ کارمزد ثابت ۲ درصد است. در واقع این مبلغ سود بانکی نیست، بلکه هزینه‌ای است که صرف امور عملیاتی و نگهداری سیستم‌های بانکی می‌شود و تنها یک بار در سال نسبت به مانده بدهی محاسبه می‌گردد. برای دریافت سقف ۳۰۰ میلیون تومانی، متقاضی باید میانگین حساب قابل توجهی در بازه زمانی میان‌مدت ایجاد کرده باشد. بازپرداخت این وام می‌تواند تا ۶۰ ماه (۵ سال) ادامه یابد که اقساط آن را برای حقوق‌بگیران و مشاغل آزاد بسیار مناسب می‌سازد. برای مثال، دریافت ۳۰۰ میلیون تومان وام با بازپرداخت ۶۰ ماهه، اقساطی در حدود ۵ میلیون تومان در ماه خواهد داشت که با توجه به تورم جاری، گزینه‌ای بسیار اقتصادی محسوب می‌شود. لازم به ذکر است که برای مبالغ بالا، حساسیت سامانه مرآت روی توان مالی متقاضی بیشتر می‌شود و احتمال نیاز به ضامن معتبر (در صورتی که رتبه فرد ممتاز نباشد) افزایش می‌یابد. همچنین، این وام به صورت مرحله‌ای نیز قابل دریافت است؛ یعنی فرد می‌تواند ابتدا ۱۰۰ میلیون تومان دریافت کند و پس از تسویه یا بر اساس ظرفیت اعتباری باقی‌مانده، مابقی سقف وام را درخواست دهد. این وام منحصراً برای رفع نیازهای ضروری، ازدواج، درمان، تعمیرات مسکن و کمک به اشتغال‌زایی خرد پرداخت می‌شود و بانک بر مصرف صحیح آن در مجاری قانونی تاکید دارد.

شرایط واقعی دریافت وام رسالت بدون نیاز به ضامن

وام بدون ضامن بانک رسالت

عبارت «وام بدون ضامن» همواره جذابیت زیادی برای متقاضیان تسهیلات بانکی داشته است، اما در بانک رسالت این موضوع نه یک شعار تبلیغاتی، بلکه یک فرآیند مبتنی بر رتبه‌بندی اعتباری است. کلید دستیابی به این تسهیلات، کسب رتبه «ممتاز» در سامانه اعتبارسنجی مرآت است. زمانی که یک مشتری در طول سالیان فعالیت بانکی خود، تمامی اقساط را به موقع پرداخت کرده باشد، چک برگشتی نداشته باشد و درآمد پایدار او به تایید سامانه برسد، بانک او را به عنوان یک مشتری کم‌ریسک شناسایی می‌کند. در این حالت، برای دریافت وام تا سقف قانونی، نیازی به معرفی شخص ثالث به عنوان ضامن نیست. در این فرآیند، خودِ فرد با ارائه یک سفته الکترونیک که در سامانه به صورت دیجیتال امضا شده است، ضمانت وام خود را بر عهده می‌گیرد. این رویکرد باعث شده است که مشکل بزرگ بسیاری از مردم یعنی «پیدا کردن ضامن کارمند یا دارای کسر از حقوق» برطرف شود. البته باید توجه داشت که «بدون ضامن» به معنای «بدون ضمانت» نیست؛ سفته الکترونیک ارائه شده توسط خود فرد، حکم قانونی ضمانت را دارد و در صورت عدم پرداخت اقساط، بانک می‌تواند از طریق مراجع قانونی بر روی آن اقدام کند. برای کسانی که رتبه «کاملاً متناسب» دریافت می‌کنند، معمولاً نیاز به یک ضامن وجود دارد که او نیز باید در سامانه مرآت ثبت‌نام کرده و تاییدیه اعتبار داشته باشد. بنابراین، بهترین استراتژی برای متقاضیان وام رسالت، مدیریت دقیق رفتار مالی ماه‌ها پیش از درخواست وام است تا با ارتقای رتبه اعتباری خود، از مزیت دریافت وام بدون ضامن بهره‌مند شوند.

خدمات مرتبط در پیشخوانک

سوالات متداول

اطلاعات کلی

وام بانک رسالت چیست و چه ویژگی‌های متمایزی دارد؟
وام بانک قرض‌الحسنه رسالت یکی از محبوب‌ترین تسهیلات بانکی در ایران است که بر پایه نظام قرض‌الحسنه ارائه می‌شود. ویژگی اصلی این وام، عدم دریافت سود بانکی متعارف و اکتفا به ۲ درصد کارمزد سالانه است. این بانک به عنوان اولین بانک بدون شعبه در ایران فعالیت می‌کند، به این معنی که تمامی مراحل از افتتاح حساب تا دریافت وام به صورت کاملاً دیجیتال و از طریق سامانه‌هایی نظیر مرآت و ام‌بانک انجام می‌شود و نیازی به مراجعه حضوری به هیچ شعبه‌ای وجود ندارد.
سقف مبلغ وام بانک رسالت برای اشخاص حقیقی در سال ۱۴۰۴ چقدر است؟
طبق آخرین بخشنامه‌های بانک مرکزی و سیاست‌های داخلی بانک قرض‌الحسنه رسالت، سقف وام برای اشخاص حقیقی مبلغ ۳۰۰ میلیون تومان تعیین شده است. البته دریافت این مبلغ مشروط به داشتن میانگین حساب کافی در یک دوره زمانی مشخص (معمولاً ۳ تا ۶ ماه) و همچنین کسب رتبه اعتباری مناسب در سامانه مرآت است. این مبلغ برای رفع نیازهای ضروری، درمان، تحصیل و خرید کالا به مشتریان واجد شرایط پرداخت می‌گردد.
آیا شرکت‌ها و کسب‌وکارهای خرد هم می‌توانند از بانک رسالت وام بگیرند؟
بله، بانک رسالت برای حمایت از اشتغال‌زایی و کسب‌وکارهای خرد، تسهیلات ویژه‌ای را برای اشخاص حقوقی و صاحبان کسب‌وکار در نظر گرفته است. سقف این تسهیلات برای اشخاص حقوقی تا مبلغ ۷۵۰ میلیون تومان افزایش یافته است. این وام‌ها معمولاً در قالب طرح‌های کارآفرینی اجتماعی و به منظور توسعه فعالیت‌های تولیدی یا خدماتی کوچک پرداخت می‌شود و فرآیند اعتبارسنجی آن‌ها متناسب با ظرفیت‌های مالی شرکت انجام می‌گیرد.
شرط اصلی برای تعلق گرفتن وام در بانک رسالت چیست؟
شرط بنیادی برای دریافت تسهیلات در این بانک، ایجاد «امتیاز میانگین حساب» است. برخلاف بسیاری از بانک‌ها که وام‌های فوری با سود بالا می‌دهند، بانک رسالت بر پایه گردش حساب مشتری وام پرداخت می‌کند. متقاضی باید مبلغی را برای مدتی (مثلاً ۳ تا ۶ ماه) در حساب خود نگه دارد تا بر اساس آن امتیاز وام محاسبه شود. هرچه مبلغ سپرده‌گذاری بیشتر و مدت زمان ماندگاری آن طولانی‌تر باشد، میزان وام دریافتی یا مدت بازپرداخت آن افزایش می‌یابد.
آیا امکان انتقال امتیاز وام به شخص دیگر وجود دارد؟
یکی از قابلیت‌های منحصر به فرد بانک رسالت، امکان انتقال امتیاز وام است. اگر فردی دارای امتیاز وام باشد اما خودش تمایلی به دریافت آن نداشته باشد، می‌تواند امتیاز خود را به بستگان درجه یک یا حتی افراد دیگر (در قالب معرفی‌نامه یا از طریق سامانه) واگذار کند. این فرآیند در پیشخوان مجازی بانک رسالت انجام می‌شود و به افراد اجازه می‌دهد تا در قالب گروه‌های همیاری یا خانوادگی، به یکدیگر در تامین نقدینگی کمک کنند.
آیا وام بانک رسالت به دانشجوها یا افراد فاقد شغل هم تعلق می‌گیرد؟
بله، تمامی افراد بالای ۱۸ سال می‌توانند در بانک رسالت افتتاح حساب کرده و با ایجاد گردش حساب، امتیاز وام کسب کنند. برای افراد فاقد شغل یا دانشجویان، نکته کلیدی در مرحله اعتبارسنجی مرآت نهفته است. در صورتی که این افراد منبع درآمدی مشخصی نداشته باشند، می‌توانند از یک ضامن معتبر برای تضمین بازپرداخت اقساط استفاده کنند تا رتبه اعتباری لازم برای دریافت وام را به دست آورند.
تفاوت بانک رسالت با سایر بانک‌های قرض‌الحسنه در چیست؟
تفاوت اصلی در مدل عملیاتی است؛ بانک رسالت اولین بانک کاملاً دیجیتال و بدون شعبه ایران است. در حالی که سایر بانک‌های قرض‌الحسنه هنوز بخشی از فرآیندهای خود را به صورت حضوری انجام می‌دهند، رسالت تمام مراحل از احراز هویت تا امضای قرارداد و سفته را الکترونیکی کرده است. همچنین تمرکز این بانک بر «کانون‌های همیاری اجتماعی» است که باعث می‌شود فرآیند ضمانت و دریافت وام برای اعضای کانون‌ها بسیار ساده‌تر از حالت انفرادی باشد.
آیا برای دریافت وام حتماً باید عضو کانون‌های همیاری باشیم؟
اگرچه عضویت در کانون‌های همیاری اجتماعی (مانند کانون‌های مساجد، سازمان‌ها یا محلات) فرآیند دریافت وام و تایید اعتبارسنجی را تسهیل می‌کند، اما الزامی نیست. افراد به صورت انفرادی نیز می‌توانند با مراجعه به سایت بانک، افتتاح حساب کرده و مراحل اعتبارسنجی را طی کنند. با این حال، اعضای کانون‌ها معمولاً از راهنمایی‌های راهبر کانون بهره‌مند شده و در برخی موارد فرآیند اداری آن‌ها با سرعت بیشتری در سامانه پیشخوان پردازش می‌شود.

فرآیند و نحوه

اولین قدم برای شروع فرآیند دریافت وام چیست؟
اولین قدم، افتتاح حساب غیرحضوری است. متقاضی باید اپلیکیشن «ام‌بانک» را نصب کرده یا به سامانه عضویت بانک رسالت مراجعه کند. پس از بارگذاری مدارک شناسایی و انجام احراز هویت دیجیتال (که شامل ارسال ویدئوی زنده است)، حساب بانکی فرد افتتاح می‌شود. پس از این مرحله، فرد باید مبلغی را به عنوان سپرده وارد حساب کند تا دوره انتظار برای محاسبه میانگین حساب و کسب امتیاز وام آغاز شود.
سامانه مرآت چیست و چه نقشی در فرآیند وام دارد؟
سامانه مرآت (imerat.ir) هسته مرکزی اعتبارسنجی بانک رسالت است. پس از ایجاد امتیاز وام، متقاضی باید در این سامانه ثبت‌نام کرده و مدارک شغلی و درآمدی خود را بارگذاری کند. مرآت بر اساس سوابق بانکی، چک‌های برگشتی، اقساط معوق و توان مالی، به فرد رتبه‌ای (مانند ممتاز، کاملاً متناسب، متناسب یا نامتناسب) اختصاص می‌دهد. این رتبه تعیین می‌کند که فرد برای دریافت وام به ضامن نیاز دارد یا می‌تواند با سفته الکترونیک شخصی وام بگیرد.
چگونه می‌توان امتیاز وام خود را مشاهده کرد؟
برای مشاهده امتیاز وام، مشتریان باید به سامانه «پیشخوان مجازی بانک رسالت» مراجعه کنند. در بخش تسهیلات، گزینه‌ای به نام «برآورد تسهیلات» وجود دارد. با انتخاب شماره حساب، سامانه به صورت هوشمند میانگین حساب شما را محاسبه کرده و اعلام می‌کند که با توجه به موجودی و مدت زمان ماندگاری پول، در حال حاضر مجاز به دریافت چه مبلغی وام با چه تعداد اقساط هستید.
فرآیند دریافت سفته الکترونیک به چه صورت است؟
بانک رسالت به جای سفته کاغذی، از سفته الکترونیک استفاده می‌کند. متقاضی باید به سامانه مخصوص (معمولاً از طریق آی‌گپ یا لینک‌های مستقیم بانک) مراجعه کرده و با وارد کردن کد ملی و مبلغ وام، سفته دیجیتال را خریداری کند. این سفته با امضای دیجیتال تایید می‌شود. اگر رتبه مرآت فرد «ممتاز» نباشد، ضامن نیز باید وارد سامانه شده و سفته الکترونیک متقاضی را به صورت آنلاین ضمانت و امضا کند.
تایید نهایی وام چقدر زمان می‌برد؟
زمان‌بندی دریافت وام به دقت و سرعت شما در تکمیل مراحل بستگی دارد. پس از کسب امتیاز، مرحله اعتبارسنجی مرآت معمولاً ۷ تا ۱۰ روز کاری زمان می‌برد. پس از تایید مرآت و بارگذاری سفته الکترونیک، ثبت درخواست در ام‌بانک انجام می‌شود. در صورت نبود نقص در مدارک، مبلغ وام معمولاً ظرف ۴۸ تا ۷۲ ساعت کاری به حساب متقاضی واریز می‌گردد. به طور کلی کل فرآیند اداری (منهای زمان خواب سپرده) حدود ۲ هفته طول می‌کشد.
در صورت رد شدن در اعتبارسنجی مرآت چه باید کرد؟
اگر در سامانه مرآت رد شدید یا رتبه «نامتناسب» دریافت کردید، ابتدا باید علت را بررسی کنید. دلایل رایج شامل داشتن چک برگشتی رفع سوء‌اثر نشده، اقساط معوق در سایر بانک‌ها یا عدم تناسب درآمد اعلامی با مبلغ وام درخواستی است. برای رفع این مشکل باید بدهی‌های معوق را تسویه کرده، چک‌ها را رفع سوء‌اثر کنید و پس از گذشت مدتی دوباره درخواست اعتبارسنجی بدهید یا از ضامن با رتبه اعتباری بالاتر استفاده کنید.
چگونه می‌توان مدت زمان بازپرداخت اقساط را افزایش داد؟
مدت بازپرداخت اقساط مستقیماً با میزان امتیاز میانگین حساب شما در ارتباط است. در بانک رسالت فرمولی وجود دارد که بر اساس آن، شما می‌توانید یا مبلغ وام بیشتری با اقساط کمتر بگیرید، یا مبلغ کمتر با اقساط طولانی‌تر. برای مثال، اگر امتیاز شما برای وام ۱۰۰ میلیونی ۱۲ ماهه کافی است، می‌توانید با همان امتیاز، وام ۵۰ میلیونی ۲۴ ماهه دریافت کنید. انتخاب این مورد در زمان ثبت درخواست در سامانه پیشخوان و ام‌بانک میسر است.
آیا امکان اصلاح اطلاعات پس از ثبت درخواست وام وجود دارد؟
تا زمانی که درخواست در مرحله «بررسی» است و به مرحله «تایید نهایی و واریز» نرسیده، امکان ویرایش یا لغو درخواست در برخی مراحل وجود دارد. اما اگر سفته الکترونیک صادر و امضا شده باشد، فرآیند اصلاح پیچیده‌تر می‌شود. توصیه می‌شود قبل از تایید نهایی در ام‌بانک، تمامی مبالغ، تعداد اقساط و مشخصات ضامن را به دقت چک کنید، زیرا پس از واریز وام، امکان تغییر در تعداد اقساط یا مبلغ وجود نخواهد داشت.

فنی و تخصصی

نقش اپلیکیشن «ام‌بانک» در دریافت تسهیلات چیست؟
اپلیکیشن ام‌بانک (MBank) بازوی اجرایی عملیات بانکی رسالت است. در حالی که مرآت برای اعتبارسنجی و پیشخوان برای برآورد امتیاز است، مرحله نهایی یعنی «درخواست وام» در ام‌بانک انجام می‌شود. در این اپلیکیشن، شما نوع تسهیلات را انتخاب کرده، کد رهگیری مرآت و سفته را وارد می‌کنید و قرارداد دیجیتال را امضا می‌نمایید. همچنین واریز اقساط ماهیانه نیز به سادگی از طریق همین اپلیکیشن انجام می‌شود.
برای استفاده از خدمات دیجیتال بانک رسالت به چه نوع امضای دیجیتالی نیاز داریم؟
بانک رسالت از زیرساخت‌های قانونی امضای دیجیتال کشور استفاده می‌کند. برای امضای قراردادها و سفته‌های الکترونیک، معمولاً نیاز به نصب اپلیکیشن‌های واسط مانند «برنامه کلید» یا استفاده از گواهی‌های امضای دیجیتال سطح یک است. این امضا از طریق تطبیق اثر انگشت یا تشخیص چهره و کد ملی فعال می‌شود و از نظر حقوقی کاملاً معتبر و معادل امضای خیس روی کاغذ در محاکم قضایی است.
اگر پیامک‌های بانک برای ما ارسال نشود، چه مشکلی در فرآیند وام ایجاد می‌شود؟
از آنجا که تمام فرآیند بانک رسالت غیرحضوری است، شماره تلفن همراه ثبت شده به نام متقاضی، پل ارتباطی اصلی است. کدهای تایید مرحله‌ای، اطلاع‌رسانی‌های مرآت و اخطارهای اقساط همگی از طریق پیامک ارسال می‌شوند. در صورت عدم دریافت، فرآیند شما متوقف خواهد شد. حتماً باید اطمینان حاصل کنید که پیامک‌های تبلیغاتی روی خط شما مسدود نباشد و شماره اعلامی در سامانه شاهکار به نام خودتان ثبت شده باشد.
آیا سامانه پیشخوان مجازی با تمامی مرورگرها سازگار است؟
سامانه پیشخوان مجازی بانک رسالت به گونه‌ای طراحی شده که با اکثر مرورگرهای مدرن سازگار باشد، اما توصیه اکید می‌شود برای جلوگیری از بروز خطا در بارگذاری فرم‌ها و درگاه‌های پرداخت، از آخرین نسخه مرورگر Google Chrome یا Firefox استفاده کنید. همچنین در هنگام استفاده از گوشی هوشمند، بهتر است حالت Desktop Site را فعال کنید تا تمامی منوها و گزینه‌های تایید به درستی برای شما نمایش داده شود.
در صورت فراموشی رمز عبور در سامانه مرآت چه باید کرد؟
در صفحه ورود سامانه مرآت، گزینه «فراموشی رمز عبور» تعبیه شده است. با وارد کردن کد ملی و شماره همراهی که هنگام ثبت‌نام استفاده کرده‌اید، یک کد تایید موقت برای شما ارسال می‌شود. پس از وارد کردن کد، می‌توانید رمز عبور جدیدی تعریف کنید. دقت داشته باشید که اگر چندین بار رمز را اشتباه وارد کنید، حساب کاربری شما برای مدتی مسدود می‌شود و باید از طریق پشتیبانی تلفنی بانک برای رفع مسدودی اقدام کنید.
چگونه مدارک شغلی را در سامانه مرآت بارگذاری کنیم که تایید شود؟
مدارک باید خوانا، بدون خط‌خوردگی و با فرمت مشخص (معمولاً JPG یا PDF) باشند. برای کارمندان، آخرین فیش حقوقی یا حکم کارگزینی و برای مشاغل آزاد، پروانه کسب یا سوابق بیمه الزامی است. حجم فایل‌ها نباید از حد مجاز (معمولاً ۵۰۰ کیلوبایت) بیشتر باشد. استفاده از اپلیکیشن‌های اسکنر موبایل برای تهیه تصویر با کیفیت و حجم کم توصیه می‌شود تا در مرحله بررسی توسط کارشناسان مرآت به دلیل ناخوانا بودن رد نشود.
آیا امنیت اطلاعات شخصی در سامانه‌های دیجیتال بانک رسالت تضمین شده است؟
بله، سامانه‌های بانک رسالت از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته و رمزنگاری SSL استفاده می‌کنند. همچنین احراز هویت چندمرحله‌ای و تطبیق با سامانه ثبت احوال و شاهکار، امکان سوءاستفاده را به حداقل می‌رساند. با این حال، کاربران باید از در اختیار گذاشتن رمز عبور ام‌بانک یا کد تایید مرآت به افراد غیر (حتی کسانی که ادعای کارگزاری بانک را دارند) اکیداً خودداری کنند، زیرا دسترسی به این سامانه‌ها به منزله دسترسی به منابع مالی فرد است.
چرا گاهی اوقات سامانه مرآت در دسترس نیست؟
به دلیل حجم بالای مراجعات در ساعات پیک یا به‌روزرسانی‌های دوره‌ای زیرساخت‌های بانکی، ممکن است سامانه مرآت با کندی یا اختلال موقت مواجه شود. بهترین زمان برای انجام امور در این سامانه، ساعات ابتدایی صبح یا اواخر شب است. در صورتی که با خطای سرور مواجه شدید، کش مرورگر خود را پاک کرده یا از اینترنت اپراتور دیگری استفاده کنید. اخبار مربوط به قطعی‌های طولانی معمولاً در سایت رسمی بانک اطلاع‌رسانی می‌شود.

هزینه و مالی

کارمزد ۲ درصد وام بانک رسالت چگونه محاسبه می‌شود؟
کارمزد وام‌های قرض‌الحسنه رسالت برخلاف سود بانکی که به صورت مرکب یا ماهانه روی مانده حساب محاسبه می‌شود، تنها ۲ درصد نسبت به اصل مبلغ وام برای هر سال است. این مبلغ بابت هزینه‌های عملیاتی، نگهداری سامانه‌های دیجیتال و خدمات بانکی دریافت می‌شود. به عنوان مثال، اگر شما ۱۰۰ میلیون تومان وام یک‌ساله بگیرید، مجموع کارمزد آن ۲ میلیون تومان خواهد بود که معمولاً در هنگام واریز وام یا در اولین قسط از حساب کسر می‌گردد.
هزینه اعتبارسنجی در سامانه مرآت چقدر است؟
برای انجام فرآیند اعتبارسنجی و رتبه‌بندی در سامانه مرآت، مبلغی به عنوان هزینه خدمات دریافت می‌شود که در سال ۱۴۰۴ حدود ۲۰ تا ۳۰ هزار تومان است. این مبلغ برای بررسی سوابق بانکی شما در سیستم متمرکز بانک مرکزی و تحلیل توان مالی پرداخت می‌شود. اعتبار هر بار اعتبارسنجی معمولاً یک سال است و در این مدت اگر بخواهید وام دیگری بگیرید (در صورت داشتن امتیاز)، نیاز به پرداخت مجدد هزینه اعتبارسنجی نخواهید داشت.
خرید سفته الکترونیک چقدر هزینه دارد؟
هزینه خرید سفته الکترونیک معادل نیم در هزار مبلغ سفته است. به عبارت دیگر، برای هر یک میلیون تومان مبلغ سفته، ۵۰۰ تومان هزینه دریافت می‌شود. برای مثال اگر برای وام ۱۰۰ میلیونی نیاز به ۱۲۰ میلیون تومان سفته باشد (معمولاً ۲۰ درصد بیشتر از مبلغ وام)، هزینه آن حدود ۶۰ هزار تومان خواهد بود. این مبلغ به صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت در زمان صدور سفته کسر می‌شود و بسیار ارزان‌تر از سفته‌های کاغذی است.
آیا در صورت دیرکرد در پرداخت اقساط، جریمه دیرکرد (جریمه وجه التزام) تعلق می‌گیرد؟
بانک رسالت به عنوان یک بانک قرض‌الحسنه واقعی، تلاش می‌کند تا حد امکان از دریافت جریمه‌های سنگین خودداری کند. با این حال، طبق قوانین بانک مرکزی، در صورت تاخیر در پرداخت، مبلغی به عنوان وجه التزام (معمولاً ۶ درصد سالانه نسبت به مبلغ قسط معوق) محاسبه می‌شود. اما نکته مهم‌تر این است که دیرکرد در پرداخت اقساط باعث کاهش شدید رتبه اعتباری شما در سامانه مرآت می‌شود و شانس دریافت وام‌های بعدی را از بین می‌برد.
آیا تسویه زودتر از موعد وام، سودی را به مشتری برمی‌گرداند؟
از آنجا که وام بانک رسالت ۲ درصد کارمزد ثابت دارد و سود ماهانه ندارد، تسویه زودتر از موعد باعث «بخشودگی سود» به معنای رایج در سایر بانک‌ها نمی‌شود. با این حال، اگر شما وام را زودتر تسویه کنید، کارمزد سال‌های آتی که هنوز فرانرسیده است به شما تعلق نمی‌گیرد. همچنین تسویه زودهنگام باعث می‌شود امتیاز حساب شما سریع‌تر آزاد شده و بتوانید برای دریافت تسهیلات جدید با مبالغ بالاتر اقدام کنید.
آیا برای افتتاح حساب و دریافت کارت بانکی باید هزینه‌ای پرداخت کرد؟
افتتاح حساب در بانک رسالت رایگان است، اما برای صدور کارت بانکی و ارسال آن به درب منزل از طریق پست، هزینه‌ای طبق تعرفه‌های مصوب بانک مرکزی (حدود ۳۰ تا ۵۰ هزار تومان شامل هزینه کارت و پست) دریافت می‌شود. این مبلغ در زمان درخواست کارت در پیشخوان مجازی به صورت آنلاین پرداخت می‌گردد. همچنین خدمات پیامکی بانک نیز دارای آبونمان سالانه اندکی است که از موجودی حساب کسر می‌شود.
آیا وام بانک رسالت نیاز به بیمه عمر مانده بدهکار دارد؟
در برخی از طرح‌های تسهیلاتی و بسته به مبلغ وام، بانک ممکن است متقاضی را ملزم به استفاده از بیمه عمر مانده بدهکار کند. این بیمه برای این است که در صورت فوت وام‌گیرنده، بازپرداخت باقی‌مانده اقساط بر عهده شرکت بیمه باشد و فشاری به وراث وارد نشود. هزینه این بیمه بسیار ناچیز است و بر اساس سن وام‌گیرنده و مبلغ وام محاسبه شده و در ابتدای دریافت تسهیلات از مبلغ واریزی کسر می‌گردد.
چگونه می‌توان هزینه‌های جانبی دریافت وام را به حداقل رساند؟
برای کاهش هزینه‌ها، بهترین راه کسب رتبه «ممتاز» در مرآت است. افراد با رتبه ممتاز نیازی به ضامن ندارند، بنابراین هزینه‌های مربوط به اعتبارسنجی ضامن و سفته الکترونیک ضامن حذف می‌شود. همچنین انجام تمام مراحل از طریق اپلیکیشن‌های رسمی بانک و پرهیز از مراجعه به کافی‌نت‌ها یا واسطه‌های غیررسمی که مبالغی را بابت ثبت‌نام دریافت می‌کنند، باعث می‌شود فقط هزینه‌های قانونی و مصوب را پرداخت کنید.

قانونی و حقوقی

شرایط ضامن در بانک رسالت به چه صورت است؟
شرایط ضامن بستگی به رتبه اعتباری متقاضی در سامانه مرآت دارد. اگر رتبه شما «ممتاز» باشد، نیاز به ضامن ندارید. اگر رتبه «کاملاً متناسب» باشد، ممکن است یک ضامن معتبر (بدون چک برگشتی و بدهی معوق) نیاز باشد. ضامن نیز باید در بانک رسالت حساب داشته باشد و در سامانه مرآت اعتبارسنجی شود. وظیفه ضامن در این بانک، امضای الکترونیک سفته متقاضی در سامانه مربوطه است و نیازی به ارائه گواهی کسر از حقوق فیزیکی نیست.
آیا سفته الکترونیک اعتبار قانونی سفته کاغذی را دارد؟
بله، سفته الکترونیک بر اساس قانون تجارت الکترونیک ایران کاملاً معتبر و قانونی است. این سفته‌ها دارای شناسه یکتا بوده و با امضای دیجیتال تایید می‌شوند. در صورت عدم پرداخت اقساط، بانک می‌تواند از طریق مراجع قانونی و بر اساس همین سفته‌های دیجیتال اقدام به توقیف اموال یا انسداد حساب‌های وام‌گیرنده و ضامن کند. بنابراین نباید تصور کرد که چون فیزیک کاغذ وجود ندارد، تعهد حقوقی کمتری ایجاد می‌شود.
وضعیت نظام وظیفه برای آقایان متقاضی وام چگونه است؟
طبق قوانین فعلی نظام بانکی کشور، ارائه تسهیلات به آقایان منوط به روشن بودن وضعیت نظام وظیفه (داشتن کارت پایان خدمت یا معافیت دائم) نیست. با این حال، در برخی مراحل اعتبارسنجی یا برای مبالغ بسیار بالا، ممکن است بانک استعلام‌های خاصی را مد نظر قرار دهد. به طور کلی برای وام‌های عادی قرض‌الحسنه رسالت، داشتن کارت پایان خدمت شرط لازم برای افتتاح حساب و دریافت وام در سال ۱۴۰۴ محسوب نمی‌شود.
اگر وام‌گیرنده فوت کند، تکلیف اقساط چیست؟
در صورت فوت وام‌گیرنده، اگر وام دارای بیمه عمر مانده بدهکار باشد، شرکت بیمه مابقی اقساط را به بانک پرداخت می‌کند. در غیر این صورت، بدهی وام‌گیرنده به عنوان دین بر ذمه متوفی باقی می‌ماند و از ماترک (اموال به جا مانده) او برداشت می‌شود. اگر متوفی مالی نداشته باشد، بانک طبق قانون می‌تواند به ضامن مراجعه کند. به همین دلیل توصیه می‌شود در زمان دریافت وام‌های سنگین، حتماً گزینه بیمه عمر را فعال کنید.
آیا می‌توان از چک صیادی به جای سفته استفاده کرد؟
در سیستم فعلی و کاملاً دیجیتال بانک رسالت، اولویت و مبنای اصلی ضمانت، «سفته الکترونیک» است. با این حال در برخی موارد خاص یا قراردادهای گروهی کانون‌ها، ممکن است چک صیادی بنفش نیز به عنوان مدرک پشتیبان پذیرفته شود. اما برای عموم مشتریان که به صورت انفرادی درخواست می‌دهند، فرآیند به گونه‌ای طراحی شده که فقط سفته الکترونیک در سامانه مرآت و ام‌بانک قابل بارگذاری و تایید است.
محدودیت سنی برای دریافت وام بانک رسالت چقدر است؟
حداقل سن برای افتتاح حساب و درخواست تسهیلات ۱۸ سال تمام است. برای افراد زیر ۱۸ سال، افتتاح حساب توسط ولی یا قیم قانونی امکان‌پذیر است اما دریافت وام به نام خود فرد با چالش‌های قانونی اعتبارسنجی مواجه است. همچنین برای افراد مسن (معمولاً بالای ۷۰ یا ۷۵ سال)، بانک ممکن است به دلیل ریسک‌های بیمه‌ای و اعتباری، شرایط سخت‌گیرانه‌تری برای ضامن یا سقف مبلغ وام وضع کند.
آیا وام بانک رسالت قابل توقیف توسط طلبکاران دیگر است؟
مبلغی که به عنوان وام به حساب شما واریز می‌شود، مانند هر دارایی دیگری در حساب بانکی شماست. اگر شما به اشخاص دیگر یا سازمان‌های دولتی بدهی داشته باشید و حکم قضایی توقیف اموال صادر شده باشد، موجودی حساب شما (شامل مبلغ وام واریزی) قابل مسدود شدن و برداشت توسط مراجع قانونی است. بانک رسالت موظف است از دستورات قضایی در خصوص انسداد حساب‌ها پیروی کند.
قوانین مربوط به انتقال امتیاز وام به خانواده چیست؟
انتقال امتیاز وام به بستگان درجه یک (پدر، مادر، همسر، فرزند، برادر و خواهر) به راحتی و با ارائه مدارک شناسایی که نسبت فامیلی را اثبات کند، در سامانه پیشخوان مجازی انجام می‌شود. برای انتقال به افراد غیر، قوانین سخت‌گیرانه‌تر است و معمولاً باید در قالب کانون‌های همیاری مشترک انجام شود. فرد گیرنده امتیاز باید حتماً خودش نیز در بانک رسالت حساب داشته و مراحل اعتبارسنجی مرآت را با موفقیت طی کرده باشد.
آیا داشتن چک برگشتی مانع دریافت وام می‌شود؟
بله، داشتن چک برگشتی رفع سوء‌اثر نشده یکی از خط قرمزهای اصلی بانک رسالت و سامانه مرآت است. حتی اگر شما امتیاز حساب بالایی داشته باشید، در صورت وجود چک برگشتی در سوابق بانک مرکزی، رتبه اعتباری شما «نامتناسب» اعلام شده و درخواست وام رد می‌شود. برای حل این مشکل باید ابتدا نسبت به رفع سوء‌اثر چک اقدام کرده و پس از ثبت در سیستم بانک مرکزی، مجدداً درخواست اعتبارسنجی بدهید.
مقالات مرتبط
بخش گفتگو

دیدگاه‌های ارزشمند شما مسیر توسعه سرویس‌ها را دقیق‌تر می‌کند. اطلاعات تماس شما منتشر نخواهد شد.

هنوز دیدگاهی ثبت نشده است. اولین نفری باشید که تجربه خود را به اشتراک می‌گذارد.
پیشخوانک