سامانه سماد دانشکده شریعتی saba.tvu.ac.ir

سامانه سماد که با نام اختصاری سابا نیز شناخته می‌شود، پلتفرم جامع مدیریت امور دانشجویی دانشگاه ملی مهارت (فنی و حرفه‌ای سابق) است. این سامانه به طور اختصاصی برای دانشجویان دانشکده فنی و حرفه‌ای دختران دکتر شریعتی جهت مدیریت خدمات رفاهی طراحی شده است. کاربرد اصلی آن شامل رزرو وعده‌های غذایی (صبحانه، نهار، شام)، درخواست و انتخاب اتاق در خوابگاه‌های دانشجویی، پرداخت اجاره‌بها و هزینه‌های تغذیه، و همچنین پیگیری امور رفاهی و تسهیلات دانشجویی است. با توجه به جمعیت بیش از ۶۵۰۰ نفری این دانشکده، این سامانه نقش حیاتی در نظم‌دهی به خدمات غیرآموزشی ایفا می‌کند.

خیر، در حال حاضر آدرس اصلی سامانه سماد همچنان saba.tvu.ac.ir باقی مانده است، اما با تغییر ساختار کلان نظام آموزش عالی فنی و حرفه‌ای در سال ۱۴۰۳ به «دانشگاه ملی مهارت»، تمامی زیرساخت‌های دیجیتال از جمله سامانه سماد دانشکده شریعتی تحت نظارت عالیه این دانشگاه جدید فعالیت می‌کنند. دانشجویان باید توجه داشته باشند که اگرچه نام برند تغییر کرده، اما پروتکل‌های ورود و دسترسی به سامانه تغذیه و خوابگاه فعلاً بر روی همان دامنه قبلی فعال است و هرگونه تغییر آدرس احتمالی در آینده از طریق سایت رسمی shariaty.nus.ac.ir اطلاع‌رسانی خواهد شد.

این دو سامانه کاملاً مجزا هستند؛ سامانه بوستان (bustan.nus.ac.ir) متمرکز بر امور آموزشی شامل انتخاب واحد، مشاهده نمرات، دریافت کارت ورود به جلسه امتحان، و امور فارغ‌التحصیلی است. در مقابل، سامانه سماد (saba.tvu.ac.ir) صرفاً به امور رفاهی و زیست دانشجویی تعلق دارد. به عبارت ساده‌تر، اگر دانشجو قصد رزرو غذا یا تمدید اقامت در خوابگاه‌های دانشکده شریعتی را داشته باشد، باید از سماد استفاده کند، اما برای پیگیری وضعیت تحصیلی و انتخاب دروس، باید به سامانه بوستان مراجعه نماید. هر دانشجو برای مدیریت کامل دوران تحصیل خود به هر دو سامانه نیاز مبرم دارد.

تمامی دانشجویان شاغل به تحصیل در مقاطع کاردانی و کارشناسی (پیوسته و ناپیوسته) دانشکده فنی و حرفه‌ای دختران دکتر شریعتی که دارای شماره دانشجویی فعال هستند، مجاز به استفاده از این سامانه می‌باشند. این شامل دانشجویان روزانه و شبانه (نوبت دوم) می‌شود، هرچند تعرفه‌های خدمات برای این دو گروه متفاوت است. همچنین فارغ‌التحصیلانی که قصد تسویه‌حساب نهایی با بخش رفاهی و خوابگاه را دارند، باید از طریق همین سامانه اقدام کنند. دسترسی به سامانه برای افراد متفرقه یا دانشجویان سایر دانشگاه‌ها امکان‌پذیر نیست و امنیت آن بر اساس کدملی و شماره دانشجویی تعریف شده است.

خیر، فعال‌سازی حساب کاربری دانشجویان نوورود در سامانه سماد معمولاً چند روز پس از تکمیل ثبت‌نام قطعی در سامانه آموزشی بوستان و تایید نهایی توسط آموزش دانشکده انجام می‌شود. پس از انتقال داده‌ها از بانک اطلاعاتی آموزش به معاونت دانشجویی، اطلاعات دانشجو در سامانه سماد تعریف می‌گردد. دانشجویان جدیدالورود باید برای اولین ورود، از کدملی یا شماره دانشجویی طبق دستورالعمل ابلاغی در سایت دانشکده استفاده کنند. توصیه می‌شود این دانشجویان بلافاصله پس از فعال شدن حساب، نسبت به تکمیل پروفایل و شارژ کیف پول جهت رزرو اولین وعده‌های غذایی خود اقدام نمایند تا با محدودیت زمانی مواجه نشوند.

دانشکده دکتر شریعتی با دارا بودن بیش از ۶۵۰۰ دانشجو در رشته‌های متنوعی نظیر هنر، معماری و فنی، بزرگترین مرکز آموزش عالی دخترانه در خاورمیانه محسوب می‌شود. این حجم بالای دانشجو باعث شده است که سامانه سماد در این دانشکده دارای ترافیک بسیار بالایی باشد. مدیریت بهینه سلف‌سرویس‌ها و خوابگاه‌های متعدد این مرکز تنها از طریق یک سامانه یکپارچه مانند سماد امکان‌پذیر است. به دلیل حساسیت بالای این مرکز، به‌روزرسانی‌های سامانه سماد معمولاً با دقت بیشتری برای این دانشکده اعمال می‌شود تا فرآیند توزیع هزاران پرس غذا در روز و اسکان دانشجویان غیربومی بدون اختلال انجام گردد.

بله، سامانه سماد (saba.tvu.ac.ir) دارای طراحی ریسپانسیو (واکنش‌گرا) است و دانشجویان دانشکده شریعتی می‌توانند از طریق مرورگرهای موبایل به تمامی امکانات آن دسترسی داشته باشند. اگرچه اپلیکیشن رسمی مجزایی برای آن به صورت گسترده تبلیغ نشده، اما نسخه وب آن بر روی گوشی‌های اندروید و iOS به خوبی اجرا می‌شود. دانشجویان می‌توانند برای سهولت در رزرو غذا، میان‌بر (Shortcut) آدرس سایت را روی صفحه اصلی گوشی خود قرار دهند. با این حال، برای انجام عملیات‌های حساس بانکی و پرداخت هزینه‌های خوابگاه، استفاده از نسخه دسکتاپ و مرورگرهای پایدار مانند فایرفاکس یا کروم جهت جلوگیری از خطاهای احتمالی درگاه پرداخت توصیه می‌شود.

در صفحه ورود سامانه سماد، گزینه‌ای تحت عنوان «فراموشی رمز عبور» تعبیه شده است. دانشجو با وارد کردن کدملی و شماره دانشجویی یا ایمیلی که در هنگام ثبت‌نام اولیه ثبت کرده، می‌تواند رمز جدید را دریافت کند. در صورتی که اطلاعات تماس (موبایل یا ایمیل) در سامانه به‌روز نباشد و امکان بازیابی خودکار وجود نداشته باشد، دانشجو موظف است به صورت حضوری به واحد انفورماتیک یا معاونت دانشجویی دانشکده شریعتی مراجعه نماید. اکیداً توصیه می‌شود دانشجویان پس از اولین ورود، رمز عبور خود را تغییر داده و یک ایمیل معتبر برای بازیابی‌های احتمالی در بخش تنظیمات پروفایل ثبت کنند.

طبق قوانین انضباطی و مدیریتی دانشگاه ملی مهارت، دانشجویان دانشکده شریعتی موظف هستند حداکثر تا ساعت ۲۴ روز چهارشنبه هر هفته، نسبت به رزرو یا لغو وعده‌های غذایی برای هفته بعد اقدام کنند. پس از این ساعت، لیست رزرو بسته شده و آمار نهایی جهت پخت و تأمین مواد اولیه به پیمانکار سلف‌سرویس ابلاغ می‌گردد. لازم به ذکر است که در روزهای پنجشنبه و جمعه امکان رزرو برای روز شنبه وجود ندارد. دانشجویان باید با برنامه‌ریزی دقیق، موجودی کیف پول خود را پیش از روز چهارشنبه چک کنند تا در دقایق پایانی به دلیل ترافیک بالای سایت یا اختلال در درگاه‌های بانکی، از رزرو غذا باز نمانند.

دانشجویان می‌توانند تا پیش از پایان مهلت رزرو (ساعت ۲۴ چهارشنبه)، هر یک از وعده‌های رزرو شده برای هفته آینده را لغو کنند. در صورت لغو در بازه زمانی مجاز، کل مبلغ کسر شده بابت آن وعده به کیف پول الکترونیکی دانشجو در سامانه سماد بازگردانده می‌شود. اما اگر مهلت قانونی به پایان رسیده باشد، امکان لغو رزرو و استرداد وجه به هیچ عنوان وجود نخواهد داشت. در چنین شرایطی، اگر دانشجو قادر به استفاده از غذا نباشد، می‌تواند از گزینه «انتقال فیش» به دانشجوی دیگر (در صورت فعال بودن این قابلیت در پنل) استفاده کند تا از هدررفت هزینه و غذا جلوگیری شود.

فرآیند اسکان شامل چند مرحله کلیدی است: ابتدا دانشجو باید در بازه زمانی اعلام شده توسط معاونت دانشجویی، درخواست اقامت خود را در بخش «امور خوابگاه‌ها» ثبت کند. پس از بررسی وضعیت آموزشی و انضباطی، در صورت تایید صلاحیت، دسترسی برای انتخاب بلوک و اتاق باز می‌شود. دانشجویان می‌توانند هم‌اتاقی‌های خود را پیشنهاد دهند یا از میان ظرفیت‌های خالی، تخت مورد نظر را انتخاب کنند. مرحله نهایی، پرداخت آنلاین اجاره‌بها از طریق درگاه بانکی سامانه است. تنها پس از پرداخت موفق و دریافت تاییدیه نهایی از سامانه، معرفی‌نامه اسکان صادر شده و دانشجو می‌تواند به سرپرستی خوابگاه جهت تحویل کلید مراجعه نماید.

قابلیت انتقال فیش برای مواقعی طراحی شده که دانشجویی غذایی را رزرو کرده اما به هر دلیلی امکان حضور در سلف را ندارد. برای این کار، دانشجو باید به بخش «رزرو غذا» در پنل خود مراجعه کرده و گزینه انتقال یا فروش فیش را انتخاب کند. سپس با وارد کردن شماره دانشجویی فرد گیرنده، فیش به کارتابل او منتقل می‌شود. لازم به ذکر است که فرد گیرنده نباید برای آن وعده خاص، قبلاً غذایی رزرو کرده باشد. این فرآیند معمولاً تا چند ساعت قبل از توزیع غذا فعال است. این کار به کاهش ضایعات غذایی در دانشکده بزرگ شریعتی کمک شایانی می‌کند.

بله، در سامانه سماد بخشی برای رزرو غذای میهمان پیش‌بینی شده است، اما قوانین آن با رزرو عادی متفاوت است. قیمت غذای میهمان به صورت آزاد محاسبه شده و مشمول یارانه دولتی نمی‌شود. دانشجویان دانشکده شریعتی می‌توانند در صورت وجود ظرفیت مازاد در سلف‌سرویس، تعداد محدودی غذای میهمان را از طریق کیف پول خود رزرو کنند. فیش میهمان معمولاً دارای بارکد جداگانه‌ای است و باید در بازه زمانی مشخصی که سلف برای مراجعین آزاد در نظر گرفته، تحویل گرفته شود. توصیه می‌شود برای اطمینان از موجودی، رزرو میهمان را نیز همانند رزرو عادی تا قبل از چهارشنبه نهایی کنید.

در پایان هر نیمسال تحصیلی یا هنگام فارغ‌التحصیلی، دانشجویان ساکن در خوابگاه‌های دانشکده شریعتی باید فرآیند تخلیه را در سامانه سماد ثبت کنند. این شامل ثبت درخواست تخلیه، تایید سلامت اموال تحویلی توسط سرپرست خوابگاه در سامانه، و پرداخت هرگونه بدهی معوقه یا جریمه خسارت به اموال است. تا زمانی که وضعیت خوابگاه در سامانه سماد به «تخلیه قطعی» تغییر نکند، دانشجو در لیست بدهکاران باقی مانده و امکان دریافت گواهی اشتغال به تحصیل یا ریز نمرات از سامانه بوستان را نخواهد داشت. تمامی این مراحل به صورت سیستمی طراحی شده تا نیاز به مراجعات مکرر حضوری کاهش یابد.

در منوی اصلی سامانه سماد، بخشی تحت عنوان «گزارش تراکنش‌ها» یا «تاریخچه مالی» وجود دارد. دانشجویان می‌توانند با فیلتر کردن بازه‌های زمانی مختلف، تمامی مبالغ واریزی، هزینه‌های کسر شده بابت رزرو غذا، مبالغ بازگشتی ناشی از لغو رزرو و پرداخت‌های خوابگاهی را مشاهده کنند. در صورت بروز هرگونه مغایرت (مثلاً کسر پول از حساب بانکی بدون شارژ شدن کیف پول)، دانشجو باید شماره پیگیری بانکی و کد مرجع را از این بخش استخراج کرده و به امور مالی دانشکده ارائه دهد. سیستم سماد به گونه‌ای طراحی شده که شفافیت مالی کاملی را برای دانشجو فراهم آورد.

کارت دانشجویی در دانشکده شریعتی به عنوان کارت تغذیه نیز عمل می‌کند. در صورت مفقودی، دانشجو باید فوراً مراتب را به واحد صدور کارت اطلاع دهد تا کارت قبلی در سامانه سماد ابطال شود. برای استفاده موقت از سلف، دانشجو می‌تواند از «کد فراموشی» که در سامانه سماد تولید می‌شود استفاده کند. با ورود به پنل کاربری در روز مورد نظر، گزینه‌ای برای دریافت کد خروجی یا بارکد موقت وجود دارد که با ارائه آن به مسئول سلف یا اسکن در دستگاه، امکان دریافت غذا فراهم می‌شود. البته این راهکار موقتی است و دانشجو موظف به دریافت کارت المثنی در اسرع وقت می‌باشد.

این خطا رایج‌ترین مشکل کاربران است. ابتدا اطمینان حاصل کنید که کیبورد شما در حالت انگلیسی قرار دارد و کلید Caps Lock خاموش است. برای دانشجویان دانشکده شریعتی، نام کاربری معمولاً شماره دانشجویی و رمز عبور پیش‌فرض کدملی است (مگر اینکه تغییر داده شده باشد). اگر از صحت اطلاعات مطمئن هستید اما همچنان خطا دریافت می‌کنید، ممکن است حساب شما به دلیل عدم مراجعه طولانی‌مدت یا مسائل انضباطی غیرفعال شده باشد. در این حالت، پاک کردن حافظه کش (Cache) مرورگر یا استفاده از حالت Incognito/Private می‌تواند موثر باشد. اگر مشکل حل نشد، بازیابی رمز عبور از طریق ایمیل تنها راه حل فنی است.

سامانه سماد بر پایه استانداردهای وب توسعه یافته است، اما برای پایداری بیشتر و جلوگیری از اختلال در درگاه‌های پرداخت بانکی، استفاده از آخرین نسخه مرورگر Google Chrome یا Mozilla Firefox توصیه می‌شود. مرورگرهای قدیمی مانند Internet Explorer یا مرورگرهای داخلی برخی گوشی‌های موبایل ممکن است در نمایش جداول رزرو غذا یا منوهای کشویی دچار مشکل شوند. همچنین حتماً دقت کنید که افزونه‌های مسدودکننده تبلیغات (Ad-blockers) در هنگام کار با سامانه غیرفعال باشند، زیرا ممکن است مانع از باز شدن پنجره‌های پاپ‌آپ مربوط به تاییدیه پرداخت یا انتخاب اتاق شوند.

این مشکل معمولاً زمانی رخ می‌دهد که دانشجو از فیلترشکن (VPN) استفاده می‌کند. سرورهای سامانه سماد به دلایل امنیتی و طبق سیاست‌های شبکه ملی اطلاعات، ممکن است دسترسی آی‌پی‌های خارج از کشور را محدود کنند. قبل از ورود به سامانه، حتماً فیلترشکن خود را خاموش کنید. دلیل دیگر می‌تواند عدم تعریف نقش دانشجویی برای شما در ترم جاری باشد؛ اگر انتخاب واحد شما در سامانه بوستان نهایی نشده باشد، دسترسی شما به منوهای رفاهی سماد به صورت خودکار محدود می‌گردد. در نهایت، اطمینان حاصل کنید که تاریخ و ساعت سیستم یا گوشی شما به درستی تنظیم شده باشد.

در حال حاضر دانشگاه ملی مهارت یک اپلیکیشن واحد و رسمی که تمام قابلیت‌های سماد را پوشش دهد به صورت عمومی در مارکت‌ها منتشر نکرده است. اکثر اپلیکیشن‌های موجود، نسخه‌های غیررسمی یا صرفاً نمایش‌دهنده وب‌سایت (Webview) هستند. توصیه اکید انفورماتیک دانشکده شریعتی، استفاده از آدرس مستقیم saba.tvu.ac.ir در مرورگر است. برای دسترسی سریع، می‌توانید در مرورگر کروم گوشی، گزینه Add to Home Screen را بزنید تا آیکون سامانه روی صفحه گوشی شما ظاهر شود. این روش امن‌ترین راه برای جلوگیری از سرقت اطلاعات کاربری توسط اپلیکیشن‌های غیرمجاز و شخص ثالث است.

اگر در هنگام پرداخت آنلاین اینترنت قطع شود، دو حالت پیش می‌آید: ۱. پول از حساب کسر نشده که در این صورت باید پس از پایداری شبکه مجدداً اقدام کنید. ۲. پول از حساب کسر شده اما به سایت سماد بازنگشته‌اید. در حالت دوم، مبلغ معمولاً در وضعیت «رزرو» بانک باقی می‌ماند و طی ۷۲ ساعت به صورت خودکار به حساب بانکی شما بازگشت داده می‌شود. سامانه سماد دارای سیستم مغایرت‌گیری است؛ اگر پس از ۷۲ ساعت پول به حساب شما برنگشت و در سامانه هم تایید نشد، باید با در دست داشتن رسید دیجیتالی یا صورت‌حساب بانکی به امور مالی دانشکده شریعتی مراجعه کنید.

در بخش امور خوابگاه‌ها، قسمتی برای بارگذاری مدارک (مانند فرم‌های سلامت، تعهدنامه محضری و کپی شناسنامه) وجود دارد. فایل‌های ارسالی باید حتماً در قالب فرمت‌های مجاز (معمولاً JPG یا PDF) و با حجم کمتر از ۵۰۰ کیلوبایت باشند. اگر حجم فایل شما زیاد است، از ابزارهای آنلاین فشرده‌سازی تصویر استفاده کنید. نام فایل‌ها را نیز به صورت انگلیسی انتخاب کنید تا در سیستم با خطا مواجه نشوید. پس از آپلود، حتماً دکمه «ثبت نهایی» را بزنید. وضعیت تایید یا رد مدارک توسط کارشناسان خوابگاه دانشکده شریعتی در همین بخش قابل مشاهده خواهد بود.

به طور معمول سامانه سماد به صورت ۲۴ ساعته فعال است، اما جهت پشتیبان‌گیری از داده‌ها و به‌روزرسانی پایگاه داده، معمولاً در ساعات پایانی شب (بین ساعت ۲ تا ۴ بامداد) ممکن است با کندی یا قطعی موقت مواجه شود. همچنین در روزهای چهارشنبه که آخرین مهلت رزرو غذا است، به دلیل هجوم کاربران، ترافیک سرور به شدت بالا می‌رود که ممکن است منجر به خطای Time-out شود. پیشنهاد می‌شود دانشجویان دانشکده شریعتی کارهای خود را به ساعت‌های پیک (شلوغ) و دقایق پایانی چهارشنبه موکول نکنند تا با مشکلات فنی ناشی از اشباع سرور روبرو نشوند.

سامانه سماد از پروتکل امنیتی HTTPS استفاده می‌کند که تمامی تبادلات داده بین مرورگر شما و سرور را رمزنگاری می‌کند. برای حفظ امنیت بیشتر، دانشجویان دانشکده شریعتی نباید رمز عبور خود را در اختیار دیگران قرار دهند یا در سیستم‌های عمومی (مانند کافی‌نت‌ها) گزینه Save Password را بزنند. همچنین همیشه پس از اتمام کار، از دکمه «خروج» استفاده کنید. دانشگاه ملی مهارت نیز به صورت دوره‌ای تست‌های نفوذ و امنیت را روی سامانه انجام می‌دهد تا از نشت اطلاعات حساس دانشجویان جلوگیری شود. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک در پنل خود، سریعاً رمز عبور را تغییر دهید.

قیمت گذاری غذا در سامانه سماد بر اساس مصوبات صندوق رفاه دانشجویان وزارت علوم و دانشگاه ملی مهارت تعیین می‌شود. برای سال تحصیلی جاری، قیمت‌ها در سه سطح «کم‌هزینه»، «متوسط‌هزینه» و «پرهزینه» (بسته به نوع منو مانند خورشت، کباب یا شنیتسل) دسته‌بندی شده‌اند. به طور میانگین، قیمت هر وعده نهار برای دانشجویان روزانه بین ۵۰۰۰ تا ۱۰۰۰۰ تومان متغیر است. دانشجویان نوبت دوم (شبانه) مبلغ بیشتری را به عنوان قیمت تمام‌شده پرداخت می‌کنند. این مبالغ بسیار کمتر از قیمت بازار است زیرا بخش اعظم هزینه توسط دولت به عنوان یارانه دانشجویی پرداخت می‌شود. مبالغ دقیق هر ترم در صفحه اول سامانه سماد درج می‌گردد.

محدودیت سختی برای حداقل شارژ وجود ندارد، اما با توجه به کارمزدهای بانکی و قیمت وعده‌های غذایی، توصیه می‌شود دانشجویان دانشکده شریعتی کیف پول خود را حداقل به میزان هزینه یک هفته (حدود ۵۰ تا ۱۰۰ هزار تومان) شارژ کنند. سقف شارژ نیز معمولاً تا مبالغ بالاتری باز است. نکته مهم این است که موجودی کیف پول سماد قابل انتقال به کارت بانکی نیست و تنها برای خرید خدمات داخل سامانه (غذا و خوابگاه) قابل استفاده است؛ لذا از شارژ مبالغ بسیار سنگین که فراتر از نیاز یک ترم شماست، خودداری کنید تا در پایان ترم با مشکل موجودی مازاد مواجه نشوید.

هزینه خوابگاه بر اساس پارامترهایی نظیر ظرفیت اتاق (۲، ۴، ۶ یا ۸ نفره)، سطح رتبه‌بندی خوابگاه از نظر امکانات، و وضعیت بومی یا غیربومی بودن دانشجو تعیین می‌شود. در سامانه سماد، پس از انتخاب اتاق، مبلغ دقیق اجاره‌بها برای کل ترم نمایش داده می‌شود. دانشجویان موظفند این مبلغ را به صورت آنلاین پرداخت کنند. در صورت پرداخت نقدی و یکجا در ابتدای ترم، معمولاً تخفیف‌هایی (حدود ۲۰ درصد) طبق قوانین صندوق رفاه اعمال می‌شود. عدم پرداخت به موقع منجر به جریمه دیرکرد شده و در ترم‌های بعدی مانع از رزرو اتاق خواهد شد.

خیر، طبق قوانین رفاهی دانشگاه، اگر دانشجویی غذایی را رزرو کرده باشد اما در بازه زمانی مقرر به سلف‌سرویس مراجعه نکند، هزینه آن وعده به هیچ عنوان مسترد نخواهد شد. این قانون به دلیل این است که مواد اولیه خریداری شده و طبخ غذا بر اساس آمار رزرو انجام شده است و عدم مراجعه دانشجو منجر به ضرر مالی به دانشگاه و هدررفت منابع می‌شود. در سامانه سماد، این وعده‌ها به عنوان «سوخت شده» علامت‌گذاری می‌شوند. تنها راه جلوگیری از این ضرر، لغو رزرو قبل از پایان مهلت چهارشنبه‌ها یا انتقال فیش به دانشجوی دیگر است.

جریمه‌ها در سامانه سماد عمدتاً شامل دو مورد است: ۱. جریمه دیرکرد در تخلیه خوابگاه یا عدم پرداخت به موقع اجاره‌بها که به صورت روزشمار محاسبه می‌شود. ۲. جریمه خسارت به اموال خوابگاه؛ در پایان ترم اگر بر اساس گزارش سرپرستی، خسارتی به اتاق یا تجهیزات وارد شده باشد، مبلغ آن در پنل سماد دانشجو به عنوان بدهی ثبت می‌شود. تا زمانی که این جریمه‌ها پرداخت نشود، وضعیت دانشجو در سامانه «بدهکار» باقی مانده و از دریافت خدمات بعدی محروم می‌گردد. تمامی این مبالغ مستقیماً به حساب‌های دولتی واریز شده و شفافیت کامل دارند.

دانشجویان واجد شرایط که تحت پوشش نهادهای حمایتی (کمیته امداد یا بهزیستی) هستند یا توسط واحد مشاوره دانشکده شریعتی تایید شده‌اند، می‌توانند از تسهیلات خاصی بهره‌مند شوند. این تسهیلات معمولاً شامل شارژ رایگان کیف پول برای تعداد مشخصی وعده غذایی در ماه یا تخفیف در هزینه خوابگاه است. برای فعال‌سازی این قابلیت، دانشجو باید مدارک خود را به صورت حضوری به معاونت دانشجویی ارائه دهد تا پس از تایید، سهمیه حمایتی در پنل سماد وی اعمال شود. همچنین وام‌های ضروری صندوق رفاه نیز از طریق همین سامانه قابل پیگیری و ثبت درخواست هستند.

دانشجویان نوبت اول (روزانه) از یارانه کامل دولتی برخوردارند و تنها بخش کوچکی از قیمت تمام شده غذا را پرداخت می‌کنند. اما دانشجویان نوبت دوم (شبانه) طبق آیین‌نامه‌ها، ملزم به پرداخت مبلغ بیشتری هستند که به قیمت تمام‌شده پیمانکار نزدیک‌تر است. این تفاوت قیمت به صورت خودکار در سامانه سماد بر اساس نوع پذیرش دانشجو اعمال می‌شود. به طور معمول، قیمت غذای دانشجویان شبانه ۲ تا ۳ برابر دانشجویان روزانه است. با این حال، حتی قیمت غذای شبانه نیز در مقایسه با رستوران‌های بیرون از دانشکده، به دلیل حمایت‌های دانشگاه، بسیار مقرون‌به‌صرفه و اقتصادی است.

در فرآیند انصراف از تحصیل یا اخراج، دانشجو باید مراحل تسویه‌حساب را طی کند. اگر موجودی کیف پول سماد ناشی از واریز شخصی دانشجو باشد، وی می‌تواند با ثبت درخواست کتبی در امور مالی دانشکده شریعتی، استرداد وجه را تقاضا کند. اما اگر موجودی ناشی از بن‌های هدیه، وام‌های تغذیه یا کمک‌های رفاهی دانشگاه باشد، این مبالغ قابل نقد کردن نیستند و ابطال می‌شوند. توصیه می‌شود دانشجویان در آستانه فارغ‌التحصیلی یا انصراف، موجودی خود را به دقت مدیریت کنند تا نیازی به طی کردن مراحل اداری طولانی برای بازگشت مبالغ اندک نباشد.

استفاده از کارت تغذیه یا حساب کاربری سماد متعلق به شخص دیگر، تخلف انضباطی محسوب می‌شود. سامانه سماد به گونه‌ای طراحی شده که هر فیش غذا مختص یک شماره دانشجویی و کد ملی است. در صورت مشاهده تخلف توسط ناظران سلف‌سرویس دانشکده شریعتی، کارت فرد خاطی ضبط شده و حساب کاربری وی در سامانه سماد به طور موقت مسدود می‌گردد. همچنین ممکن است پرونده به کمیته انضباطی ارجاع داده شود. هدف از این سخت‌گیری، اطمینان از توزیع عادلانه یارانه دولتی غذا بین مستحقان واقعی و جلوگیری از سوءاستفاده‌های احتمالی از منابع عمومی دانشگاه است.

دانشجویان دانشکده شریعتی حق دارند در قبال هزینه‌ای که پرداخت می‌کنند، غذای باکیفیت و بهداشتی دریافت کنند. در سامانه سماد معمولاً بخشی برای «نظرسنجی کیفیت غذا» وجود دارد. دانشجویان می‌توانند پس از دریافت هر وعده، امتیاز خود را ثبت کنند. این امتیازات مستقیماً در ارزیابی عملکرد پیمانکار توسط دانشگاه تاثیرگذار است. همچنین در صورت مشاهده موارد غیربهداشتی، دانشجو باید فوراً موضوع را به ناظر مقیم در سلف اطلاع دهد. طبق قراردادهای منعقده، پیمانکار موظف به پاسخگویی و جبران خسارت در صورت اثبات کوتاهی است و آمار سامانه سماد به عنوان سند مراجعات استفاده می‌شود.

هنگام رزرو اتاق در سامانه سماد، دانشجو به صورت دیجیتالی متعهد به رعایت آیین‌نامه انضباطی خوابگاه‌های دانشجویی می‌شود. این تعهدات شامل حفظ اموال عمومی، رعایت ساعات ورود و خروج، عدم ایجاد مزاحمت برای سایرین، و ممنوعیت ورود افراد غیرمجاز به اتاق است. هرگونه آسیب به تجهیزات اتاق (تخت، کمد، پنجره و...) که در ابتدای ترم سالم تحویل داده شده، مسئولیت قانونی و مالی مستقیم برای دانشجو ایجاد می‌کند. سامانه سماد سوابق تحویل و تحول اموال را نگهداری کرده و در پایان دوره اسکان، بر اساس آن تسویه‌حساب قانونی را انجام می‌دهد.

اطلاعات موجود در سامانه سماد (شامل کدملی، شماره تماس، وضعیت مالی و ترددها) محرمانه تلقی شده و تحت سیاست‌های حریم خصوصی دانشگاه ملی مهارت قرار دارد. دانشکده شریعتی متعهد است که این اطلاعات را تنها برای مقاصد رفاهی و آموزشی داخلی استفاده کند. اشتراک‌گذاری این داده‌ها با نهادهای خارج از دانشگاه تنها در صورت وجود حکم قضایی یا الزامات قانونی صریح (مانند استعلامات صندوق رفاه دانشجویان جهت اعطای وام) امکان‌پذیر است. دانشجویان می‌توانند اطمینان داشته باشند که حریم خصوصی دیجیتال آن‌ها در چارچوب قوانین کشور و مصوبات شورای عالی فضای مجازی محفوظ می‌ماند.

حق استفاده از خوابگاه کاملاً شخصی و غیرقابل انتقال است. دانشجویی که از طریق سامانه سماد اتاقی را رزرو کرده، حق ندارد آن را به صورت غیررسمی در اختیار شخص دیگری (حتی دانشجوی همان دانشکده) قرار دهد. هرگونه جابجایی بین اتاق‌ها یا بلوک‌ها باید با تایید کتبی سرپرستی و ثبت تغییرات در سامانه سماد انجام شود. در صورت مشاهده اسکان غیرمجاز، هم فرد واگذارکننده و هم فرد ساکن، مشمول جریمه‌های سنگین و محرومیت دائم از خدمات رفاهی و خوابگاهی خواهند شد. این قانون جهت حفظ امنیت و نظم در محیط‌های خوابگاهی دخترانه با حساسیت بالایی اجرا می‌شود.

مسئولیت کامل صحت و سقم تمامی اطلاعاتی که دانشجو در سامانه سماد وارد می‌کند (مانند شماره حساب، شماره تماس، وضعیت تاهل یا مدارک پزشکی برای اولویت خوابگاه)، مستقیماً بر عهده خود دانشجو است. در صورتی که در هر مرحله از تحصیل مشخص شود دانشجو با ارائه اطلاعات نادرست یا مدارک جعلی از امتیازاتی (مانند خوابگاه یا غذای یارانه‌ای) استفاده کرده است، دانشگاه حق دارد ضمن ابطال خدمات، مابه‌التفاوت هزینه‌ها را به نرخ آزاد مسترد کرده و دانشجو را به کمیته انضباطی معرفی کند. تایید نهایی قوانین در هنگام ثبت‌نام در سامانه، به منزله امضای رسمی این تعهدنامه است.

اگر دانشجویی در میانه ترم قصد تخلیه خوابگاه را داشته باشد، باید درخواست خود را در سامانه سماد ثبت کند. طبق قوانین صندوق رفاه، در صورت تخلیه پس از بازه زمانی مشخص (معمولاً دو هفته اول ترم)، مبلغ اجاره‌بهای پرداخت شده برای آن نیمسال مسترد نخواهد شد. تنها در موارد خاص مانند بیماری صعب‌العلاج، ازدواج یا انتقال قطعی به دانشگاه دیگر، با ارائه مستندات قانونی و تایید معاونت دانشجویی، امکان بازگشت بخشی از وجه یا معافیت از پرداخت باقی‌مانده اقساط وجود دارد. تمامی این فرآیندها باید از طریق کارتابل قانونی دانشجو در سامانه سماد پیگیری و مستندسازی شود.

بله، سامانه سماد علاوه بر خدمات رفاهی، به عنوان یک پل ارتباطی رسمی عمل می‌کند. ابلاغیه‌های مربوط به محدودیت‌های دسترسی، جریمه‌های تغذیه، یا تذکرات مربوط به قوانین خوابگاهی ممکن است به صورت پیام سیستمی در پنل کاربری دانشجو درج شود. مشاهده این پیام‌ها به منزله ابلاغ رسمی تلقی شده و دانشجو نمی‌تواند ادعای عدم اطلاع داشته باشد. بنابراین توصیه می‌شود دانشجویان دانشکده شریعتی به طور منظم (حداقل هفته‌ای دوبار) پنل خود را برای بررسی پیام‌های جدید چک کنند تا از تغییرات احتمالی در قوانین یا وضعیت کاربری خود مطلع شوند.