سامانه صدیق isadiq.ir؛ راهنمای جامع ورود و استفاده از خدمات

سامانه صدیق به نشانی اینترنتی isadiq.ir، یک پلتفرم جامع مدیریت هوشمند مدارس (ERP آموزشی) است که به طور اختصاصی برای مجموعه مدارس و مؤسسات آموزشی امام صادق (ع) طراحی شده است. هدف اصلی این سامانه، یکپارچه‌سازی تمامی فرآیندهای آموزشی، انضباطی، مالی و اداری در یک محیط امن ابری است. این سامانه با ارائه ابزارهای نوین، تعامل میان کادر مدرسه، دانش‌آموزان و اولیا را به حداکثر رسانده و بستری برای آموزش ترکیبی (Blended Learning) فراهم می‌کند.

خیر، برخلاف تصور اولیه که این سامانه را ابزاری برای دوران قرنطینه می‌دانست، سامانه صدیق اکنون به عنوان هسته مرکزی مدیریت هوشمند مدارس امام صادق (ع) شناخته می‌شود. حتی با بازگشایی کامل مدارس، این پلتفرم برای فعالیت‌هایی نظیر ثبت نمرات، مدیریت تکالیف دیجیتال، برگزاری آزمون‌های آنلاین مکمل، ارتباط مستمر با اولیا و مدیریت امور مالی به کار گرفته می‌شود و نقش آن در تحول دیجیتال مدرسه دائمی است.

کاربران سامانه صدیق به چهار دسته اصلی تقسیم می‌شوند: دانش‌آموزان که برای یادگیری و انجام تکالیف وارد می‌شوند؛ دبیران که مسئولیت تدریس و ارزیابی را بر عهده دارند؛ اولیا که برای نظارت بر وضعیت تحصیلی و انضباطی فرزند خود دسترسی دارند؛ و کادر اجرایی و مدیریتی که نظارت کلی بر فرآیندهای مدرسه و امور اداری را انجام می‌دهند. هر کاربر با کد ملی و رمز عبور اختصاصی خود وارد بخش مربوطه می‌شود.

سامانه صدیق تمامی مقاطع تحصیلی از پیش‌دبستانی و ابتدایی تا متوسطه اول و دوم را در مجموعه مدارس امام صادق (ع) پوشش می‌دهد. خدمات ارائه شده متناسب با هر مقطع متفاوت است؛ برای مثال در مقطع ابتدایی تمرکز بر کارنامه‌های توصیفی و تعامل با والدین است، در حالی که در مقطع متوسطه، آزمون‌های تستی آنلاین، تحلیل‌های آماری کنکوری و مدیریت دقیق‌تر نمرات عددی در اولویت قرار دارند.

سامانه شاد یک پلتفرم عمومی و ملی برای تمامی مدارس کشور است، اما سامانه صدیق یک سیستم اختصاصی و پیشرفته (ERP) است که بر اساس نیازهای خاص و استانداردهای آموزشی بالای مدارس امام صادق (ع) شخصی‌سازی شده است. صدیق امکاناتی فراتر از پیام‌رسان آموزشی دارد، از جمله مدیریت مالی پیشرفته، سیستم حضور و غیاب هوشمند، کارنامه‌های تحلیلی نموداری و درگاه اختصاصی پیش‌ثبت‌نام که در سامانه‌های عمومی وجود ندارد.

بله، سامانه صدیق علاوه بر نسخه وب که در تمامی مرورگرها قابل دسترسی است، اپلیکیشن اختصاصی برای سیستم‌عامل‌های اندروید و iOS را نیز ارائه می‌دهد. این اپلیکیشن به والدین و دانش‌آموزان اجازه می‌دهد تا به صورت لحظه‌ای (Push Notifications) از اطلاعیه‌ها، نمرات جدید، غیبت‌های احتمالی و تکالیف روزانه مطلع شوند. رابط کاربری اپلیکیشن برای استفاده آسان در تلفن همراه بهینه‌سازی شده است تا دسترسی به خدمات سریع‌تر انجام شود.

پیام‌رسان داخلی سامانه صدیق یک محیط امن و نظارت‌شده برای ارتباط مستقیم میان ارکان مدرسه است. اولیا می‌توانند بدون نیاز به شماره تماس شخصی دبیران، با آن‌ها در مورد وضعیت درسی فرزندشان گفتگو کنند. همچنین دبیران می‌توانند فایل‌های آموزشی و اطلاعیه‌های کلاسی را در گروه‌های اختصاصی به اشتراک بگذارند. این سیستم باعث تفکیک فضای شخصی از فضای آموزشی شده و تمامی مکاتبات برای مراجعات بعدی در سوابق دانش‌آموز باقی می‌ماند.

بله، یکی از ویژگی‌های کلیدی سامانه صدیق، کتابخانه دیجیتال و آرشیو محتوا است. دبیران ویدئوهای آموزشی، جزوات PDF و نمونه سوالات را در پنل کلاسی بارگذاری می‌کنند. دانش‌آموزان می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز به این منابع دسترسی داشته باشند و آن‌ها را دانلود کنند. این قابلیت به دانش‌آموزانی که در جلسات آنلاین غایب بوده‌اند یا نیاز به مرور مجدد دروس دارند، کمک شایانی می‌کند.

این سامانه با حذف فرآیندهای دستی و کاغذی، دقت در ثبت داده‌ها را افزایش داده است. تحلیل‌های آماری که سامانه از نمرات و عملکرد دانش‌آموزان ارائه می‌دهد، به مشاوران تحصیلی کمک می‌کند تا نقاط ضعف هر دانش‌آموز را به سرعت شناسایی کرده و برنامه‌های جبرانی ارائه دهند. همچنین شفافیت ایجاد شده در سامانه باعث می‌شود والدین به طور دقیق از روند رشد فرزند خود آگاه شوند که منجر به هم‌افزایی خانه و مدرسه می‌گردد.

متقاضیان ورود به مدارس امام صادق (ع) باید در بازه زمانی مشخص (معمولاً از اواخر سال تحصیلی جاری) به منوی «پیش‌ثبت‌نام» در سایت isadiq.ir مراجعه کنند. در این مرحله، اطلاعات هویتی، سوابق تحصیلی و مدارک لازم بارگذاری می‌شود. پس از بررسی اولیه توسط واحد پذیرش، زمان مصاحبه یا آزمون ورودی از طریق پیامک و پنل کاربری به اطلاع داوطلب می‌رسد. پیگیری تمامی مراحل پذیرش تا ثبت‌نام قطعی از طریق همین سامانه انجام می‌گیرد.

والدین و دانش‌آموزان پس از ورود به پنل کاربری خود، باید به بخش «وضعیت تحصیلی» یا «کارنامه» مراجعه کنند. در این بخش، لیست کارنامه‌های صادر شده بر اساس نیم‌سال اول، دوم و نمرات ماهانه موجود است. سامانه صدیق علاوه بر نمایش نمرات عددی، نمودارهای مقایسه‌ای (میانگین کلاس و رتبه در پایه) را نیز ارائه می‌دهد. امکان چاپ مستقیم کارنامه یا دریافت فایل PDF آن با مهر دیجیتال مدرسه در این بخش فراهم شده است.

در زمان مقرر برای آزمون، دانش‌آموز باید به بخش «آزمون‌های آنلاین» در پنل خود مراجعه کند. با کلیک بر روی نام آزمون، سوالات به صورت تستی یا تشریحی نمایش داده می‌شوند. سامانه دارای تایمر معکوس است و پس از اتمام وقت، پاسخ‌نامه به صورت خودکار ارسال می‌شود. در آزمون‌های تستی، بلافاصله پس از اتمام آزمون (در صورت تایید دبیر)، نمره و پاسخ‌نامه تشریحی برای دانش‌آموز قابل مشاهده خواهد بود.

دبیران در بخش «تکالیف»، شرح فعالیت و مهلت ارسال را مشخص می‌کنند. دانش‌آموز پس از انجام تکلیف، می‌تواند فایل خود را (در قالب عکس، متن یا فایل فشرده) در همان بخش بارگذاری کند. سامانه تاریخ و ساعت دقیق ارسال را ثبت کرده و در صورت تاخیر، آن را به دبیر گزارش می‌دهد. پس از تصحیح توسط معلم، نمره و بازخورد اصلاحی در پنل دانش‌آموز قابل رویت است که باعث بهبود فرآیند یادگیری می‌شود.

در بخش «انضباطی» سامانه صدیق، تمامی موارد مربوط به حضور و غیبت، تاخیر ورود به کلاس و گزارش‌های انضباطی به صورت روزانه ثبت می‌شود. به محض ثبت غیبت توسط دبیر یا ناظم، یک پیامک خودکار برای ولی دانش‌آموز ارسال شده و جزئیات آن در پنل قابل مشاهده است. این شفافیت به والدین کمک می‌کند تا نظارت دقیق‌تری بر حضور مستمر فرزند خود در فرآیندهای آموزشی داشته باشند.

والدین می‌توانند با مراجعه به بخش «خدمات رفاهی» یا «رزرو غذا»، منوی هفتگی و ماهانه ناهار مدرسه را مشاهده کنند. در این بخش امکان انتخاب روزهای مورد نظر و پرداخت هزینه به صورت آنلاین وجود دارد. همچنین برخی شعب از سیستم کیف پول الکترونیک برای خرید از بوفه استفاده می‌کنند که والدین می‌توانند اعتبار آن را از طریق سامانه شارژ کرده و بر تراکنش‌های خرید فرزندشان نظارت داشته باشند.

بله، کاربران می‌توانند در بخش «پروفایل کاربری»، برخی اطلاعات نظیر شماره تلفن همراه، آدرس منزل و پست الکترونیک را ویرایش کنند. با این حال، تغییر اطلاعات اصلی مانند کد ملی، نام و نام خانوادگی یا پایه تحصیلی به دلیل حساسیت‌های آموزشی و قانونی، تنها توسط مدیریت سیستم در واحد فناوری اطلاعات مدرسه و با ارائه مدارک مستدل امکان‌پذیر است تا از صحت داده‌های آموزشی اطمینان حاصل شود.

مهم‌ترین اخبار، بخشنامه‌ها و تغییرات برنامه‌ها در بخش «تابلو اعلانات» یا «اخبار» در صفحه اصلی پنل کاربری نمایش داده می‌شود. علاوه بر این، سامانه صدیق مجهز به سیستم ارسال نوتیفیکیشن روی اپلیکیشن و پیامک انبوه است. توصیه می‌شود کاربران حداقل یک بار در روز پنل خود را چک کنند تا از اطلاعیه‌های مربوط به جلسات اولیا و مربیان، تعطیلات اضطراری یا تغییر در برنامه امتحانات مطلع شوند.

مدرسه در طول سال تحصیلی کلاس‌های مهارتی، ورزشی و فرهنگی متنوعی را برگزار می‌کند. لیست این کلاس‌ها به همراه برنامه زمانی و هزینه در منوی «فوق‌برنامه» سامانه قرار می‌گیرد. دانش‌آموزان می‌توانند بر اساس علاقه‌مندی خود، در این کلاس‌ها ثبت‌نام کرده و شهریه مربوطه را پرداخت کنند. پس از ثبت‌نام، برنامه این کلاس‌ها به صورت خودکار به تقویم آموزشی دانش‌آموز در سامانه اضافه می‌شود.

سامانه صدیق به گونه‌ای طراحی شده که با حداقل امکانات نیز قابل استفاده باشد. برای دسترسی به نسخه وب، داشتن یک کامپیوتر، لپ‌تاپ یا تبلت با حداقل ۲ گیگابایت رم و یک مرورگر به‌روز (مانند گوگل کروم یا فایرفاکس) کافی است. برای استفاده از اپلیکیشن، گوشی‌های هوشمند با اندروید نسخه ۵ به بالا یا iOS نسخه ۱۱ به بالا مورد نیاز است. البته برای شرکت در کلاس‌های تصویری آنلاین، داشتن وب‌کم و میکروفون الزامی است.

در صفحه ورود به سامانه isadiq.ir، گزینه‌ای تحت عنوان «فراموشی رمز عبور» تعبیه شده است. با کلیک بر روی آن و وارد کردن کد ملی، یک کد تایید به شماره همراه ثبت شده در سیستم پیامک می‌شود. پس از وارد کردن کد تایید، کاربر می‌تواند رمز عبور جدیدی برای خود تعریف کند. در صورتی که شماره همراه کاربر در سیستم تغییر کرده باشد، باید با واحد IT مدرسه تماس گرفته تا اطلاعات به‌روزرسانی شود.

عدم بارگذاری فایل معمولاً به سه دلیل رخ می‌دهد: ۱. حجم فایل بیش از حد مجاز تعیین شده توسط دبیر است (معمولاً محدودیت ۱۰ تا ۲۰ مگابایت وجود دارد). ۲. فرمت فایل ارسالی توسط سیستم پشتیبانی نمی‌شود (بهتر است از فرمت‌های رایج مثل PDF یا JPG استفاده شود). ۳. اختلال در سرعت اینترنت کاربر. برای رفع مشکل، حجم فایل را کاهش داده (Compress) یا از پایداری اتصال اینترنت خود اطمینان حاصل کنید.

سامانه صدیق از پروتکل‌های امنیتی HTTPS و گواهینامه‌های SSL برای رمزنگاری تبادل داده‌ها استفاده می‌کند. دیتابیس‌های سامانه به صورت دوره‌ای پشتیبان‌گیری (Backup) می‌شوند تا از فقدان اطلاعات جلوگیری شود. همچنین سطوح دسترسی کاربران به دقت تعریف شده است؛ به طوری که هیچ کاربری به اطلاعات خصوصی کاربر دیگر دسترسی ندارد. سرورهای سامانه در مراکز داده معتبر داخلی میزبانی می‌شوند که امنیت فیزیکی و سایبری بالایی دارند.

از آنجایی که سرورهای سامانه صدیق در داخل کشور میزبانی می‌شوند و در لیست سایت‌های با ترافیک داخلی سازمان تنظیم مقررات قرار دارند، مصرف اینترنت کاربران در هنگام استفاده از این سامانه (در صورت اعمال سیاست‌های اپراتور) به صورت نیم‌بها محاسبه می‌شود. این موضوع باعث کاهش هزینه‌های خانواده‌ها در هنگام مشاهده ویدئوهای آموزشی پرحجم یا شرکت در کلاس‌های آنلاین طولانی‌مدت می‌گردد.

اگر در حین آزمون با قطعی اینترنت یا خطای سیستمی مواجه شدید، ابتدا آرامش خود را حفظ کرده و دوباره وارد سامانه شوید؛ در بسیاری از موارد پاسخ‌های قبلی شما ذخیره شده است. بلافاصله موضوع را از طریق شماره‌های پشتیبانی فنی که در سایت درج شده یا پیام‌رسان داخلی به اطلاع دبیر یا ناظم برسانید. سامانه صدیق لاگ (Log) فعالیت‌های هر کاربر را ثبت می‌کند و کارشناسان فنی می‌توانند وقوع خطا را تایید کنند.

سامانه صدیق دارای ساختار منعطفی است و از طریق APIهای اختصاصی امکان اتصال به سیستم‌های جانبی مانند سامانه‌های پیامکی، درگاه‌های پرداخت بانکی و نرم‌افزارهای مدیریت کتابخانه را دارد. همچنین این سامانه قابلیت خروجی گرفتن از داده‌ها برای سامانه «سیدا» (سامانه رسمی آموزش و پرورش) را داراست تا فرآیندهای قانونی ثبت نمرات و هدایت تحصیلی با دقت و سرعت بالایی انجام پذیرد.

برای استفاده بهینه در شرایط اینترنت ضعیف، توصیه می‌شود حافظه کش (Cache) مرورگر خود را به صورت دوره‌ای پاک کنید. همچنین در هنگام ورود به سامانه، تب‌های اضافی مرورگر و برنامه‌های در حال دانلود را ببندید. استفاده از نسخه اپلیکیشن معمولاً دیتای کمتری نسبت به نسخه وب مصرف می‌کند. در صورت امکان، برای بارگذاری تکالیف از اینترنت ثابت (ADSL) به جای اینترنت موبایل استفاده کنید تا پایداری بیشتری داشته باشید.

بله، سامانه صدیق با زیرساخت‌هایی نظیر Adobe Connect یا BigBlueButton یکپارچه شده است. این قابلیت به دبیران اجازه می‌دهد تا کلاس‌های آنلاین زنده را با امکاناتی نظیر تخته وایت‌برد مجازی، اشتراک‌گذاری دسکتاپ و نظرسنجی آنی برگزار کنند. دانش‌آموزان می‌توانند در محیط سامانه بدون نیاز به نصب نرم‌افزار جانبی پیچیده، وارد کلاس شده و به صورت صوتی و تصویری در مباحث درسی مشارکت فعال داشته باشند.

هزینه بهره‌برداری از خدمات پایه سامانه صدیق (نظیر مشاهده نمرات، دریافت تکالیف و ارتباط با معلمان) معمولاً در قالب شهریه مصوب سالانه مدرسه لحاظ می‌شود و دانش‌آموزان بابت استفاده روزمره از پنل کاربری هزینه جداگانه‌ای پرداخت نمی‌کنند. با این حال، برخی خدمات ویژه مانند شرکت در آزمون‌های آزمایشی هماهنگ کشوری یا کلاس‌های فوق‌برنامه آنلاین ممکن است هزینه‌های اختصاصی داشته باشند که در سامانه اعلام می‌شود.

والدین می‌توانند با ورود به بخش «امور مالی»، لیست کامل تراکنش‌ها، بدهی‌ها و اقساط شهریه فرزند خود را مشاهده کنند. با انتخاب هر قسط، کاربر به درگاه امن بانکی هدایت شده و می‌تواند با تمامی کارت‌های عضو شتاب پرداخت را انجام دهد. بلافاصله پس از پرداخت، رسید دیجیتالی صادر شده و وضعیت مالی دانش‌آموز در سیستم به‌روزرسانی می‌شود که نیاز به مراجعه حضوری و ارائه فیش کاغذی را کاملاً مرتفع می‌کند.

بله، در بخش مالی سامانه صدیق، کیف پول‌های مجزایی برای خدمات مختلف تعریف شده است. والدین می‌توانند جزئیات هزینه‌های مربوط به سرویس مدرسه (بر اساس مسافت)، هزینه ناهار (بر اساس روزهای رزرو شده) و حتی هزینه‌های مربوط به اردوها و خرید کتاب‌های کمک‌آموزشی را به تفکیک مشاهده کنند. این شفافیت مالی به خانواده‌ها کمک می‌کند تا بودجه آموزشی فرزند خود را به دقت مدیریت و رصد کنند.

فرآیند انصراف و استرداد وجه تابع قوانین مصوب آموزش و پرورش و قرارداد داخلی مدرسه است. در صورت تایید انصراف توسط واحد اداری، مبلغ قابل استرداد محاسبه شده و در پنل مالی ثبت می‌شود. والدین باید شماره شبای خود را در بخش مربوطه وارد کنند. واریز وجه معمولاً به صورت پایا و پس از طی مراحل قانونی انجام می‌گیرد. تمامی سوابق این تراکنش‌ها برای حفظ حقوق طرفین در سامانه بایگانی می‌شود.

مجموعه مدارس امام صادق (ع) معمولاً برای خانواده‌هایی که بیش از یک فرزند در شعب مختلف این مجموعه دارند، تخفیف‌های موسوم به «تخفیف چندفرزندی» در نظر می‌گیرد. این تخفیف‌ها پس از تایید توسط واحد ثبت‌نام، به صورت خودکار در پنل مالی سامانه صدیق اعمال شده و مبلغ نهایی شهریه قابل پرداخت برای هر فرزند کاهش می‌یابد. والدین می‌توانند وضعیت اعمال این تخفیف‌ها را در بخش صورت‌حساب مشاهده کنند.

در بخش «مدیریت چک‌ها» در پنل مالی، لیستی از تمامی چک‌های تسلیم شده به مدرسه به همراه تاریخ سررسید، مبلغ و وضعیت (پاس شده، برگشتی یا نزد صندوق) نمایش داده می‌شود. این ویژگی به والدین کمک می‌کند تا از زمان دقیق وصول چک‌های خود مطلع شده و موجودی حساب خود را مدیریت کنند. در صورت برگشت خوردن چک، وضعیت آن بلافاصله در سامانه قرمز شده و اطلاع‌رسانی لازم انجام می‌گیرد.

بله، سامانه صدیق قابلیت تعریف پلن‌های پرداخت متنوع را دارد. در ابتدای سال تحصیلی، والدین می‌توانند با هماهنگی واحد مالی، تعداد اقساط را مشخص کنند. سامانه به صورت خودکار سررسید هر قسط را تعیین کرده و چند روز پیش از موعد، از طریق پیامک و نوتیفیکیشن اپلیکیشن به والدین یادآوری می‌کند. این سیستم از انباشت بدهی و بروز جریمه‌های احتمالی جلوگیری کرده و فرآیند پرداخت را تسهیل می‌کند.

همان‌طور که پیش‌تر اشاره شد، به دلیل میزبانی سرورها در داخل ایران، ترافیک مصرفی در سامانه isadiq.ir مشمول طرح اینترنت داخلی است. این بدان معناست که هزینه هر گیگابایت مصرفی در این سایت، نصف هزینه اینترنت بین‌الملل محاسبه می‌شود. این موضوع به ویژه برای دانش‌آموزانی که از محتواهای ویدئویی آموزشی استفاده می‌کنند یا در کلاس‌های آنلاین طولانی شرکت دارند، صرفه‌جویی اقتصادی قابل توجهی در هزینه‌های اینترنت خانوار ایجاد می‌کند.

مشاهده و دریافت فایل دیجیتال کارنامه و گواهی‌های آموزشی در سامانه صدیق رایگان است. اما در صورتی که نیاز به نسخه فیزیکی با مهر برجسته و رسمی مدرسه برای ارائه به سازمان‌های خارجی یا سایر مدارس باشد، ممکن است هزینه اندکی بابت خدمات اداری و صدور فیزیکی دریافت شود. درخواست این مدارک از طریق سامانه ثبت شده و پس از پرداخت هزینه (در صورت وجود)، مدرک آماده تحویل می‌گردد.

تمامی محتواهای آموزشی شامل ویدئوها، جزوات، سوالات آزمون و طرح درس‌هایی که توسط دبیران در سامانه صدیق بارگذاری می‌شود، متعلق به مجموعه مدارس امام صادق (ع) است. دانش‌آموزان تنها مجاز به استفاده شخصی از این منابع برای یادگیری هستند. هرگونه بازنشر، فروش یا اشتراک‌گذاری این محتواها در پلتفرم‌های دیگر بدون اجازه کتبی از موسسه، پیگرد قانونی داشته و نقض حقوق مالکیت معنوی محسوب می‌شود.

نمرات ثبت شده در سامانه صدیق، مبنای اصلی صدور کارنامه‌های رسمی آموزش و پرورش هستند. با این حال، برای انتقال دانش‌آموز به مدرسه دیگر یا ارائه نمرات به ادارات، تنها کارنامه چاپی که از سامانه «سیدا» استخراج شده و به مهر و امضای زنده مدیر مدرسه رسیده باشد، اعتبار قانونی دارد. سامانه صدیق به عنوان یک ابزار کمکی و مدیریتی داخلی عمل می‌کند که صحت داده‌های آن توسط کادر اجرایی تایید می‌شود.

فعالیت دانش‌آموزان در بخش‌های تعاملی سامانه (نظیر کلاس‌های آنلاین و پیام‌رسان) مشمول آیین‌نامه انضباطی مدرسه است. هرگونه رفتار خارج از عرف، توهین به دبیران یا سایر دانش‌آموزان، و ایجاد اختلال در نظم کلاس‌های مجازی، توسط سیستم ثبت شده و به عنوان تخلف انضباطی با آن برخورد می‌شود. مدرسه این حق را دارد که در صورت تکرار تخلفات، دسترسی کاربر به بخش‌های تعاملی سامانه را به صورت موقت یا دائم مسدود کند.

مجموعه مدارس امام صادق (ع) متعهد است که اطلاعات هویتی، شماره تماس‌ها و سوابق تحصیلی دانش‌آموزان را کاملاً محرمانه تلقی کند. این اطلاعات صرفاً برای فرآیندهای آموزشی و اداری داخلی استفاده شده و تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث یا شرکت‌های تبلیغاتی قرار نمی‌گیرد. دسترسی به داده‌های هر دانش‌آموز تنها برای والدین قانونی وی و کادر مجاز مدرسه از طریق سطوح دسترسی تعریف شده امکان‌پذیر است.

بله، پس از انتشار نمرات در سامانه صدیق، بازه زمانی مشخصی (معمولاً ۴۸ تا ۷۲ ساعت) برای ثبت اعتراض در نظر گرفته می‌شود. اولیا یا دانش‌آموزان می‌توانند از طریق منوی «تجدیدنظر»، درخواست خود را به همراه دلایل ثبت کنند. این درخواست مستقیماً به دبیر مربوطه و مدیریت آموزش ارجاع داده می‌شود. نتیجه بررسی مجدد در سامانه ثبت شده و به اطلاع کاربر می‌رسد که این فرآیند کاملاً مستند و قابل پیگیری است.

مسئولیت حقوقی صحت تمامی اطلاعات و مدارک بارگذاری شده در بخش پیش‌ثبت‌نام بر عهده ولی یا سرپرست قانونی دانش‌آموز است. در صورتی که در هر مرحله از تحصیل مشخص شود که اطلاعات خلاف واقع (مانند جعل مدارک تحصیلی یا اطلاعات هویتی اشتباه) ارائه شده است، مدرسه طبق قوانین آموزش و پرورش حق دارد ثبت‌نام دانش‌آموز را لغو کرده و موضوع را از مراجع قانونی پیگیری نماید.

تمامی تراکنش‌های انجام شده در درگاه بانکی سامانه صدیق دارای کد رهگیری و شماره مرجع بانکی هستند که در دیتابیس سامانه و صورت‌حساب‌های بانکی مدرسه ثبت می‌شوند. این سوابق به عنوان اسناد معتبر مالی در صورت بروز هرگونه اختلاف قابل استناد هستند. توصیه می‌شود والدین همواره رسیدهای دیجیتالی ارائه شده توسط سامانه را تا پایان سال تحصیلی نزد خود نگهداری کنند تا در صورت نیاز به تطبیق حساب، ارائه دهند.

سامانه isadiq.ir تنها درگاه رسمی مجموعه مدارس و مؤسسات آموزشی امام صادق (ع) وابسته به جامعه‌الامام‌الصادق است. هرگونه سامانه دیگر که با نام‌های مشابه فعالیت کند، لزوماً مورد تایید این مجموعه نیست. استفاده غیرمجاز از نام، لوگو و محتواهای این سامانه توسط سایر موسسات آموزشی، پیگرد قانونی دارد و والدین باید جهت اطمینان از صحت خدمات، تنها به آدرس رسمی اعلام شده مراجعه نمایند.

تمامی کاربران در اولین ورود به سامانه صدیق، ملزم به مطالعه و تایید «توافق‌نامه کاربری» هستند. این توافق‌نامه شامل قوانینی در مورد نحوه استفاده از محتوا، رعایت اخلاق در فضای مجازی، مسئولیت حفظ رمز عبور و پذیرش فرآیندهای دیجیتال مدرسه است. کلیک بر روی گزینه «پذیرش قوانین» به منزله امضای دیجیتال و قبول تمامی شرایط و ضوابط فعالیت در زیست‌بوم دیجیتال مدارس امام صادق (ع) تلقی می‌شود.