نصب اینستاگرام قبلی خودم؛ راهنمای کامل بازیابی اکانت

بسیاری از کاربران عبارت «نصب اینستاگرام قبلی» را به اشتباه به جای «ورود مجدد به حساب کاربری» به کار می‌برند. نصب نسخه قدیمی (Downgrade) به معنای استفاده از فایل‌های APK قدیمی است که به دلیل عدم سازگاری با سرورهای جدید متا در سال ۲۰۲۴، امنیت پایینی دارند و ممکن است باعث مسدود شدن اکانت شوند. اما بازیابی اکانت به معنای استفاده از نام کاربری و رمز عبور برای دسترسی به اطلاعات قبلی در آخرین نسخه اپلیکیشن است که روشی استاندارد و ایمن محسوب می‌شود.

خیر، حذف اپلیکیشن اینستاگرام از روی گوشی موبایل به هیچ عنوان باعث حذف اطلاعات حساب کاربری، پست‌ها، فالوورها یا پیام‌های دایرکت شما نمی‌شود. اطلاعات شما در سرورهای ابری شرکت متا (فیس‌بوک سابق) محفوظ می‌ماند. برای دسترسی دوباره، کافی است اپلیکیشن را مجدداً نصب کرده و با وارد کردن مشخصات قبلی (ایمیل، شماره تماس یا نام کاربری) وارد محیط کاربری خود شوید و تمام اطلاعات را دقیقاً به همان شکل قبل مشاهده کنید.

مرکز مدیریت حساب‌ها ابزار جدید شرکت متا در سال ۲۰۲۴ است که اجازه می‌دهد حساب‌های اینستاگرام، فیس‌بوک و تردز خود را به صورت یکپارچه مدیریت کنید. اگر حساب اینستاگرام قبلی شما به یک اکانت فیس‌بوک متصل بوده باشد، از طریق این مرکز می‌توانید بدون نیاز به رمز عبور اینستاگرام و تنها با تایید هویت از طریق فیس‌بوک، به اکانت قدیمی خود دسترسی پیدا کنید. این قابلیت امنیت و سرعت بازیابی را به شدت افزایش داده است.

در صورتی که نام کاربری (Username) خود را به یاد نمی‌آورید، می‌توانید از شماره تلفن همراه یا آدرس ایمیلی که هنگام ثبت‌نام استفاده کرده‌اید برای ورود استفاده کنید. همچنین یک راه حل ساده این است که از دوستان خود بخواهید در لیست فالوورهایشان نام شما را جستجو کنند یا در دایرکت‌های قدیمی، پروفایل شما را پیدا کرده و نام کاربری دقیق را برایتان ارسال کنند. اینستاگرام همچنین امکان جستجوی نام نمایشی (Display Name) را در بخش جستجو فراهم کرده است.

طبق قوانین رسمی اینستاگرام در سال ۲۰۲۴، اگر شما گزینه Delete Account را انتخاب کرده باشید و بیش از ۳۰ روز از این درخواست گذشته باشد، تمامی داده‌های شما شامل عکس‌ها، ویدیوها و پیام‌ها به طور کامل از سرورها پاک شده و دیگر قابل بازیابی نخواهند بود. در این حالت حتی نام کاربری قبلی شما نیز ممکن است توسط شخص دیگری رزرو شود. تنها در صورتی که کمتر از ۳۰ روز از اقدام شما گذشته باشد، با لاگین مجدد می‌توانید فرآیند حذف را لغو کنید.

غیرفعال کردن موقت یا همان دی‌اکتیو کردن، به شما اجازه می‌دهد برای مدتی از فضای اینستاگرام دور بمانید بدون اینکه اطلاعاتتان پاک شود. در این حالت پروفایل شما برای دیگران مخفی می‌شود اما هر زمان که بخواهید (حتی پس از چندین سال) با وارد کردن رمز عبور می‌توانید اکانت را فعال کنید. اما در حذف دائم، شما یک فرصت ۳۰ روزه دارید و پس از آن تمام سوابق فعالیت شما برای همیشه از بین می‌رود و راه بازگشتی وجود ندارد.

این موضوع می‌تواند سه دلیل اصلی داشته باشد: اول اینکه ممکن است اکانت خود را دی‌اکتیو (غیرفعال موقت) کرده باشید که در این صورت تا زمان ورود مجدد، در جستجوها ظاهر نمی‌شوید. دوم اینکه احتمال دارد اینستاگرام به دلیل نقض قوانین، اکانت شما را ساسپند یا غیرفعال کرده باشد. سومین احتمال این است که نام کاربری خود را تغییر داده‌اید و اکنون با نام قدیمی قابل جستجو نیستید. اگر اکانت توسط متا حذف شده باشد، در نتایج جستجو نمایش داده نخواهد شد.

به هیچ عنوان توصیه نمی‌شود. اپلیکیشن‌های غیررسمی (مانند اینستاگرام‌های مود شده یا فارسی غیرمعتبر) می‌توانند امنیت حساب شما را به خطر بیندازند. این برنامه‌ها اغلب به کدهای تایید دو مرحله‌ای و رمز عبور شما دسترسی پیدا کرده و ممکن است باعث هک شدن یا قفل شدن دائمی اکانت توسط سیستم‌های امنیتی هوش مصنوعی متا شوند. همیشه توصیه می‌شود برای بازیابی اکانت قبلی، آخرین نسخه رسمی را از گوگل پلی یا اپ استور دانلود و نصب نمایید.

برای ورود بدون رمز عبور، در صفحه لاگین گزینه Forgot Password یا Get help logging in را انتخاب کنید. سپس ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. اینستاگرام یک لینک ورود مستقیم (Magic Link) یا یک کد ۶ رقمی برای شما ارسال می‌کند. با کلیک بر روی لینک یا وارد کردن کد، می‌توانید بدون نیاز به پسورد قدیمی وارد حساب شده و بلافاصله یک رمز عبور جدید و قدرتمند برای خود تعریف کنید تا دسترسی شما پایدار بماند.

اگر به ایمیل و شماره تلفن خود دسترسی ندارید اما در پیجتان عکس‌های شخصی دارید، می‌توانید از قابلیت ویدیو سلفی استفاده کنید. در بخش کمک‌رسانی، گزینه My account was hacked یا Try another way را بزنید و درخواست تایید هویت ویدیویی بدهید. اینستاگرام از شما می‌خواهد سر خود را به جهت‌های مختلف حرکت دهید. هوش مصنوعی متا این ویدیو را با عکس‌های موجود در پیج تطبیق داده و در صورت تایید، لینک بازیابی را به ایمیل جدیدی که اعلام می‌کنید، می‌فرستد.

کدهای پشتیبان زمانی کاربرد دارند که تایید دو مرحله‌ای (2FA) فعال باشد اما شما به گوشی خود یا سیم‌کارت برای دریافت پیامک دسترسی نداشته باشید. هنگام درخواست کد تایید، گزینه Try another way و سپس Use Backup Code را انتخاب کنید. یکی از کدهای ۸ رقمی که قبلاً ذخیره کرده بودید را وارد کنید. دقت کنید که هر کد فقط یک‌بار مصرف است. اگر این کدها را ندارید، باید از طریق پشتیبانی فنی و ارسال مدارک هویت، فرآیند بازیابی طولانی‌تری را طی کنید.

ابتدا به آدرس instagram.com/hacked بروید. در این صفحه تخصصی، نوع مشکل خود را انتخاب کنید (مثلاً رمز عبورم تغییر کرده است). اینستاگرام از شما می‌خواهد آخرین رمز عبوری که به یاد دارید را وارد کنید. سپس از طریق ایمیل اصلی یا شماره تماسی که ابتدا با آن ثبت‌نام کرده بودید، فرآیند احراز هویت آغاز می‌شود. در این مرحله استفاده از دستگاهی (گوشی یا لپ‌تاپ) که قبلاً با آن وارد اکانت شده بودید، شانس موفقیت شما را تا ۸۰ درصد افزایش می‌دهد.

انتقال اکانت بسیار ساده است. ابتدا مطمئن شوید که در گوشی قدیمی، یک ایمیل معتبر و شماره تلفن فعال روی اکانت ثبت کرده‌اید و رمز عبور را می‌دانید. سپس در گوشی جدید، اپلیکیشن اینستاگرام را نصب کرده و اطلاعات ورود را وارد کنید. اگر تایید دو مرحله‌ای فعال است، کد ارسالی به گوشی قدیمی یا پیامک شده را در گوشی جدید وارد نمایید. پس از ورود موفق در گوشی جدید، می‌توانید برای امنیت بیشتر، اکانت را از روی گوشی قدیمی Log out کنید.

این مشکل در ایران به دلیل اختلالات شبکه یا بلاک شدن سرشماره‌های بین‌المللی رایج است. ابتدا مطمئن شوید که حافظه پیامک‌های گوشی پر نیست و ساعت گوشی روی حالت اتوماتیک تنظیم است. اگر کد نیامد، از گزینه Resend استفاده نکنید؛ بلکه گزینه Get help یا Request support را بزنید. در برخی ساعات شبانه‌روز (معمولاً نیمه‌شب به وقت ایران) ترافیک سرورها کمتر است و کدها راحت‌تر ارسال می‌شوند. همچنین استفاده از اپلیکیشن‌های تغییر IP معتبر با لوکیشن ثابت می‌تواند به حل این مشکل فنی کمک کند.

اگر در گذشته حساب اینستاگرام خود را به فیس‌بوک متصل کرده‌اید (Linked Accounts)، در صفحه ورود اینستاگرام روی گزینه Log in with Facebook کلیک کنید. اگر اپلیکیشن فیس‌بوک روی گوشی شما باز باشد، اینستاگرام به طور خودکار هویت شما را شناسایی کرده و بدون نیاز به وارد کردن نام کاربری و رمز عبور اینستاگرام، شما را مستقیماً به اکانت قبلی هدایت می‌کند. این روش سریع‌ترین راه برای کسانی است که اطلاعات ورود خود را کاملاً فراموش کرده‌اند.

اینستاگرام فاقد پشتیبانی تلفنی یا چت زنده برای کاربران عادی است. تنها راه ارتباطی، استفاده از فرم‌های گزارش (Report Forms) داخل اپلیکیشن یا وب‌سایت Help Center است. شما باید مراحل خودکار را طی کنید و در صورت نیاز، سیستم از شما می‌خواهد که عکسی از خودتان در حالی که کاغذی حاوی یک کد دست‌نویس در دست دارید، ارسال کنید. این فرآیند ممکن است بین ۴۸ ساعت تا یک هفته زمان ببرد تا توسط کارشناسان متا بررسی و دسترسی شما بازگردانده شود.

این خطا یک مکانیزم امنیتی است و زمانی رخ می‌دهد که اینستاگرام تشخیص دهد تلاش برای ورود مشکوک است (مثلاً ورود با یک گوشی جدید یا از یک کشور متفاوت با IP غیرمعمول). برای رفع این مشکل، اینستاگرام از شما می‌خواهد هویت خود را از طریق کد پیامکی یا ایمیلی تایید کنید. اگر به این موارد دسترسی ندارید، باید از همان دستگاه و اینترنتی استفاده کنید که آخرین بار با آن وارد اکانت شده بودید تا سیستم شما را به عنوان مالک اصلی شناسایی کند.

این مشکل معمولاً به دلیل حساسیت به حروف کوچک و بزرگ، استفاده از کیبورد فارسی (که اعداد را فارسی تایپ می‌کند) یا وجود کاراکترهای فاصله (Space) در ابتدا و انتهای رمز رخ می‌دهد. همچنین اگر اکانت شما هک شده باشد، هکر اولین کاری که انجام می‌دهد تغییر رمز عبور است. در این شرایط، حتماً از گزینه فراموشی رمز عبور استفاده کنید تا مطمئن شوید که آیا ایمیل بازیابی هنوز روی اکانت شما فعال است یا توسط شخص دیگری تغییر یافته است.

گاهی اوقات اطلاعات قدیمی و معیوب در حافظه کش اپلیکیشن ذخیره می‌شود که مانع از برقراری ارتباط صحیح با سرورهای متا می‌گردد. اگر در هنگام ورود به اکانت قبلی با باگ‌های عجیب یا لود نشدن صفحه مواجه شدید، به تنظیمات گوشی (Settings)، بخش Apps، انتخاب Instagram و سپس Storage بروید و گزینه Clear Cache را بزنید. این کار باعث حذف اطلاعات حساب شما نمی‌شود، بلکه فقط فایل‌های موقت را پاک کرده و باعث می‌شود اپلیکیشن با داده‌های تازه از سرور اجرا شود.

اینستاگرام به طور مداوم استانداردهای امنیتی خود را به‌روز می‌کند و نسخه‌های بسیار قدیمی سیستم‌عامل‌ها را پشتیبانی نمی‌کند. اگر گوشی شما قدیمی است و اپلیکیشن نصب نمی‌شود، تنها راه استفاده از نسخه وب (Instagram.com) از طریق مرورگر گوشی (مثل کروم یا سافاری) است. نسخه وب تقریباً تمامی قابلیت‌های اصلی دایرکت و پست گذاری را دارد و نیازی به سخت‌افزار قدرتمند ندارد. همچنین می‌توانید از نسخه Instagram Lite که حجم بسیار کمی دارد و برای گوشی‌های ضعیف طراحی شده استفاده کنید.

اپلیکیشن‌هایی مانند Google Authenticator یا Microsoft Authenticator جایگزین بسیار امن‌تری برای پیامک (SMS) هستند. از آنجایی که پیامک‌ها ممکن است توسط هکرها (از طریق SIM Swap) ردیابی شوند یا به دلیل مشکلات مخابراتی نرسند، این اپلیکیشن‌ها هر ۳۰ ثانیه یک کد جدید تولید می‌کنند که کاملاً آفلاین است. برای فعال‌سازی در اکانت قدیمی، به بخش Security و Two-Factor Authentication بروید. این کار باعث می‌شود در مراجعات بعدی برای نصب اینستاگرام، هیچ‌گاه پشت سد عدم دریافت پیامک نمانید.

اگر بلافاصله پس از ورود به اکانت قدیمی، شروع به فالو کردن تعداد زیادی پیج یا لایک کردن انبوه کنید، الگوریتم‌های ضد اسپم متا رفتار شما را غیرطبیعی تشخیص داده و اکانت را موقتاً قفل می‌کنند. همچنین استفاده از VPNهای رایگان با IPهای اشتراکی که توسط هزاران نفر دیگر استفاده می‌شوند، باعث می‌شود سیستم امنیتی اینستاگرام شما را مشکوک شناسایی کند. برای جلوگیری از این مشکل، پس از بازیابی اکانت، تا ۲۴ ساعت فعالیت سنگین انجام ندهید و از IP ثابت استفاده کنید.

در حال حاضر اپلیکیشن رسمی اینستاگرام به شما اجازه می‌دهد تا حداکثر ۵ اکانت فعال را به صورت همزمان روی یک اپلیکیشن مدیریت کنید. اگر قصد دارید اکانت قدیمی دیگری را اضافه کنید و لیست شما پر است، باید ابتدا یکی از اکانت‌های فعلی را Log out کنید. توجه داشته باشید که لاگین کردن تعداد زیادی اکانت در فاصله زمانی کوتاه روی یک گوشی و با یک آدرس IP، ممکن است باعث حساس شدن سیستم‌های امنیتی و بلاک شدن موقت قابلیت لاگین شود.

این خطا معمولاً زمانی ظاهر می‌شود که شما چندین بار پیاپی رمز عبور اشتباه وارد کرده‌اید یا درخواست‌های زیادی برای ارسال کد تایید فرستاده‌اید. اینستاگرام برای جلوگیری از حملات Brute Force، دسترسی IP شما را برای مدتی (از چند ساعت تا ۴۸ ساعت) محدود می‌کند. در این شرایط، بهترین راهکار این است که از تلاش مجدد دست بردارید، اینترنت خود را تغییر دهید (مثلاً از وای‌فای به دیتای موبایل سوئیچ کنید) و پس از گذشت ۲۴ ساعت دوباره امتحان کنید.

خیر، تمامی فرآیندهای بازیابی اکانت، نصب اپلیکیشن و دریافت کدهای تایید از طریق ایمیل یا پیامک توسط شرکت متا به صورت کاملاً رایگان ارائه می‌شود. هیچ شخص یا سایتی به عنوان نماینده رسمی اینستاگرام حق دریافت وجه برای «بازگرداندن پیج» را ندارد. اگر با تبلیغاتی مواجه شدید که مبالغی برای بازیابی اکانت طلب می‌کنند، بسیار مراقب باشید؛ زیرا اکثر این افراد از همان روش‌های رایگان استفاده می‌کنند یا صرفاً قصد کلاهبرداری و دسترسی به اطلاعات شخصی شما را دارند.

دریافت پیامک‌های بین‌المللی حاوی کد تایید از سمت اینستاگرام برای کاربر هیچ هزینه‌ای ندارد و این هزینه توسط شرکت فرستنده (متا) پرداخت شده است. با این حال، برخی اپراتورها ممکن است در صورت ارسال پیامک از سمت شما به شماره‌های بین‌المللی (برای تایید هویت دستی)، هزینه‌ای طبق تعرفه پیامک بین‌الملل کسر کنند. اما در حالت استاندارد که کد برای شما ارسال می‌شود، موجودی شارژ یا قبض شما تغییری نخواهد کرد.

بله، در بازار غیررسمی، اکانت‌های قدیمی (Old Accounts) به دلیل داشتن تاریخچه فعالیت طولانی و اعتماد بیشتر الگوریتم‌های اینستاگرام به آن‌ها، ارزش خرید و فروش دارند. این اکانت‌ها کمتر دچار محدودیت (Action Block) می‌شوند. با این حال، طبق قوانین متا، خرید و فروش اکانت ممنوع است و در صورت تشخیص، اکانت برای همیشه مسدود می‌شود. بنابراین بازیابی اکانت قدیمی شخصی خودتان، یک دارایی دیجیتال ارزشمند محسوب می‌شود که نباید به راحتی آن را از دست بدهید.

نصب و استفاده از اینستاگرام برای همه رایگان است. اما در سال ۲۰۲۴، متا قابلیت Meta Verified را معرفی کرده که با پرداخت هزینه ماهانه (حدود ۱۴ تا ۱۵ دلار)، تیک آبی، پشتیبانی مستقیم و امنیت بیشتر را به اکانت شما اضافه می‌کند. اگر اکانت قبلی شما دارای این اشتراک بوده، پس از بازیابی باید مجدداً اشتراک را تمدید کنید تا نشان تایید باقی بماند. اما برای بازیابی ساده اکانت، داشتن یا نداشتن این اشتراک تاثیری در رایگان بودن فرآیند ندارد.

اکثر نرم‌افزارهایی که با عنوان «Instagram Recovery Tool» و با قیمت‌های مختلف فروخته می‌شوند، ابزارهای جاسوسی یا ناکارآمد هستند. اینستاگرام هیچ API یا دسترسی خارجی به برنامه‌های جانبی برای بازیابی رمز عبور نمی‌دهد. تنها راه معتبر، استفاده از بخش Help Center خود اپلیکیشن است. پرداخت هزینه به افراد متخصص (Social Media Manager) تنها زمانی منطقی است که آن‌ها دانش فنی برای مکاتبه صحیح با پشتیبانی فیس‌بوک را داشته باشند، نه اینکه از نرم‌افزار خاصی استفاده کنند.

حجم اپلیکیشن اینستاگرام بسته به نسخه اندروید یا iOS بین ۵۰ تا ۲۰۰ مگابایت است. فرآیند بازیابی و دریافت کدها حجم ناچیزی از اینترنت را مصرف می‌کند. با این حال، به دلیل فیلترینگ در ایران، استفاده از ابزارهای تغییر IP باعث افزایش مصرف دیتا (گاه تا دو برابر) می‌شود. برای صرفه‌جویی در هزینه، توصیه می‌شود اپلیکیشن را از سایت‌های داخلی معتبر یا از طریق قابلیت اشتراک‌گذاری نزدیک (Nearby Share) دریافت کنید تا دیتای کمتری مصرف شود.

خیر، نوع اکانت (Personal, Creator, Business) تاثیری در هزینه بازیابی ندارد. حتی اگر در اکانت قبلی خود بدهی بابت تبلیغات (Instagram Ads) داشته باشید، اینستاگرام مانع ورود شما به اکانت نمی‌شود. اما برای استفاده مجدد از قابلیت‌های تبلیغاتی، باید بدهی قبلی خود را از طریق روش‌های پرداخت بین‌المللی تسویه کنید. بازیابی دسترسی به پنل مدیریتی پیج‌های تجاری کاملاً رایگان و مشابه اکانت‌های عادی است.

فرآیند ویدیو سلفی (Video Selfie Verification) یکی از پیشرفته‌ترین روش‌های امنیتی متا است که کاملاً رایگان انجام می‌شود. این سیستم توسط هوش مصنوعی و در موارد خاص توسط اپراتورهای انسانی شرکت متا بررسی می‌شود. هیچ هزینه‌ای در هیچ‌کدام از مراحل بررسی ویدیو از کاربر دریافت نمی‌شود. اگر وب‌سایتی برای انجام این کار از شما درخواست پول کرد، قطعاً کلاهبرداری است. این قابلیت مستقیماً درون اپلیکیشن رسمی اینستاگرام تعبیه شده است.

طبق سیاست‌های متا، اینستاگرام حق دارد اکانت‌هایی را که برای مدت بسیار طولانی (معمولاً بیش از یک یا دو سال) هیچ فعالیتی نداشته‌اند، حذف یا نام کاربری آن‌ها را آزاد کند. البته این اتفاق به ندرت رخ می‌دهد و معمولاً قبل از آن ایمیل‌های هشدار ارسال می‌شود. اگر قصد دارید اکانت قدیمی خود را حفظ کنید، توصیه می‌شود حداقل هر ۶ ماه یک‌بار وارد آن شوید تا سیستم آن را به عنوان یک کاربر فعال شناسایی کرده و از حذف احتمالی جلوگیری شود.

از نظر قانونی و فنی، مالک اکانت کسی است که به ایمیل یا شماره تلفن اولیه ثبت شده در هنگام ساخت اکانت دسترسی دارد. حتی اگر شما پسورد را در اختیار شخص دیگری قرار داده باشید، آن شخص مالک قانونی محسوب نمی‌شود. در صورت بروز اختلافات حقوقی، دادگاه‌ها و تیم پشتیبانی متا معمولاً بر اساس اولین اطلاعات ثبت شده و مدارک هویتی صاحب ایمیل اصلی، در مورد مالکیت اکانت قضاوت می‌کنند. بنابراین همیشه ایمیل اصلی خود را ایمن نگه دارید.

بازیابی اکانت‌هایی که به دلیل نقض مکرر حقوق مالکیت معنوی (کپی‌رایت) مسدود شده‌اند، بسیار دشوار است. در این حالت، شما باید از طریق فرم‌های اعتراض (Appeal) ثابت کنید که محتوای منتشر شده متعلق به شما بوده یا اجازه انتشار آن را داشته‌اید. اگر شاکی خصوصی داشته باشید، باید ابتدا رضایت او را جلب کنید تا گزارش خود را پس بگیرد. در غیر این صورت، متا به دلیل الزامات قانونی سخت‌گیرانه، معمولاً اجازه دسترسی مجدد به این اکانت‌ها را نمی‌دهد.

متا موظف است طبق قوانین بین‌المللی (مانند GDPR)، داده‌های شما را محافظت کند. در فرآیند بازیابی، اینستاگرام حق ندارد اطلاعات حساس شما را در اختیار دیگران قرار دهد. همچنین ویدیو سلفی‌هایی که برای تایید هویت ارسال می‌کنید، طبق ادعای متا، پس از ۳۰ روز از سرورها پاک می‌شوند و فقط برای احراز هویت استفاده می‌گردند. شما همچنین حق دارید پس از بازیابی اکانت، نسخه‌ای از تمام داده‌های خود را دانلود کرده و سپس درخواست حذف کامل آن‌ها را بدهید.

استفاده از نسخه‌های غیررسمی (مانند اینستاگرام فارسی، جی‌بی اینستا و غیره) جرم انگاری مستقیم در قانون ندارد، اما نقض قوانین خدمات (Terms of Service) اینستاگرام است. این کار می‌تواند منجر به مسدود شدن دائمی حساب کاربری شما شود. از نظر حقوقی، این اپلیکیشن‌ها به دلیل عدم رعایت استانداردهای حفاظتی، مسئولیت هرگونه نشت اطلاعات یا سوءاستفاده از اکانت شما را بر عهده نمی‌گیرند و شما هیچ راه قانونی برای شکایت از آن‌ها در صورت سرقت اطلاعات نخواهید داشت.

بله، اینستاگرام قوانینی برای اکانت‌های متوفی دارد. بازماندگان می‌توانند با ارائه مدارک قانونی (گواهی فوت) درخواست کنند که اکانت به حالت «یادبود» (Memorialized) درآید یا به طور کامل حذف شود. در حالت یادبود، اکانت باقی می‌ماند اما کسی نمی‌تواند وارد آن شود و کلمه Remembering در کنار نام پروفایل قرار می‌گیرد. دسترسی به پیام‌های دایرکت متوفی به دلیل قوانین حریم خصوصی معمولاً به هیچ‌کس، حتی نزدیکان درجه یک، داده نمی‌شود مگر با حکم دادگاه بین‌المللی.

تمامی مسئولیت‌های قانونی فعالیت‌هایی که با یک حساب کاربری انجام می‌شود، بر عهده صاحب پروفایل است. اگر اکانت شما هک شده و با آن فعالیت مجرمانه‌ای انجام شده باشد، شما باید بلافاصله مراتب را به پلیس فتا گزارش دهید و مستندات تلاش خود برای بازیابی اکانت (مانند ایمیل‌های تغییر رمز از سمت اینستاگرام) را حفظ کنید. این مستندات ثابت می‌کند که در بازه زمانی خاص، کنترل اکانت در اختیار شما نبوده است.

طبق توافق‌نامه‌ای که هنگام ثبت‌نام می‌پذیرید، اینستاگرام این حق را دارد که در صورت نقض قوانین (Community Guidelines) حساب کاربری را بدون اطلاع قبلی ساسپند یا حذف کند. این قوانین شامل انتشار محتوای خشونت‌آمیز، توهین، خرید فالوور فیک، یا استفاده از ربات‌هاست. با این حال، اگر معتقدید اشتباهی رخ داده، حق قانونی دارید که درخواست بررسی مجدد (Review) بدهید. در سال ۲۰۲۴، بسیاری از اکانت‌هایی که به اشتباه توسط هوش مصنوعی بسته شده بودند، با این روش بازیابی شدند.