ریکاوری دایرکت اینستاگرام؛ آموزش بازیابی پیام‌های حذف شده

بله، امکان بازیابی پیام‌ها وجود دارد، اما نه به سادگی فشار دادن یک دکمه بازگشت در اپلیکیشن. اینستاگرام بخشی به نام Download Your Information دارد که نسخه‌ای از تمام داده‌های شما شامل پیام‌ها را در سرورهای خود ذخیره می‌کند. با درخواست این فایل، می‌توانید پیام‌هایی که از روی گوشی شما حذف شده‌اند اما هنوز در سرورهای متا (Meta) موجود هستند را در قالب فایل‌های متنی مشاهده کنید. البته این روش برای پیام‌هایی که اخیراً حذف شده‌اند شانس موفقیت بسیار بالاتری دارد.

خیر، برخلاف پست‌ها و استوری‌ها که دارای بخش Recently Deleted هستند، پیام‌های دایرکت اینستاگرام فاقد پوشه سطل زباله یا بازیافت مستقیم هستند. زمانی که شما یک گفتگو را حذف می‌کنید، آن گفتگو از رابط کاربری اپلیکیشن شما ناپدید می‌شود. تنها راه دسترسی مجدد به آن‌ها، استفاده از فایل پشتیبان سرورهای اینستاگرام یا بررسی چت در حساب کاربری طرف مقابل است، چرا که حذف چت برای شما، لزوماً باعث حذف آن برای مخاطبتان نمی‌شود.

تفاوت این دو بسیار حیاتی است؛ وقتی پیامی را Unsend می‌کنید، آن پیام برای هر دو طرف (فرستنده و گیرنده) حذف می‌شود و معمولاً در فایل داده‌های اینستاگرام هم باقی نمی‌ماند. اما وقتی یک چت را Delete می‌کنید، فقط تاریخچه پیام‌ها از گوشی شما پاک می‌شود و پیام‌ها همچنان در حساب طرف مقابل و سرورهای اینستاگرام موجود هستند. برای بازیابی، پیام‌های Delete شده شانس بسیار بیشتری نسبت به پیام‌های Unsend شده دارند.

خیر، فرآیند بازیابی پیام‌ها از طریق دانلود داده‌های شخصی (Download Your Information) یک فرآیند کاملاً داخلی و محرمانه بین شما و سرورهای متا است. اینستاگرام هیچ نوتیفیکیشن یا پیامی برای طرف مقابل ارسال نمی‌کند که نشان دهد شما داده‌های خود را دانلود کرده‌اید. این اقدام هیچ تغییری در ظاهر چت در اپلیکیشن طرف مقابل ایجاد نکرده و حریم خصوصی شما در این زمینه کاملاً حفظ خواهد شد.

این موضوع معمولاً به دو دلیل رخ می‌دهد: اول اینکه ممکن است زمان زیادی از حذف پیام گذشته باشد و سرورهای اینستاگرام آن را از حافظه موقت خود نیز پاک کرده باشند. دوم اینکه اگر پیام به صورت Unsend حذف شده باشد، از دیتابیس اصلی حذف می‌گردد. اینستاگرام طبق سیاست‌های حریم خصوصی خود، داده‌های حذف شده را فقط برای مدت زمان محدودی (معمولاً تا ۳۰ الی ۹۰ روز) در سرورهای پشتیبان نگه می‌دارد و پس از آن بازیابی غیرممکن است.

خیر، مسدود کردن یک کاربر باعث حذف شدن تاریخچه پیام‌های قبلی نمی‌شود. چت‌ها همچنان در بخش دایرکت باقی می‌مانند، اما به بخش Requests یا پوشه‌های مخفی منتقل می‌شوند. اگر چت را قبل یا بعد از بلاک کردن به صورت دستی حذف نکرده باشید، همچنان می‌توانید به آن‌ها دسترسی داشته باشید. در صورت حذف دستی، باز هم روش دانلود داده‌ها تنها راه حل موجود برای دسترسی به محتوای متنی آن گفتگو خواهد بود.

برای بازیابی پیام‌ها، اکانت شما حتماً باید فعال (Active) باشد. اگر اکانت خود را موقتاً غیرفعال کرده‌اید، ابتدا باید وارد آن شوید تا از حالت دی‌اکتیو خارج شود و سپس مراحل درخواست دانلود اطلاعات را طی کنید. اگر اکانت به صورت دائمی حذف (Delete) شده باشد و بیش از ۳۰ روز از این اتفاق گذشته باشد، تمامی داده‌ها از جمله پیام‌های دایرکت برای همیشه از سرورهای متا پاک شده و هیچ راهی برای بازیابی آن‌ها وجود ندارد.

بله، در هنگام درخواست دانلود اطلاعات، اگر گزینه مربوط به Media یا Content را انتخاب کرده باشید، اینستاگرام لینک دانلود فایل‌هایی که شامل تصاویر، ویدیوها و پیام‌های صوتی ارسال شده در دایرکت هستند را نیز برای شما ارسال می‌کند. با این حال، تصاویر و ویدیوهایی که به صورت یک‌بار مصرف (Disappearing) ارسال شده‌اند، به دلیل ماهیت امنیتی‌شان معمولاً در این فایل‌ها گنجانده نمی‌شوند و قابل بازیابی نیستند.

طبق استانداردهای جدید متا در سال ۲۰۲۴، اینستاگرام متعهد است که داده‌های حذف شده را تا ۳۰ روز در سرورهای خود نگه دارد تا در صورت نیازهای قانونی یا درخواست کاربر، قابل دسترسی باشند. در برخی موارد گزارش شده که پیام‌های تا ۹۰ روز قبل نیز در فایل دانلود داده‌ها مشاهده شده‌اند، اما هر چه زمان بیشتری از حذف پیام بگذرد، احتمال وجود آن در فایل ارسالی از سوی اینستاگرام به شدت کاهش می‌یابد.

برای این کار ابتدا به پروفایل خود بروید و روی سه خط بالا سمت راست کلیک کنید. سپس وارد Your Activity شده و در انتهای لیست گزینه Download your information را انتخاب کنید. در مرحله بعد روی Request a download بزنید. در اینجا حتماً گزینه Select types of information را انتخاب کرده و فقط تیک Messages را بزنید تا فرآیند سریع‌تر انجام شود. پس از انتخاب فرمت (HTML توصیه می‌شود) و بازه زمانی، درخواست خود را ثبت کنید تا لینک به ایمیل شما ارسال شود.

در نسخه وب اینستاگرام، روی آیکون More (سه خط) در پایین سمت چپ کلیک کرده و وارد Settings شوید. سپس به بخش Accounts Center بروید. در منوی سمت چپ، گزینه Your information and permissions را انتخاب کرده و روی Download your information کلیک کنید. مراحل مشابه اپلیکیشن است؛ باید نوع داده (Messages) را انتخاب کرده و منتظر بمانید تا متا ایمیلی حاوی لینک دانلود برای شما ارسال کند. استفاده از کامپیوتر برای باز کردن فایل‌های نهایی بسیار راحت‌تر از موبایل است.

زمان انتظار بستگی به حجم اطلاعات حساب شما و ترافیک سرورهای متا دارد. برای حساب‌های معمولی که فقط درخواست بازیابی پیام‌ها را دارند، این فرآیند معمولاً بین ۳۰ دقیقه تا ۴ ساعت طول می‌کشد. با این حال، اینستاگرام به طور رسمی اعلام کرده که این فرآیند ممکن است تا ۴۸ ساعت یا حتی در موارد استثنایی تا ۳۰ روز زمان ببرد. به محض آماده شدن فایل، یک نوتیفیکیشن در اپلیکیشن و یک ایمیل حاوی لینک دانلود دریافت خواهید کرد.

فایلی که اینستاگرام برای شما ارسال می‌کند به صورت یک فایل فشرده (ZIP) است. ابتدا باید آن را Extract یا از حالت فشرده خارج کنید. اگر فرمت HTML را انتخاب کرده باشید، پوشه‌ای به نام messages پیدا خواهید کرد. درون آن، فایلی به نام inbox وجود دارد که شامل پوشه‌هایی به اسم مخاطبین شماست. با کلیک بر روی فایل message_1.html در هر پوشه، می‌توانید تمام تاریخچه چت‌ها را در مرورگر خود به صورت کاملاً خوانا مشاهده کنید.

لینک‌های دانلود داده‌های اینستاگرام به دلایل امنیتی معمولاً فقط ۴ روز (۹۶ ساعت) اعتبار دارند. اگر در این مدت اقدام به دانلود فایل نکنید، لینک غیرفعال شده و فایل از سرورهای موقت پاک می‌شود. در این صورت هیچ راهی برای فعال‌سازی مجدد همان لینک وجود ندارد و شما باید تمام مراحل درخواست را از ابتدا تکرار کنید. توصیه می‌شود به محض دریافت ایمیل، فایل را روی یک حافظه امن مانند کامپیوتر یا گوگل درایو ذخیره کنید.

بله، در نسخه‌های جدید اینستاگرام در سال ۲۰۲۴، هنگام درخواست دانلود اطلاعات در بخش Date Range، گزینه‌های متعددی وجود دارد. شما می‌توانید بازه‌هایی مثل Last week، Last month، Last year یا حتی Custom را انتخاب کنید. با انتخاب گزینه Custom، می‌توانید تاریخ دقیق شروع و پایان را مشخص کنید. این کار باعث می‌شود حجم فایل نهایی کمتر شده و سرعت آماده‌سازی و ارسال آن توسط اینستاگرام به طرز چشمگیری افزایش یابد.

این روش مخصوص اکانت‌های تجاری (Business) یا سازنده (Creator) است که به یک صفحه فیس‌بوک متصل هستند. اگر پیام‌ها را از اپلیکیشن اینستاگرام حذف کرده باشید، ممکن است هنوز در Inbox بخش Meta Business Suite در فیس‌بوک موجود باشند. کافی است وارد پنل مدیریت کسب‌وکار خود در فیس‌بوک شوید، به بخش Inbox بروید و پوشه Instagram Direct را چک کنید. در بسیاری از موارد، پیام‌ها در این بخش هماهنگ‌سازی شده و حتی پس از حذف در موبایل، در اینجا باقی می‌مانند.

ابتدا پوشه‌های Spam و Junk ایمیل خود را به دقت بررسی کنید. مطمئن شوید که ایمیل ثبت شده در بخش Personal Details اکانت شما صحیح است. اگر پس از ۴۸ ساعت ایمیلی دریافت نکردید، احتمالاً درخواست شما با خطا مواجه شده است. در این صورت، یک بار دیگر درخواست را ثبت کنید، اما این بار حجم داده‌ها را کمتر کنید (مثلاً فقط پیام‌های یک ماه اخیر را درخواست دهید). همچنین مطمئن شوید که فضای خالی کافی در سرویس ایمیل خود دارید.

خیر، در حال حاضر هیچ روشی وجود ندارد که پیام‌های بازیابی شده از فایل دانلود را مجدداً به محیط چت در اپلیکیشن اینستاگرام تزریق یا Import کند. شما فقط می‌توانید محتوای پیام‌ها، زمان ارسال و نام فرستنده را در فایل‌های HTML یا JSON مشاهده کنید. این اطلاعات به عنوان یک سند یا آرشیو شخصی کاربرد دارند و محیط کاربری اپلیکیشن شما پس از بازیابی تغییری نخواهد کرد و چت‌های حذف شده به لیست دایرکت‌ها برنمی‌گردند.

فرمت HTML برای مطالعه توسط انسان طراحی شده است؛ وقتی آن را باز می‌کنید، چت‌ها را با ظاهری شبیه به محیط واقعی (نام فرد و متن پیام) در مرورگر می‌بینید. اما فرمت JSON داده‌های خام و ساختاریافته است که برای برنامه‌نویسان یا استفاده در نرم‌افزارهای تحلیل داده کاربرد دارد. اگر هدف شما فقط خواندن پیام‌های قدیمی است، حتماً گزینه HTML را انتخاب کنید، زیرا کار با فایل‌های JSON نیاز به دانش فنی یا ابزارهای تبدیل‌کننده دارد.

برای باز کردن فایل‌های JSON در اندروید یا آیفون، به اپلیکیشن‌های جانبی مانند JSON Viewer یا ویرایشگرهای متن پیشرفته مثل Notepad++ (در نسخه وب) نیاز دارید. همچنین سایت‌های آنلاین رایگانی وجود دارند که فایل JSON را دریافت کرده و آن را به فرمت قابل خواندن تبدیل می‌کنند. با این حال، به دلیل مسائل امنیتی، توصیه می‌شود از این سایت‌ها استفاده نکنید و به جای آن، در هنگام درخواست از اینستاگرام، فرمت را روی HTML تنظیم کنید تا به راحتی با هر مرورگری باز شود.

خیر، حافظه کش شامل فایل‌های موقتی مانند تصاویر بندانگشتی و کدهای اجرایی برای افزایش سرعت اپلیکیشن است. پیام‌های دایرکت در دیتابیس اصلی اپلیکیشن و سرورهای اینستاگرام ذخیره می‌شوند. پاک کردن کش نه تنها پیام‌ها را حذف نمی‌کند، بلکه گاهی اوقات می‌تواند مشکلات لود نشدن پیام‌ها را نیز حل کند. با این حال، گزینه Clear Data در اندروید باعث خارج شدن شما از حساب می‌شود، اما پس از ورود مجدد، پیام‌ها دوباره از سرور بارگذاری خواهند شد.

از نظر فنی، اکثر برنامه‌هایی که ادعای بازیابی دایرکت اینستاگرام را دارند، ناکارآمد و خطرناک هستند. سیستم امنیتی اینستاگرام اجازه دسترسی اپلیکیشن‌های غیرمجاز به دیتابیس پیام‌ها را نمی‌دهد. این برنامه‌ها معمولاً یا فقط پیام‌هایی که از زمان نصب برنامه دریافت شده‌اند را ذخیره می‌کنند (مانند Notification Loggers) یا صرفاً ابزارهای کلاهبرداری برای سرقت اطلاعات ورود شما هستند. تنها روش فنی معتبر، استفاده از API رسمی خود اینستاگرام از طریق بخش دانلود داده‌ها در Accounts Center است.

اینستاگرام در حال گسترش رمزگذاری سرتاسری برای دایرکت‌ها است. در چت‌های رمزگذاری شده، پیام‌ها فقط روی دستگاه فرستنده و گیرنده قابل رمزگشایی هستند. این یعنی حتی خود شرکت متا هم به محتوای آن‌ها دسترسی ندارد. اگر پیامی در یک چت رمزگذاری شده حذف شود، احتمال بازیابی آن از طریق سرورهای اینستاگرام بسیار کمتر از چت‌های معمولی است، زیرا این پیام‌ها در فایل پشتیبان سرور به صورت رمزنگاری شده ذخیره می‌شوند و کلید بازگشایی آن‌ها فقط در گوشی شماست.

خیر، حالت Vanish Mode به گونه‌ای طراحی شده که پیام‌ها بلافاصله پس از دیده شدن و بستن صفحه چت، برای همیشه از تاریخچه حذف شوند. این پیام‌ها در دیتابیس دائمی اینستاگرام ثبت نمی‌شوند و در فایل Download Your Information نیز گنجانده نخواهند شد. از نظر فنی، این پیام‌ها به محض ناپدید شدن از روی گوشی، از روی سرورهای متا نیز حذف می‌شوند تا امنیت و حریم خصوصی کاربران حفظ گردد. بنابراین هیچ راهی برای بازیابی آن‌ها وجود ندارد.

تصاویر و ویدیوهایی که با قابلیت View Once ارسال می‌شوند، پس از باز شدن توسط گیرنده از بین می‌روند. این فایل‌ها در حافظه کش گوشی ذخیره نمی‌شوند و در فایل بک‌آپ اینستاگرام نیز وجود ندارند. تنها راه فنی برای داشتن این تصاویر، گرفتن اسکرین‌شات یا ضبط صفحه در لحظه باز کردن آن‌هاست (که البته به طرف مقابل اطلاع داده می‌شود). پس از حذف شدن، هیچ ابزار بازیابی داده‌ای قادر به بازگرداندن این نوع فایل‌های مالتی‌مدیا نخواهد بود.

برخی نسخه‌های غیررسمی دارای قابلیتی به نام Anti-Delete هستند که پیام‌های حذف شده توسط طرف مقابل را برای شما نگه می‌دارند. اما این برنامه‌ها پیام‌هایی که 'شما' قبلاً حذف کرده‌اید را نمی‌توانند بازیابی کنند، زیرا آن‌ها فقط از زمان نصب برنامه شروع به ذخیره‌سازی پیام‌ها در دیتابیس محلی خود می‌کنند. استفاده از این اپلیکیشن‌ها به دلیل نقض حریم خصوصی و احتمال بالای بن شدن اکانت توسط اینستاگرام، به هیچ عنوان توصیه نمی‌شود و امنیت اطلاعات شما را به خطر می‌اندازد.

پیام‌های اینستاگرام در هر دو سمت ذخیره می‌شوند. وقتی پیامی را در اپلیکیشن حذف می‌کنید، در واقع آن را از سمت کلاینت (گوشی خود) پاک کرده‌اید. اما نسخه سمت سرور تا مدتی باقی می‌ماند. فرآیند Download Your Information در واقع دسترسی به همان نسخه سمت سرور است. اگر اینستاگرام پیام را از سرورهای اصلی خود نیز حذف کند (که معمولاً پس از مدتی برای بهینه‌سازی فضا انجام می‌دهد)، دیگر هیچ راه فنی برای دسترسی به آن وجود نخواهد داشت.

خیر، قابلیت Download Your Information یکی از حقوق قانونی کاربران در پلتفرم‌های متا است و کاملاً رایگان ارائه می‌شود. هر وب‌سایت یا شخصی که ادعا می‌کند در ازای دریافت پول، پیام‌های حذف شده شما را از طریق سیستم‌های اینستاگرام بازیابی می‌کند، کلاهبردار است. اینستاگرام هیچ هزینه اشتراکی یا کارمزدی برای دسترسی کاربران به داده‌های شخصی‌شان دریافت نمی‌کند و این فرآیند به صورت خودکار و از طریق تنظیمات حساب کاربری در دسترس همگان قرار دارد.

نرم‌افزارهای بازیابی اطلاعات موبایل مانند Dr.Fone یا PhoneRescue ادعا می‌کنند که می‌توانند دیتابیس‌های حذف شده اپلیکیشن‌ها را از حافظه گوشی بازیابی کنند. این برنامه‌ها معمولاً قیمت‌های بالایی (بین ۴۰ تا ۱۰۰ دلار) دارند. واقعیت این است که در نسخه‌های جدید اندروید و iOS، به دلیل امنیت بالای سیستم‌عامل و رمزنگاری داده‌ها، شانس موفقیت این برنامه‌ها برای بازیابی دایرکت اینستاگرام نزدیک به صفر است. خرید این نرم‌افزارها برای این هدف خاص، معمولاً هدر دادن پول است.

مراکز تخصصی بازیابی داده معمولاً مبالغ سنگینی (از چندین میلیون تومان به بالا) دریافت می‌کنند. اما نکته مهم اینجاست که اکثر این مراکز در بازیابی پیام‌های اپلیکیشن‌های آنلاین مثل اینستاگرام ناتوان هستند. آن‌ها بیشتر در بازیابی عکس‌ها و فیلم‌های حذف شده از گالری یا کارت حافظه تخصص دارند. قبل از پرداخت هرگونه هزینه‌ای به این مراکز، مطمئن شوید که آن‌ها واقعاً راهکاری فراتر از روش‌های رایگان (مانند دانلود داده‌ها) دارند، که در ۹۹ درصد موارد چنین راهکاری وجود ندارد.

این سایت‌ها با وعده بازیابی رایگان، شما را به مراحلی به نام Human Verification می‌کشانند. در این مراحل از شما خواسته می‌شود در سرویس‌های پیامکی پولی عضو شوید یا اپلیکیشن‌های مخربی را نصب کنید که ممکن است اطلاعات بانکی شما را سرقت کنند. برخی دیگر نیز در قبال ارائه یک فایل جعلی و خالی، از شما درخواست مبالغ اندکی به دلار یا ارز دیجیتال می‌کنند. هدف نهایی تمام این سایت‌ها سوءاستفاده مالی از استیصال کاربران برای بازگرداندن پیام‌هایشان است.

به هیچ عنوان. افرادی که در فضای مجازی ادعای هک سرورهای اینستاگرام و بازیابی پیام‌ها در قبال پول را دارند، ۱۰۰ درصد کلاهبردار هستند. نفوذ به سرورهای متا برای بازیابی چند پیام دایرکت عملاً غیرممکن است و هیچ هکری چنین ریسک بزرگی را برای مبالغ خرد انجام نمی‌دهد. با پرداخت پول به این افراد، نه تنها پیام‌هایتان را پس نمی‌گیرید، بلکه احتمال دارد اطلاعات اکانت فعلی خود را نیز در اختیار آن‌ها قرار داده و دچار خسارت مضاعف شوید.

برخی اپلیکیشن‌های مدیریت نوتیفیکیشن یا بک‌آپ‌گیری از پیام‌ها در اندروید وجود دارند که نسخه‌های پایه آن‌ها رایگان است، اما برای دسترسی به آرشیوهای طولانی‌مدت یا فضای ابری، هزینه اشتراک ماهانه دریافت می‌کنند. این ابزارها فقط پیام‌هایی را ذخیره می‌کنند که 'بعد' از نصب برنامه دریافت می‌شوند. اگر به دنبال پیشگیری از حذف پیام‌ها در آینده هستید، این ابزارها با هزینه‌ای اندک (معمولاً ۲ تا ۵ دلار در ماه) ارزش خرید دارند، اما برای پیام‌های 'قبلاً حذف شده' هیچ کاربردی ندارند.

حجم فایل ارسالی اینستاگرام بستگی به میزان فعالیت شما، تعداد چت‌ها و فایل‌های مالتی‌مدیای ارسالی دارد. اگر فقط بخش Messages را انتخاب کنید، حجم فایل معمولاً بین چند مگابایت تا چند صد مگابایت خواهد بود. اما اگر تمام اطلاعات شامل پست‌ها و استوری‌ها را درخواست دهید، حجم فایل ممکن است به چندین گیگابایت برسد. بنابراین هزینه شما فقط شامل ترافیک اینترنت مصرفی طبق تعرفه اپراتور خودتان خواهد بود و هزینه اضافی دیگری به اینستاگرام پرداخت نمی‌کنید.

ربات‌های تلگرامی که ادعای بازیابی پیام‌های اینستاگرام را دارند، غالباً ابزارهای فیشینگ هستند. برخی از آن‌ها در ابتدا رایگان به نظر می‌رسند اما برای نمایش نتیجه نهایی از شما می‌خواهند اکانت خود را شارژ کنید یا ربات را به گروه‌های دیگر معرفی کنید. هیچ ربات تلگرامی دسترسی فنی به دیتابیس اینستاگرام ندارد. پرداخت هرگونه وجه به این ربات‌ها نه تنها منجر به بازیابی پیام نمی‌شود، بلکه ریسک هک شدن اکانت تلگرام و اینستاگرام شما را به شدت افزایش می‌دهد.

بله، قوانین بین‌المللی مانند GDPR در اروپا و قوانین مشابه در سایر نقاط، شرکت‌های تکنولوژی مثل متا را موظف می‌کنند که حق دسترسی به داده‌ها (Right of Access) را برای کاربران فراهم کنند. قابلیت Download Your Information در واقع پاسخی به این الزامات قانونی است. طبق این قوانین، اینستاگرام موظف است تمام داده‌هایی که از شما در سرورهایش موجود است را در یک فرمت استاندارد در اختیارتان قرار دهد. این بهترین و قانونی‌ترین راه برای بازیابی اطلاعات حذف شده است.

پیام‌های بازیابی شده از طریق فایل رسمی اینستاگرام (Download Your Information) به دلیل اینکه مستقیماً از سرورهای شرکت متا استخراج شده‌اند، دارای اعتبار بالایی هستند. با این حال، برای استفاده در دادگاه، معمولاً نیاز به تایید کارشناس رسمی دادگستری در حوزه فناوری اطلاعات (پلیس فتا در ایران) وجود دارد. کارشناس باید اصالت فایل و عدم دستکاری در کدهای HTML یا JSON را تایید کند تا به عنوان مدرک قانونی پذیرفته شود. اسکرین‌شات‌ها به تنهایی اعتبار کمتری نسبت به این فایل‌های ساختاریافته دارند.

خیر، دسترسی به پیام‌های دایرکت هر شخص دیگری بدون اجازه صریح او، مصداق بارز نقض حریم خصوصی و در بسیاری از کشورها (از جمله ایران طبق قانون جرایم رایانه‌ای) جرم محسوب می‌شود. حتی اگر با هدف بازیابی پیام‌های حذف شده اقدام به ورود به اکانت دیگری کنید، این کار می‌تواند منجر به پیگرد قانونی شود. تنها راه قانونی برای دسترسی به پیام‌های دیگران، داشتن حکم قضایی در پرونده‌های کیفری است که توسط پلیس فتا و از طریق مکاتبات رسمی با مراجع ذی‌صلاح پیگیری می‌شود.

اینستاگرام در شرایط استفاده (Terms of Service) خود اعلام کرده است که وقتی شما محتوایی را حذف می‌کنید، فرآیند حذف از سرورها ممکن است تا ۹۰ روز طول بکشد. در این بازه، داده‌ها همچنان در سیستم‌های پشتیبان (Backup) وجود دارند اما برای سایر کاربران قابل مشاهده نیستند. پس از ۹۰ روز، داده‌ها به صورت دائمی پاک می‌شوند، مگر اینکه به دلیل مسائل قانونی، پیشگیری از آسیب یا گزارش‌های تخلف، نیاز به نگهداری طولانی‌مدت آن‌ها باشد. این بازه ۹۰ روزه، فرصت طلایی شما برای بازیابی است.

بزرگترین خطر، حملات فیشینگ و سرقت هویت است. این سایت‌ها از شما می‌خواهند نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید. به محض وارد کردن، هکرها به اکانت شما دسترسی پیدا کرده و می‌توانند از آن برای کلاهبرداری از دوستانتان، انتشار محتوای نامناسب یا اخاذی از خودتان استفاده کنند. همچنین خطر نصب بدافزارها و تروجان‌ها روی سیستم شما وجود دارد که می‌تواند منجر به سرقت اطلاعات بانکی و شخصی شود. همیشه فقط از مسیر رسمی داخل اپلیکیشن اینستاگرام اقدام کنید.

بله، در صورت وجود حکم قضایی معتبر و در جریان بودن یک پرونده کیفری، متا (مالک اینستاگرام) با مراجع قانونی همکاری می‌کند. پلیس فتا می‌تواند از طریق کانال‌های رسمی درخواست دسترسی به داده‌های یک حساب خاص را ارسال کند. در این موارد، حتی اگر پیام‌ها توسط کاربر حذف شده باشند، اگر هنوز در سرورهای پشتیبان متا موجود باشند، برای بررسی در اختیار مقامات قانونی قرار می‌گیرند. این فرآیند کاملاً مجزا از دسترسی عادی کاربران به داده‌هایشان است.

طبق قوانین اینستاگرام، مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات ورود (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده کاربر است. اگر به دلیل سهل‌انگاری (مانند عدم فعال‌سازی تایید دو مرحله‌ای) اکانت شما هک شود و پیام‌ها حذف گردند، اینستاگرام مسئولیتی در قبال بازگرداندن آن‌ها ندارد. با این حال، شما می‌توانید از طریق پلیس فتا علیه فرد هکر شکایت کنید. در این صورت، فایل بازیابی شده پیام‌ها می‌تواند به عنوان بخشی از مستندات برای شناسایی فعالیت‌های مخرب هکر در پرونده مورد استفاده قرار گیرد.

متا ادعا می‌کند که از محتوای پیام‌های دایرکت برای اهداف تبلیغاتی استفاده نمی‌کند، به خصوص در چت‌هایی که رمزنگاری شده‌اند. با این حال، متادیتای پیام‌ها (اینکه با چه کسی، در چه زمانی و به چه مدتی صحبت کرده‌اید) همچنان برای بهبود الگوریتم‌ها و پروفایل کاربری شما استفاده می‌شود. حذف پیام‌ها باعث می‌شود محتوای متنی از دسترس خارج شود، اما اثرات رفتاری آن گفتگو ممکن است تا مدتی در سیستم‌های تحلیل داده متا باقی بماند تا زمانی که طبق سیاست‌های حذف داده، کاملاً پاکسازی شود.

اگر برای بازیابی پیام‌ها از سایت‌ها یا اپلیکیشن‌های مشکوک استفاده کرده‌اید، بلافاصله رمز عبور اینستاگرام خود را تغییر دهید. تایید دو مرحله‌ای (Two-Factor Authentication) را فعال کنید و در بخش Login Activity، تمام نشست‌های فعال (Sessions) به جز دستگاه فعلی خود را Log out کنید. همچنین دسترسی اپلیکیشن‌های شخص ثالث را در بخش Apps and Websites تنظیمات اینستاگرام بررسی و موارد مشکوک را حذف کنید تا از امنیت کامل حساب خود مطمئن شوید.