همه چیز در مورد گوشی‌های وان پلاس؛ راهنمای کامل خرید

شرکت وان‌پلاس (OnePlus) در دسامبر سال ۲۰۱۳ توسط «پیت لائو» و «کارل پی» در چین تأسیس شد. پیت لائو پیش از آن نایب‌رئیس شرکت اوپو بود. هدف اصلی آن‌ها از راه‌اندازی این برند، تولید گوشی‌های هوشمندی بود که تعادلی میان کیفیت ساخت بالا و قیمت مناسب برقرار کنند. شعار معروف آن‌ها یعنی «Never Settle» (هرگز تسلیم نشو) نشان‌دهنده تلاش این شرکت برای ارائه بهترین تجربه کاربری بدون قربانی کردن کیفیت در برابر قیمت است که در ابتدا با مدل وان‌پلاس ۱ به شهرت جهانی رسید.

در سال ۲۰۲۱، وان‌پلاس رسماً اعلام کرد که با شرکت اوپو ادغام شده است تا منابع تحقیق و توسعه (R&D) خود را یکپارچه کنند. اگرچه وان‌پلاس همچنان به عنوان یک برند مستقل در بازار فعالیت می‌کند، اما اکنون به عنوان زیرمجموعه‌ای از اوپو شناخته می‌شود. این ادغام باعث شده است که وان‌پلاس از زنجیره تأمین قدرتمند اوپو و تکنولوژی‌های مشترکی مانند شارژ سریع SuperVOOC استفاده کند. همچنین در نسخه‌های مخصوص چین، سیستم‌عامل گوشی‌های وان‌پلاس از OxygenOS به ColorOS تغییر یافته است.

شعار «Never Settle» یا «هرگز تسلیم نشو»، فلسفه اصلی وان‌پلاس است که بر کمال‌گرایی و عدم رضایت به وضعیت موجود تأکید دارد. این شرکت با این شعار متعهد شد که برخلاف سایر برندها که برای کاهش قیمت از کیفیت قطعات می‌کاهند، بهترین سخت‌افزار ممکن را در اختیار کاربران قرار دهد. این رویکرد در سال‌های اولیه باعث شد وان‌پلاس به عنوان «قاتل پرچمدار» شناخته شود، زیرا امکاناتی مشابه گوشی‌های گران‌قیمت سامسونگ و اپل را با قیمتی بسیار کمتر و بدون افت کیفیت عرضه می‌کرد.

وان‌پلاس محصولات خود را به دو دسته کلی تقسیم کرده است؛ سری عددی (مانند وان‌پلاس ۱۲) که پرچمداران اصلی شرکت هستند و از قدرتمندترین تراشه‌ها، بهترین دوربین‌ها و پیشرفته‌ترین نمایشگرها بهره می‌برند و قیمت بالاتری دارند. در مقابل، سری Nord (نورد) برای بازار میان‌رده و اقتصادی طراحی شده است. سری نورد تلاش می‌کند ویژگی‌های کلیدی وان‌پلاس مانند سرعت بالا و رابط کاربری روان را با قیمتی بسیار رقابتی در اختیار کاربرانی قرار دهد که به دنبال یک گوشی با ارزش خرید بالا هستند.

در حال حاضر، وان‌پلاس ۱۲ (OnePlus 12) پرچمدار اصلی و قدرتمندترین گوشی این شرکت در سال ۲۰۲۴ محسوب می‌شود. این گوشی به تراشه اسنپدراگون ۸ نسل ۳ مجهز شده و از نمایشگر LTPO AMOLED با روشنایی خیره‌کننده ۴۵۰۰ نیت بهره می‌برد. همچنین همکاری با برند هسل‌بلاد در بخش دوربین این گوشی به اوج خود رسیده است. در کنار این مدل، وان‌پلاس ۱۲R نیز به عنوان یک نسخه اقتصادی‌تر اما بسیار قدرتمند برای گیمرها و کاربران نیمه‌حرفه‌ای معرفی شده است که عملکردی نزدیک به پرچمداران دارد.

بله، وان‌پلاس در اواخر سال ۲۰۲۳ اولین گوشی تاشو خود را با نام «OnePlus Open» روانه بازار کرد. این گوشی به دلیل طراحی باریک، چین‌خوردگی بسیار ناچیز نمایشگر و سیستم دوربین فوق‌العاده حرفه‌ای، تحسین بسیاری از منتقدان تکنولوژی را برانگیخت. وان‌پلاس اوپن از نظر سخت‌افزاری شباهت زیادی به اوپو Find N3 دارد اما با رابط کاربری OxygenOS و بهینه‌سازی‌های نرم‌افزاری اختصاصی برای مالتی‌تسکینگ عرضه شده است و در حال حاضر یکی از بهترین رقبای سری زد فولد سامسونگ در بازار جهانی به شمار می‌رود.

وان‌پلاس در بازار ایران به عنوان یک برند خاص و حرفه‌ای شناخته می‌شود که طرفداران تکنولوژی و کسانی که از رابط کاربری سنگین خسته شده‌اند به سراغ آن می‌روند. اگرچه سهم بازار آن نسبت به سامسونگ و شیائومی کمتر است، اما به دلیل کیفیت ساخت بالا و عملکرد پایدار، محبوبیت زیادی دارد. در سال‌های اخیر با ورود رسمی‌تر برخی شرکت‌های واردکننده، دسترسی به قطعات و خدمات پس از فروش این برند در ایران بهبود یافته است، هرچند هنوز هم نسبت به برندهای پرفروش‌تر، لوازم جانبی آن کمیاب‌تر است.

در سال‌های اولیه، وان‌پلاس با حذف هزینه‌های بازاریابی سنتی و فروش آنلاین، گوشی‌های قدرتمند را با قیمت ۳۰۰ تا ۴۰۰ دلار عرضه می‌کرد. اما با گذشت زمان و افزایش هزینه‌های قطعات (مانند مودم‌های 5G و نمایشگرهای پیشرفته) و همچنین استراتژی شرکت برای رقابت مستقیم در بازار گوشی‌های لوکس، قیمت پرچمداران آن به ۸۰۰ تا ۱۰۰۰ دلار رسید. اکنون وان‌پلاس به جای «کشتن» پرچمداران، خودش به یک تولیدکننده پرچمدار تمام‌عیار تبدیل شده است که با برندهای بزرگی مثل اپل و سامسونگ در یک سطح رقابت می‌کند.

وان‌پلاس در سال‌های اخیر سیاست پشتیبانی نرم‌افزاری خود را بهبود بخشیده است تا با استانداردهای بازار هماهنگ شود. برای پرچمداران جدید (از سری ۱۱ به بعد)، این شرکت وعده ۴ سال آپدیت اصلی اندروید و ۵ سال آپدیت‌های امنیتی را داده است. این موضوع باعث می‌شود طول عمر مفید دستگاه افزایش یابد و کاربران با خیالی آسوده از امنیت و ویژگی‌های جدید اندروید بهره‌مند شوند. برای سری میان‌رده نورد، این پشتیبانی معمولاً شامل ۲ تا ۳ سال آپدیت اندروید و ۳ تا ۴ سال آپدیت امنیتی است.

برای به‌روزرسانی گوشی وان‌پلاس، باید به بخش Settings رفته و سپس گزینه System یا About Device را انتخاب کنید. در قسمت Software Update، گوشی به طور خودکار نسخه‌های جدید را بررسی می‌کند. اگر آپدیتی موجود باشد، می‌توانید آن را دانلود و نصب کنید. وان‌پلاس همچنین اپلیکیشنی به نام «Oxygen Updater» دارد که توسط جامعه کاربری توسعه یافته و اجازه می‌دهد کاربران نسخه‌های جدید را زودتر از انتشار رسمی منطقه‌ای دریافت کنند، هرچند استفاده از روش رسمی تنظیمات گوشی همیشه ایمن‌تر و توصیه‌شده‌تر است.

وان‌پلاس اپلیکیشن اختصاصی به نام «OnePlus Clone Phone» (که قبلاً OnePlus Switch نام داشت) را برای این منظور توسعه داده است. با نصب این اپلیکیشن روی هر دو گوشی قدیمی (اندروید یا آیفون) و گوشی جدید وان‌پلاس، می‌توانید مخاطبین، پیام‌ها، تصاویر، ویدیوها و حتی برخی تنظیمات اپلیکیشن‌ها را از طریق وای‌فای دایرکت با سرعت بالا منتقل کنید. این فرآیند بسیار ساده است و با اسکن یک کد QR شروع می‌شود و نیازی به کابل یا اینترنت پرسرعت برای آپلود داده‌ها در ابری ندارد.

برنامه بتا به کاربران اجازه می‌دهد نسخه‌های جدید اندروید و ویژگی‌های آزمایشی OxygenOS را قبل از انتشار عمومی تجربه کنند. وان‌پلاس معمولاً دو نوع بتای بسته (Closed Beta) و بتای باز (Open Beta) دارد. برای شرکت در بتای باز، کاربران باید فایل مربوطه را از انجمن‌های رسمی وان‌پلاس دانلود و به صورت دستی نصب کنند. هدف از این فرآیند، جمع‌آوری بازخورد کاربران برای رفع باگ‌ها پیش از انتشار نسخه نهایی است. البته نصب نسخه بتا به دلیل احتمال وجود باگ‌های سیستمی، برای گوشی اصلی و روزمره توصیه نمی‌شود.

گوشی‌های وان‌پلاس عمدتاً در کارخانه‌های مشترک با اوپو در چین و هند تولید می‌شوند. پس از ادغام با اوپو، وان‌پلاس از خطوط تولید پیشرفته و آزمایشگاه‌های تست کیفیت این شرکت بهره می‌برد. هر گوشی قبل از خروج از کارخانه تحت آزمایش‌های سختی قرار می‌گیرد که شامل تست سقوط، تست مقاومت در برابر رطوبت، فشار دکمه‌ها و پایداری نرم‌افزاری در دمای بالا و پایین است. این فرآیند تضمین می‌کند که دستگاه‌های تولید شده استانداردهای لازم برای رقابت در بازارهای جهانی اروپا و آمریکا را داشته باشند.

برای اطمینان از اصلی بودن گوشی وان‌پلاس، بهترین راه استفاده از کد IMEI دستگاه است. می‌توانید با شماره‌گیری *#06# کد IMEI را دریافت کرده و آن را در وب‌سایت رسمی وان‌پلاس یا بخش پشتیبانی سایت Oppo وارد کنید. همچنین بررسی جعبه گوشی، کیفیت چاپ دفترچه‌ها و وجود لوگوی براق وان‌پلاس روی بدنه از نشانه‌های ظاهری اصالت هستند. در ایران نیز گوشی‌های قانونی دارای کد رجیستری در سامانه همتا هستند که استعلام آن از طریق اپلیکیشن همتا، اصالت و قانونی بودن واردات دستگاه را تایید می‌کند.

بله، علیرغم اینکه وان‌پلاس نمایندگی رسمی مستقیم در ایران ندارد، اما به دلیل ساختار سخت‌افزاری مشابه با محصولات اوپو و ریلمی، قطعات یدکی آن توسط شرکت‌های بازرگانی وارد می‌شود. تعمیرکاران متخصص در مراکز معتبر موبایل قادر به تعویض نمایشگر، باتری و بردهای این گوشی هستند. همچنین برخی شرکت‌های گارانتی‌کننده در ایران، خدمات پس از فروش و تامین قطعات مدل‌های پرفروش مانند سری نورد و پرچمداران جدید را بر عهده دارند. با این حال، هزینه تعمیرات به دلیل نوسانات ارزی و وارداتی بودن قطعات ممکن است کمی بالا باشد.

انجمن وان‌پلاس یکی از فعال‌ترین جوامع کاربری در دنیای موبایل است. کاربران می‌توانند از طریق اپلیکیشن پیش‌فرض Community روی گوشی یا وب‌سایت رسمی، در بحث‌ها شرکت کنند، سوالات فنی خود را بپرسند و مستقیماً با توسعه‌دهندگان در ارتباط باشند. وان‌پلاس از این پلتفرم برای نظرسنجی درباره ویژگی‌های جدید OxygenOS استفاده می‌کند. همچنین مسابقات عکاسی و رویدادهای معرفی محصول ابتدا در این انجمن اطلاع‌رسانی می‌شوند. این تعامل نزدیک باعث شده کاربران حس کنند در روند توسعه محصولات آینده شرکت نقش دارند.

تکنولوژی SuperVOOC که از اوپو به وان‌پلاس ارث رسیده است، یکی از سریع‌ترین استانداردهای شارژ در جهان است. این فناوری با استفاده از جریان بالا (آمپر زیاد) به جای ولتاژ بسیار بالا، گرمای تولید شده را در آداپتور مدیریت می‌کند تا گوشی خنک بماند. در مدل‌های جدید مانند وان‌پلاس ۱۲، شارژر ۱۰۰ واتی می‌تواند باتری ۵۴۰۰ میلی‌آمپری را در حدود ۲۶ دقیقه از صفر به صد درصد برساند. این سیستم دارای لایه‌های حفاظتی متعددی است که سلامت باتری را در درازمدت تضمین کرده و از داغ شدن بیش از حد دستگاه جلوگیری می‌کند.

هسل‌بلاد یکی از معتبرترین برندهای دوربین در جهان است که در ماموریت‌های آپولو به ماه نیز حضور داشته است. همکاری وان‌پلاس با این شرکت از سری ۹ آغاز شد و تمرکز اصلی آن بر «کالیبراسیون رنگ طبیعی» است. مهندسان هسل‌بلاد با وان‌پلاس همکاری می‌کنند تا پردازش تصویر گوشی‌ها رنگ‌هایی واقعی‌تر و سینمایی‌تر تولید کند. همچنین حالت‌های اختصاصی مانند Hasselblad Pro Mode و XPan (برای عکاسی فوق‌عریض پانورامیک) به اپلیکیشن دوربین اضافه شده است که تجربه عکاسی حرفه‌ای را برای کاربران فراهم می‌کند.

دکمه Alert Slider یکی از ویژگی‌های نمادین و منحصر‌به‌فرد گوشی‌های وان‌پلاس (به جز برخی مدل‌های ارزان‌قیمت نورد) است. این کلید لغزنده در لبه کناری گوشی قرار دارد و به کاربر اجازه می‌دهد بدون روشن کردن صفحه نمایش، وضعیت صدا را بین سه حالت: «با صدا» (Ring)، «لرزش» (Vibrate) و «سایلنت» (Silent) تغییر دهد. این قابلیت فیزیکی بسیار کاربردی است، به خصوص در جلسات یا مکان‌هایی که نیاز به تغییر سریع وضعیت صدا دارید، و یکی از دلایل وفاداری بسیاری از کاربران به این برند محسوب می‌شود.

نمایشگرهای LTPO (اکسید پلی‌کریستالی دمای پایین) که در پرچمدارانی مثل وان‌پلاس ۱۲ به کار رفته‌اند، اجازه می‌دهند نرخ نوسازی تصویر (Refresh Rate) به صورت پویا بین ۱ تا ۱۲۰ هرتز تغییر کند. به عنوان مثال، هنگام بازی نرخ روی ۱۲۰ هرتز قفل می‌شود تا تصویر روان باشد، اما هنگام خواندن یک متن ثابت، نرخ به ۱ هرتز کاهش می‌یابد. این تکنولوژی به شدت در مصرف انرژی صرفه‌جویی کرده و باعث می‌شود عمر باتری گوشی با وجود داشتن نمایشگر بزرگ و باکیفیت، به طرز چشمگیری افزایش یابد.

وان‌پلاس ۱۲ از یکی از بزرگ‌ترین و پیشرفته‌ترین سیستم‌های خنک‌کننده اتاقک بخار (Vapor Chamber) در دنیای موبایل استفاده می‌کند. این سیستم که Dual Cryo-velocity نام دارد، دارای دو لایه اتاقک بخار وسیع است که حرارت تولید شده توسط تراشه اسنپدراگون ۸ نسل ۳ را به سرعت جذب و دفع می‌کند. این ویژگی به خصوص برای گیمرها حیاتی است، زیرا اجازه می‌دهد گوشی برای مدت طولانی بدون افت عملکرد (Throttling) و بدون داغ شدن آزاردهنده بدنه، بازی‌های سنگین را با بالاترین تنظیمات گرافیکی اجرا کند.

تکنولوژی RAM-Vita یک موتور بهینه‌سازی حافظه مبتنی بر هوش مصنوعی است که در نسخه‌های جدید OxygenOS تعبیه شده است. این فناوری نحوه استفاده کاربر از اپلیکیشن‌ها را یاد می‌گیرد و حافظه رم را به گونه‌ای مدیریت می‌کند که برنامه‌های پرکاربرد همیشه در پس‌زمینه آماده اجرا باشند. با استفاده از RAM-Vita، گوشی‌های وان‌پلاس که معمولاً رم بالایی (تا ۱۶ یا ۲۴ گیگابایت) دارند، می‌توانند بیش از ۴۰ اپلیکیشن را به صورت همزمان باز نگه دارند بدون اینکه سرعت سیستم کاهش یابد یا برنامه‌ها به اجبار بسته شوند.

اکسیژن‌او‌اس (OxygenOS) رابط کاربری جهانی وان‌پلاس است که به دلیل شباهت زیاد به اندروید خام، سرعت بسیار بالا و نبود نرم‌افزارهای اضافی (Bloatware) محبوب است. کالر‌او‌اس (ColorOS) رابط کاربری اختصاصی اوپو است که امکانات شخصی‌سازی بیشتری دارد. پس از ادغام دو شرکت، کدهای پایه این دو سیستم‌عامل یکی شد. اکنون OxygenOS در واقع نسخه‌ای بهینه‌شده از ColorOS با ظاهر مینیمال‌تر برای بازارهای جهانی است، در حالی که گوشی‌های وان‌پلاس در بازار چین مستقیماً با ColorOS عرضه می‌شوند تا با اکوسیستم داخلی چین سازگار باشند.

بله، پرچمداران جدید وان‌پلاس مانند سری ۱۲ از آخرین استانداردهای ارتباطی جهان پشتیبانی می‌کنند. به لطف تراشه‌های مدرن کوالکام، این گوشی‌ها به مودم‌های پیشرفته 5G مجهز هستند که از باندهای فرکانسی متعدد در سراسر جهان پشتیبانی می‌کنند. همچنین وان‌پلاس ۱۲ یکی از اولین گوشی‌هایی است که با استاندارد Wi-Fi 7 عرضه شده است. این استاندارد جدید سرعت انتقال داده‌ها را تا ۴ برابر نسبت به Wi-Fi 6 افزایش داده و تاخیر (Latency) را به حداقل می‌رساند که برای استریم ویدیوهای 8K و بازی‌های آنلاین ابری فوق‌العاده است.

افزایش قیمت وان‌پلاس نتیجه تغییر استراتژی از یک برند اقتصادی به یک برند پرچمدار لوکس است. استفاده از قطعات گران‌قیمت مانند سنسورهای دوربین سفارشی هسل‌بلاد، نمایشگرهای LTPO سامسونگ، تراشه‌های رده‌بالای کوالکام و بدنه شیشه‌ای و فلزی باکیفیت، هزینه‌های تولید را بالا برده است. همچنین هزینه‌های تحقیق و توسعه برای تکنولوژی‌های اختصاصی مانند شارژ ۱۰۰ واتی و پشتیبانی نرم‌افزاری طولانی‌مدت نیز در قیمت نهایی لحاظ می‌شود. با این حال، وان‌پلاس هنوز سعی می‌کند نسبت به رقبایی مثل آیفون ۱۵ پرو مکس، قیمت رقابتی‌تری ارائه دهد.

خرید مدل‌های قدیمی‌تر وان‌پلاس بستگی به بودجه و نیاز شما دارد. مدل‌هایی مانند وان‌پلاس ۱۰ پرو هنوز هم سخت‌افزار قدرتمندی دارند و برای کارهای روزمره و بازی عالی هستند. اما باید توجه داشت که مدت زمان پشتیبانی نرم‌افزاری آن‌ها رو به اتمام است و ممکن است آپدیت‌های اندروید جدید را دریافت نکنند. اگر اولویت شما دوربین و طول عمر باتری است، مدل‌های جدیدتر به دلیل پیشرفت‌های چشمگیر در سنسورها و بهینه‌سازی مصرف انرژی، ارزش خرید بسیار بالاتری دارند. برای بودجه‌های کمتر، سری نورد جدید معمولاً گزینه بهتری نسبت به پرچمداران خیلی قدیمی است.

به طور کلی، هزینه قطعات اصلی وان‌پلاس (مانند نمایشگر AMOLED) مشابه گوشی‌های هم‌رده سامسونگ است. اما به دلیل سهم بازار کمتر وان‌پلاس در ایران، ممکن است قطعات غیراصلی یا کپی برای آن کمتر یافت شود که این یک مزیت برای کیفیت تعمیر اما یک چالش برای هزینه است. قطعاتی مثل باتری و درب پشت قیمت معقولی دارند، اما نمایشگرهای منحنی در مدل‌های پرو گران‌ترین بخش تعمیرات هستند. همچنین به دلیل کمیاب بودن برخی قطعات خاص، ممکن است هزینه اجرت تعمیرکار در برخی مراکز تخصصی کمی بیشتر از برندهای عمومی باشد.

سری Nord وان‌پلاس در بازه‌های قیمتی مختلفی عرضه می‌شود؛ از مدل‌های اقتصادی مانند Nord CE که حدود ۲۰۰ تا ۳۰۰ دلار قیمت دارند تا مدل‌های قدرتمندتر مثل Nord 3 که حدود ۴۰۰ تا ۵۰۰ دلار هستند. این سری ارزش خرید بسیار بالایی دارد زیرا ویژگی‌های کلیدی مانند شارژ سریع، نمایشگر باکیفیت و رابط کاربری روان را با قیمتی بسیار کمتر از پرچمداران ارائه می‌دهد. برای کاربرانی که به دنبال تجربه وان‌پلاس هستند اما نمی‌خواهند هزینه یک پرچمدار را بپردازند، سری نورد بهترین تعادل را میان قیمت و عملکرد برقرار کرده است.

افت قیمت گوشی‌های وان‌پلاس در بازار دست‌دوم معمولاً بیشتر از آیفون و کمی بیشتر از پرچمداران سامسونگ است. دلیل این موضوع، شناخته‌شده نبودن برند برای عامه مردم و محدودتر بودن خدمات پس از فروش نسبت به برندهای بزرگ است. با این حال، در میان علاقه‌مندان به تکنولوژی، گوشی‌های تمیز وان‌پلاس به دلیل دوام سخت‌افزاری و سرعت بالای سیستم‌عامل، مشتریان خاص خود را دارند. اگر قصد فروش گوشی خود را در آینده دارید، نگه داشتن جعبه و لوازم اصلی (به خصوص شارژر اختصاصی) تاثیر زیادی در حفظ قیمت آن دارد.

برخلاف اپل، سامسونگ و گوگل که شارژر را از جعبه پرچمداران خود حذف کرده‌اند، وان‌پلاس تا به امروز همچنان شارژر فوق‌سریع SuperVOOC و کابل مخصوص قرمز رنگ خود را داخل جعبه قرار می‌دهد. این یک مزیت اقتصادی بزرگ برای خریداران است، زیرا تهیه جداگانه یک شارژر ۱۰۰ واتی اصلی می‌تواند بیش از ۵۰ تا ۸۰ دلار هزینه داشته باشد. وان‌پلاس معتقد است که چون تکنولوژی شارژ آن اختصاصی است، باید ابزار بهره‌مندی از آن را در اختیار کاربر قرار دهد تا بهترین تجربه ممکن را از محصول کسب کند.

هزینه تعویض باتری در گوشی‌های وان‌پلاس بسته به مدل دستگاه متفاوت است، اما به طور میانگین در بازار ایران (با احتساب قطعه و اجرت) بین ۱.۵ تا ۳ میلیون تومان هزینه دارد. وان‌پلاس از تکنولوژی Battery Health Engine استفاده می‌کند که باعث می‌شود باتری‌های این شرکت تا ۱۶۰۰ چرخه شارژ (حدود ۴ سال استفاده) همچنان ۸۰ درصد ظرفیت اولیه خود را حفظ کنند. بنابراین نیاز به تعویض باتری در این گوشی‌ها دیرتر از بسیاری از رقبا احساس می‌شود. توصیه می‌شود همیشه از باتری‌های اصلی استفاده کنید تا به مدار شارژ سریع آسیب نرسد.

Red Cable Club یک برنامه وفاداری برای دارندگان گوشی‌های وان‌پلاس است. اعضای این کلوب می‌توانند از مزایایی مانند تمدید دوره گارانتی، تخفیف در خرید لوازم جانبی از سایت رسمی، فضای ابری رایگان و اولویت در تعمیرات بهره‌مند شوند. اگرچه بسیاری از این خدمات در ایران به دلیل محدودیت‌های بین‌المللی به طور کامل در دسترس نیستند، اما ثبت‌نام در آن از طریق تنظیمات گوشی می‌تواند به کاربر امتیازاتی برای خریدهای بین‌المللی یا دسترسی به محتواهای انحصاری نرم‌افزاری بدهد. این برنامه راهی برای کاهش هزینه‌های نگهداری طولانی‌مدت دستگاه است.

از آنجا که وان‌پلاس در ایران دفتر رسمی ندارد، گارانتی محصولات آن توسط شرکت‌های واردکننده خصوصی ارائه می‌شود. طبق قانون تجارت ایران، این شرکت‌ها موظف به ارائه ۱۸ ماه خدمات پس از فروش و ضمانت رفع عیوب ساختاری هستند. هنگام خرید، حتماً اطمینان حاصل کنید که کارت گارانتی معتبر و کد رجیستری همتا را دریافت می‌کنید. گارانتی معمولاً شامل خرابی‌های خودبه‌خودی برد، نمایشگر و باتری می‌شود، اما آسیب‌های فیزیکی، شکستگی و آب‌خوردگی طبق استانداردهای جهانی از شمول گارانتی خارج هستند و هزینه تعمیر آن‌ها بر عهده مشتری است.

در گذشته وان‌پلاس برای کاهش قیمت، از دریافت گواهی رسمی IP خودداری می‌کرد، هرچند مدعی بود گوشی‌ها در برابر پاشش آب مقاوم هستند. اما در مدل‌های پرچمدار جدید مانند وان‌پلاس ۱۲، این شرکت گواهی رسمی IP65 را دریافت کرده است که به معنای مقاومت کامل در برابر گرد و غبار و پاشش آب با فشار است. توجه داشته باشید که IP65 به معنای غوطه‌وری کامل در آب (مانند IP68 در آیفون) نیست. از نظر قانونی، هیچ شرکتی (حتی اپل) خسارت ناشی از ورود آب به داخل گوشی را تحت پوشش گارانتی قرار نمی‌دهد، بنابراین باید مراقب باشید.

وان‌پلاس به عنوان زیرمجموعه اوپو، از سیاست‌های حریم خصوصی این شرکت پیروی می‌کند. داده‌های جمع‌آوری شده معمولاً شامل اطلاعات دستگاه، نحوه استفاده از اپلیکیشن‌ها و گزارش‌های خطا برای بهبود سیستم‌عامل است. کاربران می‌توانند در بخش تنظیمات (Privacy)، نظارت بر جمع‌آوری داده‌های بازاریابی و تجربه کاربری را غیرفعال کنند. وان‌پلاس مدعی است که داده‌های حساس کاربران را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد، اما مانند هر شرکت تکنولوژی دیگری، برای ارائه خدماتی مثل فضای ابری یا دستیار صوتی، بخشی از داده‌ها را روی سرورهای خود پردازش می‌کند.

در سال ۲۰۲۲ و ۲۰۲۳، شرکت نوکیا شکایتی علیه اوپو و وان‌پلاس در دادگاه‌های آلمان مطرح کرد که مربوط به نقض پتنت‌های تکنولوژی 4G و 5G بود. این موضوع منجر به توقف موقت فروش گوشی‌های وان‌پلاس در آلمان شد. با این حال، در اوایل سال ۲۰۲۴، دو شرکت به توافق رسیدند و قرارداد لایسنس متقابل امضا کردند. این بدان معناست که وان‌پلاس اکنون به صورت قانونی اجازه استفاده از این تکنولوژی‌ها را دارد و فروش محصولاتش در اروپا دوباره به حالت عادی بازگشته است. این موضوع تاثیری بر بازار ایران و سایر مناطق نداشته است.

خیر، گوشی‌های وان‌پلاس از نظر فنی و قانونی هیچ مشکلی برای کار در شبکه‌های مخابراتی ایران (همراه اول، ایرانسل و رایتل) ندارند. این گوشی‌ها از تمامی باندهای فرکانسی 4G و 5G مورد استفاده در ایران پشتیبانی می‌کنند. تنها نکته قانونی، لزوم رجیستری دستگاه در سامانه همتا است. اگر گوشی به صورت مسافری وارد شود، باید حقوق گمرکی آن پرداخت گردد تا پس از ۳۰ روز قطع نشود. از نظر نرم‌افزاری نیز تمامی خدمات گوگل (Google Play) به صورت پیش‌فرض روی نسخه‌های جهانی وان‌پلاس فعال هستند و محدودیتی ندارند.

نسخه چین وان‌پلاس برای بازار داخلی چین تولید شده و فاقد سرویس‌های گوگل است و از سیستم‌عامل ColorOS استفاده می‌کند. از نظر قانونی، فروش این گوشی‌ها در بازارهای جهانی به عنوان نسخه پک اصلی مجاز نیست، اما برخی فروشندگان با تغییر دستی رام به OxygenOS آن‌ها را می‌فروشند. نسخه جهانی (Global) دارای تاییدیه اتحادیه اروپا یا FCC آمریکا است، دفترچه راهنمای انگلیسی دارد، شارژر آن با استانداردهای جهانی مطابقت دارد و سرویس‌های گوگل به صورت کارخانه‌ای روی آن نصب شده است. خرید نسخه جهانی برای کاربران ایرانی به دلیل پایداری نرم‌افزاری بالاتر توصیه می‌شود.

وان‌پلاس متعهد شده است که اثرات زیست‌محیطی خود را کاهش دهد. این شرکت در بسته‌بندی‌های جدید خود از پلاستیک کمتری استفاده کرده و بخش بزرگی از جعبه‌ها از مواد بازیافتی تهیه می‌شوند. همچنین با ارائه آپدیت‌های نرم‌افزاری طولانی‌مدت (تا ۵ سال)، وان‌پلاس تلاش می‌کند طول عمر مفید گوشی‌ها را افزایش دهد تا از تولید زباله‌های الکترونیکی جلوگیری شود. در برخی مناطق، وان‌پلاس برنامه‌های تعویض گوشی قدیمی با جدید (Trade-in) را اجرا می‌کند تا قطعات گوشی‌های قدیمی به چرخه بازیافت صحیح وارد شوند، هرچند این برنامه در ایران به صورت رسمی وجود ندارد.

طبق قوانین بین‌المللی و رویه وان‌پلاس، اگر یک آپدیت نرم‌افزاری باعث بروز مشکل جدی در سخت‌افزار شود (مانند مشکل خط سبز در نمایشگر که در برخی مدل‌های قدیمی دیده شد)، شرکت موظف به ارائه راهکار است. وان‌پلاس در موارد مشابه، طرح تعویض رایگان نمایشگر را حتی برای گوشی‌های خارج از گارانتی در برخی کشورها اجرا کرد. در ایران، خریداران باید از طریق شرکت گارانتی‌کننده خود پیگیر این موضوع باشند. اگر مشکل عمومی باشد، معمولاً شرکت‌های واردکننده با هماهنگی وان‌پلاس، خدمات تعمیر یا تعویض قطعه آسیب‌دیده را برای حفظ اعتبار برند انجام می‌دهند.

وان‌پلاس یکی از معدود برندهایی است که به طور سنتی با جامعه توسعه‌دهندگان نرم‌افزاری مهربان بوده است. در بسیاری از مناطق، باز کردن بوت‌لودر (Bootloader) به تنهایی باعث ابطال گارانتی سخت‌افزاری نمی‌شود. اما در ایران، اکثر شرکت‌های گارانتی‌کننده در قراردادهای خود ذکر کرده‌اند که هرگونه تغییر در نرم‌افزار اصلی دستگاه، روت کردن یا نصب رام‌های غیررسمی باعث ابطال کامل گارانتی می‌شود. بنابراین اگر از گارانتی داخلی استفاده می‌کنید، توصیه می‌شود از روت کردن گوشی خودداری کنید، زیرا در صورت بروز مشکل بردی، شرکت مسئولیتی نخواهد پذیرفت.