سامانه سامح وزارت بهداشت sameh.behdasht.gov.ir؛ راهنمای کامل

سامانه سامح که مخفف «سامانه جامع مدیریت بازرسی» است، پلتفرم رسمی مرکز سلامت محیط و کار وزارت بهداشت برای نظارت بر اماکن عمومی و مراکز تهیه و توزیع غذا است. هدف اصلی این سامانه، هوشمندسازی فرآیندهای بازرسی بهداشتی، حذف کاغذبازی‌های اداری، شفاف‌سازی در صدور مجوزها و ایجاد بانک اطلاعاتی جامع از وضعیت بهداشت محیط و حرفه‌ای در سراسر کشور است تا سلامت عمومی با دقت بیشتری پایش شود.

مخاطبان این سامانه طیف گسترده‌ای را شامل می‌شوند؛ از جمله صاحبان اصناف (مانند رستوران‌ها، نانوایی‌ها و آرایشگاه‌ها)، مدیران مراکز عمومی (مانند استخرها و هتل‌ها)، بازرسان بهداشت محیط و حرفه‌ای دانشگاه‌های علوم پزشکی، و همچنین عموم مردم که قصد ثبت شکایات یا استعلام وضعیت بهداشتی یک واحد صنفی را دارند. تمامی شاغلین در مراکز حساس غذایی نیز برای دریافت کارت بهداشت ملزم به استفاده از این سامانه هستند.

سامانه ۱۹۰ به عنوان خط ارتباطی مستقیم برای ثبت شکایات مردمی عمل می‌کند، در حالی که سامانه سامح زیرساخت اجرایی و مدیریتی بازرسی‌ها است. زمانی که شهروندی شکایتی را در سامانه ۱۹۰ ثبت می‌کند، این گزارش به صورت خودکار به کارتابل بازرس مربوطه در سامانه سامح ارجاع داده می‌شود. در واقع سامح ابزار کار بازرسان برای بررسی میدانی و ثبت نتایج قانونی شکایاتی است که از طریق ۱۹۰ دریافت شده است.

علاوه بر بهداشت محیط، سامانه سامح بخش مهمی از مدیریت بهداشت حرفه‌ای را بر عهده دارد. این شامل ثبت اطلاعات مربوط به کارگاه‌ها و کارخانجات، پایش عوامل زیان‌آور محیط کار (مانند صدا، نور و مواد شیمیایی) و نظارت بر معاینات سلامت شغلی کارگران است. بازرسان بهداشت حرفه‌ای با استفاده از این سامانه، انطباق شرایط محیط کار با استانداردهای قانونی را ارزیابی کرده و اقدامات اصلاحی را ابلاغ می‌کنند.

بله، طبق ابلاغیه‌های وزارت بهداشت، تمامی واحدهای صنفی که مشمول قانون اصلاح ماده ۱۳ قانون مواد خوردنی، آشامیدنی، آرایشی و بهداشتی هستند، موظف به ثبت‌نام و فعالیت در این سامانه می‌باشند. عدم ثبت‌نام یا عدم تکمیل فرم‌های خوداظهاری در سامانه سامح می‌تواند منجر به عدم صدور یا تمدید پروانه‌های کسب و در موارد جدی‌تر، پلمب واحد صنفی توسط مراجع قانونی و نظارتی شود.

این سامانه با ایجاد یک سیستم رتبه‌بندی بهداشتی برای اصناف، باعث ایجاد رقابت مثبت در رعایت موازین بهداشتی می‌شود. همچنین با الکترونیکی کردن نتایج آزمایش‌های آب و مواد غذایی، سرعت واکنش به طغیان بیماری‌های واگیردار را افزایش می‌دهد. دسترسی آنی بازرسان به سوابق بهداشتی هر واحد، امکان تحلیل داده‌های کلان برای سیاست‌گذاری‌های پیشگیرانه در سطح ملی و منطقه‌ای را فراهم آورده و خطای انسانی را کاهش می‌دهد.

بسیاری تصور می‌کردند سامح صرفاً برای مدیریت فاصله‌گذاری اجتماعی در دوران کرونا طراحی شده است، اما واقعیت این است که کرونا تنها سرعت پیاده‌سازی آن را افزایش داد. امروزه سامح به عنوان پلتفرم مرجع برای تمامی خدمات بهداشت محیط از جمله صدور کارت بهداشت، مدیریت پسماندهای پزشکی، نظارت بر دخانیات و کنترل کیفی آب آشامیدنی شناخته می‌شود و نقش آن در ساختار وزارت بهداشت دائمی و کلیدی است.

حذف کاغذ باعث افزایش شفافیت و جلوگیری از فساد اداری احتمالی می‌شود، زیرا تمامی بازرسی‌ها دارای برچسب زمانی و مکانی (GPS) هستند. همچنین، اطلاعات بلافاصله پس از ثبت توسط بازرس، برای صاحب صنف و مدیران بالادستی قابل مشاهده است. این موضوع سرعت فرآیندهای اداری را به شدت افزایش داده و امکان مفقود شدن پرونده‌های فیزیکی یا دستکاری در گزارش‌های بهداشتی را به صفر رسانده است.

در راستای تسهیل فضای کسب‌وکار، سامانه سامح به درگاه ملی مجوزها متصل شده است. متقاضیان دریافت پروانه کسب پس از ثبت درخواست در درگاه ملی، برای احراز صلاحیت‌های بهداشتی به سامانه سامح هدایت می‌شوند. این یکپارچگی باعث شده است که استعلامات بهداشتی به صورت سیستمی انجام شود و نیازی به مراجعه حضوری متقاضی بین ادارات مختلف برای تاییدیه بهداشتی نباشد که گام بزرگی در دولت الکترونیک است.

برای شروع، متقاضی باید به آدرس sameh.behdasht.gov.ir مراجعه کرده و گزینه ثبت‌نام را انتخاب کند. در مرحله اول، احراز هویت از طریق شماره همراه (که باید به نام خود شخص باشد) انجام می‌شود. سپس اطلاعات هویتی، کد ملی و مشخصات واحد صنفی شامل کد پستی و نوع فعالیت وارد می‌گردد. پس از تایید اولیه، سیستم یک نام کاربری و رمز عبور اختصاصی صادر می‌کند که برای تمامی خدمات بعدی مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

متقاضی ابتدا در سامانه سامح درخواست خود را ثبت کرده و فیش واریزی را پرداخت می‌کند. سپس سیستم او را به یکی از مراکز جامع سلامت یا دفاتر پیشخوان طرف قرارداد ارجاع می‌دهد. پس از انجام آزمایش‌های لازم در آزمایشگاه‌های مورد تایید، نتایج به صورت الکترونیکی در سامانه ثبت می‌شود. در صورت تایید پزشک معتمد، کارت بهداشت به صورت دیجیتالی صادر شده و کد رهگیری آن برای ارائه به بازرسان در سامانه قابل مشاهده و چاپ خواهد بود.

صاحبان مشاغل موظفند در فواصل زمانی مشخص (معمولاً فصلی)، وارد کارتابل خود شده و چک‌لیست‌های خوداظهاری را تکمیل کنند. این چک‌لیست‌ها شامل سوالاتی در مورد وضعیت بهداشت فردی کارکنان، بهداشت ساختمان، ابزار کار و مواد اولیه است. پس از تکمیل، این فرم‌ها توسط کارشناسان بهداشت بررسی می‌شود. انجام دقیق خوداظهاری می‌تواند نمره سلامت واحد صنفی را ارتقا داده و تعداد بازرسی‌های حضوری ناگهانی را کاهش دهد.

پس از اتمام بازرسی میدانی، بازرس موظف است نتایج را در تبلت خود ثبت و نهایی کند. بلافاصله یک پیامک حاوی کد رهگیری برای مالک واحد صنفی ارسال می‌شود. مالک می‌تواند با ورود به پنل کاربری خود در سامانه سامح و وارد کردن کد رهگیری، جزئیات کامل بازرسی، موارد نقص مشاهده شده، مهلت رفع نواقص و رتبه بهداشتی اختصاص یافته به واحد خود را مشاهده و در صورت نیاز چاپ نماید.

اگرچه شکایت اولیه معمولاً در سامانه ۱۹۰ ثبت می‌شود، اما در سامانه سامح نیز بخشی برای گزارش‌های مردمی پیش‌بینی شده است. کاربر با انتخاب گزینه «ثبت شکایت»، محل تخلف را روی نقشه مشخص کرده، نوع تخلف (مثلاً عدم رعایت بهداشت فردی یا فساد مواد غذایی) را انتخاب و در صورت امکان عکس مستند را بارگذاری می‌کند. این شکایت مستقیماً به نزدیک‌ترین مرکز بهداشت ارجاع شده و فرآیند رسیدگی تا حصول نتیجه قابل پیگیری است.

یک ماه مانده به انقضای کارت بهداشت، سامانه پیامی برای کاربر ارسال می‌کند. فرآیند تمدید مشابه صدور اولیه است؛ با این تفاوت که سوابق قبلی در سیستم موجود است. متقاضی باید مجدداً درخواست تمدید را ثبت، هزینه‌های مربوطه را پرداخت و آزمایش‌های دوره‌ای جدید را انجام دهد. پس از تایید مجدد سلامت توسط پزشک، تاریخ انقضای جدید در سامانه بروزرسانی شده و کارت قبلی از درجه اعتبار ساقط می‌گردد.

برای جلوگیری از جعل، سامانه سامح امکان استعلام آنی را فراهم کرده است. بازرسان یا کارفرمایان می‌توانند با ورود به بخش «استعلام» در صفحه اصلی سامانه و وارد کردن کد ملی فرد و یا اسکن QR کد مندرج روی کارت بهداشت، از اعتبار آن اطمینان حاصل کنند. سیستم مشخصات فرد، تاریخ صدور، تاریخ انقضا و وضعیت تاییدیه پزشکی را نمایش می‌دهد. اگر اطلاعات در سامانه یافت نشود، کارت مذکور فاقد اعتبار قانونی است.

اگر صاحب صنف به نتایج بازرسی یا جریمه ابلاغ شده اعتراض داشته باشد، باید ظرف مدت قانونی (معمولاً ۴۸ تا ۷۲ ساعت) از طریق کارتابل خود در سامانه سامح، گزینه «ثبت اعتراض» را انتخاب کند. در این بخش باید دلایل و مستندات خود را بارگذاری نماید. اعتراض به کمیته‌های فنی در معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی ارجاع داده می‌شود و نتیجه بررسی مجدد (تایید یا رد اعتراض) از طریق سامانه به اطلاع ذینفع خواهد رسید.

در صفحه ورود سامانه سامح، گزینه‌ای تحت عنوان «ورود از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند» وجود دارد. با کلیک بر روی آن، کاربر به سایت my.gov.ir هدایت می‌شود. پس از وارد کردن شماره همراه و کد تایید ارسالی از سوی دولت، هویت کاربر احراز شده و به صورت خودکار به پنل اختصاصی خود در سامح بازگردانده می‌شود. این روش امن‌ترین راه ورود است و نیاز به حفظ کردن رمز عبور جداگانه برای سامح را از بین می‌برد.

کاربرانی که مستقیماً در سامانه ثبت‌نام کرده‌اند، در صورت فراموشی رمز عبور باید گزینه «فراموشی رمز» را در صفحه لاگین انتخاب کنند. سپس با وارد کردن کد ملی و شماره همراهی که هنگام ثبت‌نام استفاده شده، یک کد تایید موقت برای آن‌ها پیامک می‌شود. پس از وارد کردن این کد، کاربر می‌تواند رمز عبور جدیدی برای خود تعریف کند. توصیه می‌شود برای امنیت بیشتر، از رمزهای ترکیبی شامل اعداد و حروف استفاده شود.

این خطا به دلیل سیاست‌های امنیتی «شاهکار» (شبکه احراز هویت کاربران) رخ می‌دهد. طبق قانون، شماره همراه وارد شده در سامانه‌های دولتی باید دقیقاً به نام شخصی باشد که کد ملی او وارد شده است. اگر سیم‌کارت به نام فرد دیگری باشد، سیستم اجازه ثبت‌نام نمی‌دهد. برای رفع این مشکل، کاربر باید یا سیم‌کارتی به نام خود تهیه کند و یا از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند که مکانیزم احراز هویت متفاوتی دارد، وارد شود.

سامانه سامح بر پایه استانداردهای وب مدرن طراحی شده است، اما برای بهترین عملکرد و جلوگیری از خطاهای نمایش فرم‌ها، توصیه می‌شود از آخرین نسخه مرورگر Google Chrome یا Mozilla Firefox استفاده کنید. استفاده از مرورگرهای قدیمی مانند Internet Explorer ممکن است باعث عدم نمایش صحیح نقشه‌ها یا دکمه‌های ثبت نهایی شود. همچنین حتماً قبل از استفاده، حافظه کش (Cache) مرورگر خود را پاک کنید تا آخرین تغییرات سامانه اعمال شود.

در حال حاضر نسخه اصلی سامانه برای بازرسان به صورت اپلیکیشن تحت اندروید ارائه شده است تا در محیط‌های فاقد اینترنت پایدار نیز بتوانند بازرسی را انجام دهند. اما برای عموم کاربران و اصناف، سامانه به صورت «وب‌اپلیکیشن واکنش‌گرا» (Responsive) طراحی شده است. این یعنی کاربران نیازی به نصب اپلیکیشن ندارند و با باز کردن سایت در مرورگر گوشی خود، تمامی امکانات را با چیدمانی متناسب با صفحه نمایش موبایل دریافت می‌کنند.

اگر سامانه به دلیل بروزرسانی یا ترافیک بالا دچار اختلال شود، ابتدا اتصال اینترنت و تنظیمات پروکسی خود را چک کنید (فیلترشکن باید خاموش باشد). اگر مشکل پابرجا بود، اسکرین‌شاتی از خطا تهیه کنید تا در صورت لزوم به عنوان مدرک ارائه دهید. معمولاً در زمان اختلالات سراسری، مهلت‌های قانونی ثبت اطلاعات توسط وزارت بهداشت تمدید می‌شود. همچنین می‌توانید با شماره پشتیبانی فنی مندرج در پایین سایت تماس بگیرید تا وضعیت حساب شما بررسی شود.

برای بارگذاری مستندات، عکس‌های بهداشتی یا مدارک شناسایی، سامانه معمولاً محدودیت حجمی ۲ مگابایت برای هر فایل در نظر گرفته است. فرمت‌های استاندارد مورد پذیرش شامل JPG، PNG و PDF هستند. اگر حجم فایل شما بیشتر است، باید قبل از بارگذاری با استفاده از نرم‌افزارهای فشرده‌ساز یا ابزارهای آنلاین، حجم آن را کاهش دهید. بارگذاری فایل‌های با حجم بسیار بالا ممکن است باعث کندی فرآیند ثبت یا بروز خطای Time-out در سامانه شود.

بله، سامانه سامح در مرکز داده‌های وزارت بهداشت میزبانی می‌شود و از پروتکل‌های امنیتی پیشرفته و گواهی SSL برای رمزنگاری داده‌ها استفاده می‌کند. دسترسی به اطلاعات هر واحد صنفی محدود به مالک آن و بازرسان مجاز همان منطقه جغرافیایی است. همچنین تمامی فعالیت‌ها در سامانه (Log) ثبت می‌شود تا در صورت بروز هرگونه دسترسی غیرمجاز، قابل پیگیری قضایی باشد. وزارت بهداشت متعهد به حفظ حریم خصوصی و محرمانگی اطلاعات تجاری اصناف است.

هزینه نهایی شامل چند بخش است: تعرفه دولتی صدور کارت که سالانه توسط هیئت وزیران ابلاغ می‌شود، هزینه معاینه پزشک، و هزینه آزمایش‌های اختصاصی (مانند کشت مدفوع یا آزمایش خون). تمامی این مبالغ باید از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی متصل به سامانه سامح پرداخت شوند. واریز وجه به صورت دستی یا به حساب‌های متفرقه فاقد اعتبار است و سیستم تنها پس از تایید تراکنش بانکی، فرآیند صدور را در کارتابل فعال می‌کند.

خیر، ایجاد حساب کاربری و ثبت‌نام اولیه اصناف در سامانه سامح کاملاً رایگان است. وزارت بهداشت هیچ مبلغی برای ایجاد پروفایل دریافت نمی‌کند. هزینه‌ها صرفاً زمانی اخذ می‌شوند که کاربر درخواست خدمات خاصی مانند صدور کارت بهداشت، درخواست بازرسی داوطلبانه برای رتبه‌بندی، یا شرکت در دوره‌های آموزشی آموزشگاه‌های اصناف را داشته باشد. مراقب سایت‌های جعلی که به بهانه ثبت‌نام در سامح مبالغی دریافت می‌کنند باشید.

فرآیند استرداد وجه در سامانه‌های دولتی کمی زمان‌بر است. اگر وجهی به اشتباه واریز شده و خدمتی دریافت نشده باشد، متقاضی باید با در دست داشتن رسید دیجیتالی پرداخت و مدارک شناسایی به واحد مالی معاونت بهداشتی دانشگاه علوم پزشکی مربوطه مراجعه کند. پس از تایید عدم استفاده از خدمت، درخواست استرداد به خزانه ارسال می‌شود. توصیه می‌شود قبل از تایید نهایی پرداخت، نوع خدمت انتخابی و مبلغ را به دقت کنترل کنید.

بازرسی‌های روتین و نظارتی که توسط بازرسان دولتی (کارشناسان بهداشت محیط دانشگاه‌ها) انجام می‌شود، برای اصناف هزینه‌ای ندارد و بخشی از وظایف حاکمیتی دولت است. اما اگر واحد صنفی برای بهبود رتبه بهداشتی خود یا به عنوان بخشی از فرآیند خودکنترلی، از خدمات شرکت‌های خصوصی دارای مجوز «ممیزی بهداشتی» استفاده کند، موظف است طبق تعرفه‌های مصوب صنف مربوطه، هزینه خدمات ممیزی را به آن شرکت پرداخت نماید.

سامانه سامح محل ثبت تخلفات و صدور اخطاریه‌ها است. در صورتی که تخلف منجر به جریمه نقدی تعزیراتی شود، مبلغ جریمه معمولاً از طریق سامانه‌های قوه قضاییه یا سازمان تعزیرات حکومتی پیگیری و پرداخت می‌شود. با این حال، در برخی موارد خاص، فیش‌های مربوط به رفع پلمب یا عوارض بهداشتی ممکن است در سامانه سامح صادر شوند. همواره برای پرداخت جریمه‌ها به شناسه قبض و شناسه پرداخت معتبر صادر شده توسط سامانه توجه کنید.

بله، تعرفه انجام آزمایش‌های لازم برای صدور کارت بهداشت در مراکز جامع سلامت (دولتی) بر اساس تعرفه دولتی محاسبه می‌شود که به مراتب کمتر از بخش خصوصی است. اما اگر متقاضی بخواهد آزمایش‌ها را در آزمایشگاه‌های خصوصی مورد تایید وزارت بهداشت انجام دهد، باید تعرفه مصوب بخش خصوصی را پرداخت کند. سامانه سامح هر دو نوع نتیجه را می‌پذیرد، مشروط بر اینکه آزمایشگاه به سیستم یکپارچه سامح متصل باشد.

خیر، برای استفاده از سامانه سامح هیچ نیاز به خرید سخت‌افزار گران‌قیمتی نیست. داشتن یک گوشی هوشمند معمولی یا کامپیوتر متصل به اینترنت کفایت می‌کند. تنها هزینه‌ای که ممکن است به صورت غیرمستقیم تحمیل شود، هزینه اینترنت مصرفی و در صورت نیاز، هزینه چاپ کارت بهداشت یا گواهینامه‌های آموزشی است. وزارت بهداشت تلاش کرده تا سامانه را به گونه‌ای طراحی کند که با کمترین امکانات فنی نیز قابل بهره‌برداری باشد.

گذراندن دوره آموزشی بهداشت عمومی برای شاغلین مراکز مشمول الزامی است. هزینه این دوره‌ها توسط انجمن صنفی آموزشگاه‌های بهداشت اصناف پیشنهاد و به تایید وزارت بهداشت می‌رسد. این مبلغ شامل هزینه کلاس (حضوری یا آنلاین)، جزوات آموزشی و آزمون نهایی است. پس از اتمام دوره و قبولی در آزمون، گواهینامه مربوطه در سامانه سامح ثبت می‌گردد که برای دریافت کارت بهداشت و پروانه کسب ضروری است.

مبنای اصلی فعالیت این سامانه، «قانون مواد خوردنی، آشامیدنی، آرایشی و بهداشتی» مصوب ۱۳۴۶ و اصلاحیه‌های بعدی آن، به ویژه ماده ۱۳ است. همچنین آیین‌نامه اجرایی قانون اصلاح ماده ۱۳ که بر لزوم نظارت بهداشتی بر مراکز تهیه و توزیع غذا تاکید دارد، زیرساخت قانونی سامح را تشکیل می‌دهد. علاوه بر این، مصوبات شورای عالی اداری در خصوص دولت الکترونیک، وزارت بهداشت را مکلف به راه‌اندازی این سامانه برای حذف مراجعات حضوری کرده است.

از نظر قانونی، واحد صنفی که در سامانه سامح ثبت‌نام نکرده باشد، به عنوان واحد فاقد صلاحیت بهداشتی شناخته می‌شود. این موضوع می‌تواند منجر به عدم صدور یا تمدید پروانه کسب از سوی اتحادیه مربوطه شود. همچنین در صورت بازرسی میدانی، بازرس می‌تواند به دلیل عدم وجود سوابق در سامانه و عدم انجام خوداظهاری، اخطاریه بحرانی یا غیربحرانی صادر کرده و در صورت تکرار، نسبت به پلمب واحد و معرفی مالک به مراجع قضایی اقدام کند.

بله، طبق بخشنامه‌های ارسالی به تمامی نهادهای نظارتی و انتظامی، نسخه دیجیتال کارت بهداشت که در سامانه سامح دارای وضعیت «معتبر» است و کد رهگیری دارد، کاملاً قانونی و رسمی است. بازرسان بهداشت، ماموران نیروی انتظامی و بازرسان اتحادیه‌ها موظف به پذیرش استعلام سیستمی هستند. در واقع، سیاست وزارت بهداشت حذف تدریجی کارت‌های فیزیکی و جایگزینی کامل آن‌ها با استعلام برخط از طریق سامانه سامح است.

مسئولیت حقوقی و کیفری صحت تمامی اطلاعات وارد شده در سامانه سامح، بر عهده شخص متقاضی (صاحب پروانه یا مدیر مسئول) است. اگر در بازرسی‌های حضوری مشخص شود که اطلاعات وارد شده در فرم‌های خوداظهاری با واقعیت مغایرت دارد (مثلاً کتمان بیماری یکی از کارکنان یا گزارش خلاف واقع از وضعیت بهسازی ساختمان)، این عمل به عنوان «گزارش خلاف واقع به مراجع دولتی» تلقی شده و می‌تواند پیگرد قانونی شدید داشته باشد.

داده‌های مربوط به سلامت افراد (نتایج آزمایش‌های پزشکی) جزو اطلاعات حساس محسوب می‌شوند. طبق قانون جرایم رایانه‌ای و منشور حقوق شهروندی، وزارت بهداشت موظف به صیانت از این داده‌ها است. دسترسی به نتایج آزمایش‌ها فقط برای پزشک معتمد و خود فرد امکان‌پذیر است. بازرسان بهداشت تنها وضعیت کلی (تایید یا عدم تایید سلامت) را مشاهده می‌کنند و حق دسترسی به جزئیات پرونده پزشکی افراد را ندارند، مگر با حکم صریح مراجع قضایی.

خیر، هرگونه اقدام قانونی شامل صدور اخطاریه، جریمه یا پلمب باید حتماً در سامانه سامح ثبت شده و دارای شماره نامه و کد رهگیری معتبر باشد. بازرس موظف است برگه ابلاغیه را که از سامانه استخراج شده به مالک تحویل دهد. اقداماتی که خارج از این فرآیند سیستمی انجام شود، فاقد وجاهت قانونی بوده و مالک می‌تواند از طریق واحد بازرسی دانشگاه علوم پزشکی یا سامانه ۱۹۰ نسبت به این تخلف اداری شکایت کند.

طبق دستورالعمل‌های بهداشتی، نواقص به دو دسته «بحرانی» و «غیربحرانی» تقسیم می‌شوند. برای نواقص بحرانی (که سلامت فوری جامعه را تهدید می‌کند)، مهلت رفع نقص معمولاً بین ۲۴ تا ۴۸ ساعت است و ممکن است منجر به تعطیلی موقت شود. برای نواقص غیربحرانی (مانند نواقص ساختمانی)، بازرس می‌تواند مهلتی از ۱۵ تا ۶۰ روز در سامانه ثبت کند. مالک موظف است پس از رفع نقص، مراتب را در سامانه اعلام کند تا بازرسی مجدد انجام شود.

بله، گزارش‌های استخراج شده از سامانه سامح به عنوان اسناد رسمی دولتی شناخته می‌شوند. از آنجایی که این گزارش‌ها دارای امضای دیجیتال بازرس، مختصات جغرافیایی دقیق و برچسب زمانی غیرقابل تغییر هستند، در مراجع قضایی و دیوان عدالت اداری به عنوان مدرک معتبر برای اثبات تخلف یا رعایت موازین بهداشتی پذیرفته می‌شوند. این موضوع اهمیت دقت در ثبت اطلاعات توسط هر دو طرف (بازرس و صاحب صنف) را دوچندان می‌کند.

طبق قوانین بهداشت محیط، فعالیت‌های صنفی که مشمول نظارت بهداشتی هستند (مانند تهیه غذا) در اماکن با کاربری مسکونی ممنوع است، مگر در موارد خاصی که قانون مشاغل خانگی تعیین کرده است. سامانه سامح تنها برای واحدهایی کد شناسایی صادر می‌کند که دارای تاییدیه کاربری یا مجوزهای قانونی لازم باشند. ثبت آدرس مسکونی برای فعالیت‌های حساس غذایی در سامانه معمولاً با مخالفت سیستمی مواجه شده و اجازه ادامه فرآیند صدور مجوز داده نمی‌شود.