معرفی و دانلود نرم افزار TextNow؛ شماره مجازی رایگان

نرم‌افزار TextNow یکی از محبوب‌ترین سرویس‌های ارائه‌دهنده شماره مجازی رایگان در دنیاست که به کاربران اجازه می‌دهد یک شماره تلفن واقعی با پیش‌شماره ایالات متحده یا کانادا داشته باشند. این اپلیکیشن بر پایه فناوری VoIP عمل می‌کند و به شما امکان می‌دهد از طریق اینترنت، پیامک ارسال کنید یا تماس صوتی برقرار نمایید. در سال ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵، این سرویس فراتر از یک اپلیکیشن ساده رفته و در آمریکا به عنوان یک اپراتور مجازی (MVNO) نیز فعالیت می‌کند که سیم‌کارت‌های فیزیکی با اینترنت رایگان برای برنامه‌های ضروری ارائه می‌دهد.

شماره‌های رایگان TextNow دائمی نیستند و در صورتی که برای مدتی (معمولاً ۲۴ تا ۴۸ ساعت در نسخه‌های جدید) فعالیتی مانند ارسال پیام یا برقراری تماس نداشته باشید، شماره از حساب شما حذف شده و به کاربر دیگری واگذار می‌شود. برای دائمی کردن شماره، کاربران باید از قابلیت Lock In Number استفاده کنند که با پرداخت هزینه اشتراک ماهانه، شماره را برای همیشه برای آن‌ها رزرو می‌کند. در غیر این صورت، باید حداقل هر روز یک فعالیت خروجی داشته باشید تا شماره فعال بماند.

اگرچه هر دو برنامه متعلق به یک شرکت هستند، اما TextNow به عنوان برند اصلی، امکانات گسترده‌تری از جمله نسخه وب، اپلیکیشن دسکتاپ و خدمات سیم‌کارت فیزیکی را ارائه می‌دهد. TextNow دارای سیستم تشخیص هویت سخت‌گیرانه‌تری است و زیرساخت‌های آن برای پایداری تماس‌های بین‌المللی بهینه‌تر شده است. همچنین، مدل تبلیغاتی TextNow در سال ۲۰۲۵ بهبود یافته تا کاربران رایگان با مشاهده تبلیغات کمتر، تجربه کاربری بهتری داشته باشند، در حالی که برنامه‌های مشابه ممکن است محدودیت‌های بیشتری در دریافت کد فعال‌سازی داشته باشند.

بله، یکی از مزایای بزرگ TextNow نسبت به رقبا، در دسترس بودن آن در پلتفرم‌های مختلف است. شما می‌توانید از طریق مرورگر وب در سایت رسمی TextNow وارد حساب خود شوید و پیام‌ها را مدیریت کنید. همچنین نسخه مخصوص ویندوز و مک نیز برای این برنامه طراحی شده است که به شما اجازه می‌دهد بدون نیاز به گوشی موبایل، تماس‌های خود را مستقیماً از طریق کامپیوتر برقرار کنید. تمامی پیام‌ها و تاریخچه تماس‌ها به صورت آنی بین نسخه موبایل و دسکتاپ همگام‌سازی (Sync) می‌شوند.

تماس با شماره‌های داخل ایران از طریق TextNow رایگان نیست و نیاز به خرید اعتبار (Credit) دارد. نرخ تماس با ایران معمولاً بر اساس دقیقه محاسبه می‌شود و نسبت به نرخ‌های بین‌المللی اپراتورهای داخلی ممکن است گران‌تر باشد. با این حال، کیفیت صدا به دلیل استفاده از پروتکل‌های پیشرفته VoIP در نسخه‌های ۲۰۲۴ بسیار بالاست. لازم به ذکر است که دریافت تماس از ایران روی این شماره‌ها رایگان است، اما فرد تماس‌گیرنده در ایران باید هزینه تماس بین‌المللی با آمریکا را پرداخت کند.

بله، به دلیل محدودیت‌های اعمال شده از سوی شرکت سازنده و همچنین محدودیت‌های اینترنتی در ایران، استفاده از TextNow بدون ابزار تغییر آی‌پی (VPN) با کیفیت امکان‌پذیر نیست. سیستم تشخیص تقلب TextNow در سال ۲۰۲۵ بسیار هوشمند شده و به سرعت IPهای مربوط به VPNهای رایگان و دیتاسنترهای شناخته شده را مسدود می‌کند. برای استفاده موفق، حتماً باید از یک VPN با IP ثابت و معتبر (ترجیحاً لوکیشن آمریکا یا کانادا) استفاده کنید تا از غیرفعال شدن ناگهانی اکانت جلوگیری شود.

خدمات پایه شامل شماره مجازی، پیامک و تماس نامحدود به آمریکا و کانادا برای تمامی کاربرانی که بتوانند با موفقیت ثبت‌نام کنند رایگان است. با این حال، خدمات سیم‌کارت فیزیکی و اینترنت رایگان (Free Essential Data) منحصراً برای ساکنان ایالات متحده در دسترس است. کاربران بین‌المللی از جمله کاربران ایرانی، تنها می‌توانند از بخش نرم‌افزاری و شماره مجازی آن برای ارتباطات اینترنتی استفاده کنند. این برنامه برای فریلنسرها، تجار و افرادی که نیاز به ارتباط با خارج از کشور دارند بسیار کاربردی است.

بله، TextNow از ارسال و دریافت پیامک‌های چندرسانه‌ای شامل عکس، ویدیو و فایل‌های صوتی به طور کامل پشتیبانی می‌کند. در نسخه رایگان، شما می‌توانید به شماره‌های آمریکا و کانادا MMS ارسال کنید. این ویژگی باعث می‌شود که TextNow فراتر از یک سرویس پیامکی ساده باشد و تجربه‌ای مشابه یک سیم‌کارت واقعی را به کاربر ارائه دهد. البته حجم فایل‌های ارسالی محدودیت‌هایی دارد و برای ارسال فایل‌های بسیار سنگین، سیستم به طور خودکار کیفیت آن‌ها را برای بهینه‌سازی پهنای باند کاهش می‌دهد.

بسیاری از بانک‌های بزرگ و سرویس‌های مالی حساس (مانند PayPal در برخی موارد) شماره‌های VoIP را به دلیل مسائل امنیتی نمی‌پذیرند. از آنجایی که شماره‌های رایگان TextNow در دسته‌بندی VoIP قرار می‌گیرند، ممکن است در هنگام ثبت‌نام در بانک‌های آمریکایی با خطا مواجه شوید. با این حال، اگر اشتراک Lock In Number را تهیه کنید یا شماره خود را به نسخه غیرمجازی ارتقا دهید، شانس پذیرش آن در سیستم‌های تایید هویت دو مرحله‌ای (2FA) به شدت افزایش می‌یابد، اما همچنان تضمین صد درصدی وجود ندارد.

برای ثبت‌نام در سال ۲۰۲۵، ابتدا باید از یک ابزار تغییر آی‌پی با کیفیت و پایدار (لوکیشن آمریکا) استفاده کنید. سپس اپلیکیشن را باز کرده و گزینه Sign Up را انتخاب کنید. بهترین روش برای کاربران ایرانی، استفاده از گزینه Continue with Google یا Apple ID است، زیرا ثبت‌نام با ایمیل و پسورد دستی اغلب با خطای امنیتی مواجه می‌شود. پس از ورود، برنامه از شما می‌خواهد کد منطقه (Area Code) مورد نظر خود را وارد کنید (مثلاً ۳۰۲ یا ۹۱۷). در نهایت، لیستی از شماره‌ها نمایش داده می‌شود که باید یکی را انتخاب کنید.

در مرحله انتخاب شماره، برنامه از شما می‌خواهد یک کد سه رقمی مربوط به شهرهای آمریکا یا کانادا را وارد کنید. برای مثال، کد ۲۱۲ مربوط به نیویورک، ۳۱۰ مربوط به لس‌آنجلس و ۴۱۶ مربوط به تورنتو است. اگر کد خاصی مد نظر ندارید، می‌توانید از قابلیت Use my location استفاده کنید (که توصیه نمی‌شود چون موقعیت واقعی شما را لو می‌دهد) یا به صورت دستی کدهایی مثل ۷۰۲، ۶۰۲ یا ۳۰۵ را امتحان کنید. توجه داشته باشید که برخی کدهای رند ممکن است در لحظه موجود نباشند و باید کدهای مختلفی را تست کنید.

ابتدا شماره دریافتی از TextNow را در تلگرام یا واتس‌اپ وارد کنید. اگر پیام 'شماره مسدود است' دریافت کردید، باید شماره را در TextNow تغییر دهید. اگر شماره پذیرفته شد، منتظر بمانید تا زمان ارسال پیامک تمام شود و گزینه 'Call me' فعال گردد. تلگرام معمولاً کد را از طریق تماس صوتی اعلام می‌کند. در این لحظه باید در اپلیکیشن TextNow آنلاین باشید تا تماس را پاسخ دهید یا منتظر بمانید تا کد به صورت Voice Mail برای شما ارسال شود. دقت کنید که برای این کار اغلب نیاز به نسخه پولی یا شماره‌های با کیفیت دارید.

اگر از شماره فعلی خود راضی نیستید یا توسط سرویسی مسدود شده است، می‌توانید به بخش Settings در اپلیکیشن بروید، گزینه Account را انتخاب کرده و سپس روی TextNow Number کلیک کنید. در اینجا گزینه‌ای برای Release Number یا تغییر شماره وجود دارد. طبق قوانین ۲۰۲۴، شما معمولاً هر ۱۵ روز یک بار اجازه دارید شماره خود را به صورت رایگان تغییر دهید. پس از آزادسازی شماره قبلی، مراحل انتخاب کد منطقه و انتخاب شماره جدید دوباره تکرار می‌شود. توجه داشته باشید که با این کار، تمام پیام‌های شماره قبلی پاک خواهند شد.

بسیاری از سرویس‌ها کد تایید را از طریق تماس صوتی می‌خوانند. اگر در لحظه تماس، اینترنت شما ضعیف باشد یا تماس را از دست بدهید، TextNow آن را به یک فایل صوتی (Voice Mail) تبدیل می‌کند. برای استفاده از این قابلیت، مطمئن شوید که در تنظیمات گوشی، دسترسی به میکروفون و اعلان‌ها برای TextNow فعال است. پس از اتمام تماس ناموفق، چند لحظه صبر کنید تا یک اعلان پیام جدید در TextNow ظاهر شود. با باز کردن آن پیام، می‌توانید فایل صوتی ضبط شده حاوی کد تایید را گوش دهید.

برای جلوگیری از بن شدن آنی، چند نکته حیاتی وجود دارد: ۱. هرگز از VPNهای رایگان و عمومی استفاده نکنید. ۲. قبل از باز کردن برنامه، کش (Cache) و دیتای گوگل پلی استور و اپلیکیشن TextNow را کاملاً پاک کنید. ۳. لوکیشن (GPS) گوشی خود را خاموش کنید. ۴. از ایمیل‌های معتبر مثل جیمیل استفاده کنید و از ایمیل‌های موقت (Temp Mail) دوری کنید. ۵. در صورت امکان، از نسخه وب برای ثبت‌نام اولیه استفاده کنید و سپس در اپلیکیشن لاگین کنید. این مراحل احتمال شناسایی شما به عنوان کاربر غیرمجاز را کاهش می‌دهد.

بله، این فرآیند که به آن Porting Out گفته می‌شود، در TextNow امکان‌پذیر است. برای انتقال شماره به یک اپراتور واقعی (مثل T-Mobile یا AT&T)، شما نیاز به Account Number و PIN مخصوص دارید. برای دریافت این اطلاعات، باید به بخش پشتیبانی یا تنظیمات پیشرفته حساب کاربری بروید. البته توجه داشته باشید که انتقال شماره معمولاً فقط برای شماره‌هایی که خریداری شده‌اند یا اشتراک فعال دارند به راحتی انجام می‌شود و برای شماره‌های رایگان ممکن است محدودیت‌هایی وجود داشته باشد یا نیاز به پرداخت هزینه اداری باشد.

برای حذف حساب کاربری، باید به منوی تنظیمات (Settings) بروید، وارد بخش Account شوید و گزینه Delete Account را پیدا کنید. سیستم از شما می‌خواهد دلیل حذف اکانت را انتخاب کنید و رمز عبور خود را برای تایید نهایی وارد نمایید. پس از تایید، دسترسی شما به شماره و تمامی پیام‌ها قطع شده و اطلاعات شما پس از یک دوره کوتاه از سرورهای شرکت حذف می‌شود. اگر اشتراک فعالی دارید، حتماً قبل از حذف اکانت، آن را از طریق گوگل پلی یا اپ استور لغو کنید تا شارژ مجدد انجام نشود.

TextNow معمولاً قبل از پس گرفتن شماره، یک پیام هشدار یا اعلان (Notification) برای شما ارسال می‌کند با این مضمون که 'شماره شما به دلیل عدم فعالیت به زودی منقضی می‌شود'. برای جلوگیری از این اتفاق، بلافاصله یک پیامک به یک شماره معتبر ارسال کنید یا یک تماس کوتاه برقرار کنید. بهترین راه برای اطمینان از حفظ شماره، ارسال حداقل یک پیامک در هر ۲۴ ساعت است. همچنین در بخش تنظیمات شماره، تاریخ حدودی انقضا در صورت عدم فعالیت نمایش داده می‌شود که باید مرتباً آن را چک کنید.

خطای Account Disabled زمانی رخ می‌دهد که سیستم امنیتی TextNow فعالیت شما را مشکوک یا ناقض قوانین تشخیص دهد. دلایل اصلی شامل استفاده از VPNهای بی‌کیفیت، ارسال پیام‌های اسپم، یا تلاش برای ساخت چندین اکانت با یک دستگاه است. برای رفع این مشکل، ابتدا آی‌پی خود را تغییر دهید و از یک سرور اختصاصی استفاده کنید. اگر مشکل حل نشد، باید با ایمیل پشتیبانی مکاتبه کنید، هرچند برای کاربران خارج از آمریکا، احتمال بازگردانی اکانت‌های رایگان بسیار کم است. بهترین راه، ساخت اکانت جدید با رعایت تمامی پروتکل‌های امنیتی است.

این خطا به این دلیل است که اپلیکیشن متوجه شده شما در خارج از محدوده مجاز (آمریکا و کانادا) هستید. این شناسایی می‌تواند از طریق آی‌پی، کش مرورگر، یا تنظیمات منطقه در گوگل پلی انجام شود. برای حل این مشکل، باید ابتدا اپلیکیشن را کاملاً متوقف کنید (Force Stop)، کش و دیتای آن را پاک کنید، سپس با یک VPN قدرتمند که نشتی آی‌پی (IP Leak) ندارد وصل شوید. همچنین مطمئن شوید که Time Zone گوشی شما با لوکیشن VPN هماهنگ است تا سیستم دچار تضاد اطلاعاتی نشود.

TextNow در نسخه‌های جدید خود از سیستم‌های تشخیص سلامت دستگاه (Integrity Check) استفاده می‌کند. اگر گوشی شما روت شده (Android) یا جیلبریک شده (iOS) باشد، ممکن است برنامه در هنگام اجرا کرش کند یا اجازه ورود به حساب را ندهد. این اقدام برای جلوگیری از فعالیت ربات‌ها و سوءاستفاده‌های امنیتی انجام شده است. برای اجرای برنامه روی این دستگاه‌ها، ممکن است نیاز به استفاده از ماژول‌های مخفی‌کننده روت (مانند Magisk Hide) داشته باشید، اما همچنان ریسک مسدود شدن حساب کاربری به دلیل نقض قوانین امنیتی وجود دارد.

عدم نمایش پیامک‌ها می‌تواند چندین دلیل فنی داشته باشد. اول، بررسی کنید که دسترسی به Background Data برای اپلیکیشن فعال باشد. دوم، ممکن است حافظه کش برنامه پر شده باشد که با پاک کردن آن مشکل حل می‌شود. سوم، در برخی موارد، فایروال‌های شبکه یا VPNهای ضعیف مانع از برقراری ارتباط با سرورهای پیام‌رسانی می‌شوند. همچنین مطمئن شوید که نسخه اپلیکیشن شما به‌روز است؛ نسخه‌های قدیمی معمولاً در همگام‌سازی پیام‌ها با سرور دچار مشکل می‌شوند. در نهایت، وضعیت اتصال اینترنت خود را بررسی کنید زیرا TextNow برای دریافت پیامک به اتصال پایدار نیاز دارد.

شماره‌های VoIP (صدا بر بستر پروتکل اینترنت) وابسته به سیم‌کارت فیزیکی نیستند و از طریق سرورهای ابری کار می‌کنند. شماره‌های رایگان TextNow همگی VoIP هستند. شماره‌های Non-VoIP متعلق به اپراتورهای واقعی (مثل Verizon) هستند. تفاوت اصلی در این است که بسیاری از سرویس‌های حساس مانند Uber، Tinder یا بانک‌ها، شماره‌های VoIP را به دلیل ریسک بالای تقلب قبول نمی‌کنند. TextNow برای حل این مشکل، اشتراک‌های خاصی ارائه می‌دهد که شماره شما را در دیتابیس‌ها به عنوان یک شماره معتبرتر معرفی می‌کند، اما ماهیت فنی آن همچنان مجازی باقی می‌ماند.

کیفیت صدا در TextNow مستقیماً به پهنای باند و پایداری اینترنت شما بستگی دارد. برای بهبود کیفیت، از اتصال Wi-Fi به جای دیتای موبایل استفاده کنید. همچنین در تنظیمات اپلیکیشن، به بخش Messaging & Calling بروید و گزینه Voice Quality را روی حالت High قرار دهید. اگر از VPN استفاده می‌کنید، سروری را انتخاب کنید که کمترین پینگ (Ping) را داشته باشد، زیرا تاخیر در شبکه باعث قطع و وصل شدن صدا می‌شود. بستن برنامه‌های پس‌زمینه که اینترنت مصرف می‌کنند نیز می‌تواند به پایداری تماس کمک شایانی کند.

بله، برای امنیت بیشتر حساب کاربری خود، می‌توانید قابلیت تایید هویت دو مرحله‌ای را در تنظیمات اکانت فعال کنید. با فعال‌سازی این ویژگی، حتی اگر کسی به رمز عبور شما دسترسی پیدا کند، نمی‌تواند بدون کد تاییدی که به ایمیل یا شماره پشتیبان شما ارسال می‌شود، وارد حساب TextNow شود. با توجه به اینکه شماره‌های مجازی ممکن است هدف حملات هکری قرار گیرند، فعال کردن این گزینه برای محافظت از حریم خصوصی و جلوگیری از سرقت شماره مجازی شما بسیار ضروری و حیاتی است.

اپلیکیشن TextNow برای اینکه بتواند تماس‌ها و پیام‌ها را به صورت آنی دریافت کند، باید همیشه در پس‌زمینه فعال بماند و با سرور در ارتباط باشد. این فعالیت مداوم و استفاده از سرویس‌های Push Notification باعث مصرف باتری می‌شود. همچنین اگر سیگنال اینترنت شما ضعیف باشد یا VPN مدام قطع و وصل شود، اپلیکیشن تلاش بیشتری برای اتصال مجدد می‌کند که منجر به گرم شدن گوشی و تخلیه باتری می‌گردد. برای بهینه‌سازی، می‌توانید در تنظیمات گوشی، فعالیت پس‌زمینه برنامه را محدود کنید، اما ممکن است پیام‌ها را با تاخیر دریافت کنید.

اگر اعلان‌های پیام یا تماس را دریافت نمی‌کنید، ابتدا تنظیمات Notifications را در داخل اپلیکیشن و همچنین در تنظیمات اصلی گوشی بررسی کنید. مطمئن شوید که گزینه 'Battery Optimization' برای TextNow غیرفعال است، زیرا سیستم‌عامل اندروید برای ذخیره باتری ممکن است فرآیندهای پس‌زمینه برنامه را متوقف کند. همچنین، اگر از برنامه‌های پاک‌کننده رم (RAM Cleaners) استفاده می‌کنید، TextNow را در لیست سفید قرار دهید. در برخی موارد، خروج از حساب کاربری (Log out) و ورود مجدد (Log in) می‌تواند باگ‌های مربوط به سرویس اعلان را برطرف کند.

بله، خدمات اصلی شامل دریافت یک شماره مجازی اختصاصی، ارسال و دریافت پیامک نامحدود و تماس‌های ورودی و خروجی در محدوده آمریکا و کانادا کاملاً رایگان است. مدل درآمدی TextNow در حالت رایگان بر پایه نمایش تبلیغات در محیط اپلیکیشن است. شما با دیدن بنرهای تبلیغاتی کوچک در پایین صفحه یا بین پیام‌ها، در واقع هزینه خدمات را پرداخت می‌کنید. هیچ هزینه پنهانی برای استفاده‌های معمولی وجود ندارد، مگر اینکه بخواهید تبلیغات را حذف کنید یا از ویژگی‌های پیشرفته و تماس‌های بین‌المللی با سایر کشورها استفاده کنید.

قابلیت Lock In Number یکی از مهم‌ترین اشتراک‌های TextNow است که به شما اجازه می‌دهد شماره انتخابی خود را برای همیشه رزرو کنید و از انقضای آن به دلیل عدم فعالیت جلوگیری نمایید. همچنین با فعال کردن این اشتراک، شماره شما قابلیت دریافت کدهای تایید (Verification Codes) از اکثر سرویس‌های آنلاین را پیدا می‌کند. هزینه این اشتراک در سال ۲۰۲۵ بسته به منطقه و نوع پیشنهاد، معمولاً بین ۴.۹۹ تا ۷.۹۹ دلار در ماه متغیر است. این گزینه برای کسانی که از این شماره برای کسب‌وکار یا حساب‌های مهم استفاده می‌کنند، بسیار توصیه می‌شود.

TextNow سیستمی دارد که به کاربران اجازه می‌دهد با انجام برخی فعالیت‌ها، اعتبار رایگان کسب کنند. این فعالیت‌ها شامل مشاهده ویدیوهای تبلیغاتی کوتاه، تکمیل نظرسنجی‌ها یا نصب و تست اپلیکیشن‌های پیشنهادی است. با جمع‌آوری این سنت‌ها، می‌توانید موجودی حساب خود را افزایش داده و برای تماس با کشورهایی غیر از آمریکا و کانادا (مثل ایران) استفاده کنید. البته مقدار اعتبار اهدایی برای هر ویدیو بسیار ناچیز است و برای برقراری یک تماس طولانی، باید زمان زیادی را صرف مشاهده تبلیغات کنید.

اگر تبلیغات درون برنامه‌ای برای شما آزاردهنده است، می‌توانید اشتراک Ad-Free+ را تهیه کنید. هزینه این اشتراک معمولاً حدود ۹.۹۹ دلار در ماه است. با خرید این پلن، نه تنها تمامی تبلیغات بنری و ویدیویی حذف می‌شوند، بلکه قابلیت‌های دیگری مانند Lock In Number و ارسال عکس و ویدیو با کیفیت بالاتر نیز به حساب شما اضافه می‌شود. این اشتراک برای کاربرانی که به طور مداوم و حرفه‌ای از اپلیکیشن استفاده می‌کنند و به دنبال تجربه‌ای روان‌تر و بدون وقفه هستند، گزینه‌ای ایده‌آل محسوب می‌شود.

در گذشته دریافت کد تایید کاملاً رایگان بود، اما در سال ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵، TextNow بسیاری از پیامک‌های حاوی کد تایید (Short Codes) را در نسخه رایگان مسدود کرده است. برای اینکه مطمئن شوید کدهای تایید از سرویس‌هایی مثل تلگرام، واتس‌اپ، گوگل یا اینستاگرام را دریافت می‌کنید، اغلب نیاز دارید که اشتراک Lock In Number را خریداری کنید. بدون این اشتراک، ممکن است پیامک حاوی کد اصلاً به صندوق ورودی شما نرسد یا با خطای 'Unsupported Number' در اپلیکیشن مقصد مواجه شوید. این یکی از تغییرات مهم در سیاست‌های جدید شرکت است.

از آنجایی که سیستم پرداخت TextNow به گوگل پلی استور و اپل استور متصل است، کاربران ایرانی نمی‌توانند مستقیماً با کارت‌های بانکی داخلی خرید کنند. برای خرید اشتراک یا اعتبار، بهترین راه استفاده از گیفت‌کارت‌های گوگل پلی یا آیتونز است. شما می‌توانید این گیفت‌کارت‌ها را از سایت‌های واسطه داخلی خریداری کرده و حساب استور خود را شارژ کنید. سپس در داخل اپلیکیشن TextNow، گزینه خرید را انتخاب کرده و هزینه را از موجودی گیفت‌کارت خود کسر کنید. دقت کنید که در هنگام شارژ و خرید، حتماً باید آی‌پی شما با ریجن گیفت‌کارت هماهنگ باشد.

سیاست بازگشت وجه در TextNow تابع قوانین گوگل پلی و اپل استور است. اگر اشتراکی را به اشتباه خریداری کرده‌اید یا از خدمات راضی نیستید، معمولاً تا ۴۸ ساعت فرصت دارید درخواست ریفاند خود را از طریق پنل مدیریت اشتراک‌های گوگل یا اپل ثبت کنید. خود شرکت TextNow به طور مستقیم بازگشت وجه برای خریدهای درون‌برنامه‌ای را انجام نمی‌دهد. همچنین توجه داشته باشید که اگر اکانت شما به دلیل نقض قوانین (مثل اسپم) مسدود شود، هیچ وجهی بابت اشتراک‌های فعال به شما بازگردانده نخواهد شد.

هزینه تماس‌های بین‌المللی در TextNow بر اساس نرخ‌های مخابراتی کشور مقصد و هزینه‌های اتصال تعیین می‌شود. این نرخ‌ها ثابت نیستند و ممکن است تغییر کنند. برای مشاهده هزینه دقیق، می‌توانید به بخش 'International Calling' در تنظیمات برنامه بروید و نام کشور مورد نظر را جستجو کنید. قیمت‌ها معمولاً به صورت 'سنت بر دقیقه' نمایش داده می‌شوند. تماس با کشورهای اروپایی معمولاً ارزان‌تر از تماس با کشورهای خاورمیانه یا آفریقایی است. همیشه قبل از تماس، موجودی خود و نرخ دقیقه را چک کنید تا اعتبار شما به سرعت تمام نشود.

کیت سیم‌کارت فیزیکی TextNow معمولاً با قیمتی بسیار اندک (حدود ۰.۹۹ تا ۴.۹۹ دلار) برای ارسال به آدرس‌های داخل آمریکا فروخته می‌شود. پس از دریافت سیم‌کارت، استفاده از خدمات تماس و پیامک روی شبکه موبایل (بدون نیاز به وای‌فای) رایگان است. همچنین قابلیت Free Essential Data که اجازه استفاده رایگان از برنامه‌هایی مثل Google Maps و Uber را می‌دهد، هزینه‌ای ندارد. اما اگر بخواهید از اینترنت پرسرعت برای وب‌گردی یا اینستاگرام استفاده کنید، باید بسته‌های دیتای ماهانه خریداری کنید که قیمت آن‌ها از حدود ۵ دلار شروع می‌شود.

از نظر قوانین داخلی ایران، استفاده از نرم‌افزارهای پیام‌رسان و شماره‌های مجازی به خودی خود جرم محسوب نمی‌شود، مگر اینکه از آن‌ها برای فعالیت‌های مجرمانه، کلاهبرداری یا ایجاد مزاحمت استفاده شود. با این حال، باید توجه داشت که شماره‌های مجازی به دلیل ماهیت غیربومی، تحت نظارت اپراتورهای داخلی نیستند. همچنین طبق قوانین جرایم رایانه‌ای، مسئولیت هرگونه فعالیت با یک حساب کاربری بر عهده دارنده آن است. بنابراین توصیه می‌شود از این شماره‌ها برای کارهای قانونی و ارتباطات شخصی استفاده کنید و از اشتراک‌گذاری اطلاعات حساس خودداری نمایید.

TextNow مانند هر سرویس ارتباطی دیگری در آمریکا، ملزم به رعایت قوانین حریم خصوصی است. طبق بیانیه حریم خصوصی این شرکت، آن‌ها داده‌هایی مانند شماره تماس، تاریخچه پیام‌ها (به صورت رمزنگاری شده در سرور)، اطلاعات دستگاه و موقعیت مکانی تقریبی را جمع‌آوری می‌کنند. این اطلاعات عمدتاً برای بهبود خدمات و نمایش تبلیغات هدفمند استفاده می‌شود. TextNow ادعا می‌کند که محتوای پیام‌ها و تماس‌های شما را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد، اما در صورت دریافت حکم قضایی از مراجع قانونی ایالات متحده، موظف به همکاری و ارائه اطلاعات لازم خواهد بود.

مسدود سازی اکانت‌ها معمولاً به دلیل نقض 'شرایط خدمات' (Terms of Service) اتفاق می‌افتد. شایع‌ترین دلایل عبارتند از: ۱. ارسال پیام‌های انبوه و تبلیغاتی (Spam). ۲. استفاده از ربات برای ارسال پیام. ۳. تلاش برای فریب سیستم و ساخت چندین اکانت روی یک دستگاه. ۴. استفاده از شماره برای فعالیت‌های غیرقانونی مانند فیشینگ. ۵. شناسایی آی‌پی شما به عنوان یک منبع ناامن. سیستم‌های هوش مصنوعی TextNow به طور خودکار الگوهای رفتاری را تحلیل کرده و در صورت مشاهده هرگونه فعالیت غیرعادی، دسترسی کاربر را برای محافظت از شبکه قطع می‌کنند.

خیر، طبق قوانین و شرایط استفاده از TextNow، استفاده از این شماره‌ها برای فعالیت در سایت‌های شرط‌بندی (Gambling) و کازینوهای آنلاین ممنوع است. بسیاری از این سایت‌ها به طور خودکار رنج شماره‌های TextNow را مسدود کرده‌اند. علاوه بر این، اگر سیستم مانیتورینگ TextNow متوجه شود که از شماره برای چنین فعالیت‌هایی استفاده می‌کنید، اکانت شما را به دلیل نقض قوانین مربوط به فعالیت‌های پرخطر مسدود خواهد کرد. همیشه توصیه می‌شود قبل از استفاده از شماره در هر پلتفرمی، قوانین مربوط به آن پلتفرم و همچنین قوانین TextNow را مطالعه کنید.

اگر شخصی با شماره TextNow برای شما مزاحمت ایجاد کرده است، می‌توانید گزارش خود را به بخش Abuse شرکت ارسال کنید. برای این کار باید به وب‌سایت رسمی TextNow رفته و از طریق فرم تماس یا ایمیل abuse@textnow.com، شماره فرد مزاحم و مستندات (اسکرین‌شات پیام‌ها) را ارسال کنید. شرکت پس از بررسی، در صورت تایید تخلف، اکانت فرد مزاحم را مسدود خواهد کرد. در موارد جدی‌تر و قضایی، پلیس فتا یا مراجع قانونی بین‌المللی می‌توانند از طریق مکاتبات رسمی، اطلاعات هویتی متصل به آن شماره را از شرکت استعلام کنند.

طبق شرایط خدمات TextNow، کاربران باید حداقل ۱۳ سال سن داشته باشند تا بتوانند از این برنامه استفاده کنند. برای کاربران مقیم اتحادیه اروپا، این محدودیت سنی ممکن است بر اساس قوانین GDPR به ۱۶ سال افزایش یابد. این محدودیت به دلیل جمع‌آوری داده‌های شخصی و نمایش تبلیغات اعمال شده است. والدین باید بر فعالیت فرزندان خود در این اپلیکیشن نظارت داشته باشند، زیرا شماره‌های مجازی می‌توانند بستری برای تماس‌های ناشناس باشند. TextNow ابزارهای کنترلی محدودی برای والدین ارائه می‌دهد، بنابراین نظارت مستقیم بهترین راهکار است.

TextNow یک شرکت آمریکایی است و موظف به پیروی از قوانین تحریمی ایالات متحده (OFAC) می‌باشد. اگرچه این برنامه به طور مستقیم خدمات خود را برای کاربران ایرانی تبلیغ نمی‌کند، اما استفاده از آن برای مقاصد شخصی و ارتباطی معمولاً با مشکلی مواجه نمی‌شود. با این حال، استفاده از این سرویس برای فعالیت‌های تجاری که تحریم‌ها را دور می‌زند یا انجام تراکنش‌های مالی غیرقانونی، می‌تواند منجر به مسدود شدن دائم حساب و حتی گزارش به مراجع ذی‌صلاح شود. کاربران باید با مسئولیت خود و با رعایت چارچوب‌های قانونی از این ابزار استفاده کنند.

طبق قرارداد کاربر، شما مالک محتوایی هستید که ارسال می‌کنید (مانند متن پیام‌ها و عکس‌ها)، اما با استفاده از این سرویس، به TextNow اجازه می‌دهید تا از این محتوا برای ارائه خدمات، ذخیره‌سازی در سرورها و انتقال در شبکه استفاده کند. این مجوز برای عملکرد فنی برنامه ضروری است. با این حال، TextNow حق مالکیت شماره تلفنی که به شما اختصاص داده شده را برای خود محفوظ می‌دارد. شما فقط حق استفاده از آن شماره را دارید و نمی‌توانید ادعای مالکیت دائمی یا قانونی بر خودِ شماره (بدون خرید اشتراک‌های خاص) داشته باشید.

از نظر فنی، زمانی که شما یک پیام یا مکالمه را در اپلیکیشن TextNow حذف می‌کنید، آن پیام از روی دستگاه شما و پس از مدت کوتاهی از سرورهای فعال شرکت حذف می‌شود. TextNow ادعا می‌کند که پیام‌های حذف شده را برای حفظ حریم خصوصی کاربران نگه نمی‌دارد. بنابراین، بازیابی آن‌ها توسط کاربر عادی امکان‌پذیر نیست. با این حال، در پرونده‌های جنایی سنگین، مراجع قانونی ممکن است بتوانند با حکم دادگاه، داده‌هایی که هنوز در بک‌آپ‌های دوره‌ای سرورها موجود هستند را استخراج کنند، اما این فرآیند بسیار پیچیده و خارج از دسترس افراد عادی است.