راهنمای کامل سایت دیوار؛ خرید و فروش کالای نو و دست دوم

دیوار بزرگ‌ترین پلتفرم نیازمندی‌های آنلاین و خرید و فروش بی‌واسطه در ایران است که در سال ۱۳۹۱ راه‌اندازی شد. این سامانه بستری را فراهم کرده تا کاربران بتوانند کالاها و خدمات خود را در دسته‌بندی‌های متنوعی نظیر املاک، وسایل نقلیه، کالای دیجیتال، خدمات و استخدام منتشر کنند. دیوار با بیش از ۵۳ میلیون نصب فعال، به عنوان یک اکوسیستم جامع عمل می‌کند که علاوه بر کالاهای دست‌دوم، اکنون بخش بزرگی از معاملات کالاهای نو و خدمات تخصصی را نیز پوشش می‌دهد.

خیر، برخلاف تصور عمومی، دیوار دیگر تنها مختص کالاهای دست‌دوم نیست. در سال‌های اخیر با راه‌اندازی بخش «دیوارِ فروشندگان»، بسیاری از فروشگاه‌های معتبر و کسب‌وکارهای نوپا محصولات آکبند و نو خود را در این پلتفرم عرضه می‌کنند. این تغییر ساختاری باعث شده تا کاربران بتوانند بین قیمت کالای کارکرده و نو مقایسه انجام داده و از طریق پنل‌های فروشگاهی، کالاهای دارای ضمانت و نو را با اطمینان بیشتری خریداری کنند.

دیوارِ فروشندگان یک ویژگی تخصصی برای صاحبان کسب‌وکارهای فیزیکی و آنلاین است که به آن‌ها اجازه می‌دهد یک ویترین اختصاصی در سایت دیوار داشته باشند. فروشندگان با ثبت‌نام در این بخش و احراز هویت تجاری، می‌توانند آگهی‌های خود را با برچسب «فروشگاه» منتشر کنند. این قابلیت به خریداران کمک می‌کند تا با اطمینان از هویت فروشنده و امکان ارسال کالا، خریدی حرفه‌ای‌تر را تجربه کنند و فروشندگان نیز از ترافیک میلیونی دیوار بهره‌مند شوند.

سرویس کارنامه یکی از زیرمجموعه‌های تخصصی دیوار در حوزه خودرو است که خدمات کارشناسی حرفه‌ای بدنه و فنی خودرو را ارائه می‌دهد. با توجه به پیچیدگی‌های بازار خودرو، کارنامه به خریداران و فروشندگان کمک می‌کند تا با دریافت گزارش دقیق کارشناسی، از وضعیت واقعی سلامت خودرو و قیمت منصفانه آن مطلع شوند. این سرویس باعث کاهش ریسک کلاهبرداری در معاملات خودرو شده و فرآیند خرید و فروش را شفاف‌تر و قابل‌اعتمادتر می‌کند.

طبق آخرین گزارش‌های سالانه، دیوار بیش از ۵۳ میلیون نصب فعال بر روی دستگاه‌های مختلف دارد که نشان‌دهنده ضریب نفوذ بسیار بالای آن در میان خانواده‌های ایرانی است. سالانه بیش از ۱۰۰ میلیون آگهی در این پلتفرم توسط کاربران ثبت می‌شود. این حجم عظیم از داده و آگهی، دیوار را به مرجع اصلی قیمت‌گذاری در بازار مسکن، خودرو و کالاهای دیجیتال تبدیل کرده است که روزانه میلیون‌ها بازدیدکننده را به سمت خود جذب می‌کند.

دیوار دارای ۱۰ دسته‌بندی اصلی است که شامل املاک (خرید، فروش و اجاره)، وسایل نقلیه (خودرو و قطعات)، کالای دیجیتال، وسایل شخصی، خانه و آشپزخانه، خدمات، سرگرمی و فراغت، اجتماعی، تجهیزات و صنعتی، و استخدام و کاریابی می‌شود. هر یک از این دسته‌ها خود به ده‌ها زیردسته تخصصی تقسیم می‌شوند تا کاربران بتوانند با دقت بسیار بالا، کالا یا خدمات مورد نظر خود را در کوتاه‌ترین زمان ممکن جستجو و پیدا کنند.

بله، دیوار در حال حاضر تمامی شهرهای ایران را تحت پوشش قرار داده است. کاربران در هنگام ورود به سایت یا اپلیکیشن می‌توانند شهر محل سکونت خود را انتخاب کنند تا آگهی‌های مربوط به همان منطقه جغرافیایی را مشاهده نمایند. این ویژگی باعث می‌شود که معاملات به صورت محلی و با سهولت در بازدید حضوری انجام شود، هرچند امکان جستجو در شهرهای دیگر برای خرید کالاهای خاص و ارسال پستی نیز برای کاربران فراهم است.

اپلیکیشن دیوار تجربه کاربری سریع‌تر و امکاناتی نظیر دریافت نوتیفیکیشن‌های لحظه‌ای برای چت‌ها و تغییر وضعیت آگهی‌ها را ارائه می‌دهد. نسخه وب (www.divar.ir) برای کاربرانی که قصد دارند با صفحه نمایش بزرگتر آگهی‌ها را بررسی کنند یا از طریق دسکتاپ مدیریت آگهی‌های خود را انجام دهند بسیار مناسب است. هر دو پلتفرم کاملاً با هم همگام (Sync) هستند و تمامی اطلاعات حساب کاربری و آگهی‌ها در هر دو نسخه به صورت یکسان در دسترس کاربران قرار دارد.

برای ثبت آگهی، ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید (با شماره موبایل). سپس روی دکمه «ثبت آگهی» کلیک کرده و دسته‌بندی مرتبط با کالا یا خدمات خود را انتخاب کنید. در مرحله بعد، باید عکس‌های باکیفیت، عنوان جذاب، توضیحات کامل و قیمت را وارد نمایید. پس از تعیین موقعیت مکانی روی نقشه و تایید شماره تماس، آگهی شما برای بررسی به تیم نظارت ارسال می‌شود و در صورت عدم مغایرت با قوانین، معمولاً در کمتر از چند ساعت منتشر خواهد شد.

فرآیند بررسی و تایید آگهی‌ها در دیوار به صورت ترکیبی از هوش مصنوعی و نظارت انسانی انجام می‌شود. در اکثر موارد، آگهی‌ها در کمتر از ۲ ساعت بررسی و منتشر می‌شوند. با این حال، در ساعات اوج ترافیک یا برای دسته‌بندی‌های خاص که نیاز به بررسی دقیق‌تر دارند (مانند استخدام یا املاک)، ممکن است این زمان تا ۲۴ ساعت افزایش یابد. در صورت رد آگهی، دلیل آن از طریق پیامک یا نوتیفیکیشن به اطلاع کاربر می‌رسد تا اصلاحات لازم را انجام دهد.

برای ویرایش یا حذف، باید به بخش «دیوار من» و سپس «آگهی‌های من» مراجعه کنید. با انتخاب آگهی مورد نظر، گزینه‌های «ویرایش» یا «حذف» را مشاهده خواهید کرد. توجه داشته باشید که پس از ویرایش، آگهی مجدداً به مرحله بررسی می‌رود و تا زمان تایید نسخه جدید، نسخه قبلی نمایش داده می‌شود. در صورت حذف آگهی، امکان بازیابی آن وجود ندارد و اگر برای آن هزینه پرداخت کرده باشید (مانند نردبان)، مبلغ مسترد نخواهد شد.

چت دیوار یک سیستم پیام‌رسان داخلی است که به خریدار و فروشنده اجازه می‌دهد بدون نیاز به اشتراک‌گذاری شماره تماس در مراحل اولیه، با هم گفتگو کنند. این ابزار امنیت کاربران را افزایش داده و از مزاحمت‌های تلفنی احتمالی جلوگیری می‌کند. همچنین دیوار از طریق این سیستم، هشدارهای امنیتی لازم را در حین گفتگو به کاربران نمایش می‌دهد. امکان ارسال عکس و موقعیت مکانی نیز در چت فراهم است که به شفافیت بیشتر معامله کمک شایانی می‌کند.

پرداخت امن یک راهکار هوشمندانه برای جلوگیری از کلاهبرداری است. در این روش، خریدار مبلغ کالا را به یک حساب واسط (امانی) واریز می‌کند. پول نزد دیوار باقی می‌ماند تا زمانی که کالا به دست خریدار برسد و سلامت آن تایید شود. پس از تایید خریدار، مبلغ به حساب فروشنده واریز می‌گردد. این سرویس به خصوص برای معاملاتی که از راه دور انجام می‌شوند و امکان بازدید حضوری وجود ندارد، بالاترین سطح امنیت را برای طرفین فراهم می‌کند.

در صفحه هر آگهی، گزینه‌ای به نام «گزارش مشکل آگهی» وجود دارد. با کلیک بر روی آن، می‌توانید نوع تخلف (مانند کلاهبرداری، قیمت کاذب، محتوای نامناسب یا فروخته شده) را انتخاب کنید. تیم پشتیبانی دیوار این گزارش‌ها را با اولویت بالا بررسی کرده و در صورت احراز تخلف، آگهی را حذف و دسترسی کاربر متخلف را مسدود می‌کند. این نظارت همگانی به حفظ سلامت فضای پلتفرم و کاهش ریسک برای سایر کاربران کمک می‌کند.

دیوار دارای سیستم فیلترینگ بسیار پیشرفته‌ای است. پس از انتخاب دسته اصلی، می‌توانید فیلترهایی نظیر محدوده قیمت، وضعیت کالا (نو یا کارکرده)، محدوده محله، عکس‌دار بودن آگهی و ویژگی‌های اختصاصی هر دسته (مانند متراژ در املاک یا کارکرد در خودرو) را اعمال کنید. همچنین امکان مرتب‌سازی بر اساس «جدیدترین» یا «ارزان‌ترین» وجود دارد. استفاده درست از فیلترها به شما کمک می‌کند تا از میان میلیون‌ها آگهی، دقیقاً مورد مناسب خود را در کمترین زمان بیابید.

برای ثبت‌نام فروشگاهی، باید به بخش «دیوارِ فروشندگان» مراجعه کرده و شماره موبایل تجاری خود را وارد کنید. در ادامه فرآیند، باید اطلاعاتی نظیر نام فروشگاه، آدرس فیزیکی، جواز کسب (در صورت نیاز) و اطلاعات هویتی صاحب کسب‌وکار را ثبت نمایید. پس از تایید مدارک توسط دیوار، پنل فروشگاهی شما فعال می‌شود و می‌توانید آگهی‌های خود را با مزایای ویژه نظیر لینک به وب‌سایت، درج لوگو و مدیریت متمرکز موجودی کالا منتشر کنید.

تایید نشدن آگهی می‌تواند دلایل مختلفی داشته باشد؛ از جمله درج قیمت نامتعارف، استفاده از عکس‌های غیرواقعی یا اینترنتی، تکراری بودن آگهی، درج شماره تماس در متن آگهی (در دسته‌های خاص)، یا عدم رعایت قوانین مربوط به کالاهای ممنوعه. همچنین استفاده از کلمات نامناسب در عنوان یا توضیحات می‌تواند منجر به رد آگهی شود. دیوار همواره دلیل دقیق رد آگهی را در بخش «آگهی‌های من» به شما اعلام می‌کند تا بتوانید با رفع مشکل، مجدداً آن را ارسال کنید.

در حال حاضر در دیوار، حساب کاربری مستقیماً به شماره موبایل متصل است. اگر قصد دارید از شماره جدیدی استفاده کنید، باید با شماره جدید وارد شوید. امکان انتقال مستقیم آگهی‌ها و سوابق از یک شماره به شماره دیگر به صورت خودکار وجود ندارد. با این حال، می‌توانید آگهی‌های قبلی را در شماره قدیمی حذف کرده و در شماره جدید مجدداً ثبت کنید. برای حفظ امنیت، توصیه می‌شود همواره از شماره‌ای استفاده کنید که به نام خودتان است و به آن دسترسی دائمی دارید.

تصاویر آگهی باید واقعی، باکیفیت و مربوط به خود کالا باشند. استفاده از تصاویر دانلودی از اینترنت برای کالاهای دست‌دوم ممنوع است و باعث رد آگهی می‌شود. عکس‌ها نباید حاوی شماره تماس، آدرس سایت یا متن‌های تبلیغاتی باشند. همچنین تصاویر باید در شرایط نوری مناسب گرفته شده و تمام زوایای کالا را نشان دهند. دیوار اجازه انتشار تا ۲۰ عکس را برای هر آگهی می‌دهد که این امر به خریدار کمک می‌کند تا تصمیم‌گیری دقیق‌تری داشته باشد و تعداد تماس‌های غیرضروری کاهش یابد.

به دلیل محدودیت‌های اپل برای اپلیکیشن‌های ایرانی، نسخه بومی دیوار ممکن است در اپ‌استور موجود نباشد. با این حال، کاربران آیفون می‌توانند از «نسخه وب‌اپلیکیشن» (PWA) دیوار استفاده کنند که تجربه‌ای مشابه اپلیکیشن را ارائه می‌دهد. برای این کار کافیست سایت دیوار را در مرورگر سافاری باز کرده و گزینه Add to Home Screen را انتخاب کنید. همچنین نسخه‌های غیررسمی در استورهای ایرانی مانند سیب‌اپ و آی‌اپس نیز برای دانلود در دسترس کاربران قرار دارند.

اولین قدم برای امنیت، عدم اشتراک‌گذاری کد تایید پیامک شده با دیگران است؛ دیوار هیچ‌گاه این کد را از شما درخواست نمی‌کند. همچنین توصیه می‌شود از قابلیت «تایید دو مرحله‌ای» در صورت وجود استفاده کنید. در هنگام استفاده از نسخه وب در مکان‌های عمومی، حتماً پس از اتمام کار از حساب خود خارج شوید. بررسی منظم بخش «دستگاه‌های متصل» در تنظیمات دیوار به شما کمک می‌کند تا مطمئن شوید شخص دیگری به حساب شما دسترسی ندارد.

عدم دریافت نوتیفیکیشن معمولاً به تنظیمات گوشی یا محدودیت‌های دسترسی اپلیکیشن مربوط می‌شود. ابتدا مطمئن شوید که در تنظیمات گوشی، اجازه ارسال اعلان (Notifications) برای اپلیکیشن دیوار صادر شده است. همچنین در گوشی‌های اندرویدی، بررسی کنید که دیوار در لیست برنامه‌های بهینه‌سازی باتری (Battery Optimization) قرار نداشته باشد، زیرا این کار باعث بسته شدن فرآیندهای پس‌زمینه می‌شود. در نهایت، از به‌روز بودن اپلیکیشن خود به آخرین نسخه اطمینان حاصل کنید.

نمایش آگهی‌ها در دیوار به صورت پیش‌فرض بر اساس زمان انتشار است؛ یعنی آگهی‌های جدیدتر در صدر لیست قرار می‌گیرند. با این حال، استفاده از سرویس‌هایی مانند «نردبان» باعث می‌شود آگهی شما مجدداً به بالای لیست منتقل شود. همچنین فاکتورهایی نظیر کامل بودن اطلاعات، داشتن عکس‌های باکیفیت و انتخاب دسته صحیح در بهبود رتبه آگهی در نتایج جستجو موثر هستند. دیوار از هوش مصنوعی برای نمایش آگهی‌های مرتبط‌تر به هر کاربر بر اساس سوابق جستجوی او نیز استفاده می‌کند.

دیوار در راستای توسعه اکوسیستم خود، بخش «کنارِ دیوار» را راه‌اندازی کرده است که به شرکت‌های نرم‌افزاری و توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهد سرویس‌های خود را بر بستر دیوار ارائه دهند. از طریق APIهای ارائه شده، توسعه‌دهندگان می‌توانند خدماتی نظیر پرداخت امن، احراز هویت، کارشناسی کالا و حمل‌ونقل را به کاربران دیوار عرضه کنند. این همکاری‌ها باعث می‌شود تجربه کاربری در دیوار فراتر از یک سایت نیازمندی ساده باشد و نیازهای جانبی معامله نیز در همان بستر رفع شود.

ثبت آگهی در بسیاری از دسته‌بندی‌ها برای کاربران عادی تا سقف مشخصی در ماه رایگان است. اما برای دسته‌هایی مانند «املاک» و «وسایل نقلیه»، دیوار سهمیه محدودی دارد و پس از اتمام این سهمیه، برای ثبت آگهی جدید هزینه دریافت می‌شود. همچنین ثبت آگهی در دسته «استخدام و کاریابی» و برخی خدمات تخصصی همواره مشمول هزینه است. این مدل درآمدی به دیوار کمک می‌کند تا از اسپم جلوگیری کرده و کیفیت آگهی‌ها را برای خریداران واقعی در سطح بالایی نگه دارد.

نردبان یکی از محبوب‌ترین سرویس‌های ارتقای آگهی است که با استفاده از آن، آگهی شما دوباره به ابتدای لیست در دسته خود بازمی‌گردد، گویی که همین لحظه ثبت شده است. هزینه نردبان بسته به شهر و دسته‌بندی آگهی متفاوت است؛ برای مثال هزینه نردبان در دسته املاک تهران با دسته لوازم شخصی در یک شهر کوچک متفاوت است. این سرویس تا زمانی که آگهی‌های جدیدتر ثبت شوند، آگهی شما را در معرض دید حداکثری قرار می‌دهد و سرعت فروش را به شدت بالا می‌برد.

سرویس «فوری» باعث می‌شود آگهی شما به مدت ۳ روز با برچسب قرمز رنگ «فوری» نمایش داده شود و همچنین در یک بخش مجزا به نام «فوری‌ها» نیز لیست شود تا بیشتر دیده شود. اما «نردبان» فقط آگهی را یک‌بار به بالای لیست منتقل می‌کند. شما می‌توانید این دو سرویس را به صورت همزمان (پکیج) استفاده کنید تا آگهی شما هم در صدر قرار بگیرد و هم با ظاهر متمایز خود، توجه خریداران را جلب کند. هزینه این سرویس‌ها در هنگام فعال‌سازی به کاربر نمایش داده می‌شود.

هر آگهی در دیوار به مدت یک ماه (۳۰ روز) اعتبار دارد. پس از پایان این دوره، آگهی منقضی شده و از دید کاربران پنهان می‌شود. برای نمایش مجدد، باید آگهی را تمدید کنید. هزینه تمدید معمولاً کمتر از ثبت آگهی جدید است و در برخی دسته‌ها ممکن است رایگان باشد. با تمدید آگهی، تمام سوابق و چت‌های مربوط به آن حفظ می‌شود. اگر آگهی را قبل از انقضا نردبان کنید، زمان انقضای آن نیز معمولاً به مدت ۳۰ روز از زمان نردبان شدن تمدید می‌گردد.

پرداخت در دیوار از طریق درگاه‌های بانکی عضو شتاب انجام می‌شود. کاربران می‌توانند با استفاده از کارت بانکی و رمز پویا، هزینه نردبان، فوری یا ثبت آگهی را پرداخت کنند. همچنین دیوار دارای سیستم «کیف پول» است که کاربران پرمصرف می‌توانند آن را شارژ کرده و برای پرداخت‌های سریع‌تر از موجودی آن استفاده کنند. تمامی تراکنش‌ها در بخش «تراکنش‌های من» قابل مشاهده و پیگیری هستند و فاکتور رسمی برای آن‌ها صادر می‌شود.

بله، اگر آگهی شما توسط تیم نظارت دیوار رد شود و برای آن هزینه‌ای پرداخت کرده باشید، مبلغ پرداختی به صورت خودکار به «کیف پول» شما در دیوار بازگردانده می‌شود. شما می‌توانید از این مبلغ برای ثبت آگهی اصلاح شده یا آگهی‌های دیگر استفاده کنید. اما توجه داشته باشید که اگر آگهی تایید و منتشر شود و سپس شما خودتان آن را حذف کنید، یا به دلیل گزارش‌های تخلف کاربران در حین انتشار حذف شود، هزینه پرداخت شده مسترد نخواهد شد.

هزینه پنل‌های فروشگاهی به صورت اشتراک‌های دوره‌ای (ماهانه، سه‌ماهه یا سالانه) است. قیمت این اشتراک‌ها بسته به تعداد آگهی‌های مجاز در ماه و دسته‌بندی فعالیت فروشگاه متفاوت است. فروشندگان با خرید این اشتراک‌ها، علاوه بر امکان ثبت آگهی با تعداد بالا، از مزایایی چون صفحه اختصاصی فروشگاه، عدم نمایش آگهی‌های مشابه در صفحه آن‌ها و پشتیبانی ویژه بهره‌مند می‌شوند. این مدل برای کسب‌وکارهایی که حجم کالای زیادی دارند بسیار مقرون‌به‌صرفه است.

دیوار برای کاربرانی که نیاز به ثبت تعداد زیادی آگهی دارند (مانند مشاوران املاک یا نمایشگاه‌داران خودرو)، بسته‌های تخفیفی ارائه می‌دهد. این بسته‌ها شامل تعدادی مشخص «سهمیه ثبت آگهی» و «نردبان» هستند که خرید آن‌ها به صورت یکجا، هزینه هر آگهی را نسبت به پرداخت تکی تا ۳۰ یا ۴۰ درصد کاهش می‌دهد. این بسته‌ها دارای مدت زمان اعتبار مشخصی هستند و کاربران می‌توانند متناسب با حجم فعالیت خود، بسته مناسب را از بخش «دیوار من» خریداری کنند.

طبق قوانین جاری کشور و سیاست‌های دیوار، خرید و فروش کالاهایی نظیر اسلحه (سرد و گرم)، مواد مخدر و مشروبات الکلی، حیوانات وحشی و در معرض انقراض، داروهای کمیاب و سقط جنین، کالاهای قاچاق، ارز و مسکوکات طلا (در برخی شرایط)، و هرگونه کالایی که با عفت عمومی مغایرت داشته باشد ممنوع است. همچنین ارائه خدماتی که نیاز به مجوز خاص دارند (مانند وکالت یا پزشکی) بدون احراز مدارک، مجاز نیست. لیست کامل این موارد در صفحه «قوانین و مقررات» دیوار همواره به‌روزرسانی می‌شود.

دیوار صرفاً یک پلتفرم واسط برای انتشار آگهی است و در فرآیند قرارداد، تبادل وجه یا تحویل کالا بین خریدار و فروشنده دخالتی ندارد. بنابراین، مسئولیت حقوقی هر معامله مستقیماً بر عهده طرفین است. دیوار همواره توصیه می‌کند که کاربران معامله را به صورت حضوری انجام دهند و قبل از رویت کالا و اطمینان از سلامت آن، هیچ وجهی تحت عنوان بیعانه پرداخت نکنند. البته در صورت استفاده از سرویس «پرداخت امن»، دیوار نقش واسط مالی را برای امنیت بیشتر ایفا می‌کند.

دیوار برای افزایش امنیت، از سامانه «شاهکار» جهت تطبیق شماره موبایل با کد ملی کاربر استفاده می‌کند. در دسته‌بندی‌های حساس مانند املاک و خودرو، احراز هویت برای ثبت آگهی اجباری است. این فرآیند به جلوگیری از هویت‌های جعلی و کاهش کلاهبرداری کمک می‌کند. همچنین فروشندگان حرفه‌ای ملزم به ارائه اطلاعات دقیق‌تر و در برخی موارد تاییدیه پستی آدرس خود هستند. این اقدامات باعث می‌شود که در صورت بروز مشکل قانونی، امکان پیگیری از طریق مراجع قضایی فراهم باشد.

اگر کاربری مورد کلاهبرداری قرار گرفت، باید بلافاصله از طریق مراجع قضایی (دادسرا و پلیس فتا) طرح شکایت کند. دیوار طبق قانون موظف است اطلاعات مربوط به آگهی‌دهنده (مانند شماره تماس، IP و سوابق) را در اختیار مقامات ذی‌صلاح قرار دهد. همچنین کاربر باید آگهی مربوطه را در سایت گزارش کند تا از قربانی شدن دیگران جلوگیری شود. توصیه می‌شود تمام مستندات شامل اسکرین‌شات چت‌ها، رسیدهای پرداخت و شماره تماس‌ها برای ارائه به پلیس حفظ شود.

دیوار متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است. شماره موبایل کاربران به صورت پیش‌فرض در آگهی نمایش داده می‌شود (مگر اینکه کاربر گزینه چت را جایگزین کند)، اما سایر اطلاعات مانند لیست جستجوها، آگهی‌های نشان‌شده و محتوای چت‌ها کاملاً محرمانه باقی می‌ماند. دیوار از این داده‌ها صرفاً برای بهبود تجربه کاربری و جلوگیری از تخلفات استفاده می‌کند و تحت هیچ شرایطی آن‌ها را برای مقاصد تبلیغاتی در اختیار شرکت‌های ثالث قرار نمی‌دهد، مگر با حکم صریح مراجع قانونی.

درج قیمت واقعی در دیوار الزامی است. استفاده از قیمت‌های صوری (مانند ۱۱۱,۱۱۱ تومان) یا درج قیمت‌های بسیار پایین برای جذب مشتری، تخلف محسوب شده و منجر به حذف آگهی می‌شود. در برخی بازه‌های زمانی و برای کنترل نوسانات بازار (به خصوص در بخش خودرو و مسکن)، ممکن است دیوار به دستور مراجع قضایی نمایش قیمت‌ها را محدود کرده و عبارت «توافقی» را جایگزین کند. هدف از این کار، جلوگیری از ایجاد حباب قیمتی و حفظ آرامش در بازار است.

فروش کالاهای برند در صورتی که اصل (Original) باشند مشکلی ندارد. اما طبق قوانین کپی‌رایت و حمایت از مصرف‌کننده، فروش کالاهای تقلبی (Fake) تحت نام برند اصلی ممنوع است. اگر آگهی‌دهنده کالایی را به عنوان برند اصلی معرفی کند اما در عمل کالای تقلبی تحویل دهد، مرتکب تخلف شده و خریدار می‌تواند از طریق مراجع قانونی اقدام کند. دیوار نیز در صورت دریافت گزارش‌های مستند مبنی بر فروش کالای تقلبی، حساب کاربری فروشنده را برای همیشه مسدود خواهد کرد.

استفاده از خدمات دیوار برای افرادی که به سن قانونی نرسیده‌اند، باید تحت نظارت والدین یا قیم قانونی انجام شود. از آنجایی که معاملات در دیوار جنبه مالی و حقوقی دارند، افراد زیر ۱۸ سال فاقد اهلیت قانونی برای انجام معامله مستقل هستند. دیوار توصیه می‌کند که والدین در هنگام ثبت آگهی یا خرید کالا توسط فرزندانشان، بر فرآیند گفتگو و ملاقات حضوری نظارت کامل داشته باشند تا از بروز هرگونه آسیب یا سوءاستفاده احتمالی جلوگیری شود.