صرافی بیت پین (Bitpin)؛ راهنمای کامل ثبت‌نام و خرید ارز دیجیتال

بیت‌پین یکی از پیشرفته‌ترین صرافی‌های ارز دیجیتال در ایران است که توسط شرکت «سنا پرداخت اروند» در سال ۱۳۹۹ تاسیس شد. این پلتفرم با بهره‌گیری از تیمی متخصص در حوزه‌های فناوری اطلاعات، مدیریت مالی و امنیت، توانسته است محیطی امن و حرفه‌ای برای خرید و فروش بیش از ۲۸۰ نوع ارز دیجیتال فراهم کند. بیت‌پین به عنوان یک بازار معاملاتی آنلاین، نقش واسط را میان خرداران و فروشندگان ایفا کرده و ابزارهای متنوعی برای تحلیل و معامله در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

بیت‌پین با پشتیبانی از بیش از ۲۸۰ ارز دیجیتال مختلف، یکی از متنوع‌ترین سبدهای دارایی را در میان صرافی‌های داخلی دارد. کاربران می‌توانند علاوه بر ارزهای محبوبی مانند بیت‌کوین، اتریوم و تتر، به طیف گسترده‌ای از میم‌کوین‌ها، توکن‌های حوزه دیفای (DeFi)، متاورس و پروژه‌های جدید دسترسی داشته باشند. این تنوع به کاربران اجازه می‌دهد تا بدون نیاز به صرافی‌های خارجی، سبد سرمایه‌گذاری (پورتفوی) خود را به صورت متنوع و حرفه‌ای مدیریت کنند.

بیت‌پین لند اولین پلتفرم گیمیفیکیشن در دنیای کریپتوکارنسی ایران است که توسط صرافی بیت‌پین طراحی شده است. در این بخش، کاربران با انجام ماموریت‌های روزانه، شرکت در نظرسنجی‌ها یا دعوت از دوستان، امتیاز و پاداش‌های نقدی دریافت می‌کنند. این پلتفرم با هدف آموزش و تعامل بیشتر کاربران ایجاد شده و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا در کنار معامله‌گری، از طریق فعالیت‌های جانبی نیز ارز دیجیتال رایگان یا تخفیف در کارمزد معاملات کسب کنند.

بله، صرافی بیت‌پین برای سهولت دسترسی کاربران، اپلیکیشن اختصاصی خود را برای سیستم‌عامل‌های اندروید و iOS عرضه کرده است. این اپلیکیشن تمامی قابلیت‌های نسخه وب شامل خرید و فروش آنی، مشاهده نمودارهای قیمت، مدیریت کیف پول و ثبت سفارش‌های حرفه‌ای را داراست. کاربران می‌توانند نسخه اندروید را از بازارهای داخلی یا مستقیم از سایت دریافت کنند و کاربران آیفون نیز از نسخه وب‌اپلیکیشن (PWA) با پایداری بالا استفاده می‌نمایند.

کارت بیت‌پین یک محصول نوآورانه است که در همکاری با سیستم بانکی کشور ارائه می‌شود. این کارت به کاربران اجازه می‌دهد تا دارایی‌های ریالی خود در صرافی را به صورت مستقیم مدیریت کرده و از مزایای اتصال کیف پول صرافی به شبکه بانکی بهره‌مند شوند. با استفاده از این قابلیت، فرآیند نقد کردن دارایی‌ها و انتقال وجه بسیار سریع‌تر انجام شده و کاربران حس بهتری از ادغام دنیای کریپتو با سیستم‌های مالی سنتی را تجربه می‌کنند.

آکادمی بیت‌پین یک مرجع آموزشی جامع است که با هدف ارتقای دانش مالی کاربران در حوزه بلاک‌چین و ارزهای دیجیتال فعالیت می‌کند. در این بخش، مقالات آموزشی از سطح مبتدی تا پیشرفته، تحلیل‌های روزانه بازار، ویدئوهای راهنما و بررسی پروژه‌های جدید منتشر می‌شود. هدف اصلی این آکادمی، جلوگیری از ضرر کاربران به دلیل ناآگاهی و کمک به آن‌ها برای اتخاذ تصمیمات سرمایه‌گذاری هوشمندانه بر اساس داده‌های علمی و تحلیل‌های تکنیکال و فاندامنتال است.

در بیت‌پین دو نوع بازار اصلی وجود دارد: بازار ریالی که در آن ارزهای دیجیتال مستقیماً با تومان خرید و فروش می‌شوند و بازار تتری که در آن معاملات بر پایه ارز دیجیتال تتر (USDT) انجام می‌گیرد. بازار ریالی برای کاربرانی که قصد ورود نقدینگی از حساب بانکی خود را دارند مناسب است، در حالی که بازار تتری برای معامله‌گران حرفه‌ای که می‌خواهند نوسانات دارایی خود را با استیبل‌کوین‌ها مدیریت کنند، کاربرد بیشتری دارد.

بیت‌پین به کاربران خود اجازه می‌دهد تا با دعوت از دوستان خود، در سود حاصل از معاملات آن‌ها شریک شوند. هر کاربر یک کد دعوت اختصاصی دارد که با اشتراک‌گذاری آن، می‌تواند تا ۳۰ درصد از کارمزد معاملات افراد دعوت شده را به عنوان پاداش دریافت کند. این پاداش به صورت دائمی و در لحظه انجام معامله به کیف پول فرد دعوت‌کننده واریز می‌شود و یکی از بهترین روش‌ها برای کسب درآمد غیرفعال در این صرافی است.

برای شروع فعالیت در بیت‌پین، ابتدا باید با وارد کردن شماره موبایل یا ایمیل در صفحه ثبت‌نام، یک حساب کاربری ایجاد کنید. پس از تایید کد ارسال شده، شما وارد پنل کاربری می‌شوید. در این مرحله می‌توانید قیمت‌ها را مشاهده کرده و از امکانات آموزشی استفاده کنید، اما برای شروع واریز ریالی و انجام معاملات، طبق قوانین پلیس فتا و بانک مرکزی، تکمیل مراحل احراز هویت الزامی است که شامل وارد کردن اطلاعات شناسایی پایه می‌باشد.

بیت‌پین دارای سطوح مختلف احراز هویت (از سطح یک تا سطح ویژه) است. در سطح یک، با تایید ایمیل، شماره موبایل و کارت بانکی، امکان واریز ریالی و معامله محدود فراهم می‌شود. برای افزایش سقف برداشت روزانه و دسترسی به امکانات کامل، کاربران باید مدارک شناسایی (کارت ملی) و تصویر سلفی تاییدیه را بارگذاری کنند. هرچه سطح احراز هویت بالاتر باشد، محدودیت‌های واریز و برداشت کمتر شده و امنیت حساب کاربری نیز افزایش می‌یابد.

واریز ریالی در بیت‌پین از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین بانکی انجام می‌شود. کاربران باید از کارت بانکی که به نام خودشان است و قبلاً در سیستم ثبت و تایید شده، استفاده کنند. طبق قوانین بانک مرکزی، سقف واریز روزانه با هر کارت بانکی محدودیت مشخصی دارد (معمولاً ۲۵ میلیون تومان برای هر تراکنش درگاه). پس از انجام تراکنش موفق، مبلغ به صورت آنی در کیف پول ریالی کاربر در صرافی شارژ شده و آماده خرید ارز دیجیتال خواهد بود.

برای برداشت ارز دیجیتال، کاربر باید به بخش کیف پول مراجعه کرده، ارز مورد نظر را انتخاب و روی گزینه برداشت کلیک کند. سپس باید مقدار مورد نظر و آدرس کیف پول مقصد را وارد نماید. انتخاب شبکه انتقال (مانند ERC20، TRC20 یا BEP20) بسیار حساس است و باید با شبکه مقصد یکسان باشد. پس از تایید دو مرحله‌ای (پیامک یا گوگل)، درخواست در صف بررسی قرار می‌گیرد و معمولاً در کوتاه‌ترین زمان ممکن به شبکه بلاک‌چین ارسال می‌شود.

برداشت‌های ریالی در بیت‌پین از طریق سیستم پایا و ساتنا انجام می‌شود. طبق سیکل‌های کاری بانک مرکزی، درخواست‌های ثبت شده در ساعات اداری معمولاً در اولین سیکل پایا (چند ساعت بعد) به حساب کاربران واریز می‌گردد. درخواست‌های ثبت شده در ایام تعطیل یا ساعات پایانی شب، در اولین سیکل کاری روز بعد پردازش می‌شوند. بیت‌پین تلاش می‌کند با بهینه‌سازی فرآیندهای داخلی، سرعت تسویه ریالی را به حداقل زمان ممکن در چارچوب قوانین بانکی برساند.

قابلیت خرید و فروش آنی برای کاربرانی طراحی شده که می‌خواهند بدون درگیر شدن با پیچیدگی‌های بازار و تعیین قیمت، فوراً دارایی خود را تبدیل کنند. در این بخش، کاربر فقط مقدار ارز مورد نظر را وارد کرده و صرافی بر اساس بهترین قیمت لحظه‌ای بازار، معامله را در چند ثانیه انجام می‌دهد. این روش بسیار سریع است و برای کاربران مبتدی یا کسانی که در شرایط نوسانی شدید قصد خروج سریع از بازار را دارند، ایده‌آل است.

استیکینگ در بیت‌پین به کاربران اجازه می‌دهد با نگهداری برخی ارزهای دیجیتال خاص (مانند اتریوم یا سولانا) در کیف پول صرافی، سود دوره‌ای دریافت کنند. برای این کار، کاربر باید به بخش استیکینگ مراجعه کرده، طرح مورد نظر (مدت‌دار یا منعطف) را انتخاب و دارایی خود را قفل کند. سود حاصله به صورت همان ارز دیجیتال به موجودی کاربر اضافه می‌شود. این یک روش عالی برای کسب درآمد منفعل از دارایی‌هایی است که کاربر قصد نگهداری طولانی‌مدت آن‌ها را دارد.

اگر کاربر رمز عبور خود را فراموش کند، می‌تواند از گزینه «فراموشی رمز عبور» در صفحه ورود استفاده کرده و از طریق ایمیل یا شماره تماس تایید شده، رمز جدید را بازیابی کند. در صورتی که حساب به دلایل امنیتی مسدود شده باشد، کاربر باید با واحد پشتیبانی تماس گرفته و پس از احراز هویت مجدد یا ارائه توضیحات لازم، درخواست رفع مسدودی دهد. تیم پشتیبانی بیت‌پین به صورت ۲۴ ساعته آماده راهنمایی کاربران در این موارد است.

بیت‌پین از معدود صرافی‌های ایرانی است که از شبکه لایتنینگ (Lightning Network) برای واریز و برداشت بیت‌کوین پشتیبانی می‌کند. این شبکه به عنوان لایه دوم روی بلاک‌چین بیت‌کوین عمل کرده و اجازه می‌دهد تراکنش‌ها با سرعت بسیار بالا (تقریباً آنی) و کارمزد نزدیک به صفر انجام شوند. این ویژگی برای جابه‌جایی مبالغ کوچک بیت‌کوین که در شبکه اصلی کارمزد بالایی دارند، بسیار مقرون‌به‌صرفه و کاربردی است و تجربه کاربری را بهبود می‌بخشد.

سفارش OCO (One Cancels the Other) یک ابزار حرفه‌ای است که به معامله‌گر اجازه می‌دهد دو سفارش «حد سود» و «حد ضرر» را به صورت همزمان ثبت کند. در این حالت، به محض اینکه قیمت به هر یک از این دو محدوده برسد و سفارش اجرا شود، سفارش دیگر به صورت خودکار توسط سیستم لغو می‌شود. این قابلیت برای مدیریت ریسک در بازارهای پرنوسان بسیار حیاتی است و مانع از ضررهای سنگین یا از دست رفتن فرصت‌های سودآوری می‌شود.

بیت‌پین از سیستم ذخیره‌سازی سرد (Cold Storage) برای نگهداری بخش اعظم دارایی‌های کاربران استفاده می‌کند. در این روش، کلیدهای خصوصی کیف پول‌ها به صورت آفلاین نگهداری می‌شوند که امکان هک شدن از طریق اینترنت را به صفر می‌رساند. همچنین، زیرساخت‌های سروری صرافی با پروتکل‌های امنیتی چندلایه و دیواره‌های آتش پیشرفته محافظت می‌شوند. انجام تست‌های نفوذ دوره‌ای و مانیتورینگ ۲۴ ساعته تراکنش‌ها از دیگر اقدامات امنیتی این صرافی برای حفظ سرمایه کاربران است.

در بخش معامله حرفه‌ای بیت‌پین، کاربران می‌توانند هنگام ثبت سفارش خرید یا فروش، از گزینه Stop-Limit استفاده کنند. با تعیین یک «قیمت فعال‌سازی» (Stop)، سیستم منتظر می‌ماند تا بازار به آن قیمت برسد؛ سپس سفارش اصلی (Limit) را در دفتر سفارشات ثبت می‌کند. این ابزار به معامله‌گران اجازه می‌دهد تا استراتژی‌های خروج از بازار را از قبل برنامه‌ریزی کنند و حتی در زمانی که آنلاین نیستند، معاملاتشان طبق برنامه مدیریت شود.

برای افزایش امنیت حساب، بیت‌پین از تایید هویت دو مرحله‌ای پشتیبانی می‌کند. کاربران می‌توانند علاوه بر رمز عبور ثابت، از کد ارسال شده از طریق پیامک (SMS) یا اپلیکیشن Google Authenticator استفاده کنند. استفاده از Google Authenticator به دلیل عدم وابستگی به شبکه مخابراتی و امنیت بالاتر، به شدت توصیه می‌شود. این لایه امنیتی باعث می‌شود حتی در صورت لو رفتن رمز عبور، دسترسی غیرمجاز به حساب و برداشت دارایی‌ها امکان‌پذیر نباشد.

بله، بیت‌پین مستندات جامع API را در اختیار برنامه‌نویسان و معامله‌گران الگوریتمی قرار می‌دهد. از طریق API، کاربران می‌توانند ربات‌های معامله‌گر خود را به صرافی متصل کرده، داده‌های بازار را به صورت لحظه‌ای دریافت کنند و سفارش‌های خرید یا فروش را به صورت خودکار ثبت نمایند. این قابلیت برای کسانی که از استراتژی‌های آربیتاژ یا معاملات فرکانس بالا استفاده می‌کنند، بسیار کاربردی است و پایداری بالایی در اجرای دستورات دارد.

دفتر سفارشات یا Order Book لیستی از سفارش‌های خرید و فروش باز است که توسط کاربران در قیمت‌های مختلف ثبت شده است. در بیت‌پین، این دفتر به صورت لحظه‌ای به‌روزرسانی می‌شود و عمق بازار را نشان می‌دهد. بخش قرمز رنگ مربوط به فروشندگان و بخش سبز رنگ مربوط به خریداران است. تلاقی بهترین قیمت خرید و بهترین قیمت فروش، قیمت لحظه‌ای بازار را تعیین می‌کند. شفافیت در نمایش این لیست، نشان‌دهنده سلامت بازار و نقدشوندگی بالای صرافی است.

کاربران در بخش «تاریخچه معاملات» یا «گزارشات»، به تمامی جزئیات خریدهای قبلی، واریزها و برداشت‌های خود دسترسی دارند. بیت‌پین امکان فیلتر کردن این گزارشات بر اساس بازه زمانی، نوع ارز و نوع تراکنش را فراهم کرده است. همچنین قابلیت دریافت خروجی به صورت فایل اکسل (CSV) وجود دارد که برای محاسبه سود و ضرر سالانه، مدیریت پورتفوی شخصی یا ارائه گزارش‌های مالی بسیار مفید و کاربردی است.

کارمزد معاملات در بیت‌پین بر اساس حجم معاملات ۳۰ روز گذشته کاربر و به صورت پلکانی محاسبه می‌شود. این کارمزد برای کاربران تازه وارد از حدود ۰.۳۵ درصد شروع شده و با افزایش حجم معاملات، به میزان قابل توجهی کاهش می‌یابد. همچنین کارمزد در بازارهای تتری معمولاً کمتر از بازارهای ریالی است. نکته مهم این است که کارمزد از ارزی که دریافت می‌کنید کسر می‌شود؛ مثلاً در خرید بیت‌کوین با ریال، کارمزد به صورت کسر مقدار کمی از بیت‌کوین خریداری شده اعمال می‌گردد.

واریز ارز دیجیتال به کیف پول بیت‌پین کاملاً رایگان است و صرافی هیچ هزینه‌ای بابت آن دریافت نمی‌کند (تنها کارمزد شبکه توسط فرستنده پرداخت می‌شود). در مورد واریز ریالی نیز، بیت‌پین کارمزدی دریافت نمی‌کند، اما طبق قوانین جدید بانک مرکزی و شاپرک، مبلغ ناچیزی به عنوان کارمزد درگاه پرداخت از مبلغ واریزی کسر می‌شود که متعلق به شبکه بانکی است و ارتباطی با درآمدهای صرافی بیت‌پین ندارد.

کارمزد برداشت ارز دیجیتال در بیت‌پین ثابت نیست و بستگی به نوع ارز و شبکه بلاک‌چین انتخابی دارد. این کارمزد در واقع همان هزینه تراکنش در شبکه (Network Fee) است که صرافی برای تایید تراکنش به ماینرها یا ولیدیتورهای شبکه پرداخت می‌کند. بیت‌پین تلاش می‌کند این هزینه‌ها را در بهینه‌ترین حالت ممکن نگه دارد. برای مثال، برداشت روی شبکه TRC20 معمولاً ارزان‌تر از ERC20 است و استفاده از شبکه لایتنینگ برای بیت‌کوین، کمترین هزینه ممکن را دارد.

برای رعایت استانداردهای معاملاتی و جلوگیری از ایجاد ریز-دارایی‌های غیرقابل فروش، بیت‌پین حداقل مبلغی را برای هر معامله تعیین کرده است. در بازار ریالی، حداقل مبلغ خرید یا فروش معمولاً ۱۰۰ هزار تومان است. در بازار تتری نیز این مقدار معادل حدود ۱۰ تتر در نظر گرفته شده است. این محدودیت‌ها به پایداری دفتر سفارشات کمک کرده و باعث می‌شود کاربران با مبالغ بسیار ناچیز که کارمزد شبکه از خود مبلغ بیشتر می‌شود، دچار ضرر نشوند.

سقف واریز ریالی طبق قوانین بانک مرکزی برای هر کد ملی روزانه ۲۵ میلیون تومان از طریق درگاه است (البته روش‌های واریز شناسه‌دار برای مبالغ بالاتر وجود دارد). سقف برداشت ریالی و ارزی در بیت‌پین بر اساس سطح احراز هویت تعیین می‌شود؛ به طوری که در سطوح بالاتر، کاربران امکان برداشت تا چندین میلیارد تومان در روز را دارند. جزئیات دقیق این سقف‌ها در صفحه «سطوح کاربری» سایت بیت‌پین به صورت شفاف برای هر سطح درج شده است.

برای کاهش کارمزد در بیت‌پین چندین راهکار وجود دارد: ۱. افزایش حجم معاملات ماهانه برای ارتقا به سطوح بالاتر کارمزدی. ۲. استفاده از کدهای تخفیف که در مناسبت‌های مختلف یا از طریق بیت‌پین لند ارائه می‌شود. ۳. استفاده از لینک دعوت دوستان که می‌تواند بخشی از کارمزد را به صورت ریبیت (Rebate) به شما بازگرداند. همچنین انجام معامله در بازارهای تتری در برخی سطوح، کارمزد کمتری نسبت به بازار ریالی دارد.

بیت‌پین بابت ارائه خدمات استیکینگ، معمولاً کارمزد مستقیم از کاربر دریافت نمی‌کند. سودی که در پلتفرم برای هر ارز (مثلاً ۸٪ سالانه برای اتریوم) نمایش داده می‌شود، سود خالصی است که به کاربر تعلق می‌گیرد. صرافی ممکن است بخش کوچکی از پاداش شبکه را به عنوان هزینه عملیاتی و نگهداری زیرساخت‌ها بردارد، اما این موضوع قبلاً در نرخ سود اعلامی لحاظ شده است و کاربر هزینه اضافه‌ای پرداخت نمی‌کند.

خیر، نگهداری انواع ارزهای دیجیتال و ریال در کیف پول‌های صرافی بیت‌پین هیچ‌گونه هزینه نگهداری یا مالیات بر دارایی ندارد. کاربران می‌توانند دارایی‌های خود را برای هر مدت زمانی که تمایل دارند در صرافی نگهداری کنند. تنها هزینه‌های مرتبط، مربوط به انجام معاملات (خرید و فروش) یا برداشت دارایی از صرافی به کیف پول‌های خارجی است که شامل کارمزدهای شبکه و پلتفرم می‌شود.

در حال حاضر قانون جامع و مستقیمی برای ممنوعیت فعالیت صرافی‌های ارز دیجیتال در ایران وجود ندارد. بیت‌پین به عنوان یک شرکت رسمی ثبت شده (سنا پرداخت اروند) در چارچوب قوانین تجارت الکترونیک و تحت نظارت نهادهای ذی‌صلاح فعالیت می‌کند. این صرافی تمامی ضوابط مربوط به مبارزه با پولشویی و احراز هویت (KYC) ابلاغی از سوی پلیس فتا و بانک مرکزی را رعایت کرده و به عنوان یک کسب‌وکارهای فناورانه شناخته شده در این حوزه عمل می‌کند.

بیت‌پین دارای واحد حقوقی مجزا برای رسیدگی به استعلامات قضایی و انتظامی است. در صورت سرقت گوشی یا دسترسی غیرمجاز، کاربر باید فوراً حساب خود را مسدود کند. اگر جرمی رخ داده باشد، بیت‌پین با ارائه مستندات و لاگ‌های فنی به مراجع قضایی و پلیس فتا، در فرآیند پیگیری پرونده همکاری کامل می‌کند. امنیت کاربران اولویت اصلی است و تمامی فعالیت‌ها برای جلوگیری از سوءاستفاده‌های مالی مانیتور می‌شود.

واریز ارز دیجیتال به آدرس اشتباه یا روی شبکه نادرست، به دلیل ماهیت بلاک‌چین، در اکثر موارد غیرقابل بازگشت است. با این حال، بیت‌پین تیمی فنی برای بررسی «بازیابی دارایی‌های گمشده» دارد. اگر بازیابی فنی امکان‌پذیر باشد، این فرآیند ممکن است زمان‌بر بوده و شامل جریمه یا کارمزد اداری شود. طبق قوانین، مسئولیت نهایی انتخاب آدرس و شبکه صحیح بر عهده کاربر است و صرافی تعهدی در قبال اشتباهات فردی در انتقال ندارد.

بیت‌پین خدمات پشتیبانی خود را به صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته ارائه می‌دهد. کاربران می‌توانند از طریق چت آنلاین موجود در سایت و اپلیکیشن، ارسال تیکت رسمی، یا تماس تلفنی با شماره پشتیبانی درج شده در سایت، سوالات و مشکلات خود را مطرح کنند. تیم پشتیبانی مجرب بیت‌پین متعهد است در کمترین زمان ممکن به درخواست‌ها رسیدگی کرده و راهنمایی‌های لازم را جهت رفع مشکلات فنی یا فرآیندی ارائه دهد.

طبق قوانین فعلی مالیاتی در ایران، هنوز بخشنامه مشخصی برای اخذ مالیات از خرید و فروش ارزهای دیجیتال برای اشخاص حقیقی صادر نشده است. با این حال، واریز و برداشت‌های ریالی کلان در حساب‌های بانکی ممکن است مشمول بررسی‌های مالیاتی بر تراکنش‌های بانکی شود. بیت‌پین به عنوان پلتفرم، مالیاتی از سود معاملات کاربران کسر نمی‌کند و مسئولیت اظهار و پرداخت مالیات بر عهده خود کاربران بر اساس قوانین جاری کشور است.

طبق قوانین جاری و ضوابط احراز هویت، استفاده از خدمات صرافی بیت‌پین و انجام معاملات مالی تنها برای افرادی که به سن قانونی (۱۸ سال تمام) رسیده‌اند مجاز است. این محدودیت به دلیل الزامات قانونی مربوط به افتتاح حساب بانکی و مسئولیت‌های حقوقی ناشی از معاملات مالی وضع شده است. افراد زیر ۱۸ سال نمی‌توانند مراحل احراز هویت را به نام خود تکمیل کنند و حساب آن‌ها تایید نخواهد شد.

دارایی‌های موجود در حساب کاربری بیت‌پین، مانند سایر اموال متوفی، جزو ماترک محسوب می‌شود. وراث قانونی می‌توانند با ارائه گواهی انحصار وراثت و حکم قضایی به واحد حقوقی صرافی بیت‌پین مراجعه کنند. پس از طی مراحل قانونی و احراز هویت وراث، صرافی موظف است طبق دستور مرجع قضایی، دارایی‌ها را به حساب وراث منتقل یا نقد کرده و به آن‌ها تحویل دهد. این فرآیند کاملاً مطابق با قوانین ارث در جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.

دفتر مرکزی شرکت سنا پرداخت اروند (مالک برند بیت‌پین) در منطقه آزاد اروند ثبت شده است، اما تیم‌های فنی و پشتیبانی آن در دفاتر متمرکز در تهران مستقر هستند. لازم به ذکر است که بیت‌پین یک صرافی آنلاین است و تمامی خدمات آن از جمله احراز هویت، خرید و فروش و پشتیبانی به صورت غیرحضوری انجام می‌شود. برای حفظ امنیت و نظم، مراجعات حضوری تنها با هماهنگی قبلی و در موارد خاص حقوقی امکان‌پذیر است.