حل مشکل وصل نشدن وای‌فای لپ‌تاپ در ویندوز

دلایل متعددی می‌توانند باعث عدم اتصال لپ‌تاپ به وای‌فای شوند. شایع‌ترین موارد شامل خاموش بودن آداپتور بی‌سیم، درایور معیوب یا قدیمی، تنظیمات اشتباه شبکه، تداخل فرکانسی، رمز عبور اشتباه، یا مشکل در روتر است. همچنین فایروال یا آنتی‌ویروس گاهی اتصال را مسدود می‌کند. بررسی هر یک از این موارد به‌ترتیب ساده به پیچیده کمک می‌کند مشکل را پیدا و حل کنید.

اولین و ساده‌ترین اقدام، ری‌استارت کردن لپ‌تاپ و روتر به‌صورت همزمان است. روتر را خاموش کنید، ۳۰ ثانیه صبر کنید، دوباره روشن کنید و سپس لپ‌تاپ را هم ری‌استارت کنید. این کار حدود ۴۰ تا ۵۰ درصد مشکلات رایج اتصال را برطرف می‌کند. اگر مشکل حل نشد، مرحله‌به‌مرحله جلوتر بروید.

اکثر لپ‌تاپ‌های تولیدشده از سال ۲۰۰۵ به بعد دارای کارت بی‌سیم داخلی هستند. با این حال برخی مدل‌های قدیمی یا لپ‌تاپ‌های صنعتی ممکن است فاقد این قابلیت باشند. برای بررسی، در Device Manager دنبال گزینه Network Adapters بگردید؛ اگر آداپتور بی‌سیم وجود داشته باشد، کارت وای‌فای نصب است. در غیر این صورت باید از آداپتور USB وای‌فای خارجی استفاده کنید.

باند ۲.۴ گیگاهرتز برد بیشتری دارد (تا ۱۵۰ متر در فضای باز) و از موانع بهتر عبور می‌کند اما سرعتش کمتر (حداکثر ۶۰۰ مگابیت در ثانیه) و دچار تداخل بیشتری است. باند ۵ گیگاهرتز سریع‌تر (تا ۱.۳ گیگابیت) اما برد کمتر (تا ۵۰ متر) دارد. اگر لپ‌تاپ به ۵ گیگاهرتز وصل نمی‌شود شاید کارت شبکه آن پشتیبانی نکند یا فاصله زیاد باشد.

این حالت یعنی لپ‌تاپ به روتر وصل شده اما روتر به اینترنت دسترسی ندارد یا IP اشتباه دریافت کرده. ابتدا روتر را ری‌استارت کنید. اگر حل نشد، دستور ipconfig /release و سپس ipconfig /renew را در CMD اجرا کنید تا IP جدید بگیرید. همچنین دستور ipconfig /flushdns برای پاک کردن کش DNS مفید است.

بله، حالت هواپیما (Airplane Mode) تمام ارتباطات بی‌سیم از جمله وای‌فای، بلوتوث و در برخی دستگاه‌ها شبکه موبایل را غیرفعال می‌کند. برای خاموش کردن آن از کلیدهای ترکیبی Fn+F2 یا Fn+F12 (بسته به مدل لپ‌تاپ) استفاده کنید، یا از مرکز اطلاعات ویندوز (Action Center) این حالت را غیرفعال کنید.

این مشکل معمولاً به درایور کارت شبکه مربوط می‌شود. ابتدا Device Manager را باز کنید (کلیک راست روی This PC > Manage > Device Manager) و آداپتور بی‌سیم را پیدا کنید. اگر علامت تعجب زرد داشت یعنی مشکل درایور دارد. درایور را آپدیت یا ری‌اینستال کنید. همچنین می‌توانید سرویس WLAN AutoConfig را از Services.msc ری‌استارت کنید.

بله، برخی بدافزارها تنظیمات شبکه، DNS یا فایروال ویندوز را تغییر می‌دهند و باعث قطع یا اختلال در اتصال اینترنت می‌شوند. برخی ویروس‌ها حتی آداپتور شبکه را غیرفعال می‌کنند. برای بررسی، یک اسکن کامل با Windows Defender یا Malwarebytes انجام دهید. پس از پاک‌سازی، تنظیمات شبکه را با دستورات netsh winsock reset و netsh int ip reset بازنشانی کنید.

ویندوز ۱۱ ابزار Network Troubleshooter داخلی دارد. از مسیر Settings > System > Troubleshoot > Other troubleshooters به Internet Connections بروید و Run را بزنید. این ابزار مشکلات رایج را تشخیص و اغلب به‌صورت خودکار برطرف می‌کند. همچنین Network Reset در Settings > Network & Internet > Advanced network settings > Network reset گزینه خوبی برای بازنشانی کامل تنظیمات است.

برای آپدیت درایور وای‌فای، Device Manager را باز کنید (Win+X سپس Device Manager)، بخش Network Adapters را گسترش دهید، روی آداپتور بی‌سیم کلیک راست کرده و Update driver را انتخاب کنید. گزینه Search automatically for drivers را بزنید. اگر ویندوز درایور جدیدتری پیدا نکرد، به وب‌سایت سازنده لپ‌تاپ (مثل Dell، HP، Lenovo، Asus) بروید و آخرین نسخه درایور را دانلود و نصب کنید.

دستور netsh winsock reset کتابخانه Winsock را که مسئول ارتباط بین برنامه‌های ویندوز و پروتکل‌های شبکه است به حالت پیش‌فرض برمی‌گرداند. این کتابخانه گاهی توسط نرم‌افزارهای ناسازگار، بدافزار یا نصب/حذف VPN آسیب می‌بیند. برای اجرا، CMD را با دسترسی Administrator باز کنید و دستور را وارد کنید. پس از اجرا حتماً لپ‌تاپ را ری‌استارت کنید تا تغییرات اعمال شود.

دستور netsh winsock reset کتابخانه Winsock را بازنشانی می‌کند در حالی که netsh int ip reset تمام تنظیمات TCP/IP را به پیش‌فرض برمی‌گرداند. این دستور در واقع محتوای رجیستری مربوط به TCP/IP را پاک کرده و بازنویسی می‌کند. برای نتیجه بهتر هر دو دستور را پشت سر هم اجرا کنید، سپس ipconfig /flushdns را هم اضافه کنید و لپ‌تاپ را ری‌استارت نمایید.

برای آزاد کردن IP، CMD را با دسترسی Administrator باز کنید و دستور ipconfig /release را وارد کنید. این کار IP فعلی را رها می‌کند. سپس ipconfig /renew را اجرا کنید تا IP جدید از سرور DHCP روتر دریافت شود. این فرایند معمولاً ۵ تا ۱۵ ثانیه طول می‌کشد. در صورت موفقیت، یک IP جدید در خروجی نمایش داده می‌شود.

فلاش DNS زمانی مفید است که به سایت‌های خاصی نمی‌توانید دسترسی داشته باشید در حالی که سایت‌های دیگر باز می‌شوند، یا وقتی آدرس IP یک سایت تغییر کرده اما لپ‌تاپ شما هنوز IP قدیمی را از کش استفاده می‌کند. این دستور کش DNS محلی را پاک می‌کند و مرورگر را مجبور می‌کند DNS جدید را از سرور بخواهد. پس از اجرا معمولاً نیاز به ری‌استارت نیست.

برای ری‌ست کامل، این دستورات را به‌ترتیب در CMD به‌عنوان Administrator اجرا کنید: ۱) netsh winsock reset ۲) netsh int ip reset ۳) ipconfig /release ۴) ipconfig /flushdns ۵) ipconfig /renew. سپس لپ‌تاپ را ری‌استارت کنید. برای ری‌ست کامل‌تر از طریق Settings > Network & Internet > Advanced network settings > Network reset هم می‌توانید استفاده کنید که تمام آداپتورهای شبکه را دوباره نصب می‌کند.

گاهی تنظیمات ذخیره‌شده یک شبکه خراب می‌شوند. برای فراموش کردن: در تسک‌بار روی آیکون وای‌فای کلیک کنید، شبکه مورد نظر را پیدا کنید، روی آن کلیک راست کرده و Forget را انتخاب کنید (ویندوز ۱۱). سپس دوباره شبکه را پیدا کرده، رمز عبور را وارد کنید و متصل شوید. این کار پروفایل خراب شبکه را پاک می‌کند.

بله، می‌توانید. درایور را از کامپیوتر دیگری دانلود کرده و روی فلش ذخیره کنید. برای پیدا کردن مدل دقیق آداپتور بی‌سیم، Device Manager را باز کنید و Hardware ID آداپتور را از Properties > Details بخوانید. سپس در سایت سازنده (Intel، Realtek، Qualcomm) آن را جستجو کنید. نسخه INF درایور را دانلود کنید تا بدون نیاز به اینترنت نصب شود.

ساده‌ترین روش: با گوشی موبایل به همان وای‌فای وصل شوید. اگر گوشی متصل شد مشکل از لپ‌تاپ است. اگر گوشی هم وصل نشد مشکل از روتر است. روش دوم: لپ‌تاپ را به وای‌فای دیگری مثل هات‌اسپات موبایل وصل کنید. اگر وصل شد مشکل روتر است. اگر وصل نشد مشکل از کارت شبکه لپ‌تاپ یا تنظیمات ویندوز است.

برای تنظیم IP ثابت: Settings > Network & Internet > Wi-Fi > Properties شبکه فعلی بروید. در بخش IP assignment روی Edit کلیک کنید و Manual را انتخاب کنید. IPv4 را روشن کنید و آدرس IP (مثلاً 192.168.1.100)، Subnet mask (255.255.255.0)، و Default gateway (معمولاً 192.168.1.1) را وارد کنید. DNS Preferred را 8.8.8.8 (گوگل) بگذارید. این روش مشکل DHCP را دور می‌زند.

کارت بی‌سیم (Wireless NIC) امواج رادیویی در باندهای ۲.۴ یا ۵ گیگاهرتز را دریافت و ارسال می‌کند. این امواج را به داده‌های دیجیتال تبدیل کرده و از طریق باس PCI Express یا M.2 به پردازنده می‌رساند. پروتکل‌های استاندارد IEEE 802.11 (a/b/g/n/ac/ax) نحوه ارتباط را تعریف می‌کنند. WiFi 6 (802.11ax) با OFDMA و MU-MIMO توان بیشتری برای اتصال همزمان دستگاه‌های متعدد دارد.

Winsock (Windows Socket API) یک رابط برنامه‌نویسی استاندارد است که به نرم‌افزارهای ویندوز اجازه می‌دهد از شبکه استفاده کنند. این کتابخانه بین برنامه‌ها و پروتکل‌های TCP/IP پل ارتباطی ایجاد می‌کند. دلایل آسیب‌دیدن آن شامل نصب یا حذف ناقص نرم‌افزارهای VPN، بدافزار، بروزرسانی ناموفق ویندوز، یا ضربه برق است. علائم آسیب Winsock: اینترنت قطع کامل با وجود اتصال به وای‌فای، خطای Limited Connectivity، یا عدم باز شدن سایت‌ها.

DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) پروتکلی است که روتر با استفاده از آن به‌صورت خودکار آدرس IP، Subnet Mask، Gateway و DNS را به دستگاه‌های متصل اختصاص می‌دهد. وقتی لپ‌تاپ به وای‌فای وصل می‌شود یک پیام DHCP Discover broadcast ارسال می‌کند. روتر با DHCP Offer پاسخ می‌دهد و پس از تبادل Request/Acknowledge، IP اختصاص می‌یابد. مشکل DHCP وقتی رخ می‌دهد که روتر پر از کلاینت باشد یا جدول DHCP خراب شده باشد.

DNS (Domain Name System) سیستمی است که نام دامنه‌ها (مثل google.com) را به آدرس IP تبدیل می‌کند. اگر DNS اشتباه تنظیم شده باشد، لپ‌تاپ اتصال فیزیکی دارد اما نمی‌تواند آدرس سایت‌ها را پیدا کند. بهترین DNS عمومی: گوگل (8.8.8.8 و 8.8.4.4)، Cloudflare (1.1.1.1 و 1.0.0.1) یا در ایران شکن/۴۰۳ (10.202.10.202). برای تغییر DNS به Properties آداپتور شبکه بروید.

در باند ۲.۴ گیگاهرتز فقط ۳ کانال غیرمتداخل (۱، ۶ و ۱۱) وجود دارد. اگر روترهای همسایه از همان کانال استفاده کنند تداخل ایجاد می‌شود و سرعت کاهش می‌یابد. برای بررسی از نرم‌افزار Wi-Fi Analyzer استفاده کنید. در تنظیمات روتر کانال خودکار را به کانالی کمتر شلوغ تغییر دهید. در باند ۵ گیگاهرتز کانال‌های بیشتری وجود دارد و این مشکل کمتر است.

ویندوز برای صرفه‌جویی در باتری ممکن است کارت وای‌فای را در حالت Power Saving Mode قرار دهد که باعث قطع و وصل شدن متناوب یا کاهش سرعت می‌شود. برای رفع: Device Manager > آداپتور بی‌سیم > Properties > Power Management، تیک Allow the computer to turn off this device to save power را بردارید. همچنین در Power Options، Wireless Adapter Settings را به Maximum Performance تغییر دهید.

MAC Address یک شناسه سخت‌افزاری ۴۸ بیتی است که به کارت شبکه اختصاص داده شده و شبیه کد ملی دستگاه است. برای مشاهده آن دستور ipconfig /all را در CMD اجرا کنید و دنبال Physical Address بگردید. بعضی روترها با MAC Filtering فقط به دستگاه‌های خاص اجازه اتصال می‌دهند. اگر روتر در لیست سفید MAC شما نباشد اتصال برقرار نمی‌شود. ویندوز ۱۰ و ۱۱ امکان Randomize MAC Address دارند.

WPA2 از رمزنگاری AES-CCMP و پروتکل CCMP استفاده می‌کند. WPA3 امنیت بالاتری دارد با SAE (Simultaneous Authentication of Equals) که در برابر حملات brute force مقاوم‌تر است. کارت‌های وای‌فای قدیمی‌تر از WiFi 6 معمولاً WPA3 را پشتیبانی نمی‌کنند. اگر روتر فقط WPA3 داشته باشد و کارت قدیمی باشد اتصال برقرار نمی‌شود. راه‌حل: در تنظیمات روتر WPA2/WPA3 Transition Mode را فعال کنید.

فایروال ویندوز بر اساس قوانین (Rules) ترافیک ورودی و خروجی را کنترل می‌کند. گاهی پس از نصب نرم‌افزار یا بروزرسانی ویندوز، قوانین فایروال تغییر می‌کنند. برای بررسی: Control Panel > Windows Defender Firewall > Allow an app through Firewall. همچنین می‌توانید موقتاً فایروال را غیرفعال کنید تا ببینید آیا مشکل برطرف می‌شود. بعد از تشخیص، قانون مناسب اضافه کنید نه اینکه فایروال را دائماً خاموش بگذارید.

هزینه تعمیر بستگی به نوع مشکل دارد. اگر فقط درایور مشکل دارد هزینه‌ای نیست و خودتان می‌توانید حل کنید. تعویض کارت وای‌فای داخلی (M.2 یا mini PCIe) در ایران حدود ۵۰۰ هزار تا ۱.۵ میلیون تومان هزینه قطعه دارد به علاوه دستمزد تعمیرکار که ۲۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان است. استفاده از آداپتور USB بی‌سیم خارجی ارزان‌تر است (۱۰۰ تا ۳۰۰ هزار تومان) و سریع‌ترین راه‌حل موقت است.

آداپتورهای USB وای‌فای از ۸۰ هزار تومان (مدل‌های پایه TP-Link TL-WN725N با سرعت ۱۵۰ مگابیت) تا ۶۰۰ هزار تومان (مدل‌های WiFi 6 دو باند با سرعت ۱.۸ گیگابیت) در ایران موجودند. برای استفاده روزمره مدل‌های میانی ۱۵۰ تا ۳۰۰ هزار تومانی کافی‌اند. اگر کارت داخلی شما خراب شده، آداپتور USB راه‌حل بسیار مقرون‌به‌صرفه‌ای است تا زمان تعمیر.

نصب مجدد ویندوز اغلب مشکلات نرم‌افزاری وای‌فای را برطرف می‌کند اما برای مشکل سخت‌افزاری فایده ندارد. هزینه نصب ویندوز توسط متخصص در ایران بین ۳۰۰ تا ۸۰۰ هزار تومان است. اما قبل از این کار می‌توانید با Network Reset (در Settings ویندوز ۱۰ و ۱۱) همان نتیجه را بدون نصب مجدد به دست بیاورید. این گزینه رایگان است و تمام درایورهای شبکه را بازنصب می‌کند.

اگر مشکل وای‌فای ناشی از عیب کارخانه (سخت‌افزار معیوب) باشد، در دوره گارانتی (معمولاً ۱ تا ۳ سال) رایگان تعمیر یا تعویض می‌شود. اما اگر مشکل نرم‌افزاری (درایور، تنظیمات) یا ناشی از سهل‌انگاری کاربر (آسیب فیزیکی، ریختن آب) باشد گارانتی شامل نمی‌شود. حتماً قبل از مراجعه به نمایندگی مطمئن شوید ویندوز اورجینال دارید چون ویندوز غیراصل گاهی گارانتی را باطل می‌کند.

زمان رفع مشکل بستگی به نوع مشکل دارد. مشکلات نرم‌افزاری ساده (ری‌ست تنظیمات، آپدیت درایور) ۱۵ تا ۳۰ دقیقه طول می‌کشد. نصب مجدد درایور کارت شبکه ۳۰ تا ۶۰ دقیقه. تعویض کارت وای‌فای داخلی توسط تعمیرکار ۱ تا ۳ ساعت زمان می‌برد. در مراکز تعمیر شلوغ ممکن است ۲ تا ۷ روز کاری طول بکشد چون باید قطعه تهیه شود.

بله، VPN های رایگان اغلب درایور مجازی نصب می‌کنند که با Winsock یا تنظیمات DNS تداخل ایجاد می‌کند. پس از حذف VPN ممکن است شبکه همچنان معیوب باشد. هزینه رفع این مشکل صفر است اما زمان‌بر است. VPN را کاملاً Uninstall کنید، سپس netsh winsock reset و netsh int ip reset را اجرا کنید. برخی VPN های تجاری (پولی) ابزار Clean Uninstall دارند که مشکل را کاملاً حل می‌کند.

ارتقاء ویندوز ۱۰ به ۱۱ گاهی باعث ناسازگاری درایور وای‌فای می‌شود، خصوصاً در کارت‌های Realtek و Qualcomm قدیمی‌تر. ارتقاء خود ویندوز رایگان است اما اگر مشکل ایجاد شد باید درایور جدیدتر نصب کنید. اگر سازنده کارت شبکه درایور ویندوز ۱۱ ارائه نداده، باید از درایور Generic ویندوز یا درایور ویندوز ۱۰ در حالت سازگاری استفاده کنید.

اگر مشکل نرم‌افزاری باشد ارزش دارد چون رایگان یا با کمی هزینه حل می‌شود. اما اگر کارت وای‌فای خراب سخت‌افزاری باشد، هزینه تعویض ۷۰۰ هزار تا ۲ میلیون تومان است که باید از قیمت لپ‌تاپ کم کنید. قبل از خرید، آداپتور USB وای‌فای بیاورید و آزمایش کنید. اگر با آداپتور USB کار کرد یعنی مشکل سخت‌افزار داخلی است نه نرم‌افزار.

بارگذاری درایور از سایت‌های غیررسمی از نظر قانونی در اکثر کشورها مشکلی ندارد زیرا درایورها معمولاً به‌صورت رایگان توزیع می‌شوند. اما از نظر امنیتی خطرناک است چون سایت‌های غیررسمی ممکن است درایورهای آلوده توزیع کنند. توصیه می‌شود همیشه از وب‌سایت رسمی سازنده لپ‌تاپ (Dell.com، HP.com، Lenovo.com) یا سازنده چیپ (Intel.com، Realtek.com) درایور دانلود کنید.

اگر لپ‌تاپ متعلق به شرکت یا دانشگاه است و شما کارمند یا دانشجو هستید، تغییر تنظیمات شبکه ممکن است خلاف سیاست‌های IT آن سازمان باشد. دستوراتی مثل netsh winsock reset روی لپ‌تاپ شخصی کاملاً قانونی‌اند اما روی تجهیزات سازمانی باید از واحد IT اجازه بگیرید. اجرای این دستورات ممکن است به Domain Join یا سیاست‌های Group Policy آسیب بزند.

خیر، قطعاً غیرقانونی است. در ایران اتصال غیرمجاز به شبکه‌های بی‌سیم دیگران طبق قانون جرائم رایانه‌ای مصوب ۱۳۸۸ جرم است و مجازات زندان یا جریمه دارد. در اکثر کشورها این عمل تحت قوانین جرائم کامپیوتری مثل Computer Fraud and Abuse Act (آمریکا) یا Computer Misuse Act (بریتانیا) مجازات دارد. فقط روی شبکه‌های خودتان با اجازه صریح صاحب شبکه این کارها مجاز است.

بله، در ایران اشتراک‌گذاری اینترنت موبایل از طریق هات‌اسپات در اپراتورهای مختلف محدودیت دارد. برخی پلن‌های اینترنت موبایل شامل ترافیک هات‌اسپات نمی‌شوند و اپراتور می‌تواند آن را شناسایی و قطع کند. از نظر فنی، تتر کردن مجاز است اما مصرف بیش از حد ممکن است توسط اپراتور محدود شود. همیشه شرایط اشتراک اینترنت خود را با اپراتور بررسی کنید.

تغییر MAC Address در ویندوز ۱۰ و ۱۱ توسط مایکروسافت به‌عنوان قابلیت حریم خصوصی (MAC Randomization) ارائه شده، پس در خودتان قانونی است. اما اگر از تغییر MAC برای دور زدن فیلترینگ شبکه دیگران یا جعل هویت دستگاه دیگری استفاده کنید، این عمل می‌تواند از نظر قانونی مصداق دسترسی غیرمجاز باشد. برای حریم خصوصی در شبکه عمومی کاملاً مجاز است.

در ایران استفاده از VPN برای دسترسی به محتوای فیلترشده از نظر قانونی در منطقه خاکستری قرار دارد. قانون فعلاً به‌صورت گسترده برای کاربران شخصی اجرا نمی‌شود اما از نظر فنی طبق قانون جرائم رایانه‌ای ممکن است مشمول شود. در کشورهای دیگر هم قوانین متفاوت است؛ مثلاً در چین، روسیه و امارات VPN تقریباً ممنوع است. VPN هایی که توسط وزارت ارتباطات مجوز دارند (مثل آن‌هایی که برای کسب‌وکارها ارائه می‌شود) قانونی هستند.

در محیط‌های کاری، کارمندان IT معمولاً حق دارند به دستگاه‌های متصل به شبکه شرکت برای عیب‌یابی دسترسی داشته باشند، مشروط بر اینکه این حق در قرارداد استخدامی یا سیاست‌های IT شرکت ذکر شده باشد. اما دسترسی به فایل‌های شخصی کارمند بدون اطلاع او در اکثر کشورها ممکن است نقض حریم خصوصی باشد. همیشه حق دارید بخواهید متخصص IT کارهایش را جلوی شما انجام دهد.

از نظر قانونی، استفاده از وای‌فای عمومی که در اختیار عموم گذاشته شده مجاز است. اما اگر محدودیت زمانی یا حجمی دارد و شما با روش‌هایی آن را دور بزنید (مثلاً تغییر MAC برای گرفتن کد جدید) ممکن است خلاف شرایط استفاده باشد. بدتر اینکه وای‌فای عمومی ناامن است؛ استفاده از آن بدون VPN برای امور بانکی خطر امنیتی جدی دارد.

از نظر حقوقی، مایکروسافت در قرارداد کاربری (EULA) مسئولیت خسارات ناشی از بروزرسانی‌ها را نمی‌پذیرد. با این حال، اگر بروزرسانی ویندوز به‌طور گسترده مشکل ایجاد کند، مایکروسافت معمولاً بروزرسانی اصلاحی ارائه می‌دهد. در چنین مواردی می‌توانید بروزرسانی معیوب را Uninstall کنید (Settings > Windows Update > Update History > Uninstall Updates) تا مشکل موقتاً برطرف شود.

بله، بعد از اجرای netsh winsock reset و netsh int ip reset حتماً باید سیستم را ری‌استارت کنید تا تغییرات اعمال شوند. این دو دستور رجیستری ویندوز را تغییر می‌دهند و بدون ری‌استارت اثری ندارند. اما دستورات ipconfig /release، ipconfig /flushdns و ipconfig /renew نیاز به ری‌استارت ندارند و فوراً اعمال می‌شوند. پس از ری‌استارت، لیست شبکه‌های وای‌فای دوباره ظاهر می‌شود.

برای بررسی، در CMD دستور netsh wlan show drivers را اجرا کنید. در خروجی دنبال Radio types supported بگردید. اگر 802.11ax نوشته بود یعنی WiFi 6 پشتیبانی می‌کند. همچنین می‌توانید در Device Manager نام دقیق آداپتور را پیدا کنید و در گوگل مشخصات آن را بخوانید. لپ‌تاپ‌های ساخته‌شده از سال ۲۰۱۹ به بعد اغلب WiFi 6 دارند.

قطع و وصل مکرر (Disconnecting Loop) معمولاً به تنظیمات Power Management کارت شبکه برمی‌گردد. در Device Manager روی آداپتور بی‌سیم Properties بزنید، تب Power Management را باز کنید و تیک Allow the computer to turn off this device را بردارید. همچنین درایور ممکن است قدیمی باشد. بررسی کانال‌های روتر (تداخل فرکانسی) هم مفید است. اگر مشکل ادامه داشت Driver را Uninstall و دوباره Install کنید.

ویندوز Update نیاز به اینترنت دارد اما راه‌های جایگزین وجود دارد. اول: از گوشی موبایل هات‌اسپات بسازید و لپ‌تاپ را با کابل USB به گوشی وصل کنید (USB Tethering). دوم: اگر پورت LAN دارید از کابل شبکه استفاده کنید. سوم: از کامپیوتر دیگری درایور را دانلود کرده روی فلش کپی کنید. برای پیدا کردن درایور صحیح، Hardware ID آداپتور را از Device Manager > Properties > Details > Hardware IDs بخوانید.