راهنمای کامل سایت پست بانک ایران postbank.ir

پست بانک ایران به عنوان بانک عامل وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات شناخته می‌شود و ماموریت اصلی آن گسترش خدمات مالی و بانکی در مناطق محروم، روستایی و کمتر توسعه‌یافته است. برخلاف بسیاری از بانک‌های دولتی که تمرکز خود را بر مراکز استان‌ها گذاشته‌اند، پست بانک با بهره‌گیری از گسترده‌ترین شبکه بانکی کشور شامل شعب شهری و باجه‌های خدمات بانکی روستایی، تلاش می‌کند تا عدالت مالی را برقرار کرده و خدمات نوین بانکی را به دورترین نقاط ایران برساند.

پست بانک ایران دارای حدود ۴۰۰ شعبه رسمی در شهرهای مختلف است که تمامی خدمات بانکی تخصصی را ارائه می‌دهند. در کنار این شعب، بیش از ۶۰۰۰ باجه خدمات بانکی روستایی فعال هستند که در نقاط دورافتاده مستقر شده‌اند. این باجه‌ها تحت نظارت بانک مرکزی و پست بانک فعالیت می‌کنند و خدماتی نظیر افتتاح حساب، واریز و برداشت وجه، پرداخت قبوض و خدمات کارت را به روستاییان ارائه می‌دهند تا نیاز به سفر به شهرها کاهش یابد.

وب‌سایت رسمی پست بانک به نشانی postbank.ir درگاه اصلی ارائه خدمات دیجیتال این بانک است. کاربران در این سایت می‌توانند به خدماتی نظیر اینترنت بانک (حقیقی و حقوقی)، سامانه چک صیاد (پیچک)، محاسبه شماره شبا، استعلام ضمانت‌نامه‌ها، پرداخت قبوض، خرید شارژ و مشاهده آخرین اخبار و اطلاعیه‌های بانکی دسترسی داشته باشند. این سایت به گونه‌ای طراحی شده که تمامی نیازهای غیرحضوری مشتریان را در بستری امن و ۲۴ ساعته پوشش دهد.

پست بانک ایران به عنوان بانک تخصصی حوزه ICT، مسئولیت حمایت مالی از پروژه‌های زیرساختی ارتباطات، حمایت از استارتاپ‌های حوزه فناوری و ارائه تسهیلات به شرکت‌های دانش‌بنیان را بر عهده دارد. این بانک با همکاری وزارت ارتباطات، بسترهای لازم برای توسعه اقتصاد دیجیتال در کشور را فراهم کرده و به عنوان واسط مالی برای اجرای طرح‌های کلان دولتی در حوزه فناوری اطلاعات عمل می‌کند.

ساعات کاری شعب پست بانک ایران مطابق با مصوبات شورای هماهنگی بانک‌های دولتی و ابلاغیه‌های بانک مرکزی است. معمولاً شعب در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۷:۳۰ الی ۱۳:۳۰ و در روزهای پنجشنبه تا ۱۲:۳۰ به مشتریان خدمات ارائه می‌دهند. البته باجه‌های روستایی ممکن است بر اساس شرایط محلی و حجم فعالیت، ساعات کاری منعطف‌تری داشته باشند. برای اطمینان، مشتریان می‌توانند از بخش شعب در سایت اصلی، اطلاعات دقیق هر شعبه را مشاهده کنند.

مشتریان پست بانک ایران می‌توانند برای طرح سوالات، شکایات یا دریافت راهنمایی با مرکز پاسخگویی تلفنی این بانک به شماره ۸۴۲۳۰-۰۲۱ تماس بگیرند. این مرکز به صورت شبانه‌روزی آماده پاسخگویی به مشکلات مربوط به کارت‌های بانکی، اینترنت بانک و همراه بانک است. همچنین در وب‌سایت رسمی بانک، بخش 'تماس با ما' و سامانه ثبت شکایات برای برقراری ارتباط مستقیم با مدیریت و بازرسی بانک تعبیه شده است.

بله، پست بانک ایران به عنوان یکی از بانک‌های منتخب، خدمات مربوط به مشاهده سبد سهام عدالت و واریز سود آن را برای مشتریان خود فراهم کرده است. افرادی که شماره شبای پست بانک خود را در سامانه سجام ثبت کرده‌اند، سود سهام خود را به صورت خودکار در حساب پست بانکی دریافت می‌کنند. همچنین در دوره‌های آزادسازی سهام، امکان ثبت درخواست فروش از طریق درگاه‌های حضوری و غیرحضوری این بانک فراهم شده بود.

اهداف راهبردی پست بانک ایران در سال جاری بر محور توسعه بانکداری دیجیتال، تقویت باجه‌های روستایی و حمایت از کسب‌وکارهای کوچک و متوسط (SME) استوار است. این بانک قصد دارد با ارتقای اپلیکیشن‌های موبایلی مانند 'پانو' و توسعه خدمات بانکداری باز، دسترسی به خدمات مالی را تسهیل کند. همچنین هوشمندسازی فرآیندهای اعطای تسهیلات و کاهش مراجعات حضوری از دیگر اولویت‌های اصلی این بانک برای بهبود تجربه کاربری مشتریان است.

برای افتتاح حساب غیرحضوری در پست بانک ایران، کاربران باید از اپلیکیشن 'همراه بانک' یا سامانه 'پانو' استفاده کنند. در این فرآیند، متقاضی با بارگذاری تصویر کارت ملی، ثبت امضای دیجیتال و انجام احراز هویت ویدیویی، درخواست خود را ثبت می‌کند. پس از تایید توسط کارشناسان بانک، شماره حساب تخصیص یافته و کارت بانکی از طریق پست به آدرس مشتری ارسال می‌شود. این فرآیند نیاز به مراجعه حضوری به شعبه را کاملاً حذف کرده است.

مشتریان برای مدیریت چک‌های صیادی باید به بخش 'سامانه پیچک' در سایت postbank.ir یا منوی چک صیاد در همراه بانک مراجعه کنند. صادرکننده چک موظف است اطلاعات چک شامل مبلغ، تاریخ و کد ملی گیرنده را در سامانه ثبت کند. گیرنده نیز باید با ورود به سامانه و تطبیق اطلاعات فیزیکی چک با اطلاعات ثبت شده، عملیات 'تایید' را انجام دهد. بدون انجام این مراحل در سامانه صیاد، چک فاقد اعتبار قانونی برای نقد شدن است.

متقاضیان دریافت تسهیلات باید ابتدا در یکی از شعب یا باجه‌های پست بانک دارای حساب فعال با گردش مالی مناسب باشند. فرآیند شامل ارائه درخواست کتبی یا ثبت درخواست در سامانه تسهیلات آنلاین، ارائه مدارک شغلی و هویتی، و معرفی ضامنین معتبر بر اساس نوع وام است. پست بانک تسهیلات متنوعی از جمله وام‌های وجوه اداره شده، تسهیلات اشتغال‌زایی روستایی و وام‌های خرید کالا ارائه می‌دهد که هر کدام شرایط اختصاصی خود را دارند.

پست بانک ایران امکان احراز هویت سجام را هم به صورت حضوری در شعب و باجه‌های روستایی و هم به صورت غیرحضوری فراهم کرده است. در روش غیرحضوری، کاربران با ورود به درگاه‌های معرفی شده در سایت بانک، مراحل ثبت تصاویر چهره و امضا را انجام می‌دهند. این خدمت به ویژه برای روستاییان بسیار ارزشمند است، زیرا می‌توانند بدون سفر به شهر، امور مربوط به بازار سرمایه و سهام عدالت خود را از طریق باجه‌های محلی نهایی کنند.

برای فعال‌سازی اینترنت بانک، مشتری باید ابتدا با در دست داشتن مدارک هویتی به یکی از شعب پست بانک مراجعه کرده و فرم درخواست خدمات الکترونیک را تکمیل کند. پس از تایید، نام کاربری و رمز عبور اولیه به شماره همراه مشتری پیامک می‌شود. سپس کاربر با مراجعه به سایت postbank.ir و ورود به بخش اینترنت بانک، باید رمز عبور خود را تغییر دهد. پس از آن، تمامی خدمات انتقال وجه، مدیریت حساب و پرداخت‌ها در دسترس خواهد بود.

در صورت مفقودی یا سرقت کارت، مشتری باید بلافاصله از طریق یکی از سه روش اقدام کند: ۱. استفاده از همراه بانک یا اینترنت بانک و انتخاب گزینه مسدودسازی کارت. ۲. تماس با مرکز پاسخگویی ۸۴۲۳۰-۰۲۱ و اعلام مفقودی. ۳. مراجعه به دستگاه‌های خودپرداز پست بانک و انتخاب گزینه 'مسدود کردن کارت' بدون نیاز به وارد کردن کارت (با استفاده از شماره کارت و رمز دوم). پس از مسدودسازی، برای دریافت کارت المثنی مراجعه حضوری به شعبه الزامی است.

انتقال وجه پایا برای مبالغ خرد و به صورت چرخه‌ای در ساعات مشخصی از روز انجام می‌شود، در حالی که ساتنا برای مبالغ کلان (معمولاً بالای ۵۰ میلیون تومان) و به صورت آنی در ساعات کاری بانک مرکزی عمل می‌کند. برای استفاده از این خدمات در پست بانک، داشتن شماره شبای مقصد الزامی است. مشتریان می‌توانند از طریق اینترنت بانک یا همراه بانک، با وارد کردن شبا و مبلغ مورد نظر، نوع انتقال (پایا یا ساتنا) را انتخاب و تراکنش را نهایی کنند.

برای فعال‌سازی رمز پویا، مشتریان پست بانک می‌توانند از اپلیکیشن 'هرمز' استفاده کنند. ابتدا باید به یک دستگاه خودپرداز پست بانک مراجعه کرده و از منوی خدمات رمز، گزینه فعال‌سازی رمز دوم یکبار مصرف را انتخاب کنند تا کد فعال‌سازی چاپ شود. سپس با نصب اپلیکیشن هرمز و وارد کردن کد دریافتی و شماره همراه، رمز پویا فعال می‌شود. همچنین امکان دریافت رمز پویا از طریق پیامک (با فشردن دکمه درخواست رمز پویا در درگاه‌های پرداخت) نیز فراهم است.

اپلیکیشن پانو، بازوی پرداخت دیجیتال و کیف پول الکترونیک پست بانک ایران است که تمرکز آن بر خدمات پرداخت سریع مانند کارت به کارت، پرداخت قبوض، خرید شارژ، پرداخت عوارض آزادراهی و خدمات نیکوکاری است. در مقابل، 'همراه بانک' یک ابزار کامل بانکداری است که خدماتی نظیر مدیریت حساب‌ها، انتقال وجه پایا و ساتنا، مدیریت چک‌های صیادی و افتتاح حساب را ارائه می‌دهد. پانو برای تراکنش‌های روزمره سریع و بدون نیاز به لاگین‌های پیچیده طراحی شده است.

برای دریافت شماره شبا، کاربران می‌توانند به صفحه اصلی سایت postbank.ir مراجعه کرده و در بخش 'خدمات الکترونیک'، گزینه 'محاسبه شبا' را انتخاب کنند. در این بخش با وارد کردن شماره حساب پست بانکی، سیستم به صورت خودکار شماره ۲۴ رقمی شبا را که با IR شروع می‌شود، نمایش می‌دهد. همچنین شماره شبا در تمامی دفترچه‌های حساب، همراه بانک و صورت‌حساب‌های چاپی صادر شده از شعب و باجه‌ها درج شده است و برای انتقال وجه بین‌بانکی ضروری است.

سیستم هرمز اپلیکیشن اختصاصی پست بانک برای تولید رمزهای یکبار مصرف (OTP) است. این نرم‌افزار با بهره‌گیری از الگوریتم‌های رمزنگاری پیشرفته، امنیت تراکنش‌های اینترنتی را تضمین می‌کند. هرمز به گونه‌ای طراحی شده که حتی در صورت عدم دسترسی به اینترنت، قادر به تولید رمز است. امنیت این سیستم از طریق اتصال مستقیم به شماره تماس تایید شده مشتری در سیستم بانکی و قفل‌های بیومتریک (اثر انگشت) یا رمز ورود اپلیکیشن تامین می‌شود تا از دسترسی غیرمجاز جلوگیری شود.

اگر کاربر رمز عبور اینترنت بانک خود را فراموش کند، به دلیل مسائل امنیتی امکان بازیابی آنلاین آن وجود ندارد. مشتری باید با در دست داشتن کارت ملی به یکی از شعب پست بانک مراجعه نماید. پس از احراز هویت، رمز عبور جدید توسط متصدی شعبه بازنشانی شده و به شماره همراه ثبت شده مشتری پیامک می‌گردد. توصیه می‌شود کاربران پس از دریافت رمز جدید، بلافاصله نسبت به تغییر آن در منوی تنظیمات اینترنت بانک اقدام کنند.

بله، وب‌سایت postbank.ir از پروتکل امنیتی SSL (Secure Sockets Layer) بهره می‌برد که تمامی تبادلات اطلاعاتی بین مرورگر کاربر و سرورهای بانک را رمزنگاری می‌کند. وجود نماد قفل در کنار آدرس سایت و پیشوند HTTPS نشان‌دهنده این امنیت است. علاوه بر این، درگاه‌های بانکی پست بانک مجهز به دیواره‌های آتش (Firewalls) چندلایه و سیستم‌های تشخیص نفوذ هستند تا از حملات سایبری و سرقت اطلاعات کاربران جلوگیری به عمل آید.

اختلال در سرویس کارت به کارت معمولاً ناشی از به‌روزرسانی‌های دوره‌ای در سوئیچ بانکی پست بانک یا شبکه شتاب بانک مرکزی است. همچنین ممکن است به دلیل ترافیک بالای تراکنش‌ها در روزهای پایانی ماه یا اعیاد، سیستم با کندی مواجه شود. در چنین شرایطی توصیه می‌شود کاربران از پایداری اینترنت خود مطمئن شوند یا از روش‌های جایگزین مانند سامانه 'پل' (پرداخت لحظه‌ای) استفاده کنند که پایداری بیشتری در شبکه بانکی دارد.

برای تایید اصالت ضمانت‌نامه‌های صادره توسط پست بانک، ذینفعان می‌توانند به منوی 'استعلام ضمانت‌نامه' در سایت اصلی مراجعه کنند. با وارد کردن شماره سریال ضمانت‌نامه و کد ملی یا شناسه ملی ذینفع، سیستم اطلاعاتی شامل مبلغ، تاریخ سررسید و وضعیت فعلی ضمانت‌نامه را نمایش می‌دهد. این ابزار فنی برای جلوگیری از جعل ضمانت‌نامه‌های کاغذی و افزایش امنیت در معاملات تجاری و پیمانکاری طراحی شده است.

بله، پست بانک ایران برای کاربران سیستم‌عامل iOS نسخه وب‌اپلیکیشن (PWA) همراه بانک و اپلیکیشن پانو را ارائه داده است. به دلیل محدودیت‌های اپل برای اپلیکیشن‌های ایرانی، کاربران می‌توانند با مراجعه به سایت بانک و انتخاب نسخه iOS، آیکون برنامه را به صفحه اصلی گوشی خود اضافه کنند. این نسخه تمامی قابلیت‌های اپلیکیشن اصلی را دارا بوده و بدون نیاز به نصب مستقیم از استورهای خارجی، به صورت ایمن اجرا می‌شود.

کارمزد انتقال وجه کارت به کارت در پست بانک ایران مطابق با تعرفه ابلاغی بانک مرکزی است. برای مبالغ تا یک میلیون تومان، کارمزد ۷۲۰ تومان است و به ازای هر یک میلیون تومان اضافه، مبلغ ۲۸۰ تومان به این کارمزد افزوده می‌شود. این مبالغ به صورت خودکار از حساب مبدأ کسر می‌گردد. لازم به ذکر است که انتقال وجه بین حساب‌های داخلی یک مشتری در پست بانک (بدون استفاده از شماره کارت) معمولاً رایگان است.

هزینه سرویس پیامک پست بانک سالانه یک بار از حساب مشتری کسر می‌شود. این مبلغ بر اساس بخشنامه‌های بانک مرکزی تعیین می‌گردد که در حال حاضر مبلغی ثابت به عنوان آبونمان سالانه (حدود ۳۰ تا ۵۰ هزار تومان) به علاوه هزینه هر پیامک واریز و برداشت است. مشتریان می‌توانند در هنگام افتتاح حساب یا از طریق خودپرداز، نوع سرویس پیامکی خود را (فقط مبالغ بالا یا تمامی تراکنش‌ها) انتخاب کنند که در هزینه نهایی تاثیرگذار است.

هزینه صدور کارت بانکی (نقدی) در شعب و باجه‌های پست بانک مبلغ ۵,۰۰۰ تومان است. این هزینه برای صدور کارت اولیه، تعویض کارت به دلیل انقضا یا صدور کارت المثنی به دلیل مفقودی و خرابی یکسان است. این مبلغ طبق تعرفه خدمات بانکی مصوب سال ۱۴۰۲ و ۱۴۰۳ دریافت می‌شود و مستقیماً از موجودی حساب مشتری کسر یا به صورت نقدی در شعبه اخذ می‌گردد.

کارمزد انتقال وجه پایا در پست بانک ۰.۰۱ درصد مبلغ تراکنش با کف ۲۰۰ تومان و سقف ۲,۵۰۰ تومان است. برای سامانه ساتنا، کارمزد ۰.۰۲ درصد مبلغ تراکنش تا سقف ۲۸,۰۰۰ تومان تعیین شده است. این روش‌های انتقال وجه به دلیل کارمزد بسیار پایین‌تر نسبت به کارت به کارت، برای جابجایی مبالغ بالا بسیار مقرون‌به‌صرفه هستند و امنیت بالاتری را نیز برای مشتریان فراهم می‌کنند.

خیر، در حال حاضر پست بانک ایران هزینه‌ای تحت عنوان جریمه یا کارمزد نگهداری برای حساب‌های راکد و کم‌تراکنش دریافت نمی‌کند. با این حال، طبق قوانین بانک مرکزی، حساب‌هایی که برای مدت طولانی (بیش از دو سال) بدون گردش بمانند، به وضعیت 'راکد' تغییر می‌یابند. برای فعال‌سازی مجدد این حساب‌ها، مشتری باید به شعبه مراجعه کرده و فرم‌های مربوطه را تکمیل کند که این فرآیند نیز معمولاً رایگان است.

نرخ سود سپرده‌ها در پست بانک کاملاً تابع مصوبات شورای پول و اعتبار و بانک مرکزی است. در حال حاضر برای سپرده‌های کوتاه‌مدت عادی سود ۵ درصد، برای سپرده‌های میان‌مدت (۶ ماهه) ۱۷ درصد و برای سپرده‌های بلندمدت یک‌ساله ۲۰.۵ درصد و دو‌ساله ۲۱.۵ درصد سود پرداخت می‌شود. البته پست بانک طرح‌های ویژه‌ای نیز برای سپرده‌گذاری با نرخ‌های رقابتی در قالب صندوق‌های سرمایه‌گذاری یا طرح‌های حمایتی ارائه می‌دهد.

هزینه دریافت دسته‌چک شامل هزینه تمبر مالیاتی، هزینه چاپ برگه و کارمزد بررسی صلاحیت مشتری در سامانه صیاد است. به طور میانگین برای یک دسته‌چک ۱۰ برگی، مبلغی حدود ۱۰ تا ۱۵ هزار تومان از حساب مشتری کسر می‌شود. همچنین برای هر بار استعلام وضعیت اعتباری صادرکننده چک در سامانه صیاد که توسط بانک انجام می‌شود، مبلغی ناچیز (حدود ۲,۰۰۰ تومان) طبق تعرفه بانک مرکزی دریافت می‌گردد.

خیر، دانلود، نصب و فعال‌سازی اپلیکیشن‌های 'هرمز' (تولید رمز پویا) و 'پانو' (پرداخت دیجیتال) برای تمامی مشتریان پست بانک ایران رایگان است. تنها هزینه‌ای که کاربر ممکن است پرداخت کند، هزینه پیامک فعال‌سازی اولیه یا کارمزد تراکنش‌های انجام شده (مانند کارت به کارت یا پرداخت قبض) است که آن هم مطابق با تعرفه‌های عمومی بانک مرکزی بوده و هزینه اضافی بابت استفاده از نرم‌افزار دریافت نمی‌شود.

طبق قانون جدید چک، صدور چک در وجه حامل ممنوع است و تمامی چک‌ها باید در وجه ذینفع مشخص صادر و در سامانه صیاد ثبت شوند. همچنین افرادی که دارای چک برگشتی رفع سوء‌اثر نشده هستند، مجاز به دریافت دسته‌چک جدید یا ثبت چک در سامانه نمی‌باشند. پست بانک موظف است در صورت عدم موجودی کافی در حساب جاری، مبلغ چک را از سایر حساب‌های مشتری در همان بانک کسر و به ذینفع پرداخت نماید.

پست بانک ایران ملزم به اجرای دقیق قانون مبارزه با پولشویی و تامین مالی تروریسم است. بر این اساس، تمامی تراکنش‌های مشکوک و مبالغ بالای سقف مجاز (بدون ارائه اسناد مثبته) رصد و گزارش می‌شوند. مشتریان موظفند اطلاعات هویتی و شغلی خود را در سامانه شهاب به‌روزرسانی کنند. در صورت عدم تطابق فعالیت حساب با سطح فعالیت اعلام شده، بانک مجاز است طبق قانون، خدمات الکترونیک حساب را تا زمان شفاف‌سازی محدود نماید.

در صورتی که در هنگام تراکنش وجه از حساب کسر شده اما به مقصد نرسد، طبق قوانین بانکی، وجه معمولاً ظرف ۷۲ ساعت به صورت خودکار به حساب مبدأ باز می‌گردد. اگر پس از این مدت وجه بازنگشت، مشتری حق دارد با ارائه رسید تراکنش یا صورت‌حساب به شعبه یا تماس با مرکز ۸۴۲۳۰، درخواست 'مغایرت‌سنجی' کند. پست بانک موظف است ظرف حداکثر یک هفته کاری تکلیف تراکنش را مشخص و وجه را مسترد نماید.

افتتاح حساب برای افراد زیر ۱۸ سال (صغیر) توسط ولی (پدر یا جد پدری) یا قیم قانونی امکان‌پذیر است. در این حالت، حق برداشت از حساب تا رسیدن به سن ۱۸ سال تمام یا ارائه حکم رشد از دادگاه، با ولی یا قیم است. البته نوجوانان بین ۱۵ تا ۱۸ سال می‌توانند با ارائه مدارک شناسایی، حساب پس‌انداز باز کنند اما برای دریافت خدمات کارت و حق برداشت، محدودیت‌های قانونی تا زمان رسیدن به سن قانونی اعمال می‌شود.

طبق قراردادهای بانکی، مسئولیت حفاظت از رمز اول، رمز دوم (پویا)، نام کاربری اینترنت بانک و CVV2 مستقیماً بر عهده مشتری است. در صورتی که به دلیل سهل‌انگاری مشتری (مانند قرار دادن رمز در اختیار دیگران یا ورود به سایت‌های فیشینگ)، برداشتی از حساب صورت گیرد، بانک مسئولیتی در قبال جبران خسارت ندارد. مشتری موظف است به محض احساس خطر یا لو رفتن رمزها، بلافاصله نسبت به تغییر آن‌ها یا مسدودسازی کارت اقدام کند.

در پست بانک امکان افتتاح حساب مشترک بین دو یا چند نفر وجود دارد. در هنگام افتتاح حساب، طرفین باید 'حق امضا' را تعیین کنند (مثلاً برداشت با امضای هر یک به تنهایی یا با امضای همه شرکا). از نظر قانونی، سهم هر یک از شرکا در صورت عدم ذکر در قرارداد، مساوی فرض می‌شود. در صورت فوت یکی از شرکا، سهم وی مسدود شده و پس از طی مراحل انحصار وراثت به وراث قانونی وی پرداخت می‌گردد.

باجه‌های روستایی تحت نظارت مستقیم شعب ناظر و مدیریت شعب استان فعالیت می‌کنند. در صورت بروز تخلف، مشتریان می‌توانند ابتدا به شعبه ناظر در نزدیک‌ترین شهر مراجعه کنند. همچنین سامانه ثبت شکایات در سایت postbank.ir و تلفن بازرسی بانک آماده دریافت گزارش‌ها هستند. از آنجا که این باجه‌ها کارگزار بانک محسوب می‌شوند، پست بانک ایران مسئولیت قانونی پاسخگویی به عملکرد آن‌ها در چارچوب قراردادهای بانکی را بر عهده دارد.

شرکت‌ها برای دریافت ضمانت‌نامه باید دارای شخصیت حقوقی ثبت شده، کد اقتصادی و شناسه ملی باشند. فرآیند شامل اعتبارسنجی شرکت، بررسی صورت‌های مالی و ارائه وثایق معتبر (مانند سپرده نقدی، ملک یا سفته با ضامن معتبر) است. ضمانت‌نامه‌های پست بانک مطابق با فرمت‌های استاندارد بانک مرکزی صادر می‌شوند و در تمامی مناقصات دولتی و خصوصی دارای اعتبار قانونی کامل هستند. هرگونه تغییر در مفاد ضمانت‌نامه مستلزم موافقت کتبی بانک و ذینفع است.