ام جم؛ راهنمای جامع خرید جم و پول بازی‌های موبایلی

سی‌پی یا COD Points ارز اختصاصی و پریمیوم بازی کالاف دیوتی موبایل است که بازیکنان برای ارتقای تجربه بازی خود به آن نیاز دارند. برخلاف کردیت که با بازی کردن به دست می‌آید، سی‌پی باید خریداری شود. با استفاده از سی‌پی در فروشگاه ام‌جم، شما می‌توانید بتل پس هر فصل را فعال کنید، در گردونه‌های شانس (Lucky Draws) شرکت کرده و اسکین‌های متیک و لجندری برای اسلحه و کاراکتر خود دریافت کنید که جلوه‌های بصری و صوتی خیره‌کننده‌ای به بازی می‌بخشند.

فروشگاه ام‌جم با بهره‌گیری از تیم پشتیبانی مجرب و درگاه‌های پرداخت امن، محیطی مطمئن برای گیمرهای ایرانی فراهم کرده است. سرعت واریز بالا، قیمت‌های رقابتی و به‌روز، و داشتن نماد اعتماد الکترونیک از ویژگی‌های اصلی ماست. ما در ام‌جم متعهد هستیم که سفارشات شما را در کمترین زمان ممکن (معمولاً بین 5 تا 30 دقیقه) انجام دهیم و امنیت اکانت شما را با استفاده از پروتکل‌های رمزنگاری شده تضمین کنیم تا بدون نگرانی از بن شدن، خرید خود را نهایی کنید.

سی‌پی معمولی یا واریز سریع، بلافاصله پس از خرید توسط تیم ام‌جم از طریق منابع رسمی شارژ می‌شود و هیچ خطری برای اکانت ندارد. اما سی‌پی زمان‌بر معمولاً با قیمت بسیار ارزان‌تر عرضه می‌شود و واریز آن ممکن است چندین ساعت یا روز طول بکشد. نکته حیاتی این است که سی‌پی‌های زمان‌بر اغلب از روش‌های غیررسمی شارژ می‌شوند که ریسک بن شدن اکانت را به شدت افزایش می‌دهند؛ لذا ام‌جم همواره توصیه می‌کند برای امنیت اکانت خود از نسخه‌های رسمی و سریع استفاده کنید.

در نسخه ۲۰۲۴ کالاف دیوتی موبایل، سیاست سازندگان بر پایه عدالت در بازی (Fair Play) است. خرید سی‌پی مستقیماً قدرت شلیک اسلحه را افزایش نمی‌دهد، اما دسترسی به اسکین‌های متیک و لجندری را فراهم می‌کند که دارای «نشانه» (Iron Sight) دقیق‌تر و جلوه‌های بصری بهتری هستند. این موضوع می‌تواند تمرکز بازیکن را بهبود ببخشد. در واقع سی‌پی بیشتر جنبه شخصی‌سازی (Cosmetic) و پرستیژ دارد تا اینکه بخواهد توازن قدرت را به صورت ناعادلانه به نفع خریدار تغییر دهد.

بتل پس یک سیستم پاداش‌دهی فصلی است که با خرید آن توسط سی‌پی، به مجموعه‌ای از اسکین‌ها، کاراکترها و آیتم‌های خاص دسترسی پیدا می‌کنید. یکی از مزایای بزرگ خرید بتل پس از ام‌جم این است که اگر تمام مراحل آن را تا انتها (Tier 50) طی کنید، تمام سی‌پی هزینه شده به اکانت شما بازگردانده می‌شود. این یعنی شما تنها با یک بار خرید سی‌پی برای بتل پس، می‌توانید برای همیشه و در تمامی فصل‌های آینده بدون هزینه اضافی، بتل پس خود را تمدید کنید.

در حال حاضر سیستم مستقیم «گیفت» سی‌پی درون خود بازی کالاف دیوتی موبایل وجود ندارد. اما شما می‌توانید در فروشگاه ام‌جم، هنگام ثبت سفارش، اطلاعات اکانت یا آیدی دوست خود را وارد کنید تا شارژ مستقیماً برای ایشان انجام شود. همچنین خرید کارت هدیه یا واریز با آیدی (در صورت موجود بودن در لیست محصولات) از روش‌های رایج برای سورپرایز کردن دوستانتان است. دقت کنید که برای این کار حتماً باید ریجن اکانت مقصد را به درستی بدانید تا خرید با موفقیت انجام شود.

گردونه‌های شانس محبوب‌ترین بخش برای کاربران حرفه‌ای جهت دریافت اسلحه متیک و لجندری هستند. هزینه شرکت در گردونه از مقدار کمی سی‌پی شروع شده و در هر مرحله افزایش می‌یابد. تعداد کل سی‌پی مورد نیاز برای اتمام یک گردونه کاملاً به ریجن اکانت شما بستگی دارد. برای مثال در ریجن هند حدود ۵۰۰۰ سی‌پی و در ریجن اروپا یا آمریکا تا ۱۴۰۰۰ سی‌پی برای اتمام کامل گردونه نیاز است. ام‌جم بسته‌های متنوعی را برای پوشش هزینه‌های کامل این گردونه‌ها با قیمت مناسب فراهم کرده است.

خلاف تصور بسیاری از کاربران قدیمی، بخش زامبی (Zombies Mode) در کالاف دیوتی موبایل یک بخش ثابت همیشگی نیست. شرکت اکتیویژن این حالت محبوب را به صورت دوره‌ای و فصلی در قالب رویدادهای خاص عرضه می‌کند. بازیکنان می‌توانند با استفاده از سی‌پی، اسکین‌های مخصوص بخش زامبی یا کلاس‌های ارتقا یافته را خریداری کنند تا در زمان فعال بودن این مود، تجربه حرفه‌ای‌تری داشته باشند. برای اطلاع از زمان دقیق فعال شدن این بخش، بهتر است وبلاگ آموزشی ام‌جم و اخبار رسمی بازی را دنبال کنید.

ریجن اکانت تعیین‌کننده قیمت تمامی آیتم‌های داخل بازی است. اکانت‌هایی که در ریجن هند یا ایران ساخته شده‌اند، قیمت بتل پس و گردونه‌های آن‌ها بسیار ارزان‌تر از ریجن‌های اروپا و آمریکا است. برای مثال بتل پس در ریجن هند ۲۲۰ سی‌پی و در ریجن اروپا ۵۶۰ سی‌پی هزینه دارد. هنگام خرید از ام‌جم، حتماً باید به ریجن اکانت خود توجه کنید؛ زیرا بسته‌های سی‌پی برای همه ریجن‌ها یکسان عمل می‌کنند اما قدرت خرید شما در ریجن‌های ارزان‌تر به مراتب بالاتر خواهد بود.

برای خرید از ام‌جم، ابتدا محصول مورد نظر (مثلاً بسته ۸۰ تایی یا ۴۲۰ تایی سی‌پی) را انتخاب کنید. سپس در فرم مشخصات، نوع اتصال اکانت خود (اکتیویژن یا فیسبوک) را انتخاب کرده و ایمیل و رمز عبور خود را وارد نمایید. پس از انتقال به درگاه بانکی و پرداخت موفق، سفارش شما در صف بررسی قرار می‌گیرد. کارشناسان ما وارد اکانت شده و شارژ را انجام می‌دهند. در تمام مراحل، پیامک‌های اطلاع‌رسانی برای شما ارسال می‌شود تا از وضعیت لحظه‌ای سفارش خود مطلع شوید.

ما در ام‌جم به سرعت عمل شهرت داریم. به طور معمول، سفارشات خرید سی‌پی بین ۵ تا ۳۰ دقیقه پس از پرداخت نهایی انجام می‌شوند. البته در زمان‌های شلوغی مانند عرضه بتل پس جدید یا گردونه‌های خاص متیک، ممکن است این زمان تا ۲ ساعت نیز افزایش یابد. تیم پشتیبانی ما به صورت ۲۴ ساعته در تلاش است تا کمترین تاخیر ممکن را در واریزها داشته باشد. اگر سفارش شما بیش از زمان معمول طول کشید، می‌توانید از طریق چت آنلاین سایت وضعیت را پیگیری کنید.

پس از ثبت هر سفارش در ام‌جم، یک کد پیگیری اختصاصی برای شما صادر و پیامک می‌شود. شما می‌توانید با مراجعه به پنل کاربری خود در بخش «سفارشات من»، وضعیت دقیق را مشاهده کنید (در حال بررسی، در حال انجام، یا تکمیل شده). همچنین در صورت بروز هرگونه مشکل در ورود به اکانت توسط اپراتور، از طریق تماس تلفنی یا پیامک به شما اطلاع‌رسانی می‌شود تا مشکل را برطرف کنید. شفافیت در فرآیند انجام سفارش از اولویت‌های اصلی تیم پشتیبانی ام‌جم است.

دو روش کلی برای شارژ وجود دارد: واریز با آیدی و واریز با ورود به اکانت. روش واریز با آیدی سریع‌تر است اما معمولاً قیمت بالاتری دارد و برای همه بسته‌ها در دسترس نیست. روش رایج و اقتصادی‌تر، واریز از طریق ورود به اکانت (اکتیویژن یا فیسبوک) است. در این روش اپراتور ام‌جم به صورت ایمن وارد اکانت شده و خرید را مستقیماً از استور بازی انجام می‌دهد. پس از اتمام کار، پیامی مبنی بر خروج اپراتور دریافت می‌کنید و می‌توانید با خیال راحت وارد بازی شوید.

در صورتی که ایمیل یا رمز عبور اکانت خود را در سایت ام‌جم اشتباه وارد کنید، سفارش شما به وضعیت «معلق» یا «نیاز به اصلاح» تغییر می‌یابد. در این حالت، تیم پشتیبانی از طریق پیامک یا تماس با شماره همراه ثبت شده در سایت، به شما اطلاع می‌دهد تا اطلاعات صحیح را ارسال کنید. برای جلوگیری از تاخیر در انجام سفارش، توصیه می‌شود قبل از نهایی کردن خرید، یک بار اطلاعات خود را در سایت اکتیویژن تست کنید تا از صحت رمز عبور اطمینان حاصل نمایید.

در فروشگاه ام‌جم، تا زمانی که سفارش شما توسط اپراتور وارد مرحله «در حال انجام» نشده باشد، امکان لغو و بازگشت وجه با کسر کارمزد بانکی وجود دارد. اما به دلیل ماهیت محصولات دیجیتال و سرعت بالای واریز، چنانچه سی‌پی برای اکانت شما شارژ شده باشد، به هیچ عنوان امکان لغو سفارش یا استرداد وجه وجود نخواهد داشت. لذا خواهشمندیم در انتخاب بسته و وارد کردن اطلاعات اکانت دقت لازم را به خرج دهید تا فرآیند خرید بدون مشکل سپری شود.

ام‌جم به مناسبت‌های مختلف و برای مشتریان وفادار، کدهای تخفیف ویژه‌ای در نظر می‌گیرد. برای استفاده از این کدها، پس از انتخاب محصول و رفتن به سبد خرید، کادری با عنوان «کد تخفیف» مشاهده می‌کنید. با وارد کردن کد و فشردن دکمه اعمال، مبلغ تخفیف به صورت خودکار از فاکتور نهایی شما کسر می‌شود. پیشنهاد می‌شود برای دریافت جدیدترین کدهای تخفیف، در خبرنامه سایت عضو شده و پیج اینستاگرام یا کانال تلگرام ام‌جم را به صورت روزانه دنبال کنید.

خیر، برای حفظ امنیت تراکنش‌ها و امکان پیگیری سفارشات در آینده، ثبت‌نام در سایت ام‌جم الزامی است. فرآیند ثبت‌نام بسیار ساده بوده و تنها با یک شماره موبایل و تایید کد پیامکی انجام می‌شود. با داشتن پنل کاربری، شما می‌توانید تاریخچه خریدهای خود را مشاهده کنید، کدهای پیگیری را مدیریت نمایید و در خریدهای بعدی نیازی به وارد کردن مجدد برخی اطلاعات نخواهید داشت. این کار به ما کمک می‌کند تا خدمات پشتیبانی بهتری را به شما کاربران عزیز ارائه دهیم.

اگر پس از خرید یا هنگام ثبت‌نام، پیامک تایید از سمت ام‌جم دریافت نکردید، ابتدا پوشه Spam یا لیست سیاه گوشی خود را چک کنید. گاهی اوقات به دلیل اختلال در اپراتورهای مخابراتی، ارسال پیامک با تاخیر مواجه می‌شود. در چنین شرایطی می‌توانید با مراجعه به پنل کاربری در سایت، وضعیت سفارش را چک کنید یا از طریق چت آنلاین با کارشناسان ما در ارتباط باشید. اطمینان داشته باشید که تمامی تراکنش‌های موفق در سیستم ما ثبت شده و به نوبت انجام خواهند شد.

برای تشخیص ریجن، کافیست به بخش فروشگاه (Store) داخل بازی بروید و قیمت بتل پس را چک کنید. اگر قیمت بتل پس ۲۲۰ سی‌پی باشد، ریجن شما هند است. اگر ۳۶۰ سی‌پی باشد، ریجن ایران یا خاورمیانه و اگر ۵۶۰ سی‌پی باشد، ریجن شما اروپا یا آمریکا است. دانستن ریجن برای تخمین هزینه گردونه‌ها بسیار حیاتی است. در ام‌جم، بسته‌های سی‌پی برای تمامی ریجن‌ها قابل استفاده هستند و محدودیتی از این بابت وجود ندارد، اما قدرت خرید در هر ریجن متفاوت است.

تایید دو مرحله‌ای یک لایه امنیتی اضافی برای اکانت شماست. اگر این قابلیت روی اکانت اکتیویژن یا فیسبوک شما فعال باشد، اپراتور ام‌جم برای ورود به اکانت نیاز به کد تایید خواهد داشت که باعث کندی در روند واریز می‌شود. پیشنهاد می‌شود برای سرعت بیشتر در انجام سفارش، قبل از خرید، تایید دو مرحله‌ای را موقتاً غیرفعال کنید یا کدهای پشتیبان (Backup Codes) را در بخش توضیحات سفارش یادداشت کنید. پس از اتمام شارژ و خروج اپراتور، می‌توانید مجدداً آن را برای امنیت بیشتر فعال نمایید.

این‌ها روش‌های مختلف ذخیره‌سازی بازی هستند. اکانت اکتیویژن (Call of Duty Account) معتبرترین روش است و شارژ روی آن سریع‌تر انجام می‌شود. اکانت فیسبوک و لاین نیز توسط ام‌جم پشتیبانی می‌شوند اما ممکن است به دلیل پروتکل‌های امنیتی این پلتفرم‌ها، ورود به اکانت کمی زمان‌برتر باشد. هنگام خرید از ام‌جم، حتماً باید گزینه مربوط به نوع اکانت خود را به درستی انتخاب کنید تا اپراتور بداند از چه درگاهی باید برای ورود و شارژ سی‌پی شما استفاده کند.

هنگامی که اپراتور ام‌جم قصد ورود به اکانت شما را دارد، اگر شما در حال بازی باشید، از اکانت خود خارج (Disconnect) می‌شوید. در این شرایط نباید بلافاصله دوباره وارد بازی شوید، زیرا این کار باعث اختلال در فرآیند خرید و احتمالاً بروز خطای تراکنش در استور بازی می‌شود. بهترین کار این است که پس از ثبت سفارش در ام‌جم، تا زمان دریافت پیامک تکمیل سفارش، وارد بازی نشوید تا همکاران ما بتوانند در کمترین زمان ممکن شارژ را انجام دهند.

بله، کالاف دیوتی موبایل از قابلیت Cross-Progression پشتیبانی می‌کند. اگر اکانت شما به اکتیویژن متصل باشد، سی‌پی‌هایی که توسط ام‌جم برای شما شارژ می‌شود، در هر دو سیستم‌عامل اندروید و iOS قابل مشاهده و استفاده است. تنها استثنا مربوط به زمانی است که اکانت شما فقط به اپل‌آیدی یا گوگل‌پلی متصل باشد که در آن صورت محدودیت‌هایی وجود دارد. اما با اتصال اکانت به سایت اکتیویژن، این مشکل کاملاً حل شده و موجودی شما در همه دستگاه‌ها یکسان خواهد بود.

این مشکل معمولاً به دلیل اختلال در همگام‌سازی (Sync) سرورهای بازی رخ می‌دهد. اگر پیامک تکمیل سفارش از ام‌جم را دریافت کردید اما موجودی تغییر نکرده بود، ابتدا یک بار از اکانت خود خارج شده و دوباره لاگین کنید (Log out & Log in). اگر باز هم مشکل پابرجا بود، حافظه کش (Cache) بازی را پاک کنید. اطمینان داشته باشید که تمامی واریزی‌های ام‌جم دارای رسید دیجیتال هستند و در صورت بروز هرگونه مشکل فنی، تیم پشتیبانی تا رفع کامل آن در کنار شماست.

تغییر ریجن اکانت توسط خود بازیکن یا فروشگاه‌ها امکان‌پذیر نیست و این مورد مستقیماً توسط سیستم‌های شناسایی آی‌پی اکتیویژن در زمان ساخت اکانت تعیین می‌شود. برخی افراد با استفاده از VPN اقدام به ساخت اکانت در ریجن هند می‌کنند تا هزینه‌هایشان کاهش یابد. اگر اکانت فعلی شما ریجن اروپا است، راهی برای تبدیل آن به هند وجود ندارد و تنها راه، ساخت یک اکانت جدید با آی‌پی هند است. ام‌جم برای تمامی ریجن‌ها خدمات ارائه می‌دهد و قیمت بسته‌های ما برای همه یکسان است.

این یک خطای فنی مربوط به اتصال اینترنت یا فایل‌های بازی است و ارتباط مستقیمی با خرید سی‌پی ندارد. با این حال، اگر هنگام انجام سفارش توسط اپراتور ام‌جم، بازی شما یا اپراتور با این خطا مواجه شود، فرآیند واریز متوقف می‌شود. ما توصیه می‌کنیم همیشه از اینترنت پایدار و در صورت نیاز از ابزارهای تغییر آی‌پی معتبر استفاده کنید. در صورت بروز این خطا در سمت ما، اپراتور چندین بار تلاش کرده و در صورت عدم رفع مشکل، با شما تماس خواهد گرفت.

خیر، خرید سی‌پی برای اکانت‌های مهمان به هیچ عنوان توصیه نمی‌شود و در ام‌جم نیز انجام نمی‌گیرد. اکانت‌های مهمان به هیچ سروری متصل نیستند و با پاک کردن بازی یا تعویض گوشی، تمام اطلاعات و خریدهای شما از بین می‌رود. برای خرید سی‌پی، حتماً باید ابتدا اکانت خود را به سایت اکتیویژن (Activision) متصل یا اصطلاحاً Link کنید. این کار نه تنها امنیت خرید شما را تضمین می‌کند، بلکه باعث می‌شود پیشرفت‌های شما در بازی برای همیشه ذخیره بماند.

قیمت سی‌پی و سایر ارزهای بازی‌های ویدئویی مستقیماً به نرخ ارز (دلار) وابسته است. از آنجایی که خریدهای فروشگاه ام‌جم به صورت ارزی و از درگاه‌های بین‌المللی انجام می‌شود، با نوسانات قیمت دلار در بازار ایران، قیمت بسته‌ها نیز به صورت خودکار به‌روزرسانی می‌شود. هدف ما در ام‌جم این است که با کمترین سود ممکن، خدمات را ارائه دهیم تا گیمرهای عزیز ایرانی بتوانند با قیمتی منصفانه و رقابتی، لذت بازی حرفه‌ای را تجربه کنند.

در حال حاضر ریجن هند (India) ارزان‌ترین ریجن در کالاف دیوتی موبایل محسوب می‌شود. در این ریجن، هزینه خرید بتل پس ۲۲۰ سی‌پی و اولین چرخش گردونه تنها ۱۰ سی‌پی است. پس از آن، ریجن ایران و خاورمیانه در رتبه دوم قرار دارند. گران‌ترین ریجن‌ها مربوط به اروپا و آمریکای شمالی است. اگر به دنبال صرفه‌جویی در هزینه‌ها هستید، هنگام ساخت اکانت جدید حتماً از آی‌پی هند استفاده کنید، هرچند ام‌جم برای تمامی ریجن‌ها بسته‌های اقتصادی ویژه‌ای در نظر گرفته است.

بله، دقیقاً مانند بسیاری از محصولات دیگر، خرید در حجم بالا شامل تخفیف می‌شود. در فروشگاه ام‌جم، قیمت هر واحد سی‌پی در بسته‌های بزرگ (مانند بسته‌های ۵۰۰۰ یا ۱۰۰۰۰ تایی) به مراتب کمتر از بسته‌های کوچک (مانند ۸۰ تایی) است. اگر قصد دارید در چندین گردونه شرکت کنید یا برای فصل‌های آینده ذخیره داشته باشید، خرید بسته‌های حجیم‌تر از نظر اقتصادی بسیار منطقی‌تر است و باعث می‌شود در مجموع هزینه کمتری بابت هر سی‌پی پرداخت کنید.

هزینه کامل گردونه بستگی به ریجن شما و نوع گردونه (معمولی، لجندری یا متیک) دارد. برای یک گردونه اسلحه لجندری در ریجن هند حدود ۴۵۵۰ تا ۵۰۰۰ سی‌پی، در ریجن ایران حدود ۸۶۰۰ سی‌پی و در ریجن اروپا حدود ۱۲۶۰۰ تا ۱۴۰۰۰ سی‌پی نیاز است. گردونه‌های متیک به دلیل داشتن سطوح ارتقا (Upgrade Levels) می‌توانند هزینه بیشتری داشته باشند. شما می‌توانید با مشاهده قیمت‌های ام‌جم، بسته مناسب برای اتمام گردونه مورد نظر خود را با بهترین قیمت خریداری کنید.

خیر، قیمتی که در وب‌سایت ام‌جم برای هر بسته سی‌پی مشاهده می‌کنید، قیمت نهایی است. ما هیچ‌گونه هزینه پنهان، مالیات بر ارزش افزوده یا کارمزد درگاه پرداخت را به مشتری تحمیل نمی‌کنیم. تنها هزینه‌ای که پرداخت می‌کنید، قیمت درج شده محصول است. شفافیت در قیمت‌گذاری یکی از اصول ماست تا کاربر بتواند با بودجه‌بندی دقیق، نسبت به خرید ارز مورد نیاز خود اقدام کند و در مرحله پرداخت با رقم غیرمنتظره‌ای روبرو نشود.

خرید مستقیم از داخل بازی برای کاربران ایرانی به دلیل تحریم‌ها و عدم دسترسی به کارت‌های اعتباری بین‌المللی بسیار گران تمام می‌شود (با احتساب دلار آزاد و کارمزدهای واسطه گیفت‌کارت). ام‌جم به دلیل خریدهای عمده و دسترسی به سورس‌های مستقیم و بدون واسطه در ریجن‌های مختلف، می‌تواند سی‌پی را با قیمتی بسیار پایین‌تر از نرخ تبدیل مستقیم دلار به ریال در استورهای رسمی (گوگل‌پلی و اپ‌استور) به دست شما برساند.

اسکین‌های متیک گران‌ترین و باکیفیت‌ترین آیتم‌های بازی هستند. این اسکین‌ها دارای قابلیت شخصی‌سازی رنگ، افکت کشتن (Kill Effect)، و نشانه اختصاصی هستند. از نظر اقتصادی، خرید یک اسلحه متیک هزینه بالایی دارد، اما به دلیل اینکه تجربه بازی را کاملاً دگرگون می‌کند و پرستیژ اکانت شما را به شدت بالا می‌برد، برای بازیکنان حرفه‌ای و استریمرها ارزش خرید بالایی دارد. ام‌جم با ارائه بسته‌های سی‌پی تخفیف‌دار، رسیدن به این آیتم‌های رویایی را برای شما آسان‌تر می‌کند.

به دلیل نوسانات لحظه‌ای نرخ ارز و سیستم خودکار قیمت‌گذاری، قیمت‌ها ممکن است در هر ساعت تغییر کنند. متاسفانه پس از نهایی شدن خرید و پرداخت وجه، امکان عودت مابه‌التفاوت قیمت در صورت ارزان شدن محصول وجود ندارد. این قاعده در تمامی بازارهای مالی و فروشگاه‌های آنلاین ارز بازی حاکم است. البته عکس این موضوع نیز صادق است؛ یعنی اگر پس از خرید شما قیمت گران شود، ام‌جم هیچ مبلغ اضافه‌ای از شما دریافت نخواهد کرد.

خیر، قیمت‌های بسیار پایین و غیرعادی معمولاً نشان‌دهنده استفاده از روش‌های غیرقانونی مانند استفاده از کارت‌های اعتباری سرقتی (هک شده) یا متدهای Refund است. این کار باعث می‌شود اکانت شما توسط اکتیویژن شناسایی شده و با جریمه «سی‌پی منفی» یا بن همیشگی روبرو شود. در ام‌جم، قیمت‌ها بر اساس خرید قانونی و ایمن تنظیم شده‌اند. همیشه به یاد داشته باشید که امنیت اکانت شما و زمان و هزینه‌ای که برای آن صرف کرده‌اید، بسیار ارزشمندتر از مقدار کمی ارزان‌تر خریدن است.

خرید از ام‌جم کاملاً قانونی و مطابق با استانداردهای بازی است. ما از روش‌های رسمی و مورد تایید شرکت اکتیویژن برای شارژ اکانت‌ها استفاده می‌کنیم. برخلاف سایت‌های نامعتبر که از مبالغ هک شده یا متدهای غیرقانونی استفاده می‌کنند، خریدهای انجام شده در ام‌جم دارای رسید معتبر هستند و هیچ خطری مبنی بر مسدود شدن یا بن شدن اکانت، کاربر را تهدید نمی‌کند. ما امنیت اکانت شما را اولویت اول خود می‌دانیم و تضمین می‌کنیم که هیچ مشکلی برای اکانت شما پیش نخواهد آمد.

نماد اعتماد الکترونیک نشانه‌ای است که از سوی مرکز توسعه تجارت الکترونیک به وب‌سایت‌های دارای صلاحیت اعطا می‌شود. فروشگاه ام‌جم دارای اینماد فعال و درگاه‌های پرداخت مستقیم بانکی است. این به معنای تایید هویت مالک فروشگاه و نظارت نهادهای قانونی بر فعالیت‌های ماست. شما می‌توانید با کلیک بر روی لوگوی اینماد در انتهای سایت، از صحت اعتبار و سوابق فعالیت بدون شکایت ما اطمینان حاصل کنید و با خیالی آسوده تراکنش‌های مالی خود را انجام دهید.

امنیت داده‌های کاربران برای ما حیاتی است. تمامی اطلاعات وارد شده در سایت ام‌جم توسط پروتکل‌های رمزنگاری SSL محافظت می‌شوند. رمز عبور اکانت شما صرفاً در اختیار اپراتور بخش واریز قرار می‌گیرد و پس از تکمیل سفارش، از سیستم‌های ما حذف می‌شود. همچنین ما به هیچ عنوان اطلاعات شما را در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌دهیم. برای اطمینان بیشتر، همیشه توصیه می‌کنیم پس از اتمام سفارش، رمز عبور اکانت خود را تغییر دهید تا امنیت ۱۰۰ درصدی خود را حفظ کنید.

اگر هنگام پرداخت، مبلغ از حساب شما کسر شد اما به سایت ام‌جم بازنگشتید، نگران نباشید. این یک اختلال رایج در شبکه شتاب است که معمولاً ظرف ۷۲ ساعت توسط بانک برطرف شده و وجه به حساب شما بازمی‌گردد. اگر وجه به حساب بانک برگشت نخورد، با ارائه شماره پیگیری بانکی به پشتیبانی ام‌جم، ما تراکنش را استعلام می‌کنیم. در صورت تایید واریز به حساب فروشگاه، سفارش شما بلافاصله در جریان افتاده و شارژ سی‌پی انجام خواهد شد تا حقی از شما ضایع نشود.

طبق قوانین تجارت الکترونیک، افراد زیر ۱۸ سال باید با نظارت و اجازه والدین خود اقدام به خرید اینترنتی کنند. ام‌جم مسئولیتی در قبال خریدهایی که بدون اجازه والدین توسط افراد کم‌سن انجام می‌شود ندارد. ما توصیه می‌کنیم والدین عزیز بر فعالیت‌های خرید فرزندان خود در حوزه بازی‌های ویدئویی نظارت داشته باشند. همچنین استفاده از کارت بانکی متعلق به شخص دیگر بدون اجازه وی، جرم محسوب شده و در صورت پیگیری مراجع قضایی، ام‌جم اطلاعات لازم را در اختیار پلیس فتا قرار خواهد داد.

ما در ام‌جم همواره تلاش می‌کنیم بهترین خدمات را ارائه دهیم، اما اگر به هر دلیلی از فرآیند خرید یا برخورد پشتیبانی ناراضی بودید، می‌توانید از طریق بخش «تماس با ما» یا ایمیل رسمی سایت، شکایت خود را مطرح کنید. مدیریت ام‌جم شخصاً به شکایات رسیدگی کرده و در کمتر از ۲۴ ساعت پاسخگوی شما خواهد بود. همچنین امکان ثبت شکایت از طریق سامانه اینماد نیز وجود دارد، هرچند هدف ما حل مشکلات در فضای دوستانه و جلب رضایت کامل شماست.

خیر، فروشگاه ام‌جم صرفاً یک واسطه برای تامین ارز بازی (سی‌پی) و خدمات جانبی آن است. مسئولیت تمامی محتواهای داخل بازی، قوانین شرکت اکتیویژن، آپدیت‌ها و تغییرات در سیاست‌های بازی کالاف دیوتی موبایل بر عهده سازنده بازی است. ما تنها موظف هستیم مقدار سی‌پی خریداری شده را به صورت صحیح و ایمن در اکانت شما شارژ کنیم. هرگونه تغییر در قیمت آیتم‌های داخل بازی یا حذف برخی مودها توسط سازنده، از حیطه اختیارات و مسئولیت‌های قانونی ام‌جم خارج است.

سایت‌هایی که وعده سی‌پی رایگان می‌دهند، همگی ابزارهای فیشینگ و کلاهبرداری هستند. این سایت‌ها با فریب دادن کاربران، اطلاعات اکانت آن‌ها را سرقت کرده و اقدام به فروش اکانت یا سوءاستفاده از آن می‌کنند. شرکت اکتیویژن هیچ‌گاه سی‌پی رایگان از طریق سایت‌های واسطه توزیع نمی‌کند. تنها راه امن و قانونی داشتن سی‌پی، خرید از فروشگاه‌های معتبری همچون ام‌جم است که دارای مجوزهای قانونی هستند. مراقب امنیت اطلاعات خود باشید و هرگز رمز عبور خود را در سایت‌های مشکوک وارد نکنید.

با خرید از ام‌جم، کاربر می‌پذیرد که اطلاعات اکانت خود را به درستی وارد کرده و قوانین مربوط به ریجن و نوع اتصال را مطالعه نموده است. همچنین کاربر متعهد می‌شود که در زمان انجام سفارش وارد بازی نشود. ام‌جم نیز متعهد می‌گردد که محصول را مطابق سفارش شارژ کرده و از اطلاعات کاربر محافظت نماید. هرگونه تلاش برای تقلب در پرداخت یا ارائه رسیدهای جعلی، منجر به مسدود شدن حساب کاربری در سایت و پیگیری از طریق مراجع قانونی خواهد شد.